会展管理信息系统考试复习资料
会展管理基础考试试题题库
会展管理基础考试试题题库会展管理基础考试试题题库涵盖了会展行业的基本知识、技能和实践，旨在评估考生对会展管理的理解和应用能力。
以下是一些模拟试题，供考生复习和练习。
一、单选题1. 会展业的核心价值是什么？A. 促进地方经济发展B. 提供交流平台C. 增加就业机会D. 所有选项都是2. 以下哪项不是会展策划的基本要素？A. 目标市场分析B. 预算制定C. 现场布置D. 产品生产3. 会展活动的风险管理中，以下哪项不是风险评估的内容？A. 财务风险B. 政治风险C. 技术风险D. 客户满意度二、多选题1. 会展活动的策划过程中，需要考虑哪些因素？A. 目标受众B. 会展主题C. 会展规模D. 会展地点2. 会展营销的主要策略包括：A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 渠道策略三、判断题1. 会展活动的成功与否完全取决于策划者的创意。
（对/错）2. 在会展活动中，安全问题不是需要优先考虑的因素。
（对/错）3. 会展活动结束后，不需要进行效果评估。
（对/错）四、简答题1. 简述会展活动的主要类型及其特点。
2. 描述会展活动预算制定的基本步骤。
五、案例分析题某城市计划举办一次国际食品展览会，预计参展商200家，观众人数达到5000人。
请根据以下信息，分析并回答以下问题：- 会展活动的市场定位是什么？- 如何制定会展活动的宣传推广计划？- 会展活动的风险管理应如何进行？六、论述题请论述会展活动对于促进地方经济发展的作用及其可能带来的挑战。
考生在准备考试时应重点掌握会展管理的基本概念、流程、策略和风险管理等，同时通过实际案例分析来提高自己的应用能力。
考试时要注意审题，合理分配时间，确保答题的完整性和准确性。
希望这些模拟试题能够帮助考生更好地准备会展管理基础考试。
会展项目管理复习资料
会展项目管理复习资料会展项目管理一.单选题1.一般认为,作为项目应具有两大基本特征一是主观方面的特征，二是客观方面的特征。
2.项目的两大基本特征是一个项目存在的充分必要条件。
3.项目是一定的管理主体在一定时期里的组织形式只在短暂的时间内存在,所以具有临时性。
4.一般来说项目最终的统一目标就是效益目标。
5.项目任务的单次性决定了项目有一个确定的起始,实施和终结过程这就构成了项目的寿命周期。
6.项目是一个任务而任何任务都有其限定条件,其限定条件构成了项目的约束性。
7.项目的风险性,是指项目具有不确定性。
8.会议的分类,按其内容可分为商务型，度假型，展览型等等；按其主办主体可分为协会会议，公司会议和政府会议。
9.会展项目正式开始有两个明确标志：1是任命会展项目经理，建立项目管理班子，2是项目许可证书。
10.项目启动过程的主要项目文件有：会展项目建议书，可行性研究报告，招标文件和项目申请书，项目许可证书。
11.首次会议应由会展项目发起人主持。
12.会展项目计划中的依赖性过程,主要有：规模规划，项目分解，活动定义，确定活动顺序，持续时间估计，编制进度计划，费用估算，编制费用计划和八年制项目计划等。
13.会展项目计划中保证性过程,主要有：质量计划，组织计划，沟通计划，风险识别，风险量化和制定应对措施等。
14.会展项目执行的子过程有：会展项目计划执行，质量保证，团队建设，信息分发，询价，供方选择，合同管理。
15.非正规控制，也有人称之为走动管理。
16.更正性控制是由于未能或者根本无法预见会展项目会发生什么问题，只能在问题出现后采取行动纠正偏差。
17.直接控制着眼于产生偏差的根源；而间接控制则着眼于偏差本身。
18.可行性是会展项目选择或策划的前提。
19.一年一度的哈尔滨冰雪节项目就很好地体现了利益性原则。
20.奥运会的策划也体现了会展项目策划的利益性。
21.第五届中关村电脑节就很好地体现了创新性原则的具体应用。
会展管理信息系统考试复习资料
会展业职业经理人证书考试---《会展场馆管理》考试复习资料第一章信息系统与会展管理第一节信息及其度量信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节。
信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
其次，信息是可以通讯的。
最后，信息形成知识。
数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
处理数据是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
信息可以从不同角度分类。
按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息；信息具有以下性质：1．事实性。
