企业管理学

企业管理
政法学院汉语言文学122班王碧伦12185215
一、（1）网络图：
（2）根据节点最早开始时间和最迟结束时间的含义及计算公式，分别计算节点最早开始时间和节点最迟结束时间。

计算节点最早开始时间：
Tes(1)=0 Tes(2)=3 Tes(3)=5 Tes(4)=7 Tes(5)=7 Tes(6)=8 Tes(7)=11 Tes(8)=8 Tes(9)=8 Tes(10)=10 Tes(11)=11 Tes(12)=13
计算最迟结束时间：
Tlf(12)=13 Tlf(11)=11 Tlf(10)=11 Tlf(9)=9 Tlf(8)=11 Tlf(7)=11 Tlf(6)=9 Tlf(5)= 9 Tlf(4)=7 Tlf(3)=7 Tlf(2)=3 Tlf(1)=0
计算时差：
S(1)=0 S(2)=0 S(3)=2 S(4)=0 S(5)=2 S(6)=1 S(7)=0 S(8)=3 S(9)=1
S(10)=1 S(11)=0 S(12)=0
（3）关键路线为1-2-4-7-11-12，总工期为13天。

二、有哪几种组织结构的基本形式？各有什么优缺点？
1、直线制组织结构形式
优点：组织结构形式简单；指挥命令关系清晰统一；各部门、各职位职责明确，能形成严明的纪律和秩序体系，管理运作成本较低。

缺点：管理决策和运作主要依赖于主管人员的个人素质能力，缺乏制度化的管理体系；组织中各部门之间缺乏横向联系，容易形成管理者的本位主义和狭窄视野。

2、职能制组织结构形式
优点：每个职能管理者只负责某一职能领域的专门工作，有利于发挥专业人才的作用；职能主管对其所管辖的专业工作可以做得比较深入、细致，对下属的指导可以比较具体；职能机构的作用如能很好发挥，则能弥补各级行政领导人管理能力的不足。

缺点：多头领导。

每个下属除了接受其行政上级领导外，还要接受职能领域中职能管理者的领导。

这种多头领导容易造成下级人员的无所适从。

3、直线职能制组织结构形式
优点：既有利于保证统一行政指挥，又可发挥各类专业人员在管理中的作用。

缺点：组织中各职能单位自成体系，往往会形成信息横向沟通不灵；容易造成职能专业人员的本位主义思想；不利于培养组织中的综合管理人员；各职能部门和直线指挥部门之间可能会出现冲突和矛盾；组织管理中职能参谋权和直线指挥权之间的关系处理较困难等。

另外，按职能分工建立的组织结构形式通常刚性有余，弹性不足，对环境变化的反应较迟钝。

4,、事业部制和超事业部制组织结构形式
优点：公司能把经营多元业务的事业部专业化管理和公司总部的集中统一领导很好地结合起来，总公司和事业部之间形成比较明确的责、权、利关系，事业部以利润责任为目标，独立地开展自身的生产业务，有利于调动事业部经理的积极性、主动性和创造性，有利于培养综合的高级管理人才。

缺点：事业部之间可能会造成资源配置的重复，造成浪费；当多个事业部面向共同的市场时，可能会产生组织内部同业竞争，影响公司整体目标；再者，总公司与事业部之间的集权分权关系不大好处理，容易出现过分集权和过分分权的现象；事业部在总公司统一政策的指导下独立运作，则对管理人员的综合素质能力要求较高。

5、矩阵制组织结构形式
优点：加强了组织中的横向联系，克服了组织部门之间相互脱节、各自为政的现象；由于项目组是根据工作任务需要设立和运行的，因而提高了组织结构的灵活性和应变能力，改善了组织的资源利用的效果；各种不同的专业人员汇集在一起，有利于思想交流，激发创新。

缺点：项目组随着任务的完成而解散，人员容易产生临时观念，不利于确立责任心；组织中存在着双重领导关系，一旦出现问题，有时难以明确责任。

6、网络型组织结构形式
优点：一是降低管理成本；提高管理效益。

二是实现了企业全世界范围内供应链与销售环节的整合；三是简化了机构和管理层次，实现了企业充分授权式的管理。

缺点：动态网络型结构的缺点是可控性太差。

这种组织的有效动作是通过与独立的供应商广泛而密切的合作来实现的，犹豫存在着道德风险和逆向选择性，一旦组织所依存的外部资源出现问题，如：质量问题、提价问题、及时交货问题等，组织将陷入非常被动的境地。

三、什么叫做战略？战略管理过程及其内容有哪些？
含义：贯穿于一个系统在一定历史时期内决策或活动中的指导思想，以及在这种指导思想下做出的关系到系统全局发展的重大谋划。

战略管理过程及其内容：
（1）进行战略形势分析。

即分析企业所处的外部环境和内部具有的条件，明确企业面临的机会与威胁、优势与劣势。

（2）确立企业的使命和愿景。

明确企业为什么要这样做，以及本企业立志要成为什么样的企业
（3）制定目标和战略。

根据企业的使命和战略形势的分析，确立企业的未来发展方向，以及如何实现使命和愿景。

（4）实施战略。

以一种高效率和高效果的方式执行选定的战略。

（5）战略控制。

对战略实施进行检查，评估该战略是否成功，是否为主要的利益相关者创造了价值，并提供反馈意见，及时调整战略和采取改进措施。

四、六西格玛的统计学原理及管理学原理是什么？
1、统计学原理：西格玛是希腊字母，在数理统计中表示“标准偏差”。

西格玛用来表征任意一组数据或过程流程中的离散程度，是评估产品和生产过程特性波动大小的统计，可作为测量列中单次测量不可靠的评定标准。

2、管理学原理：
（1）真诚地以顾客为关注中心。

（2）基于数据和事实驱动的管理方法。

（3）聚焦于流程改进。

（4）有预见的积极管理。

（5）无边界合作。

（6）追求完美，容忍失误。

五、如何实现供应链战略和竞争战略间的匹配？
（1）供应链管理
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它把供应链上的各个企业视为一个整体以增加其效率，使其成为一个协调发展的有机体。

供应链管理包括了对供应链各企业内部和企业之间物料流、信息流、资金流的管理。

（2）竞争战略与供应链战略的匹配
公司竞争战略以一个或多个顾客市场为目标，目的是提供能够满足顾客需求的产品或服务，最终实现赢利。

为了执行竞争战略，公司的所有职能都会发挥作用，制定自身的战略，包括产品开发战略，市场营销战略，供应链战略，以及财务、信息技术、人力资源等战略。

其中的供应链战略是确定物料的获取和运输，产品制造或服务提供，以及产品配送和售后服务的方式和特点。

库存﹑运输和生产设施的决策及供应链中的信息流构成供应链战略的全部。

供应链战略与竞争战略必须相互匹配，为实现战略匹配，企业必须确保其供应链能力能够支持其满足目标顾客群的能力。

企业通过理解顾客、理解供应链、获取战略匹配来实现战略匹配。

（3）提高供应链运营水平，获取战略匹配
决定一条供应链运营的驱动要素主要有4个：库存﹑运输﹑网络设施和信息。

对于每一个独立要素，供应链管理者必须在反应能力与赢利水平之间权衡。