职场基本素养
一流员工的十大职业素养
一流员工的十大职业素养一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你1、不怕起点低，就怕境界低2、只有小演员，没有小角色3、处处以专业的标准要求自己4、培养工作中的使命感5、“差不多”差多了6、简单的事情做到最好二、发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里1、单位只为你的“使用价值”买单2、个人发展要跟上单位发展的旋律3、是选择钱，还是选择路4、铁打的营盘铁打的兵5、地球不会因你而不转三、主动：从要我做到我要做1、你是雇员，但你更是主人2、不是上级，但能影响上级3、老总不在，要干的更好4、先走一步，先到一步5、超越分内事，机会不请自来四、责任：会担当才会有发展1、拿得起责任，放得起架子2、优秀者就是优秀的承担者3、一脚油门，一脚牢门4、钉好一枚纽扣，比缝好一件粗衣更重要5、活是给别人的更是给自己做的五、执行：保证完成任务1、不是做事，而是做成事2、进球才是硬道理3、烧开一壶水4、四个到位5、告别“完满病”6、从考虑“点”到考虑“系统”六、品格：小胜凭智，大胜靠德1、成为值得信赖的人2、坚守原则，即使天塌下来3、经得住考验才是真品格七、绩效：不重劳苦重功劳1、穷忙、瞎忙是职场“大罪”2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀3、要以成败论英雄4、强化你的结果导向5、优化你的工作方式八、协作：在团队中实现最好的自我1、没有谁能独自成功2、你因团队而放大3、会交才会通4、最佳团队需要牺牲精神5、没有完美的团队，只有完美的个人九、智慧：有想法更要有方法1、作智慧型员工2、总会有办法3、加一点智慧的作料，让工作的汤“鲜“起来4、让创新为你的发展提速十、形象：你就是单位的品牌1、不要往自己也喝的井水里吐痰2、单位提前，自己退后3、你就是单位的金字招牌关于责任心在前次的培训课上，曾经听到过“素质冰山”理论：人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。
职业素养的基本内容
职业素养的基本内容职业素养是指一个人从事职业活动所必须具备的相关修养和素质。
一个人的职业素养不仅反映出其在工作中的态度和表现，也是企业评价一个员工的重要指标之一。
下面我们来详细了解一下职业素养的基本内容。
1. 良好的道德品质职业素养最基本的要求就是要有良好的道德品质。
各种职业都需要不同程度的道德标准，但是其中最重要的就是诚实守信。
无论是对公司、对同事、对客户，都必须保持诚实、守信、正直的态度，诚信是一个人赖以生存的基础。
2. 良好的职业操守职业素养还要求一个人具有良好的职业操守。
一个职业人士在工作中必须遵守职业道德规范、秉持职业精神。
如医生要遵守医德、工程师要遵守工程师的规范等。
有良好的职业操守可以保证你的职业生涯更为长久稳定。
3. 良好的职业技能职业素养还与职业技能密切相关，职业技能是衡量一个职业人员的能力和专业水平的重要指标。
在职业素养的培养过程中，专业技能的学习和提升必不可少。
学习个人所从事的职业技能并投入实践，逐渐成为行业的专业人士。
4. 良好的人际沟通能力一个人具备良好的人际沟通能力，可以让她的职业生涯更顺利。
在工作中，大家总会和各种各样的人打交道，包括领导、同事、客户等。
一个具有良好的人际沟通技巧的人，可以建立和谐、融洽的工作关系，更容易获得同事和上司的信任和支持。
5. 高度的责任心在职业生涯中逐渐成长，不仅需要承担职责，更需要展现良好的责任心。
高度的责任心体现在职业人士在工作中全力以赴，对个人从事的工作负责，并尊重他人。
遇到问题和挑战时，勇于承担责任并及时解决问题。
6. 积极的学习态度在一个迅速变化的时代，一个人的职业素养还体现在其学习态度上。
要有一个积极主动的学习态度，了解和关注新技术、新产品和新行业，不断学习、提高并实践来掌握适应新时代的工作方式。
7. 熟练运用计算机在现代社会，计算机技能是一项基本技能，是职业素养重要的组成部分。
具备计算机操作技能，对职场的适应性会更高、工作效率也会更快捷。
《一流员工必备的十大职业素养》
一流员工必备的十大职业素养作为一名一流员工，除了具备专业的技能和知识，还需要具备一些职业素养，才能在职场上获得更好的发展和表现。
下面将介绍一流员工必备的十大职业素养。
1. 适应性强适应性强是一流员工必备的素质之一。