2．时效性。
3．不完全性。
4．等级性。
5．变换性。
6．价值性。
数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小，也就是数据资料中所含信息量的大小。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
（一）系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征包括：集合性、目的性、相关性、环境适应性。
第二章会展管理信息系统概述第一节管理信息系统概述信息本质特征的定义是：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。
信息和数据是信息管理系统中两个重要的概念，二者紧密相连，又有着本质的区别，并且在特定的条件下可以相互转化。
（1）按管理信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息。
（2）按管理信息的作用划分，可分为战略计划信息、管理控制信息和作业信息。
战略计划信息是指企业在制定发展战略计划时所依据的信息，既包括企业内部信息，如企业自身的经营要素和供需变化等；又包括企业的外部信息，如自然环境、人文环境和市场竞争环境等。
“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
2017-4会展管理信息系统题库
2017-4会展管理信息系统题库2017年4月高等教育自学考试上海统一命题考试会展管理信息系统试卷（课程代码08890）本试卷共9页，满分100分；考试时间为150分钟。
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1、Eastfair主办管理系统的展台管理界面中，当展台的选择框变灰色时，则为（P155）A、未分配展台B、已分配展台C、待分配展台D、已撤销展台2、下列不属于会展信息系统结构形式的是（P13）A、物理结构B、软件结构C、功能结构D、二叉树结构3、“配方容易被解密，导致防伪力度不够”的缺点属于（P64）A、激光防伪技术B、电话防伪技术C、油墨防伪技术D、电码防伪技术4、Tag-it感应每个观众的时间是（P70）A、0.1秒B、0.15秒C、0.2秒D、0.25秒5、Eastfair本人收到的提醒事宜，不属于看信人处理信息最基本状态的是（P152）A、已阅B、已处理C、放弃D、未读6、软件是相对硬件而言的，它包括计算机运行所需的（P20）A、各种程序和相关文档B、指令原则和符号代码C、源程序和目标程序D、流程图和用户手册7、Eastfair主办管理系统中，当前展会是整个展会操作的（P150）A、第一步B、第二步C、中间步骤D、最后一步8、Exhibition FloorpIan System是（P83）A、在线交易系统B、在线分析系统C、在线展位分配系统D、展会计划系统9、对于参展合同金额，主办方不知、代理方知道，这种方式属于（P85）A、不透明代理方式B、透明代理C、半透明代理D、全透明代理10、信息系统安全管理的四项基本原则是（P185）A、单人负责、任期有限、职责分离、工作分立B、多人负责、任期有限、职责分离、工作分立C、单人负责、任期无限、职责分离、工作统一D、多人负责、任期无限、职责分离、工作统一11、导致正常的汉字笔画变粗的原因是（P137）A、二值化处理B、二值化偏灰C、二值化偏白D、二值化偏黑..12、主办商管理系统中，不属于call center联络方式的是（P81）A、信笺、传真B、电话、短信C、Wechat、QQD、Email、Net Meeting13、电子商务是下列哪一项技术爆炸式发展的直接产物？（P189）A、LAN/WANB、IntranetC、ExtranetD、Internet14、从大量不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中抽取有意义的、隐含的以前未知的但又有潜在使用价值的知识的过程，我们称之为（P31）A、数据仓库B、数据挖掘C、数据分析D、数据管理15、下列不属于信息安全管理内容的是（P185）A、用户使用权限检查B、用户相同性检查C、建立运行日志D、保持信息可用性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
会展管理信息系统_0
会展管理信息系统5.推广信息技术是一种手段，真正使用信息是目的，信息化是实现目的的过程。
()n，错y，对[正确答案:y6.组织中的活动表现为物流、资金流、交易流和信息流。
