5月份三级案例题目
5月企业人力资源管理师三级专业技能考试真题与答案
一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作?(10分)2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?(10分)二、计算题(本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某公司上年度相关费用如表1所示，上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。
请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。
表1 某公司上年度相关费用表在岗员工工资总额不在岗员工工资总额企业高管分红社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用工会经费招聘费用解聘费用数额万元2300 81 260 678 219 44 58 127 30 22 21三、综合分析题(本题共3题，每小题20分，共60分)1、2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。
其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，每天工作用8小时。
同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。
所以，2006年4月2日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。
2006年5月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。
1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1300元。
刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要示提高工资，但公司始终不同意，刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要示振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。
5月人力资源管理师考试真题(三级技能)
5月人力资源管理师考试真题(三级技能)一、简答题(本题共2题，第1小题14分，第2小题16分，共30分)1、简述在整顿劳动组织时，可采用哪些方法改进过细的劳动分工?2、简述企业各项福利总额预算计划的制定程序和内容二、计算题(本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某地机场年度旅客吞吐量近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登机卡，托运行李。
随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机场旅客客服服务中心从2013年起，又增加了10各值机柜台。
同时，采用新的工作轮班方式，即每个值班柜台配置3名员工，吃饭和休息(但不能超过1个小时)。
员工轮流倒班如遇法定节假日上班时，一律按照国家航班运行的变动情况，配备一定数量人员负责夜航值班服务。
根据过去3年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。
请根据本案例回答下列问题：(1) 采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。
(10分)(2) 推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后，值机柜台员工全年实际工作工时是多少，并说明其合法性。
(10分)三、综合分析题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题18分，共50分)1、某起重机械总公司由于海外市场的不断扩大，每年都会引进一批既有一定技术或经营管理水平，又能熟练使用英语与客户进行交流的专业人员，但囿于当地人才市场的局限性，经常出现人才供不应求的情况，极大地影响了海外市场业务的开展。
因此，公司领导决定从企业内部选拔一批既有工科背景，又达到一定外语水平的新毕业的大学生作为公司外派人员的后备任选，并要求人力资源部制定一个切实可行的培训计划，培训时间一般不超过3月，力求在一年之内培养出50名左右的专门人才。
