2019年旅游行业从业人员现状评价和成因的分析-实用word文档 (2页)
2019年旅游行业分析报告
改革开放以来，中国旅游业经历了起步、成长、拓展和综合发展四个阶段，我国实现了从旅游短缺型国家到旅游大国的历史性跨越，奠定了以国民大众旅游消费为主体、国内与国际旅游协调发展的市场格局。
根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十二五”期间，旅游业全面融入国家战略体系，成为国民经济战略性支柱产业；国内旅游、入境旅游、出境旅游全面繁荣发展，中国成为世界最大的国内旅游市场、世界第一大国际旅游消费国，世界第四大旅游目的地国家。中国是世界上旅游资源最丰富的国家之一，资源种类繁多，类型多样。在我国各类旅游景区中，截至2017年末共有5A级旅游景区249处。从旅游收入和游客接待量来看，2017年全年国内游客达到50.01亿人次，比上年增长12.8%，国内旅游收入4.57万亿元，增长15.9%；入境游客13,948万人次，增长0.8%。国际旅游收入1,234亿美元，增长2.9%；国内居民出境13,051万人次，增长7.0%。全年实现旅游总收入5.40万亿元，增长15.1%。随着全面建成小康社会持续推进，旅游已经成为人民群众日常生活的重要组成部分，我国旅游业进入大众旅游时代。
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中国旅游协会(China Tourism Association, CTA)是由中国旅游行业相关的企事业单位、社会团体自愿结成的全国性、行业性、非营利性社团组织，是经国家民政部核准登记的独立社团法人。中国旅游协会作为国务院批准正式成立的第一个旅游全行业组织，自1986年1月30日成立以来，秉承“依法设立、自主办会、服务为本、治理规范、行为自律”的宗旨，充分发挥桥梁和纽带作用，搭建行业资源对接平台，为旅游业持续、快速、健康的发展贡献独特力量。协会共有会员单位3500余家，其中自有会员300家，涵盖大型综合性旅游集团、传统细分业态中的龙头企业、大型涉旅企业、新兴业态中具有发展潜力的创新型企业、与旅游业关联度较高的国家级行业协会、省级旅游协会和重要旅游城市旅游协会共六大类会员主体；同时，下设温泉旅游分会、旅游城市分会、旅游教育分会、旅游商品与装备分会、休闲度假分会、休闲农业与乡村旅游分会、民宿客栈与精品酒店分会、探险旅游分会、妇女旅游委员会和民航旅游专业委员会共十个分支机构共有会员3200余家。
2019年旅游业市场状况调查报告
旅游业市场状况调查报告改革开放二十年来，我国的旅游业取得了长足的发展，实现了由旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。
从国内旅游业的收入看，从1985年到1998年的14年数据表明，除1989年外，13年都保持了两面三刀位数的增长速度。
1999年入境过夜者2700万人次，外国旅游者人数可达840万人次，比1998年增长18%，比历史上最高年份1997年还增长13%，国际旅游外汇收入可突破140亿美元，比1998年增长12%左右，提前一个实现“九五”计划指标，国内旅游蓬勃发展，势头良好，全年国内旅游人次预计达7.1亿人次，国内旅游收入超过2800亿元人民币，发挥了刺激内需，活跃市场，拉动经济的作用，全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币，比1998年增长17%左右。
世界旅游组织预计国际旅游业前景继续看好，21世纪旅游业将成为世界头号产业，到2001年全球游客人数将达15亿，总收入将达2万亿美元。
据世界旅游组织的调查报告认为，无论是工业化国家还是发展中国家，旅游业作为经济支柱的地位不会改变。
就拿今年来说，旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下，继续保持了去年以来的快速增长态势，据统计到2001年一季度为止，入境旅游收入增幅已连续五个季度保持在14%以上，旅游创汇比上年同期增长17%，增幅提高近9个百分点，国内旅游方面，由于旅游企业积极努力和节假日的延长，市场规模不断扩张，来自旅游部门的初步预测，今年全国“五一”出游人数在4600万左右，出国游的为10万人，都大超过了今年春节和去年国庆的数量，其中北京市“五一”期间外出旅游人数达178万，外地进京的游客近300万。
全国各条旅游热线、主要景区全部爆满，游人如织，就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区景点也异常火爆。
