组织行为学PPT:个性与价值观

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组织行为学(第1章) ppt课件_

组织行为学(第1章) ppt课件_

8/4/2020
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第一章 概述
其他学者对组织行为学定义
• 鲁森斯:组织行为学是对组织中人类行 为的解释、预测和管理。
• 罗宾斯:组织行为学是一个研究领域, 它探讨个体、群体与以及结构对内部组 织的影响,以便应用这些知识来改善组 织的有效性。
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二、组织行为学的特点
• 跨学科性 • 层次性 • 适应性(权变性)
一、技术进步的影响
计算机、互联网和电子商务等
技术促使工作性质的变化
▪ 工作中技术和人性成份不可分的混在一起 ▪ 工作不再被那么严格地定义和设计 ▪ 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作
的标准 ▪ 组织结构不再能够完全体现工作场所的特性
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第一章 概述
二、全球化和劳动力多元化的影响
1、普遍主义与个别主义
普遍主义强调常规(美欧);个别主义更关注 个体间的关系与信任(亚洲)
2、个人主义与集体主义
3、中性与感性
中性文化中,情绪被很好地控制,不轻易外露; 感性文化则相反
4、精确(Specific)与弥漫(Diffuse)
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第一章 概述
四、“临时性”的影响
稳定的群体被临时的群体所替代,团队包 括来自不同部门的成员,成员也在不断变 化。
ห้องสมุดไป่ตู้生活质量
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第一章 概述
第二节 组织行为学的研究方法
一、主要研究方法
• 现场研究法。包括现场实验、调查和观察 • 实验室实验 • 经验总结法 • 案例比较分析法
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二、研究内容
1、微观组织行为

组织行为学概论课件(PPT54张)

组织行为学概论课件(PPT54张)
组织行为学概论
1.何谓组织行为? 2.管理思想运动 3.西方管理理论
科学管理 古典管理 4. 古典管理原理 管理功能 管理角色 管理通病 5.e-时代的管理
组织行为
组织是个体,群体所组成的,所以组织 行为 便是其中个体的行为,群体的行为 与个体, 群体,组织相互作用的结果。
工作动机,学习,小组行为,人际沟通 ,领 导,权力运作,组织文化,组织发 展等等。
布莱克 穆顿 管理方格(Blake & Mouton,1978, The Managerial Grid)
卡斯特 罗森兹韦克 (Kast & Rosenzweig, 1979, Systems and Contingency Approach)
明兹伯格 经理工作的性质 (Mintzberg, 1980, The Nature of Managerial Work)
大内 Z理论 (Ouchi,1981, Theory Z)
彼德斯 华特曼 追求卓越 (Peters & Watman, 1980, In Search of Excellence)
个体行为
1.自知之明 价值观 认知风格 对变化的态度 人际关系
2.性格的分析 (Transactional Analysis) 3.自我管理/自我领导
心理学,社会学,社会心理学,人类学 ,政 治学
组织行为学
个人行为:价值,态度,认知,个性,需要,激励 互动行为:领导,沟通,冲突,权力,差异 群体行为:会议,团队,小组 组织行为:组织形态,结构,设计 组织动态:组织文化,决策 组织发展:改革,转型
管理思想运动
工业革命 泰勒氏(Federick Taylor) - 科学管理 亨利费尧氏 (Henry Fayor) - 管理原则 霍桑研究 (The Hawthorne Studies)- 人群关

《组织行为学》第四章 能力人格价值观

《组织行为学》第四章 能力人格价值观

价值观包括内容和强度(重要程 度)两种属性。根据强度来排列一 个人的价值观时,就得到他的价值 系统。 价值观是了解员工的态度和动机 的基础。同时它也影响我们的知觉 和判断。价值观使客观性和理性变 得含糊不清。
二、态度
• 1,态度: • 关于物体、人物和事件的评价性陈述,这种评述可以是赞 同的,也可以是反对的,它反映了一个人对于某一对象的内心 感受。 • 态度由三部分组成: • 情感、认知、行为。 • 行为:外显态度,价值观的“曲折”外现,行为者对工作 环境、状态,自觉、不自觉的外显信息。重要的员工状态、管 理信息。 • 2,组织行为学关注的态度类型: • 工作满意度、工作参与、组织承诺。
稳定
汉斯•艾森克
二、对组织行为有影响的主要人格特质
• 核心自我评价:自尊——积极(喜欢自己)与消极(厌 恶自己) (3) ;控制点——自己是命运的主人或受其 操纵。内控者、外控者。 • 马基雅维里主义:重视实效,保持着情感的距离,相信 结果最终能替手段辩护。(1,25) • 自恋:宏大的自我重要感,希望被人称赞,有权力感。 • 自我监控:根据外部情境因素而调整自己行为的个体能 力。(4,53) • 冒险性。 • A型人格:总是不断驱动自己要 在最短的时间里干最多 的事,并对阻碍自己努力的其他人或事进行攻击。(2, -90 B+、90-99 B、100-105 A-、106-119 A、120- A+) • 主动型人格:对环境、机会的态度。


