2017年度财产保险工作总结范文
财产保险工作总结范文5篇
财产保险工作总结范文5篇第1篇示例：财产保险工作总结范文一、工作回顾过去的一年，作为财产保险从业人员，我坚守岗位，积极为客户提供专业的保险服务。
在这一年中，我主要的工作内容包括客户接待、保单核对、理赔处理等方面，每天都要处理大量的保险业务。
在工作中，我不断学习、不断提升自己的专业能力，以确保为客户提供更加优质的服务。
二、工作收获在过去的一年中，我取得了一定的工作业绩。
具体表现在以下几个方面：1. 客户服务：我不仅主动接待客户，还及时回复客户的咨询和投诉，并尽力解决客户的问题。
客户满意度得到了提高。
2. 业务处理：我按照公司规定，认真核对保单信息，确保保单的准确性。
在理赔处理中，我细心耐心地跟进每一个案件，确保客户的权益得到保障。
3. 专业知识：我通过阅读保险业务相关书籍、参加培训等方式，不断学习提高自己的专业知识，确保自己在工作中能够应对各种情况。
三、工作不足在过去的一年中，我也发现了自己的一些工作不足之处：1. 沟通能力：我在处理客户投诉时，发现自己在沟通能力上还有待提高，有时会因为表达不清或者态度不好影响客户的满意度。
2. 业务技能：在某些保险产品的销售和推广方面，我还有待加强，需要学习更多的销售技巧和产品知识。
四、未来工作计划在未来的工作中，我将针对自己的工作不足，制定以下具体的改进计划：1. 加强沟通能力：我将会参加相关的沟通技巧培训，提高自己的沟通能力，以更好地与客户进行交流、沟通。
2. 学习专业知识：我将会继续学习，不断提高自己在保险业务方面的专业知识，包括了解更多的保险产品信息和销售技巧。
3. 团队协作：我将会更多地与同事合作，学习他们的经验和技巧，共同为客户提供更好的服务。
过去的一年对于我来说是充实而有收获的。
在未来的工作中，我将会继续努力学习、提升自己，为客户提供更加优质的保险服务。
希望公司能够继续给予我更多的机会和挑战，让我能够更好地发挥自己的能力。
第2篇示例：财产保险工作总结财产保险是指保险公司为客户的财产提供保障，对于意外损失进行赔偿的一种保险形式。
2017人保财险工作总结范文3篇一
2017人保财险工作总结范文3篇一2017年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下，我公司认真贯彻落实党的及省、市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深入开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入?万元，上缴利税?万元，代收车船使用税?万元，处理种类赔案?笔，为出险案件赔付出现金?万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向今年公司党组积极响应上级党委和××县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了党组织的向心力和凝聚力。
一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。
全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收一年来，我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。
采取登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。
引进差异化管理，对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
2017年保险年终工作总结范文4篇
2017年保险年终工作总结范文4篇*目录2017年保险年终工作总结范文工伤保险年终个人工作总结模板劳动保险年终工作总结社会保险年终工作总结范文20xx 年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二○xx年度我公司各项工作总结汇报如下：一、全年业务经营状况1、业务发展情况。
全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元)，同比上升59.5%，(已赚净保费1094.3万元)。
其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。
全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。
其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○xx年的几项主要工作：㈠求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。
在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。
由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
㈡提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。
为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
财产保险工作总结范文7篇
财产保险工作总结范文7篇篇1尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，我在财产保险领域工作，通过不断学习和努力，取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结：一、工作目标与计划在年初，我根据公司的总体目标和自身实际情况，制定了本年度的工作计划。
我的工作目标是提高业务水平，为公司创造更大的价值。
为了实现这一目标，我制定了详细的工作计划，包括学习计划、客户维护计划、市场拓展计划等。
二、学习与培训为了提高自身的业务水平，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动。
通过学习，我掌握了更多的保险知识和业务技能，为更好地服务客户打下了基础。
同时，我也注重自学，不断丰富自己的知识储备，提升个人综合素质。
三、客户维护与拓展在客户维护方面，我始终坚持“以客户为中心”的原则，积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的保险方案。
我还定期对客户进行回访，及时了解保险服务的满意度和改进意见。
通过这些措施，我成功维护了老客户的关系，并实现了客户价值的持续提升。
在市场拓展方面，我充分利用公司的资源和平台，积极开拓新市场。
通过电话销售、上门拜访等方式，我成功开发了一批新客户，并取得了不错的业务成果。
同时，我也注重与同行企业的交流与合作，共同开拓市场，实现共赢。
四、工作亮点与成果在过去的一年里，我取得了以下亮点和成果：1. 成功维护了老客户的关系，并实现了客户价值的持续提升；2. 积极开拓新市场，成功开发了一批新客户；3. 与同行企业进行了多次交流与合作，共同开拓市场；4. 通过学习与培训，提高了自身的业务水平和综合素质。
五、工作不足与改进在工作中，我也存在一些不足之处。
例如，有时在与客户沟通中不够细致耐心，导致客户反馈不够满意；有时在市场拓展中过于急躁，没有充分了解客户需求和竞争情况。
