国家旅游局质量规范与管理司关于进一步规范《国际旅行社业务经营
导游服务质量标准
导游服务质量标准————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:导游服务质量标准前言本标准对导游服务质量提出了要求，并规定了涉及导游服务过程中的若干问题的处理原则,其目的是为了保障和提高导游服务的质量，促进中国旅游事业的发展。
本标准的技术要求借鉴了旅游行业导游服务几十年实践工作经验、国家和部分企业的有关规章制度与导游工作规范,并参照了国外的相关资料。
本标准的附录Ａ是标准的附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：中国国际旅行社总社。
本标准主要起草人：张蓬昆、梁杰、范巨灵、朱彬、关莉。
中华人民共和国国家标准GＢ/Ｔ１５971—１995导游服务质量Quality ofｔｏur-guiｄｅsｅrvice１范围本标准规定了导游服务的质量要求,提出了导游服务过程中若干问题的处理原则。
本标准适用于各类旅行社的接待旅游者过程中提供的导游服务。
2 定义本标准采用下列定义。
2.１旅行社ｔｒavｅl service依法设立并具有法人资格,从事招徕、接待旅行者,组织旅游活动,实行独立核算的企业。
２.2组团旅行社(简称组团社）doｍｅｓtic toｕr whｏlesaler接受旅游团(者)或海外旅行社预定,制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。
2．3接待旅行社(简称接待社) dｏmesｔic land opｅrａtor接受组团社的委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。
2.４领队ｔouｒescorｔ受海外旅行社委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
2.5 导游人员ｔｏur ｇｕide持有中华人民共和国导游资格证书、受旅行社委派、按照接待计划，从事陪同旅游团(者)参观、游览等工作的人员。
导游人员包括全程陪同导游人员和地方陪同导游人员。
国家旅游局公告2015年第18号——许可旅行社经营出境旅游业务公告
国家旅游局公告2015年第18号——许可旅行社经营出境旅游业务公告文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2015.11.06•【文号】国家旅游局公告2015年第18号•【施行日期】2015.11.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅行社管理正文国家旅游局公告2015年第18号（2015年11月6日）许可旅行社经营出境旅游业务公告按照《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》，许可以下86家旅行社经营出境旅游业务。
序号旅行社名称原许可证编号新许可证编号出资人法定代表人经营场所许可文号1北京华宸旅行社有限公司L-BJ00412 L-BJ-CJ00557 张宝峰、韩飞张宝峰北京市丰台区长辛店镇大灰厂路9号旅发〔2015〕130号2 北京鸿运假日旅行社有限公司L-BJ00530 L-BJ-CJ00609 刘杰勇刘杰勇北京市东城区东兴隆街56号A段345号旅发〔2015〕196号3 北京新鑫国际旅行社有限公司L-BJ01049 L-BJ-CJ00547 毛翔祖毛翔祖北京市朝阳区广渠门外大街8号22层东座—2603旅发〔2015〕130号4北京足印旅行社有限公司L-BJ01393 L-BJ-CJ00548姜莉，温晓辰，张雪松温晓辰北京市朝阳区百子湾路石门村5号3幢105室旅发〔2015〕130号5 华信东方（北京）国际旅行社有限公司L-BJ01403 L-BJ-CJ00549吕冲、韩天彤、张春霞、胡悦吕冲北京市怀柔区迎宾北路7号旅发〔2015〕130号6北京中航旅行社有限公司L-BJ00443 L-BJ-CJ00550 许琦、潘怡许琦北京市东城区北京站东街6号615室旅发〔2015〕130号7 北京盛行国际旅行社有限公司L-BJ01117 L-BJ-CJ00551 肖华强、张宇鑫肖华强北京市朝阳区朝阳北路102号楼4层408旅发〔2015〕130号8 北京嬉游假期国际旅行社有限公司L-BJ01357 L-BJ-CJ00552计恩亮、徐陈健、张文渊张文渊北京市朝阳区东直门外大街26号6层607室旅发〔2015〕130号9 君悦国际旅游（北京）有限公司L-BJ01122 L-BJ-CJ00553 