• • • • • • •
不稳定(神经质)
情绪多变 焦虑 刻板 严肃 悲观 沉默寡言 不好交际 安静 敏感 炬躁 攻击性 爱激动 喜欢变化 冲动 乐观 积极
内向
• • • • • • • • • 被动 认真 喜欢思考 祥和 自控 可信 温和 平静

组织行为学03(人格、价值观、知觉与个体决策)

组织行为学03(人格、价值观、知觉与个体决策)

了解个体决策风格和风 险偏好,提高决策质量 和应对复杂环境的能力。
02 人格
人格的定义
01
人格是指个体在心理、情感和行为方面的独特特征,包括个体 思考、感受和行动的方式。
02
人格特质通常在个体成长过程中逐渐形成,并影响个体的行为
和决策。
人格特质是相对稳定的,但也可能随着环境和经历的变化而发
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生改变。
过程
识别问题、收集信息、生成和评估替 代方案、选择最优方案、实施方案、 评估结果。
风格
理性决策、直觉决策、风险决策、渐 进决策。
组织因素对个体决策的影响
组织文化
鼓励或抑制创新思维和冒险行为。
组织结构
正式与非正式结构对个体决策的自由度和约束。
组织规模和复杂性
影响信息处理和决策速度。
个体决策的后果与改进
知觉偏差与组织行为
在组织行为中,知觉偏差如首因效应、近因效应、晕轮效应等会影响人们对他人和 情境的认知和判断,从而影响行为和决策。
知觉偏差可能导致组织内部的偏见和歧视,影响员工之间的互动和合作,降低组织 绩效。
了解和识别知觉偏差有助于减少偏见和歧视,提高组织行为的公正性和有效性。
知觉对个体决策的影响
等。
有些人可能更倾向于快 速决策,而另一些人则
更喜欢深思熟虑。
人格特质还会影响个体 对信息的处理和判断, 从而影响决策的质量和
准确性。
03 价值观
价值观的形成与类型
总结词
价值观的形成受到遗传、环境、教育和个人经历等多种因素的影响,不同的人会有不同的价值观。
详细描述
价值观的形成是一个长期的过程,它开始于家庭和社会环境的影响,并随着个人的成长和发展而逐渐 形成和稳定。同时,个人的教育和经历也会对价值观产生影响。根据不同的分类标准,可以将价值观 分为不同的类型,如个人主义和集体主义、权力主义和民主主义等。

组织行为学5——人格和价值观

组织行为学5——人格和价值观
外向的或是内向的( E或I)
领悟的或直觉的( S或N)
思维的或情感的(T或F) 判断的或感知的( J或P)
16种 人格类型
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I N T J型人是幻想者,他们有创造性思想,并有极大的内 驱力实现自己的想法和目标。他们的特点是怀疑、批判、 独立、决断,甚至常常有些顽固。 E S T J型人是组织者,他们很现实,很实际,实事求是, 具有从事商业和制造业工作的天生头脑,善长组织和操纵 活动。 E N T P型人则为抽象思考者,他们敏捷、聪明、擅长处 理很多方面的事务。这种人在解决挑战性问题方面阅历丰 富,但在处理常规工作方面则较为消极。 13名著名公司的创始人,苹果、索尼、微软、本田、联邦 快递等,他们都是直觉型思维(NT),NT在人口中的比 例为5%。
态度和工作满意度 人格和价值观 知觉和个体决策
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什么是人格?
当我们谈论人格这个概念时,并不是指一个人是否 很有魅力,是否有积极的生活态度,是否有一张可 爱的笑脸,是否有很高尚的品德。。。 奥尔波特(1937):人格是个体内部身心系统的 动力组织,它决定了个体对环境独特的调节方式。
Q:为什么要关注人格特征呢?
Q:人格特质如何识别的分类呢?
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两大人格类型框架:MBTI和Big Five
麦尔斯-布瑞格斯类型指标(Myers-Briggs Type Indicator, MBTI)是最为普遍使用的人格框架之一。 这一人格测验基本包括1 0 0道问题,用以了解个 体在一些特定情境中会有怎样的感觉及如何活动。 根据不同个体的回答,可以把他们区分为
核心自我评价主要包括:自尊和控制点 自尊:个体对自己的喜好以及自身价值的认知。 自尊心强 VS 自尊心弱

