场景化营销是移动互联网的下一风口
直播带货消费者购买意愿影响因素研究
直播带货消费者购买意愿影响因素研究作者：张烁简明宇郑毅敏来源：《商场现代化》2022年第17期摘要：电商直播这种全新的互联网销售模式，带来了一种全新的购物体验。
在短视频平台尝试电商业务之后，直播带货的交易规模更是不断发展，交易额逐年增长。
本文主要研究影响在观看带货直播时，消费者购买意愿的影响因素。
研究结论是商品需求、促销刺激和信任程度会正向影响电商直播用户的购买意愿，主播外形对用户购买意愿的影响是最为微弱。
关键词：网络直播;直播带货;购买意愿通信技术不断提高，移动端设备和5G网络的大范围普及的大背景下，直播带货有了发展的技术基础。
2016年淘宝电商平台上线直播购物功能以来，电商直播行业发展飞速，诞生了很多带货达人。
2020年初，突然暴发的“宅经济”让移动互联网迎来存量时代后的首次高速增长，电商直播市场迎潮而上，站在时代的风口。
明星、达人、总裁等纷纷入局，极大地丰富了电商主播群体的构成。
在淘宝、抖音、快手三巨头的带领下，整个电商直播带货行业在2022年的发展势头更加强劲。
直播带货这种特定的营销场景，理论上会刺激消费者的购买欲望，但现有研究对于直播带货模式下的消费者购买意愿等因素探讨仍存在不足。
本文首先对直播带货的市场现状展开实际调查;然后针对调查结果提出研究变量及理论模型，之后通过spss进行数据分析;最后根据以上分析探究直播带货的营销模式，得出相关结论，提出针对性建议。
一、直播带货市场现状分析为了了解直播带货市场的现状，本文实施网络问卷调查，通过问卷星共发放问卷633份，历时一周时间回收有效问卷511份，被调查人群包含各个年龄段，女性比例约占总人数的一半，其中83%的人看过网络直播并且73%的人曾有过直播购物行为。
1.人口统计变量在本次调查涉及的511人中，女性为266人，男性为245人，男女比例大约为1：1.09，大致符合1：1的比例，因此调查样本的性别较为科学。
18岁以下人数占比为15%;大多出被调查者年龄为19岁-25岁，占比46%;26岁-35岁人数占比27%;36岁-50岁人数占比7%;50岁以上人数占比3%。
场景应用：未来移动营销的场景之争
场景应用：未来移动营销的场景之争17张PPT详解移动互联网的场景之战“互联网争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景，未来竞争的核心是场景！了解场景，就站在了风口上！谁能占据场景，就能赢得未来！什么是场景？等车、逛街，工厂机器设备运转、物流港口运转这些都是一个个场景。
场景下的五力核心：你的PAD、手机，甚至还有一些可穿戴的设备都归结为移动设备。
它们会产生大量的数据。
数据最终要通过一些渠道去曝光去接触核心的用户，就是社交媒体。
为了让它更好的获取更多的数据更多环境的参数，以及我们所说的场景，所以移动设备需要有很多传感器支持。
最后一个是位置服务，在几年前LBS很火，但是现在，在移动设备和传感器的支持下，位置服务已经达到了一个新水平。
移动设备现在所有移动设备的出货量已经达到20多亿。
手机在里面已经达到了18亿之多。
每个人手上至少有一部手机，除了手机之外，我们可以看到，400多亿的APPS被下载，其中50亿的APP需要付费。
2016年，预测有200多亿的APPS需要被下载。
数据这么多移动设备，每个设备都在无时无刻地采集数据，比如说带着手机你一天走了多远，从哪里到哪里，这些数据基本上已经存了下来，只是还没有应用。
大数据大家讲得比较多的就是四个V：第一个，数据量非常巨大，因为我们有不同的方式方法去获取这样的数据。
第二个，类别是很丰富，它有不同的，包括人跟人之间的数据，人和机器之间的交互，机器和机器之间的数据量。
第三个特点就是流动性，就是一个人他现在在这个地方，下一秒钟可能在另外一个地方，所以数据变化的速度是非常快的，有效性也是变化非常快。
第四个维度就是它的价值。
统计的结果：是数据对不同行业体现出来的价值。