()n，错y，对[正确答案:y7、会展管理信息系统是一个可以替代人们工作的系统。
()n，错y，对[正确答案:8.会展业是一个高度交叉的行业，会展业信息的定位不能局限于行业本身。
()n，错y，对[正确答案:y9.在展览活动中，展览组织者收集的观众信息可供参展商使用。
()n，错y，对[正确答案:y10.数据是信息处理的结果。
()n，错y，对[正确答案:11.管理信息系统是由人和组织组成的系统，而不是简单的机器系统。
()n，错y，对[正确答案:y12.一个完整的会展管理信息系统主要由计算机硬件系统和软件系统组成。
()n，错y，对[正确答案:13.会展业被誉为“现代城市的面包”，具有很强的产业带动作用。
()n，错y，对[正确答案:y14.会展管理信息系统的结构是指系统各部分的组合。
()n，错y，对[正确答案:15、展厅办公自动化系统以实现高水平管理、高效率、无纸化办公为最终目标。
()n，错y，对[正确答案:y16、会展管理信息系统是一个计算机软件系统。
( )不对，对，对[正确答案:17.数据库是以某种组织方式存储在一起的相关数据的集合。
()n，错y，对[正确答案:y练习2(第3 ~ 5章)一、单项选题1、计算机输入的是()。
数据，输出是数据b，信息，输出是信息c，数据，输出是信息d，信息，输出是数据[正确答案]: c2、一个会展管理信息系统的好坏主要取决于它()。
先进的硬件，完整的软件，适合组织的目标，最低投资，使用计算机网络。
[正确答案:b3.会展管理信息系统的战略规划可以作为未来评估的标准。
a .系统分析B.系统设计系统实现系统开发[正确答案4、信息是()。
a、形成知识的基础b、数据c、处理过的数据d、完整的[正确答案]: c5.信息()。
会展信息管理期末复习资料
会展信息管理期末复习资料第一、二章节内容复习信息资源管理（Information Resource Management ,IRM ）是指管理者为达到预定的目标、运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
一般来说，信息资源管理IRM 可分为三个层次，即个人的、组织的和社会的IRM 。
但IRM 突出了组织机构层次的信息资源管理或面向组织的信息资源管理，即非国际层次、个人层次的信息资源管理。
管理信息系统（Management Information System, MIS ）是一个以人为主导的，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人—机系统。
MIS 的功能①信息处理功能：信息收集、存储、整理。
②计划功能：能从整体上对具体工作进行合理计划与安排。
③控制功能：对各个部门及各个环节的运行进行实时临控。
④预测功能：用历史数据预测将要发生的事。
⑤决策支持功能：用运筹学的方法和技术为管理者选择最佳决策方案。
MIS 的基本结构管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、和信息管理者，它们之间的关系如图：会展管理信息系统结构从系统的结构来看可以把系统分成5个基本要素：即输入、处理、输出、反馈和控制等组成。
其结构如下图所示：会展MIS 的结构会展管理信息系统的结构是指组成管理信息系统的各部分的构成框架。
对部件的不同理解就产生了会展管理信息系统的各种结构：（1）概念结构（3）硬件结构（2）功能结构（4）软件结构基本展会MIS 系统结构1.数据（Data）定义：数据是描述事物的符号记录。
●数据的表现形式不仅是数字、还包括字符（文字和符号）、图表（图形、图像和表格）及声音、语言等。
●信息是从原始数据中经过筛选、提炼等加工后，产生的对决策有影响的数据。
会展管理信息系统
会展管理信息系统练习1(第1 ~ 2章)一、单一主题1、信息是()。
a、形成知识的基础b、数据c、处理过的数据d、完整的[正确答案]: c2、信息流是物质流()。
定义b，练习成绩C，成绩和描述d，假设“正确答案”:C 3，管理信息是()。
A.数据b反映和控制处理后的管理活动，客观世界的实际记录c，基本数据处理d，经理指示[正确答案]: a4.根据不同层次管理者对管理信息的需求，管理信息通常分为三个层次(甲、公司级、工厂级、车间级乙、工厂级、车间级、工段级丙、工厂级、分部级、工段级丁、战略级、战略级和操作级[正确答案):丁5、管理信息通常根据管理活动的层次分为三个层次()。
一、计划层、控制层、操作层).B、高层决策、中层决策、基层操作层面C、战略层面、战术层面、操作层面D、战略层面、战术层面和战略层面[正确答案]: C 6、信息()。
不是商品b，数据C，资源d，信息[正确答案]: C 7，信息化是()。
