浅谈电子商务环境下的假日物流
节假日电商促销中的物流问题及对策研究
这是体制中监管不力的表现。
电商的加入门槛比较低， 导致每年有一大批人加入， 没
这就 出现了素 质和专业程 度不 京东、 当当、 亚马逊等电商未公布销售额 ， 可想而知“ 双 有严格的要求和统一 管理， 节假 日电商在互联网上展开的促销手段是打低 十一” 给物流企业带来了多大的压力。 主要是物流仓库积压 同的商家 。
出现爆仓 问题 ； 运输 数量增加 ； 人力物流 成本短期增大面 价 格来竞争市场。 这种 没有硝烟的战争把 电子商务这个市 有些 人浑水摸鱼打 着促销的旗帜销售一些 临的挑战 ； 配送环节“ 堵车” 不得不暂停 ； 客服数量和服务质 场 弄得一 团乱 。 电商信誉被贬不利于企业的发展。 电商的促 量跟不上 出现 了投诉数量增多的问题 ； 电商促销活动过后 要过期的产品，
院管理 学院物 流教 研 室副教 授 ， 博 士， 主要 从 事物
流管理 、 供应链 管理 方 面的研 究。
算， 这个误 差比较大 。 估 计大了浪费成本， 少了就 出现更多
的 问题 。
１ ． ２ ． ２物流企业 内外部因素
ｗ ｗ ｗ ． ｃ ｈ ｌ ｎ ａ ｂ ｆ ＿ ｎ ｅ ｔ ＿ ２ ０ １ ５ 年 ８ 月 １ ０ ７ ７
断的提 高物流的服务质量提供参考和借鉴。 关键词 ： 电 子商务 物流 促销 节 假Ｅ ｌ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： ２ ０ ９ ６ — ０ ２ ９ ８ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ８ （ ａ ） 一 ０ ７ ７ — ０ ４
中图分类号 ： Ｆ ２ ７ ０
１节假 日 电商促销活动物流企业面临的问题及原因
Ｌ Ｏ ｇ ｉ Ｓ ｔ ｉ Ｃ Ｓ ｌ 物流商论
（ １ ） 企业内部因素
春节期间的电子商务与物流配送
春节期间的电子商务与物流配送春节是中国最重要的传统节日之一，也是人们团聚、亲朋好友相聚的时刻。
然而，在电子商务快速发展的今天，春节期间的物流配送成为了一个重要的挑战。
本文将就春节期间的电子商务与物流配送问题展开探讨。
一、春节电子商务的崛起随着互联网技术的不断发展，电子商务在过去几年蓬勃兴起并持续迅猛发展。
尤其是在春节期间，人们购物需求高涨，电商平台推出了各种促销活动，吸引了大量消费者。
从红包活动到特价商品，电子商务已经成为春节购物的重要渠道，并在不断迭代提升用户体验。
二、春节期间的物流压力春节期间，物流配送面临了巨大的挑战。
首先，由于春节是全国性的节假日，物流配送人员的出勤率大幅下降，导致物流效率的降低。
其次，春节期间大多数物流公司都会暂停服务，包括快递、货运等，这进一步加剧了物流配送的压力。
另外，节日期间订单量巨大，导致物流公司难以应对如此高峰的需求，延误和错配等问题也频繁出现。
三、物流行业做出的努力面对春节期间物流配送的挑战，物流行业积极采取措施以应对。
首先，一些物流公司提前做好备货准备，确保在节日期间能够及时配送商品。
其次，一些电商平台与物流公司合作，提前安排物流人员，加强仓储管理，确保订单的及时配送。
此外，一些物流公司通过加班加点、临时招募临时工等方式应对物流配送压力。
四、个人消费者的合理期待在春节期间，个人消费者应该理解物流配送的压力，合理安排自己的购物需求。
提前准备、合理规划和适当预订能够帮助个人避免返乡物流峰值带来的烦恼。
同时，个人消费者也可以通过及时关注物流信息、合理与商家沟通等方式来提高满意度。
五、电子商务与物流配送的未来随着物流科技的不断进步，未来电子商务与物流配送将会有更多的创新和突破。
人工智能、无人驾驶、机器人配送等新技术的应用将进一步提高物流效率和减少人工成本。
同时，物流公司也会通过建设更完善的仓储和配送网络，提升配送速度和服务质量。
综上所述，春节期间的电子商务与物流配送是一个重要的课题。
国庆节的电子商务与物流配送