对零售业和咨询业，数据的影响是巨大的，它的生产效率提高，后面是具体销售业绩的提升。
另外，对机场交通这一块效果也是非常强烈的。
社交网络腾讯最新一期的财报上面提到的，大家可以看到微信的中文版、英文版合计用户数是达到了4亿多，已经超过了QQ月活的总数。
下一个风口互联网助力传统产业转型
下一个风口互联网助力传统产业转型《下一个风口：互联网助力传统产业转型》在当今数字化时代，互联网已经成为推动经济发展和社会进步的重要力量。
随着技术的不断创新和应用场景的日益丰富，互联网正以前所未有的速度和深度融入到传统产业中，为其转型升级带来了前所未有的机遇。
传统产业在面对市场竞争、消费需求变化以及全球经济格局调整等诸多挑战时，迫切需要借助互联网的力量实现创新发展，提升核心竞争力。
互联网为传统产业带来的最显著变化之一，便是打破了信息不对称的壁垒。
在过去，传统产业的生产、销售和流通环节往往存在着信息不畅通、不及时的问题，导致企业难以准确把握市场需求，资源配置效率低下。
而互联网的出现，使得信息能够以极快的速度在全球范围内传播和共享。
企业可以通过互联网平台，实时获取市场动态、消费者反馈以及行业趋势等信息，从而更加精准地进行产品研发、生产和营销决策。
例如，一家服装制造企业可以通过电商平台的销售数据，了解不同地区、不同年龄段消费者对于服装款式、颜色和尺码的偏好，进而有针对性地调整生产计划，减少库存积压，提高资金周转率。
互联网还极大地改变了传统产业的营销模式。
传统的营销渠道往往受到地域、时间和空间的限制，成本高、效果难以评估。
而借助互联网，企业可以开展数字化营销，利用社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等手段，将产品和服务精准推送给目标客户。
同时，互联网营销还具有互动性强的特点，企业可以与消费者进行实时沟通和交流，了解消费者的需求和意见，及时改进产品和服务，提升消费者满意度和忠诚度。
比如，一家餐饮企业可以通过微信公众号、微博等社交媒体平台发布菜品推荐、优惠活动等信息，吸引消费者关注和参与；还可以通过在线点餐、外卖配送等服务，拓展销售渠道，提高营业收入。
此外，互联网推动了传统产业的供应链管理创新。
传统的供应链管理模式存在着环节多、流程复杂、协同难度大等问题，容易导致供应链效率低下、成本增加。
而互联网技术的应用，使得供应链各环节能够实现信息实时共享和协同运作。
2019年 电子商务概论 期末试卷(二)
2019年《电子商务概论》期末试题二一、单选题（30道，每道1分，共计30分）1、电子商务根据服务和产品不同，可让商家的产品或服务覆盖全市、全国甚至全球的消费者。
在以下哪个平台开网店，可以帮中国商家覆盖更多其他国家的消费者（ B ）A、淘宝B、速卖通C、小红书D、京东2、速卖通、亚马逊、eBay这些属于哪些类型的电商平台？（C ）A、进口跨境电商平台B、本土化跨境电商平台C、国际B2C跨境电商平台D、出口跨境电商平台3、在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素（ A ）A、商品制造厂商B、商品销售商C、第三方物流D、在线支付4、在网上买了一天裤子，结果回来发现裤子全部破了，申请退货，退货这一过程中所形成的物流称为（ B ）A、供应物流B、逆向物流C、回收物流D、销售物流5、将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是（B ）A、产业链B、供应链C、物流联盟D、配送网络6、（ C ）电子商务的目的是宣传公司形象与产品，与客户实时沟通，为产品或服务提供支持，从而降低成本，提高效率。
A、基本型B、宣传型C、客户服务型D、行业型7、每一个网站都有自己的组成部分，下面哪一个不属于B2C电子商务网站的基本部分组成（D ）A、为顾客提供在线购物场所的商场网站B、负责为客户所购商品进行配送的配送系统C、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统D、为顾客提供法律咨询的咨询顾问8、消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于（ C ）A、特定购买B、计划购买C、提醒购买D、强制购买9、B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