廖文廖文北京市西城区广义街7号楼乐凯大厦一层旅发〔2015〕130号10 北京海云天地旅行社有限公司L-BJ00951 L-BJ-CJ00554 李村、赵小娟李村北京市西城区新街口外大街8号1幢508（德胜园旅发〔2015〕130号区）11 北京金源假日旅行社有限公司L-BJ01269 L-BJ-CJ00555 金福来金福来北京市房山区拱辰大街98号9层1050旅发〔2015〕130号12北京途美国际旅游有限公司L-BJ00578 L-BJ-CJ00556 郭欣、赵鑫郭欣北京市怀柔区兴怀大街甲11号楼1层甲11-7门旅发〔2015〕130号13北京华宸旅行社有限公司L-BJ00412 L-BJ-CJ00557 张宝峰、韩飞张宝峰北京市丰台区长辛店镇大灰厂路9号旅发〔2015〕130号14 北京东都国际旅行社有限责任公司L-BJ01129 L-BJ-CJ00558 孟昕孟昕北京市东城区东花市南里东区8号楼6层2单元607旅发〔2015〕130号15 北京中联乐程国际旅行社有限公司L-BJ00928 L-BJ-CJ00559 杨彦华、马仪亮杨彦华北京市东城区安德里北街25号107、108室旅发〔2015〕130号16 北京百嘉国际旅行社有限公司L-BJ01231 L-BJ-CJ00560 朴大贤、张军龙张军龙北京市朝阳区建国路93号院6号楼905旅发〔2015〕130号17 北京瀚宇星国际旅行社有限公司L-BJ01302 L-BJ-CJ00561 叶凌晶叶凌晶北京市丰台区南三环西路16号2号楼22层2602旅发〔2015〕130号18 北京好望角国L-BJ01360 L-BJ-CJ00562 徐冲宇，徐永俊徐冲宇北京市朝阳区麦旅发〔2015〕130际旅行社有限公司子店西路3号2层205号19 中青环球（北京）国际旅行社有限公司L-BJ01242 L-BJ-CJ00563 崔立生崔立生北京市朝阳区安苑东里一区2号楼5层505旅发〔2015〕130号20 凯乐（北京）国际旅行社有限公司L-BJ01142 L-BJ-CJ00564 李文颖李文颖北京市海淀区羊坊店路18号S座1017室旅发〔2015〕130号21 北京新链接国际旅行社有限公司L-BJ00070 L-BJ-CJ00565 何苗、何应恺何苗北京市朝阳区将台路6号丽都饭店写字楼411室旅发〔2015〕130号22 北京景程国际旅行社有限公司L-BJ01338 L-BJ-CJ00566 杨羚、金晶杨羚北京市朝阳区小营北路19号（裕发大厦）一层106室旅发〔2015〕130号23 北京远方美域旅行社有限公司L-BJ00723 L-BJ-CJ00567 唐珍、伍红莲唐珍北京市昌平区东小口镇天通东苑三组团3号楼4层旅发〔2015〕130号24 北京神州山水国际旅行社有限公司L-BJ01202 L-BJ-CJ00568 郑凯临郑凯临北京通州区怡乐北街底商48号旅发〔2015〕130号25北京星徽四海国际旅游有限L-BJ01323 L-BJ-CJ00569 武凤荣、张云福武凤荣北京市朝阳区南磨房路29号1号旅发〔2015〕130号公司楼10层1006室26 北京展程国际旅行社有限责任公司L-BJ01081 L-BJ-CJ00570 杜慧杜慧北京市朝阳区惠新东街甲2号北奥大厦11层07-08室旅发〔2015〕130号27 北京盛世国际旅行社有限公司L-BJ00296 L-BJ-CJ00571 吴玲珑、吴翠龙吴玲珑北京市东城区东直门南大街9号华普花园B座2006室旅发〔2015〕130号28 北京同盛假期国际旅行社有限公司L-BJ01425 L-BJ-CJ00572 刘伟、张秀丽张秀丽北京市丰台区富丰路4号6层06A03（园区)旅发〔2015〕167号29 北京纵横洲际国际旅行社有限公司L-BJ01258 L-BJ-CJ00514 李格斐、李振李格斐北京市朝阳区朝阳门北大街乙12号1号楼08公寓B旅发〔2015〕45号30 爱上非洲国际旅行社（北京）有限公司L-BJ01276 L-BJ-CJ00515 张远翔、闫学爱张远翔北京市朝阳区东三环中路39号院6号楼0905旅发〔2015〕45号31 北京圣都假期国际旅行社有限公司L-BJ00782 L-BJ-CJ00516 刘捷刘捷北京市丰台区成寿寺路5号楼10层1001旅发〔2015〕45号32北京元初风尚国际旅行社有L-BJ01266 L-BJ-CJ00517彭中华、涂晓农、周懿周懿北京市朝阳区朝外大街甲6号4旅发〔2015〕45号限公司座2201-0833 中青旅联合（北京）体育旅游有限公司L-BJ01168 L-BJ-CJ00518中青旅国际会议展览有限公司袁浩北京市东城区东直门南大街5号中青旅大厦710室旅发〔2015〕45号34 北京惠登国际旅行社有限公司L-BJ01232 