货代公司业务员岗位实践报告
货代实习报告（通用13篇）
货代实习报告（通用13篇）在经济发展迅速的今天，报告与我们愈发关系密切，其在写作上有一定的技巧。
为了让您不再为写报告头疼，下面是小编精心整理的货代实习报告（通用13篇），希望对大家有所帮助。
货代实习报告篇1一、公司简介xx物流有限公司，注册资本1600万元人民币，总资产5800万元人民币的现代综合物流企业，特殊监管区域首家获得A类企业资质，通过了ISO9001：20xx和ISO14001：2xxx认证。
公司位于无锡新区出口加工区A区锡钦路1号，占地面积11010.2平方米，建有无锡出口加工区内的室内仓库20596平方米，综合办公用房20xx平方米，其中：海关监管理货仓库721平方米。
仓库三面建装卸场地7000平方米，设有17个装卸货平台。
具有二十四小时保安监控、消防自动化喷淋系统(FM标准)、巡更系统。
目前，公司作为无锡出口加工区的保税仓储企业，已经成为JABIL、HYNIX、SEAGATE等区内企业的VMI物流服务提供商，采用VMI业务模式，提供了完善的保税物流解决方案。
公司仓库分为货架式仓库和备件仓库，也可量身定做，实行7天24小时工作，满足客户需求。
公司运行了完善的WMS软件管理系统，并基于互联网技术，为客户提供实时的分类统计和库存查询服务;也可以利用B2B技术，与客户的ERP系统对接，提高工作效率，降低运作成本。
在出口加工区内，公司为最早拥有进出口资质的保税仓储企业，可以为海内外的客户，提供全面的供应商管理库存服务。
公司同时具有国际货运代理资质，可全面代理进口报关、保税运输等相关业务。
海外进口到公司仓库的货物作为保税货物储存，在完成货物销售后，购买方可直接向海外客户支付货款，目前此VMI模式已成功运行。
目前，无锡出口加工区已获批保税物流叠加功能，海关、商检、国税、外管等各有关部门均有政策出台，全力支持该项业务的开展。
目前我司已为SEAGATE、SONY、宏仁等企业提供保税物流服务，采用VMI、JIT、分送集报、集中内销等业务模式，以满足区内外客户的需求。
货代实习报告文档5篇
货代实习报告文档5篇Freight Forwarder Practice report document编订：JinTai College货代实习报告文档5篇小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：货代实习报告文档2、篇章2：货代实习报告文档3、篇章3：货代公司实习报告范文总结4、篇章4：货代业务员实习报告范文5、篇章5：货代实习报告文档篇章1:货代实习报告文档刚进去什么都不懂，可以说是新手入行。
经过了简单的培训，明白了集装箱柜型（不要笑我啊），提单的概念，截关，码头操作的一些基本以后呢，开始慢慢做文件了。
文件其实比较简单的工作，但是比较烦琐。
刚开始是接到一个所谓的操作记录的东东，上面写了shipper，联系人，联系电话，及船名和航次等等。
因为有时候是shipper 自己拖车，自己报关的呢，这个时候就打电话联系那些人了，叫他把提单补料传过来，然后我好出提单和他们确认啊。
shipper有时候很积极的，会主动传过来，他们急着你出提单给他们确认。
有的则是不着急的，没有办法啊，你要催他们要啊，这样有时候要打好几个电话。
然后就是录入系统了，把提单上那些货物描述，shipper，consignee什么7788的全部录入系统。
然后出个提单的copy 件给客人（货代提单），客人有时候要修改会回传给你，你就改了再传，一直到客人和你confirm以后呢，这样就可以出本公司的正本给他了，随带把帐单给他发过去。
接着就把资料船个船公司了，他们出个船东单的copy给你，然后你仔细看，和你和客人对的是不是一致啊，不一致的话要改啊。
货运代理实习报告
货运代理实习报告关于货运代理实习报告3篇在不断进步的时代，我们都不可避免地要接触到报告，不同的报告内容同样也是不同的。
其实写报告并没有想象中那么难，以下是店铺精心整理的货运代理实习报告3篇，希望对大家有所帮助。
货运代理实习报告篇1开展实习是提高专业课教学质量，培养职业素质的重要途径，是促进应用能力提高的关键环节，也是我校培养应用型人才的有效形式。
