某科技公司移动互联网的运营与营销(王洪斌)
鸿科经纬电子商务理论考试(高级)题库
高级理论题：一、运营认知1、运营的本质1.互联网时代，"人货场"中的"人"是指（用户）2、常见的提高留存策略的影响因素不包括（利润驱动）3、想要达到运营的目标我们需要思考（如何把流量留下来；流量来源；累计流量势能，进行利用）4、要成为一名合格的运营者，就必要掌握必备的运营能力，常见的能力有：用户能力、数据能力、流量能力和（活动能力；商务能力；工具能力；内容能力）5、传播推荐策略关键的因素是用户驱动和（活动驱动）6、移动互联网时代，企业营销模式进行（去中心化）营销7、运营工作的核心任务有（留存；促活；转化；拉新）8、流量建设主要是通过（营销；活动；推广；扩散）来提升网站的流量指标9、移动互联网时代，现有的工作越来越需要劳动者具有批判性思维、沟通交流、组织规划能力等。
（对）10、AARRR运营模型分别对应一款应用生命周期的5个重要过程有：用户获取、激发活跃、（提高留存）、增加收入、传播推荐。
11、运营岗位的特点是（无法进行系统性学习；没有规律；工作琐碎；分工繁杂）12、运营最终目的是使商品价值和用户价值达到最大化。
（对）2、运营的思维1、激发活跃策略的2大关键因素定义为供给驱动和（活动驱动、2、社交电商的客户，复购率、留存率会比较（高）3、场景营销的特点是（多样性；不相关性；随机性）4、电子商务企业应解决好大数据泛化带来的（管理、隐私）等问题5、用户留存率，是运营的一大核心指标，留存率的衡量包括（次日留存率；月留存率；周留存率\6、电子商务企业应把握好数据、技术和（创新）之间的互动关系7、电子商务的发展经历了基于销量的时代和基于用户数的时代，而今步入基于（数据）的时代3、运营的流程1、根据PDCA,在计划阶段，我们首先需要（分析现状，找出问题\2、PDCA包含哪些步骤（处理（action）;执行（d。
）；计划（plan））3、运营的流程包含哪几步（分析调整,•制定策略，•分解规划；落地实施力二、网店规划1、市场数据分析1、以下不属于影响供给的因素是（人口数量与结构的变动）2、在进行行业市场需求分析时，以下方法中属于通过直接调查获取数据的是（分析历史数据X3、影响需求的因素包括（客户对未来的预期，•政府的消费政策；客户偏好（嗜好）；客户的收入）4、以下属于消费人群分析的要点的有（人群性别；地域和购物习惯；人群年龄；浏览时间）5、市场供给量近似为实际供给量。
网络营销策划智慧树知到期末考试章节课后题库2024年广西水利电力职业技术学院
网络营销策划智慧树知到期末考试答案章节题库2024年广西水利电力职业技术学院1.专业是一个企业微博重要的竞争力指标.（）答案:对2.常用的网络效果监测方法是通过网络统计软件监测。
（）答案:对3.营销目标指的是用具体的指标量化。
（）答案:对4.社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体用产品或服务满足社群个体的需求而产生的商业形态。
（）答案:对5.软文营销本质上属于广告宣传。
（）答案:对6.电商平台可以实现多渠道信息发布，增加企业信息的网络可见度。
（）答案:对7.直播营销要素（）。
答案:产品###人物###场景###创意8.朋友圈发广告时可选取的时段有（）答案:20:00--凌晨###7:00--9:00###12:00--14:009.以下哪些属于网络广告的特点（）。
答案:传播范围广###互动性强###受众数量可准确统计###强烈的交互性与感官性10.关键词策略的制定与实施有哪些方法（）答案:避热就冷###结合客户习惯###选择客户常用的关键词11.以下哪些属于管理分析工具（）。
答案:网站访问统计分析工具，如站长之家###电商数据分析工具：如生意参谋、京东商智等###直播数据分析工具：如飞瓜平台、蝉妈妈、知瓜平台12.以下哪项不是新媒体专员的职责（）。
答案:网站设计13.搜索引擎抓取重点内容是按照（）。
答案:从上到下，从左到右14.（）就是指为了达成特定目标，而构思、设计、规划的过程。
答案:策划15.中国企业最早利用互联网开展营销活动，后来被称为网络营销神话的，是指（）。
答案:山东农民网上卖大蒜16.以下属于网络广告成品形式的是（）。
答案:旗帜广告17.消费者收入水平调查属于（）。
答案:宏观环境的调查18.社群是企业连接用户的最短途径和最经济的方式之一。
（）答案:对19.企业为了使“订单量”环节能够尽可能大，必须保证订单量上的每一个层面都尽可能大，并保证每个环节的流失率尽可能小。
（）答案:对20.一手资料指利用互联网的媒体功能间接获取的已存在的资料。
移动营销智慧树知到课后章节答案2023年下陕西职业技术学院
移动营销智慧树知到课后章节答案2023年下陕西职业技术学院陕西职业技术学院第一章测试1.移动电子商务最大的特点是（），移动是手段，商务是目的。