虽然市场前景十分诱人，但是，我国的旅游业存在很严重的问题。
这主要表现在：首先，旅游基础设施相对薄弱；其次，全国共有6000多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门，关系错综复杂，国旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额；再次，产品创新不足，小的旅行社没有能力开发新产品，大旅行社又没有动力创新，最后，在缺乏产品创新的情况下，当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争，这是一种低层次的恶性无序竞争，恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。
旅游从业人员职业道德现状问题对策
随着改革开放,中国经济的腾飞，我国人民生活水平不断提高，中国旅游业得以高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，十年间旅游从业人员的数量也有大幅度增长。
但是旅游产业发展的需要和我国目前导游队伍建设现状的矛盾也日渐凸显出来.作为处于旅游接待服务的核心地位的导游而言，其队伍的稳定和素质高低，对于旅游业的发展将起着十分重大而深远的影响。
目前，导游问题已成为摆在我国旅游业面前的棘手问题，这一问题如不能得到及时、妥善的解决，势必影响我国导游队伍的稳定，进而影响乃至危及我国旅游业的健康和稳定发展.因此，只有正确分析我国导游从业人员的现状，研究其存在问题，进而提出相应的对策，完善导游制度，才能促进旅游业的发展。
举个案例，在某地一家饭店餐厅的午餐时间，来自台湾的旅游团在此用餐，当服务员发现一位70 多岁的老人面前是空饭碗时，就轻步走上前，柔声说道：“请问老先生，您还要饭吗？"那位先生摇了摇头.服务员又问道：“那先生您完了吗？”只见那位老先生冷冷一笑，说:“小姐，我今年才七十多岁了，自食其力，这辈子还没落到要饭吃的地步，怎么会要饭呢？我的身体还硬朗着呢，不会一下子完的。
”由此可见，由于服务员用词不合语法，不符规范,不注意对方的年龄，尽管出于好心，却在无意中伤害了客人，这不能怪客人的敏感和多疑。
由此可见，我国导游人员现状是①导游人员文化素质普遍不高，在导游人员中,高中（中专）学历占41.7％，大专学历者占39.4％,本科以上学历者占18。
9％，外语类导游人员的学历比中文导游人员稍高一些,但大专及以下学历仍占52％。
总的来说，综合素质较好的旅游院校毕业生从业人数偏少。
从事旅游业的人员参差不齐,学历偏低，这样的导游队伍显然已经无法适应现代旅游业的发展。
因此，必须尽快培养高素质导游人员以适应日益发展的旅游业的需求。
②旅游行业不够规范，导游收入偏低，旅行社聘用大量的兼职导游都属于无基本工资无基本福利保障无明确劳动报酬保障的“三无人员”.目前国内导游人员的收入主要由基本工资、带团津贴、“回扣"和少量小费构成。
旅游行业从业人员现状评价和成因的分析
旅游行业从业人员现状评价和成因的分析旅游行业从业人员现状评价和成因的分析旅游行业从业人员现状评价和成因的分析旅游行业从业人员现状评价和成因的分析[论文关键词] 无锡市旅游从业人员现状成因分析[论文摘要] 旅游经济的竞争实质上就是旅游人才的竞争,为了合理科学地制定旅游人才发展规划,不断提升人才竞争力水平,对本地区旅游从业人员的整体现状的客观评价就显得尤为重要。
文章依托横向课题的抽样调查数据,对当前无锡市的旅游行业的从业人员的现状进行了客观评价,就其中存在的主要问题进行了探讨,并就形成这些主要问题的原因做了相应的分析。
为决策者针对性地提出相应的解决方案提供了必要的决策依据。
一、引言“十五”期间无锡旅游业得到了迅速的发展,旅游发展的各项指标翻了一番,旅游城市形象不断提升,旅游产业结构得到了优化,旅游整体环境得到了明显改善。
无锡市旅游业发展“十一五”规划描绘的无锡市旅游业未来五年的蓝图,无锡旅游业进入了科学、和谐、稳步的发展时代。
旅游经济的竞争,实质上是人才的竞争,旅游人才是旅游业可持续发展的根本动力。
无锡市实施旅游人才战略,大力开发旅游人才资源,全面提高旅游队伍的素质,对于促进无锡市旅游业持续快速健康发展,推动旅游业积极参与国际竞争,实现无锡市在全省率先建成旅游强市和实现“三大跨越”目标具有十分重要而深远的意义。
二、无锡市旅游行业从业人员现状评价“十五”期间,无锡市旅游大力发展推动了旅游人才规模迅速发展和质量稳步提升,旅游人才队伍不断扩大。