下面哪个网站属于B2B模式（ B ）A、淘宝B、阿里巴巴C、美团D、京东10、很多电商企业为了满足不同消费者的个性化需求，纷纷出台定制化服务。
中国移动市场分析
中国移动市场分析中国移动市场是一个庞大且充满活力的市场。
随着技术的不断进步和人们对移动互联网的需求不断增加，中国移动市场已成为全球最大的移动市场之一。
分析中国移动市场的发展趋势和特点，有助于了解行业的现状和未来走向。
首先，中国移动市场的规模巨大。
根据数据统计，截至2021年底，中国移动用户数量已接近15亿，智能手机用户超过12亿。
这庞大的用户群体为移动市场的发展提供了广阔的空间和机会。
同时，中国移动市场还在不断扩大和增长，新兴技术和应用如5G、物联网以及人工智能等的普及将进一步推动市场的发展。
其次，中国移动市场的现状呈现出两个明显特点：一是移动支付的普及程度较高。
中国移动支付市场日趋成熟，支付宝和微信支付两大巨头在市场份额上占据主导地位，移动支付已经成为人们生活中的重要组成部分。
二是移动游戏市场的快速增长。
中国移动游戏市场规模巨大，用户数量和收入规模均位居全球前列，这与中国庞大的用户基数和文化传统有关。
再次，中国移动市场发展面临的挑战也不容忽视。
首先，市场竞争激烈。
移动互联网行业创业公司众多，各种应用和服务层出不穷，市场竞争激烈。
这也使得新晋公司面临着融资和用户获取的困境。
其次，用户需求多样化。
用户对于移动互联网的需求逐渐分散和个性化，产品和服务的差异化竞争成为市场中的一个关键因素。
此外，安全和隐私问题也是移动市场发展的一大挑战。
对于中国移动市场的未来发展趋势，可以预见几个方面的重要变化。
首先，5G技术的普及将推动移动市场的升级和创新。
5G的高速率、低时延和大连接性将为移动互联网带来更广阔的应用前景。
其次，人工智能和物联网的融合将打开更多的商机和市场空间。
最后，用户对于移动市场的关注将从传统的消费需求转向高质量、个性化、创新型的产品和服务。
总之，中国移动市场作为全球最大的移动市场之一，具有庞大的规模和巨大的发展潜力。
通过对市场的分析，我们可以了解到市场的现状和特点，并预测未来的发展趋势。
然而，随着市场的扩大和竞争的加剧，企业需要保持创新和敏捷的态度，以应对市场的挑战并抓住机遇。
移动互联网的商业模式和发展趋势
移动互联网的商业模式和发展趋势随着智能手机和平板电脑的日益普及，移动互联网已经成为全球数亿人的日常生活不可或缺的一部分。
身处在这个优胜劣汰的时代里，移动互联网的商业模式和发展趋势已经引起广泛关注，探究移动互联网的未来发展趋势以及商业模式是非常必要的。
一、移动互联网发展趋势1. 5G技术的应用，将有效提升移动互联网的速度和稳定性。
5G与移动互联网的联合将极大的促进物联网(指以互联网为核心，对各种物品进行互联互通，提供智能化服务的网络)在生活中的落地和普及，例如智能驾驶、人脸识别等。
2. 移动支付的普及，智能硬件的互联，将重构消费者生活方式，形成实体零售与移动支付的融合。
购物、旅游等消费场景将更加便捷。
3. 移动健康的普及，包括在线医疗和可穿戴设备，越来越成为全球市场的热点。
移动健康销售额也将快速增长。
4. 虚拟/增强现实将赋能更多移动应用，为消费者带来了更加稳定的使用体验。
5. 个性化、场景化、智能化等一系列互联网趋势将逐渐在移动互联网领域中得到应用。
二、移动互联网商业模式在移动互联网商业模式领域，以电商和广告为主要收入模式已经逐渐被打破，许多新型令企业又爆发性增长的模式正在形成。
1. 购买到达这种模式利用了移动互联网快速、简便的特点，将线上和线下的购物模式相结合，让用户可以在移动端浏览商品、下单、以及选择线下购买方式，并可以根据自己的需求购买。