第六章组织行为《组织行为学》PPT课件

第六章组织行为《组织行为学》PPT课件
2)事业部制结构设计
20世纪20年代初,美国企业管理专家小斯隆在担任美国通用汽车 公司副总经理时,研究设计出了事业部制组织结构,人称“斯隆模型”。 主张分权的事业部制,其基本管理原则是“集中政策,分散经营”
6.2.5 组织结构设计
事业部制组织结构示意图
6.2.5 组织结构设计
3)矩阵型组织结构设计 这种矩阵型结构是一种组织类型叠加在另一种类型的组织结构之上, 从而构成了对员工个人的两套指挥系统,它特别适用于各类技术人员密 集的大规模的特殊工程项目,有利于把组织的各项活动分隔成在人才与 资源分配上彼此竞争的项目。绩效方面均能获得较好的平衡。尽管矩阵 组织头绪繁多、运行复杂,在领导关系上具有双重性,往往会发生一些 矛盾,但在目前的企业管理中相当流行
6.2 组织设计 6.2.1组织设计的概念和意义
组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程,是把任务、责任、权 力和利益进行有效组合和协调的活动。
6.2.1组织设计的概念和意义
它具体应包括以下要点: (1)组织设计是管理者在一定组织中建立最有效相互关系的一种合理化的、 有意识的过程。 (2)这个过程既包括对组织外部要素的协调,又包括对组织内部要素的协调。 (3)组织设计的结果是形成组织结构。 (4)组织结构的内容包括工作职务的专门化、部门的划分,以及直线指挥系 统与职能参谋系统的相互关系等方面的工作任务组合;建立职权、指挥系统、 控制幅度和集权分权等人与人相互影响的机制;开发最有效的协商手段等。
6.2.3 组织设计的基本要素
1)组织的专业化、劳动分工和部门化
2)职权与责任 ⑴职权 在传统的观念中,一个合法的中心职权能赋予某个上级以指挥别人的权利, 并使下级人员有服从其上级命令的义务。职权就是以其正式职位和对奖惩的 控制为基础的、要求下级服从的权利,它是非人化的。 ⑵责任 责任是一个下属人员执行其职责和按照既定政策行使职权的义务,它与职权、 职责相联系。

组织行为学5-人格和价值观

组织行为学5-人格和价值观
组织文化的功能
组织文化具有导向、约束、凝聚、激 励和辐射等功能,能够引导组织成员 的行为和态度,增强组织的向心力和 凝聚力,提高组织的整体效能。
组织文化对人格和价值观影响
对人格的影响
组织文化通过塑造组织成员的共同认知 和行为习惯,进而影响个体的人格特质 ,如自信心、责任感、合作精神等。
VS
对价值观的影响
人格特点
稳定性、独特性、整体性、社会性。
人格形成与发展
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遗传因素
基因对人格特质的影响,如气质、性格等。
环境因素
家庭、学校、社会等环境对人格形成的影响。
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个体因素
自我意识、自我调控等个体心理因素对人格发展 的影响。
人格类型与特征
类型理论
如荣格的内外向人格类型理论,将人格分为内向型和外向 型等。
不同的人格特质会导致个体对不同的价值观产生不同的偏好。例如,外倾性人格更倾向于社交和活跃,因此可能 更重视人际关系和社交活动相关的价值观。
人格的稳定性影响价值观的持续性
人格特质相对稳定的个体,其价值观也往往更加稳定和一致。相反,人格特质不稳定的个体,其价值观可能更容 易受到外界因素的影响而发生变化。
价值观或改变其人格特质,以实现二者的协调一致。
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人格和价值观在组织行为中 应用
招聘选拔中人格和价值观评估
人格特质评估
通过心理测试、面试等手段评估应聘者的人格特质,如情绪稳定性、 外向性、责任心等,以预测其在工作中的表现。
价值观契合度评估
了解应聘者的价值观是否与组织文化相契合,以确保招聘到能够认 同组织价值观的员工。
通过同事、上级、下级等多方面的反馈评价,全面了解员工的工作表 现及人格特质和价值观的践行情况,为绩效管造