工业化的动力b，工业化的基础c，取代工业化d，向工业化发展[正确答案:a8、会展管理信息系统由多个功能子系统组成，这些功能子系统可分为业务处理、运营控制、管理控制和()。
财务管理b，信息管理c，人力资源管理d，战略管理[正确答案:d 2，多项选择题目1.以下信息描述是正确的()。
信息是客观世界中各种事物特征的反映，信息是可交流的，信息形成知识D.信息就是数据。
时间越长，信息就越有效，对[政策的正确回答就越多]:美国广播公司2、该系统的特点包括()。
a、集合b、目的c、相关性d、环境适应性e、等级[正确答案]: ABCD 3、信息具有下列属性()。
a，事实b，时间性c，不完全性d，等级e，可变性[正确答案:ABCDE 4。
信息系统包括()。
信息处理系统b，信息传输系统c，核心系统d，边缘系统e，网络系统[答对了5、岗位信息系统主要包括()。
a .业务处理系统b、过程控制系统c、办公室自动化系统d、战略控制系统战术控制系统[答对了:美国广播公司6、下列属于展览业的信息是()。
会展管理考试重点内容
选择题会展管理的主要目标是：A. 增加参会人数B. 提高参展商满意度C. 最大化利润D. 促进行业交流与发展在会展策划过程中，以下哪项是首要考虑的因素？A. 场地选择B. 宣传策略C. 参展商需求D. 观众喜好关于会展场馆规划，以下哪项描述是错误的？A. 应根据区域经济特征确定规划布局B. 应追求规模越大越好C. 应符合市场需要D. 应通过市场调研和技术论证会展人力资源管理中，以下哪项不是核心任务？A. 人员招聘B. 培训与发展C. 绩效评估D. 财务管理会展信息管理的主要目的是什么？A. 收集参展商信息B. 提高信息传播效率C. 确保信息安全D. 扩大品牌影响力奖励旅游作为一种管理工具，其主要目的是：A. 提高员工满意度B. 扩大市场份额C. 激励员工完成特定目标D. 吸引潜在投资者填空题会展业的核心功能是________，为参展商和观众提供交流的平台。
会展场馆的规划设计应符合________原则，确保与市场需求相匹配。
会展策划过程中，市场调研的主要目的是分析________，为策划提供科学依据。
会展服务中，除了基本的住宿、交通服务外，还包括________等增值服务。
会展项目管理的“5W1H”原则中，“H”代表________，即如何实施项目。
奖励旅游作为一种激励手段，其奖励对象通常是达到________目标的员工或团队。
简答题简述会展活动对区域经济发展的促进作用。
描述会展场馆规划的主要步骤和考虑因素。
分析会展策划中市场调研的重要性及其主要方法。
阐述会展人力资源管理的关键任务及其对企业发展的意义。
简述会展信息管理的主要内容和流程。
讨论奖励旅游在现代企业管理中的应用及其效果。
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会展业职业经理人证书考试---《会展场馆管理》考试复习资料第一章信息系统与会展管理第一节信息及其度量信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节。
信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
其次，信息是可以通讯的。
最后，信息形成知识。
数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
处理数据是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
信息可以从不同角度分类。
按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息；信息具有以下性质：1．事实性。
2．时效性。
3．不完全性。
4．等级性。
5．变换性。
6．价值性。
数据资料所消除的人们认识上“不确定性”的大小，也就是数据资料中所含信息量的大小。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
（一）系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征包括：集合性、目的性、相关性、环境适应性。
第二章会展管理信息系统概述第一节管理信息系统概述信息本质特征的定义是：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化并可借各种载体加以传递的有用的知识。
信息和数据是信息管理系统中两个重要的概念，二者紧密相连，又有着本质的区别，并且在特定的条件下可以相互转化。