国庆节的电子商务与物流配送国庆节是中国的传统佳节之一，也是国家的重要节日。
随着电子商务的兴起，国庆节成为了电子商务和物流配送行业的一个重要节点。
在这个特殊的节日里，人们更加热衷于线上购物，电子商务平台成为了人们购物的首选渠道。
同时，快速可靠的物流配送服务也成为了保障这个节日消费顺利进行的关键因素。
本文将从电子商务和物流配送两个方面来探讨国庆节的特点与挑战。
首先，国庆节的电子商务井喷式增长在很大程度上得益于互联网技术的发展。
互联网的普及使得人们可以随时随地通过电子商务平台进行在线购物，方便快捷。
国庆节期间，电商平台会推出各种促销活动和限时特价，吸引更多消费者前来购物。
此外，电商平台还会推出和国庆节相关的主题活动，加深消费者的节日情绪。
国庆节电子商务的特点是多样性和便利性，消费者可以通过在线购物平台购买各种商品，无论是食品、服装、家电还是旅游产品，都能找到自己需要的商品。
这为消费者提供了更多选择的机会，同时也刺激了市场的活跃度。
然而，国庆节的电子商务也面临着许多挑战。
首先是物流配送的压力。
由于国庆节期间消费高峰，物流配送行业面临着巨大的压力。
快速高效的配送服务是保证消费者满意度的重要因素，但在高峰期，物流公司需要投入更多的人力和资源来应对订单量的激增。
为了确保顺利交付，物流公司需要提前做好订单分拣、发货和配送安排，同时加强与快递公司之间的合作与沟通，保障商品及时送达消费者手中。
其次，电子商务平台需要确保商品质量和售后服务的稳定性。
国庆节作为购物高峰期，消费者的购买欲望得到了极大释放。
然而，个别不良商家可能会利用这个时机销售低质量或伪劣商品，给消费者造成损失。
因此，电商平台需要加强对商家的筛选和监管，确保商品质量符合标准。
同时，提供完善的售后服务也是保证消费者权益的重要环节，包括退换货政策、售后服务热线等。
只有确保了商品质量和售后服务的稳定，才能提升消费者的购物信心和满意度。
此外，国庆节的电子商务也与传统线下购物形成了一种互动和融合的关系。
浅谈电子商务对物流的影响
浅谈电子商务对物流的影响物流是指“在市场经济条件下，为了满足客户需求，通过计划、组织、指挥、协调、控制物流活动，实现物流资源的优化配置，提高物流效率，降低物流成本，增强物流服务质量的一种综合性经济活动”。
物流的主要任务是通过物流活动，实现商品从生产到消费的全过程，包括采购、储存、运输、配送等环节。
二.我国电子商务下的物流现状随着我国电子商务的快速发展，物流业也在不断壮大。
目前，我国的电子商务物流主要存在以下几个问题：物流信息化水平不高、物流服务质量不高、物流成本过高、物流配送速度缓慢等。
这些问题制约了我国电子商务物流的发展。
三.我国电子商务物流发展的趋势及存在的问题1.我国电子商务物流发展趋势随着我国电子商务市场的不断扩大，物流业也将会得到进一步发展。
未来，我国电子商务物流的发展趋势主要表现在以下几个方面：物流信息化程度将进一步提高、物流服务质量将得到提升、物流成本将得到降低、物流配送速度将得到加快。
2.我国电子商务物流发展存在的问题尽管我国电子商务物流发展迅速，但仍然存在一些问题。
主要表现在：物流信息化程度不高、物流服务质量不高、物流成本过高、物流配送速度缓慢等方面。
四.我国电子商务物流发展对策1.加快完善电子商务物流法律法规，开放物流业市场加强电子商务物流法律法规建设，完善物流市场准入机制，开放物流业市场，促进物流业的健康发展。
2.对物流的运作方式的影响电子商务的发展对物流的运作方式产生了深刻影响。
传统的物流模式已经无法满足电子商务的需求，因此需要采取新的物流模式，如快递配送、智能物流等。
3.加强电子商务物流基础设施建设和合理布局加强电子商务物流基础设施建设，合理布局物流网络，提高物流效率和服务质量。
4.提高科学的电子商务物流管理水平加强电子商务物流管理，提高物流信息化水平，优化物流流程，提高物流效率和服务质量。
5.国家与企业共同参与，共建电子化物流系统加强国家与企业合作，共同参与电子化物流系统的建设，推动物流业的快速发展。
试论电子商务环境下的物流对策
