铁路车站客运作业安全风险研究——以三门峡西车站为例
铁路车站客运作业安全风险研究
铁路车站客运作业安全风险研究【摘要】铁路车站客运作业安全风险是一个备受关注的问题，对于保障铁路运输的安全和可靠性具有重要意义。
本文从概念、特点、存在的安全风险、影响因素、评估方法、控制措施等方面对铁路车站客运作业安全风险进行了全面探讨。
在研究中发现，客流量大、作业复杂、人员密集是铁路车站客运作业存在风险的主要原因，评估方法和控制措施的建立对于减少事故发生具有关键作用。
通过研究可以为铁路车站客运作业安全管理提供启示，并指出未来研究应该加强对风险评估方法的探索和完善，加强对风险控制措施的实施和监督。
本研究对于提高铁路车站客运作业的安全性和稳定性具有一定的参考价值。
【关键词】铁路车站客运作业安全风险、研究背景、研究目的、研究意义、概念、特点、存在的安全风险、影响因素、评估方法、控制措施、启示、未来研究方向、总结。
1. 引言1.1 研究背景铁路车站客运作业安全风险研究旨在探讨铁路车站客运作业中存在的安全隐患，制定有效的控制措施，确保乘客和工作人员的安全。
随着铁路客运量的增加，车站周边的交通压力不断加大，各种因素也会影响到客运作业的安全性。
深入研究铁路车站客运作业安全风险，提高安全管理水平，对于保障铁路运输的安全、高效、稳定具有十分重要的意义。
1.2 研究目的铁路车站客运作业安全风险研究的目的是为了全面了解铁路车站客运作业中存在的安全风险，并提出相应的控制措施，以保障铁路客运作业的安全和顺畅进行。
通过对铁路车站客运作业安全风险的研究，可以有效预防事故的发生，减少人员和财产损失，提高铁路客运作业的安全性和效率。
深入探讨铁路车站客运作业安全风险的概念、特点及评估方法，有助于完善相关安全管理制度和规范，提升铁路客运作业的整体安全水平。
通过本研究，能够为铁路部门提供科学依据和决策支持，推动铁路客运作业安全管理工作的不断完善和提升，达到确保旅客和职工生命财产安全的重要目的。
1.3 研究意义铁路车站客运作业安全风险是影响铁路运输行业安全生产的重要因素之一。
铁路车站客运作业安全风险研究
铁路车站客运作业安全风险研究铁路车站客运作业是指铁路车站为旅客提供乘坐火车的服务，包括旅客检票、候车及安全引导等工作。
这项工作也伴随着一定的安全风险。
本文将围绕铁路车站客运作业的安全风险展开研究。
铁路车站客运作业存在人员密集和流动性大的特点，可能面临火灾、踩踏和恐慌等安全隐患。
在高峰期，车站客流量大，人员密集，一旦发生火灾，疏散会面临较大困难。
因各种原因引发的恐慌或踩踏事件也有可能发生，给旅客及工作人员带来伤害。
铁路车站的设施设备可能存在安全隐患。
电梯、扶梯等载人设施的故障可能导致乘客受困或发生坠落事故；车站屋顶的瓦片、玻璃等物品可能存在脱落风险，对行人造成伤害。
一些老旧车站的设施设备可能存在损坏和老化问题，增加了安全风险。
铁路车站客运作业中的旅客行为也可能带来安全隐患。
有些旅客可能会在候车室内吸烟或者携带易燃易爆物品进入车站，增加了火灾发生的风险。
旅客的不当行为，如抢票、拥挤等，也可能引发踩踏和恐慌事件。
恶劣天气条件也是铁路车站客运作业安全风险的重要因素。
在大风、大雨等极端天气条件下，车站建筑物、设施设备易受损，给工作人员及旅客带来安全隐患。
冰雪天气可能导致站台地面结冰，增加旅客滑倒的风险。
针对上述的安全风险，我们可以采取一系列的安全措施。
加强火灾防控工作，增加消防设备，加强火警预警系统建设，提供灭火器材和疏散通道。
加强设施设备的维护和监测，定期检查电梯、扶梯等设施的运行状况，及时修复或更换损坏的设备。
加强安全宣传教育，告知旅客有关不当行为的危害，加强安全意识和自我保护能力的培养。
在恶劣天气条件下，加强巡查和设施维护，及时清除冰雪，确保旅客行走安全。
铁路车站客运作业存在一定的安全风险，需加强相关措施去减少事故的发生。
通过持续的风险评估和科学的安全管理，不断提高安全意识和应急能力，可以有效预防和控制客运作业中的安全风险。
铁路车站客运作业安全风险研究
铁路车站客运作业安全风险研究【摘要】铁路车站客运作业安全风险是铁路运输领域的重要问题，对旅客和工作人员的生命财产安全具有重要影响。