L-BJ-CJ00519 纪伟、孙云龙纪伟北京市朝阳区白家庄路甲6号2幢一层1541旅发〔2015〕45号35 北京大华观光国际旅行社有限公司L-BJ01045 L-BJ-CJ00520 朴哲朴哲北京市朝阳区利泽中一路1号公寓2109旅发〔2015〕45号36 北京运通国际旅行社有限公司L-BJ01094 L-BJ-CJ00521 韩冰冰、孙丽韩冰冰北京市朝阳区世纪东方嘉园108号楼7层5单元701旅发〔2015〕45号37北京心怡见闻旅游有限公司L-BJ01268 L-BJ-CJ00522北京益精行商贸有限公司、余晓宁纪建华北京市朝阳区东大桥路8号1楼1003室旅发〔2015〕45号38 北京逍遥行国际旅行社有限公司L-BJ01298 L-BJ-CJ00523 曹志敏、于佳丽张立明北京市朝阳区日坛北路6号103室旅发〔2015〕45号39 北京新启点国际旅行社有限公司L-BJ00681 L-BJ-CJ00524 王兴会、王淑慧王淑慧北京市朝阳区五里桥二街1号院1号楼5层0515旅发〔2015〕45号40 北京世界通达国际旅行社有限公司L-BJ01214 L-BJ-CJ00525 吴恩林、吴丽娜吴恩林北京市朝阳区安定路33号1号楼A座10层1008A室旅发〔2015〕45号41 北京永轩国际旅行社有限公司L-BJ01098 L-BJ-CJ00526 钟春月钟春月北京市丰台区西四环南路46号2810室旅发〔2015〕45号42 北京紫煜龙旅游有限责任公司L-BJ01204 L-BJ-CJ00527张乐、北京聚多维科技有限公司张乐北京市西城区西四北二条21号2号楼2层7203室旅发〔2015〕45号43 北京中远国际旅行社有限公司L-BJ01011 L-BJ-CJ00528 庞杰庞杰北京市西城区白纸坊西街22号9层1010室旅发〔2015〕45号44 北京四海漫游旅行社有限公司L-BJ00851 L-BJ-CJ00529 魏金女魏金女北京市朝阳区慈云寺1号院2号楼（东区国际）10层1003室旅发〔2015〕45号45 北京凯鑫环球国际旅行社有限公司L-BJ01310 L-BJ-CJ00530 时朝勋、王锦康时朝勋北京市东城区绿景馨园东区12号楼3层307旅发〔2015〕45号46北京十三陵旅行社有限公司L-BJ01138 L-BJ-CJ00531北京市昌平区十三陵特区旅游服务开发总公司杨增斌北京市昌平区城北街道振兴路59号旅发〔2015〕45号47 大陆山河（北L-BJ00464 L-BJ-CJ00532 王黎红王黎红北京市朝阳区十旅发〔2015〕45京）国际旅行社有限公司八里店乡吕家营村盛世华商务宾馆A08号48 北京嘉辰旅行社有限责任公司L-BJ01330 L-BJ-CJ00533 王景信、张娟王景信北京市海淀区花园东路8号B5层507旅发〔2015〕45号49 北京通达国际旅行社有限公司L-BJ00523 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绵阳市绵州国际旅行社有限公司L-SC-B00002L-SC-CJ00091郑红、赵丽萍、李峰郑红绵阳市临园路东段68号（富临大都会七栋二单元六楼8号）旅发〔2015〕145号85 宁夏康隆国际旅行社有限公司L-NX00167 L-NX-CJ00024 邰晓峰尤宁邰晓峰银川市长城路三林巷锋尚公寓402A旅发〔2015〕178号86 宁夏康辉国际旅行社有限公司L-NX00128 L-NX-CJ00025中国康辉旅行社集团有限责任公司、李建军、郝秀玲、柳玉霞李继烈宁夏银川市兴庆区文化东街74号办公楼四楼旅发〔2015〕178号。
财政部、海关总署、国家税务总局、国家旅游局关于印发《关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示》的通知
财政部、海关总署、国家税务总局、国家旅游局关于印发《关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示》的通知文章属性•【制定机关】财政部,国家税务总局,国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2000.03.01•【文号】财外字[2000]1号•【施行日期】2000.03.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】部分失效•【主题分类】税收征管正文财政部、海关总署、国家税务总局、国家旅游局关于印发《关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示》的通知（财外字〔２０００〕１号２０００年３月１日）各省、自治区、直辖市、计划单列市人民政府，国务院有关部委：为进一步加强国家对免税业务的集中统一管理，促进我国免税业务在符合国际惯例、适应社会主义市场经济要求的前提下持续、健康发展，增强参与国际免税品市场的竞争能力，财政部、海关总署、国家税务总局和国家旅游局上报国务院的《关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示》已经国务院批准，现印发给你们，请遵照执行。