无锡市共有旅游直接从业人员21.5万,间接从业人员达到110万人。
直接从业人员中包括了旅游核心从业人员和具有旅游特征从业人员,110万间接从业人员是由旅游业带来的具有旅游经济特征的从业人员。
通过抽样调查的数据分析,无锡市直接旅游从业人员的行业分布见表1。
依据抽样调查报告的相关统计数据,笔者就无锡市当前从业人员的现状得出以下评价结论: 2.从业人员队伍呈现年轻化特点。
衡阳市旅游行业从业人员现状评价及其原因分析
“ 十 五 ”期 间旅 游业 得到 了迅 速的发 展 ，衡 阳旅 游发 展 的各项 二、 当前衡 阳市旅 游行业 从业人 员现 状存在 的问墨及 其成 因分析 指标翻 了一番 ，衡 阳这座 旅游城 市形 象不 断得 到 了提 升 ，旅游产 业 １ 传 统观念 制约 了旅游 业发展 结构 得到 了优 化 ，旅 游整 体环境 得到 了 明显改善 。衡 阳市 旅游业 发 传统的观念对现代服务业的认识存在偏见 ，使得对旅游行业经 展 “ 十 一 五” 规划描 绘 的衡 阳市旅游 业未 来五 年的蓝 图 ，衡阳旅 游 营管理 过程 理解 上的偏 见 ，从 而形 成 了对 旅游 行业 的行业偏 见 和职 业进入 了科 学 、和谐 、稳 步 的发展 时代 。 业歧视 ，并 ： 自痕 游 行业 和非旅 游行 业从业 人 员中普遍 存在 。这种 不 旅 游经 济 的竞争 ，实 质上是 人 才的竞 争 。旅 游人 才是旅 游业 可 利于旅 游行 业健康 发展 的观念 有着 深层次 的传 统文化 背景 ，与我 国 持 续发 展 的根本 动力 。衡 阳市 实施旅 游人 才战略 ，大 力开 发旅游 人 旅 游行 业历 起和现代旅 游 行业建 立时 间不 长密切 相关 。 才资源 ，全 面提 高旅 游队伍 的 素质 ，对于促 进衡 阳市旅 游业 持续 快 ２ ． 薪 资制度存 在不 和谐 因素
大 专教 育和职 业类 教 育 ，本科 旅 游专业 与非 旅游 专业 的从业 人员 比 例 基本持 平 。 ４ ． 员 工对旅 游行业 的认 同度不 高 衡 阳市旅 游行 业从 业人 员 中，有相 当一部 分 员工认 为企 业发展 前 景一般 ，还 有一 部分人 员认 为发展 前景 不容 乐观 ，与旅 游业 良好 的发 展前 景不一 致 ，造成 了员工 的流失 ，旅游 业队伍 不稳定 。 ５ ． 旅游 企业 的培训 经费投入 不足 旅游 企业 忽视 了 员工继续 发展 与企业 可持 续发展 之 间的关 系 ， 出 资培 训 旅 游从 业 人 员 的资 金 太少 。 衡 阳市 旅 游 行业 从 业人 员 高 层 、中层 管理人 员 的培训 主要 以管理 人员 岗位培 训 为主 ，而输 出培 训和 国外短 期培 训 的少之 又少 ，基层 管理人 员和 一般 员工 以本企 业 岗位 适应性培 训 为主 ，其他类 型尤其 是高级 培训 形式 比例较低 。 ６员工 的薪资体 系需 要进一 步优化 衡 阳市 旅 游行 业 从 业人 员的 收入 水 平 与 其在 管 理 阶层 中的地
2019年旅游行业分析报告
2019年旅游行业分析报告市场开发中心目录1.旅游行业市场基础分析 (4)1.1旅游行业产业间关系及供需情况 (4)1.2旅游行业产业链 (4)1.3旅游业发展核心驱动因素 (5)1.4世界旅游组织对旅游与GDP发展关系研究 (6)1.5中国旅游市场发展趋势 (7)1.6政策性刺激 (8)2.宏观经济数据 (10)2.1住宿和餐饮GDP (10)2.2 居民行收入支出情况 (11)2.2.1城镇居民人均消费性支出 (11)2.2.2城镇居民人均可支配收入 (11)2.3社会消费品零售总额 (12)3.旅游行业数据分析 (17)3.1中国旅游市场规模 (17)3.1.1全国旅游收入总额及年增长率 (17)3.1.2全国旅游总收入占GDP比重 (18)3.2中国旅游收入情况 (18)3.2.1中国旅游收入增长情况 (18)3.2.2国内居民旅游情况 (19)3.2.3国内游出游率 (20)3.3入境游旅游情况 (21)3.3.1入境旅游接待及外汇收入情况 (21)3.3.2入境旅游接待及外汇收入情况 (24)3.4国内居民出境旅游情况 (28)4.景区及旅游演艺业 (29)4.1旅游行业研究的重点 (29)4.2旅游各子行业所处的生命周期阶段 (29)4.3景区运营模式 (31)4.4景区价格趋势 (32)4.5景区资源分布情况 (33)4.6景区发展的瓶颈 (34)4.7景区上市公司业绩增长逻辑 (35)4.8旅游演艺行业的发展 (35)4.9旅游演艺的特点 (35)4.10影响旅游演艺成败的四要素：产品、价格、营销和区位 (36)5.