本文通过对安全风险评估方法、安全风险源分析、安全控制措施建议等方面的研究，深入探讨了铁路车站客运作业安全风险的现状和影响因素。
通过案例分析，总结了一些具体的风险情况，并提出了相应的解决方案。
研究成果表明，加强安全管理、提升人员素质、完善设施设备是降低客运作业安全风险的关键因素。
未来在这一领域的研究还需要加强，以进一步提升铁路客运作业的安全性。
结论部分总结了本文的研究成果，并展望了未来的研究方向，强调了安全管理的重要性。
通过本文的研究，铁路车站客运作业安全风险问题有望得到有效解决。
【关键词】铁路车站、客运作业、安全风险、研究背景、研究目的、研究意义、安全风险评估方法、安全控制措施、案例分析、影响因素、研究成果、未来展望、结论。
1. 引言1.1 研究背景铁路车站客运作业安全风险一直备受关注，随着铁路客流量的不断增加，客运作业安全问题日益凸显。
在铁路行业，安全始终是首要任务，而对客运作业安全风险的研究可以有效提升铁路运输的安全性和可靠性。
客运作业安全风险主要包括列车开行过程中可能遇到的各种安全隐患，例如乘客失足、设备故障、人为破坏等。
为了有效评估和控制这些安全风险，需要深入了解铁路客运作业的特点和规律，从而提出有效的安全控制措施。
进行铁路车站客运作业安全风险研究具有重要意义。
通过对安全风险评估方法的研究和客运作业安全风险源的分析，可以为铁路运输部门提供科学依据，指导实际操作并有效应对突发情况。
通过案例分析和对影响因素的探讨，可以进一步完善安全管理体系，提升铁路客运作业的安全水平。
1.2 研究目的本次研究的目的在于深入探讨铁路车站客运作业安全风险的特点和存在的问题，通过对安全风险评估方法的研究，分析客运作业安全风险的源头，提出相应的安全控制措施建议，进一步加强铁路客运作业的安全管理和风险控制能力。
铁路安全风险管理调研报告
铁路安全风险管理调研报告铁路安全风险管理调研报告一、研究背景及目的铁路运输作为一种重要的运输方式，具有较高的安全风险，因此对铁路安全风险进行有效管理具有重要意义。
本调研旨在深入了解当前铁路安全风险管理的现状和存在的问题，为进一步完善铁路安全风险管理提供参考。
二、调研方法通过文献阅读和实地访谈相结合的方式，收集铁路安全风险管理相关资料，并就铁路公司、监管部门、专家学者和铁路从业人员进行访谈，获取各方对铁路安全风险管理的看法和建议。
三、调研结果1. 铁路安全风险管理现状铁路安全风险管理主要通过安全管理体系、安全生产标准和安全培训等方式进行。
不同铁路公司在实施安全风险管理的程度和方法上存在差异，一些地方铁路公司的管理水平较低，存在安全风险无法有效识别和防控的问题。
2. 铁路安全风险管理问题（1）安全文化建设不足：一些铁路公司对安全风险管理的重视程度不够，安全意识淡薄，安全文化建设不到位。
（2）监管不严格：监管部门对铁路公司的安全风险管理监管不够到位，监管手段和措施不够科学和有效。
（3）信息共享不畅：各个铁路部门之间、不同铁路公司之间的信息共享不畅，导致安全风险无法快速传递和处理。
（4）人员培训不足：一些铁路从业人员在安全风险管理方面的培训不足，存在安全意识较低、操作不规范等问题。
四、改进建议（1）加强安全文化建设：铁路公司应加大对安全风险管理的宣传和培训力度，提高员工的安全意识和对安全风险的认识。
（2）建立科学的监管机制：监管部门应加强对铁路公司的安全风险管理监管，建立科学化、规范化的监管机制，确保安全风险得以有效识别和防控。
（3）加强信息共享：铁路公司应建立信息共享平台，促进不同部门、不同公司之间的信息共享，及时传递安全风险信息，提高对安全风险的应对能力。
（4）加强人员培训：铁路公司应加强对从业人员的安全风险管理培训，提高员工的操作规范和安全意识，确保安全风险得到有效控制。
五、结论铁路安全风险管理是铁路运输领域的重要工作，对于确保铁路运输的安全稳定至关重要。
铁路车站客运作业安全风险研究
铁路车站客运作业安全风险研究1. 引言1.1 背景介绍铁路客站作为交通运输系统重要组成部分之一，承担着大量的旅客发送和接待任务。
随着铁路客运业务的不断发展和规模的不断扩大，铁路车站客运作业安全风险也日益凸显。