组织行为学 5 人格与价值观

组织行为学 5 人格与价值观

人格与价值观
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4、价值观
4·1 斯普朗格尔的价值观分类
O 理性价值观——知识和真理 O 唯美的价值观——形式和谐 O 政治性价值观——权力、地位 O 社会性价值观——群体、他人 O 经济价值观——有效、实惠 O 宗教性价值观——信仰、教义
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4、价值观
4·2 罗可奇的价值观调查
O 终极价值观——理想的终极存在状态,是个
人格与价值观
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2、人格的相关理论
2·1 四种气质类型
O 气质是人典型的、稳定的心理特点,是人
天生的、表现在心理活动动力方面的个性 心理特征。 O 古希腊的希波克拉底,罗马的盖仑 O 苏联的巴甫洛夫
人格与价值观
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2、人格的相关理论
多血质 胆汁质
• 活泼好动、富于生气、情绪发生快而多变 • 表情丰富、思维语言动作敏捷、乐观、亲切 • 外倾性较强
第5章 人格与价值观
学习目标
O 解释人格以及影响个体人格的因素 O 了解人格的相关理论 O 了解影响组织行为的主要人格特质 O 解释价值观以及价值观的分类 O 人格、价值观与工作的关系
人格与价值观
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1、人格
1·1 界定人格
O 戈登·奥尔波特 O 人格是个体内部身心系统的动力组织,它
决定了个体对环境的独特调节方式 O 人格是个体对他人的反应方式和交往方式 的总和 O 常常通过个体表现出来的可以测量的人格 特质进行描述
O 多数人是介于二者之间的中间型
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2、人格的相关理论
气质
反映自然属性
多与遗传因素有关 无好坏之分
人格与价值观
性格
反映社会属性
多受社会环境影响 有好坏之分
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➢ 自我:在与环境的接触中由本我发展而来,受现实原 则支配,是个性中的主要部分
– 1) 获得基本需要的满足以维持个体生存 – 2) 调节本我的需要以符合现实条件 – 3) 管制不被超我所接受的冲动 – 4) 调节并解决本我与超我之间的冲突
➢ 超我:是居于和管制地位的最高部分:“良心、理性”
– 是个人在社会化的过程中将社会规范等内化后的结果。
但少信用,多忧虑,判断力敏锐,性情急躁。 – 土形之人行步稳重,做事取信于人,安静而不急躁,好
帮助别人,不争权势,善与人相处。 – 金形之人禀性廉洁,性情急躁,行动猛悍刚强,有管理
才能。气质与血型有关(日本)
– A型:内向保守,多疑、焦虑、富感情、缺乏果断性, 容易灰心丧气
透明窗口 别人了解,自己也了解
不透明窗口 别人了解,自己不了解
隐蔽窗口 别人不了解,自己了解
未知窗口 别人不了解,自己不了解
➢ 了解自己的两个途径:
– 内省:摘下有色眼镜,认识与评价自己的行为。 – 交往:了解别人眼中的自己,获得自我信息增多,全面。
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一、个性
➢ 个性的内涵 个性是一个人在其先天生理素质的基础上,在长期的 生活实践中形成的具有一定意识倾向性的稳定的心理 特征的总和。
➢ 2、欠缺反应型:当作什么事也没发生,没有愤怒或恐惧。易患 过敏性皮炎、风湿性关节炎、溃疡性结肠炎。
➢ 3、抑制反应型:“我应该反击他”,有愤怒或恐惧,但不敢表 现出来,易患哮喘、糖尿病、高血压、周期性偏头痛。
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二、气质
气质的概念: 气质指的是个人行为的全部动力特点的总和。 心理活动的动力特点指心理过程的强度、速度、稳
➢ 个性包括两部分: 个性的心理特征:气质、性格、能力 个性的品质倾向:需要、动机、兴趣、态度、理想、 信念等。
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1.个性的特点
➢ 1)社会性:个性是受社会的影响而形成的,离开了社 会,个性便失去了存在的基础。
➢ 2)差异性:世界上不存在两个个性完全相同的人,每 个人都有自己独特的风格。
➢ 3)相对稳定性:个性是人内在的比较稳定的心理特征, 偶尔出现的某种心理特征不叫个性。
– B型:外向积极,善交际,感觉灵敏、轻诺言、寡信、 好管闲事
– O型:胆大、好胜、喜欢指挥别人、自信、意志坚强、 积极进取
– AB型:兼有A、B型特征
➢ 3.气质与星座有关?
生理因素与心 理特征相关吗?
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4.希波克拉特的四种气质类型