该请示中关于进一步加强免税业务集中统一管理的有关规定自２０００年１月１日起执行。
有关设立免税商店的审批，待有关部门制定规范程序后，按程序办理。
附件：关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示财政部、海关总署、国家税务总局、国家旅游局关于进一步加强免税业务集中统一管理的请示国务院：为了适应我国改革开放的需要，完善旅游购物环境，增加国家外汇收入，参照国际上的通行做法，我国于１９７９年１１月开办免税品销售业务。
经国务院批准，由中国免税品（集团）总公司（原中国免税品公司）统一管理经营免税品销售业务，对全国免税店实行“统一经营、统一组织进货、统一制定零售价格、统一制定管理规定”的政策，并陆续制定了一系列配套制度。
通过２０年的努力，我国已初步形成了较为完善的免税商品销售网络，为海内外旅游者、驻华外交人员和国际海员提供了良好的免税购物服务，增强了口岸功能，促进了旅游业的发展，为国家赚取了大量外汇。
国家旅游局公告2014年第36号——关于许可旅行社经营出境旅游业务公告
上海星辰国际旅行社有限公司
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陈文
上海市黄浦区陆家浜路1378号1707A室
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李代山
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李小英
上海市长宁区娄山关路83号801A室
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张泽
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国家旅游局旅发（2014）234号Leabharlann 21烟台江山国际旅行社有限公司
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贾革权、陈琨
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周宏伟、王灵芝
周宏伟
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9
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L-SH-CJ00113
国务院办公厅关于印发国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定的通知
国务院办公厅关于印发国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定的通知文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2008.07.10•【文号】国办发[2008]95号•【施行日期】2008.07.10•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政机构设置和编制管理正文国务院办公厅关于印发国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定的通知（国办发[2008]95号）各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：《国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定》已经国务院批准，现予印发。
中华人民共和国国务院办公厅二○○八年七月十日国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定根据《国务院关于机构设置的通知》（国发〔2008〕11号），设立国家旅游局（副部级），为国务院直属机构。
一、职责调整（一）取消已由国务院公布取消的行政审批事项。
（二）取消组织和指导旅游设施定点工作的职责。
