人力资源管理理论培训1

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人力资源管理职责分担
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1.8 人力资源管理的重要性认识 1)社会性提高趋向 2)资产结构的变化 3)市场经济的本质 4)激励方向的变化 5)管理内涵的变化 6)东西方文化交融 7)企业发展途径的变化 8)管理研究的变化 9)人才作用的突出 10)利益的扩大
11)管理要素的扩大 12)组织变革的压力
第一单元 概述
1.1 人力资源定义
生产要素 劳动者 劳动能力 总和
共性化要素-知识 技能 经验 健康 个性化要素-个性 兴趣 团队精神 情绪化要素-态度 努力 情感
企业资源：智本（人力）资金 品牌
1.2 人力资源性质
组合性 生物性 能动性 累积性 社会性 时效性
1.3 人力资源管理的含义 MANAGE
2)个体动力：(1) (2) 精神动力
(直觉、辗转、辐射)
(3)
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3)行为动力结构：
内动力（动机 价值观 责任感）
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应用要求： 1) 2) 正负方向 3) 4) 5) 6) 7) 压力与动力
(倒U型假说)
8) 数量
50﹪定律
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2.4利益相容原理
冲突种类： 1) 群体冲突：物质 安全 发展 情感 正式组织与群体 2)个体冲突：双趋 双避 趋避 双重趋避。 3)任务型冲突（目标）； 过程型冲突（工作中）；
武断 强制
统合
妥协
回避
克制
不武断 不合作
合作
组织解决方式：权力约束；适当隔离；联络沟通。
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2.5
竞争的特点：天然性 经济性 推动性
2) 人力资源变革： 组织发展；机构调整；知识管理（潜能开发）；人力资 源优化配置；人力资源咨询（宣传，沟通）。
3) 人力资源程序化管理： 劳动关系管理；招聘甄选；培训开发；生涯规划；薪酬 福利管理；人事调配；考核评价；职位管理；人事信息 管理；职位资格管理。
4) 员工关系管理： 员工激励；目标管理；文化；团队；情感；安技；申诉； 仲裁。
过程学说；职能学说；功能学说；
资源学说；领导学说；调整学说。
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人力资源管理的对象
1)个体对象： 外在能量—外表形象 行为模式 行为结果 有效贡献 内在能量—体力体能 思想观念 智商智能 情商 生命周期—工作时间 职务生命周期 职业生涯
2)群体对象： 资源数量—资源存量 资源增量 资源流量 资源功能—能量 能级 能区 能向 群体结构—年龄 专业 学历 能力 性格 性别 来源
优化要求: 1)整体功能 2)内耗最小 3)氛围 4)监控有效 5)动态调整 6)局部与整体的关系
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2.2 能级对应原理 1)稳定结构(二副八属) 2)责、权、利、 3)能力差别 4) 5) 6)能级对应的时间
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2.3 系统动力原理 动力种类:
• 群体动力：士气 凝聚力 规范 压力 规模（收益社会惰化 冒险扩张）
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1.9 人力资源管理理论 1)人力资源所有理论 2)人力资源投资理论 3)人力资本理论(早期、现代) 4)人力资源成本与收益理论 5)人力资源配置理论 6)人力资源市场理论 7)人力资源保护理论
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第二单元 人力资源管理的基本原理
2.1系统优化原理
系统特点: 1)关联性 2)目的性 3)社会性 4)多重所属性 5)有序性
3)组织： 组织结构 组织体制 组织文化 组织行为 组织生命周期
4)关系： 个体与群体组织之间的关系 个体与职业职位工作性质之间的关系 人力资源与环境之间的关系 人力资源与其他资源之间的关系
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பைடு நூலகம்
1.4 人力资源管理的产生与发展。
无人事管理阶段：资本劳动
产生阶段： 分工 报酬 经济专制 经济人
专门化阶段：协调
标准化 等级管理
城市化作业 社会人 精神变革
行为化阶段：尊重人 团队 非正式组织
未来趋势： 网络领导 共享民主 情感技术
劳动形态 工作地点 注重潜能
现代人力资源管理产生的基础：
劳动专业化水平的提高；对劳资双方约束力
的劳动谈判；早期的工业心理学；日益增加的
政府人事活动；人际关系运动；社会立法。
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1.5 人力资源管理的任务
1）预测人力资源需求，合理布局。 2）合理获取人力资源。 3）合理开发人力资源。 4）调动人力资源的积极性。 5）善于培养和选拔人。 6）合理确定报酬，有效保护人。 德鲁克：管理实质（决策 协调 评价 沟通 管理阶段：
培养）
经验-效率-成本-质量-行为-知识-创新-文化-战略-群体 产品特点： 农产品-工业产品-服务产品-知识产品 企业附加值：自然力，体力，机械力-智力，潜力，创意。
人力资源管理者的新角色：
克服单纯行政角色；战略伙伴；职能专家；员工支持
者；变革倡导者；部门协调者；决策信息提供者。
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人力资源管理模式变化（80年代后期-斯托瑞模式）
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人力资源管理者的具体职能
1) 规划与分析：制定战略 设计规划 编制计划 建立评价系统 2) HR政策设计：人力资源市场供求分析 法律法规 3) 人力资源管理研究: 提供咨询方案 部门人力资源管理研究 4) 招聘与选拔: 编写工作描述 编制职务说明书 制定晋升计划
关系型冲突（人际）； 权力型冲突。 冲突根源：个人潜在的侵略意识；资源有限；角色冲突；职责
不清；组织变动；领导风气。
冲突影响：
1) 内部影响 2) 领导方式 3) 约束作用 4) 破坏作用 5) 提高决策水平(决策冲突)
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冲突解决：1) 目标的一致性 2) 灵活性 3) 策略
托马斯——解决冲突二维模式：
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1.6 人力资源管理的原则
1) 科学原则。 2)人际关系原则。 3)确定标准原则。 4)教育与培训原则。
1.7 人力资源管理与人事管理的区别
1)指导思想 2)层次 3) 经济性 4)人本主义 5)模式 6)动态性
人力资源管理者的新观念：
明确人力资源管理的战略性职能；重新定位人力资 源管理者的角色；提高人力资源管理的有效性；建 立科学的人力资源管理体系；人与利益关系的平衡。
招聘组织设计 内部推荐 5) 培训与开发: 培训计划 团队建设计划 职业管理 6) 报酬体系: 工作评价 薪资调查 薪资方案设计 福利 7) 劳资关系: 员工倾向 劳资合同 工会联系 谈判 处理
申诉 8) 安全保障: 操作规程 工作条件 保险 安全防范
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人力资源管理部门的职能：﹙英﹚厄威克
1) 战略性人力资源管理： 人力资源战略规划；环境分析；预测；管理策略。