铁路客运安全基础知识
铁路运输安全基础知识
铁路运输安全基础知识铁路运输是一种安全、高效、环保的运输方式，为了保障铁路运输的安全性，在日常生活中我们需要了解一些铁路运输的基础知识。
本文将从铁路交通的基本概念、铁路线路、列车组成、信号系统、行车管理和安全措施等方面，详细介绍铁路运输的基础知识。
一、铁路交通的基本概念铁路交通是指以铁路作为基础设施的交通运输方式，通过铁轨将各地连接起来，利用机车牵引车辆进行运输。
铁路运输具有运输量大、运输速度快、运输成本低等优点，广泛应用于货物和客运领域。
二、铁路线路铁路线路是指火车行驶的轨道，包括主线、支线和场线等。
主线是铁路交通的主要通道，连接各大城市和重要节点；支线是从主线分出的次要线路，连接城市和乡镇；场线是连接铁路主线和列车站点的短线。
铁路线路通常由两条平行的铁轨组成，轨距是指两条铁轨之间的距离，国内一般采用的是1435毫米的标准轨距。
在铁路线路上，还有用于控制列车运行的道岔、道口等设施。
三、列车组成列车是指由机车和车辆组成的运输单元。
机车是列车的动力源，负责牵引车辆行驶。
根据不同的用途，机车可分为客车机车（用于牵引客车）和货车机车（用于牵引货车）。
车辆是指运输客货的车辆，包括客车和货车。
客车用于运载旅客，货车用于运载货物。
车辆按照不同的用途、结构和配置，分为不同的类型，如硬座车、软卧车、大件货车、集装箱车等。
四、信号系统铁路信号系统是保障铁路运输安全的重要组成部分。
它通过信号机、信号灯和信号标志等设备，向驾驶员和行车调度员传递行车信息，控制列车的运行。
根据不同的目的，信号分为进站信号、出站信号、调车信号和通过信号等。
信号系统通常采用颜色和灯光的组合进行表示，常见的信号颜色有红色、黄色和绿色。
红色代表停车，黄色代表减速或警戒，绿色代表可以行驶。
五、行车管理为了保障铁路运输的安全和高效，需要进行科学的行车管理。
行车管理是指对列车的运行轨迹、速度和运行时间进行规划和控制的工作。
行车管理主要包括车务调度、运输组织、列车时刻表和调度命令等。
铁路客运员 客运值班第八章
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2、运输进款现金安全
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现金安全
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第四节 危险品查处
一、危险品的概念及分类 1、危险品的概念 危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传 染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。
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2、危险品分类 及常见危险品： 危险物品按其 主要危险性和 运输要求分为 九类。
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第三节 票据现金安全
一、铁路客运票据安全 1、客运票据管理要求 铁路客运票据应实行集中统一管理，建立严格的客货票据管理 制度，确保客货票据的安全。
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2、票据安全管理 3、票据使用安全
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二、铁路运输进款 现金安全管理
1、运输进款管理基本要求 运输进款必须实行账款分管制度，不得由一人办理运输进款的 收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。
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爆炸品
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爆炸品
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压缩气体和液化气体
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易燃气体
