旅游接待部 竞聘演讲稿
大堂副理竞聘演讲稿范文

大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,参加大堂副理竞聘演讲。
在此,我要感谢公司给予我这次展示自我、锻炼自我的机会。
下面,我将从以下几个方面对自己进行介绍,希望能得到大家的认可和支持。
一、个人简介我叫XXX,毕业于XX大学,本科学历。
自进入公司以来,一直从事前台接待工作,积累了丰富的客户服务经验。
在工作中,我始终秉持“客户至上,服务第一”的原则,努力提升自身综合素质,为公司创造价值。
二、工作业绩1. 在接待工作中,我始终保持热情、周到、细致的服务态度,赢得了客户的一致好评。
据统计,我所负责的客户满意度高达95%以上。
2. 积极参与公司组织的各项培训活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。
在培训中,我多次获得优秀学员称号。
3. 主动承担责任,协助部门完成各项工作任务。
在团队中,我具有较强的组织协调能力和沟通能力。
三、竞聘优势1. 丰富的接待经验:在多年的前台接待工作中,我积累了丰富的客户服务经验,能够熟练应对各种突发状况。
2. 良好的沟通能力:我具备较强的口头和书面表达能力,能够与客户、同事保持良好的沟通,确保信息传递准确无误。
3. 优秀的团队协作精神:我热爱团队,乐于助人,在团队中能够发挥积极作用,共同完成工作任务。
4. 良好的学习能力和适应能力:面对新的工作环境和挑战,我能够迅速适应,不断学习,提升自己。
四、竞聘承诺1. 如果竞聘成功,我将充分发挥自己的优势,努力提升大堂部的整体服务水平,为公司树立良好的形象。
2. 严格遵守公司规章制度,以身作则,带领团队共同进步。
3. 积极参与部门活动,增强团队凝聚力,营造和谐的工作氛围。
4. 不断学习新知识、新技能,提升自己的综合素质,为公司创造更多价值。
尊敬的领导、亲爱的同事们,我相信,凭借自己的实力和努力,我一定能够胜任大堂副理这一职位。
在此,我真诚地希望大家给予我这次机会,让我为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!最后,祝愿我们的公司繁荣昌盛,祝愿大家工作顺利,生活愉快!。
景区讲解部长竞聘演讲稿

大家好!我是一名热爱旅游、热衷于景区讲解工作的员工,今天我怀着无比激动的心情,站在这里参加景区讲解部长的竞聘。
在此,我衷心感谢各位领导和同事对我的信任和支持。
下面,我将从以下几个方面对自己进行介绍,以争取大家的支持。
一、个人简介我叫[姓名],性别[性别],年龄[年龄],毕业于[学校名称],本科学历。
自从加入景区以来,我一直从事讲解员工作,积累了丰富的景区讲解经验。
在过去的几年里,我积极参加各类培训,不断提升自己的专业素养,努力成为一名优秀的讲解员。
二、工作经历及成果1. 景区讲解员工作经历自从加入景区以来,我始终保持着对工作的热情和敬业精神。
在讲解工作中,我注重与游客的互动,用生动、形象的语言向他们介绍景区的历史、文化、景观等。
以下是我担任讲解员期间的一些成果:(1)多次获得“优秀讲解员”称号,受到领导和同事的一致好评。
(2)成功带领游客参观景区,提高游客满意度。
(3)参与景区讲解培训,为其他讲解员提供帮助。
2. 参与景区活动策划与执行在景区讲解员工作之余,我还积极参与景区活动的策划与执行。
以下是我参与活动的一些成果:(1)策划并执行了“景区知识竞赛”、“游客摄影大赛”等活动,丰富游客的旅游体验。
(2)参与景区宣传片拍摄,提高景区知名度。
(3)协助景区开展志愿者活动,传播景区文化。
三、竞聘理由1. 热爱景区讲解工作,具备较强的责任心作为一名景区讲解员,我深知自己肩负着传播景区文化、服务游客的重任。
我热爱这份工作,始终以饱满的热情投入到讲解工作中,力求为游客提供优质的服务。
2. 具备丰富的讲解经验,熟悉景区情况在多年的讲解员工作中,我积累了丰富的讲解经验,对景区的历史、文化、景观等了如指掌。