人力资源部经过认真的讨论，制定了一个具体实施方案。
在该实施方案中，提出的第一项任务就是要求培训项目主管进行一次全面培训需求调查，并通过各种渠道和方法广泛地收集培训需求信息。
2009年5月技能案例选择答案
第二部分案例问答题本部分采取专家阅卷，1～4题，满分100 分。
请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。
一般资料：求助者，女性，35岁，博士，医生.案例介绍：求助者因母亲体弱多病，立志长大后要当一名出色的医生。
在学校期间，学习刻苦努力，以优异的成绩获得博士学位，毕业后应邀到一家大医院工作，医院领导曾许诺将来一定重用她。
她在工作中勤奋好学，并取得了一些科研成果，发表了多篇很有影响的论文，得到了周围同事的认可。
求助者认为周围同事，包括自己的科室主任水平较低，无法与自己相比，因此瞧不起其他同事，平时也不愿与他们多交流。
半年前，她所在的科室的老主任退休，她满以为科室主任的位置非她莫属，但令她感到非常意外的是，科里另一位资历较浅的同志当上了主任，这件事对她打击很大。
她觉得那人一定是找了关系，走了后门才当上主任的。
她觉得医院领导不重视自己，觉得自己在这里没有希望了，非常沮丧。
三个多月来，求助者经常晚上睡不着觉，茶饭不香，体重明显下降，不愿出门，无心工作，也不主动和朋友们来往了。
注意力不集中，工作效率明显下降。
遂前来心理门诊求助。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者争强好胜，追求完美，从上学到参加工作以来一直一帆风顺，没有受到过什么挫折。
求助者为了事业至今未婚，为职务问题苦恼。
根据案例，请回答以下问题：1．与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容?（20分）2．对该求助者的初步诊断及依据是什么?（30分）3．请简要介绍合理情绪疗法的主要原理和过程。
（30分）4．心理咨询师若缺乏咨询该类案例的经验，需转介时应注意什么?（20分）参考答案：案例问答题：1、答：与求助者进行摄入性谈话时应注意：（1）、态度必须保持中性；（2）、提问中避免失误；（3）、在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话；（4）、不能用指责、批判性语言阻止或转移求助者的谈话内容；（5）、在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论；（6）、结束时语气要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。
2023年5月心理咨询师三级专业技能考试真题案例问答题(部分版)
第二部分案例问答题
本部分采取专家阅卷，1-4题，满分100分，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。
一般资料：女性，汉族，36岁，已婚，大专文化程度，公司销售经理。
收入较高。
和丈夫在同一公司工作，育有7岁女儿。
案例介绍：两个月前求助者公司要派丈夫去外地分公司任职，丈夫也
明确表态愿意服从公司的安排。
求助者请求丈夫不要去，但丈夫觉得到外
地分公司任高管不但能够增加收入，而且会为今后在总公司的升迁打下基础。
求助者担心丈夫到外地后会不爱自己、会变心，开始紧张、担忧；经
常发脾，为小事和丈夫吵架，下班回家更是烦躁、焦虑。
想到母亲的不幸
将要发生在自己的身上，想到自己和孩子将要过着无依无靠的日子就感到
心烦意乱，内心痛苦。
这段时间里，食欲不佳，睡眠也不好。
请根据案例回答以下问题：
一、请对该求助者进行初步诊断并写明诊断过程。
二、请指出该求助者的不合理信念及表现形式。
三、请分析该求助者产生心理问题的原因。
1005月三级技能真题及详解
2010年5月心理咨询师三级技能真题及答案第一部分技能选择题本部分由十三个案例组成。
请分别根据案例回答1～100题，共100道题。
每题1分，满分100分。
每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，该题不得分。
案例一：一般资料：求助者，女性，18岁，大专学生。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：心理咨询师：你好，请坐。
你有什么问题，咱们谈谈吧!求助者：我心情很不好，总是烦躁，老感到有什么事情要发生，你能帮帮我吗?心理咨询师：你能谈谈心情怎么了吗?什么让你烦躁?求助者：我原先学习一直很好，一年前因为头痛期末考试没考好，以后一到考试前就紧张、心慌。
