医药连锁行业分析
2024年连锁药店行业深度分析报告
一、行业概况连锁药店是指以销售药品为主要业务，通过连锁经营模式进行管理和运营的大型零售药店。
近年来，随着人们健康意识的提高和医疗服务需求的增加，连锁药店行业迅速发展。
2024年，连锁药店行业总体呈现出规模扩大、品牌竞争加剧、线上线下融合的趋势。
二、市场规模据统计数据显示，2024年连锁药店行业的市场规模达到了X亿元，同比增长X%。
其中，处方药销售占比超过60%，保健品、医疗器械等非处方药品销售占比约30%，其他商品销售占比约10%。
三、竞争格局2024年，连锁药店市场竞争加剧，主要表现为品牌数量增加、品牌差异化竞争加剧、地理覆盖范围扩大。
大型连锁药店品牌占据市场份额的优势，一些具备良好渠道资源和品牌形象的连锁企业快速扩张。
此外，线上药店的崛起也对传统连锁药店构成了一定的竞争压力。
四、成长动力1.人口老龄化是连锁药店行业的重要动力之一、随着人口老龄化趋势的加剧，老年人的医疗服务需求增加，连锁药店通过提供便捷的医药保健品购买渠道，满足了老年人的需求。
五、发展趋势1.线上线下融合发展。
随着互联网技术的快速发展，线上药店的兴起催生了线上线下融合的发展趋势。
连锁药店通过线上渠道扩大销售范围，提供便捷的购物体验，提高消费者粘性。
3.加强供应链管理。
连锁药店行业需要加强供应链管理，确保药品的质量和安全，提高药店的运营效率和竞争力。
4.品牌价值的重要性。
随着市场竞争的加剧，品牌形象和品牌价值对连锁药店企业的发展越来越重要。
连锁药店需要加强品牌建设，提高消费者对品牌的认同和忠诚度。
六、风险挑战1.政策风险。
药品市场受政策影响较大，政府监管和政策变化都可能给连锁药店行业带来不确定性和挑战。
2.恶性竞争。
由于市场竞争加剧，一些不良商家可能采取恶性竞争手段，例如价格战、低价促销等，对连锁药店的生存和发展构成威胁。
3.供应链风险。
连锁药店行业涉及到大量的药品供应，供应链的稳定性和安全性是一个重要的风险挑战。
综上所述，2024年连锁药店行业总体呈现出规模扩大、竞争加剧、线上线下融合的趋势。
医药行业终端行业分析报告
医药行业终端行业分析报告一、市场规模医药行业终端市场规模庞大。
据统计，全球医药市场规模超过1万亿元人民币，其中终端销售渠道占据较大比例。
而中国市场更是医药行业的重要市场之一，医药行业终端在中国市场的市场规模超过2千亿元人民币。
随着人口老龄化趋势的加剧以及医疗技术的不断创新升级，医药行业终端市场规模还将继续增长。
二、市场发展趋势1.医药电商的兴起随着互联网的发展，医药电商迅速崛起。
通过互联网平台，消费者可以方便地购买到医药产品，而且价格相对较低。
医药电商的兴起带动了医药终端市场的发展，同时也给传统药店带来了很大的冲击。
2.服务水平的提升3.专业化发展三、竞争对手分析医药行业终端市场竞争激烈，主要竞争对手包括大型连锁药店、医疗设备制造商、医疗服务提供商等。
大型连锁药店在终端销售方面具有明显的优势，拥有较强的品牌影响力和渠道优势。
而医疗设备制造商和医疗服务提供商往往具备独特的技术和医疗资源，可以提供更专业的服务。
医药行业终端企业需要加强自身的专业知识和技术能力，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
四、发展机遇和挑战1.发展机遇随着国家对医疗卫生事业的持续投入，以及人们对健康的重视，医药行业终端市场前景广阔。
精准的市场定位和有效的营销策略都可以帮助企业抓住市场机遇。
2.发展挑战综上所述，医药行业终端市场规模庞大，发展前景广阔。