这种模式主要应用于实体店、快递送货及跨境电商。
2. 服务提供商这种模式将优秀的服务提升到了更高的层次，采用了更科学、高效的管理方式。
例如，一些优秀的软件公司，将自己的产品以试用版的形式向用户提供，然后针对性地推荐一些企业加入其服务，以达到更好的推广目的。
3. 租借服务这种模式适用于各种各样的服务场所，例如租借一个场馆、租借一个演唱厅、租借一些物品等等。
租借服务的目的是为了提供现货周转资金和高效率的现货周转方式。
这种模式的更好运用，还需要进行一些精细加工以及管家过程，在未来可能会有一段加速度的发展。
移动互联网下的场景化营销策略
移动互联网下的场景化营销策略在移动互联网快速发展的时代，传统的广告营销策略已经不能满足消费者的需求和品牌的要求。
场景化营销成为了市场营销的一种重要策略，它能够更好地贴近消费者的生活场景，提高品牌的曝光率和用户的体验感。
本文将探讨移动互联网下的场景化营销策略，并对其实现方法进行探讨。
一、场景化营销的定义场景化营销是一种营销策略，通过在消费者生活和工作场景中呈现产品和服务，使得广告更加立体、真实，消费者更加易于接受、理解和记忆，从而达到品牌传播和销售目的。
二、场景化营销的实现方法移动互联网下的场景化营销可以采用以下几种实现方法：1、社交媒体营销众所周知，社交媒体在移动互联网中占据了很重要的地位，几乎每个智能手机用户都在使用社交平台。
品牌可以在社交平台上创建自己的账号，发布与品牌相关的内容和广告，以此吸引潜在客户的关注和购买。
例如斯凯奇的微博营销活动，吸引了众多年轻人的关注和购买。
2、影视广告电影和电视作为娱乐方式，它们所燃起的文化现象和舆论效应更大，大多数人都会因为碰到有吸引力的情节而忘记产品本身，但是这不影响观众将这个印象留存在心中，为今后的购物造成潜在影响。
例如，电影《变形金刚》和肯德基的联合营销，利用影片宣传和餐饮推广形成联合的场景化营销策略。
3、活动营销品牌可以针对消费者的特定需求和场景组织各种形式的活动，例如，嘉德纳在情人节推出的"表白VR黑珍珠"活动。
通过组织活动让消费者更接近并体验品牌，增加品牌的曝光度和用户的体验感。
4、大数据营销大数据营销是一种通过分析大量数据，了解消费者的需求和行为，精准投放广告，提高转化率的营销手段。
品牌可以利用用户的搜索行为、地理位置等多维度数据，推出相关的广告，为消费者提供更符合他们需求的产品和服务。
三、场景化营销的优势场景化营销的优势在于与消费者的日常生活、工作环境紧密结合，使得广告更加个性化、真实、自然。
同时，场景化营销能够提高品牌的曝光率和用户的体验感，并且相比传统营销策略，场景化营销更加具有参与性和互动性，使得消费者更加积极地与品牌互动。
如何构建企业互联网生态圈-场景营销？
如何构建企业互联网生态圈-场景营销？在大部分情况下，企业所提供的产品和服务应该符合用户的使用习惯和心智认知，也就是对用户的具体使用场景必须有所洞察。
绝大部分用户在选择产品时都是遵循“追求最简”和“趋利避害”的底层原则。
将用户从第一场景引导至第二场景，必须符合两个原则，便捷和自然延伸（情景相依）。
如体重秤可以让用户到朋友圈分享减肥战果，但一款空气监测设备则很难让用户每天将室内的空气质量分享至朋友圈。
另外还需要考虑第二场景是否能实现高频。
就第二场景来说，无非是阅读、UGC、社区社交等形态。
例如一个空气监测类的智能硬件，其研发设计人员理所当然能够想到的是，定期给用户推动一些季节性的养生保健知识。
或者，诱使用户加入社区社交，但这种社区和社交如果没有跟第一场景具有很强的情景相依和场景驱动，那么这种社交可能比有些垂直社区类app里的弱社交还弱，最终还是无法高频。
有时候，用户场景是可以引导和再造的。
举个例子，传统的中餐馆设定的场景就是你坐到桌子上，然后吆喝服务员过来点菜，中间还有若干服务请求，最后是让服务人员到你的桌子边上来买单。
而某洋快餐给你设定的场景就是你需要排队点餐和付费，然后自助式取餐、自助式收盘子，同时你还不介意和别人共用一张桌子。