（三）加强旅游的综合协调和应急救援职责。
二、主要职责（一）统筹协调旅游业发展，制定发展政策、规划和标准，起草相关法律法规草案和规章并监督实施，指导地方旅游工作。
（二）制定国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发战略并组织实施，组织国家旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动。
指导我国驻外旅游办事机构的工作。
（三）组织旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作。
指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假。
监测旅游经济运行，负责旅游统计及行业信息发布。
协调和指导假日旅游和红色旅游工作。
（四）承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。
规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为。
组织拟订旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的标准并组织实施。
负责旅游安全的综合协调和监督管理，指导应急救援工作。
指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设，指导行业组织的业务工作。
（五）推动旅游国际交流与合作，承担与国际旅游组织合作的相关事务。
国家旅游局公告2016年第7号——许可旅行社经营出境旅游业务公告
国家旅游局公告2016年第7号——许可旅行社经营出境旅游业务公告文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2016.02.29•【文号】国家旅游局公告2016年第7号•【施行日期】2016.02.29•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅行社管理正文国家旅游局公告2016年第7号许可旅行社经营出境旅游业务公告按照《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》，许可以下51家旅行社经营（见附件）出境旅游业务：特此公告。
国家旅游局2016年2月29日附件：51家旅行社新增出境旅游业务附件51家旅行社新增出境旅游业务1广西金信国际旅行社有限责任公司L-GX00505 L-GX-CJ00069 黄霞、邰威黄霞南宁市青秀区金湖北路67号梦之岛广场13楼B1306、1307号旅发[2016]31号2广西东兴龙泰国际旅行社有限公司L-GX00502 L-GX-CJ00070胡金连、邓声权胡金连东兴市东兴镇中心大道政府宿舍大楼四幢地座104号旅发[2016]31号3桂林三合国际旅行社有限责任公司L-GX00607 L-GX-CJ00071张守红、李静欣张守红桂林市七星区骖鸾路33号盛景中心（盛景综合大楼）第一幢1单元8层33号旅发[2016]31号4广西跨越国际旅行社有限公司L-GX00109 L-GX-CJ00072 肖方一肖方一北海市贵州路53号科技创业中心7楼701室旅发[2016]31号5内蒙古恒之大国际旅行社有限公司L-NMG00021L-NMG-CJ00075汤风强苏君飞徐善傲汤风强内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区锡林南路恩和大厦711号旅发[2016]24号6内蒙古中世国际旅行社有限公司L-NMG00913L-NMG-CJ00076金福实李大军金福实内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街天和公寓A座1609号旅发[2016]24号7阿尔山市星晨国际旅行社有限公司L-NMG00636L-NMG-CJ00077肖俨益肖俨益内蒙古自治区兴安盟阿尔山市温暖街5丘8号2户旅发[2016]24号8内蒙古恺撒国际旅行社有限责任公司L-NMG00264L-NMG-CJ00078李丽张桂琴李丽内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区新华大街长安金座a座2404号旅发[2016]24号9内蒙古逍遥国际旅行社有限公司L-NMG00686L-NMG-CJ00079朱有烛王丽娟朱有烛内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区乌兰察布东街101公馆1305室旅发[2016]24号10内蒙古魅力草原国际旅行社有限公司L-NMG00384L-NMG-CJ00080郭保国，齐春香郭保国内蒙古自治区呼和浩特市新城区新城北街永胜集团综合楼7楼旅发[2016]24号11内蒙古恒基国际旅行社有限责任公司L-NMG00281L-NMG-CJ00081闫圣冈吕恩佶薄政吕恩佶内蒙古自治区呼和浩特市新华大街1号世贸晶钻2单元306旅发[2016]24号12 