在快速变化的市场环境下，公司的战略和目标也会不断变化，一流员工要善于适应变化，灵活应对挑战。
2. 优秀的沟通能力沟通是职场中非常重要的一环。
一流员工需要具备良好的沟通技巧和能力，能够与同事、上司和客户有效的沟通交流。
3. 团队协作团队合作是企业目标达成的重要条件，一流员工需要擅长团队合作，能够积极参与到团队的工作中，并且能够与团队成员建立良好的沟通和配合关系。
4. 学习能力强职场环境在不断变化，一流员工需要具备强大的学习能力，能够快速适应公司的变化和新发展，掌握新知识和技能。
5. 知识面广除了熟练掌握自己的专业技能外，一流员工还需要具备广泛的知识面，了解行业的最新发展和趋势，以及其他相关领域的知识。
6. 时间管理能力优秀的时间管理能力是一流员工不可或缺的职业素养之一。
能够有效地安排时间，合理分配任务，提高工作效率，实现目标。
7. 自我驱动一流员工需要有自我驱动的精神，能够主动思考和解决问题，不需要别人的监督和指导，独立完成任务并超出预期。
8. 解决问题能力在工作中，难免会遇到种种问题，一流员工需要具备面对问题的勇气和自信，能够迅速分析问题的根源，并且制定相应的解决方案。
9. 高效决策一个好的决策需要综合考虑各个因素，一流员工需要掌握决策的方法和技巧，能够根据工作需要和企业目标做出高效的决策。
10. 责任心与诚信最后，一流员工需要具备良好的职业道德和社会责任感，严格遵守职业操守和企业规定，对个人行为和工作结果承担责任，并且团结同事，互相尊重。
以上是一流员工必备的十大职业素养，希望它们能够对你在职场上的成长有所帮助。
员工必备的十大职业素养
员工必备的十大职业素养咱打工人在这职场江湖闯荡啊，得有点真本事，这里面职业素养可太重要啦。
今天就来唠唠员工必备的十大职业素养。
咱先说说责任心。
这就好比你养个小宠物，你得负责它吃喝拉撒睡是不？工作也一样，交给你的事儿，那就是你的小宠物，得用心照顾着，不能丢三落四，出了岔子就想甩锅。
这是最基本的，要是没责任心，就像在团队里埋了个小炸弹，指不定啥时候就炸了，多吓人呀。
还有积极主动这一点。
别老是等着老板拿小皮鞭在后面抽着才干活。
得自己找事儿做，眼睛里要有活儿。
就像你去朋友家做客，看到桌子脏了，主动拿个抹布擦一擦，这多招人喜欢呀。
在工作里也是，主动发现问题解决问题，那你在老板和同事眼里，就像个闪闪发光的小太阳。
团队合作也不能少。
一个人再厉害，那也斗不过一群人呀。
就像拔河比赛，大家得劲儿往一处使。
你不能光顾着自己使劲，还得看看旁边的小伙伴，拉一把跟不上趟儿的。
要是在团队里搞小团体，或者只想着自己出风头，那可就太不地道啦，这团队的大船迟早得翻。
说到学习能力，这可是咱在职场里升级打怪的法宝。
现在这社会变化快得很，你要是不会学习新东西，就像拿着个老古董手机，啥新功能都没有。
得不断给自己充电，看到新东西就像小馋猫看到美食一样，扑上去学，这样才能不被淘汰。
沟通能力也相当关键。
你要是茶壶里煮饺子，有货倒不出，那可不行。
和同事交流要清楚明白，和老板汇报工作也不能含糊。
别老觉得自己心里明白就行，得让别人也明白。
说话的时候呢，就像跟朋友聊天一样，轻松愉快，但又得有条理，可不能像个没头苍蝇乱嗡嗡。
再讲讲敬业精神。
咱得对自己的工作怀着敬畏之心，就像工匠对待自己的作品一样。
哪怕是个小螺丝钉的工作，也要拧紧了，拧得漂漂亮亮的。
不能敷衍了事，混一天是一天，那不是浪费自己的大好青春嘛。
还有适应能力。
工作环境说变就变，就像天气一样，前一秒还大太阳，下一秒可能就暴雨倾盆。
你要是不能适应，就只能被淋成落汤鸡。
要像变色龙一样，快速适应新情况，这样才能在职场的大森林里生存下去。
职业基本素养的十个核心要素
职业基本素养的十个核心要素
作为一名职场人士，具备一定的职业基本素养是非常重要的。
以下是职业基本素养的十个核心要素：
1. 诚信：诚信是职场人士最基本的品质，它是建立信任和良好关系的基础。
职场人士应该遵守承诺，不说谎言，不欺骗他人。
2. 自律：自律是职场人士必备的素质，它能够帮助人们控制自己的情绪，保持冷静，有效地解决问题。
3. 团队合作：在职场中，团队合作是非常重要的，职场人士应该懂得合作，尊重他人，协调各方面的利益，共同完成任务。
4. 沟通能力：职场人士需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的意见和想法，理解他人的需求和意愿，有效地解决问题。