客运作业安全事故的发生不仅会导致人员伤亡和财产损失，还会对铁路运营秩序和形象造成严重影响。
铁路车站客运作业安全问题的研究和探讨已成为当前交通运输安全领域的热点之一。
在铁路客站客运作业中存在着诸多安全风险，如旅客拥挤、站台乱闯、行李超限等，这些风险因素在一定程度上威胁着铁路车站客运的安全运营。
深入研究铁路车站客运作业安全风险，探讨相关的识别、评估和控制方法，对于提高铁路客运作业的安全水平具有重要意义。
本研究旨在对铁路车站客运作业安全风险进行深入分析和研究，为客运作业安全管理提供决策支持和技术指导。
通过对铁路车站客运作业安全风险的特点、影响因素、识别评估方法、控制措施等方面进行系统研究，为铁路客运作业安全管理提供理论和实践参考，促进铁路客站客运安全管理工作的持续改进和提升。
1.2 研究目的：铁路车站客运作业安全风险研究的研究目的是为了深入分析铁路客站安全风险的特点，探讨影响铁路车站客运安全的主要因素，探索客运作业安全风险的识别与评估方法，并提出相应的控制措施和管理建议。
通过本研究，旨在为铁路车站客运作业安全风险管理提供有效的理论支撑和实践指导，为提升铁路客运作业安全水平，确保旅客和工作人员的安全提供科学依据。
本研究旨在对铁路客运作业安全问题进行全面、系统的分析和研究，为相关部门提供决策参考，促进铁路客运作业安全管理水平的不断提高。
通过研究目的的明确，将有助于加深对铁路车站客运安全风险问题的认识，促进安全管理工作的深入开展。
1.3 研究意义铁路车站客运作业安全风险研究的意义非常重大。
铁路作为我国交通运输的重要组成部分，客运作业安全事关广大乘客的生命财产安全，关系到国家交通运输安全形势的稳定。
通过对铁路车站客运作业安全风险的研究，可以更好地了解铁路客站安全风险的特点，及时发现存在的问题和隐患，提升安全管理水平，预防各类事故的发生，保障铁路客运的安全和畅通。
大型高速铁路车站客运安全风险分析
大型高速铁路车站客运安全风险分析I. 简述车站周边环境安全风险：主要包括地质灾害、气象灾害、交通拥堵等，这些因素可能对车站周边的运营和旅客出行造成影响。
车站内部设施安全风险：包括站台、候车室、通道、楼梯等设施的设计、施工和管理，以及消防、照明、空调等设备的运行和维护。
乘客安全管理风险：包括乘客在车站及列车上的人身安全、行李安全和信息安全等方面的问题。
列车运行安全风险：包括列车本身的技术性能、驾驶员的驾驶技能和应急处理能力，以及列车与轨道、信号系统等的协同运行。
应急预案和救援能力：包括车站和列车的应急预案制定、演练和执行情况，以及应对突发事件时的救援能力和协调机制。
A. 研究背景随着我国经济的快速发展，高速铁路作为现代化交通运输方式的重要组成部分，已经成为人们出行的重要选择。
近年来我国高速铁路建设取得了举世瞩目的成就，总里程已经跃居世界第一。
然而伴随着高速铁路的快速发展，车站客运安全问题也日益凸显。
据统计过去几年中，我国高速铁路车站发生了多起重大安全事故，给人民群众的生命财产安全带来了严重损失。
因此对大型高速铁路车站客运安全风险进行深入分析，对于提高我国高速铁路安全管理水平具有重要意义。
高速铁路发展迅速，车站客运量逐年攀升：近年来，我国高速铁路建设取得了显著成果，高速铁路线路总里程不断扩大，车站数量也在不断增加。
根据相关数据，2019年，我国高速铁路运营里程已达到万公里，占全国铁路总里程的64。
与此同时高速铁路车站客运量也在逐年攀升，为满足人民群众出行需求提供了有力保障。
高速铁路安全事故频发，引发社会关注：虽然我国高速铁路在建设和运营过程中取得了显著成绩，但安全事故仍然时有发生。
这些事故不仅给人民群众的生命财产安全带来了严重损失，也严重影响了高速铁路的形象和信誉。
因此如何有效防范和减少高速铁路安全事故，提高车站客运安全水平，已成为社会各界关注的焦点。
高速铁路安全管理面临挑战：随着高速铁路客运量的不断增加，车站安全管理任务愈发繁重。
铁路客运安全管理中存在的问题及研究
铁路客运安全管理中存在的问题及研究铁路客运安全一直是人们关注的焦点，而在铁路客运安全管理中也存在着许多问题。
这些问题可能来自于技术、管理、人为因素等多个方面。
