企业信息化应用软件开发外包的应用与实践
IT外包服务方案(详细版)
IT外包服务方案一、什么是IT外包？IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做，它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容：信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；它是迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径；也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题，并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。
二、为什么要选择IT外包？现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。
做你最擅长的(核心竞争力），其余的外包！”Do what you do best (your core competency) and outsource the rest！”已经成为一种不可逆转的趋势。
研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高，成本更低,升级更容易。
具体比较如下:一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作；二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性;三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度;由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障，企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下：1、企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。
软件外包项目开发介绍
软件外包项目开发介绍一、背景：随着科技的进步和信息化的推广，软件在各行各业中的应用越来越广泛，软件需求也日益增多。
然而，很多公司和机构由于自身资源和能力限制，无法自行开发和维护软件系统，因此需要将软件开发工作外包出去。
软件外包项目开发应运而生，成为解决软件需求问题的有效方式。
二、优势：1.节省成本：软件外包可以避免公司购买开发软件和设备的高昂成本，同时也减少了开发人员培训和招聘的费用。
外包方会根据企业需求提供专业的软件开发服务，降低了软件开发和运维的总成本。
2.提高效率：外包方一般会有更多的开发人员和更丰富的开发经验，能够快速高效地完成各类软件开发项目。
外包公司通常会采用灵活的人员调配方式来满足项目进度需求，提高了开发效率。
3.资源整合：外包方通常有丰富的软件开发经验和综合能力，能够整合各类资源，包括开发人员、软件工具、技术文档等，为项目的顺利进行提供了保障。
4.专业能力：外包公司或个人开发者通常积累了大量的软件开发经验，对于各种开发技术和项目管理有着较为深入的了解和实践，能够提供专业的解决方案和开发服务，确保软件的质量和可靠性。
三、流程：1.需求分析：外包方会与委托方充分沟通和交流，了解委托方的需求和目标，并对需求进行深入分析和理解，形成完整的需求文档。
2.技术选型：外包方会根据需求文档中的功能和性能要求等因素，选择合适的开发技术和工具，保障开发过程的顺利进行。
3. 开发和测试：外包方会按照需求文档和项目计划进行软件开发，同时进行适当的测试和Bug修复工作，确保软件的功能和稳定性。
4.上线和运维：外包方会负责将开发好的软件系统上线，并进行后续的运维工作，包括故障处理、性能优化等，确保软件的持续运行和稳定性。
四、注意事项：1.选择可靠的外包方：在选择外包方时，需要考虑其实力和信誉度，包括公司规模、开发经验、项目质量等方面的评估，以避免项目的风险。
2.明确需求和目标：委托方需要在需求分析阶段明确自身的需求和目标，以便外包方能够准确理解和执行，避免开发过程中的沟通和误解。
软件工程的技术创新和实践
软件工程的技术创新和实践一、引言作为计算机科学的一个重要分支，软件工程旨在研究和实践软件开发的规范化、标准化和自动化。
由于软件开发的巨大复杂性和多样性，软件工程一直在不断探索新的技术创新和实践，以提高软件开发的效率和质量。