5. 学习能力：职场人士需要不断地学习和提高自己的能力，适应不同的工作环境和任务，保持竞争力。
6. 创新思维：职场人士需要具备创新思维，能够不断地提出新的想法和解决方案，为企业创造更多的价值。
7. 适应能力：职场人士需要具备适应能力，能够快速适应新的工作环境和任务，处理好各种复杂的情况。
8. 时间管理：职场人士需要具备良好的时间管理能力，能够有效地安排自己的时间，合理地分配工作和生活的时间。
9. 责任心：职场人士需要具备责任心，能够承担自己的工作和决策所带来的后果，为企业的发展贡献自己的力量。
10. 自我管理：职场人士需要具备自我管理能力，能够控制自己的情绪，保持积极的态度，有效地应对各种挑战和压力。
职场人的六种职场素质
职场人的六种职场素质职场中，一个人的职业素养和职场素质对他的职业生涯和事业发展起着至关重要的作用。
拥有高度的职场素质可以使一个人在工作中更加出类拔萃，获得更多的机会和成功。
在本文中，我将介绍六种对职场人来说至关重要的职场素质。
1. 专业素养专业素养是职场人最基本的素质之一。
这包括对自己工作领域的掌握和熟练运用，熟悉相关的知识和技能，并不断开展自我学习和提升。
一个具备专业素养的人在工作中能够高效地解决问题，完成任务，并保持持续的创新能力。
2. 沟通能力在职场中，良好的沟通能力是一个人取得成功的关键。
无论是与同事、上司还是客户进行沟通，一个具备良好沟通能力的人能够清晰地表达自己的意见和想法，理解并回应对方的需求和反馈。
此外，良好的沟通能力还包括倾听和理解他人的能力，能够建立起良好的人际关系和团队合作。
3. 领导才能领导才能并不仅仅适用于管理职位的人。
无论在什么职位上，一个具备领导才能的人都能够发挥影响力和推动力。
具备领导才能的人能够激励和鼓舞团队成员，引导他们达到共同的目标，并展现出良好的决策能力和解决问题的能力。
4. 团队合作在现代职场中，团队合作是无法被忽视的一个素质。
一个具备团队合作能力的人能够与他人和睦相处，共同合作完成任务。
他们能够分享自己的知识和经验，倾听他人的意见并交流想法，达到团队优势的最大化。
团队合作不仅仅是完成任务，更是携手迈向成功的关键。
5. 解决问题能力在职场中，人们经常面临各种各样的问题和挑战。
一个具备解决问题能力的人能够迅速准确地识别问题的本质，找到解决问题的方法和策略，并积极主动地解决问题。
解决问题能力是一个职场人必备的素质，对于个人的成长和职业发展有着至关重要的作用。
6. 自我管理自我管理是职场人成功的重要因素之一。
具备良好的自我管理能力的人能够有效地管理自己的时间和资源，合理安排任务的优先级，保持积极的工作态度和情绪稳定。
此外，自我管理还包括自我激励和目标设定，能够持续学习和提升自己的能力和素质。
大学生职业生涯规划中的职场素养和职业道德
大学生职业生涯规划中的职场素养和职业道德在大学生职业生涯规划过程中，职场素养和职业道德是非常重要的因素。
它们是大学生成功就业和职业发展的基础，也是塑造良好职业形象的关键。
本文将从职场素养和职业道德两个方面进行探讨。
一、职场素养1.礼貌待人职场是一个以人为本的环境，与人的交往是职业生涯中不可避免的一部分。
大学生在职场中需要学会与同事、上司以及客户等进行良好的沟通。
尊重他人、礼貌待人是培养良好职场素养的基础。
2.有效沟通良好的沟通能力是大学生在职业生涯规划中必备的素养之一。
在职场中，我们需要与不同的人进行沟通交流，有效沟通能够促进工作的顺利进行，避免产生误解和冲突。
3.团队合作在职场中，团队合作是大学生展示自己能力和价值的重要途径。
大学生在团队合作中需要倾听他人意见，尊重和理解团队成员，共同完成任务。
4.学习能力职场中需要不断学习和适应新的工作环境和技术。
大学生应提升自己的学习能力，积极参与培训和学习，不断进步和提高自己的专业能力和技术水平。
二、职业道德1.诚信职业道德的核心是诚信。
大学生在职场中需要诚实守信，遵守职业操守和道德规范。
不撒谎、不欺骗、不私自泄露公司机密，是大学生维护职业道德的基本要求。
2.保密意识职业道德中的保密意识非常重要。
大学生在职场中可能接触到一些敏感信息和机密文件，应当遵守保密规定，妥善保管和使用相关信息。
3.责任意识责任意识是大学生在职场中的重要素质。
对待工作要有高度负责的态度，认真对待每一个任务和项目，为公司的发展做出自己应有的贡献。
4.职业形象职业形象是大学生展示个人职业素养和道德修养的重要方面。
大学生应注意形象仪容，言行举止要得体，以良好的职业形象来赢得他人的信任和认可。