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易燃气体
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易燃气体
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易燃固体
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自然物品
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遇湿易燃物品
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氧化剂和有机过氧化物
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自动检票机
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铁路安全常识试题及答案
铁路安全常识试题及答案第一节：铁路安全基础知识1. 铁路运输的种类主要包括哪些？铁路运输主要分为客运和货运两种。
客运是指铁路承担乘客运输任务，货运则是指铁路运输货物的任务。
2. 铁路信号灯的颜色和含义有哪些？- 红灯：表示停止，列车必须立即停车。
- 绿灯：表示行进，列车可以启动或继续行进。
- 黄灯：表示警告，列车应该减速行进，做好准备停车。
3. 火车在铁轨上行驶时，应该遵守哪些原则？- 遵守信号灯的指示。
- 严格遵守铁路交通规则。
- 随时保持警惕，注意行车安全。
4. 在火车行驶过程中，为什么要保持车窗关闭？保持车窗关闭可以避免外界物体进入车厢，造成伤害。
同时，关闭车窗还可以减少噪音和风的干扰，提高乘车舒适度。
5. 火车站站台上行走时需要注意什么？- 遵循站台安全规定，不要随意越过站台护栏。
- 不要靠近铁路轨道，以免被行驶中的列车撞击。
- 不要在站台上奔跑，以免发生摔倒或碰伤他人的意外。
第二节：铁路交通事故防范知识1. 遇到铁路附近有人跌入河道，应该如何处理？- 首先，尽快拨打报警电话，通知相关部门救援。
- 其次，为了自身安全，不要贸然下水救人，可以尝试提醒被困者寻找浮体或者其他救生设备。
2. 在铁路道口如何安全过马路？在过马路时，要遵循以下步骤：- 靠近铁路道口时，要停下来，先观察左右方向是否有火车驶过。
- 如果道口没有设有人行横道线，选择安全的地方横穿铁路。
- 如果道口设有人行横道线，等待信号灯转为绿色后，再安全地通过。
3. 火车上厕所的注意事项有哪些？- 在火车上厕所前，要确保列车已经停稳，且车厢稳定。
- 进入厕所后要进行扶稳，以防止行车颠簸时造成伤害。
- 使用完毕后要将厕所门关闭，以免影响其他乘客的使用。
4. 火车事故发生后，应该如何正确自救？- 保持镇定，并寻找适当的避难位置。
- 细心观察，发现异常情况要及时报警。
- 遵循救援人员的指示，有条不紊地进行自救。
第三节：火车安全知识1. 火车事故的主要原因有哪些？火车事故的主要原因包括信号系统故障、人为操作失误、设备故障等。
铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识(题库版)
铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识（题库版）1、单选直通运价里程在铁路客运运价里程表中的各站均有（）。
A、北京、上海、郑州、兰州B、北京、上海、郑州、广州C、北京、郑州、沈阳、济南D、北京、上海、郑州、沈（江南博哥）阳正确答案：D2、填空题补剪、补签只核收（），但（）的车票不再补剪、补签。
正确答案：手续费；已使用至到站3、单选硬卧车代硬座时每下铺按（）人计算。
A、2B、3C、4D、5正确答案：C4、问答题简述列车夜间运行中突然停电的应急处理办法。
正确答案：乘务员立即宣传：严禁明火照明；立即通知检车人员检查处理；稳定车内秩序，加强治安管理；乘务员坚守工作岗位，锁闭两端直门，加强车内巡视，防止发生意外；如不能及时修复，应通过运转车长列车无限调度电话立即通知就近车站报告客调，听候命令。
5、判断题包房式的硬卧票价分别按硬卧上、下铺另加30%计算。
（）正确答案：错6、单选《部标》规定：快速列车开车前（）车内温度应符合要求。