A:时域性 B:个性化 C:移动性 D:方便性答案:移动性2.（）作为移动商务的基础，移动营销的直接体现和结果就体现在即时成交和支付上。
A:扫码支付 B:移动支付 C:远程支付 D:近场支付答案:移动支付3.越来越多的企业开始使用（）等移动工具进行品牌的传播、产品的宣传、推广和销售。
A:微信 B:移动APP C:微博 D:自媒体答案:微信;移动APP ;微博;自媒体4.移动互联网具有以下哪些（）特点。
A:互动性强 B:固定性牢 C:隐私性好 D:便捷性高答案:互动性强;隐私性好;便捷性高5.移动营销行业的主体包括（）。
A:移动营销服务商 B:移动媒体 C:广告主 D:受众答案:移动营销服务商;移动媒体;广告主;受众6.移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益补充。
A:错 B:对答案:对7.移动互联网与PC互联网，从本质上讲，两者最大的不同是一个是PC端和一个是移动端。
A:对 B:错答案:错8.移动营销在表现形式、运营思路上个性鲜明，与传统的互联网营销相比，有很多不同之处。
A:对 B:错答案:对9.移动互联网与营销结合产生了一种新的营销方式：移动互联网营销，简称移动营销。
A:错 B:对答案:对第二章测试1.二维码技术最早起源于（）。
A:美国 B:英国 C:中国 D:日本答案:日本2.（）技术的核心是“位置定位和共享”，通过对位置的定位、共享，获取位置用户信息，实现为用户提供精准产品或服务的目的。
A:RFID B:GPS C:WAP D:LBS答案:LBS3.（）是将线上平台作为线下消费的入口，消费者在线上支付之后，在线下体验。
A:O2O B:B2B C:C2C D:B2C答案:O2O4.二维码的优势有哪些（）。
(精华版)国家开放大学电大专科《网络营销与策划》判断题案例分析题题库及答案
(精华版)国家开放大学电大专科《网络营销与策划》判断题案例分析题题库及答案盗传必究一、判断题1. 电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。
（×）2. 病毒性营销的最终效果是无法控制的。
（√）3. 网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的。
（√）4.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。
（√）5.弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。
（√）6.网络调研费用比传统市场调研费用高很多。
（×）7.竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。
（√）8. CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。
（√）9.网络营销仍然是一种强势营销。
（×）10 平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。
（√）11.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。
（√）12.病毒式营销是以病毒的形式进行营销信息传递。
（×）13.进行搜索引擎营销需要对过程保持监测，监测的目标包括：关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。
（√）14.病毒性营销的最终结果是无法控制的。
（√）15.站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。
（√）16.数字化、信息化的产品以及标准化程度较高的产品最适合网络营销。
（√）17.插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志（Logo），并注明点击我（Click Me）字样。
（×）18.赞助式广告把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果。
（√）19.博客营销成本较高。
（×）20. 网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。
（×）21. 网上间接调查只能通过外部资源收集信息。
网络营销第三版复习题答案
网络营销第三版复习题答案网络营销第三版复习题答案网络营销已经成为现代商业中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和发展，越来越多的企业开始意识到网络营销的重要性。
网络营销不仅可以帮助企业扩大市场份额，提高品牌知名度，还可以降低营销成本，提高销售效率。
