对于中国电信行业的竞争五要素分析
对于中国电信业的竞争五要素分析
学海无涯苦作舟
•12
二、国际电信市场将呈现全球化趋势
首先是运营商的全球化。许多主要发达国家的电信运 营商拥有其他国家运营商的股权并在全球范围内开展业务 。沃达丰公司目前已拥有2.7亿用户，占全世界用户总数 的25％，在全世界28个国家运营，包括17个欧洲国家以 及美国和日本，并且在14个国家成为市场领先者。德国电 信是世界第三大电信运营商，目前它在29个国家和地区拥 有71个分公司、子公司、联盟公司和合资公司，已成为名 副 其实的全球化电信运营集团。
四、产品统一性高和转换成本低，目前的各个电 信运营商提供的服务总体上大同小异。未来的电 信市场，企业应采取差异化战略，提供个性服务 。
书山有路勤为径，
学海无涯苦作舟
•9
新加入者的威胁 ——潜在的竞争企业
进入电信行业的主要障碍： 1、充足的网络资源 2、建设网络需要巨额投资 3、需要强大的技术支持和市场能力 4、短期内难以实现大量服务网点 进入电信行业的发展机会： 1、服务成本不断降低 2、传输成本逐步降低
书ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ有路勤为径，
学海无涯苦作舟
•8
一、竞争者数量：竞争者不多，市场竞争主体产 权结构单一，国有股份一股独大，市场竞争缺乏 理性竞争的动力和理由 。
二、行业增长速度放缓，企业冒低利润或无利润 风险进行着激烈的价格竞争，竞争层次较低、缺 乏成熟企业竞争应有的理性。
电信行业竞争策略分析
电信行业竞争策略分析电信行业作为信息社会的基础设施，已经成为了现代经济中不可或缺的重要组成部分。
在中国，电信行业自2001年开始实行市场化改革以来，经历了十几年的发展，整个行业繁荣壮大，近年来市场规模不断扩大，竞争也变得日益激烈。
在这样的市场环境下，电信企业应该如何制定竞争策略呢？一、电信行业竞争现状目前中国电信行业最具竞争力的三大运营商是中国移动、中国联通和中国电信。
这三家运营商的市场份额分别为近60%、近20%和近20%。
除了这三家主要的运营商外，还有一些小型的电信企业，如广电网络、铁塔公司等。
在竞争模式上，中国电信市场主要分为三种：价格竞争、技术竞争、服务竞争。
价格竞争作为传统的市场竞争方式，随着市场的发展逐渐落后。
技术竞争则是企业竞争的主要方式，通过不断推出新的技术和服务，提升企业的市场份额和竞争力。
服务竞争则是电信企业发展的趋势，以优质的服务吸引用户、保留用户，创造利润增长。
二、电信企业竞争策略分析1、价格竞争策略在早期市场上，价格竞争是企业利用市场优势和资源优势以掠夺竞争对手的用户的方式。
然而，在目前的市场环境下，价格竞争标准越来越不适用于电信行业。
现实情况是，电信企业的成本基本相同，而且有很多政策限制了竞争企业对价格的调节空间。
只要竞争对手降价，各大运营商也会跟随降价，这意味着降价策略不会改变市场份额。
2、技术竞争策略技术是企业竞争的核心，这也是电信企业在激烈的市场竞争中最需要关注的领域。
现阶段，在电信行业，5G技术是最热门的话题。
运营商都在积极的布局5G产业，争取在5G时代里占据先发优势。
随着新技术的不断推出，电信企业可以通过技术优势吸引用户，如网络质量的提升、智能家居服务的推出等。
运营商应该加强技术创新，研发新产品、新服务来提升自身的核心竞争力。
3、服务竞争策略服务作为企业可控的一个方面，是电信企业在激烈市场竞争中的重要方针。
优质服务可以提升用户的体验和满意度，从而提高用户的忠诚度。
电信行业竞争优势分析
电信行业竞争优势分析一、背景电信行业是当今全球最具活力和竞争力的行业之一，其实质是一个庞大而复杂的生态系统，涉及到无数个市场参与者。
从传统的固定网络到5G时代的移动通信，电信运营商的确面临着前所未有的挑战，包括如何保持自身的竞争优势，获得更高的收益率以及满足用户的日益增长的需求。
二、电信行业的竞争优势分析1. 优质服务电信运营商提供电话、互联网服务和广播电视服务，为用户提供的优质服务将在市场中形成拔高的竞争优势。