A、2小时B、1.5小时C、0.5小时D、40分钟正确答案：D7、问答题《部标》规定列车晚点要做好哪些工作？正确答案：列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
8、单选一成人带一儿童旅行，儿童身高1.41米，旅客已购买一个成人票和一个儿童票，在列车上，应（）。
A、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费B、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费，并加收50%C、补收一个儿童票价D、补收一个儿童票价，不收手续费正确答案：A9、单选《部标》中要求普通列车乘务员应具有（）以上文化程度。
A、小学B、初中C、高中D、技校正确答案：B10、单选列车内的验票工作原则上每（）千米一次。
A、100B、300C、400D、500正确答案：C11、问答题在查处路风问题中，发现责任者的行为已构成违法犯罪应如何处理？（第四十二条第四十三条）正确答案：在查处路风问题中，发现责任者的行为已构成违法犯罪的，有关单位应移交公安、司法机关处理。
铁路交通安全知识
铁路交通安全知识生命是宝贵的,人的一生就只有一次生命,我们应该爱惜生命，注意铁路交通安全也是爱惜生命的一部分。
以下是小编为你整理铁路交通安全知识资料，希望对您有帮助。
1、不要在道轨上行走、坐卧或玩耍，不要在铁路两边放牧。
2、不要扒停在道轨上的列车，不要在车下钻来钻去。
3、不要在铁轨上摆放石块、木块等物品。
4、不可擅动扳道、信号等设施，不可拧动铁轨上的镙丝。
5、不得翻越护栏横穿铁路。
6、铁路桥梁和铁路隧道禁止行人通行。
7、车辆不能从没有道口或其他平面交叉设施的铁路道轨上穿越。
1、行人和车辆在铁路道口、人行过道及平过道处，发现或听到有火车开来时，应立即躲避到距铁路钢轨2米以外处，严禁停留在铁路上，严禁抢行越过铁路。
2、车辆和行人通过铁路道口，必须听众道口看守人中和道口安全管理人员的指挥。
3、凡遇到道口栏杆关闭、音响器发出*、道口信号显示红*灯光或道口看守人员示意火车即将通过时，车辆、行人严禁抢行，必须依次停在停止线以外，没有停止线的，停在距最外股钢轨5米以外，不得影响道口栏杆的关闭，不得撞、钻、爬越道口栏杆。
4、设有信号机的铁路道口，两个红灯交替闪烁或红灯稳定亮时，表示火车接近道口，禁止车辆、行人通行。
5、红灯熄白灯亮时，表示道口开通，准许车辆、行人通过。
6、遇有道口信号红灯和白灯同时熄灭时，须停车和止步了望，确认安全后再通过。
7、车辆、行人通过设有道口信号机的无人看守道口及人行过道时，必须停车或止步了望，确认两端无列车开来时，方准通行。
8、通过电气化铁路道口时，车辆及其装载物不得触动限界架活动板或吊链;载高度超过两米的货物上，不准坐人;行人手持高长物件，不准高举。
1、在车站候车时，要站在站台的安全线外，切不可越线，更不可跳下站台。
2、要有秩序，不要争抢拥挤，要防止车门夹身;不能从车窗出入;严禁携带*花爆竹等易燃易爆危险品上车。
3、在车上要将行李平稳、牢靠地放在行李架上，以免掉下伤人;列车行驶中，不要将身体任何部位伸出车外，不要在车厢内随意走动、打闹。
铁路客运安全概论
04
安全设施建设： 加强安全设施建 设，提高安全保
障能力
05
安全文化建设： 加强安全文化建 设，提高员工安
全意识和素质
06
安全监管加强： 加强安全监管， 确保铁路客运安
全
2
铁路客运安全技 术
安全技术标准
01
铁路客运安全技术标准包括： 设施设备标准、运营管理标 准、安全防护标准等。
03
运营管理标准包括：行车组 织、客运组织、安全管理、 应急预案等管理标准。
04
铁路防护设施：防止列车脱轨、碰 撞等事故发生
铁路应急救援系统：及时处理突发 0 5 事件，保障旅客生命财产安全
铁路安全培训：提高铁路工作人员 0 6 安全意识和技能水平
安全技术应用
铁路信号系统：确 1 保列车运行安全， 防止列车相撞
铁路通信系统：实 2 现列车调度、指挥、 监控等功能
铁路监控系统：实 3 时监控列车运行状 态，及时发现和处 理安全隐患
02
设施设备标准包括：车辆、 线路、信号、通信、供电等 设备的技术标准。
04
安全防护标准包括：防火、 防爆、防雷、防洪、防地震 等安全防护标准。
安全技术措施
01
铁路信号系统：确保列车运行安全， 防止列车相撞
02
铁路通信系统：确保列车调度、指 挥、联络畅通无阻