本文将回顾网络营销第三版的复习题答案，以帮助读者更好地理解和应用网络营销的知识。
一、网络营销的基本概念和原则1. 什么是网络营销？网络营销是指利用互联网和相关技术手段，通过建立和维护企业与消费者之间的互动关系，以实现产品或服务的推广和销售的过程。
2. 网络营销的原则有哪些？（1）定位原则：确定目标市场和目标客户群体，精准定位，以满足客户需求为导向。
（2）整合原则：将网络营销与传统营销手段相结合，形成一个有机的整体。
（3）互动原则：通过互动和沟通，建立和维护与客户的良好关系。
（4）评估原则：通过数据分析和评估，不断优化网络营销策略和效果。
二、网络营销的关键要素和策略1. 网络营销的关键要素有哪些？（1）网站：一个好的网站是网络营销的基础，要注重设计和用户体验。
（2）内容：优质的内容能够吸引用户，提高网站的流量和转化率。
（3）社交媒体：利用社交媒体平台进行品牌推广和用户互动。
（4）搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名，增加曝光率。
（5）数据分析：通过数据分析了解用户行为和需求，优化营销策略。
2. 网络营销的策略有哪些？（1）内容营销：提供有价值的内容，吸引用户关注和转化。
（2）社交媒体营销：利用社交媒体平台进行品牌推广和用户互动。
（3）搜索引擎营销：通过优化网站和投放广告，提高在搜索引擎中的曝光率和点击率。
（4）电子邮件营销：通过发送个性化的电子邮件，与客户建立和维护良好的关系。
（5）移动营销：利用移动设备和应用进行推广和销售。
三、网络营销的案例分析1. Airbnb的网络营销策略是什么？Airbnb通过建立一个在线共享住宿平台，利用用户生成的内容和社交媒体的力量，快速扩大市场份额。
00909《网络营销与策划(实践)》试卷B(1)
福建省高等教育自学考试开考试点衔接专业2023年上半年《网络营销与策划（实践）》试卷（B卷）（课程代码：00909）案例（实践）题一（每小题5分，共25分）2019年6月11日，网易云音乐做为在线音乐播放平台入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。
网易云音乐是网易公司旗下的品牌之一，网易云与QQ音乐完全不同，被用户亲切称为“云村”，有人还戏称用网易云不是为了听歌，而是看歌曲的评论区里的故事，可见网易云极其受用户，特别是年轻人的喜欢，用户粘性很大。
而这与它本身优秀用户体验设计有关。
网易云的用户体验设计做得十分优秀，方方面面都在为用户着想，大大提高产品用户的体验。
用户打开APP后第一个显示的是网易云的开启界面，设计的主色调是红白。
红色让人感觉热情，而白色又让人感受到纯洁。
整体给人的感受就是很温暖的一个界面。
然后搭配上网易云音乐的slogan“音乐的力量”和背后的众人高举双手的淡淡剪影，让人觉得这并不仅仅是一款音乐播放APP，还是一个懂你的音乐朋友。
进入网易云音乐之后，就可以看到它整体的设计风格，也是以红白为主，依旧维持着与开启界面一样的设计。
而且整体十分简洁明了，用矩形，圆形等简单的图案构成。
各功能像是首页的每日推荐，歌单，排行榜等等的这些图标设计都十分可爱，都是圆润型的，基本没出现有尖图标的设计，让整个界面看起来十分温和。
从而让用户能更加沉浸在音乐世界里。
最后就是网易云音乐的播放界面了，网易云一改前面其他界面一直使用的红白色调，大胆创新使用了黑胶唱片的播放器的形式。
当播放音乐的时候，黑胶唱片会不断旋转感觉就像真的在用黑胶唱片播放音乐一样，让人不由得感到惊喜。
而且在黑胶唱片下面还有一个评论区的按钮，可以让听这首歌的人发表自己的想法。
当用户看到这个世界上有其他的人也一样喜欢着这首歌，这首歌就不再只是一首歌了，变成了相隔千里的人们之间的沟通的桥梁。
难怪用户那么喜欢网易云，都说要在“云村”买房子了。
请根据案例分析以下问题：1）请分析网易云音乐的网站目标2）请分析网易云音乐网站的服务对象3）请分析网易云音乐网站提供的内容产品和信息服务4）请分析网易云音乐的网站内容定位5）请用网站设计原则来分析网易云音乐网站的设计优点案例（实践）题二（每小题5分，共25分）以健康话题热搜刷屏熟手著称的丁香医生成立于2014年，从一个专注健康科普的微信公众号迅速成长起来，目前旗下拥有“丁香医生”、“丁香妈妈”等知名IP，为用户提供科普资讯、知识付费、内容电商等服务，全平台累计覆盖用户数超3500万，拥有全国专业、可信赖这两个词贯穿在丁香医生的所有业务、所有团队里，所有的产品和内容都特别强调专业感和可信赖感。
网络营销(王宏伟)第二版课后题电子版+答案