呼伦贝尔市五彩草原国际旅行社有限公司L-NMG00703L-NMG-CJ00082于淼马龙升于淼呼伦贝尔市海拉尔区天骄嘉园10号楼201旅发[2016]24号13无锡市观光国际旅行社有限公司L-JS02036 L-JS-CJ00137周勇伟黄蔚娟周勇伟无锡市惠河路15号旅发[2016]27号14江苏新狮国际旅行社有限公司L-JS05149 L-JS-CJ00138 刘瑾刘瑾苏州市吴江区松陵镇油车路508号旅发[2016]27号15苏州吴门国际旅行社有限公司L-JS05030 L-JS-CJ00139苏州市外事旅游车船有限公司张军苏州市吴中区吴中大道121号3幢旅发[2016]27号16南通国泰国际旅行社有限公司L-JS-06085 L-JS-CJ00140朱晓军、顾建英朱晓军南通市工农路155号天鑫大厦408号旅发[2016]27号17南通和平国际旅行社有限公司L-JS06043 L-JS-CJ00141 周晓皋周晓皋南通市环城西路82号华威园6号底楼旅发[2016]27号18江苏友好国际旅行社有限公司L-JS07029 L-JS-CJ00142 李勇、李艳李勇连云港市中华西路17号旅发[2016]27号19盐城海外国际旅游有限公司L-JS09102 L-JS-CJ00143王廷瑛、戴华女王廷瑛盐城市大冈镇双纲路80号-3旅发[2016]27号20湖南省中青旅国际旅行社有限公司L-HUN-01152L-HUN-CJ00054陈丽芳、尹雄、郭满萍、刘移清、彭颂华陈丽芳长沙市天心区芙蓉南路新时空1号旅发[2016]29号21湖南海外旅游湘潭有限公司L-HUN-03034L-HUN-CJ00055湖南海外旅游有限公司、彭云、夏冰、晏俊英、刘韧、齐欢蒋燕妮湘潭市岳塘区宝塔街道福星中路169号福星国际金融中心1栋3单元1203001号旅发[2016]29号22湖南省玫红旅游国际旅行社有限公司L-HUN-01209L-HUN-CJ00056湖南海外旅游有限公司等蒋燕妮长沙市开福区通泰街街道中山路589号开福万达广场C区2号楼3205号旅发[2016]29号23湖南省穿越旅行国际旅行社有限公司L-HUN-01229L-HUN-CJ00057湖南海外旅游有限公司；张萍蒋燕妮长沙市开福区通泰街街道中山路589号开福万达广场C区2号楼3206室旅发[2016]29号24湖南华和国际旅行社有限公司L-HUN-01182L-HUN-CJ00058黄凯刘翼李惠珍何亮朱峻滔刘海滨黄玉芳黄凯湖南省长沙市芙蓉区朝阳街街道车站中路159号凯通国际城10栋21层21012旅发[2016]29号25浙江八婺国际旅行社有限公司L-ZJ01478 L-ZJ-CJ00155余期统，陈龙陈龙浙江省金华市婺城区东方国际复合社区双塔综旅发[2015]298号合楼1幢西19B、19C26陕西乐融国际旅行社有限责任公司L-SNX00704L-SNX-CJ00065任鑫任鑫韩城市新城区天惠亿家29层旅发[2016]34号27咸阳虹桥国际旅行社有限公司L-SNX00177L-SNX-CJ00066王雅、高哲王雅咸阳市渭阳西路1号旅发[2016]34号28西安正洋国际旅行社有限公司L-SNX00510L-SNX-CJ00068陆正洋、程盼云陆正洋西安市碑林区南广济街荣民国际公寓1幢1单元10层11014号旅发[2016]34号29宝鸡山水国际旅行社有限公司L-SNX00280L-SNX-CJ00069张瑞莉、张瑞琦张瑞莉宝鸡市经二路154号开元商城一层旅发[2016]34号30西安招商国际旅行社有限责任公司L-SNX00757L-SNX-CJ00070李永强、王晓玲李勇强西安市碑林区东关南街13号登峰鞋厂3幢六层旅发[2016]34号31西安空港国际旅行社有限责任公司L-SNX00054L-SNX-CJ00071西部机场集团实业（西安）有限公司郭旭西安市莲湖区劳动南路207号南辅楼一层旅发[2016]34号32 延安国际旅行社L-SNX00177L-SNX-CJ00067 延安旅游（集团）有限公司常浩延安市凤凰社区区农机公司家属院3-302室旅发[2016]34号33成都伟途国际旅行社有限公司L-SC-A00088 