我相信,在担任讲解部长后,我能更好地发挥自己的优势,为景区讲解工作做出更大贡献。
3. 具备良好的沟通协调能力,能够团结团队在讲解员工作中,我注重与同事、游客的沟通,善于协调各方关系。
我相信,在担任讲解部长后,我能带领团队共同进步,为景区讲解工作创造佳绩。
景区员工竞聘演讲稿

景区员工竞聘演讲稿景区员工竞聘演讲稿1景区员工竞聘演讲稿1尊敬的各位领导:大家好!非常感谢各位领导给我这次参加竞聘的机会,参与这次景区基层领导的岗位竞聘。
我叫xx,今年xx岁,中共党员,大学本科文凭。
xx年,我结束了在市文化馆艺术学校4年的学习生涯,学习钢琴专业毕业,来到了我们的景区工作。
当时在景区主管检票处工作,任组长。
年,因景区管理工作的需要,被领导调整到景区主管验票处工作,任组长。
由于我对工作认真负责,工作有方法,办事讲技巧,善于从工作全局考虑问题,积极维护我们旅游公司的利益,与同志们和睦相处,关心同志冷暖,和谐共处,共同成长,因此深得我们公司领导的器重和赏识,也深受同志们的信赖和敬服。
下面,我简要谈谈我对旅游事业发展的看法以及自己的想法,希望能与大家共勉。
一、认清当前的旅游发展形势,树立壮大旅游产业的决心,瞄准社会经济的发展给旅游发展带来的机遇,高瞻远瞩,进取奉献,努力把我们的旅游事业做大做强,为我们的旅游事业贡献自己的力量。
我们大峡谷景区的旅游资源丰富,发展前景广阔,后劲足,发展猛,影响大,经济效益可观,社会效益广泛,去年与河南建设投资集团签订了战略合作协议,为我们景区的进一步发展带来了千载难逢的历史机遇,为积极响应市委市政府提出的争创国家“五A”景区提供了有力保障,也为我们市委市政府提出的“建设三省交界区域中心城市”注入了生机与活力。
今年的全市三级干部会议上,市委书记、市长更是对我们太行景区的发展规划提出了更高的要求,寄予了厚望。
作为景区最普通的一个基层管理工作者,责无旁贷,义不容辞地应该把我们的旅游管理工作做细做实做出成效,把我们的景区做大做强做出影响,付出我们百倍的努力,奉献出我们的力量。
我们应该清醒地认识到机遇与挑战同在,发展与困难并存。
下定决心,众志成城,充分发扬“难而不惧,富而不惑,自强不息,奋斗不已”的当代红旗渠精神,克难攻坚,与时俱进,将我们的旅游事业推向深入,推向高潮。
旅游景区主管竞聘演讲稿

今天,我怀着无比激动的心情,站在这里参加旅游景区主管的竞聘演讲。
首先,我要感谢组织给予我这个展示自我、挑战自我的机会。
在此,我将以“传承与创新,共筑旅游新篇章”为主题,阐述我的工作理念和竞聘理由。
一、坚定信念,传承旅游文化作为一名热爱旅游事业的人,我深知旅游景区是传播文化、展示魅力的窗口。
在竞聘成功后,我将秉承以下信念,传承和弘扬我国优秀的旅游文化:1. 深入挖掘景区内涵,提炼景区特色,打造具有地域特色的旅游产品。
2. 加强景区文化建设,提升景区品位,使游客在游览过程中充分感受中华民族五千年的文明底蕴。
3. 积极推广景区旅游,让更多人了解和喜爱我们的祖国,增强民族自豪感。
二、创新思路,提升景区品质在新的历史时期,旅游业面临着前所未有的发展机遇和挑战。
为了适应市场需求,提高景区竞争力,我将从以下几个方面着手,创新景区发展思路:1. 深化景区与周边产业的融合发展,打造多元化旅游产业链。
2. 推进景区智慧化建设,运用现代科技手段提升游客体验。
3. 优化景区服务,提高员工素质,打造一支专业、高效的服务团队。
三、团结协作,共筑旅游梦想一个优秀的旅游景区离不开全体员工的共同努力。
在竞聘成功后,我将发挥团队协作精神,携手全体员工,共同实现以下目标:1. 提升景区整体形象,打造旅游品牌,提高景区知名度。
2. 增强景区经济效益,为地方经济发展贡献力量。
3. 关注员工成长,关心员工生活,构建和谐景区。
最后,我坚信,在组织的大力支持和全体员工的共同努力下,我们一定能够共创旅游事业的新辉煌。
在此,我郑重承诺,如果我有幸担任旅游景区主管,我将全力以赴,不负众望,为景区的发展贡献自己的力量!。