思考与练习第一章网络营销的网络基础1．单项选择题（1）企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点：A. 技术性B. 整合性C. 跨时空性D．成长性（2）“网络营销是在互联网络这个平台上开展的．搭建网络平台需要信息技术电子技术等的支撑”，这体现了网络营销的（ A ）特点：A．技术性 B. 整合性 C. 跨时空性D．成长性（3）关于网络营销．下列说法中错误的是（D）A. 网络营销不是孤立存在的B. 网络营销不是网上销售C. 网络营销不等于电子商务D. 网络营销就是建立企业（4）下列说法中错误的是（C）A．强势营销活动中消费者好后是被动地接受广告信息的“轰炸”B．好销活动强调的是相互尊重和沟通C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象D．强势营销的主要促销手段是广告和人员推广（5）定制营销将（B）看做个细分市场。
A.需求相同的顾B. 每一位顾客C. 居住地相同的顾客D. 年龄相同的顾客2．多项选择题（1）除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（ABCDE）A推广B信息发布和产品展示C产品销售D销售促进E顾客服务（2）网络营销相对于传统营销的优势是（ABCD）A跨时空性B双向互动沟通C价格优势D个性化E安全性高( 3 ) 下列关于网络营销的说确的是（ACE）A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动B. 网络营销完全独立于传统营销活动C．网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品D. 网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同E. 网络营销不可替代传统营销（4）（BC）是实施是实施网络软营销的基本保障。
A虚拟市场B网络礼仪C网络社区D网络消费者E网络技术（5）网络营销不可能完全取代传统营销．是因为（ABCD）A. 依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分B. 网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一小部分C. 许多消费者习惯于在传统的商场里边购物边休闲D. 难以具备传统营销的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力E. 网上销售的产品质量低劣3.简答题（1）什么是网络营销？如何理解网络营销？P5（2）网络营销如何与传统营销整合？P15（3）网络营销产生的技术基础观念基础和现实基础是什么？P3 P24（4）简述直复营销、关系营销、软营销、整合营销、定制营销的主要思想。
最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案1
最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、匹配题（共1题，共20分）1. A、内部邮件列表营销B、定制化营销C、个性化定价策略D、站点推广E、网络中间商a、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。
b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。
c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。
d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。
e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。
f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。
g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。
空1：（d）空2：（a）空3：（c）空4：（f）空5：（e）二、单选题（共10题，共20分）1. （）是指根据产品或服务的特性特征，针对消费者对某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
A 技术定位B 用户定位C 属性定位D 竞争者定位2. 下面不属于网络广告投放形式的是 ( )。
A 电子邮件B 文字链接C 视频播放D 聊天室3. 病毒性营销是利用（）进行促销。
A 生产企业B 原材料供应商C 消费者D 销售企业工作人员4. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。
这种购买动机是（）。
A 表现型动机B 心理平衡型动机C 好奇型动机D 方便型动机5. （）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。