综上所述，职场素养和职业道德是大学生职业生涯规划中至关重要的因素。
大学生通过培养良好的职场素养，提高自身的职业道德水平，才能在职业生涯中取得成功。
希望广大大学生能够重视和培养这些素养，为个人职业发展打下坚实的基础。
职场人士六大核心素养
职场人士六大核心素养引言在职场中，人才竞争激烈，除了专业知识和技能之外，核心素养也是衡量一个职场人士是否成功的重要标准。
本文将介绍职场人士所需的六大核心素养，分别是沟通能力、团队合作能力、领导力、创新能力、适应能力以及自我管理能力，希望能够给职场人士提供一些指导和帮助。
1. 沟通能力在职场中，良好的沟通能力对于个人的成功至关重要。
沟通能力包括听、说、读、写四方面的技巧。
一个善于沟通的人能够准确表达自己的意图，并且能够理解他人的观点和需求，从而更好地与他人协作和合作。
2. 团队合作能力团队合作能力是指在团队中与他人合作的能力。
一个出色的职场人士应该具备良好的团队合作能力，能够与他人有效地沟通、互相支持、协调冲突，并且具备分享、倾听和接受反馈的能力。
通过团队合作，一个人能够发挥自己的优势，共同创造更大的价值。
3. 领导力领导力是指在职场中能够激励和引导他人达成目标的能力。
一个具备领导力的职场人士应该具备良好的沟通和团队合作能力，能够理解他人的需求和动机，并且能够指导和支持他人实现自己的潜力。
领导力不仅仅体现在担任领导职位上，每个人都能够在不同场合中发挥自己的领导潜质。
4. 创新能力创新能力是指在职场中能够独立思考、提出创新想法，并且能够将其付诸实践的能力。
一个具备创新能力的职场人士应该具备开放的思维，敢于冒险和尝试新事物，能够灵活应对变化和挑战。
创新能力能够帮助一个人在职场中不断进步，推动个人和组织的发展。
5. 适应能力适应能力是指在职场中能够适应环境变化，并且能够快速调整自己的思维和行为的能力。
一个具备适应能力的职场人士能够保持灵活和积极的态度，面对挑战时能够迅速适应并做出正确的决策。
适应能力是职场人士在不断变化的环境中保持竞争力的重要素养。
6. 自我管理能力自我管理能力是指在职场中能够有效地管理自己的时间、情绪、压力和目标的能力。
一个具备自我管理能力的职场人士能够合理安排时间，高效处理工作与生活的平衡，并且能够在压力下保持积极的情绪和态度。
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六、制定工作计划5个步骤
• 第一步 制订符合SMART原则的计划 • 第二步 检验计划是否与上司的计划一致 • 第三步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 • 第四步 列出实现计划所需要的资源和授权 • 第五步 确定计划完成的日期
七、工作总结的概念
总
过去的工作
结
工作的经验, 教训,规律
祝工作顺利！
PART5 : 如何让会议更高效？
一、会议的目的
统一思想 集思广益、解决问题 脑力激荡、开发创意 检讨、改进缺失 激励士气 达成告知功能
二、会议的频率
A、固定的部门会议 B、一对一会议 C、处理突发事件的会议 D、全体会议
①随时 ②至少每月一次 ③至少每两月一次 ④按需要
PD
C
A
P（Plan） —— 计划，确定方针、目标和活动计划 D（Do） —— 执行，实现计划中的内容 C（Check）—— 检查，总结执行计划的结果，找出问题 A（Action）—— 行动，对总结检查的结果进行处理
二、日常工作沟通
5W2H原则 明确提出对于完成工作所需得到的配合和支持 达成口头协议后需加以邮件确认
课程大纲
1
工作汇报
2
工作计划与总结
3
工作方法与规则
4
邮件发送
5
会议组织
6
办公室礼仪
PART1 : 下属如何进行工作汇报？
一、工作汇报的意义
让上级了解工作进度
得到上级工作指导
充分展示自己
增进上下级感情及了解
二、何时需要工作汇报？
工作完成时，立即汇报 工作进行时，进度汇报 工作拖延时，及时汇报
练习
• 培训部门要完成一场新人培训 • 人力行政部今年要加强企业文化的建设 • 销售部下个月的指标是定制车辆20台 • 2015年公司的营业额要实现1000亿的创收
上述计划是否符合SMART原则？
5W2H工具
1、Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ 造成这样的结果为什么？