公元前五世纪,古希腊医生希波克拉特认为人体内有四种体液: 血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁,根据它们在人体所占比例不同, 可划分四种类型。 ➢ 胆汁质(不可抑制型):战斗型。这种气质的人精力旺盛,脾气 急躁,情绪兴奋性高,容易冲动,反应迅速,心境变换剧烈,显 著外向型。 ➢ 多血质(活泼型):敏捷好动型。活泼、好动、敏感、反应迅速, 喜欢与人交往,但兴趣不稳定,注意力易转移,外向性。 ➢ 粘液质(安静型):缄默或沉静型。安静、稳重,反应缓慢,沉 默寡言,显得庄重、坚韧,情绪不易外露,注意力不易转移,具 有内向性。 ➢ 抑郁质(易抑制型):呆板而羞涩型。情绪体验深刻,行动迟缓 且不强烈,在行动上忸怩、腼腆、怯懦、孤僻,感情细腻,做事 小心谨慎,善于觉察他人不易觉察的细节,明显内向性。
个性与价值观
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本章目标
➢ 1.认识个性及其影响因素; ➢ 2.解释决定人格的主要因素; ➢ 3.描述MBTI人格框架; ➢ 4.掌握大五人格模型的关键特质; ➢ 5.解释主要的人格特质如何影响工作行为; ➢ 6. 比较终极价值观与工具价值观。
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自画像:你了解自己吗?
➢ 很多人认为自己最了解自己,其实不然,一个人的内 心有4个窗口,各个窗口的大小比例因人而异。
➢ 盖赛尔(A.L.Gesell)观察新生儿在运动中的敏捷性、反应性, 以及是否容易产生微笑等表现时发现,不同儿童有个体差异。 他把观察的结果分成三种类型。 – A、不着急,用心而慎重,大体上是平静的,能认真对待生 活事态; – B、急急忙忙,不注意、冷淡、快活、伶俐、心眼快; – C、不规则,注意不稳定,性情不平稳,才气焕发。
政治因素、社会生活条件以及教育等是个性发展的重要 条件。 ➢ 3、社会实践:个性是个体与环境交互作用的过程中逐渐 形成的。 ➢ 4、组织环境因素:
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3.个性的结构(精神分析学派)
弗洛伊德:个性是一个整体,分3个相互作用的部分: ➢ 本我:最原始的部分,是遗传下来的本能
– 以性冲动和破坏性冲动为主,“力比多” – 受快乐原则支配,潜意识,不受社会规范约束
➢ 4)整体性:个性是以整体的形式表现出来的,一个人 的各种心理现象和心理过程,都是有机地联系在一起的, 并表现在一个具体的人身上。
➢ 5)倾向性:一个人的个性倾向性表现为对事物有不同 的态度、体验与特定的行为模式。
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2. 影响个性形成的因素
➢ 1、自然的、遗传性因素: ➢ 2、后天社会化因素:社会文化、自然环境、经济因素、
➢ 气质的天赋性决定了气质的稳定性的特征,但它并不是绝对不 变的,环境、教育、社会、个人主观因素等对气质都有重要影 响作用,也可改变人的气质,它是可塑的。
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气质的类型与特征
➢ 气质类型是指表现为行为特征与神经系统基本特性的 典型结合。
➢ 1、《内经》把人按五行分木、火、土、金、水五种:
– 木形之人:有才智,好用心机,体力不强,多忧劳于事。 – 火形之人:行走身摇步急,心性急,有气魄,轻财物,
➢ 特点:
–(1)天生性(气质的天赋特性):气质与个人的遗传特征 有密切的的相关性。
–(2)稳定性:气质有较强的稳定性,但也有可塑性;人 的气质与身心健康有关系。
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气质的天赋特性
➢ 气质在个体刚刚出生就有所表现,有的新生儿喜吵闹、好动、 不认生;有的较平稳、安静、害怕生人。这些差异是受胎儿的 个体生物组织制约。
定性以及心理活动的指向性等方面的特点。
➢ 心理过程的强度:情绪活动的强度、意志努力的强度 等;
➢ 心理过程的速度、稳定性:知觉的速度、思维的灵活 性程度、注意集中的时间长短等;
➢ 心理活动的倾向性:有的人倾向于外部事物,有的人 倾向于内部体验。
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气质的色彩
➢ 气质更多和生理的、生物的因素有关,个体生活的社 会环境也会影响到气质。气质是个性自然属性,它是 五五彩斑斓的。
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4. 个性、行为与疾病
➢ 在一个美好、清新而宁静的早晨,你坐在公园的长凳 上,沐浴着初升的阳光,欣赏着湖中的游鱼和树上飞 鸟嬉戏,这时,有一个与你同样年龄、同样身材、同 样性别的陌生人走到你面前,什么也没说,踢了你一 脚。你会作出什么反应?
➢ 1、过分反应型:以牙还牙,报复,“我会以同样方式来对待他 或更加凶狠”。易患冠心病、慢性关节炎、胃溃疡。
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