A 网站结构B 网页布局C 网站内容D 企业Logo6. 小李由于填写的某品牌手机制造商的网上调查问卷而获得了一次抽奖的机会，幸运获得一部该品牌的手机，这种促销方式属于（）A 联合促销B 折价促销C 抽奖促销D 赠品促销7. 开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
注：国内微博用户的手机侧用户和日消息占比也不断提升接近50%
SOLOMO，各种商业模式不断涌现
移动互联网与传统互联网的区隔，即手机的特有能力：摄像头+LBS+感应
Path：反六度理论，好友上限150人的亲密社交， 细致的时间线与精致的用户界面
户的喜爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总
是让用户看不到技术的存在。
腾讯产品设计理念—无所不用其极,体现最强的技术
QQ邮箱产品目标：
• 希望在承受范围内尽量强化吸引力，打造国内最一流的文件平台 • 希望我们的建设无所不用其极，什么方法都要想，加快速度，只要在文件传送这一点形成强大的
2003年
2004年
大量公司收入锐减
甚至退市，SP最黑
2005年 暗的20036年年 2007年
2008年
移动互联网的春天 即将来临
2009年
2010年
2011
SP时代一去不返，但精细化运营的核心要素仍是移动互 联网制胜利器
Micro blog
chat
Share with Friends
鼓励创新思维
✓微创新 ✓腾讯研究院 ✓专利申请 ✓内、外部创新大赛
围绕用户需求
✓好产品必须解决用户的问题 ✓数据挖掘、用研、全民CE ✓定性+定量 ✓7*24小时客服
腾讯产品设计理念—少即是多
• 我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？ • 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用
L9ayer 0
终端硬件
目录
1
移动互联网历史与现状
- 发展历程与产业竞争格局2腾讯无线产品设计与运营
- 与时俱进，满足用户需求
3
移动互联网的未来
- SoLoMo (Social Local Mobile)
10
手机QQ
手机和PC视频互通
看看附近有什么？ 有趣的QQ好友和消息
酷炫的名片 个性化的展示
6
无线SP和上市公
司最辉煌的时刻
5
神话时代
白银时代
青铜时代
3G时代
4
发展周期
3
供小于求
缺乏电信监管
技术含量低
2
粗放扩张
1
0 2000年
2001年
2002年
供求开始平衡 监管得到加强
供求达到 二次确认电信专 项治理群发暗扣 等行为
用户需要精品内容 个性化、UGC成为不可 忽视的力量
通信主导地位减弱，互联 网属性得到大大加强
越学习越聪明 —— 智能化地运营
好姑娘+好软件=哥玩的不是寂寞，是美好的生活~
目录
1
移动互联网历史与现状
- 发展历程与产业竞争格局
2
腾讯无线产品设计与运营
- 与时俱进，满足用户需求
3
移动互联网的未来
- SoLoMo (Social Local Mobile)
27
下一个移动杀手级应用-SOLOMO，社交和本地应 用的移动端流量增长迅速
• “封面画和选词，呼应邮件含义，淡雅而不张扬”
腾讯产品视觉设计—干净，简洁
“推广”很重要，“简洁”也很重要， 因此舍“推广”而取“简洁”。语音邮箱
放到邮箱登录后的邮箱首页右上角，但太重 hardsell了，会影响一些速度和简洁性。
不多用一个图片。在好友Qzone文章的摘
要前加头像，感觉会破坏阅读感（容易吸引眼 球到头像而非文章），而从关注好友的角度， 头像能突出好友。但给用户2个图片，用户看 哪个呢？
腾讯公司移动互联网产品 设计与运营
腾讯移动互联网事业群 王洪斌
目录
1
移动互联网历史与现状
- 发展历程与产业竞争格局
2
腾讯无线产品设计与运营
- 与时俱进，满足用户需求
3
移动互联网的未来
- SoLoMo (Social Local Mobile)
2
作为移动互联网的萌芽， 无线SP行业发展大起大落
SP行业发展周期图
实时病毒木马监控
上网流量监控
私密短信加密保护
防止各类手机骚扰
手机和PC互通
离线下载到云U盘
新一代HTML5技术 带来 PC 般浏览体验
超大容量在线存储 基于位置服务和社交
不再受手机空间限制
安全浏览
腾讯产品精神
追求极致体验
✓CDC和各BU设计团队 ✓核心功能做到极致 ✓以技术实力和创新带动体验 ✓性能、安全
ayer 3 应用 分发渠道
手机应用商店
腾讯应用中心
应用汇等各种市场
Layer 2
ROM与中间件服务
QROM、MCare、Qservice
MIUI、点心、MTK
Layer 1
手机OS
Android、iPhone、Symbian、WindowsPhone7、Bada，华为、百 度等中国公司也有可能进入OS市场影响服务分发渠道的格局