（1）按管理信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息。
（2）按管理信息的作用划分，可分为战略计划信息、管理控制信息和作业信息。
战略计划信息是指企业在制定发展战略计划时所依据的信息，既包括企业内部信息，如企业自身的经营要素和供需变化等；又包括企业的外部信息，如自然环境、人文环境和市场竞争环境等。
“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
”1．一个管理信息系统通常由三个基本的系统组成：管理系统。
信息处理系统。
信息传输系统。
管理信息系统的基本功能有：对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，以达到人们使用信息的目的。
一个概念上的管理信息系统由信息源、信息处理器、信息管理者和信息使用者四大部件组成。
第二节会展信息与会展信息的管理会展行业是一个交叉性很强的行业，对于会展行业信息的定位也不能局限于行业本身，它是一个信息极其密集的行业，这里给出几种会展信息的表述：1．展览行业信息2．企业各业务部门/管理部门的业务信息和管理信息3．综合评估数据4．企业内部公文数据和办公数据其中各种信息又都可以细分为多种信息，例如，展览观众信息可分为基本信息、需求信息和行为信息三大类：1．观众基本信息包含如下几个方面：（1）观众部门、职务的规范信息。
（2）观众城市、省份、国家、区域信息。
（3）观众重要性级别信息。
2．观众需求信息3．观众现场行为信息一切管理行为都是通过信息的传递和反馈来实现的，管理者通过信息的利用完成对企业经营活动的计划、组织、协调、控制和监督等管理职能。
会展行业中信息的主要功能表现在以下几个方面：1．信息是宝贵的资源2．信息是组织和控制经营活动的基础3．信息是企业竞争能力的标志信息的作用主要表现在：1．增加现有参展商的满意度2．挖掘潜在参展商3．甄别展会的专业观众，提供更为深入的服务4．为下届招展作准备5．建立行业的信息库，提供行业信息服务建立行业 6．实现和参展商的更有效互动（一）信息管理的主要内容（1）原始数据的收集。
（2）信息的加工。
（3）信息的传递。
（4）信息的存储。
（5）信息的检索。
（6）信息的输出。
实现会展信息有效管理的具体方法有很多，主要有：（1）在会展活动中，会展主办单位采集的观众信息可以为参展商所利用。
而参展商在展台收集到的观众行为信息也为会展主办公司共享。
（2）在大型数据库支持下，同一会展主办公司的各属会展之间的数据完全可以得到及时的归并和统一处理，实现信息共享，更好地确定观众的行为习惯和价值评判。
同时也减少重复采集的投入。
（3）通过决策支持系统，实现数据挖掘，实现对数据的深入利用。
（4）会展服务商通过共享信息可以为会展客户提供例如商务旅行、专门接待等更加深入的服务。
会展管理信息系统同其他的管理信息系统一样，是管理信息系统的一个分支，因此它具有一个信息系统的数据处理能力。
会展管理信息系统（Convention and Exhibition Management Information System ，简称CEMIS ）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、加工、传输、存储、更新和维护，以会展行业的企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。
第三节 会展管理信息系统的功能和框架会展管理信息系统的基本功能如下：1．数据处理功能将各种来源的会展信息进行合理的分类、整理和保存，以供查询。
2．预测功能通过对数据的分析和判断，运用各种预测方法，对会展企业的决策和经营进行预测。
3．计划功能系统合理地和安排会展企业各部门以及整个企业的生产经营计划，以供及时决策和产生对策。
4．控制功能可以对每个工作岗位和整体计划的执行情况进行监测、检查，通过比较和分析，提供合理的修正方案，达到企业预期的目的。
从不同的侧面观察和理解，针对不同的应用，会展管理信息系统具备多种结构形式，主要包括物理结构、软件结构和功能结构。
会展管理信息系统的物理结构是指系统核心部分的物理组成，主要包括硬件、软件、数据库、规程和人员五个部分。
会展管理信息系统不同的物理结构，主要有单机结构、集成结构和网络结构三种。
技术管理场馆经营管理客户关系管理财务管理展览服务管理展会运营管理物流管理信息处理高层管理战略计划管理控制运行管理业务处理专用数据文件公用数据文件公用程序图2-4 会展管理信息系统的软件结构示意图图2-5 某展览场馆服务管理信息系统的功能结构示意图第三章会展管理信息系统的技术基础第一节数据处理技术逻辑结构包括两大类：线性结构和非线性结构。