本文就软件工程的技术创新和实践作一些讨论。
二、软件工程的技术创新软件工程的技术创新包括以下几个方面：1. 面向对象技术面向对象技术是软件工程中一种重要的技术创新。
它是一种基于对象和类的程序设计方法，使得软件模块化、高内聚、低耦合、易于扩展和维护。
面向对象技术以其强大的描述能力、良好的结构化特性、轻松实现重用和封装等特点，使得它在软件开发中得到了广泛应用。
2. 模型驱动技术模型驱动技术是软件工程中的一种重要的技术创新，它以模型为核心，将模型输出代码作为软件开发的基础。
模型驱动技术在软件开发中具有很多的优点，例如能够提高软件开发速度、降低开发成本、提高软件质量和可测试性等等。
在需求分析、系统设计、软件开发和测试等阶段中，模型驱动技术能够提高软件的可理解性和可验证性，有助于软件开发人员更加精确地把握软件系统的要求和设计。
3. cloud computing 技术随着互联网技术的发展，以及大规模数据存储和处理需求的不断增加，cloud computing 技术在软件工程中也逐渐发挥了重要作用。
cloud computing 技术基于网络，以虚拟化技术为基础，利用互联网形成一个共享资源池，让用户可以随时随地根据自身需要快速地调用具有大规模计算和存储能力的计算机资源。
cloud computing 技术既能够提供基于 SaaS 的应用程序，也能够为开发者提供 IaaS 以及 PaaS 等更加灵活的开发和部署环境。
三、软件工程的实践软件工程的实践体现在软件开发和生命周期管理上，包括以下几个方面：1. 敏捷开发敏捷开发是一种基于迭代、增量和以人为本的软件开发方法论。
敏捷开发强调用户的参与和快速的反馈，通过小规模的迭代实现软件的快速迭代和交付。
企业软件外包开发项目管理初探
在开发过程 中．企 业往往对 开发 商开发 的软件采取具体使用 而言 ．这些文档 资料更 是必 不可少的。缺乏必要 的文档资料或者 时测试功能的方式 ．或者仅对部分主要功能提 出测试计 划 ．而具 文档资料不合格 ．必然会给 软件维护和使用带来许 多不便 。目 前 体 的业务部们往往疏于测试 ．测试不充分 。因而有时会 出现系统 在 实际工作 中 ．文档在 编制和使 用中存在这许多问题 ．有待 于解
业务部 门不 断提 出系统修 改意 见 ．系统 开发受突发任务的影响 ． 推进 。
３ 缺乏科 学有效的管理 ，控制机 制 ． 企业对于软件开发项 目项 目管理没有一定 的标 准 随意性较 制 。而 外包商 的软 件开发 人员 为了赶 进度 率较低 ．影 响企业信息化 强 ．主要体现 在在项 目外包 的过程 中 ．缺 乏对 外包 商有效 的控 ２缺乏系统的归 口管理机制
般采用软件外包形式进行开发 ．但 由于软件开发的柔 性．产品
的无形性等特性 软件开发项 目往往存在 以下问题 造成软件瑕
疵并影 响后续使 用效 率。
由技术部 门主办的项 目 业 务部 门普遍存在着信息化是一项
纯技术工作的观念 ．认 为与 自己没有太大 的关系；而 由业务部 门
１企业需求定义不充分．不全面 、不准确
维普资讯
经 营 管 理
企 业软件 外包开发项 目管理｛ 探 ； 刀
●高 卉 广州市建设银行 郝 净 广 州市 地下 铁道总公司
【 要】随着知 识经济及信息化时代的到来 ，市场竞 争更加 激烈，拥 有 全面高效的信息 系统 已成为企业提 高竞争力的有效手段 摘
一
、
软件 开发项 目的特 点
三 ，形成 的原 因分析 １ 企业复合型人才缺乏 ． 软件开发项 目项 目管理需要掌握项 目管理技术 ，熟悉企业流 程并对 了解软件 开发关键技术 的符 合性人才作 为项 目的管理者。 但对企业而言 ．符合型人 才却很 匮乏 ．往往是懂流程的人不懂软 技术的人对企业流程及软件开发却不甚 了解 。而软件开发商对企
计算机软件开发技术的现状及应用
计算机软件开发技术的现状及应用计算机软件开发技术在当今社会中扮演着非常重要的角色，它的应用范围非常广泛，涉及到各行各业。
随着科技的不断发展和进步，软件开发技术也在不断地更新和变革。
本文将就计算机软件开发技术的现状及应用进行介绍和分析。
一、软件开发技术的现状1. 软件开发语言的多样化计算机软件开发语言种类繁多，如C、C++、Java、Python、PHP等。
每种语言都有其独特的特点和适用场景，开发者可以根据不同的需求来选择合适的语言进行开发工作。
2. 云计算和大数据技术的兴起随着云计算和大数据技术的飞速发展，软件开发领域也在不断进行适应和创新。
云计算使得软件开发更加灵活和高效，大数据技术则为软件开发提供了更多的数据支持和分析工具。
3. 开源技术的普及开源技术在软件开发领域中越来越受到重视和推崇，众多开源软件和框架大大降低了开发成本和风险，同时也为开发者提供了更多的灵活性和自由度。