医药行业终端企业需要关注市场发展趋势，了解竞争对手，抓住发展机遇，应对挑战，以不断提升自身的竞争力。
同时，通过加强技术研发、优化服务体验等方式，提高产品和服务质量，满足消费者的需求，实现可持续发展。
我国医药零售连锁企业存在的问题及出路
我国医药零售连锁企业存在的问题及出路我国医药零售连锁企业是医药行业最重要的一环，它不仅是患者购买药品的主要渠道，还承担着提供医疗服务、监督药品安全等社会责任。
然而，目前我国医药零售连锁企业存在着一些问题，如价格不透明、药品品质难以保证等，这些问题亟待解决。
为了寻找出路，需要采取一系列措施。
首先，价格不透明是我国医药零售连锁企业存在的一个突出问题。
一方面，由于药品零售行业缺乏有效的监管机制，企业往往可以自由定价，造成药品价格的混乱。
另一方面，患者往往难以获取到真实的药品价格信息，导致购买药品时被商家欺骗。
为了解决这个问题，政府应加强对医药零售企业的监管，在药品价格的定价和公示上做到严格规范，同时推动信息透明化，使患者能够方便地获取到真实的药品价格。
其次，医药零售连锁企业药品品质难以保证也是一个亟待解决的问题。
目前，我国医药零售连锁企业的药品来自不同的生产企业，由于企业间监管不严格，存在一定的药品质量问题。
为了解决这个问题，政府应加强对医药生产企业的监管，提高药品质量控制的标准。
同时，医药零售连锁企业应密切与供应商合作，建立起自己的药品质量监管机制，确保所售药品的质量可靠。
再次，医药零售连锁企业在服务方面还存在一些问题。
由于医药行业的特殊性，消费者对药品的咨询需求往往较高，然而目前的医药零售连锁企业往往只提供简单的药品销售服务，无法满足患者的需求。
为了解决这个问题，医药零售连锁企业应积极培训员工，提升其专业水平，为患者提供更加全面的药品咨询和服务。
最后，医药零售连锁企业在运营模式上也需要创新。
目前的医药零售连锁企业经营模式比较传统，缺乏差异化和创新性。
为了解决这个问题，医药零售连锁企业可以引入互联网技术，开拓线上销售渠道，提供更加便捷的购药方式。
同时，在店内也可以引入一些创新的服务，如健康咨询、健康评估等，提升店面的吸引力。
总之，我国医药零售连锁企业存在的问题主要包括价格不透明、药品品质难以保证、服务不到位以及运营模式的传统性等。
医药连锁零售业行业概述
医药连锁零售业行业概述
医药连锁零售业是医药行业的一个重要组成部分，主要涉及药品的零售业务。
在这个行业中，企业通过连锁经营的方式，将众多单体药店联合起来，形成一个统一的销售网络，实现规模效益和品牌影响力。
医药连锁零售业的发展历程可以追溯到20世纪初期，当时药品销售主要依靠传统的药店模式。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，药品需求逐渐增加，单体药店逐渐发展成为连锁药店。
在医药连锁零售业中，企业通常采取直营连锁和特许加盟两种经营模式。
直营连锁是指企业通过直接投资开设药店的方式，实现连锁经营。
特许加盟是指企业授权其他药店加盟其连锁系统，通过缴纳加盟费、商品购销等方式实现连锁经营。
医药连锁零售业的市场结构主要取决于药店的数量、规模和市场份额等因素。
在市场上，存在着众多的医药连锁零售企业，其中一些大型企业占据了较高的市场份额。
这些大型企业通常拥有更多的药店、更广泛的销售网络和更强的品牌影响力。
在医药连锁零售业中，企业的核心竞争力主要体现在以下几个方面：一是品牌影响力，二是供应链管理能力，三是市场营销能力，四是服务水平。
这些因素将直接影响企业的销售额和市场份额。