03
铁路监控系统：实时监控列车运行 状态，及时发现和处理安全隐患
铁路安全防护设施： 4 如防护栅栏、防撞 墙等，防止行人、 车辆进入铁路区域
铁路安全培训：提 5 高铁路工作人员的 安全意识和技能， 降低事故发生率
铁路安全法规：建 6 立健全铁路安全法 规体系，保障铁路 客运安全
铁路客运安全基础知识
定期检查设备： 定期对设备进行 检查，确保设备
安全可靠
保持良好沟通： 与同事保持良好 的沟通，确保信
息畅通
提高安全意识： 提高自身安全意 识，确保安全操
作
安全操作的应急处理
01
紧急制动：在紧急 情况下，及时采取 紧急制动措施，确
保乘客安全
02
车门故障：在车门 故障时，及时采取 应急措施，确保乘
铁路客运安全基础知识
演讲人
目录
01. 铁路客运安全概述 02. 铁路客运安全设施 03. 铁路客运安全操作 04. 铁路客运安全培训
1
铁路客运安全概述
铁路客运安全的基本原则
预防为主：采取有 效措施预防事故发
生
持续改进：不断优 化安全管理体系，
提高安全水平
01
02
03
04
安全第一：确保旅 客的生命财产安全
理要求
5
《铁路旅客运输事 故处理办法》：规 定了铁路客运事故 的处理原则和程序
2
铁路客运安全设施
安全设施的分类
01
02
安全防护设 施：如防护 栏、安全门、 安全通道等
安全警示设 施：如警示 标志、警示 灯、警示牌
等
03
安全检测设 施：如安检 设备、监控 设备、报警
设备等
04
安全救援设 施：如消防 设备、急救 设备、应急
05
紧急报警按钮：用于紧急情况下报警，使用方法为按下报警按钮
安全设施的维护保养
01
定期检查：对安全设 施进行定期检查，确
保其完好无损
04
培训员工：对员工进 行安全设施维护保养 的培训，提高员工的 安全意识和操作技能
02
铁路客运的安全知识试题及答案
铁路客运的安全知识试题及答案铁路客运安全知识试题（1-40）一、判断题1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象的关系属于社会道德的一般作用。
()2、职业良心一般不属于职业道德的范畴。
()3、职业道德承载着企业文化和凝聚力。
()4、爱岗敬业是其他职业道德规范的前提和基础。
()5、重视安全、环保，坚持文明运输生产也是汽车客运服务员职业守则之一。
()6、提高汽车客运服务员的思想道德素质是提高其语言技能的前提条件。
()7、客运站安全检查主要包括安全例检、危险品检查、出站检查。
()8、客运经营人应按照国家规定的技术规范使用车辆，并定期进行车辆维护。
()9、对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由客运站按站纪站规处理。
()11、汽车客运站各岗位安全管理人员在检查时发现不合格的营运客车，应填写《安全检查不合格记录表》。
()12、道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，服务管理规范化和服务质量标准化。
()13、道路旅客运输“三优”是指优质服务，优美环境，优良秩序。
()14、出站登记表虽未经审核，但营运客车可以出站。
()15、汽车客运经营者应该在发车前10分钟到汽车客运站调度室报班等待发车。
()16、农村客运班线是指县内或邻县至少有一端在乡村的客运班线。
()17、客运站务作业的主要内容有售票、行包托运与提取、候车室服务、组织乘车。
()18、汽车客运服务员重点服务和照顾的对象是一般乘客。
()19、汽车客票按不同的营运方式分为班车客票、旅游客票、出租客票和包车客票以及电脑票和手工票。
()20、客运班线应按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的站点上下旅客，可在站外上客。
()21、一切旅客都应无例外地接受车站值勤人员对危险品的检查。
()22、经营一类客运班线的班车客运经营者应自有营运客车50辆以上，客位3000个以上。
()23、三类客运班线是指非毗邻县之间的客运班线。
()24、班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式。
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（一）自然灾害
（1）风灾