近一个月来，不愿去教室，在教室里总感到心慌，看书也不能集中注意力。
现在人多时感到浑身不舒服，呼吸都感到不顺畅。
当众写字手会发抖。
很烦躁，睡眠也不好。
你说我该怎么办?我不学习没办法毕业，前途就毁了。
心理咨询师：哦，听了你说的情况我也很为你着急，本来应该在学校上课，却为此缺课这么多，这让你感到心烦是吗?求助者：是的，所以就来求你告诉我该怎么办。
心理咨询师：我想告诉你，我年轻时也曾考试紧张，所以，我很理解你现在的心情。
求助者：你能告诉我该怎么办吗?心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后我们共同讨论下一步怎么办，好吗?单选：1、该求助者当众写字手发抖最可能是一种( )。
(A)情绪症状 (B)躯体疾病 (C)行为症状 (D)精神疾病【答案】C【解析】疾病与症状的区别。
精神疾病是一个大概念，所指的范围较广，从器质性精神障碍到一般的情绪波动都可称为精神疾病，包括人类所有精神方面的异常。
精神病有称重性精神疾病，其所指的范围较窄，仅指几类严重的精神疾病，如精神分裂症、躁狂抑郁症、偏执性妄想等；神经症则指一类轻型精神疾病，其特点是患者自己感到有问题，有自知力，有明显的心理矛盾，生活受到一定的影响但能够自理，能主动向医生或其他人求助。
2012年5月三级技能真题解析范文
第一部分技能选择题（1～100题，共100道题）本部分由九个案例组成。
请分别根据案例回答1～100题，共100道题。
每题1分，满分100分。
每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，该题不得分。
案例一：一般资料：求助者，男性，61岁，教师。
案例介绍：求助者因冠心病住院治疗，目前病情已经稳定。
一周前，同病房一患者因心脏病救治无效去世。
求助者当晚自感病情加重，胸闷、心慌，开始出现入睡困难、经常惊醒的现象。
经一周的持续心脏监护，并未发现明显加重迹象。
求助者还是觉得自己病情加重了，只是未查出来。
因而情绪低落，愁眉不展，茶饭不香，睡眠越来越差。
反复和家属交待身后事宜，但又不甘心就这样死去。
求助者家属要求医院心理科协助治疗。
多选：1、该求助者的躯体症状包括（）。
（A）心慌（B）长期失眠（C）胸闷（D）愁眉不展【参考答案】AC【考察重点】症状诊断的躯体症状。
【试题解析】初步诊断中躯体症状的诊断和识别一般从案例中直接寻找即可。
本案例中的求助者出现的躯体症状有胸闷、心慌、入睡困难、惊醒、茶饭不香等等，愁眉不展是情绪的表现，长期失眠的说法不够准确，因此答案为AC。
单选：2、该求助者的情绪症状主要是（）。
（A）失眠（B）情感脆弱（C）焦虑（D）自杀观念【参考答案】C【考察重点】症状诊断的情绪症状。
【试题解析】案例中的求助者主要因为担心病情加重而烦恼，情绪低落和愁眉不展是担心所致的继发症状，因此答案为C。
单选：3、该求助者心理问题的关键点是（）。
（A）冠心病（B）担心病情恶化（C）失眠症（D）存在疑病妄想【参考答案】B【考察重点】引起心理问题的关键点。
【试题解析】心理问题的关键点一般和心理学方面的认知因素或人格因素有密切的联系，该求助者因冠心病住院治疗，引发心理问题的诱因是同病房患者因心脏病去世的事件，求助者担心自己也像病友一样病情加重，所以出现一系列躯体与心理症状。
该求助者是在自身患有冠心病的基础上遭遇外界刺激事件，因对自己身体的过分敏感而引起的疑虑，其关键因素是担心自己病情加重导致死亡。
三级助理营销师考试《操作技能》模拟题(二)及答案
三级助理营销师考试《操作技能》模拟题（二）及答案一、案例选择题(1～15题，满分30分。
本题共给出三段案例，每段案例后有5道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号内。
每题选对得2分；错选或多选均不得分；少选但选择正确的，每个选项得0.5分)案例一：顾客让渡价值理论是菲利普·科特勒的经典理论之一。
从市场调研的角度出发，企业很有必要以顾客让渡价值理论为原点，设计出一系列与“提高顾客总价值和降低顾客总成本”相关的问题，通过问卷调查等方式了解企业这方面的不足之处，促使企业实施相应的改革，或是调整企业的相关生产经营活动来达到建立更为满意的客户关系的目的。
华美公司是一家超市。
该公司运用顾客让渡价值理论设计出一份关于满意度调查的问卷，试图通过实施问卷调查来采发现自身的问题，找到自己的不足，从而为有关决策奠定基础。
通过调查，该公司在其市场营销活动中进行了一系列的改革。