这两种场景显然决定了不同的运营复杂度和成本效率。
互联网产品可以通过不同的玩法给用户设定不同的场景，从而造就不同的用户黏性。
1、场景营销曾受限于技术实现的难度，传统营销场景是把消费者的体验旅程分解为“需求-获得-使用”三个步骤，所有的营销方向基本都集中在“让消费者意识到自己有这个需求”，以及“当他们下次在渠道进行购买时能回忆起我的产品及品牌”上，营销实现与效果面临着分离的尴尬。
不管是需求、购买，还是使用，消费者在这个过程中经历了太长时间、太多媒介、太多地点环境的转换。
这让每一次营销传播的努力都充满了随机性和不确定性，难以累积，自然也就大大增加了企业的营销成本。
移动互联网时代营销领域最核心的思路变化，就是从以产品为中心变为以消费者需求为中心。
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互联网争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景。
仰仗PV的流量时代已经过去，以场景触发为基础的场景时代已经来临了，如果巨头们依然固步自封，不学会拥抱场景，被后浪拍在沙滩上是分分钟的事情。
从PC互联网向移动互联网转型中，原有的流量经济逐渐失效，伴随而来的是如何围绕着场景来构建新的商业体系，在构建过程中应该遵循怎样的准则？为什么流量模式会死？传统互联网的基于流量构建的商业模式在移动互联网上似乎不灵了。
PC互联网时代，日均百万PV赚不到钱，养不活团队是件丢人的事儿，而在移动互联网时代，日活百万的APP能养家糊口，保持盈亏平衡却是个值得骄傲的事儿。
百度解释的原因是“因为广告是按面积算钱的，所以流量模式在移动互联网上自然会贬值”。
也正是基于这种判断，百度的移动互联网战略是“量不够，人头凑”，我们做不出一个现象级的超级APP，但是我有几十个二流APP嘛。
但是在移动互联网的入口之争中，二流APP们在超级APP面前全无还手之力，被挤到第N屏，成为用户完全想不起来用的僵尸应用，不但没有办法成为入口，反而差点被丢出门口。
这正是百度在BAT里面远远落后于其他两家的最直接原因—移动端战略失误，增长乏力。
作为一个单次关注时间短，关注频次高的碎片化严重的设备，banner条广告是令人难以容忍的。
敢在主程序界面放通栏广告的，用户保准跑的比兔子还快。
平安夜骗姑娘还得买个苹果，说句玛瑞克瑞斯马斯吧，骗用户就那么简单粗暴的在界面里一加，会点的人除了手滑手欠手抽筋，估计也没啥别的原因了。
在一个凳子都要智能化的今天，流量的商业模式还这么简单粗暴，这就是其该死的原因。
从争夺入口到争夺场景和距离用户相对比较遥远的百度相比，阿里和腾讯在讨好用户方面有着更为深入的思考。
他们懂得，在移动端要想真正的影响用户和推倒妹子的原理是一致的，就是要为妹子营造一个她有理由被推倒的场景。
所以他们花了大把的银子，为了构建一个用户打车，然后顺理成章的用他们的支付工具付费的场景。
滴滴和快的的竞争，在本质上是阿里和腾讯在营造支付场景上的角力。
再拿中国互联网另一个已经被证明的商业模式–游戏来举例子吧。
构建场景让大R买单这事儿早就让游戏设计者玩的滚瓜烂熟了，想想看，如果没有精心设计的那些付费点，没有利用人性弱点构建的那些场景，用户从腰包里掏钱能那么痛快？真当咱所有人都是王思聪，有钱任性呀。
在目前国内移动互联网占据领先地位的，无一不是构建场景的高手。
陌陌之所以能够在微信的重重包围下杀入华尔街，最本质的原因是他帮用户构建了一个和微信截然不同的陌生人交友的场景—约炮。
小米在建立自己智能硬件帝国的同时，也无时或忘构建一个用户能用小米手机进行各种操作的场景。
腾讯游戏的成功和其重视社交场景的建设对游戏性的影响关联颇深，阿里则通过自己完善的生态服务无时无刻的构建支付宝的支付场景。
正如《即将到来的场景革命》中所言，互联网争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景。