腾讯运营理念—水到渠成的运营
运营是有主线的，提升每级页面的渗透率，就能提升运营效率。
案例：前奏的细节
运营的细节：将主线每级页面的渗透率（转化率）做到极致。 可以列出到下级页面渗透率提高的要点，这样一个一个做，前奏自然会做好。
腾讯产品营销策略
入口营销
产品关联 营销
事件营销
手机QQ
手机 空间
QQ音乐
2012F 48% 52%
来源： 1）易观国际2009-2015中国智能手机操作系统保有量份额趋势，易观国际—2011年； 2）《 DCCI2011中国互联网调查年度报告》，DCCI—2011年； 3）艾媒咨询2006-2010年中国智能手机操作系统市场份额，艾媒咨询—2011年；
移动应用：无线互联网产业链上的致胜关键
Group Social Micro blog/Weibo chat
Share with Friends
• 多渠道拓展，一站式满足用 户需求
• 精准产品定位及快速迭代
• 通过营销和品牌，建立竞争 壁垒
Group Social
移动互联网的三驾马车发展迅速
1. 移动网络
2. 移动终端
截至2010.12，全球3G用户数达8.2 亿，中国5000万；预计2013年中国3G
Thank You
•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.1620 .10.16F riday, October 16, 2020
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 1:19:51 11:19:5 111:19 10/16/2 020 11:19:51 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.1611 :19:511 1:19Oct-2016-Oct-20
身边的QQ好友与腾讯微博：一切围绕在你左右
谁能解决下列问题，谁就可以占领下一个千亿市场 • 你有一张带有地理位置的手机照片首选分享到哪？ • 你想和好友讲话首选打开什么应用？ • 无聊的时候，第一个打开的APP是啥？ • 想知道一条新闻的时候怎么行动？ • 想用手机买东西打开什么？
Thanks
难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增 • 抓紧把超高速上传布局好，建立“传文件快”的口碑壁垒。
腾讯产品视觉设计—通过视觉传播产品理念
• 只有当我们对产品抱有一个完美的理念和愿景的时候，我们才能做出优美 的设计来体现理念
• “QQ邮箱，常联系”是我们的愿景。这个愿景需要完美的产品设计，优 秀的技术实现，和优质运营来达到
腾讯研发理念-快速迭代
– 服务可靠稳定：基础设施、架构、应 用设计对容灾的考虑
– 日日用（包括周末）、人盯人 – 看论坛、搜博客、重视反馈，体现开
发团队的活力、拿口碑 – 建立快速上线测试机制（敏捷开发，
迭代发布，永远的beta版）
腾讯运营理念-数据决定执行
• 优秀的产品运营，不在于把一堆数据分析的头头是道，而 在于找到一个关键数值，并把它做到极致。其他所有的数据 ，只不过是这个数值的分支，或者说是提高这个数值论证。
用户比例达 67%
截至2011年12月全球智能机销量将
超过PC电脑销量
3. 移动应用
预计2013年全球应用市场规模接近
300亿美元
移动网络：领跑过去10年且仍保持增速
11Q2全球3G用户接近10亿，渗透率达17%
然而传统运营商船大难掉头，在移动互联网冲击下普遍 日子不好过
移动互联厂商
• 2011年被微软85亿美金收购，总用户6亿，2010年语 音通话时长占全球国际通话20%
来源： 1）公司内部数据，DCCI；
腾讯战略—2012年坚决走精品化路线
QQ 通讯录
手机 微博
手机 朋友
手机 空间
手机QQ
手机QQ 浏览器
手机 管家
精品产品理念：一款好产品如同一个好姑娘，将与 用户形影不离
赏心悦目的外貌 —— 宜人的UI设计 优雅的举止 —— 优秀的交互设计 才艺双全 —— 贴心的功能设计 性感身材 —— 健美的客户端 见惯大场面 —— 稳定的后台
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月16 日星期 五11时1 9分51 秒11:19: 5116 October 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午11时1 9分51 秒上午1 1时19 分11:19: 5120.1 0.16
•
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 1620.1 0.1611: 1911:19 :5111:1 9:51Oct-20