此次我进行的国际货运代理实习是紧紧围绕国际贸易的有关理论而进行的实践，通过国际货运代理课程实习，使我在深入学习国际货运代理知识的同时，结合国际货运代理企业的实际环境和活动，通过实习更好地掌握国际货运代理的实际操作程序。
在工作期间，我认真负责，将全部精力投入到工作当中，每日积极要求分配工作，与公司内部主要员工协同工作，一起拓展业务，开发新项目；主动提出加班申请，在团队工作外，争取独立进行难度较高的作业，提高个人工作能力。
工作期间，我多次得到公司领导的认同和表扬，成为领导口中的“后起之秀”，甚至在某些专业问题前，也有公司现任员工向我请教，并与我成为好友。
在工作中，实践的经验让我收获良多。
此次我的实习内容有以下几个方面：1、世界主要航线和世界主要港口情况2、我国对外贸易主要航线和主要港口情况3、苏伊士运河与巴拿马运河4、大陆桥运输线路5、国际货物运输代理实务6、实战演练国际货运代理的实习使我收获颇丰，通过实习加强了我对课本理论知识的理解和掌握，同时也提高了自身的实践能力，掌握知识的综合运用能力。
另外。
也了解了世界主要航线及港口的相应知识，对国际货物运输的实务也有了进一步的认识。
本次实习内容具体如下：首先，了解世界主要航线和主要港口的情况。
（1）主要航线：航线连接世界上的目的地，实际的国际货物运输固然少不了业务人员对国际航线及港口的了解和熟识，通过实习我借助网络等工具查询了国际货物运输的主要航线和港口情况，因此举出一些例子，以下四条航线是世界上比较繁忙的航线：北大西洋航线：西欧一北大西洋一北美洲东岸。
物流实习报告总结范文(精选3篇)
物流实习报告总结范文（精选3篇）1.物流实习报告总结范文第1篇一、实习目的初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。
实习注意事项1、勤学苦练，善于创新，善于思考。
2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。
3、灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。
4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。
5、要注意安全，做工作要认真。
二、实习过程(一)业务熟悉第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成为其中的一员。
当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。
简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。
我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。
联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。
或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。
公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。
事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。
从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。
货代实践报告
货代实践报告（正文）一、实践背景为了加深对货运代理（Forwarder）工作流程的了解，并提高自己在该领域的实践能力，我参加了一段时间的货代实践。
本报告旨在总结我在实践过程中的收获和体会，并对货代行业的运作模式进行分析。
二、实践内容在货代实践中，我主要参与了以下几个方面的工作：1. 货物跟踪：根据客户的要求，通过航运、铁路运输或公路运输等渠道将货物从发货地点运送到目的地，并进行实时跟踪和掌握物流信息。
2. 船期预定：与船公司协商确定船期以及货物装运日期，确保货物能按时到达目的地。
3. 报关报检：负责协助客户办理进出口报关报检手续，确保符合相关政策和法规，以避免货物滞留和额外开支。
4. 仓储管理：协调安排货物运输过程中的仓储环节，包括货物出入库、仓库管理和库存监控等工作。