4. 人工智能和机器学习的应用人工智能和机器学习技术在软件开发领域中的应用越来越广泛，例如自然语言处理、图像识别、智能推荐等方面都涌现出了大量的应用案例。
5. 区块链技术的突破区块链技术的出现为软件开发领域带来了新的机遇和挑战，许多新型的应用场景如数字货币、智能合约等都凭借区块链技术得到了创新。
二、软件开发技术的应用1. 互联网应用互联网应用如各类网站、移动应用等已经成为人们生活中不可或缺的一部分，它们背后的软件开发技术不断地更新和拓展，使得用户体验得到不断的提升。
2. 企业信息化各类企业均希望通过软件开发技术实现信息化，包括办公自动化、客户关系管理、生产流程管理等方面，软件开发技术的应用对于企业的快速发展至关重要。
3. 人工智能应用人工智能技术的不断发展使得各种智能应用不断涌现，如智能客服、智能家居、智能医疗等，软件开发技术为这些应用的实现提供了技术保障。
4. 嵌入式系统软件开发技术在嵌入式系统领域的应用非常广泛，涉及到家用电器、汽车电子、医疗器械等各个方面。
软件工程分方向介绍
【软件工程分方向】一些介绍 方向之一：软件开发 与测试方向 【培养目标】：本专 业方向培养掌握计算机科学的基础理论和 和技能以及一定的 应用领域知识，掌握主流软件技术、主流 析、架构、设计和编程能力，能够熟练运用软件工程的思 中大型软件系 统，具有一定的项目管理知识与能力、工 强的外语应用 交流能力、创新意识、竞争和团队精神以 息化的高素 质、实用型软件专门人才。
本方向毕业生 发、软件测试及软件工程管理等工作，也可在教育 单位从事软件相关工作。
【主干学科】：计算 【主要课程】：计算 结构与算法、计算机 机交互的软件工程方 质量保证与测试、基 开发。
【主要实践性教学环 基于开源代码的应用 实训、企业实习与毕 方向之二：数字媒体 【培养目标】：本专 软件工程和数字媒体 软件工程领域扎实的专业知 平台与工具，具有较强的系 想和方法设计、开发、维护 程实践能力及工业实践经历； 及优良的职业道德，服务于 识 统分 和管理 具有较 全社会信 主要在软件企业、科研部门 单位、事业单位、技术和行从事软件开 政管理部门等 机科学与技术、软件工程 机科学导论、C 语言程序设计、离散数学、面向对象程序 组成原理、计算机网络、操作系统、数据 法、软件代码开发技术、软件需求分析、 设计、数据 库原理、软件工程基础、人 软件设计与体系结构、软件 于开源代码的 Web 应用开发、.NET 框架程序设计、J2EE 架构与应用节】：程序设计实训、数据结构与算法课 项目实训、操作系统课程设计、软件设计 业设计（论文）等。
技术方向 业方向培养在数字媒体技术领域具有良好 技术的基本理论和知识，受到软件工程的 程设计、数据库课程设计、 与开发项目实训、工程项目 发及媒体内容制作 方法、工具和技术，具有良好的美术基础 事动画设计、数字媒体类软件系统的分析、设计和维护等 力，具有团队协作精神、技术创新能力和市场开拓能力 质复合型软件人才。
IT项目外包服务说明
IT项⽬外包服务说明IT项⽬外包服务说明⼀、IT项⽬外包服务⼆、公司争议业务项⽬三、IT项⽬服务内容及收费标准四、报修程序及联系⽅式我们的服务理念：合作：充分合作才能有最快的速度；信任：互信是合作的前提；充分的放⼼才能够创造最⼤的信任；负责：只有每⼀个⼈都勇于负责，才能确保社会的和谐；效率：要想最好地服务⼤众，就必须有最⾼的效率；竞争：只有不断地对外竞争、内部竞争，才会不断的⾃我提⾼；创新：不仅要与他⼈竞争，还要勇于和⾃⼰竞争，不断创新，⾃我超越；专注：三⼼⼆意，⾃然没有效益，只有专注才能专业速度；⽬标：明确⽽⼜适当的⽬标是专注的前提；以客户为中⼼的服务宗旨以经验及客观的⽴场分析需求我们向您提供能带来真正商业成果的业务和技术服务。
您的成功就是我们的成功！前⾔随着信息技术的发展，计算机已成为企业和个⼈不可缺少的⼯具，尤其是企业将⾯临越来越多的计算机及⽹络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等，特别是对⾮IT⾏业的企业，如果不能及时有效的处理好，将会给企业正常⼯作带来影响。
如何确保电脑系统的正常运⾏、⽹络的⾼速通畅，并能及时跟随新技术的发展，往往是个很头疼的问题。
聘请专业技术⼈员：⼀⽅⾯费⽤⾼；另⼀⽅⾯，由于专业的不同，个⼈知识⾯有限，不能有效解决所有问题。
XXXXXXX有限公司成⽴于XXXXX年，是在XXXXX经营的⼀家计算机⽹络公司，有着优越的地理位置，专业的电脑维修养护经验，成熟的⽹络⼯程技术，良好的配货渠道。