对于电信运营商而言，服务的质量应该是成为优势的基础，凭借卓越的服务质量，电信运营商可以赢得更多的业务，用户可以得到更好的体验和优质的服务。
2. 技术能力电信技术是电信运营商的核心资源之一。
电信运营商必须不断引进新技术，并通过技术创新和差异化来满足不断更新的市场需求。
只有掌握新的技术和技能，才能给用户提供更好的服务，并最终提高电信运营商的竞争优势。
3. 市场营销能力市场营销能力是电信运营商与竞争对手竞争的核心。
通过广告、促销、公共关系、直销和宣传等渠道和手段，电信运营商可以扩大知名度，提高销售，赢得用户，增加收益。
因此，电信运营商必须具有一定的市场营销能力，专门投入市场营销开支，以便打造品牌和产品方案，瞄准特定的客户群，并推动其销售和服务。
4. 经济规模在电信业务中，经济规模是实现优势的重要因素。
当电信运营商的市场地位越来越稳固，他们的规模经济优势也随之增强，可以通过代表性来降低成本。
大规模电信运营商能够实现更更低的边际成本，并通过节约成本来降低服务价格，并最终增强其市场地位，赢得大规模的客户，提高收益。
5. 渠道管理能力研究显示，渠道也是电信合作领域的重要因素之一，在一二线城市和一些发达地区拥有良好的渠道合作关系可能会增强电信运营商在市场上的优势。
电信运营商必须有优秀的渠道管理人员，结合微信、支付宝、抖音等新媒体平台，以线上线下的方式拓展渠道，提升销售和服务。
三、总结电信行业的发展是一个动态、多变的过程，电信运营商需要保持敏锐的洞察力，并及时调整自身的竞争优势，以不断适应市场的变化。
中国电信市场五力模型
(二)潜在威胁者
潜在威胁主要来自广电网络、被禁止提供公众电信服务的专用网络(公司)、 跨国公司以及虚拟网络运营商。“三网合一”是未来发展趋势，未来的电信网络， 是以光纤传输网和IP技术为基础的，计算机互联网、电话网(PSTN)、移动通信 网和有线电视网全面融合的网络，Internet将是下一代网络的主体。在2005年我 国公布的十一五规划中，首次提出“加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联 网等信息基础设施建设，推进‘三网融合’健全信息安全保障体系。”政策壁垒 的打破将潜在威胁将变成现实威胁。同时，中国计划经济时代的重复建设留下大 量的部门专用通信网资源，也想加入电信市场竞争。被禁止提供公众电信服务的 广电网和其他专用网加入电信市场竞争指日可待。此外，加入WTO后，跨国公 司进入威胁正在变成现实。
波特五力模型
(一)现有竞争者
现今中国电信市场有三家基础电信运营企业：中国电信、 中国移动、中国联通。在基础电信领域，包括国际、国内长 途、本地、移动等各类主要业务，都有两家以上运营商竞争； 在固定电话市场上，中国电信在南方、中国联通在北方分别 拥有绝对的市场份额；竞争最激烈的是长途和数据业务市场， 三家基础电信运营企业都提供长途和国际电话服务。其中， 在长途市场上，中国电信和中国移动并立；在数据业务市场 上，中国电信居绝对优势地位，占据57，81%的市场份额； 移动通信市场是双寡头垄断结构，但其中中国移动的市场份 额占70%。
ห้องสมุดไป่ตู้
二、中国电信市场的五种竞争力分析
美国著名的战略管理学家迈克尔，波特认为， 在行业中有五种力量发挥作用，这些力量共同决定 了这个行业的潜在盈利性。这五种力量是：现有企 业之间的竞争、行业进入者的威胁、购买者的讨价 还价的能力、替代品或替代服务的威胁、供方的讨 价还价的能力。通过评价其在行业中发挥作用力量 的强弱，使经营者对竞争环境产生新的认识，有助 于企业形成更好的竞争战略。
电信行业的市场竞争与战略分析
电信行业的市场竞争与战略分析一、行业概述随着信息化和数字化时代的到来，电信行业已成为国家战略性基础产业之一，是社会信息基础设施和信息化时代的重要支撑。
电信行业覆盖范围广泛，包括固定电话、移动通信、宽带互联网、数据通信等多项服务。
日益激烈的市场竞争，加上新技术、新服务的不断推陈出新，都对电信企业提出了更高的要求和挑战。