5. 文件处理：处理货物的运输文件，如提单、装箱单、发票等，确保文件的准确性和完整性，为进出口清关提供必要的文件支持。
三、实践收获通过参与货代实践，我获得了以下几点收获：1. 熟悉货代业务流程：实践使我更加熟悉货代行业的运作模式，掌握了货物运输管理的基本流程，了解了各个环节的重要性和关联性。
2. 提高沟通能力：在实践中，我必须与货代团队、客户以及相关部门进行有效的沟通和协调，充分了解并满足各方的需求，培养了良好的沟通能力和解决问题的能力。
3. 增加专业知识：通过实践，我了解了不同的运输方式、国际贸易政策和相关规章制度，提高了对相关专业知识的了解与应用能力。
四、行业分析货代行业是国际贸易中不可或缺的一环，具有以下几个特点：1. 国际化特征：货代行业主要面向国际市场，需要与各国货代机构、航空公司、船公司等进行广泛合作，需要具备较强的国际视野和跨文化交流能力。
2. 信息化依赖：随着信息技术的不断发展，货代行业逐渐实现了信息化管理，通过电子商务平台实现订单跟踪、报关报检等工作，提高了工作效率和服务质量。
3. 专业化要求：货代行业对从业人员的专业知识和技能要求较高，需要了解国际贸易法规、运输管理、仓储管理等方面的知识，同时要具备危险品运输、报关报检等特殊领域的专业知识。
货代实习报告工作
实习报告一、前言经过紧张而充实的实习，我深刻地体会到了货代行业的运作流程和业务实质。
在实习期间，我努力将所学的理论知识与实际工作相结合，逐渐熟悉并掌握了货代业务的各个环节。
以下是我对实习期间的工作总结和心得体会。
二、实习工作内容及心得1. 客户服务在实习过程中，我主要负责与客户沟通，了解客户需求，提供专业的货代服务。
通过与客户的交流，我学会了如何耐心倾听客户的需求，并提供针对性的解决方案。
同时，我也学会了如何处理客户投诉和异议，以提高客户满意度。
2. 货物运输安排我参与了货物运输的安排工作，包括海运、空运和陆运等。
在安排运输过程中，我学会了如何根据货物的性质、重量、体积和目的地等因素选择合适的运输方式。
同时，我还学会了如何与运输公司、港口、机场等相关部门协调，确保货物顺利运输。
3. 单证操作在实习期间，我负责制作和整理货代单证，如提单、发票、装箱单等。
通过单证操作，我了解了货代单证的种类、用途和制作要求。
同时，我也学会了如何与客户、船公司、海关等相关部门交换和审核单证，确保货物顺利通关。
4. 费用结算我参与了货代费用的结算工作，包括运输费、仓储费、报关费等。
在费用结算过程中，我学会了如何根据运输合同和行业规定计算各项费用。
同时，我还学会了如何与客户、供应商和财务部门协调，确保费用结算的准确和及时。
5. 业务跟进与汇报在实习期间，我负责跟进货物运输进度，并及时向上级汇报。
通过业务跟进与汇报，我学会了如何合理安排时间和资源，确保货物运输的顺利进行。
同时，我还学会了如何整理和分析业务数据，为公司的决策提供参考。
三、实习收获通过实习，我全面了解了货代行业的业务流程和操作规范，提高了自己的业务素质。
同时，我也学会了与客户、同事和相关部门沟通协调，提高了自己的团队合作能力。
此外，实习还让我认识到货代行业的竞争力和发展前景，为我将来的职业规划提供了有益的启示。
四、总结实习期间，我在货代公司的指导下，努力学习和实践，取得了一定的成绩。
货代实践报告
货代实践报告【货代实践报告】（正文）一、引言货代实践是指在货运代理行业中进行的实际操作和任务执行的过程，通过实践可以帮助了解货代行业的工作流程、运作方式以及面临的挑战。
本报告将对我在货代实践中的经历和所学知识进行总结和分析。
二、实践背景作为货代实践的一部分，我加入了某货代公司，这家公司在国内外拥有良好的声誉并且提供全面的货代服务。
我承担了一些货代工作任务，例如处理文件、安排运输、协调运输公司和客户之间的沟通等。
三、实践过程1. 文件处理货代工作的第一步是处理来自客户的文件，例如装箱单、提单和发票等。
在这个过程中，我学会了如何准确地记录和归档这些文件以便更好地跟踪货物的运输和流向。
2. 货物包装和装载货物的包装和装载对于保护货物的完整性和安全性至关重要。
在实践中，我学会了如何根据货物的性质和运输方式来选择合适的包装材料，并确保货物的正确装载和固定，以避免在运输过程中发生损坏或丢失的情况。
3. 运输安排和协调作为货代，运输的安排和协调是非常重要的职责之一。
