商业街项目销售流程及应对技巧
商业街项目销售过程应对技巧
商业街项目销售过程应对技巧商业街项目的销售过程与应对技巧招式一：重心开始区别对待：不要公式化对待顾客为顾客服务时，你的大化工与公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有理待他们，造成顾客的不满。
故要注意以下几个方面：看着对方说话。
经常面带笑容用心聆听对方说话说话时要有变化擒客先擒心从顾客的角度出发，集中注意力了解顾客的喜好，帮助顾客选购最佳的住宅或商铺，务求使顾客满意。
眼脑并用⑴眼观四路，脑用一方。
要密切关注客户口头语，身体语言等信号的传递，留意他的思考方式，并做出准确判断，将销售顺利进行到底。
⑵注意顾客口头语言的传递。
⑶身体语言的观察及运用。
通过表情语言与姿态于信号反映顾客在购买钟的意愿的转换。
⑷表情语信号顾客的面部表情冲冷漠、怀疑、深沉变成自然大方、随和、亲切。
眼睛转动由慢变快、眼睛发亮而有神采，从若有所思到明朗轻松。
嘴唇开始抿紧，似乎在品位、权衡什么。
⑸姿态语言信号顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得很轻松。
出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作。
拿起定购书之类细看。
开始仔细的观察商品。
转身靠近推销员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊。
突入用手轻轻敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思想，最后定夺。
⑹引发购买动机。
4．与顾客沟通时注意事项⑴勿悲观消极，应乐观看世界。
⑵知己知彼，配合客人说话的节奏。
⑶多称呼客人的姓名。
⑷语言简练，表达清晰。
⑸多些微笑，从客人的角度考虑问题。
⑹产生共鸣感。
⑺别插嘴打断客人的说话。
⑻批评与称赞⑼勿滥用专业化术语⑽学会使用成语招式二：按部就班初步接触⑴初次接触的目的是获得顾客的满意，并激发它的兴趣，吸引它的参与。
⑵仪态要求站立姿势正确，双手自然摆放；站立位置适当，掌握时机，主动与顾客接近。
与顾客谈话时保持目光接触，精神集中。
慢慢后退，让顾客随便参观⑶最佳接触时机当顾客长时间凝视模型时。
当顾客注视模型一段时间，把头抬起来时。
当顾客突然停下脚步时。
商业广场项目营销推广业务策略
商业广场项目营销推广业务策略
一、定位策略：
二、品牌建设：
三、市场调研：
在制定营销策略之前，商业广场项目需要进行市场调研，了解目标受众的消费习惯、购物需求和竞争对手的情况。
可以通过问卷调查、访谈、观察等方式来获取市场信息，有针对性地制定推广策略。
四、线上推广：
随着互联网的发展，线上推广已经成为商业广场项目不可或缺的推广手段。
可以通过建立官方网站、开设社交媒体账号、发布优惠活动信息等方式来进行线上推广。
还可以借助大数据分析，根据消费者的浏览历史和购买行为，进行精准推送和投放广告。
五、线下推广：
线下推广是商业广场项目常用的推广手段，包括举办开业活动、举办促销活动、合作推广等。
可以通过举办演艺表演、舞台秀、体验活动等方式来吸引消费者的关注，增加客流量和销售额。
与周边企业进行合作，共同推出优惠活动，提升商业广场的知名度和形象。
六、口碑营销：
口碑营销是商业广场项目的关键营销策略，消费者的口碑对于商业广场的影响非常大。
可以通过提供优质的服务、举办有趣的活动、开展会员权益等方式来提升消费者的满意度，并鼓励消费者进行口碑传播。
同时，还可以与媒体合作，争取媒体的报道和评价。
七、客户关系管理：
总结起来，商业广场项目的营销推广业务策略需要建立品牌形象，进行市场调研，通过线上推广和线下推广吸引消费者的关注，借助口碑营销和客户关系管理提高消费者满意度。
这些策略的综合运用可以有效地提升商业广场项目的知名度、吸引力和销售业绩。
商业项目销售的业务流程
商业项目销售的业务流程一、寻找客户1、客户的来源渠道要想把房产销售出去，首先要寻找到有效的客户。
客户的来源有许多渠道，如：媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销活动、派发单章、旧业主介绍、上门拜访、亲友介绍等。
2、接听热线电话1）基本动作接听电话必须态度和蔼，语音亲切。
一般先主动问候：“您好！万科城市一道！”，而后再开始交谈；通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入；在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：①客户的姓名、地址、联系电话、个人背景等资讯。
②客户能够接受的价格、面积、有否来过现场、如何获知本项目的具体要求的资讯。
其中，与客户联系方式的确定最为重要。
最好的做法是，如客户未到过现场，就利用十号下筹的信息吸引客户到现场。
马上将所得资讯记录在客户来电本上。