二、市场竞争形势在我国电信市场中，主要的企业有中国电信、中国移动、中国联通等。
由于市场占有率和服务质量等因素的影响，三大电信企业之间的市场竞争十分激烈。
短信、语音、数据流量等传统业务市场份额逐渐饱和，虽然移动互联网、物联网等新兴业务发展迅速，但市场增量也在逐渐减少，三大电信企业间的竞争难度加大。
另外，随着大量新兴服务的涌现，如在线支付、云计算等，人们对电信行业的要求逐渐提升，电信行业也需要在品牌形象、服务质量、营销策略等方面加强自身管理，提升品牌形象。
三、电信企业的战略分析1.品牌形象战略电信企业的品牌形象战略，主要是通过市场宣传、广告投放、产品创新等多个方面来烘托品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
“品牌无形，价值无限”通过品牌形象战略，企业可以建立自己的品牌文化，树立起自己的企业形象，让企业获得更高层次的市场认可。
2.营销策略电信企业的营销策略，主要是通过不同的促销手段来刺激消费者消费，提高产品销售量。
其中包括：银行卡优惠、每月赠品、充值返利等多个促销方式。
此外，电信企业还采用抢占新市场、培育新客户、差异化竞争等策略，提升营销效果。
3.价格策略电信企业的价格策略，主要是通过不同的价格策略来使企业的产品价格在市场上具有竞争性。
其中包括：降低通话费、宽带服务、流量费用等。
同时，电信企业还通过提高产品的附加值，通过把其他服务优惠、礼品、积分等优势，提高产品的客观价值，使其对消费者更具吸引力，增加客户黏度。
4.技术创新战略技术创新方面，电信企业一直在与时俱进，不断研发出更好的产品和服务。
例如，4G手机、宽带语音、云计算等都是通过技术创新逐步涌现的。
电信行业市场竞争情况
电信行业市场竞争情况一、行业概述随着信息产业的发展，电信行业作为信息产业的基础设施，已经成为国民经济中一个不可或缺的重要组成部分。
而随着社会信息化的不断深化，电信行业正朝着更为智能、集成化和现代化方向发展，这也为电信市场竞争带来了全新的挑战。
二、市场概述目前中国电信市场地位主要由移动、电信和联通三大运营商占据。
根据数据统计显示，2020年上半年我国电信运营企业实现业务收入3985亿元，较上一年同期增长了0.7%。
三、市场竞争格局1. 三大运营商的竞争作为当前电信市场的绝对主导者，移动在市场份额、网络优势、品牌形象等方面一直占据优势。
不过随着4G时代到来，中国联通和中国电信相继推出了自己具有特色的4G套餐和业务，与此同时，三大运营商在价格、服务、营销等方面展开了激烈的竞争。
例如，电信推出“蓝色喜悦”套餐以及“沃宽带”，联通推出“沃派”计划和“沃视界”等全新业务，通过不断加强自身的竞争实力来保持市场地位。
2. 互联网企业的竞争在互联网快速发展的当下，互联网企业不断涌入电信市场，例如腾讯、阿里巴巴等公司，开展了移动支付、云计算等业务。
这些互联网企业以其独特的技术优势、品牌优势、市场优势等竞争手段逐渐渗透到电信行业内，形成了一种新的市场竞争格局。
3. 新型业务的竞争在5G等新兴业务的引领下，电信行业派生出了更多新型业务，例如智慧城市、工业互联网、车联网等。
这些新型业务尚处于比较初级的发展阶段，尚未达到现代化和成熟化的程度，但却拥有非常广阔的市场前景，也成为电信行业内部业务竞争的重点。
四、市场竞争方式1. 价格竞争不可避免地，价格往往成为电信行业内部竞争的重要手段，尤其在移动通讯领域，价格战已成为运营商促进市场份额的常用方式。
2. 服务竞争电信 Service/CRM 已经成为各大运营商竞争的重要组成部分，实施优质客户服务不仅能够提升品牌形象，更是对效益提升的支持，也是一个长期的战略目标。
3. 品牌竞争品牌建设是重要的竞争手段，各大电信企业需要通过不断塑造品牌形象、提高品牌认知度等方式来吸引更多用户的目光。
中国电信通信运营商的市场竞争
中国电信通信运营商的市场竞争随着信息技术的快速发展，通信业成为推动经济增长的重要力量之一，中国电信通信运营商的市场竞争也日益激烈。