公司将通过整合专业智慧，提升⽹络价值，为⼴⼤客户提供优质的服务，以帮助客户实现随时随地的信息交互；同时，通过⼴泛的合作，为客户提供及时优质的专业⽹络维护、IT产品、办公耗材、防病毒、⽹络安全、技术培训等全⽅位、多领域的信息化新产品和服务。
在企业⾯临各种技术故障问题时，公司将调动现场⼯程师、专家⼯程师、项⽬负责⼈、原设备⼚商等资源，通过提供解决⽅案、实时技术⽀持、热线服务、故障响应、定期跟踪等服务⼿段，达到客户的满意。
计算机科学与技术(软件外包方向)专业(080605)
计算机科学与技术（软件外包方向）专业（080605）人才培养方案一、专业分析“计算机科学”是一门研究计算机和可计算系统的学科，包括它们的理论、设计、开发和应用技术。
软件外包方向主要是涉及服务外包行业的基础技术外包，包括：IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合等方面的知识和实践。
（一）服务外包行业的发展状况服务外包是指企业借助信息技术，将生产或经营过程中的一个或几个环节（非核心业务）交给更具价格优势的专门公司完成，以降低服务成本，专注核心业务。
服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。
包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。
服务外包产业是智力人才密集型现代服务业，具有信息技术承载高、附加值大、资源消耗低、环境污染小、国际化水平高等特点。
服务外包已成为新一轮国际产业调整的重要标志和促进区域经济发展的引擎，大力培养服务外包人才，有利于加快经济发展方式的转变，促进区域经济协调发展，优化外贸结构，提高利用外资水平，对实现“保增长、扩内需、调结构”的目标具有重要意义。
商务部部长助理仇鸿2011年4月28日在新加坡举行的中新服务外包交流会上说，中国服务外包企业实力日益提升，去年承接离岸服务外包合同执行金额约为144.5亿美元，同比增长43％，超过1亿美元的企业15家，超过1000万美元的企业约280家。
2011年1-4月，中国承接国际服务外包业务达到52亿美元，同比增长超过110%；软件产业实现软件业务收入4822亿元，同比增长27.9%；山东省共登记承接服务外包合同1192份，同比增长119.9%；合同金额3.03亿美元，同比增长220.9%；执行金额1.64亿美元，同比增长167.7%。
根据IDC的最新研究，整个“十二五”的五年期间，中国整体IT市场规模将达到8046亿美元，2011到2015年的年复合增长率将达到16%。
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表3第一期净现值计算
单位：万元
表4第二期净现值计算
单位：万元
第一期和第二期投资项目的净现值分别为-88.73万元和-27.97万元，根据净现值评判该项目，则应放弃改项投资。
采用净现值法没有考虑到隐含在其中的期权价值。
采用布莱克—斯科尔斯模型对项目重新进行决策，第一期项目的净现值-88.73万元相当于获得第二期开发的期权成本，第二期项目的净现值2995.46万元可看作是项目的当前市场价格S0，而期权的执行价格则是3500
元X 。
根
布莱克—斯科尔斯模型求取期权的价格：
C=S0N(d1)-Xe-rTN(d2)，其中d1=0.1569，d2=-0.1895
查标准正态分布表，可得：N （0.1569）=0.5623；N （-0.1895）=0.4249；C=2995.46×0.5623-3500×e-5%×3×0.4249=404.35万元
第一期投资使公司获得了第二期开发的成长型期权，该期权的价值是404.35万元。
考虑实物期权后的第一期项目价值为315.62万元（404.35-88.73）。
因此，公司应该投资第一期项目。
四、应用实物期权方法时应注意的问题
（一）在实际股价中应注意传统财务评价方法与实物期权方法的结合。
在不存在期权或者存在期权但是不确定小的情况下，应运用传统的财务评价方法进行投资决策。
（二）实物期权方法在房地产投资中的运用还不够广泛，对于房地产投资决策来说，其不确定因素较多，房地产期权也较一般的实物期权更加复杂，运用实物期权的定价方法进行投资决策，可能得出与传统决策相反的结果。
在实际应用中要进行适当的调整和推测，以提高决策的准确性和科学性。
【参考文献】
[1]刘紫薇,李建波,杨红娟,实物期权法在房地产投资决策中的运用[J ].河南科学.2013(6).
[2]韩露.实物期权理论在房地产投资时机决策中的应用——基于二叉树模型的实例分析[J ].金融教学与研究.2013(1).