2）注意事项接听电话时，要注意按公司的要求做（销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求）；广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题；广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长；接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、策划人员充分沟通交流；切记：接听电话的目的就是促使客户来现场处，做更深一步的面谈和介绍。
3、朋友或旧业主介绍的客户由于此类客户都会对项目有一些或多或少的了解，又经过他所信任的人介绍，因此，相对于其他客户，这部分客户较容易洽谈成功。
在带其参观现场的过程中，把其朋友认为好的优点做做重点突出介绍，会收到事半功倍的效果。
此类客户较为敏感的是价格及折扣问题，销售人员应从实际情况出发区别对待处理。
无法解决时可由销售主管协助洽谈。
4、做直销（DS）直销作为一种销售手段，在几年前的楼盘或商业项目销售中运用的较多，效果也较好。
但是，随着销售模式的改变，现在DS运用得较少，常用于销售前期及销售淡季。
销售流程及技巧
销售流程及技巧在商业领域中，销售是企业获得利润和市场份额的重要环节。
良好的销售流程和技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通、了解客户需求，并最终实现销售目标。
本文将深入探讨销售流程的各个环节以及提升销售技巧的方法。
一、销售流程销售流程是指从与潜在客户建立联系开始，到达最终达成交易的整个过程。
一个完整的销售流程包括以下几个主要环节：1. 潜在客户开发：在销售过程中，首先需要通过各种渠道寻找潜在客户并建立联系。
这可以通过市场营销手段，如广告宣传、社交媒体推广等来实现。
2. 调查需求：一旦与潜在客户建立联系，销售人员需要积极主动地与客户进行沟通，了解他们的需求和问题。
只有充分理解客户的需求，才能更好地提供解决方案。
3. 产品介绍：基于客户的需求，销售人员需要准确地介绍自己所销售的产品或服务。
这包括产品的特点、优势和售后服务等方面的说明。
4. 解答疑问：客户在了解产品后往往会有一些疑问和顾虑，销售人员需要耐心解答并提供专业的建议。
解决客户的疑虑可以增加客户对产品的信任度。
5. 提供报价：在客户对产品或服务表现出兴趣后，销售人员需要给出详细的报价和付款方式。
此时，销售人员应该与客户积极协商，争取达成双方满意的价格和条件。
6. 谈判和签约：在商业谈判中，销售人员需要灵活运用谈判技巧，与客户进行讨价还价，最终达成双方满意的合同。
一旦谈判成功，双方将签署正式的销售合同。
7. 售后服务：销售流程不应止于交易的达成，销售人员还应该提供优质的售后服务，确保客户的满意度和忠诚度。
良好的售后服务能够为企业树立良好的口碑，并为未来销售带来更多机会。
二、提升销售技巧的方法除了了解销售流程，掌握一些有效的销售技巧也是销售人员取得成功的关键。
以下是几种提升销售技巧的方法：1.积极倾听：倾听是销售成功的基础。
销售人员应该耐心聆听客户的需求和问题，尽量减少自己的讲话时间。
只有真正理解客户的要求，才能提供切实有效的解决方案。
2.建立信任：信任是销售关系的基石。
商街推售方案
商街推售方案一、方案背景随着城市的发展，商业街的数量不断增加，并且面临着激烈的竞争。
在如此竞争激烈的市场环境下，商街需要采取一系列的推售方案来吸引更多的消费者，增加销售额。
本文将介绍一种商街推售方案，旨在帮助商街实现目标。
二、方案内容1.创建商街主题活动商街可以通过举办主题活动来吸引消费者。
可以根据不同的季节或节日，举办相关的主题活动，例如圣诞主题活动、情人节主题活动等。
主题活动可以包括街头表演、特色商品展售、优惠折扣等。
商街可以与周边商户合作，共同参与活动，增加活动的吸引力。
2.加强商街宣传商街应该加强对于各种宣传渠道的利用，以提高知名度。
可以通过社交媒体平台、电视广告、平面媒体等多种渠道进行宣传。
商街可以雇佣专业的宣传公司，制定一套完整的宣传方案，并根据实际情况进行调整。
另外，商街还可以利用宣传栏、户外广告牌等手段，增加宣传效果。
3.改善商街环境商街的环境对于消费者的体验非常重要。
商街应该注意保持整洁，并提供舒适的购物环境。
可以通过增加绿化、改善路面等方式，提升商街的美观程度。
商街还可以引入艺术装饰、音乐等元素，为消费者提供更加愉悦的购物环境。
4.提供个性化服务商街应该注重提供个性化的服务。
可以通过培训员工的方式，提高员工的服务意识和服务质量。
商街还可以引入科技手段，例如使用智能导航系统、提供在线客服等，为消费者提供更加便利的服务。
此外，商街还可以定期组织培训活动，提升员工的专业技能。
5.加强商户合作商街应该加强与商户之间的合作，共同推动商街的发展。
商街可以组织商户的培训会议，共同探讨市场趋势和销售技巧。