本文将从市场竞争的概念、竞争环境、竞争策略和未来趋势等几个方面来探讨中国电信通信运营商的市场竞争。
一、市场竞争的概念市场竞争是指企业在市场上以不同的产品、服务、价格、品质等方面展开竞争，争夺市场份额和顾客的竞争行为。
在通信业中，市场竞争主要体现在电信运营商之间，他们通过提供各种各样的通信产品和服务来满足消费者的需求。
二、竞争环境中国电信通信运营商的市场竞争环境主要包括法律法规、市场结构、技术发展和政策导向等几个方面。
首先，法律法规对通信运营商的市场竞争起到了指导和规范的作用。
我国制定了一系列法律法规，如《电信管理法》、《互联网信息服务管理办法》等，在市场竞争中明确了电信运营商的权益和责任。
其次，市场结构对通信运营商的市场竞争产生了影响。
在中国，电信运营商主要有中国电信、中国移动和中国联通三家，市场竞争相对较为激烈。
不同运营商之间通过产品和服务创新来争夺用户。
第三，技术发展是推动通信运营商市场竞争的重要驱动力。
随着5G技术的逐步商用，电信运营商可以提供更快速、更稳定的通信服务，为消费者创造更好的体验。
最后，政策导向也是影响通信运营商市场竞争的重要因素。
政府的政策和规划对于电信运营商的发展方向具有重要的指导作用，运营商需要根据政策导向来调整自己的发展战略。
三、竞争策略为了在市场竞争中获得竞争优势，中国电信通信运营商采取了多种竞争策略。
首先，产品创新是通信运营商的重要竞争策略之一。
运营商通过引入新的通信技术和服务来满足用户不断变化的需求，提高用户的满意度和忠诚度。
其次，定价策略也是竞争的重要手段。
运营商通过灵活的定价策略，根据市场需求和竞争状况来制定通信产品的价格，以争取更多的用户。
此外，市场营销策略也是通信运营商的竞争重点。
通过差异化市场定位、广告宣传、渠道管理等手段，运营商提升品牌形象，扩大市场份额。
对于中国电信业的竞争五要素分析27页文档
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电信业增 1421 值（亿元）
GDP（亿 74463 元）
比重（%） 1.14
1770 78345 1.30
2321 82068 1.70
3227 89468 2.16
3571 97315 2.20
4056 104791
2.32
4620 11649 2.38
5110 12697 3.86
资料来源：人民邮电网
国外电信运营商的威胁
长期以来，国内电信政策一直不允许境 外资本参与国内电信网络的产权。根据我 国入世承诺，我国未来电信市场开放的程 度和广度将大大加深。受中国市场巨大潜 力吸引，很多国外企业早已悄悄登陆中国 电信市场，其中不乏沃达丰、AT&T、英国 电信以及日本电信等国际电信巨头。
一、我国电信服务业国际竞争能力不强
1.我国电信服务业和发达国家相比，发展 水平和竞争能力存在巨大的差距。
2.电信基础设施和业务水平方面的存在巨 大差距
未来几年的中国电信业，面临即将进入 的外资基础运营商，因而，提高国际竞争 力成为越来越紧迫的现实问题。
二、国际电信市场将呈现全球化趋势
首先是运营商的全球化。许多主要发达国家的电信运 营商拥有其他国家运营商的股权并在全球范围内开展业务。 沃达丰公司目前已拥有2.7亿用户，占全世界用户总数的 25％，在全世界28个国家运营，包括17个欧洲国家以及 美国和日本，并且在14个国家成为市场领先者。德国电信 是世界第三大电信运营商，目前它在29个国家和地区拥有 71个分公司、子公司、联盟公司和合资公司，已成为名副 其实的全球化电信运营集团。
三、外企进入门槛
1．电信市场对外开放程度有限 2．外企、外资不能成为中国电信市场的竞争主体
开放是逐步的，外资进入要受开放时间、地域安 排的限制。外资进入必须遵循这种时间、地域安 排。
以上各点表明，外资不可能在短时间内大规模 涌入。 对合资企业外资比例的限制，还将起到防止外 资控制合资企业和外资在中国电信市场占有份额 过大的作用。 中国民族电信服务业在上述条件保 护下，有相当大的发展壮大余地。
我国四家主要电信运营商市场占有率
中国电信 中国网通 中国移动 中国联通