试论电子商务环境下的物流对策随着互联网技术的迅猛发展，电子商务已成为现代经济的重要组成部分，而物流则是电子商务中不可或缺的一环。
在电子商务环境下，物流对策成为了电商企业解决物流配送问题的重要手段。
本文将就电子商务环境下的物流对策进行深入探讨，旨在为相关电商企业提供有用的借鉴。
一、电子商务环境下物流对策的必要性进入电子商务时代，消费者购物行为已经发生了巨大的变化，为了争夺更多的市场份额，电商企业逐渐开始聚焦于增强企业的物流能力，加速订单的处理和交付速度。
随着物流成为电子商务中关键的一环，电商企业必须采取新的物流战略，以优化物流效率，提高客户体验以及降低物流成本。
电子商务始终处于高速发展期，快递和物流行业也在快速发展，各大快递公司也竞相推出定制化、更快捷、更便宜的服务方案，以吸引消费者和提升自身的市场竞争力。
在如此竞争激烈的环境中，如何制订出一套完备的物流对策，对电商企业而言显得格外关键。
二、物流对策的分类电商物流对策可分为三类：技术支持、配送管理和物流供应链管理。
技术支持：电商企业可以通过技术手段提高物流配送效率，其中最重要的技术手段就是人工智能。
人工智能无论在匹配顾客需求形态、提高运转效率、提升物流客户服务上均可以有所增效。
同时，企业可以利用虚拟现实技术，为消费者提供更加逼真的虚拟体验，以提高客户的满意度。
在云平台建设上，利用云服务构建虚拟现实、物流指令、物流信息管理、相应的系统维护服务等手段使得电商物流黑科技得以飞跃。
配送管理：在物流网络中，配送环节是整个物流过程中最为核心的部分。
因此，通过优化配送管理，可以显著提升物流效率、缩短时间、降低物流成本和减少实物运输中的损失。
例如，电商企业可以在配送环节上增加自动化处理流程，通过自动化技术完成订单分配、发货通知、跟踪配送这些任务，并配合打包、装载等过程，从而大大提高了物流及配送速度。
物流供应链管理：电商物流的效率除了与电商自身的配送服务密不可分外，还与物流供应链管理的程度有着很大的关联。
浅析我国电子商务环境下的物流行业
电子 商 务 作 为 一 种新 的数 字化 生存 方 式 ． 表 着 未来 的 贸易 、 代 消 费 和 服 务 方 式 。 因 此 ， 完 善 整 体 生 存 环境 ， 需 要 打 破 原 有 工 要 就
业 的传 统 格 局 ， 展 建 立 以 商 品 代 理 和 配 送 为 主 要 特 征 ， 流 、 发 物 商 流 、 息 流有 机 结 合 的社 会 化 物 流 体 系 。 信
商 业 化 应 用 。 不 仅 仅 是 一 种单 纯 的交 易 ， 是 把 买 家 、 家 、 商 它 而 卖 厂 和合 作 伙 伴 通 过互 联 网 、企 业 内部 网及 企 业 外 部 网 全 面 结 合 起 来 的一 种 应 用 。 涉 及 从 “ ” “ ” 它 需 到 供 整个 社 会 生产 的各 个 环 节 ， 包 还
密。
近 年 来 ， 着 我 国网 络 基 础设 施 的 不 断 发展 、 网 条 件 的 不 断 随 上
改 善 以及 上 网人 数 的 增 加 ． 电子 商 务 发 展 极 为 迅 速 。 子 商务 的发 电
展 也 为 物 流业 带 来 了新 的 机 遇 和 挑 战 ，如 何在 电 子 商务 环 境 下 更 好 地 实 现 对 物 流 行 业 的 管 理 就 是 一 个 迫 切 需 要 研 究 和 解 决 的 问
题 。随 着 电子 商 务 的 发 展 。 统 商 务 活 动 流 程 中很 大 一 部 分 ， 过 传 通 鼠标 就 可 以 完 成 ， 其 中 具体 的 运 输 、 存 、 卸 、 管 、 送 等 各 但 储 装 保 配
种 活 动 是不 可 能 直 接 通 过 网 络 传 输 的 方 式 来 完 成 的 。 实 上 ， 流 事 物 对 电 子 商务 活动 的影 响 已 日益 明 显 。 本 文 就 我 国 电 子商 务环 境 下
电子商务环境下物流模式探讨
电子商务环境下物流模式探讨一、电子商务环境下物流模式探讨近年来，随着电子商务迅猛发展，物流也变得越来越重要。
