项目管理第02章--项目选择

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三个石匠的故事
中世纪，有位哲学家问正在教堂工地干活的三位建筑工 人：“你们在干什么？” 第一个回答：“我在搬砖头。” 第二个回答：“我在建世界上最大的教堂。” 第三个回答：“我要建设一个净化人们心灵的场所。” 他们在同一个工地，干同一项工作，由于心中的愿景不 同带来了不同的命运。 第一个：工作是为了养家糊口，依然是教堂维护工。 第二个：工作是一门技艺，成为教堂后续工作管理者。 第三个：工作是一项伟大事业，成为著名的建筑家。
项目启动过程
项目启动过程
需求分析：市场机会、组织战略目标、业务问题 项目选择：设定优先级、方案筛选、可行性分析 市场机会 组织战略目标 业务难题
设定优先级
业务分析 SWOT 分析 SWOT 技术可行性 财务可行性
立项
取消
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研究市场与客户
研究市场与客户的主要工作是对各种信息的收集、研究 与分析，了解市场与客户，实质上是要了解市场需求。 研究市场与客户的方法
Abilene Paradox
一个星期一的上午，在华氏 100 度高温下，几个人围坐在一个农舍 旁，无事可做，但却是一个愉悦和舒适的下午。 杰瑞的岳父建议开车去艾柏林并在自助餐厅吃午餐。杰瑞想：很远 的路程、炎热的天气、没有空调的汽车？但杰瑞的妻子插话表示愿 意去，杰瑞感到自己的想法与大家不一致，于是表示赞同，并建议 岳母也去，岳母非常高兴。 很快，大家上路了，开着一辆没有空调的旧车，到艾柏林大约有 90 英里路程。由于天气热，到达那里时已经十分疲惫。他们在那里吃 了午餐，午餐变得乏味，接着在艾柏林转悠了一会儿。在艾柏林无 事可做，大家烦躁了，于是掉头回家。 杰瑞的岳父说：“我不喜欢这次旅行，还不如呆在家里，因为你们 兴致高涨我才去的。”
Software Project Management 2009
项目要与组织战略相一致
刘强 清华大学软件学院
内容提纲
项目与组织战略
战略管理过程 项目启动过程 项目组合管理系统 案例：微软公司的产品规划
项目选择的决策分析
项目选择过程 项目财务分析 优先级评定 平衡计分卡模型
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回顾：组织战略与项目
项目是为组织的战略目标服务的，是实现组织战略的具 体步骤和方法，属于操作层面。
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案例：微软产品规划
目标市场是什么？
最重要的客户是企业里的用户
企业的需求是什么？
提高知识工作者的生产力
对目标客户的分析
企业知识工作者平常做什么？ 这些人面临的问题或期待的需求是什么？ 目前的 Office 软件已经满足他们的需求与问题吗？
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案例：知识工作者的工作内容和需求
接触
信息 文件资料 同事, 客户
提升企业形象 扩大市场占有率 至少 20% 的投资回报率
战略：
改进开发流程，提高产品质量 开发新的网络游戏产品 建立企业联盟，补充现有产品组合
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项目反映战略
项目：
开展客户调查项目 新产品市场推广项目 组建玩家俱乐部项目 企业合作联盟项目 质量认证项目 开发新产品项目 ……
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回顾：项目管理过程
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举例：组织使命或愿景
中国移动：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国石油：奉献能源、创造和谐 海尔：真诚到永远 万科：成为中国房地产行业领跑者 蒙牛：创第一品牌，建中国乳都 华为：丰富人们的沟通和生活 北大方正：创造科技与文明 联想：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
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项目反映战略
案例分析：某企业开发网络游戏业务 愿景：成为中国最优秀的社会化网络互动娱乐服务运营商 目标：
公司自己或聘请专门的机构开展调查研究 • 定性调查：访问客户、 专门小组、顾问咨询小组 、电话调查 • 定量调查：调查问卷、有辅助自动记录功能的软件版本 通过购买或其他方式获得其他公司的研究成果 • 商业信息库 • 新闻和各种信息源 竞争对手及其产品的分析 形势分析（内部与外部）
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SWOT 分析
改进会议和日程安排功能
• XP：提高了工作效率
……
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案例：知识工作者价值的创造
1980s
撰写文件的工具 图形界面 通讯与沟通 — 与网络连结
电子邮件 Intranet Internet
1990s
XML Web Services 通讯与沟通 — 多媒体
2000s
视频，音乐，自然语言与语音输入
全面电子化 — 各种移动设备 无纸化办公环境 解决方案
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举例：组织使命或愿景
微软公司：协助全世界的人和企业发挥出其最大的潜能 过去：让每一张桌上每一台PC机用微软的软件使人的力量更强大 IBM：无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 麦肯锡：帮助别的组织更成功 迪斯尼：让人们快乐 沃尔玛：让普通百姓找到富人一样的感觉 OTIS 电梯：以极高的可靠性，让顾客享受上上下下的乐趣 星巴克：为客户提供一个高雅、悠闲、适宜与朋友聚会的场所
4.