在线旅游业 (37)5.1在线旅游产业链 (37)5.2在线旅游业的发展演变 (37)5.3按环节划分的主要在线旅游运营商 (38)5.4在线旅游市场规模 (39)5.5各细分子行业发展情况 (40)5.6未来演变趋势 (40)随着我国全面建设小康社会不断推进，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，到2020年人均GDP将达3500美元左右甚至更多，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段；国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇；中国对外开放的进一步扩大，尤其是一带一路政策的有力推行，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件；中国政通人和，社会安定，将成为世界上最安全的旅游目的地之一；随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，将形成巨大的国内旅游消费市场。
2019年度中国旅游业分析报告
中国旅游业分析报告我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约5.25万亿元。
旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。
一、旅游业发展概况我国GDP首破80万亿，达到836463亿元，同比增长7.40%。
就旅游行业来说，2018年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。
而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。
旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。
目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。
良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2018年总体发展不错的推动因素。
不容忽视的是，2018年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。
首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。
目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。
中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言仍需进一步改进。
另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。
总体来看，我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。
二、国内游市场概况与分析1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长据中国旅游研究院的数据显示：中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。
一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。
2018年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。
从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。
2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心据中国旅游研究院的数据报告显示，2018年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。
2019年3季度旅游行业分析报告
２０１９年３季度旅游行业分析报告要点提示★ 2019年3季度，全球贸易摩擦影响仍在持续，受贸易壁垒增加，地缘政治紧张局势加剧等因素影响，全球经济放缓趋势愈加明显。