线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图则为非线性结构。
物理结构又称存储结构，指数据元素在计算机存储器中的存储方式，存储方式一般有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。
指针是数据结构中的一个重要概念。
每个结点只有一个指针，指向其下一个结点，称为单项链。
第二节数据库技术数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合，它能以最佳的方式，最少的数据冗余为多种应用服务，程序与数据具有较高的独立性。
数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据管理例行程序。
建立概念模型中常涉及的主要概念有：1．实体。
2．属性。
3．联系。
数据模型在数据库系统设计中是用来提供信息表示和操作手段的形式构架，是数据库系统实现的基础。
第三节计算机网络计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
计算机网络的分类：1．局域网（LAN）。
2．广域网（WAN）。
3．Internet（因特网，或称互联网）。
4．综合业务数字网（ISDN）。
由于不同的局域网有不同的网络协议，不同的传输介质也各有其电气性能，为了使不同的网络能够互联，必须建立统一的网络互联协议。
为此，ISO（国际标准化组织）提出了网络互联协议的基本框架，称为开放系统互联（Open System Interconnection，简称OSI）参考模型。
第四章会展管理信息系统的总体规划第一节会展管理信息系统总体规划概述信息系统规划是系统验收评价的标准第二节会展管理信息系统总体规划的原则、步骤和方法二、会展管理信息系统总体规划的步骤总体规划可分为下面几个步骤，如图4-1所示。
图4-1 系统规划的步骤会展管理信息系统规划的方法：（一）关键成功因素法（CSF）（二）战略目标集转化法（SST）（三）企业系统规划法（BSP）第三节会展企业业务流程重组业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）其定义是对企业过程进行根本的再思考和再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度等。
业务流程重组的兴起与发展，使许多企业发生了前所未有的变化。
业务流程可分为管理流程、操作流程和支持流程三类。
企业业务流程重组的定义包含如下四个方面的关键信息：（一）业务流程（二）根本性（三）彻底的重新设计（四）巨大业绩BPR的基本内容主要包括四个部分，即观念的重构、业务过程的重构、组织结构的重组和技术上的重构。
“连续改进”也需要对流程进行设计，下列几条原则可供参考：（1）流程设计不是一个过程，而是一套善于把握各种机会的技能。
（2）流程设计是对象设计（3）流程设计是分解和配置。
（4）流程设计是输入/输出的链接配合。
（5）流程设计是一种失败管理。
（6）流程设计是一种副产品管理。
第四节会展管理信息系统的可行性分析会展管理信息系统可行性研究主要包括以下几个方面的内容：（一）管理上的可行性（二）技术可行性（三）经济可行性（四）社会可行性第五章展览会现场管理信息系统第一节展览会现场信息化管理概述我们把观众信息分为基本信息、需求信息和行为信息三大类。
基本信息还要包含如下几个方面：1.观众部门、职务的规范信息2.观众城市、省份、国家、区域信息3.观众重要性级别参展商数据库的价值1．参展商数据库包括：公司基本信息、行业相关信息、部门信息、联系信息、展品信息、行业获奖和认证情况、参展历史行为。
2．参展商的参展情况和参展史、新产品推出周期是展览未来招展的重要数据基础。
3．参展商数据库提供以名称、类别、展品、展商、展位为人口的查询系统，方便观众查找参展商以及感兴趣的产品。
4．集中整理全行业从产品到服务，从生产到渠道的全面信息，为卖家提供更全面的采购和销售渠道信息。
5．为参展商了解行业竞争情况，对比行业竞争对手产品提供数据基础。
6．为行业招标和客户采购选型提供基础数据。
7．现场销售参展商数据库光盘，作为永不落幕的展览会，促进会后的参展商和观众的交流。
展会现场实施信息化管理的优势：（一）信息收集层面的益处（二）现场服务层面的益处第二节展览会现场管理信息系统图 5-3 现场信息系统的结构图图5-3是从系统结构方面来看，详细说明如下：（一）信息中心（二）观众登录大厅（三）门禁系统（四）主办商接口（五）相关系统第三节展会现场管理信息系统的基本模式用于身份认证的卡有多种，IC卡、射频IC卡、磁卡、条码卡、二维条码卡、打孔卡、光电卡等。