乐园游客接待部门面试自我介绍

乐园游客接待部门面试自我介绍英文回答:Hello everyone, my name is [Your Name] and I am excited to be here today for the interview. I am applying for a position in the Guest Relations Department at the amusement park. Allow me to introduce myself and share why I believe I would be a great fit for this role.I have always been passionate about providing excellent customer service and creating memorable experiences for guests. I have had the opportunity to work in the hospitality industry for the past three years, where I have honed my communication and problem-solving skills. During my time as a front desk agent at a hotel, I have interacted with guests from all over the world and have learned how to handle various situations with professionalism and a positive attitude.One of my strengths is my ability to handle difficultsituations calmly and effectively. I remember one time when a guest at the hotel had a complaint about the noise level in their room. Instead of becoming defensive, I actively listened to their concerns and empathized with their frustration. I then offered them a room upgrade and personally ensured that they had a peaceful and enjoyable stay. This experience taught me the importance of active listening and going above and beyond to exceed guest expectations.In addition to my customer service skills, I am also fluent in both English and Chinese. This language proficiency allows me to effectively communicate with a diverse range of guests, making them feel welcome and understood. I believe that language is a powerful tool in building connections and creating positive experiences for guests.中文回答:大家好,我叫[你的名字],很高兴今天能够参加面试。
竞聘旅游演讲稿八篇