2003年第三季度 34.5
14.35
36.0
13.45
市场占有率（%）
2004年第三季度 30.3 市场占有率（%）
16.4
35.89
15.0
其他 0.8
2.41
对于我国电信业市场竞争格局的特点， 尤其是其中的缺憾，专家学者作过不少中 肯的论述，如认为我国电信业“长期垄断 经营，缺乏有效竞争机制”、“尚未建立 真正完备的现代企业制度”、“‘软件技 术’实力悬殊较大”、“电信法制不健 全”； “通信的大发展掩盖了管理上的问 题”； “盈利能力不尽人意”、“技术创 新能力欠缺”、“国际竞争力令人担忧”。
客户流失，是一种竞争结果的体现。结合波 特的竞争五力模型，电信行业本来就存在多家运 营商互相之间进行资费战、广告战等激烈竞争， 还不断面临新进入者的威胁，还有不断更新的技 术的威胁。这些威胁都造成客户的流失。
购买商讨价还价的能力
买方讨价还价的能力：买方亦即顾客，买方的 竞争力量需要视具体情况而定，但主要由以下三 个因素决定：买方所需产品的数量、买方转而购 买其他替代产品所需的成本、买方所各自追求的 目标。买方可能要求降低购买价格，要求高质量 的产品和更多的优质服务，其结果是使得行业的 竞争者们相互竞争残杀，导致行业利润下降。
固定电话业务 宽带上网业务
移动电话业务
专业个人业务
固定电话运营企业有中国电信,中国网通,中 国联通和中国铁通4家，2003年底各自的用户市 场份额依次为62%，36%，0.1%和2.6%。
移动电话业务有中国移动和中国联通，2003 年底各自的用户市场份额是66%，和34%。
专业个人业务(护外,野外工作者):中国卫星通 信集团公司。
其次是新的全球化服务。这些服务包括移动蜂窝漫游、 全球卫星系统、电话卡和其它可使用户在远离自己国家后 继续享受服务的手段。据IDC公司新发布的研究报告，世 界全球化服务市场正在从2002年疲软的状态下复苏。IDC 预测，经过一个时期的改组和重组之后，全球化服务开支 将从2004年开始将恢复两位数增长，到2007年将增长到 将近90亿美元，混合年增长率为12.5%。
基本理论回顾
竞争五要素分析，又称产业结构分析模型。 它将决定产业特征的一般因素作为分析对象，分 析结果可供该产业中所有的企业采用。
按照波特的观点，一个行业中的竞争存在着 五种基本竞争力量，它们是潜在的新加入者、替 代品的生产者的威胁、供应商的讨价还价能力、 购买商的讨价还价能力、行业内现有竞争者之间 的竞争。
电信行业概述
电信运营行业是资金密集型加技术密集型的行
业，具有建设规模和发展速度超前的特点。该行 业是国民经济的基础行业、战略行业和先导性行 业，在国民经济占有重要的地位。
1997~2004年电信业对国民经济的直接贡献
年 份 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
一、竞争者数量：竞争者不多，市场竞争主体产 权结构单一，国有股份一股独大，市场竞争缺乏 理性竞争的动力和理由 。
二、行业增长速度放缓，企业冒低利润或无利润 风险进行着激烈的价格竞争，竞争层次较低、缺 乏成熟企业竞争应有的理性。
三、高固定成本，电信业需要大量先期投资，需 发展大量用户以分担成本，由此更激化了竞争。
行业内现有竞争者
——对电信行业内各运营商之间的竞争的分析
随着电信体制改革的推进，电信市场竞 争格局已初步形成。2001年10月，中国电 信南北拆分的方案出台。拆分重组后形成新 的5＋1格局，这五大电信巨头包括了中国电 信、中国网通、中国移动、中国联通、中国 铁通以及中国卫星通信集团公司。
中国电信业务(业态)
四、产品统一性高和转换成本低，目前的各个电 信运营商提供的服务总体上大同小异。未来的电 信市场，企业应采取差异化战略，提供个性服务。
新加入者的威胁 ——潜在的竞争企业
进入电信行业的主要障碍： 1、充足的网络资源 2、建设网络需要巨额投资 3、需要强大的技术支持和市场能力 4、短期内难以实现大量服务网点 进入电信行业的发展机会： 1、服务成本不断降低 2、传输成本逐步降低