电子商务的发展对于传统物流模式造成很大冲击，一些传统的物流商已经感受到来自电商行业的挑战，而一些电子商务平台也开始探索自己的物流体系，在物流模式上面进行探索和创新，从而形成自己的物流体系。
本文主要探讨电子商务环境下物流模式的变化，以及对传统物流产生的影响和对未来物流模式的预测。
二、电子商务模式对物流产生的影响电子商务的发展，极大地推动了网购市场，也就意味着快递的需求量与日俱增。
电商企业可以通过直接合作或自建物流的方式来控制自己的货物配送，而传统物流企业则需要面临电商的冲击，才能挤出自己在这个市场的一席之地。
在这种情况下，物流企业不得不积极地适应电商物流的变革，才能更好地满足电商企业的需求。
因此，电商对物流模式的变化影响存在两个方面：1. 对传统物流模式的影响电商环境下的物流更追求速度与效率，而不是成本。
在重视效率的同时，还要保证物流服务的质量。
虽然传统物流有多年的发展历程，但是难以满足这种新模式下的发展需求。
传统的物流模式存在着很多问题，如：无法实现订单数据的实时共享，物流信息反馈不及时等。
如何解决这些问题，是摆在传统物流企业面前的难题。
2. 对电商企业自建物流模式的影响自建物流模式对于电商企业来说是一种理想的物流模式，通过自己的物流系统，既可以降低物流成本，又可以提高物流速度和服务质量。
但在实现这一目标之前，企业需要投资大量的资金和时间，由此带来的维护成本和风险也需要加以考虑。
三、电商物流模式创新电商物流模式创新，是一种改变原有物流模式的新型物流方式。
使用这种新物流方式，可以通过良好的物流联网系统，实现物流的优化和升级，进一步提高物流的效率和服务质量。
目前，电商物流模式创新主要有以下数种方式：1. 多方协同配送电商物流模式创新的一个方向，就是多方协同配送，借助多方物流资源，实现订单快速配送。
电子商务环境下的物流管理
电子商务环境下的物流管理电子商务作为一个新兴行业，已经在全球范围内迅速发展。
电子商务的兴起给传统物流管理带来了巨大的挑战和机遇。
在电子商务环境下，物流管理变得更加复杂而关键。
本文将从多个方面探讨电子商务环境下的物流管理策略和挑战。
一、快速响应电子商务的特点之一就是快速响应，消费者对物品的需求变得随时随地。
因此，物流管理者需要能够迅速响应，及时处理订单并将货物送达给客户。
这需要物流管理者建立高效的仓储和配送系统，确保货物能够快速准确地到达目的地。
二、多渠道销售电子商务不仅可以通过电商平台进行销售，还可以通过社交媒体、移动应用和线下实体店等多渠道进行销售。
这就给物流管理带来了挑战，需要能够同时满足不同渠道和不同地区的订单需求。
物流管理者需要制定合理的配送策略，确保产品能够及时到达目的地。
三、仓储优化电子商务的订单量通常较大，物流管理者需要合理规划仓库空间，确保能够高效存储和管理货物。
同时，物流管理者还需要制定合理的仓储策略，确保不同产品能够按需调配，减少库存积压和资金占用。
四、可追踪性在电子商务环境下，消费者对订单的追踪和物流的可视化需求越来越高。
物流管理者需要通过信息系统实现订单追踪和货物可视化，提供即时准确的物流信息。
这可以提高客户满意度，同时也能够提高物流运作的效率。
五、仓库自动化随着科技的发展，物流管理也不断引入自动化设备和技术，提高仓库的操作效率和准确性。
自动化设备可以减少人工错误和劳动强度，提高物流管理的效率和质量。
物流管理者需要不断关注和应用新技术，改善物流管理的方式和方法。
六、供应链协同电子商务涉及到多个环节和多个参与方，供应链协同变得尤为重要。
物流管理者需要与供应商、分销商和销售平台等各方进行紧密合作，确保物流环节的畅通顺利。
供应链协同可以降低成本，提高效率，增强市场竞争力。
七、逆向物流管理电子商务中退货和售后服务是不可忽视的环节。
物流管理者需要建立健全的逆向物流管理体系，及时处理退货和售后问题。
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浅谈电子商务环境下的假日物流