强风的主要危害： 包括吹翻车辆、引起接触网断线等， 危及行车安全。危险翻车风速和临界翻 车风速决定列车速度，因此铁路应在强 风区铁道旁建挡风墙，制定各级风速下 的各列车运行速度、改进车型，保证运 行安全。
（一）自然灾害
案例：
200*年春天，发生在南疆铁路珍珠泉附近的旅客列车颠覆事
1318名旅客的生命财产安全受到严重威胁。 列车员现场处理：紧急制动；启动应急预 案。
K165次旅客列车两节车厢坠入江中
小结
客运安 全作业
风灾
水灾、 雪灾
感谢各位老师
暴雨时，极易发生山体滑坡、泥石流等地质灾害，进而危及铁
路旅客运输安全。
（一）自然灾害
案例：
201* 年 8 月 19 日 15 时 15 分，西安——明 明的 K16*次旅客列车运行至宝成线路处是地， 受持续暴雨影响，洪水致使石亭江大桥 5 、 6 号
桥墩倒塌，造成列车机后 5~17 位车辆脱线，
铁路客运安全基础知全运
造成铁路客运 事故的原因
铁路安全运输 的基本措施
输的重要意
义及要求
三.教学重难点
造成铁路客运事故的原因：铁路 客运安全事故责任划分。 造成铁路客运事故的原因； 铁路安全运输的基本措施。
四.教学方法
教师讲
授
视频教
案例教 学法
学法
教学 方法
角色扮
演法 小组讨 论法 多媒体 课件演
（一）自然灾害
案例：
201*年1月初，因受较强冷空气影响，内蒙古部分地区降暴雪。1月3 日18时38分，哈尔滨——包头的181*次列车，由于雪害断道被困于集通线 大东沟——三介海子段 28千米 300米处。因受地势影响，线路两面临山，
地势低洼，加之风急雪大，在列车停靠区段积雪形成了 4米高的雪墙。列车
旅客运输安全管理和安全宣传
一.教学目标
素质目标
培养遵章守纪、按章作业的工作作风、严谨求
实的态度；具有良好的社会适应性和交流沟通 素质目标 能正确分析事故的原因及教训或启
示。 能力。
能力目标
能力目标
知识目标
知识目标
旅客安全运输的重要意义及要求；造成铁 路客运事故的原因；铁路安全运输的基本
措施。
二. 教学分析
设备安 全 行车事
自然灾 害
故
造成铁路客运事故的原因
自然 灾害
人为 破坏 责任 事故
（一）自然灾害
1. 自然灾害的概念
以非正常自然现象为主因的灾害称之
为自然灾害，如：洪水、泥石流、滑坡、
台风、沙尘暴、雪灾、地震、雷暴等。
（一）自然灾害
2. 对铁路旅客运输安全有直接影响 的几种自然灾害
风、雨、雪、水灾、地震等造成的 线路边坡崩塌、线路下沉、落石落物、 火灾等。
（3）水灾
水灾包括洪水和渍涝。 渍涝对铁路旅客运输的危害主要表 现为使地势较低处的路基泡在水中，时 间一长路基变软，列车将被迫限速通过， 严重情况下甚至会造成线路中断。
（一）自然灾害
（3）水灾
对铁路旅客运输危害比较严重的是洪水。
容易造成滑坡、泥石流等地质灾害。这种灾害主要发生在
山区的铁路沿线，特别是发生强烈地震或在雨季遇有暴雨、大
故是暴风肆虐的典型案例。据专家组事后 的调查报告，事发现场
瞬间最大风力超过 13 级。该次旅客列车 9 节车厢被大风刮到了路
基下，致使 4 名旅客死亡，四十多人受伤。铁路对此次事故中伤
亡的旅客进行了积极的救治和赔偿。
（一）自然灾害
（2）雪灾
大雪会影响旅客列车的运行，严重 的雪灾甚至会造成线路中断，导致旅客 列车停止运行。
示
五.教学组织
案例引入
引导案例1 引导案例2
理论知识讲解、案例解析
铁路旅客运输 造成铁路客运
安全工作
事故的原因
事故责任划分
旅客安全运输
的基本措施
知识巩固
案例分析+评价 情境模拟+评价
六、知识导入
引导案例1：
7.23动车追尾事故
六、知识导入
引导案例2： 200*年12月3日，东营——南京西的255*次旅客列车，
终到南京西站车底入库后，列车员李某自行外出买东西。在返回车库 时，李某横越线路未进行瞭望，被入库的客车车底轧伤双腿，造成高 位截肢。构成责任职工重伤事故。
根据本节相关理论知识，讨论分析发生事故的原因和教训或启示。
七、课程内容
作业安 旅客人 身伤害 全 治安
电器安
全
食物中
客运安
全作业
毒
火灾、 爆炸 工作人 员人身 安全
长杨某立即组织做好宣传和解释、安抚工作、稳定旅客情绪。副列车长带领 副班列车员，收集除雪工具，组织下车清雪。乘警和列车员，坚守岗位、加 强巡视，维护车内秩序。
（一）自然灾害
（3）水灾
水灾主要指洪水泛滥、暴雨积水和
土壤水分过多造成的各种危害，如线路
积水塌方、泥石流、滑坡、洪水冲垮桥
梁及路基等。
（一）自然灾害