针对这些存在的问题，需要进行深入的研究，找出解决方案，从而提高铁路客运安全水平，保障乘客和铁路工作人员的生命安全。
一、存在的问题1.技术问题首先是技术方面存在的问题。
虽然铁路客运技术已经相对成熟，但仍然存在一些技术隐患。
铁路线路老化、设备损坏等问题，都可能对列车的正常运行产生影响，从而威胁到乘客的安全。
铁路信号系统和通信系统的故障也是常见问题，一旦出现故障可能导致列车失联或误操作，从而造成严重事故。
2.管理问题其次是管理方面存在的问题。
铁路客运管理部门需要对乘客运输进行全面的管理，包括列车准点率、设备维护情况、人员素质等方面。
在实际操作中，可能存在着管理不善、监管不到位的情况。
车站安检不严、列车维护不及时等，都可能对客运安全带来潜在威胁。
人员的管理和培训也是一个重要问题，如果工作人员素质不高或者缺乏必要的专业技能，都有可能导致客运事故的发生。
3.人为因素最后是人为因素带来的问题。
铁路客运涉及的人员众多，涉及范围广泛，其中很难避免人为因素的影响。
乘客的不文明行为、黑车乱象等，都有可能对铁路客运安全构成威胁。
铁路工作人员的过失或者疏忽也是不可忽视的问题，需要进行有效的管理和规范。
二、研究方向1.技术改进针对技术方面存在的问题，需要加强针对铁路线路和设备的检修和维护工作，对老化设备进行更新换代，确保列车运行的安全性和稳定性。
需要加强对信号系统和通信系统的监测和检测，及时发现并解决故障，避免因为技术问题引发的安全事故。
2.管理提升在管理方面，铁路客运管理部门需要建立健全的监管体系，对安全风险进行评估和预警，及时采取有效措施进行处置。
需要对车站安检、列车维护等方面进行规范管理，确保安全运行。
对铁路客运人员进行培训和考核，提高从业人员的综合素质和专业技能，从而保障客运的安全。
铁路车站客运作业安全风险研究
铁路车站客运作业安全风险研究一、引言铁路客运作业是指铁路部门为旅客提供运输服务的一系列行为。
在客运作业中，铁路车站是重要的一部分。
铁路车站作为旅客出行的重要枢纽，其安全工作至关重要。
随着社会的发展和铁路客流量的增加，铁路车站客运作业所面临的安全风险也在增加。
对铁路车站客运作业安全风险进行研究，对于提高车站的安全管理水平和保障旅客的安全具有重要意义。
二、铁路车站客运作业安全风险的形成原因1. 人为因素在铁路车站客运作业中，人为因素是导致安全风险的重要原因之一。
车站工作人员在工作中可能因为疏忽大意、操作失误或者违章操作而引发安全事故。
旅客的不当行为也是造成安全风险的重要因素，比如乱闯铁路、拥挤推搡等行为都可能引发安全事故。
2. 设备设施问题铁路车站作为旅客的重要停靠点，其设备设施的完善程度直接关系到乘客的安全。
如果设备设施老化损坏，未能及时维修或更换，那么就可能引发安全事故。
车站设备设施设计不合理、施工质量不过关也会增加安全隐患。
3. 天气自然因素天气自然因素也是影响铁路车站客运作业安全的重要因素。
暴雨天气会导致铁轨积水，增加列车制动距离；大雾天气会影响信号设备的使用，增加事故发生的可能性。
1. 旅客伤亡旅客伤亡是铁路车站客运作业安全风险的重要表现形式。
在车站，由于各种原因导致的旅客伤亡事故时有发生，给旅客的生命财产安全直接造成威胁。
2. 车站设备损坏车站设备设施损坏也是客运作业安全风险的表现形式之一。
如果车站设备设施受损，比如信号设备故障、安检设备损坏等，就可能导致列车运行混乱，甚至引发事故。
3. 安全隐患暴露铁路车站客运作业安全隐患的暴露也是一种表现形式。
车站设施设备存在缺陷，车站工作人员行为违章等情况都可能直接暴露出安全隐患。
客运作业安全风险一旦引发事故，将对旅客的生命财产安全造成严重威胁。
旅客可能在事故中受伤，甚至蒙受生命损失。
2. 对铁路运输的影响客运作业安全风险也会对铁路运输造成严重的影响。
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1三门峡西车站客运业务现状分析
1.1车站基本情况
三门峡西车站位于河南省三门峡市陕县原店镇境内，该站中心里程位于陇海线自连云港站起835km+936m 处，隶属郑州铁路局洛阳车务段管辖，属于客货运二等营业站；该站主要担当陇海线上的客、货运列车的接发，办理旅客乘降及行包装卸，该站客运班组设实名制验证、安检查危、售票、站台乘降组织、进站口、出站口、检票口、客运值班员等岗位。