商街还可以联合商户举办促销活动，提供优惠政策，吸引消费者前来购买。
合作可以带来更多的价值，促使商街实现更好的发展。
三、方案优势1.提升商街知名度通过举办主题活动和加强宣传，商街的知名度将会大大提升。
消费者会对商街产生兴趣，并前来参观和购买商品。
2.增加销售额主题活动和优惠政策可以吸引更多的消费者，增加商街的销售额。
商业街项目销售流程及应对技巧
商业街项目销售流程及应对技巧商业街是一个非常受欢迎的商业地产项目，它通常是一个地段优越、成熟的商业区，由多个商户组成。
商业街项目的销售流程需要注意的一些关键要素，在下面的文档中将会讲解。
销售前期准备在开始商业街项目的销售之前，您需要做好充分的准备工作。
这包括从细节上准备所有的文件和信息，例如人员结构、位置、商铺规划、建筑面积、总面积和销售价格等。
1.制定计划和策略：在开始销售之前，制定详细的销售计划和策略是非常重要的。
需要了解目标客户群体，了解市场情况，制定有效的营销策略等。
2.制作专业的销售材料：同样的，制作专业的销售材料是非常重要的。
这些销售材料应该包括项目的宣传册、平面图和销售报告。
所有的文档都应该对内容进行精心设计和策划，以便引起客户的兴趣。
3.建立合适的销售渠道：部署合适的销售管道是关键，它们可以增加销售量。
可以采取在线销售、社交网络等渠道。
还可以通过相关的经纪人和其他渠道直接接触到客户。
销售流程商业街项目的销售流程可以大致分为四个主要阶段：客户咨询、洽谈、签订合同和交付商品。
下面，我们将详细介绍这四个阶段，并提供销售时的应对技巧。
1. 客户咨询对于商业街项目，首先需要获得客户的咨询。
信任和良好的口碑是获得客户的关键。
因此，需要让客户了解整个项目，包括做好项目的细节。
1.设计优秀的垂直营销渠道：商业街项目的销售流程中，垂直营销非常重要。
因此，需要为客户提供准确、全面的信息，比如价格、可用性和项目规划等。
通过垂直营销，项目将直接面向目标客户和商业伙伴。
2.建立专业的咨询团队：建立一支专业的销售团队，能够帮助您快速处理客户咨询。
团队需要训练、技术技巧和沟通能力。
3.让客户保持购买的兴趣：在客户询问完后，为了让客户保持对项目的兴趣，可以通过发邮件、微信等方式保持联系。
需要掌握好频度，注意保持适当的距离。
2. 洽谈一旦客户表达兴趣，然后你需要和他们进行详细的洽谈。
您需要确保客户有足够的理由来购买您的商业街项目。
一般销售流程和基本技巧
一般销售流程和基本技巧销售是商业活动中的重要环节，对于企业来说，良好的销售流程和技巧是实现销售目标的关键。
本文将从销售流程和销售技巧两个方面进行阐述，以帮助销售人员提高销售能力。
一、销售流程1.销售准备：在进行销售工作之前，销售人员需要进行充分准备。
这包括研究产品知识，了解市场竞争对手，掌握销售技巧等。
2.客户开发与筛选：了解客户需求，确定潜在客户，对客户进行分级，并进行调研和筛选。
4.需求确认与分析：通过与客户交流，了解客户的需求，并进行需求的分析与确认。
例如，要了解客户有哪些具体需求，产品能否满足这些需求等。
5.方案定制与呈现：根据客户的需求，制定符合客户需求的解决方案，并进行方案呈现。
尽可能突出产品的优势和独特性，以吸引客户。
6.谈判与促进销售：在与客户进行谈判时，销售人员需要充分了解产品的优势与劣势，同时也要适当减少劣势的强调，优化谈判方案，以促进销售。
7.合同签订与订单确认：在双方达成一致后，及时签订销售合同，确认订单。
8.跟踪与服务：在销售完成后，销售人员需要跟踪已售产品的使用情况，并提供售后服务，以保持与客户的良好关系。
二、销售技巧1.善于倾听：销售人员应该善于倾听客户的需求，并根据客户的反馈进行适当的调整。
2.提问技巧：销售人员需要掌握提问技巧，通过恰当的问题引导客户，了解客户的需求和痛点。
3.理解客户需求：在与客户交流过程中，销售人员要注重理解客户的需求，不仅关注产品的功能特点，还要站在客户的角度思考，提供实际解决方案。
4.销售陈述：销售人员需要针对不同客户制定相应的销售陈述，突出产品的优势和特点。
5.技巧性降价：在销售谈判过程中，销售人员应该灵活运用技巧，合理降低价格，以达到销售目标。
6.主动推销：销售人员应该主动推销产品，积极寻找销售机会，提高成交率。
8.建立长期合作关系：销售人员应该注重建立与客户的长期合作关系，通过及时跟进、提供优质服务等方式，赢得客户的信任。
9.不断学习：销售行业的变化很快，销售人员需要保持学习的态度，不断更新产品知识和销售技巧，以适应市场需求的变化。
商铺的销售方法和技巧
商铺的销售方法和技巧在竞争日益激烈的商业环境中，商铺如何能够取得较好的销售业绩成为了摆在每个商家面前的问题。
下面将介绍一些商铺销售的方法和技巧，希望能够对商家们有所帮助。
1.了解目标客户群体：在开始销售之前，首先要了解目标客户的需求和购买习惯。
可以通过市场调查、分析竞争对手等方式来获得相关信息。
这样有针对性地制定销售策略，更好地满足客户需求。
2.产品定位与差异化：商铺销售的成功与否与产品的定位和差异化息息相关。
要做好市场定位，找准目标人群，规划好产品的特点和定位。