首先，从产品创新做起，全面提升公司所提供产品的价值．其次，在提升产品价值的同时还为方便顾客购买提供了一系列的服务，如加大了经营网点的广泛度和密集度，让顾客更容易接触到商品，在方便顾客购买的同时还为顾客提供了一系列的售后服务，将产品价值延伸到销售之后，如：送货上门、免费安装、专业维修等．最后，该公司还加大了公共宣传的力度，通过各种宣传途径来提高公司以及产品在社会公众中的形象。
为了配合这些改革的实现，华美公司还对其核心业务流程进行了改造。
1、华美公司要贯彻顾客让渡价值最大化的工作原则首先要明确其含义，顾客让渡价值是指( )。
A.整体顾客价值和整体顾客成本之间的差额部分B.产品总价值和产品总成本之间的差额部分C.整体产品价值和整体产品成本之间的差额部分D.产品总价值和顾客总成本之间的差额部分2、华美公司在检验其产品价值对应坚持惟一的标准，这个惟一的标准是( )。
A.质检B.市场C.利润D.销售3、华美公司在提升其产品价值时应考虑的层次有( )。
2021年5月心理咨询师三级技能真题
5月心理征询师三级技能真题(总分200，考试时间120分钟)第一某些技能选取题(1~100题，共１００道题)本某些有十三个案例构成。
请分别依照案例回答１～１００题，共１００道题。
每题１分，满分１００分。
每小题有一种或各种答案对的，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
错选、少选、多选，该题不得分。
案例一：普通资料：求助者，女性，１８岁，大专学生。
下面是心理征询师与求助者一段征询谈话：心理征询师：你好，请坐。
你有什么问题，咱们谈谈吧！求助者：我心情很不好，总是烦躁，老感到有什么事情要发生，你能帮帮我吗？心理征询师：你能谈谈心情怎么了吗？什么让你烦躁？求助者：我原先学习始终较好，一年前由于头痛期末考试没考好，后来一到考试前就紧张、心慌。
近一种月来，不肯去教室，在教室里总感到心慌，看书也不能集中注意力。
当前人多时感到浑身不舒服，呼吸都感到不顺畅，当众写字手会发抖。
很烦躁，睡眠也不好。
你说我该怎么办？我不学习没办法毕业，前程就毁了。
心理征询师：哦，听你说状况我也很为你着急，本来因该在学校上课，却为此缺课这样多，这让你感到心烦是吗？求助者：是，因此就来求你告诉我该怎么办。
心理征询师：我想告诉你，我年轻时也曾考试紧张，因此，我很理解你当前心情。
求助者：你能告诉我怎么办吗？心理征询师：我还需要进一步理解你状况，然后咱们共同讨论下一步怎么办，好吗？1.单选：该求助者当众写字手发抖最也许是一种（）。
A 情绪症状B 躯体疾病C 行为症状D 精神疾病2.单选：该求助者情绪症状不涉及（）。
A 痛苦B 烦恼C 焦急D 气愤3.单选：该求助者行为症状最突出是（）。
A 生活退缩B 冲动失控C 学习困难D 社交困难4.单选：该求助者求助行为体现为（）。
A 积极求助B 被动求助C 家人逼迫D 医生转介5.单选：该求助者自知力体当前对（）。
A 躯体疾病理解B 心理问题解释C 内心感受察觉D 生活现实分析6.单选：引起该求助心理问题最重要因素是（）。
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案例一一般资料：男性，17岁，未婚，中专学生。
求助者自述：我最近一个多月心情很烦，不想见人，什么事都不想做，尤其不愿去学校，同学都笑我，压力很大。
案例介绍：求助者父亲介绍，半年多前这孩子脸上起了一些青春痘，后来越长越多。
他老是用手挤，约两个月前开始感染，青春痘颜色加重，用了很多药也不管用，孩子思想负担越来越重，怕别人问怕见人，经常不去上学。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：心理咨询师：你好，请坐，我是心理咨询师，你有什么问题，咱们谈谈吧！求助者：你看我脸这样，怎么见人，你能帮帮我吗？心理咨询师：你能谈谈脸怎么了？让你不能见人？求助者：半年前我脸上起了一些青春痘。
我就忍不住用手抠，可是没想到近两月前开始感染，青春痘颜色加重，还越来越大，用了很多药却不管用。
一天，女同学们在讨论哪个帅哪个酷，我从旁边过她们就不说了，但我走过去后就听到一阵笑声，我想他们肯定在议论我，说我的青春痘。
从那以后我感觉青春痘影响了我，我变丑了，我怕见人，尤其不愿去去学校，怕同学笑话，走路也低着头，没有一点信心，情绪也不好很痛苦，觉得没意思。
我决心治好了再上学，可我不学习就没法按时毕业，也就没前途了。
您说我该怎么办？心理咨询师：哦，听了你说的请况我也很为你着急，本来应该在学校上课，却因为长青春痘缺课这么多，你认为同学们都笑话你，这让你感到心情烦恼痛苦，是吗？求助者：是的。
医生说长青春痘是正常的，但都治了好几个月了还不见好，别人一看我，我就心跳，他们肯定觉得我特难看，所以我不愿见人，更不愿去学校，想治好了再去。