1.2车站客运作业特点及存在问题
①客流乘降集中，影响旅客及作业人员自身安全危险因素多；
②客运设施状况参差不齐，三门峡西站设有楼梯踏步、
地道，风雨棚，由于设施状况的不同，
带来的风险因素也会增多；③服务意识欠佳，部分职工没有危机感和市场意识，办事敷衍，态度冷淡，
思想被动；④职工安全教育与培训制度缺乏系统性，在实际工作中，
虽然按照规定制定了相应的业务学习内容，仍没有建立一种长效的学习模式和良好的学习氛围。
2车站客运作业安全问题具体应对措施
2.1增强可控因素，完善优化各类规章制度
①建立并完善班组制度，落实各方责任。
三门峡西站在完
善制度方面做到“四考虑”，即在制定制度时，
考虑存在什么风险，需要从哪些方面控制；考虑各个作业环节之间的关系，需要对接事项；考虑每个作业环节实现的具体要求；考虑责任追溯，做到出现问题有人负责。
②建立风险清单，从源头把控风险。
三门峡西站从制度规
范、管理措施、现场落实、人员素质、
作业过程等方面对风险因素进行排查，建立风险清单，并逐步制定有效的控制措施。
将安全风险清单贴挂到岗位上，时刻提醒工作人员卡控风险源，并执行控制措施。
③加强对安全风险关键点的卡控。
明确风险源中哪些是
铁路车站客运作业安全风险研究
——
—以三门峡西车站为例Research on the Safety Risk of Passenger Transport in Railway Station
——
—Taking the West Railway Station of Sanmenxia as an Example 李梦晨1，郭军辉2
（1.洛阳铁路信息工程学校，河南洛阳471934；2.郑州铁路局洛阳车务段，
河南洛阳471000）LI Meng-chen 1,GUO Jun-hui 2
(1.LuoyangRailwayInformationEngineeringSchool,Luoyang471934,China;2.LuoyangTrainDepotofZhengzhouRailwayBureau,Luoyang471000,China)
【摘要】论文分析了三门峡西车站客运作业现状及特点、存在问题，
从减少不确定性因素和管控确定性因素两方面入手，引导职工主动做出正向行为，同时约束个人可能发生的不良行为，从而提高工作执行力，
减少客运作业安全风险。
【Abstract】The paper analyzes the present situation,characteristics and existing problems of passenger transport in Sanmenxia West Railway
Station.Starting from reducing the uncertainties and controlling the deterministic factors,we should guide the workers to take the initiative to make positive behavior,and restrain the possible bad behaviors of individuals,so as to improve the work execution ability and reduce the safety risksofpassengertransportindustry.【关键词】客运作业；安全风险；
主动性【Keywords】passengertransport;safetyrisk;initiative 【中图分类号】U298
【文献标志码】A
【文章编号】1673-1069（2019）02-0017-02
【作者简介】李梦晨(1988-)，女，河南荥阳人，助理工程师，从事项目
管理研究。
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）