我通过与航空公司、海运公司和陆运公司之间的沟通，学会了如何有效地安排货物的运输，并及时解决串货、延误和其他运输问题。
4. 关务事务处理货代工作中还涉及到关务事务处理，如报关和清关手续等。
在实践中，我学习了相关的法规和政策，并熟悉了关务处理流程，以确保货物在进出口过程中的合规性。
5. 客户服务作为货代，良好的客户服务至关重要。
在实践中，我学会了如何与客户进行有效的沟通和协调，及时回复他们的咨询和需求，并提供专业的建议和解决方案。
四、实践收获通过货代实践，我不仅熟悉了货代行业的运作方式和流程，还了解到了货代行业面临的各种挑战和机遇。
此外，我还提高了自己的组织能力、沟通能力和解决问题的能力，这些能力对我未来的职业发展非常有帮助。
五、实践反思在货代实践中，我发现还有很多需要不断学习和提升的地方。
例如，我需要更加深入地了解国际贸易和相关法规，以便更好地处理关务事务。
货代实习报告三篇
货代实习报告三篇货代实习报告篇1毕业以来，在不知经历了多少次面试之后，终于有让有了工作的机会，带着兴奋和激动，我开始了我的实习工作。
时间流逝，我的实习就要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。
通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。
经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。
以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。
我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。
首先我介绍一下我在公司所要做的事情：1、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。
2、报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价。
3、得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。
4、下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。
5、业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6、下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。
如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7、验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。
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宁波丽洲货代公司业务员岗位实践报告【摘要】宁波港自然条件得天独厚，内外辐射便捷。
位于我国东海之滨，长江三角洲南翼。
宁波的经济主要以对外贸易为主，是历史比较悠久的对外贸易口岸。
作为中国第四大港，宁波港是上海国际航运枢纽港的重要组成部分，与世界79个国家和地区400多个港口开通了航线。
宁波除了宁波港还有北仑港相衔接，正在加快港口集疏运网络。
本文以宁波丽洲货代公司的发展为例，简述丽洲优势、现状、存在的问题及解决方案。
【关键词】货代；现状；问题；解决方案一、宁波丽洲货代业务员工作岗位描述（一）、公司简介宁波丽洲国际货运代理有限公司是一家集海运、空运、陆运为一体的综合性一级国际货运代理企业，在全球拥有完善的代理网络，涉及欧洲、美国、中东、东南亚、澳洲等50多个国家，能够提供从中国各地到世界任何地点的门到门运输服务。
公司具备完善的报关、报检、仓储和集装箱卡车等配套设施，保证客户得到高质量的综合服务。
公司借助其与船公司的良好合作关系和其健全的国际货运网络，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。