时间2010
20112012201320142015净现金流量
400480560560560各年现金流量现值363.64
396.69
420.74
382.49
347.72
各年现金流量现值合计
1911.27投资-2000净现值合计
-88.73时间
2010
2013
20142015201620172018净现金流量800960120012001200各年现金流量现值727.27
793.39
901.58
819.62
745.11
各年现金流量现值合计
2995.463986.96投资(5%)3023.43-3500净现值合计
-27.97
486.96
软件开发外包的目是让企业专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，是将信息化软件开发项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。
企业信息化软件开发是一种技术变化快，难度高，工作量大的工作，信息化软件开发外包前，我院信息化软件开发停滞不前，信息化软件开发外包后，软件开发突飞猛进，系统建设有条不紊，下面结合我院情况介绍软件外包的实践经验。
一、我院信息化软件开发外包前的现状及可行性
我院原使用的信息化软件有购买、自制、外包三种。
外购是市场上有成熟的软件，价格合理。
自制主要是是早期自己编制的，我院早期管理软件多用自制的，外包的信息化软件很少。
我院信息化软件开发外包前，信息化软件开发停滞不前，IT 运维问题多多。
我院员工约3000人，30多个部门，从设计到工程总承包，涉及40多个专业，各专业有不同的专业软件，还有各种应用管理系统，面对日新月异的计算机技术，单位的软件开发人员显得力不从心，企业领导对信息化不满意，企业软件开发人员干得很辛苦，但吃力不讨好。
同时不同的软件开发技术不同，软件开发人员需要培训或自学新技术，需求变化大，企业软件工程师疲于奔命。
由于软件开发停滞不前，有些信息化软件还是用10年前开发的，本企业的软件开发人员感到困难重重。
随着软件开发厂家的蓬勃发展，企业信息化软件外包的条件已成熟，为了适应企业发展需要，最近几年我院的软件开发全面走向外包，外包软件包括人力资源管理系统、采购管理系统、财务及物资管理系统、总承包管理系统、文档管理系统、办公管理系统、后勤管理系统、企业门户网站和专业设计软件等。
二、我院信息化软件开发外包的实施
信息化软件开发外包实施中，我们通过招标方式选择知名的开发厂家，这些厂家有自己品牌成品化软件，实施过程采用简单设计，在厂家的成品平台基础上再结合我院特点，在厂家(WEB)应用开发平台上进行配置化开发。
（一）初步设计
开发过程采用一种可以接受的简单的设计，我们称之为初步设计，
企业信息化应用软件开发外包的应用与实践
李晖春/广东省电力设计研究院，广东
广州
510663
【摘要】企业信息化软件开发是一种技术变化快，难度高，工作量大的工作，信息化软件开发外包前，我院信息化软件开发停滞不前，开发外包后，软件开发突飞猛进，系统建设有条不紊，本文介绍我院软件外包的应用与实践经验。
【关键词】信息化；软件外包；应用；实践
初步设计确定最基本的数据库和开发平台，确定基本的流程方案，确定软件的基本造价。
初步设计也是招标的依据，其中有简要的需求设计和软件造价，软件造价包括软件开发费用和硬件费用要求。
通过招投标确定开发厂家并签定开发合同。
开发时以初步设计作为程序设计的开始，并随时根据实际情况的进展来修正具体的功能设计，但这种功能修改不能是修改原有数据库结构。
也就是说数据库结构是在编程之前经过反复论证的。
这种方法可以减少了开发前期设计的时间，把代码编写工作和部分设计工作放在了一起，可以缩短了项目开发的时间。
信息化软件一般在厂家的半成品平台基础上再结合我院特点，在厂家成熟的WEB 应用开发平台上进行配置化开发。
厂家开发人员现场开发，根据用户要求不断改进。
（二）软件测试评价及使用
对厂家开发的软件进行测试是为保证软件用户免于遭受损失的最重要的手段。
软件测试也是试用过程，试用可以发现软件存在问题，软件功能是否满足要求，使用是否方便，响应速度是否满足要求，边用边改进，这种改动一般不大。
对于旧系统上重新开发的信息系统，都存在新旧系统交替的过程，一方面要把旧系统上的数据完整无缺整合到新系统上，为保证业务正常运作，在新旧交替过程中，一般新旧系统同时用，双轨运行既可保证相关业务的正常进行，又可验证新系统的功能的正确性。
也是测试过程。
三、经验总结
我院软件开发外包后信息化软件建设突飞猛进，系统建设有条不紊。
企业信息化软件外包对企业有实实在在的好处，可以让有限的资源在企业战略和企业部门中被重新分配，非IT 业务的投资得到加强，企业核心竞争力显著提高，为企业发展打下坚实的基础。
同时企业可以获取最好最新的信息化技术，与技术退化有关的难题得到解决；信息技术服务的效率会得到较大提高，服务的成本也会得到一定的节约。