2、What——是什么？目的是什么？做什么工作？ 3、 Where——何处？在哪里做？从哪里入手？ 4、 When——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 5、 Who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ 6、How——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ 7、How much ——多少？做到什么程度？数量如何？质量水
提高工作效率 有效规划时间 培养逻辑思维能力 上级可以做适当补充
成功金字塔
四、工作计划四大要素
工作内容（what） 达成目标（How) 工作分工（Who) 工作进度（When)
工作计划表
五、工作计划工具
SMART原则 : 如何制定 5W2H：如何落地
SMART原则
• S (Specific)：代表具体明确 • M (Measurable)：代表可衡量 • A (Attainable)：代表可实现 • R (Relevant):代表相关性 • T (Tim做好工作的有力证据 总结使经验累积沉淀 总结帮助自我成长 总结是计划的重要依据
九、工作总结的内容
1.基本情况
包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.
2.成绩,缺点
这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩, 找出缺点.
3.经验教训
在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识 上升为理性认识,以指导将来的工作.
三、工作汇报技巧
全面：整体工作情况 准确：用数据说话 提出解决方案 先讲结果 客观：既报喜也报忧 因人而异 不越级汇报
视频：两个员工买土豆
PART2 : 如何做工作计划和总结？
一、什么是工作计划？
工作计划就是对我们即将开展的工作的设想和安排。 计划是目标的实现手段
二、为什么要做工作计划？
工作总结表
PART3 : 工作的方式方法和规则？
一、什么是工作的方式方法
工作方法是指人们在实践的过程中为达到一定目的和效果 所采取的办法和手段。最简单的工作方法和思路是PDCA 循环，展开来就是凡事有记录，有计划，有执行，有结果， 有改进，在这个过程中时刻体现目标驱动和用数据为证。
PDCA循环
密送：
特定让他知道、但是又不想让邮件内相关人员知晓
二、邮件书写
标题：
建议按照“【主旨】＋【叙述】”的格式来撰写，不要超过10个中文字
正文：
使用称谓敬语，邮件正文内容不要超过800字。
附件：
检查附件，简单说明这个附件并且提供此附件的重点
署名：
署名也是代表公司身份，所以不要加上太多有个人色彩的内容及叙述
三、邮件发送原则
原则一、越短的邮件越容易得到回复 原则二、别说你自己的事儿，说这事儿跟Ta有什么关系 原则三、让Ta可以很容易地回复和帮助到你
练习
本周五，你的部门临时有一场很重要的会议要开， 需要使用到会议室，但是会议室很早就已经被培训部 门预约用作课程研讨了，大概有6个人会参与研讨。 这时，你如何写邮件与培训部沟通？
邮件需含：发送人，抄送人，标题，正文，署名等
关于周五会议室调换的申请
Dear XX： 您好！有一件事情想跟您沟通一下：我查询到本周五您已经预
约了会议室，但是本周五我们部门临时有个特别重要紧急的会议需 要使用会议室，希望您能帮忙调换一下。
另外刚刚我跟前台咨询过，咖啡吧还有一间泡茶室可供6个人 研讨使用，如果您有需要，我可以帮忙预定。谢谢您的帮助和理解！
三、工作决议事项
知情权、建议权、决策权 应告知执行部门、审核监督部门、在知悉范围内进行信息披露
四、工作灰色空间
由接到指令的第一责任人先接受，再与相关人员进行工作沟通
案例研讨
你是公司的一名项目专员，有一天下午，你正在工作，其 他部门的经理将一份文件交给你，希望你能尽快处理完给到他。 你认真看了文件内容，发现这是一份关于部门人员信息汇总的 文件，应该属于部门助理的工作，这时你会怎么做？
1.停下手上的事情先帮他做这份文件 2.放在一边等有空再处理，自己先做原本在做的事情 3.将该文件移交给部门助理，由她来执行，并告知该部门经理
PART4: 职场邮件该如何发送？
一、邮件发送对象
发送：
你所沟通的对象，与邮件内容直接关联的人
抄送：
希望让他知道这事，但是跟他并无直接责任关系 （多为双方的直接领导）