公司秉承“客户至上，诚信为本”的服务理念，以发展现代货运事业为己任，以高素质人才队伍为基石，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通道。
（二）宁波丽洲货代业务员的工作内容1、日常工作内容部门经理会在本周期营销工作开始前，研究目标营销区域，向业务员做市场分析和业务指导。
业务员接受营销任务后，会对目标区域进行研究分析，并针对性的寻找客户资料，在寻找客户资料的时候，应注意分开不同中网站和信息来源，以免除冲突。
开始电话营销客户，注意总结提高自己电话营销水平，如碰到难点或新型物流需求及其它有用信息，应记录相关情况，在分析会议时提出，并由领导指导解决整理。
电话营销中应注意了解客户以下情况：1.客户基本信息2.客户的主营产品，贸易形式和主要市场3.客户的物流需求和关切4.相关人员情况5.相关竞争对手情况。
对每天电话营销中开发的有效客户，在下班前输入系统成为自己的信息客户，并在系统中对客户进行分析及设置后续开发计划，信息客户保留权限一般不超过3个月。
输入的信息客户要求信息齐全。
对有效客户进行拜访，应注意挖掘客户更多物流需求和提出比客户现有物流方式更科学合理的物流建议。
丽洲国际货运代理有限公司会对刚刚进入丽洲的新业务员进行为期两周左右的培训，主要是加强新业务员们对各大洲的基本港、各大航线、以及对应港口的运价的了解。
经过两周的培训，公司会安排一个老业务员带领新员工开始工作。
老业务员会把一些客户的资料给新业务员，让新业务员开始和新业务员以电话、邮件的形式进行沟通、维护。
经过三个月的锻炼，新业务员会被安排自己去寻找客户，通过网上找资料，打电话的方式，寻找潜在的客户，然后进一步跟进。
2、与其它部门之间的配合（把a b c 等标题改成（1）（2）（3）等a.业务员收到托单后，在托单上注明与客户确认好的订舱信息及相关要求•，交于对应操作。
b.操作收到托单位后重新审单，主要应注意箱型，箱量，和订舱数据，确认无误编制工作编号后打印一份我司自己格式的托单，操作在托单上注明订舱信息，并将托单交给商务。
c.商务收到操作托单后，在托单上注明与代理确认好的订舱要求，美元与人民币价格，对应操作联系人，并将托单交还对应操作。
d.操作联系对应代理操作，确认托单收到，信息正确，并处理后续工作（如发生单子改配，商务应联系对应操作开始重新订舱。
并严格修正原有信息，各环节之间应保持及时联系）e.操作在报关当日，将应付运费计划输入系统，并通知业务员做应收计划。
业务员应每天查看CRM中运费计划提醒栏，结合操作提醒，于一个工作日内，确认应付计划正确性，并在应付确认中打勾，完成应收计划输入，并在应收确认处打勾，如需开票，填写开票通知单。
交于或传与于财务开票。
内控人员，应每天查看所有业务员的单子财务栏，及时审结单子，并受理应收应付运费计划，并在提单审结处确认。
f.财务收到开票通知书后，如发现内控人员或其它人员还未完成计划输入，计划受理，计划确认，提单审结等环节，应及时通知相应人员处理后开票。
g.如发生运费更改，操作人员应及时输入运费计划，并通知业务员知悉，业务员收到运费计划口头通知，和系统提醒，应确认此计划是否确认，如需向客户收取，应输入应收计划，并确认，如需开票，应再次提交开票通知单给财务。
内控人员应审核和接受对应计划。
内控人员通过三个表格和财务栏发现结算未处理的，应及及时通知相应人员处理，并记录延期处理事故。
二、宁波丽洲国际货运代理有限公司货代业务员工作现状分析（可以再写具体些，并去掉小标题：a b c d e 等）a业务部门工作缺乏规划，必定会使开展的工作实施起来有些困难和不顺。
b 业务部门与其他部门的工作衔接存在一些问题，这样会大大降低公司的工作效率。
c 业务员自身心态方面问题，有时长久没做到业务，必定影响其工作情绪。
d随着时间的推移，可定会有老业务员的离职和新业务员的加入，精英人才的流失，公司出现了业务员岗位空缺，这样必定需要招聘新员工，那么企业必需对员工进行必要的岗位知识、技能和人际关系的培训。
培训期间，新业务员对企业不会产生或只能产生很少的效益而公司需要支付其工资。
e老业务员离职短期内难以找到合适的接替者，这段时间内，会把工作岗位让其他人员兼顾。
人员的更替，工作衔接不到位，都会使服务质量下降，引起客户的不满。
三、宁波丽洲货代业务员工作流程优化（改进）的建议（策略）（一）改进策略（以下内容标题罗列太多，请尽量改成一段话的形式）a.制定详细的工作与计划，加大执行力度。