竞聘旅游演讲稿八篇竞聘旅游演讲稿篇1各位领导、各位同志:大家好!此时站在这个演讲台上,我感觉特别紧张,特别激动。
因为我是大姑娘上轿——头一回经历这种场面。
不瞒大家,一直以来我都是一个特别不出众的人,不大胆,有大方桎梏着我,使我总是畏缩在后,不敢在众人面前表现自己。
今年春节回老家参加同学聚会,我发现阔别十几年后的他们一个个意气风发,神采飞扬,能歌善舞,活力四射。
我感到了巨大的落差。
沉睡在心底的一种渴求如被春风唤醒,我突然觉得我同样渴望着灿烂绚丽的人生,多姿多彩的生活。
回来后,我决定抛开自我禁锢的束缚,放开手脚,大胆。
热情地投入到生活之中。
恰逢此时,场党委组织这次向全场职工公开招聘旅游公司副经理的竞聘演讲会,我觉得这正是一次自我解放的机会,一次前所未有的自我挑战。
于是我毅然决然地报了名,于是有了此时此刻出现在此地的我——一代朝霞。
小孩子蹒跚学步的时候,亲人都会在他前面拍手鼓励,我希望在我今天终于迈出走向大众这艰难的第一步时,大家能伸出你们爱心的双手,给我一点鼓励。
谢谢大家!大家给了我这么多的掌声,让我既感动又惭愧。
不瞒大家,我现在是洗脸盆里游泳——水平太低,对于怎样去胜任旅游公司副经理一职,我其实心里没谱。
当然,我想瞒不住大家,因为每天在大家眼皮底下晃来晃去,有几斤几两大伙心里都掂量得八九不离十了。
我也许可以蒙混过陌生人,但要忽悠在座的各位,那是圆顶帐子——没门。
大家可能要轰我下台了吧?没水平居然还螳臂当车——自不量力地跑到这里参加竞聘,这不是在混场吗?不,我绝不是来混场的,我是以认认真真的态度来参加竞聘的。
对于旅游公司副经理一职,我目前虽然不在行,但并不意味我永远不行。
世界首富比尔。
盖茨应该是大家都熟悉的人物吧?他就是在还没完全掌握专业知识的情况下,毅然退学,最早从事电脑程式设计工作,从而取得了令世人瞩目的辉煌业绩。
而他最要好的同学科莱特,坚持要完成学业,拒绝和他一起退学创业。
最后,他学业有成,事业却无成。
导游面试竞聘演讲稿范文

大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,参加导游面试竞聘。
首先,请允许我向在座的各位表示衷心的感谢,感谢你们给我这个展示自我、实现梦想的机会。
接下来,我将从个人简介、工作经历、竞聘优势和对导游工作的理解与规划四个方面,向大家阐述我的竞聘理由。
一、个人简介我叫XXX,毕业于XXX大学旅游管理专业,拥有扎实的旅游理论知识。
在校期间,我积极参加各类实践活动,曾担任班级旅游社团社长,组织策划了多次校园旅游活动,积累了丰富的组织协调能力。
此外,我还参加了导游资格证书考试,并顺利取得了导游证。
二、工作经历毕业后,我曾在一家旅行社担任导游助理,负责接待游客、安排行程、解答游客疑问等工作。
在短短的一年时间里,我积累了丰富的导游经验,熟练掌握了导游业务流程。
以下是我工作期间的一些亮点:1. 优化行程安排:针对不同游客的需求,我能够灵活调整行程,确保游客的旅行体验更加舒适、愉快。
2. 提升服务质量:我始终将游客的满意度放在首位,耐心解答游客疑问,关心游客需求,得到了游客的一致好评。
3. 增强团队协作:在团队中,我能够充分发挥自己的优势,与同事相互配合,共同完成各项工作任务。
4. 积极参加培训:为了提高自己的综合素质,我积极参加公司组织的各类培训,不断提升自己的业务能力。
三、竞聘优势1. 知识储备丰富:我拥有扎实的旅游理论知识,对导游业务了如指掌,能够为游客提供专业的导游服务。
2. 优秀的人际沟通能力:我善于与游客沟通,能够根据游客需求提供个性化的服务,赢得游客的信任和喜爱。
3. 良好的组织协调能力:我具备较强的组织协调能力,能够高效地完成各项工作任务。
4. 丰富的实践经验:在导游助理期间,我积累了丰富的实践经验,为成为一名合格的导游奠定了基础。
四、对导游工作的理解与规划作为一名导游,我深知自己肩负着传播文化、服务游客的重要使命。