作者：陈玲
来源：《商场现代化》2015年第23期
摘要：随着互联网技术快速进步，电子商务蓬勃发展，越来越多的人喜欢网上购物。
目前，B2B和B2C成交量逐年递增，电子商务通过个性化服务，充分运用互联网的功能，向消费者提供虚拟的购物环境，展现多视角，门类齐全，全方位的销售服务模式。
在节假日期间，各大电商为了赢得更多的市场销售份额，会做很多优惠的促销活动，因此，短时间内，电子商务业务量会剧增，对物流的需求也会迅速提高。
传统的电子商务企业与物流公司合作模式受到了极大挑战，电子商务企业要想在瞬息万变的市场竞争中占据优势，就必须顺应时代的变革。
物流是续原材料领域和人力资源领域之后，为企业创造利润的第三利润源。
关键词：假日物流现状；电子商务；物流管理创新
一、假日物流
物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。
假日物流是特指在假期活动中发生的物流行为。
在国家法定的节假日中，像春节、五一、十一等黄金周，一提起“假日物流”（Holiday Logistics），许多人的脑海中会出现，各大超市和商场，顾客人潮涌动的在排队等候购物情景。
假日消费比较集中，消费者的快速购买力，迅速拉动了市场经济的发展，也带动了物流服务业需求的上升，因此，物流是商业的重要组成部分，在节假日期间，物流业会显得格外活跃。
二、假日购物观念的更新
互联网的快速发展，让越来越多的顾客青睐于网上购物。
所谓电子商务（Electronic Commerce），是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
电子商务下交易模式，人们不再是面对面的、看着实实在在的商品，靠纸质单据进行买卖交易，而是通过网络，网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
电子商务的优势是充分运用互联网的功能，使得消费者、制造商、零售商三者之间，信息共享，建立共同交流和交易平台，简化了中间环节，拉近了买卖双方的距离，有效的降低了库存成本，缩短了产品的生命周期，提高了交易频率。
网上购物的优越性明显，消费者可以节省时间，足不出户就能买到物美价廉的心爱之物，因此，越来越多的顾客从传统商场实体店铺购物，转向网上购物。
电子商务的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和物流。
其中信息流、商流和资金流均可以通过计算机和网络通信设备实现，但作为上述四流中最后一个环节物流，则需借助一系列机械化和自动化工具来传输，因此，电子商务对物流需求更为信息化、网络化和多功
能化。
当今时代，越来越多的消费者把网购不仅仅作为一种寻求购买物品的方式，更把网购作为一种引领购物的时尚，因此，网购交易量逐年递增。
据联商网信息，假日期间，B2B和B2C 的业务成交量较高，2014年，天猫双十一的交易额突破571亿元，其中移动端的活跃用户为243亿元，物流订单达到2.78亿，同时，美国、韩国、德国、新西兰等共有217个国家，也成为中国买家，比较喜爱的产品输出国。
由此可见，在商业领域，电子商务已经渗透到人类生产和消费者生活的方方面面。
三、假日物流存在的问题
节假日期间，各大电商为了扩大市场销售份额，会大规模的做网购促销活动，来激发消费者的购买力，因此，假日期间网购交易量会迅速增加，促销的商品，数量相对大而集中，物流货品较容易集中爆仓，快递公司也扎堆歇业，电子商务“滞留”现象，频频出现，物流服务不畅，导致了物流成本的增加，影响了顾客的满意度，主要表现在以下几个方面：
1.物流管理和经营不够规范
我国法律规定，员工在节假日期间上班，服务单位要支付3倍的工资。
在节假日里，电子商务正在集中的火爆销售，对物流的需求也会越来越多。
坚持上班的物流公司，会增加物流成本，这部分成本的增加，最终，也会转嫁到消费者身上；还有一部分物流公司，为了降低成本，在节假日里，大多选择了放假停休。
物流服务不畅，阻碍了电子商务的健全发展。