安全重点岗位及关键作业岗位，并随着时间、车流量、人流量、设备的变化不断做出调整。
例如，在春运期间，重点车次、大面积客流人员安排、重点旅客安排等设为关键点[1]。
做好了关键安全风险点的把控，才能做到危险源头控制。
2.2引导不可控因素，提高工作主动性
①增强安全意识。
一是对职工教育和培训持续关注。
该站不断进行安全教育和定期培训，使职工正确认识并处理好安全与效率、效益的关系，安全与自控、互控、联控之间的关系，使安全意识的能动性得到充分发挥；二是不断强化三种安全管理意识：人本意识、长远意识、辩证意识；三是体现榜样力量。
使班组成员学比有榜样，赶超有对象；四是带动良好氛围。
充分发挥班组优良作风和集体荣誉的作用，形成“要我安全变成我要安全”的氛围。
②激励安全动机。
三门峡西站通过开展站内职业技能竞赛、公开表扬、参加民主管理等手段赋予职工角色定位，促使职工主观努力，强化安全动机，最终促成安全行为。
③打造学习型组织。
三门峡西站在作业过程中，积极开展样板观摩、专业大比拼、经验交流会、技能培训等活动；再通过
师带徒、老手带新手、集中培训学校等方式，提高作业人员的
专业技能，打造学习型的班组，提高了作业人员对作业安全风
险发生的自主反应性。
④增强组织信任度。
该站对于各岗位职工，都公平公正对待，建立起公开的奖惩机制，促使各方达到相互信任的状态，实现各岗位间有效快速的信息传递与信息共享，从而减少因岗位衔接不当导致安全问题的发生。
3结论
在完善的规章制度下，如果层层执行力度能够达到，所有人员能够完全按照要求进行作业，那么劳动安全问题则不复存在，这是一种理想状态。
每个人都有自己的思想与行为，人的思想与行为的不确定性也就造成了安全问题的产生。
因此，在执行力度无法完全达到理想程度的情况下，三门峡西站主动与被动相结合的安全管理模式为铁路客运站的客运作业安全管理提供了新的思路。
【参考文献】
【1】裴瑞江.铁路客运业务[M].石家庄：中国铁道出版社,2015.
最后，充分利用各种现代化信息技术手段来构建出完善的行政办公信息系统，以此来有效推动办公室行政管理工作的信息化发展进程，为精细化管理的顺利实施提供强大助力。
3.2加强企业文化的建设
对于现代化的企业而言，企业文化是尤为重要的。
通过企业文化的建设，不但能够有效提升企业员工的综合素质水平，还能够有效提升企业员工对于企业的归属感和责任感，使其能够全身心地融入企业的发展过程中，进而促进其工作质量和工作效率的提升。
精细化管理其实就是一种企业文化的体现，因此，企业要实现办公室精细化行政管理，就一定要将企业文化建设融入精细化管理的实施过程中。
首先，企业在开展办公室行政管理工作的过程中，要遵循放大抓小的管理原则，从细节方面来推动精细化管理的逐步深入，放手让员工去做起其职责范围内的事情，领导只需要负责监督管理即可。
其次，企业在开展企业文化建设的过程中，首先要不断加强办公室文化环境的建设，为企业员工营造出良好的工作氛围，然后要不断加强企业精神的建设。
在这种情况之下，既可以加强企业文化建设，又可以促进精细化管理的顺利实施。
3.3提升员工的综合素质水平
企业要确保精细化管理的顺利实施，就要不断提升企业员工的综合素质水平。
首先，要定期组织员工开展相关的培训教育工作，以此来有效提升企业员工的职业技能和职业素质；
其次，结合员工的工作内容制定出相应的工作目标，促使其逐步养成良好的工作习惯；
最后，培养员工的经济化意识，从而有效地为企业节约不必要的成本支出，促进精细化管理的顺利实施。
4结语
综上所述，企业要想切实提升自身的核心竞争力，就一定要实现办公室精细化行政管理。
在此过程中，要构建出完善的规章制度体系，加强企业文化的建设，提升员工的综合素质水平，进而促进精细化管理的顺利实施。
【参考文献】
【1】王丽静.精细化管理思想在企业培训体系中的应用研究[D].北京：首都经济贸易大学，2010.
【2】袁昌莉.试论实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].东方企业文化，2015（09）：228-229.
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