未来的医药连锁零售业将面临更多的机遇和挑战。
随着人们健康意识的提高和医疗保健政策的调整，药品需求将继续增加。
同时，新兴技术的运用也将为医药连锁零售业带来更多的发展机遇。
例如，互联网销售、移动医疗等新兴业态将为医药连锁零售业提供更多的销售渠道和服务方式。
医药连锁零售业是一个具有广阔发展前景的行业。
企业需要不断提高自身的核心竞争力，以应对市场的变化和挑战。
连锁药店行业分析
市场需求分析
消费升级
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强 ，消费者对药品的需求也在不断增加。同时 ，消费者对药品的质量和安全性也提出了更 高的要求。在这样的背景下，连锁药店行业 面临着巨大的市场机遇。通过提供高质量、 安全可靠的药品和服务，满足消费者的需求 ，成为连锁药店行业的重要发展方向。
多元化需求
养，提高整个行业的竞争力和可持续发展能力。
针对行业参与者的建议
01
加强品牌建设和营销力度
连锁药店应注重品牌建设和营销力度，提高品牌知名度和美誉度，吸
引更多的消费者。
02
多元化经营和拓展服务范围
除了传统的药品销售，连锁药店还可以拓展服务范围，如提供医疗咨
询、健康管理等增值服务，增加收入来源。
03
加强内部管理和提升服务质量
针对政策制定者的建议
优化市场准入环境
01
政策制定者可以进一步放宽市场准入，鼓励更多的社会资本进
入药品零售市场，促进市场竞争。
加强监管和规范市场秩序
02
针对药品零售市场存在的不规范行为，政策制定者应加强监管
力度，规范市场秩序，保障消费者权益。
支持行业创新和人才培养
03
政策制定者可以出台政策鼓励连锁药店进行技术创新和人才培
要点二
无人药店
无人药店是近年来出现的一种新型经营模式。通过引入 无人值守、自助购药等技术，实现药店的24小时营业 和无人化管理。这种模式不仅可以提高药店的运营效率 和服务质量，还可以降低药店的运营成本和人力成本。 但是，无人药店也需要解决一些技术和管理上的问题， 如药品的安全性、消费者的隐私保护等。
整合阶段
近年来，随着国内医药市场的不断 规范和竞争的加剧，连锁药店行业 开始进入整合阶段，行业集中度逐 渐提高。
2024年医药连锁零售市场分析现状
2024年医药连锁零售市场分析现状引言医药连锁零售市场是指以连锁经营模式销售医药产品和提供相关服务的市场。
近年来，随着人们对健康意识的增强和医疗服务的需求增加，医药连锁零售市场得到了快速发展。
本文将对医药连锁零售市场的现状进行分析，探讨其发展趋势和面临的挑战。
市场规模医药连锁零售市场在中国的规模逐年扩大。
根据行业研究数据显示，2019年中国医药连锁零售市场总体规模达到XXX亿元，同比增长XX%。
预计未来几年，市场规模将继续保持较高增长率。
市场特点1. 品牌竞争激烈目前，医药连锁零售市场中存在着众多的品牌竞争。
大型医药连锁企业通过自身的规模优势和品牌影响力，不断扩大市场份额。
同时，新兴的小型医药连锁企业也积极发展，提供差异化的服务和产品，增强竞争力。
2. 消费升级趋势明显随着人们生活水平的提高和健康观念的改变，消费者对医药产品的需求呈现出多元化和个性化的特点。
消费者对品质和效果更为关注，不再只追求低价产品，品牌、服务和体验成为消费者选择医药连锁店的重要因素。
3. 电商渠道崛起随着网络技术的快速发展，电子商务在医药连锁零售市场中的份额不断增加。
消费者通过网上购药便捷、价格透明，同时能够享受到更多优惠和服务。
电商渠道成为医药连锁企业拓展市场和提高销售额的重要手段之一。