家里人嫌我缺课太多。
我也知道，但就是不愿见人，所以来求您看怎么办？心理咨询师：我想告诉你，我年轻时也曾经长过青春痘，所以，我很理解你现在的心情。
求助者：你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后我们再讨论怎么办好吗？单选：1、求助者最可能是（）。
（A）情感性精神障碍（B）抑郁性神经症（C）一般心理问题（D）严重心理问题单选：2、求助者的行为症状是（）。
（A）感到前途很渺茫（B）觉得生活没意思（C）不见外人不上学（D）认为青春痘难看多选：3、心理咨询师在咨询中使用的提问方式包括（）。
（A）间接询问（B）直接逼问（C）开放提问（D）封闭提问多选：4、心理咨询师在本段咨询中不当的提问的方式是（）。
（A）间接询问（B）多重问题（C）直接逼问（D）封闭提问单选：5、该求助者没有出现的情绪症状是（）。
（A）痛苦（B）烦恼（C）焦虑（D）恐怖单选：6、求助者的行为症状最突出的是（）。
（A）生活困难（B）行为失控（C）学习困难（D）社交减少单选：7、求助者的求医行为属于（）。
（A）主动求医（B）被动求医（C）家人强迫（D）医生转介单选：8、求助者的自知力表现为（）。
（A）对躯体疾病判断正确（B）对同学议论判断正确（C）对内心感受判断正确（D）对人际关系判断正确单选：9、造成求助者心理问题的最主要原因是（）。
（A）青春痘颜色重（B）缺乏家庭支持（C）缺乏同学理解（D）认知评估偏差多选：10、心理咨询师在咨询中使用过的参与技术包括（）。
（A）情感反应（B）情感表达（C）内容反应（D）内容表达单选：11、心理咨询师在咨询中使用过的影响性技术是（）。
（A）自我开放（B）解释技术（C）面质技术（D）指导技术多选：12、心理咨询师在咨询中表现出来的态度是（）。
（A）完全接纳（B）一视同仁（C）通情达理（D）积极关注单选：13、心理咨询师在咨询中没有表达出的态度是（）。
（A）共情（B）真诚（C）热情（D）尊重多选：14、一般地，心理咨询师在摄入性谈话中应该（）。
（A）明确地表明态度（B）介绍求助者的权利（C）介绍保密原则（D）给出具体性指导多选：15、心理咨询师在摄入性谈话后对该求助者还应该（）。
（A）设定咨询目标（B）制订咨询方案（C）探讨除痘方法（D）矫正歪曲认知案例二一般资料：女性，24岁，未婚，出纳员。
求助者自述：近两年来，总感到哪里都脏，尤其是钱，所以反复洗手，把手都洗脱皮了也不行，知道这样不好但就是控制不住。
案例介绍：求助者十年前有一次去医院看同学，回家没有洗手就吃苹果。
被父母发现后训斥，告诉她不洗手就吃东西就会得病的，为此心里担心害怕失眠了两天。
从此以后，每次放学回家，都要认真洗手，这事就过去了，两年前当了出纳员，每天与钱打交道，总觉得钱不干净，上面有多少细菌啊，所以下班后反复洗手，明知已经挺干净了，可还是控制不住，否则就心慌，总担心“万一没洗干净呢？”，很耽误时间，为此十分苦恼，以至于近来无法上班，一个月前，开始担心自己会得精神病，情绪低落，失眠，经常头痛，反复看病就医，但又不愿吃医生开的药，因为说明书上说有很多副作用，父母觉得女儿没有精神病，陪她来做心理咨询。
求助者父母反映：求助者是独生子女，家里管教很严，小时候不让她自己出去玩。
因父母工作忙，把她送到外婆家看养，外婆对她保护得很厉害，不许她与其他得小朋友玩，每天按时吃饭睡觉。
上学后，学习很认真，成绩优良，同学关系一般，听父母的话，做事很认真，比较胆小，大学毕业后考研究生失败后，情绪一度低落，睡眠不好，参加工作后较顺利，当出纳员，每天与钱打交道，总以为钱脏，洗手的次数越来越多。
近来情绪低落，无法上班。
多选：16、求助者的症状主要有（）。
（A）恐惧情绪（B）抑郁情绪（C）强迫观念（D）强迫行为单选：17、求助者没有出现的生理症状是（）。
（A）心慌（B）失眠（C）头痛（D）恶心多选：18、求助者的主要行为症状是（）。
（A）反复动作（B）反复询问（C）反复检查（D）反复哭泣单选：19、求助者没有出现的行为症状是（）。
（A）担心害怕（B）情绪低落（C）经常头痛（D）紧张恐怖单选：20、对该求助者病程的判定是（）。
（A）一个月（B）两年（C）三个月（D）十年单选：21、该求助者的心理特点包括（）。
（A）家教严格（B）胆小怕事（C）考研失败（D）头痛失眠多选：22、判断求助者心理正常与否的依据是（）。
（A）有否自知力（B）主动求医（C）症状严重程度（D）社会功能受损多选：23、求助者心理问题的原因不包括（）。
（A）性格因素（B）认知因素（C）考试压力（D）父母压力多选：24、求助者性格形成的原因可能是（）。
（A）父母管教（B）外婆严格保护（C）工作环境（D）考研失败多选：25、求助者的性格特点包括（）。