同时，要与竞争对手进行差异化，突出自己的特色，吸引更多的客户。
3.店面布局与陈列：店面布局和陈列对于销售来说至关重要。
一个好的店面布局和吸引人的陈列方式可以提升顾客的购买欲望。
要根据产品的特点进行合理的展示，并注意定期更新陈列，以保持新鲜感。
4.促销活动：促销活动是吸引客户的有效手段。
可以通过定期举办打折活动、赠品活动、团购等方式来吸引客户。
此外，可以利用社交媒体等渠道进行线上促销，增加曝光率和销售额。
7.与供应商合作：与供应商建立良好的合作关系有助于提供更好的产品和服务。
可以与供应商进行深入合作，例如定制独家产品、共同开展促销活动等，提升产品的竞争力和吸引力。
8.不断学习和提升：销售是一个不断学习和提升的过程。
商家应该不断关注市场变化和消费趋势，做好市场调研和分析。
可以参加销售培训，积极学习销售技巧和心理学知识，提升自己的销售能力。
以上是商铺销售的一些方法和技巧，希望能够对商家们有所启发和帮助。
要做好销售，需要综合运用各种手段，不断提升自己的销售策略和技巧，与市场同步发展，不断满足客户需求。
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商业街项目销售流程及应对技巧商业街项目销售流程及应对技巧提要：流程二：迎接客户基本动作⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意更多精品源商业街项目销售流程及应对技巧房地产销售流程现场销售基本流程流程一：接听电话基本动作⑴接听电话态度必须和蔼，语音亲切。
一般主动问候“**步行商业街，你好！”而后开始交谈。
⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答重奖产品巧妙的融入。
⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨讯如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。
⑷直接约请客户来营销中心观看模型。
⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。
2、注意事项。
⑴销售人员正式上岗前，引进行系统培训，统一说词。
⑵要了解我们所发布的所有广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
⑶要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。
⑷电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。
⑸约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。
⑹应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理及中大畅想人员充分沟通交流。
流程二：迎接客户基本动作⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。
⑵销售人员应立即上前，热情接待。
⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等⑷通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。
注意事项⑴销售人员应仪表端正，态度亲切。
⑵接待客户一般一次只接待一人，最多不要超过两个人。
⑶若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象。
⑷不管客户是否当场决定购买，都要送客到营销中心门口。
流程三：介绍产品基本动作⑴了解客户的个人资讯。
⑵自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品机能、步行街概况、主要建材等的说明）2、注意事项⑴则重强调步行街的整体优势点。
⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
⑶通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。
⑷当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。
流程四：购买洽谈基本动作⑴倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。
⑵在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍。
⑶根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。
⑷针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。