争夺场景需要覆盖，但更需要巧妙方法一个成功的APP背后一定有着自己的一套构建场景的方法论，但是这些方法都会遵循几个核心原则：1、构建场景的过程要自然360手机卫士在收到流量不足提醒短信的时候会引导用户去购买流量包，这种流量包购买的场景构建的就非常自然，让用户更容易接受，而同门师弟手机助手每天不停的给用户推送各种关于下载应用的通知，则是让人不厌其烦。
所以，场景的构建应该顺理成章，在用户觉得合适的条件下来触发，而不是无中生有。
最近有篇《微信以外精准消息服务》的文章中，提到了已经有人在运用短信等一些开放式的消息，协助构建场景，也是一种比较自然的，不会惹用户反感的营销场景构建形式。
2、构建场景的细节越具体，对用户的推动力越大携程曾经和太平洋保险合作在其APP上销售航班延误险，但是购买者并不多，其主要原因在于携程营造的购险场景不够具体，导致对用户的推动力不足。
试想一下，您在购买某次航班机票时，APP会在显示购险按钮的同时给出该航班晚点率高达75%，用户的购买率会不会提升呢？《习惯的力量》的作者查尔斯·杜希格认为，触机是习惯培养的关键环节，而在触机中更多的体现具体的内容，会有助于加强对用户的影响以及习惯的形成。
3、构建场景应多利用外部触点众所周知，一个手机里面有高达80%的APP是平时不会被用户想起使用的，所以即使在应用内设计好了非常完善的场景构建体系，但是用户不主动使用，这些场景也不会对用户产生影响。
而在手机使用环境中，存在着非常多的可供场景化利用的触点。
位置信息，通知栏消息，短信都可以作为场景化的触点。
而短信，则是作为场景化触点中内容最丰富，却被人们遗忘的最彻底的一个。
可以运用银行账单短信，轻易的构建出一个分期付款的情景，可以利用机票短信，构建出一个订目的地酒店的情景，可以运用水电煤账单短信，构建一个移动支付的情景，让用户养成用支付宝或微信支付的习惯。
翻翻你的短信，你可以轻易的想出非常多的情景，但是这些情景都没有被构建，被白白的浪费了，大家却还在为移动互联网的入口，争得你死我活。
不过各大手机厂商和超级APP们已经开始有所动作，联想最新的通讯录产品已经上线情景短信功能，为其提供情景化服务的正是初创型公司小源科技，他们与厂商的合作开发计划已经排到了下半年。
由此可见，2015年在智能手机市场增速放缓的趋势下，厂商们对于这些能提供更好的用户体验，也能更好的构建自己O2O闭环的服务是多么的热衷。
嗜血的鲨鱼总是能嗅到海水中微弱的腥味，矫健的海燕总能及时感觉到暴雨的将至。
身在这个瞬息万变的IT圈，只有拥有敏锐的洞察力，才能在下一波浪潮来临之时调整自己的姿态，否则即使是无敌巨舰也有可能被掀翻。
仰仗PV 的流量时代已经过去，依靠以场景触发的为基础的场景时代已经来临了，如果巨头们依然固步自封，不学会拥抱场景，被后浪拍在沙滩上是分分钟的事情。
首先给大家去讲搜索的本质是什么？有人讲这是不是虚的?不是虚的，你要想理解原则你必须要理解做搜索的人他的目的是什么，他是怎么想的，每个人都有自己的责任，搜索的小二，包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的KPI，什么叫KPI呢？就是你在公司里边公司交给你的责任是什么，你的目的是什么？那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就是说你这个出发点是什么？那搜索的出发点是什么呢？搜索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。
第一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定是最好的，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是要被排斥的；第二个因为还有卖家，因为搜索是很多卖家流量的来源，特别是一些中小型卖家，他们在收费流量上投入的这种资金可能实际并没有那么强，所以他们更多的依赖于免费流量，而免费流量最大的是淘宝搜索这个自然流量，所以这个搜索的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一些变化，卖家的一些生意。