（A）过分要求自己（B）过分追求完美（C）过分多愁善感（D）过分自以为是单选：26、求助者心理问题的关键点是（）。
（A）自卑和父母批评（B）恐惧和害怕得病（C）焦虑和要求过高（D）抑郁和失去工作多选：27、影响求助者的生活事件包括（）。
（A）小时候与父母分离（B）小时候不能单独玩（C）考研落榜后失眠（D）不洗手吃东西被训多选：28、排除求助者精神病性的依据包括（）。
（A）无抑郁症状（B）无幻觉症状（C）无妄想症状（D）无思维障碍多选：29、对该求助者做出明确的诊断，还需要了解的资料包括（）。
（A）躯体情况（B）内心世界特点（C）经济情况（D）人际交往情况多选：30、对该求助者咨询时需关注的是（）。
（A）工作改变（B）行为改变（C）情绪改变（D）认知改变案例三一般资料：男性，27岁，已婚，公司职员。
求助者主诉：为感情问题痛苦，伴有失眠两个月余。
求助者自述：妻子和孩子在家乡，我自己到城里打工，认识了一位女同事，互相有好感，以后经常约会，但是，一个月前我妻子突然来了，提出来要在城里找工作。
我很为难，两个女人我都觉得不错，放弃谁我都舍不得，不知该怎么办好。
最近半个多月，晚上怎么都睡不着，虽然还能工作，但效率很低。
经常心慌、出汗、噩梦、心情烦躁不安，偶尔觉得活得真累，要是死了矛盾就解决了。
有时还会出现离奇的想法，比如，想象自己要是能分身就好了。
有时很内疚，觉得对不住他她们，有时觉得自己道德败坏。
近来越来越紧张不安，我担心会得精神病，别人说我是心理问题，所以我来咨询，您能够告诉我该怎么办好吗？单选：31、该求助者没有出现的生理症状是（）。
（A）失眠（B）消瘦（C）心慌（D）出汗单选：32、该求助者得心理状态主要是（）。
（A）强迫状态（B）抑郁状态（C）焦虑状态（D）恐惧状态单选：33、对求助者的自知力的判定是（）。
（A）自知力存在（B）自知力部分存在（C）没有自知力（D）难以判断多选：34、求助者的症状包括（）。
（A）错觉（B）幻觉（C）幻想（D）自责单选：35、求助者心理问题最可能属于（）。
（A）神经症（B）严重心理问题（C）神经症性心理问题（D）一般心理问题单选：36、求助者内疚得原因可能是（）。
（A）结识两位女友（B）担心精神异常（C）担心身体有病（D）觉得道德败坏单选：37、表明该求助者社会功能改变的是（）。
（A）心慌出汗（B）工作效率很低（C）紧张不安（D）内心想法离奇单选：38、心理咨询师应该帮助该求助者（）。
（A）选择哪个女性（B）如何应对妻子（C）分析解决冲突（D）彻底改邪归正多选：39、对求助者的交友行为，心理咨询师妥当的做法是（）。
（A）接纳求助者的价值观（B）严厉批评他这种行为（C）帮助消除他的内疚感（D）严密地保护他的隐私多选：40、求助者的求助动机不包括请心理咨询师（）。
（A）替他选择女友（B）给他启发指导（C）帮助判断病情（D）协助自己成长多选：41、求助者心理问题的特点是（）。
（A）存在内心冲突（B）人格障碍严重（C）存在认知错误（D）社会功能受损多选：42、为了帮助求助者，心理咨询师有必要了解（）。
（A）求助者的成长经历（B）求助者所持道德观（C）他和妻子的性经历（D）与女同事亲密程度单选：43、制定咨询目标时，心理咨询师应该主要关注的是（）。
（A）满足求助者要求（B）帮助他消除恐惧（C）帮助他接纳自我（D）帮助他改善睡眠多选：44、针对求助者的失眠问题，心理咨询师可以（）。
（A）评估严重程度（B）指导放松练习（C）实施催眠疗法（D）给与药物治疗多选：45、从求助者自述中，咨询师应该给与积极关注的是（）。
（A）替他人着想（B）仍坚持工作（C）有自我觉察（D）存在道德感案例四一般资料：女性，49岁，大学专科毕业，机关公务员。
求助者自述：上高中的儿子与班里一女同学谈恋爱，结果学习成绩下降，老师请了家长。
我回家后狠狠地批评了他，可他根本不听，丈夫还偏向他，说孩子交女朋友也是正常的。
父子两个居然都不听话，气死我了，半个多月来情绪一直不好，郁闷、头痛。
案例介绍：求助者三十多岁才生孩子，平时对孩子照顾得无微不至，孩子小时候比较听话，学习也不错，但上高中后就变得不爱和父母交流，自从老师找过家长后，求助者情绪郁闷，生气头痛，不知如何办？下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话：心理咨询师：你觉得是什么原因使你处于目前这种情绪状态中？求助者：当然是我儿子了，那还用说吗？他一点儿都不听我的话，学习成绩下降，将来怎么考大学？有比这更糟糕的事吗？心理咨询师：你的意思是孩子必须听你的话？求助者：是的，孩子怎么能不听家长的话？心理咨询师：按照你的说法，你是妈妈，孩子必须听你的话。