2.物流企业规模较小
我国物流，起步较晚，虽然成立了有上万家物流公司，在数量上具有一定规模，但是专业的第三方物流公司，还是以中小型企业为主。
在物流操作技术上，技术含量还不高。
有些民营物流企业，出现了乱定价、急功近利和操作上的不规范，造成了物品损坏，延迟投递，错件和丢件等现象。
特别在偏远地区，物流服务不畅，电子信息化，物流网络信息技术还无法查询，资金与人力资源的投入不足等，封锁了物流资源与一体化运作模式。
物流企业规模小，社会化物流供给能力上，还不能满足电子商务物流的发展。
3.电子商务与物流信息不对称
电子商务是网络经济与现代物流一体化的产品，通过网络进行高效便捷的交易，已普遍被人们认知和接收。
电子商务为物流业的发展提供更多商机，同时，物流服务质量也决定和制约着电子商务的发展。
在节假日期间，电子商务在交易模式中，对商品的属性、付款方式、收件人信息等提供的不够齐全，导致对线下的物流服务与电商的信息不对称，阻碍了电子商务的正常交易，也影响了物流服务的正常运行。
4.物流人才短缺
现代科技发展迅速，物流产业是国民经济发展的动力。
目前，物流管理人才短缺，是影响我国物流业发展的主要障碍之一，也直接导致了物流服务水平跟不上电子商务的快速发展。
现代物流的发展，需要通晓国际贸易，运输管理，物流运作和英语等专业知识，熟悉国内外物流产业的复合型人才，特别是专业的第三方物流精英人才。
四、假日物流发展对策
1.规范假日物流管理系统
电子商务的发展改变了传统的物流运行操作，现代物流需要准时性（JUST IN TIME）、信息化、社会化和快捷化的配送发展。
节假日期间，由于电子商务集中销售，对物流服务的需求比平时多，为了保证物流不要在时间和空间上造成浪费，物流公司各部门要在节假日里承担更具体和更广泛的责任。
当物流业务部门在接收到有客户需要物流服务时，要根据公司的运营能力，耐心周到答复顾客疑问。
而物流运输部门也要关注业务订单状况，为及时运输做好有效运作方案。
2.制订假日物流应急计划
节假日期间，很多电子商务企业，一味追求物品销售，而忽略了物流服务质量。
因此，造成大量物品滞留。
为了解决假日物流有效的畅通，物流公司应根据自身的行业特点，制定在节假日期间与各大电商的销售预估，采取一定应急措施，确保物流服务的正常运行。
比如，在电子商务业务达到最为理想状态时，销售也达到顶峰，这时对物流服务需求会越来越高；如果，电子商务的销售不够乐观，销售到达底线，公司储备的物品和物流服务，也不要过剩浪费。
3.完善假日物流系统
假日物流系统的服务水平是物流企业竞争的关键因素之一。
个性化消费的经济，要求现代物流服务具有更多的可变性和灵活性。
节假日中，电子商务企业为了促进销售，都竞相推出各式各样的服务新招，比如假期购买商品，免费送货，附送礼品，即买即安装等等。
电子商务要想在如此激烈的市场竞争中，赢得更多的市场份额，对物流服务质量需求就会不断提升。
物流的优质服务，不仅体现在时间和速度上需要准时制，更要树立强烈的工作责任感。
比如，假期送货，要考虑是售后24小时内送货还是48小时内送货，两种物流服务时间的不同，需要物流公司配备完全不同的资源与成本投入。
因此，制定完善的假日物流系统，能积极推进电子商务的快速发展。
五、总结与展望
在电子商务环境下，随着信息技术的快速发展，对物流服务的需求更为规范化和标准化。
现代物流管理已进入了品牌经营时代，品牌是形象，品质是内涵。
物流企业不仅要注重企业的外部扩张发展，更应该注重内在物流服务意识。
物流企业要想在现代激烈市场竞争中，能赢得
更多的市场份额，需要更加专注于自己的核心业务，降低物流成本，提高物流服务质量，用快捷品质诠释出时间就是金钱，树立以顾客满意为宗旨的服务理念，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，这也是物流企业可持续发展的源动力所在。
参考文献：
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