发展趋势1. 多元化服务模式的发展随着消费者需求的改变，医药连锁企业开始向多元化服务模式转型。
除了提供药品销售外，医药连锁店还开始提供药妆、保健品、健康咨询等服务，以满足消费者多样化的需求。
此外，一些医药连锁店还开设了体检中心和诊所，提供更加便捷的医疗服务。
2. 数据化管理和个性化营销随着信息技术的发展，医药连锁企业开始运用大数据分析和人工智能等技术手段，对用户需求进行精准分析，实现个性化营销。
通过精准推荐和优惠券等营销手段，提高用户黏性和转化率。
3. 医药连锁企业加强合作为了在市场竞争中保持竞争力，一些大型医药连锁企业开始加强与供应商、医疗机构等各方面的合作。
医药零售行业定义
医药零售行业定义医药零售行业是指经营医药产品、保健品和健康服务等相关产品和服务，以零售模式为主营业务的行业。
它涵盖了各类药店、健康连锁店、保健品店以及电商平台上销售医药产品的商家。
一、行业背景与趋势随着经济的发展和人们健康意识的提升，医药零售行业得到了快速发展。
在过去的几年里，医药零售行业不断增加，成为了一个潜力巨大的市场。
这一行业的直接受益者是消费者，他们可以更方便地购买到所需的医药产品和保健品。
医药零售行业还受到了政策的支持。
各级政府对于医药零售行业的监管力度加强，确保产品质量和安全；同时，政策鼓励创新和发展，推动行业与科技的深度融合。
二、医药零售行业的形式多样化医药零售行业形式多样，主要包括药店、健康连锁店和电商平台。
1. 药店：传统的药店是医药零售行业的主要形式之一，它们经营各类非处方药、保健品和日常生活用品。
药店顾名思义是销售药品的地方，但如今的药店已经进一步延伸到了个人健康管理和医疗服务领域，提供咨询、义诊以及健康评估等服务。
2. 健康连锁店：健康连锁店是指以提供健康、养生产品和服务为主打项目的零售店铺。
这些连锁店通常拥有较大的店面，商品包括保健品、保健食品、中药配方饮品等。
它们以自身的品牌与形象吸引消费者，并与其他零售业态合作，形成多元化的销售渠道。
3. 电商平台：随着互联网的普及和发展，越来越多的消费者选择在电商平台上购买医药产品。
电商平台的优势在于便捷、价格透明，消费者可以在家中通过手机或电脑订购所需商品。
同时，电商平台也在提高物流速度和售后服务质量上持续改进，让消费者享受到更好的购物体验。
三、医药零售行业的发展挑战与机遇尽管医药零售行业面临着不同程度的挑战，但它也带来了巨大的机遇。
1. 消费者购药观念的变化：随着医疗水平的提高，人们越来越重视健康养生，购药观念也逐渐发生变化。
消费者开始更加注重产品的质量和效果，对个性化服务的需求也越来越高。
2. 电商和移动互联网的发展：互联网和电子商务的快速发展，为医药零售行业带来了更广阔的发展平台。
2024年零售药店行业深度分析报告
一、市场概述随着人们健康意识的提高和医疗条件的不断改善，零售药店行业逐渐进入人们生活的视野。
2024年，我国零售药店行业发展迅速，市场规模不断扩大。
在政策的支持下，零售药店行业向多元化、专业化方向转型，为人们提供更便捷、优质的药品和健康服务。
二、行业竞争1.零售药店数量增长迅速。
2024年，我国零售药店行业数量达到了一个新的高峰，且呈现出快速增长的趋势。
同时，随着行业门槛的不断提高，竞争也日益加剧。
2.市场集中度逐渐提高。
在竞争加剧的同时，大型连锁药店逐渐成为行业的主导力量，市场集中度逐渐提高。
这些大型连锁药店通过规模经济效应和品牌效应，获得了较强的竞争优势。
3.电子商务成为新的竞争方向。
随着互联网的蓬勃发展，电子商务逐渐渗透到零售药店行业。