通过项目实施战略
项目是达到目标最有效的工具。
4

组织使命或愿景
组织使命或愿景是组织向往实现的未来景象，明确了组 织长期发展的方向、目标、理想、愿望以及自己设定的 社会责任和义务等。 愿景要超越现有经营能力和经营环境的更高层面，要深 入思考，要有远见卓识。 愿景要生动且铿锵有力，能够给人们描绘一个清晰动人 的图景。 愿景的意义在于“你想成为什么，所以你能成为什么”
调查研究
• • • • • • • 识别用户需求 识别三代产品路线 内部相互依赖性 外部合作伙伴与模式 竞争分析 人员与开发费用预算 产品进度
原型开发完成 原型开发完成 用户确认 用户确认 产品目标 1.0 版 产品目标 1.0 版 • MRD 1.0 版 • MRD 1.0 版 • • • • • •
项目的目标 得到认可
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案例：微软产品规划
• • • • • • • • • • 1－2 页文档 1－2 产品远景陈述 产品远景陈述 产品功能描述 产品功能描述 关键用户使用情况 关键用户使用情况 财务、战略和公共 财务、战略和公共 关系方面的考虑 关系方面的考虑 大致进度 大致进度
• 产品目标 0.3 版 • 产品目标 0.3 版 • 产品范围 0.3 版 • 产品范围 0.3 版
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项目组合管理系统
项目分类与选择标准
项目建议人应将项目分类，以便用相应的标准进行评价。 针对不同的项目类型，确定项目的选择标准
项目建议的来源和征求
鼓励和维持畅通的建议提交渠道，广泛征集项目建议
建议的排序和项目选择
根据选择标准和项目组合，优先级评定小组进行项目的优先级 排序，并给出项目选择的决定。
建议
商业机会 目标陈述 产品范围（功能列表） 项目管理（队伍、进 度、风险） • 下一阶段产品开发和市 场研究的预算 • • • •
产品目标 0.7 版 产品目标 0.7 版 产品范围 0.7 版 产品范围 0.7 版 • MRD 0.5 版 • MRD 0.5 版 • Spec 0.3 版 • Spec 0.3 版 • • • •
要求收益率
要求收益率是每项投资中要求的要达到的最低收益率，通常是 以该组织投资其他风险相当的项目所可能获得的收益率为准。 许多组织都有自己的要求收益率。
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举例：项目财务分析
NPV, ROI and Payback Analysis for Project 1
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举例：项目财务分析
NPV, ROI and Payback Analysis for Project 2
组织 战略目标 组织 各职能部门的目标 组织内各项目的目标
战略层 技术层 操作层
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战略管理过程
1.
回顾和定义组织使命
组织使命描述了组织的意图，即在 未来的某一点上，组织或高层管理 者希望完成的任务。
2.
设定长远的组织目标
目标将组织使命表达成明确、具体 且可衡量的指标。
3.
分析和制定实现目标的战略
确定和评价支持组织目标的备选方 案，挑选出最优方案。
净现值的计算公式
NPV＝∑ At／( 1+r )t t=1 其中：At 表示第 t 年的现金流量，r 是折现率，t 为计算年度
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项目财务分析
投资收益率（Return On Investment, ROI）
投资收益率是将净收入除以投资额的所得值 ROI 越高越好
投资收益率的计算公式
ROI ＝（总的折现收益－总的折现成本）／折现成本
环境分析的基本要求是要对与产品发展相关的内部和外 部形势进行仔细研究，并最终获得一份综合了“优势”、 “弱点”、“机会”和“威胁”的 SWOT 分析报告。 SWOT 矩阵
优势列表 SO 策略 利用机会发挥优势 ST 策略 利用强项避免威胁 弱点列表 WO 策略 利用机会克服弱点 WT 策略 最小化弱项以躲避威胁
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内容提纲
项目与组织战略
战略管理过程 项目启动过程 项目组合管理系统 案例：微软公司的产品规划
项目选择的决策分析
项目选择过程 项目财务分析 优先级评定 平衡计分卡模型
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项目选择过程
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项目财务分析
回收期模型（Payback Model）
从现金流入的角度计算收回初期投资所需要的最少时间 回收期越短越好 回收期是评价项目清偿能力的经济指标 局限：忽略了资金的时间价值，没有考虑获利能力
举例：以下项目的回收期是多少？
初期投资 （万元）
50
期望现金流入（万元） 第一年
10
第二年
20
第三年
20
第四年
50
第五年
20
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项目财务分析
净现值（Net Present Value, NPV）
按基准折现将各年的净现金流，折现到投资初期的现值之和， 再与初期投资比较。 NPV ≥ 0， NPV 越高越好 净现值是评价项目获利能力的经济指标