针对这些问题，我将采取以下措施进行改进：1. 加强与客户的沟通技巧和耐心细致的服务态度；2. 充分了解市场需求和竞争情况，制定更合理的市场拓展策略；3. 加强与同事和同行的交流与合作，共同提升业务水平；4. 继续参加学习和培训活动，提高个人综合素质。
财产保险工作个人总结范本
财产保险工作个人总结范本个人总结：财产保险工作在过去的一年里，我有幸参与和负责了大量的财产保险工作。
通过这些工作，我学到了很多关于财产保险的知识和技巧，并且不断提高了自己的能力。
在这篇个人总结中，我将分享一些我在财产保险工作中的经验和成长。
首先，我学会了如何进行财产保险的风险评估。
在与客户沟通和了解其需求后，我会进行一系列的风险评估工作，包括评估客户的财产价值、对财产进行安全风险评估以及研究相关的法律和政策。
通过这些评估，我能够为客户提供更加准确和全面的保险方案，确保其财产得到充分的保护。
其次，我在处理保险索赔方面有了很大的提高。
在过去的一年里，我处理了很多保险索赔案件，包括车辆事故、火灾和窃盗等。
通过这些案件，我学会了如何与客户保持沟通，并迅速采取行动来解决问题。
我也学会了如何与各个相关方进行协调，包括与调查人员、承包商和法律顾问等合作。
通过这些经验，我提高了沟通和解决问题的能力，并且能够更加高效地处理保险索赔案件。
除了这些具体的技能和经验，我还学到了一些重要的职业素养。
首先，我学会了如何与客户建立良好的合作关系。
在这一过程中，我了解到了客户的需求和期望，并努力为他们提供满意的服务。
我也学会了如何处理客户投诉和挑战，以及如何通过有效的沟通和协商来解决问题。
其次，我学到了如何在团队中合作。
在财产保险工作中，往往需要与其他团队成员合作，包括保险代理商、承包商和调查人员等。
通过这些合作，我学到了如何与不同背景和角色的人有效地沟通和协作，并达成共同的目标。
最后，我还学到了财产保险领域的最新趋势和发展。
通过参加培训和研讨会，我保持了对财产保险市场的了解，并学会了如何应对行业的变化和挑战。
我也学到了如何根据市场需求和客户需求调整和改进保险产品和服务。
综上所述，过去的一年里，我在财产保险工作中取得了很大的进步和成长。
通过风险评估、保险索赔处理、客户沟通和团队合作等工作，我提高了自己的专业能力和技能，并学会了如何在财产保险领域中取得成功。
财产保险年度总结(热门三篇)
财产保险年度总结（热门三篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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财产保险年终工作总结（精选3篇）
财产保险年终工作总结（精选3篇）财产保险篇1在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
一是转变服务观念，办活保险服务。
为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。
二是转变工作作风，提高工作效率。
我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。
实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便；在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案；在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的。
差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象，打造财保品牌。
我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。
我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
保财险分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。
财产保险年度工作总结6篇
财产保险年度工作总结6篇篇1时光荏苒，转眼间，过去的一年里，我在财产保险领域的工作中，经历了学习、实践和成长。
回首过去，我感慨万分，现将一年的工作总结如下：一、业务开展情况在过去的一年中，我积极拓展业务，努力提高保险覆盖范围和市场份额。
通过深入分析市场需求，我制定了一系列具有针对性的销售策略，并取得了显著的效果。
在销售过程中，我注重客户需求，提供个性化的保险方案，赢得了客户的信任和满意。
同时，我积极参与团队建设，与同事们共同分享销售经验，提高整个团队的销售能力。
二、风险管控情况在风险管控方面，我始终坚持“预防为主、综合治理”的原则，通过完善风险管理制度和流程，加强风险评估和预警工作，有效降低了保险风险。
同时，我注重与客户的沟通，及时了解客户的经营情况和风险状况，提供专业的风险建议和解决方案。
在处理赔案时，我坚持公正、公平、公开的原则，确保赔案处理的合法性和合规性。
三、服务质量提升情况为了提高服务质量，我积极推动客户服务创新，优化服务流程，提升服务效率。
通过加强员工培训和服务意识教育，提高了团队的服务水平。
同时，我注重客户反馈，及时收集并整理客户意见和建议，不断改进服务产品和服务方式。
在客户满意度调查中，我司的客户满意度持续保持较高水平。
四、产品创新情况在产品创新方面，我司始终保持敏锐的市场洞察力，根据市场需求和客户需求，不断推出创新产品。
通过加强产品研发和创新能力建设，我司的产品线越来越丰富，市场竞争力不断提升。
同时，我注重产品培训和推广工作，让更多客户了解和使用我司的创新产品。
五、存在的问题和改进措施虽然在过去的一年中，我司取得了显著的业绩和成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是业务拓展能力有待进一步提高，需要加强市场调研和客户开发工作；二是风险管控能力有待进一步提升，需要加强风险管理制度和流程的建设；三是服务质量有待进一步提高，需要加强员工培训和服务意识教育；四是产品创新能力有待进一步提升，需要加强产品研发和创新能力建设。
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2017年度财产保险工作总结范文
在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
一是转变服务观念，办活保险服务。
为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。
二是转变工作作风，提高工作效率。
我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。
实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象，打造财保品牌。
我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措
施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。
我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。
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