⑸在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。
⑹适时制造现场气氛，强化购买欲望。
⑺⑻注意事项⑴入座时，注意将客户安置在一个事业愉悦便于控制的范围内。
⑵个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。
⑶了解客户的真正需求。
⑷注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。
⑸注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
⑹现场气氛营造应该制然亲切，掌握火候。
⑺对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。
⑻不是职权的范围内的承若应承报现场经理。
流程五：带看现场基本动作⑴结合工地现状和周边特征，便走边介绍。
⑵结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。
⑶尽量多说，让客户为你所吸引。
注意事项⑴带看工地路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。
⑵嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品。
流程六：暂未成交1、基本动作⑴将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。
⑵再次告诉客户联系方式和联系电话，承若为其做义务购房咨询。
⑶对有意的客户再次约定看房时间。
2、注意事项⑴在位成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员应该态度亲切，始终如一。
⑵及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。
⑶针对未成交或暂未成交的原因，报告现场的经理，视具体情况，采取相应补救措施。
流程七：填写客户资料表基本动作⑴无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写客户资料表。
⑵填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。
⑶根据成交的可能性，将其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四个等级认真填写，以便商业街项目销售流程及应对技巧提要：流程二：迎接客户基本动作⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意更多精品源以后跟踪客户。
注意事项⑴客户资料应认真填写，越详尽越好。
⑵客户资料表示销售人员的聚宝盆，应妥善保管。
⑶客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。
⑷每天或每周，应有现场经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。
流程八：客户追踪基本动作⑴繁忙间隙，根据客户等级与之联系，并随时向现场经理汇报。
⑵对于很有希望、有希望等级的客户，销售人员应列为重点对象，保持密切联系，调动一切可能，努力说服。
⑶将每一次追踪情况详细记录在案，便于以后分析判断。
⑷无论最后成功与否，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。
注意事项⑴追踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
⑵追踪客户要注意时间间隔，一般以2-3天为宜。
⑶注意追踪方式的变化：打电话，寄资料，上门拜访，邀请参加我们的促销活动等等。
⑷二人以上与同一客户有联系时应该相互通气，统一立场，协调行动。
流程九：成交收定1、基本动作⑴客户决定购买并下定金时,及时告诉现场经理。
⑵恭喜客户。
⑶视具体情况，收取客户大定金或小定金，并告诉客户对买卖双方行为约束。
⑷详尽解释订单填写的各项条款和内容。
总价款内填写房屋销售的标价定金栏内填写实收金额，若所收定金为票据时，填写票据的详细资料。
若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额，填写于订单上。
与客户约定的签约日期记签约金额，填写于订单上。
折扣金额及付款方式，或其他附加条件与空白处注明。
其他内容根据订单的格式如实填写。
⑸收取定金、请客户、经办销售人员、现场经理三方签名确认。
⑹填写完订单，将订单连同定近交送现场经理点备案。
⑺将订单第一联（订户联）交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将订单带来。