我印象很深刻，我们只是做一个小的算法的变化的话，就发现会有好多卖家会跳起来，说他以前都是排在第一页的，那么因为一个东西的变化，他排在可能在前十页都找不到。
大家说找不到就找不到了吧，每个卖家都有自己这一方面的一个计划，你说我这个月排在第一位的时候，那么我每天的这个销量大概是能够是多少，所以他进货可能进了几十万放在那了，一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着急，这个成本很大，作为卖家，整个卖家的一个发展，这其实是搜索这块需要去考虑的。
第三个对象，是淘宝的平台，淘宝自己的一个平台，淘宝自己这个平台并不是说要赚钱，我在负责搜索的时候我也是这么讲，我离开了搜索我还是这么讲。
在我负责搜索的那四年时间，四年多时间里头，马云还有我的老板从来没有要求过你搜索要考虑给这个公司创造收入。
搜索做的越好，在短期内这个阿里的收入是降低的，因为直接搜索结果的人越多，点直通车广告的人就会越少，这个是很明显的，搜索结果越好直通车广告点的人就越少，收入就会越少。
所以我们每做一个算法的时候我们衡量标准就是看看直通车那边的收入情况，我们要去参考一下，看看他们有什么变化。
如果发现他们的收入反而增加了，其实我们要去看一看我们搜索体验是不是不好。
我记得有一次我们在上线一个新的算法的时候让整个直通车的收入下降了10%，这个问题在内部也引起了一个比较大的讨论，最后这个老板还是决定说我们真要上，因为是用户体验确实是变得更好了。
但是我刚才要说的说考虑淘宝本身的利益，它并不指说在收入方面怎么考虑，而是说对于本身卖家的一个发展，就是中小卖家的一个发展，特别是整个基数的一个发展，所以在衡量搜索的这个指标里边，经常会有人说看你的基尼系数会怎么样。
什么叫基尼系数呢？这是一个经济学的词，在经济学里边基尼系数是衡量一个社会或者一个国家贫富差距的一个专业名词。
那么搜索在去看的时候就会去看搜索的这个流量带给了谁，他们的分布是什么样子的，那么他们最终每一次变化分布是更集中还是更分散了，每天带给卖家成交的卖家数大概会有多少，这些数字搜索的时都是会看的。
所以搜索做很多工作它不只是说要考虑说让买家体验好，也不只是说让卖家也不只是说要为淘宝，那么它需要去平衡三者的利益，所以这个本身它要服务的对象。
那么从它本身服务的对象方面来看，它其实是有一个很大目的，就是它最终的目的，最原始的目的是什么呢？就是希望让买家让用户更快的找到它的商品和服务，因为这三个方面除了商品还有服务，更快的找到它的商品和服务，更快的找到并且才能购买。
所以大家把握这么一个原则。
你就知道说我怎么样去优化，所以有这么一个原则，那些宝贝如果符合这个原则，它一定会有更多的流量，就是搜索会给它更多的流量。
所以这就是一个方式。
那么这是搜索本身的本质和目的。
1、理解搜索框架你是要去理解搜索的一个框架，很多做搜索优化的人他只知道刷单，或者说去炒爆款等等。
当然你炒爆款取得了一些销量以后你可能会有效果，但是你会发现说如果你是在一个错误的时间点，错误的一个品类下面在某些时候去炒你可能会事倍功半，如果说能够理解搜索的框架，很多事情的时候能够事半功倍。
那搜索的框架是什么？理解搜索的框架，那其实大家说搜索本身是比较复杂的，其实搜索的框架很简单，搜索的框架无非是说把所有的宝贝在后台数据库里面建一个索引，才可以快速的查找。
那用户的信息，用户的搜索词过来他可以把这个词去找到后台的这些宝贝，然后对它们进行排序，最后展现出来。
就是索引宝贝找到宝贝排序最后展现，这就是整个搜索的一个流程。
那么这个搜索流程里边其实索引和找到宝贝这都不是一个麻烦的事情，或者不是一个复杂的事情，可能它难度在于说怎么样处理这样海量的数据，几千台机器并行运行的这种难度。
那么你看麻烦的地方是在哪呢，精巧地方在哪，就在于它的排序，那么要理解搜索的框架那你还必须要理解排序这里边大概的一个逻辑，在排序的逻辑里头其实我之前有过一篇文章，叫淘宝卖家应该了解的搜索知识。