L-SC-CJ00099廖仲强李朝军廖仲强成都市高新区天府大道中段1388号美年广场B座1116室旅发[2016]32号34成都华夏国际旅行社有限公司L-SC-A00072 L-SC-CJ00100宁晓梅黄希宁晓梅成都市抚琴西路群益大厦181号旅发[2016]32号陈劲康荣楣35四川星宇国际旅行社有限公司L-SC-A00012 L-SC-CJ00101 张农、温晓张农成都市高新区芳草街28号旅发[2016]32号36北大荒旅游有限公司L-HLJ01293L-HLJ-CJ—00085黑龙江北大荒农垦集团总公司王林山哈尔滨市南岗区长江路386号15楼旅发[2016]26号37康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司L-HLJ01354L-HLJ-CJ00087中国康辉旅行社有限责任公司、汪晓梅、姜思宇石保栋哈尔滨经开区南岗集中区天顺街32号旅发[2016]26号38黑龙江海峡旅行社有限责任公司L-HLJ01172L-HLJ-CJ—00086宋春智自然人独资宋春智哈尔滨市南岗区邮政街105号13层3号旅发[2016]42号39湖南游乐美国际旅行社有限公司L-HUN-01089L-HUN-CJ00059谈建军谈建军湖南省长沙市芙蓉区定王台街道五一路013号2001房旅发[2016]26号40新疆新赛旅行社有限公司L-XB00071 L-XB-CJ00024新疆生产建设兵团第五师国有资产经营有限责任公司陈晓梅博乐市北京路295号（艾比湖大酒店）旅发[2015]298号41厦门逍遥游旅行社有限公司L-FJ20131 L-FJ-CJ00097郑蜜辉、郑相家郑相家厦门市思明区新景中心3#地块1号楼10层旅发[2016]28号A1109单元42福建阳光益佰国际旅行社有限公司L-FJ10053 L-FJ-CJ00098林晓曦、李丽琴林晓曦福州市晋安区塔头路36号鸿达大厦1415室旅发[2016]28号43福州市车享生活旅游有限公司L-FJ10174 L-FJ-CJ00099黄湘、阮丹、郑剑锋、郑行英、吴姗姗、翁剑鑫、刘晴川、陈锐华吴姗姗福州市台江区建新新村四区二层30#店面旅发[2016]28号44福州吉祥假日旅行社有限公司L-FJ10041 L-FJ-CJ00100吴彧彧梁小琴吴彧彧福州市鼓楼区五四路173号（华福宾馆西楼）旅发[2016]28号45 天津旅行社L-TJ00002 L-TJ-CJ00053天津中国国际旅行社何建洲天津市河西区友谊路18号旅发[2016]42号46天津景鹏国际旅行社有限公司L-TJ00275 L-TJ-CJ00054 高相震高相震河西区宾西路与宾馆南道交口西北侧聚水园1-401旅发[2016]42号47吉林市吉之旅国际旅行社有限公司L-JL00182(之前为L-JL-GN00286)L-JL-CJ00121 李伟，李敏李伟吉林省吉林市船营区光华路5号朝阳大厦17层0507旅发[2016]42号48延边海兰江国际旅行社有限公司L-JL00014(之L-JL-CJ00122延边华龙集团有限公司严健一龙井市建设街万通公寓2号旅发[2016]42号前为L-JL-GJ00034)49宜昌长江观光国际旅行社有限公司L-HUB03137L-HUB-CJ00078胡运泉、石春秋、程劼昳石春秋宜昌市西陵区西陵一路19号亚洲广场B座2601号旅发[2016]43号50湖北广电国际旅行社有限责任公司L-HUB002295L-HUB-CJ00079湖北长江广电传媒集团有限责任公司陈前武昌区粮道街紫金村特1号旅发[2016]43号51武汉曼巴普国际旅行社有限公司L-UBO2300L-HUB-CJ00080陶勇军陶勇军武汉青山区建设八路11号旅发[2016]43号。
国家旅游局监督管理司关于旅行社及其分社、服务网点名称和备案管理等事项的通知
国家旅游局监督管理司关于旅行社及其分社、服务网点名称和备案管理等事项的通知文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2009.06.22•【文号】旅监管发[2009]215号•【施行日期】2009.06.22•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文国家旅游局监督管理司关于旅行社及其分社、服务网点名称和备案管理等事项的通知（旅监管发〔2009〕215号）各省、自治区、直辖市旅游局（委）：依据《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》，现就旅行社及其分社、服务网点名称和备案管理的有关事项通知如下：一、旅行社申请许可的企业名称中含有"中国国际旅行社"、"中国旅行社"、"中国青年旅行社"等知名旅行社企业字号，但与该字号所有者没有投资关系的，应当提交该字号所有者同意使用的证明文书。