许多传统零售药店纷纷转型线上销售，并通过电子商务平台提供更便捷的购药服务。
这使得电商平台与传统零售药店之间的竞争加剧。
三、行业特点1.政策支持。
2024年，国家出台了一系列支持零售药店行业发展的政策，包括取消药店资质审批、放宽外资市场准入等。
这些政策的出台，为行业发展提供了良好的政策环境。
3.专业化发展。
传统的零售药店主要以销售药品为主，但随着人们对健康的关注程度加深，零售药店也开始向专业化方向发展，包括提供药学服务、老年健康管理等。
这使得零售药店在行业中拥有更大的发展空间。
四、发展趋势1.趋向专业化。
零售药店行业将趋向专业化发展，提供更全面、专业的健康服务。
传统的零售药店将通过向多元化方向发展，提供更多样化的产品与服务。
2.互联网+药店模式兴起。
电子商务的发展将进一步推动零售药店行业的转型升级，互联网+药店的模式将成为行业的重要发展方向。
通过线上线下的融合，为消费者提供更便捷、高效的购药体验。
3.优化供应链。
为了提高药品供应效率和降低成本，零售药店将加强与药企和供应商的合作，优化供应链管理。
同时，也将加强自身的仓储和配送能力，提高药品的上架速度和售后服务质量。
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2015年新疆药品销售额
数据来源：新疆维吾尔自治区食品药品监督管理局，中商研究院
多家药企品牌连年名列百强榜，药企发展生机勃勃，区域竞争日趋激励
连年名列百强榜药企
基于旺盛的市场需求和较高的毛利率水平（35%-55%），各大连锁药店均加强该品类的销售力
度。 上市公司连锁药店品类结构比较（2016 年） 上市公司连锁药店品类毛利结构比较（2016 年）
数据来源：公司公告、东方证券研究所
二、单店盈利
以单店盈利带动企业整体盈利
关键要素
特征
1、地点是否为商业区。商业区人流量较高，随之带来的客流量也相对较 区域地段的选择 高；2、药店是否靠近医院。医院周边患者较多，药店可承接较多外流处
均复合增长率达到151.85%，占药品零售市场规模由0.12%提高至4.57%。
2016 年六大药品零售终端市场规模同比增速
全渠道模式客单价明显高于纯线下销售
数据来源：米内网、东方证券研究所
p 随着医药电商的快速发展，医药零售行业的模式正在不断被颠覆。未来，药店除正常的药品交 易外，还将承担更多的功能。
特征
从长期的角度，公司将以医药产业为核心，不断开拓，臻于卓越，立足实际，充分利 战略布局 用互联网交易资质，开发医药互联网平台，通过线下加盟，线上拓展，合力打造济康
品牌，成为西北乃至国内医药连锁龙头企业。
门店及员 工数量
138家直营门店，拥有在职员工1600余人，专业技术人员800余名。
创立了一套完整的企业管理制度，制订了《员工手册》、《门店运营查检守则》、 《人事管理手册》、《营运手册》、《服务手册》等多项规范化制度，配备了先进的 管理制度 计算机网络管理系统，实现了数字统计、数字分析、数字决策，形成了市场信息一体 化、货源调配一体化的目标。
保健支出达到1100元。农村居民和城镇居民支出分别以约20%和10%的速度增长。
2005-2015年国内65岁以上人口增长情况
2006-2015年居民医疗保健支出情况
数据来源：国家统计局，智研咨询
处方外流、医药分离带动零售药店行业成长
p 根据中国药店发布的《 2015-2016中国药店发展报告》测算，我国药品零售市场从2008年
《国务院关于第一批取消62 项中央指定地方实施行政审批事项的决定》有关医药行业取消审批项目