⑻确定定金补足日或签约日。
⑼再次恭喜客户。
⑽送客至营销中心大门外。
2、注意事项⑴与现场经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气氛。
⑵正式定单的格式一般为一式四联：定户联、公司联、工地联、财会联。
注意各联个自应持有的对象。
⑶当客户对某套门面或住房有兴趣或决定购买但未能带足足够的钱时，鼓励客户支付小定金是一行之有效的办法。
⑷小定金金额不再于多，三四百至几千都可以，其目的是是客户牵挂我们的楼盘。
⑸小定金保留日期一般以3天为限，时间长短和是否退还，可视销售状况自行决定。
⑹定金为合约的一部分，若双方任一方无故毁约，都将安定金的一倍予以赔偿。
⑺定睛收取金额下限为1万元，上县委防务总家的20%。
原则上定金金额多多益善，以确保客户最终签约成交。
⑻定金所保留日期一般以7天为限，具体情况可自行掌握,但过了时间，定金没收，所保留的单元将自由介绍给其他客户。
⑼小定金或大定金的签约日之间的时间间隔尽可能的短,以防各种节外生枝的情况发生。
⑽折扣或其他附加条件，应呈报现场经理同意备案。
⑾定单填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。
⑿收取的定金需确认点收。
流程十：定金补足基本动作⑴定金栏内填写实收补足金额。
⑵将约定补足日及应补足金额栏划掉。
⑶再次确定签约日期，将签约日期和签约金填于定单上。
⑷若重新开定单，大定金单依据小定金单的内容来写。
⑸详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件。
⑹恭喜客户，送至营销中心门口。
注意事项⑴在约定补足日前，在次与客户联系，确定日期并做好准备。
⑵填写好后，再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。
⑶将详尽的情况向现场经理汇报备案。
流程十一：换户基本动作⑴定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价。
⑵应补金额几千跃进，若有变化，以换户后的户别为主。
⑶于空白处注明哪一户换至哪一户其他内容同原定单2、注意事项填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确将原定单收回流程十二：签定合约1、基本动作恭喜客户选择我们的房屋。
验对身份证原件，审核其购房资格。
出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款：转让当事人的姓名或名称，住所；房地产的坐落、面积、四周范围；土地所有权性质；土地使用权获得方式和使用期限；房地产规划使用性质；房屋的平面布局、结构、构筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；房地产转让的价格、支付方式和期限；房地产支付日期；违约责任；争议的解决方式。
与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内作适当让步。
签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵扣已付定金。
将定单收回交现场经理备案。
帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜。
登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。
恭喜客户，送客至大门外。
2、注意事项⑴示范合商业街项目销售流程及应对技巧提要：流程二：迎接客户基本动作⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意更多精品源同文本应事先准备好。
⑵事先分析签约时可能发生的问题，向现场经理报告研究解决办法。
⑶签约时，如客户有问题无法说服，汇报现场经理或更高一级主管。
⑷签合同最由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人亲自签名盖章。
⑸由他人代理签约的，户主给与代理人的委托书最好经过公证。
⑹解释合同条款时，在感情上应则重于客户的立场，让其有认同感。
⑺签约后的合同，应迅速交房地产交易机构审核，并报房地产登记机构备案。
⑻牢记：登记备案后买卖才算成交。
⑼签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。
⑽若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约请时间，以时间换取双方的折让。
⑾及时检讨签约的情况，若有问题，应采取相应的应对措施。
流程十三：退户基本动作⑴分析退户原因，明确是否可以退户。
⑵报现场经理或更高一级主管确认，认定退户。
⑶结清相关款项。
⑷将作废合同收回，交公司留存备案。