二、旅行社分社的名称应当由设立旅行社名称、分社所在地地名、"分社"或"分公司"等字样构成，旅行社服务网点名称应当由设立旅行社名称、服务网点所在地地名和"门市部"三部分构成。
三、不经营出境旅游业务旅行社分社《营业执照》中的经营范围和《备案登记证明》中的业务经营范围，应当标明为"国内旅游和入境旅游招徕、组织、接待业务"；经营边境旅游业务旅行社分社《营业执照》中的经营范围和《备案登记证明》中的业务经营范围，应当标明为"国内旅游、入境旅游和边境旅游招徕、组织、接待业务"；经营出境旅游业务旅行社分社《营业执照》中的经营范围和《备案登记证明》中的业务经营范围，应当标明为"国内旅游、入境旅游和出境旅游招徕、组织、接待业务"，同时经营边境旅游的应当标明为"国内旅游、入境旅游、出境旅游和边境旅游招徕、组织、接待业务"。
浅析旅游企业存在的问题
一
无可 奈何 地接 受着 政府 的 干预 。 今还 有一 些旅 游企 业 的性质 是事 业 单位 ， 迄
而这些企业则乐不思改。 企业改革从本质上说应是企业自身的要求。 当一位 真正 的企业家认 识到企业 需要 什么样 的组织形 式和 内部运 作机 制以适应 市场 的客观要求时 ， 他便会不失时机地改变现有企业模式。 但由于中国具有远见 灼识企业家的匮乏 ， 企业领导人不是向企业负责而是向主管部门负责， 旅游 企业与市场的关系便很难理顺 ， 企业的组织形式不能创造一种机制保证企业 的行为规范 ， 结果常常是 “ 后院起火 中国旅游业的现有体制是产生两对 。 不调和关系的根本原因， 而两对关系的存在又维护了现有体制的稳定。 只有 打破 这种 僵局 ，中国旅 游业 方 能注 入 活力 ， 竞争 激 烈 的大市 场 中求得 生 在
一
既然中国旅游业需要政府行政管理模式， 而且旅游局在形式上也代表 政府行使职权 ， 那么为什么还要把旅游局排挤在政府序列之外并使之工作难 度复杂化呢？在全国机构改革和公务员制度改革过程 中， 旅游局能否获得一 个 与序列 局 同等 地 位的机 会是 全旅游 行业 和各地 决策 者应 严肃 思考 的问题 。 尽管一些收益较好的旅游局不愿进入政府序列 ， 但从行业管理的需要来看 ， 我们应合小利求大利 ， 庄严地行使政府赋予的权力。
三 、 旅 游 企 业 改 革 的 思 路
城市旅游业的发展 ， 既依赖于旅游吸引物 ， 形成游客慕名而来的动因， 又依 赖于 城市 管理 者 构建 的机 制和 环 境 ， 形成 产业 发展 的动 力 。 个好 的机 一 制和环境， 是城市旅游发展的必要条件 ， 一定要高度重视机制和环境 的建
的可进 入 性是 第一 要素 ， 争取 到 国家各 级 有关 部 门支持 ， 施更 为开放 的 要 实 出入境 旅 游政 策 。
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国家旅游局质量规范与管理司关于进一步规范《国际旅行社业务经营许可证》换发及变更的通知
【法规类别】旅游综合规定
【发文字号】旅管理函[2008]16号
【发布部门】国家旅游局
【发布日期】2008.02.02
【实施日期】2008.02.02
【时效性】现行有效
【效力级别】部门规范性文件
国家旅游局质量规范与管理司关于进一步规范《国际旅行社业务经营许可证》换发及变
更的通知
（旅管理函〔2008〕16号）
各省、自治区、直辖市旅游局（委）：
为了进一步规范《国际旅行社业务经营许可证》的换发和变更，现根据《旅行社管理条例》及实施细则，就有关事项通知如下：
一、《国际旅行社业务经营许可证》有效期为三年，国际旅行社应当在《国际旅行社业务经营许可证》到期之日前的三个月内，持许可证到原颁证机关（国家旅游局）换发。
二、《国际旅行社业务经营许可证》在有效期内需要变更许可证载明事项内容的，应当在完成工商部门的变更登记之日起的相关规定期限内，持相关材料和许可证到原颁证机
关申请换发。
三、《国际旅行社业务经营许可证》损坏的，应当在相关规定期限内将损坏《国际旅行社业务经营许可证》正、副本上交颁证机关申请换发。
四、《国际旅行社业务经营许可证》遗失的，应当在遗失之日起的相关规定期限内在当地公开发行的报纸上刊登启事，并提供报纸原件向颁证机关申请换发。
五、《国际旅行社业务经营许可证》涉及变更事项的，各省（自治区、直辖市）旅游局须认真审验相关材料，并在《国际旅行社变更事项备案登记表》内签章。
附件：1、《国际旅行社业务经营许可证》变更事项所需提供材料的具体规定
2、国际旅行社变更事项备案登记表
国家旅游局质量规范与管理司
2008年2月2日附件1：
《国际旅行社业务经营许可证》变更事项
所需提供材料的具体规定。