b.对新来的后勤工作人员进行培训，以便其能快速的熟悉自身工作。
c.一方面，加大自身专业知识的学习，这样可以提高自己的营销过程中的自信心，另一方面，学会调节自己的心态，能快速的把自己的心态调整到最佳水平，将自己最完美的一面展现出来。
d •公司应该制定非常好的薪酬和福利待遇维持住有经验的优秀员工。
（二）可行性分析a.制定月计划，周计划，并提交部门经理及公司领导审查以提高自身执行力。
b.由公司老员工在空余时间进行培训。
c.从经验丰富的同事那学习经验，自己通过销售类书籍以及网络进行学习。
（三）具体措施a.对于业务员工作没有目标，缺乏计划，执行力，公司制定了《业务部工作流程》内容归纳如下：1、计划和总结：1）公司每月召开部门经理会议，总结一月营销成果，检查工作完成情况，制定下月营销原则，目标，方向和任务。
2）员工每人应编写月度工作计划和上月工作总结，发给部门经理，并报公司备案。
3）员工根据每月计划，应每周制定工作计划和总结报告，发给部门经理。
2、收集信息客户：1）根据公司月度营销指示，和部门会议确定方向，在规定营销范围（区域，航线，客户类型）内，通过网上寻找，公司分配，别人介绍等准备客户资料。
2）寻找信息客户时应做初次分析，掌握客户基本情况，如出口产品，规模大小，区域。
3、整理信息客户资料，并输入每日工作报表中，并做好每日工作量的计划安排。
4、电话和访问流程：a.以电话为主，经理、师傅应带头营销，做好榜样。
b.业务部每周电话200以上（不少于100个），如有出差根据情况同比减少；每周产生初次营销有效客户30家以上。
c.新业务员取得初次成效客户后，对于信息不是很掌握的，师傅，经理应帮助打电话给客户进行再次开发。
d.对于信息客户开发情况，应在每日工作量总结中详细记录，每天开会前应汇总工作数据并报告，部门经理应检查并记录。
对取得的有效客户开会时汇报情况，经部门经审核后成为潜在客户。
e.成为潜在客户的，应在一周内周输入系统中去（如图1所示）。
公司保障其至少三个月的开发权利，如需延长，在公司重新分配前应申请延长。
h.对于潜力客户的，应主动向公司领导汇报，提交潜力客户报告，交由公司会商5、出差拜访：部门经理应在月度计划中确定出差时间和区域，在出差时间前一周未，检查部门人员客户开发情况，业务人员汇报出差需访问客户。
6、报价：1）统一报价表。
2）报价前要与外协确认最新船公司信息及价格。
3）报价后，及时跟踪，把客户信息反馈给师傅。
并由师傅指导继续营销。
b.对于新员工的培训的具体措施1.周一到周五的中午十二点，公司会组织经验丰富的老员工为新员工介绍工作流程，以及在日常工作中遇到的情况，进行实例分析。
2.每周六的上午，公司会组织各航线的代理，到公司进行开课，为我们讲解航线相关知识。
c.对自身心态上存在的问题的具体措施1通过物流论坛，多看看同个行业老前辈的心得，对自己的帮助是很大的2.通过每天晚上的例会，将一天中遇到的问题及时的反映出来，部门经理及同事们可以一起讨论，帮你想问题的解决办法。
3.业务部门多组织集体活动，增加部门同事直接的团结，以及凝聚力。
d对于员工跳槽的具体措施丽洲公司与员工互动的过程中应该营造公司与员工共同成长的组织氛围，帮助员工设定职业生涯目标，建立员工的工作远景，为员工的发展提供针对性的培训和晋升空间，建立组织内部职业生涯发展体系。
给员工们信心，跟他们说公司的发展规划，多接些大生意，让员工感觉到留下来以后一定有好处。
这招是最高的，不需要增加什么工资，也不需要一个个员工地谈心关怀，只要你能让他们看到希望，他们就会像疯了一样追随你。
他们不会再计较工资多少，他们会认为只要留下来现在钱少不要紧，以后他们就会成为开国元老，一定会有好日子。
参考文献[1]中国国际货运代理协会：《国际货物运输代理概论》，中国商务出版社2010.4[2]中国国际货运代理协会：《国际海上货运代理理论与实务》，中国商务出版社2010.43张希：《货代业：危机四伏何处去》，《物流时代》，2009年第九期[4]李智贤：《电话销售实战训练》，机械工业出版社，2010.55杨银：《当前物流货代业风险控制与防范》，《中国远洋航务》2009年第四期[6]刘艳：《电话销售细节全书》，内蒙古文化出版社，2009.7。