以下是我对导游工作的理解与规划:1. 热爱旅游业,坚定信念:我将始终保持对旅游业的热爱,坚定信念,为游客提供优质服务。
行政接待处处长竞聘演讲稿三篇

行政接待处处长竞聘演讲稿三篇演讲稿一:致辞尊敬的各位评委、亲爱的同事们:大家好!首先,我想向各位评委和同事们表示衷心的感谢,能够站在这里,参与行政接待处处长的竞聘,我感到十分荣幸和激动。
作为行政接待处处长,我深知这个岗位的重要性和责任。
行政接待是一个组织的门面,是对外展示形象的窗口。
处长一职不仅要具备优秀的管理能力,更要具备出色的沟通和服务意识。
在我看来,作为一名行政接待处处长,我们的使命是为来访者提供优质的服务,为组织树立良好的形象。
首先,作为一名行政接待处处长,我将致力于提升服务质量。
我们将建立健全的服务流程和标准操作规范,确保每一位来访者都能得到及时、准确、周到的服务。
通过提供个性化、差异化的服务,满足不同人群的需求,让他们在我们这里感受到温暖和关怀。
其次,我将注重团队建设。
团队是行政接待处工作的核心,只有团结协作、互相支持,才能更好地完成工作。
我将搭建一个和谐、高效的团队,通过培训和交流,不断提升团队成员的综合素质和专业能力。
同时,我也将倾听团队成员的意见和建议,让每个人都能发挥自己的优势,共同为组织的发展贡献力量。
最后,我将注重创新和改进。
行政接待处工作是一个不断变化和发展的领域,我们需要与时俱进,不断适应新的需求和挑战。
我将鼓励团队成员提出创新的想法和方法,积极开展改进工作,提高工作效率和质量。
亲爱的评委和同事们,我相信,只要我们共同努力,我们的行政接待处定能成为一个富有活力和影响力的部门。
我愿意担任行政接待处处长,全心全意为组织和来访者提供优质的服务。
谢谢大家!演讲稿二:行政接待处处长的职责与使命尊敬的评委们,亲爱的同事们:大家好!今天,我非常荣幸能够参与行政接待处处长的竞聘,与大家分享我对这个岗位的理解和心愿。
行政接待处处长是一个重要的管理岗位,也是一个充满挑战和机遇的职位。
作为行政接待处处长,我们的职责是负责组织的接待工作,为来访者提供周到、细致的服务。
我们的使命是代表组织向外界传递正面、积极的形象,树立良好的企业品牌。
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竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先非常感谢单位领导能给了我这次展示自己、提高自己的机会,这对我个人来讲,这不仅是一次竞聘的机会,更是一次检验自己前一阶段工作、学习和发现自己不足的机会,一次向各位同事学习、锻炼的机会。
我先简单地做下自我介绍,我叫陆颖峰,现年32岁,中共党员,2011年毕业于绍兴文理学院英语系,2012年3月通过招考面试,来到书圣故里景区工作,转眼间已6年有余。
在这6年多的时间里,先后在讲解员、景管部、市场营销部任职,担任过市场部的区域经理,目前担任景区旅游接待部临时负责人。
无论身处何种岗位,我都尽职尽责做好本职工作,干一行、爱一行、钻一行,政治思想觉悟和工作业务能力不断提高。
现竞聘旅游接待部正职,我想自己具备以下几点优势:
一、较丰富的景区工作经历
这六年多的时间里,从最初的讲解员岗位到后来的景管部、市场营销部,在每个岗位上都得到了充分的锻炼,也对每个岗位都有了非常熟悉的了解。
这些年共同参与策划了景区各种活动,比如仿古婚礼、元宵灯会、研学游活动、还策划主持了“七夕”节晚会,见证了书圣故里从社区变景区,从零知名度到小有名气的转变。
同时,感谢领导的信任,这半年来旅游接待部临时负责人的工作经历就像是一份宝贵的人生财富,培养和锻炼了我的组织协调能力。
首先:宣传以及市场营销方面,针对书圣故里景区内各个点位的指示牌筛选、内容核对、梳理以及调整一部分新的内容,共计完成顺利完成了书圣故里各场馆票价制度、景区简介、文明公约、社会主义核心价值观及街区指示牌、导览图、警示牌、文明标识牌等的设计定稿及安装工作,同时还重新设计并制作了书圣故里导览图以及折页。