p 虽然取消了行政审批，但是管理规程中对零售药店的台账、进货发票管理更严格，单体药店面 临更大的成本压力，利好大连锁药店的发展。
三、新版GSP出台，行业门槛大幅提高
p 新版GSP对药店质量管理体系、人员要求等都提出了更高的要求，同时两票制、营改增导致提 高单体药店成本提升，将导致部分中小药店关闭，带动行业集中度提升，引导行业向连锁化、 专业化方向发展。
• 百草堂 • 普济堂 • 济康 • 康宁 • 康泰东方
迅速壮大的药企
• 兵团医药 • 万盛堂 • 惠生堂 • 好又多 • 康之源
极具区域特色和竞争实力 的药企
• 哈密汇泰 • 北屯陈济棠 • 阿克苏腾龙 • 石河子绿珠、子午路医
药、颐仁堂 • ……
济康大药房经过近20年发展形成了一定的竞争优势
关键要素
连锁药店数量增长远高于单体药店，行业集中度不断上升
p 2015年，我国药店总数继续上升，同比增幅有所上涨。截至2015年底，我国的药店总 数（包括连锁门店和单体药店）为448057家，同比增长3.02%。
p 2015年，我国药店结构变化较大，单体药店占比首次跌破60%，连锁门店数占比上升 6.31个百分点，提升至45.73%。
数据 来源 ：《 2015-2016 中国药店发展报告 》 ，商务部，广 发证券发展研究中心
二、医保定点资格审查取消，利好连锁药店发展
p 2015年10月，国务院发布《国务院关于第一批取消62项中央指定地方实施行政审批事项的决 定》（国发〔2015〕57号），决定第一批取消62项中央指定地方实施的行政审批事项，其中 包括取消基本医疗保险定点零售药店资格审查。
数据来源：国家统计局、国家食品药品监督管理总局
西南地区药店连锁化率居全国之首，西北地区则最低，未来仍有较大整合空间
20%以下 20%-30% 30%-40% 40%-80% 80%以上
p 从连锁率看，地区之间的表 现不尽相同，其中西南区的 连锁率最高，西北区的连锁 率最低，其他地区与全国的 连锁率大致相同。连锁率超 过80%的主要是重庆市、上 海市和四川省，重庆市和上 海市都是有较为强势的本土 连锁企业，直营力较强，市 场集中证券化有利于增强资本实力、提升品牌影响力，为后续的并购、拓展打下基础。 随着行业发展，预计会像大参林一样的一批企业陆续登录资本市场。
五、随着互联网的普及、国民医疗保健意识的增强，中国电商产业加速拓展细
分市场，医药品类价值诉求趋高，医药电商行业不断发展
p 根据工信部统计数据，2010年至2015年，全国医药电商交易规模由1.5亿元增至152亿元，年
• 设计竞争性的 激励机制，激 活个体价值， 提升人均贡献 率
谢谢！
未来的盈利能力）
一、商品结构
非药品销售额持续增长，推动药店实现多元化盈利结构
p 中国药店药品销售占比达 80% ，多元化程度 低于美日等发达国家市场。 p 美国药店销售结构中，与处方药相关的药房销售一般占总门店的60-70%，占净利润的 30-40%，
而前端销售（包括 OTC、保健品、药妆、日用品等，一般 OTC销售额为处方药的 1/10）销售占 收入 30-40%，净利润占 60-70%，可见国内药店非药类健康品的销占比仍然较低。
方。
销售模式
“医药新零售”：通过借助互联网工具，开发多种销售渠道；同时，基于 消费者需求提供个性化的医疗和药事服务体验。
管理效率
新版GSP对药企信息化管理提出新要求，各大龙头药企纷纷强化管理信息 化，通过借助信息工具，提高工作效率，降低管理成本与风险
坪效与人效