面对国内外风险挑战明显增多的复杂局面，我国坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，持续深化供给侧结构性改革，加大逆周期调节力度，着力做好稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期工作，狠抓各项政策落实落地，国民经济运行总体平稳，经济结构持续优化。
国家统计局初步核算，前3季度国内生产总值697,798亿元，按可比价格计算，同比增长6.2%。
★2019年3季度，旅游业政策主要集中在以下四个方面：一是国务院办公厅印发国内首个综合性文旅产业发展促进文件《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》；二是我国首个在线住宿平台服务团体标准《在线住宿平台服务规范》发布，旨在提升在线住宿服务水平，保障消费者权益，强化平台自律；三是文化和旅游部正式认定并公布了首批71个国家全域旅游示范区名单；四是文化和旅游部、国家发展和改革委员会公布第一批全国乡村旅游重点村名单，并印发《文化和旅游部办公厅中国农业银行办公室关于金融支持全国乡村旅游重点村建设的通知》，扎实推进乡村旅游高质量发展。
★2019年3季度，全国旅游行业运行总体呈现以下四个特征：一是全国旅游消费价格环比指数由升转降；二是旅游PPP项目数量和投资额均有所减少，而旅游项目落地率有所提高；三是中秋节小长假旅游休闲持续稳定增长；四是三大区域四个省份的旅游经济均保持良好发展，中西部省份山西、重庆和青海的旅游产业化速度高于东部省份海南。
★展望2019年4季度及2020年，在贸易摩擦悬而未决、地缘政治风险激化、制造业持续低迷、通缩威胁仍在加剧的情形下，全球经济下行风险加大。
我国经济在外部不稳定不确定因素较多、国内周期性问题与结构性矛盾叠加等因素影响下，下行压力持续加大，但总体有望平稳运行在合理区间。
旅游业行业政策环境方面，一是在线旅游市场发展将不断规范；二是邮轮旅游高质量发展加快推进；三是民宿业迎来高速发展；四是体育旅游趋于融合发展。
中国旅游业发展现状与趋势分析
中国旅游业发展现状与趋势分析一、中国旅游业的现状随着中国经济的快速发展和人民生活水平不断提高，旅游业也取得了长足的发展。
2019年，中国旅游业实现了全年约6.1万亿元的收入，同比增长12.5%。
根据国务院新闻办公室发布的2019年度中国旅游业发展报告，国内旅游总人数达到了15.9亿人次，比上年增长10.8%。
其中，国内旅游人数为14.99亿人次，增长11.7%；入境旅游人数为1.406亿人次，增长4.5%。
同时，中国也成为了全球最大的旅游消费市场。
2019年，中国公民出境旅游超过1.5亿人次，旅游支出达到1.18万亿元，同比增长13%。
根据携程发布的数据，2019年春节期间，中国游客出境游人数已趋于饱和，出境游增速连续两年下降。
与此同时，国内自由行游客数量呈现出逐年增长的趋势。
二、中国旅游业的发展趋势1. 非热门目的地的崛起虽然中国的旅游业已经进入了成熟期，但是一线、二线旅游目的地的竞争已经相当激烈。
越来越多的游客开始关注非热门目的地，寻求更具个性化和差异化的旅游产品和体验。
以“小众旅游”为标志的非热门目的地也逐渐崭露头角，成为了旅游业新的增长点。
2. 大众旅游市场的加速成熟随着城镇化和普及化程度的提高，中国旅游业的大众市场将逐渐成熟。
随着90后和00后成为主流的旅游消费群体，消费品位和需求将会发生变化，对旅游产品和服务的要求也更加成熟和高端化。
因此，旅游业需要进一步推进产品和服务升级，并适应不同消费群体的变化。
3. 旅游业的数字化转型随着信息技术的快速发展，旅游业也迎来了数字化转型的时代。
旅游业已经成为数字化技术和信息技术的热点，调查显示，消费者预订旅游产品的三分之二是通过在线平台实现。
数字化转型将会从提高客户服务和体验、精准客户营销、产品和服务的管理和监督等方面再次推动旅游业向前发展。
4. 旅游业的可持续发展随着人类活动的不断扩展和气候变化的影响，旅游业的可持续性问题也愈发突出。
旅游业是国家和地区发展的重要支柱之一，但也需要更大程度地考虑生态平衡、社会责任和环境保护等方面的问题，并采取有效的措施保证可持续发展，这对于旅游业的长期发展至关重要。
旅游行业员工流失现状及对策研究
旅游行业员工流失现状及对策研究近年来，随着旅游业的蓬勃发展，旅游行业员工的流动性也日益增加，员工流失成为了旅游企业面临的一个严重问题。
本文将对旅游行业员工流失的现状进行分析，并提出一些对策，以减少员工流失对企业带来的负面影响。