二、为人真诚,有较好的群众基础
从担任旅游接待部临时负责人半年以来,我认真完成每项工作,和其他部门同事沟通、对接,积极参加单位组织的集体活动,对待同事团结友爱,冷热适度,不搞小团体,不拉拉扯扯。
基本取得了同事们的信任和支持。
三、足够的自信和热情
经过半年多时间的锻炼以及这么多年景区的工作,我对这职务有了相当的了解,对景区及旅游接待部各方面的知识也有了较好的掌握,这些都让我对这份工作充满了热情和自信。
四、严于律己,树立团队精神
坚持一切从实践出发,经常深入景区街区,发现问题和解决问题。
以吃苦耐劳、求实创新的精神,找准工作切入点,根据景区实际情况,创造性开展工作。
对内,树立团队精神,提高团队凝聚力;对外,强化服务意识,提升服务水平。
同时,和同事之间做好对接,默契配合,成立研学游小组,顺利完成每次研学游的活动,受到了领导、同行和游客的一致好评。
如果我有幸成为旅游接待部主要负责人,我将从以下几方面开展工作:
1.公务和旅行团队接待
认真做好每次公务团队的接待任务,凡事充分准备,考虑周全,礼貌待客。
同时,做好各大旅游团队来景区参观的服务接待工作。
2.研学游活动
挖掘、深化书圣故里研学游活动的内容,在形式上尝试更多的创新,思考针对传统节日推出更多主题性的活动,丰富研学游版本,同时配合产业经营部做好研学游相关配套的文创产品开发。
3.传统节假日活动策划
利用书圣故里资源,策划有创意、有特色的活动,提前谋划传统节假日活动,
做到有的放矢,缓中有急,抓住小长假契机,通过各种大小活动,吸引更多的游客来书圣故里参观游览,增加景区知名度和美誉度。
4.景区公众号的维护和推送和舆情监控
做好每月相关主题的公众号推送,挖掘书圣故里文化内涵,把公众号作为景区对外宣传的一个重要窗口和平台,同时做好每天的舆情监控,一旦有投诉及时处理。
5.讲解员队伍建设、培训
讲解员招聘完成后进行相关业务知识培训,熟悉景区,尽快适应新岗位。
6.市场营销
目前,书圣故里景区内景点少,规模小,内容单薄,可看性和参与性不强、缺乏亮点等问题,同时缺乏专职营销人员。
对营销工作的确是一个不小的考验。
针对这些问题,我认为研学游产品可以作为书圣故里对外营销的一个重要突破口,研学游产品+景区联票打包销售,阶梯定价返利,以及与周边景区串线研学游产品等多种组合打包销售模式,立足本地市场,开拓外地市场。
同时,面对新形势、新任务,我们应结合实际,在巩固好、维护好地接市场的同时,还应请进来走出去,进一步加强与外地旅行社的沟通联系,线上和线下一起抓,两条腿走路。
同时,积极参加旅委以及集团公司组织的赴外旅游促销等活动。
首先要从产品的硬件和软件上和周边其他景区做横向对比,知己知彼。
我从以下几个方面简单进行了归纳和分析:
优势:
(1)地理位置:书圣故里位于市中心,相比兰亭、大禹陵景区,地理位置优越。
(2)文化内涵:书圣故里文化多元,名人资源丰富,可利用的素材较多。
(3)服务质量:活动全程安保人员带队,保证游客安全,每天2场研学活动及小班上课,都大大提高了书圣故里研学游的服务品质以及精品化的要求。
(1)上课场所:整个活动安排在蕺山书院内更契合研学游上课的氛围。
劣势:
(2)地理位置:和鲁迅故里相隔不到2公里,产生直接竞争。
(3)活动场地:和兰亭、大禹陵相比,书圣故里每场研学游的容纳量相对有限。
综上所述,跟兰亭、大禹陵比地理位置,跟东湖比文化内涵,跟鲁迅故里比服务质量,是我们的优势所在。
同时,我们可以利用书圣故里愉康老年中心、六中等优质资源,打造书圣故里研学游营地,开发3-5天的研学游产品,增加游客逗留时间,同时把书圣故里作为立足点,向外拓展,与周边景区产生联动,互相合作,取得双赢,从而进一步推动古城研学旅游向纵深发展。
最后,无论这次竞聘的结果如何,我都非常感谢领导同事们给我的这次机会。
在今后的征途上,我也将一如既往地做好自己的本职工作,继续学习,争取更大进步,同时也希望今后在工作中大家继续鞭策我支持我鼓励我。
旅游接待部:陆颖峰
二0一八年八月十三日。