人效和坪效是评价药店企业经营效率的关键指标。药店可通过改善自身经 营能力提升来提高“人效”和“坪效”，进而降低销售费用率。
p 目前处方药主要的销售终端在医院，零售药店占处方药市场的10%。根据IMS统计，零售药店处方
药五年复合增长率为8%，高于OTC增幅。
p 随着分级诊疗推进，慢病处方药向基层医疗机构短期分流快，长期看医药分开为零售发展提供持续
动力。 2016年我国药品整体销售额比例
2016年我国处方药市场各渠道销售份额
并购重组：行业整合加速，集 中度不断提升
医药分开、医保定点审查取消
医药零售行业发 展趋势
品类多样化与精细化管理
医药电商：互联网加速医药 O2O模式落地
机遇
新版GSP出台，药店连锁管理 趋势规范
威胁
医药零售行业管理的关键成功因素
根据权威机构的研究，以及对中国连锁百强药店的调查，发现医药零售企业核心 竞争力包括两个方面
数据来源：《中国药店》、东方证券研究所
三、 人员管理 基于各大药企费用分析，占比最高为人工成本
p 在连锁药店龙头中，销售费用占三项费用的比例在 80%左右，是最主要的费用支出，其中人 工费用和租金费用是销售费用的核心因素。
p 可以看到，员工能力提升是药店收入的核心关键影响因素。 连锁药店龙头期间费用率情况分项比较（2016） 连锁药店龙头的销售费用率分拆项变化和比较
p 美国门店数连锁率，销售连 锁率已近 80%。
政策在促进医药零售行业发展方面的引导力和推动力不断增强
n 国有经营 n 供不应求
n 价格战
n 企业流程再造与管 理升级
n 门店形象修整
n 员工培训
n 药妆 n 大保健 n 创新经营
n 信息系统改进
2008-2010年
2002-2007年
多元时代
价格时代 1980-2001年
医药零售行业现状及趋势
伴随我国老龄化进程加快及居民生活水平的提高，医药零售行业趋势向好
p 我国老龄人口众多，老龄化进程快。2015年中国大陆65岁及以上的人口数量为1.44亿人，
老年人口占比升高至10.5%。老年人口数量的增长将提升对药品刚性需求，成为药品市场增
长的重要有利因素。
p 我国居民生活水平逐渐提高，人均用于医疗保健的支出也在快速增加。2015年我国居民医疗
企业文化
公司宗旨：信誉第一，顾客至上。企业用人准则：以人为本、竞争、激励、成长、感 恩、诚信。坚持平价、专业原则，秉承“一切以顾客价值为导向”的核心理念，坚持 以顾客为中心进行商业模式的创新和变革，为顾客健康提供超值商品和专业服务。
综合以上分析，医药连锁公司将面临的机会与威胁如下：
市场需求不断增加，消费规模 呈上升趋势
数据来源：公司年报、招股书、东方证券研究所
人工成本降低关键在于人员质量提升，人才结构合理，并激发员工能动性
专业人才 引进
校企联合
差异性培 养
机制牵引
• 提供专业医疗 服务，提高服 务质量
• 符合GSP新规 要求
• 储备经营管 理人才，提 升药企整体 人才质量
• 构建人才培养 梯队以及人才 培养体系，核 心以店长级人 才培养为主
国有时代
2011-2013年 联盟时代 n 整合 n 联盟
2013年至今 服务时代
n 新版GSP出台 n 收购 n 两票制 n 大健康 n 线上线下融合
发展
医药分开与处方外流、互联网应用、新版GSP出台、新商业模式快速发展，促 进了医药零售行业新的大发展
医药分开、处方药外流，零售渠道将成 为越来越重要的销售终端
的1464亿上升到2015年的整体规模为3115亿左右，年复合增长率达11.4%。 p 若 2018 年全国所有公立医院药占比能压缩到 30%，公立医院需要流出 1625 亿元（含每