一、旅游行业员工流失的原因1.薪资待遇低下旅游行业中，一些基层员工的薪资待遇相对较低，无法满足他们的生活需求，使得他们更容易被其他行业的高薪职位所吸引。
2.工作强度大旅游行业经常要求员工加班或者轮班工作，特别是旅游旺季，工作压力相对较大，加班时间较长。
这种高强度的工作容易使员工感到疲惫，从而考虑转行或者寻找更轻松的工作环境。
3.缺乏晋升机会在旅游行业，尤其是大型旅游企业，晋升机会较为有限。
许多员工在一段时间后发现自己没有机会晋升，无法提升工作职位和薪资，这也成为他们离职的原因之一。
4.工作环境差部分旅游企业的工作环境存在问题，例如工作场所的设施陈旧、安全保障不完善等，这些都会造成员工对企业的不满和流失。
二、对策研究1.提高薪资待遇企业应该根据员工的工作表现，适当提高薪资待遇。
公平合理的薪资结构能够激发员工的积极性和忠诚度，降低员工流失的风险。
2.改善工作环境企业可以通过升级工作场所设施、改进工作流程等方式来改善员工的工作环境。
同时，加强安全保障措施，为员工提供良好的工作条件，使其感受到企业的关怀和尊重。
3.提供培训和晋升机会企业应该为员工提供不断学习和成长的机会，通过内部培训和外部培训，提高员工的专业技能和管理能力。
同时，应设立完善的晋升制度，让员工有机会展示自己的才能和获得更好的职业发展。
4.加强沟通与团队建设企业应该加强与员工的沟通，了解他们的需求和意见。
通过定期开展团队建设活动，加强员工之间的互动和合作，提升员工的凝聚力和归属感。
5.提供福利和奖励制度企业可以制定完善的福利和奖励制度，例如提供带薪休假、福利保险、年终奖金等，以激励员工的工作积极性和忠诚度。
6.关注员工需求与反馈企业应该关注员工的需求和反馈意见，及时对问题作出反应和解决。
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2019年旅游行业从业人员现状评价和成因的分析-实用word文档
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旅游行业从业人员现状评价和成因的分析
旅游行业从业人员现状评价和成因的分析旅游行业从业人员现状评价和成因的分析旅游行业从业人员现状评价和成因的分析
[论文关键词] 无锡市旅游从业人员现状成因分析
[论文摘要] 旅游经济的竞争实质上就是旅游人才的竞争,为了合理科学地制定
旅游人才发展规划,不断提升人才竞争力水平,对本地区旅游从业人员的整体现
状的客观评价就显得尤为重要。
文章依托横向课题的抽样调查数据,对当前无锡市的旅游行业的从业人员的现状进行了客观评价,就其中存在的主要问题进行了探讨,并就形成这些主要问题的原因做了相应的分析。
为决策者针对性地提出相应的解决方案提供了必要的决策依据。
一、引言
“十五”期间无锡旅游业得到了迅速的发展,旅游发展的各项指标翻了一番,旅
游城市形象不断提升,旅游产业结构得到了优化,旅游整体环境得到了明显改善。
无锡市旅游业发展“十一五”规划描绘的无锡市旅游业未来五年的蓝图,无锡旅游业进入了科学、和谐、稳步的发展时代。
旅游经济的竞争,实质上是人才的竞争,旅游人才是旅游业可持续发展的根本动力。
无锡市实施旅游人才战略,大力开发旅游人才资源,全面提高旅游队伍的素质,对于促进无锡市旅游业持续快速健康发展,推动旅游业积极参与国际竞争,实现无锡市在全省率先建成旅游强市和实现“三大跨越”目标具有十分重要而深
远的意义。
二、无锡市旅游行业从业人员现状评价
“十五”期间,无锡市旅游大力发展推动了旅游人才规模迅速发展和质量稳步提升,旅游人才队伍不断扩大。
无锡市共有旅游直接从业人员21.5万,间接从业人员达到110万人。
直接从业人员中包括了旅游核心从业人员和具有旅游特征从
业人员,110万间接从业人员是由旅游业带来的具有旅游经济特征的从业人员。
通过抽样调查的数据分析,无锡市直接旅游从业人员的行业分布见表1。
依据抽样调查报告的相关统计数据,笔者就无锡市当前从业人员的现状得出以下评价结论: 2.从业人员队伍呈现年轻化特点。
抽样调查数据显示,无锡市旅游行业从业人员中,旅游行业高层管理人员的年龄以40岁~50岁中老年层次为主,占41%左右;中基层管理人员的年龄以30岁~40岁中青年层次为主,占37%左右;一
般员工的年龄以20岁~30岁年轻阶层为主,占44%左右。
平均年龄在20岁~30
岁之间的比例占到75%。
3.从业人员职业教育(或培训)普及程度不断提升。
抽样调查结果显示,“十五”期间,无锡市旅行社新员工受职业教育培训达到85%以上,酒店业新员工职业培
训的比例在60%以上。
4.从业人员流动速度较快。
抽样调查数据显示,无锡市旅游行业从业人员。