学生宿舍管理服务方案
学生宿舍管理制度细则(精选10篇)
学生宿舍管理制度细则学生宿舍管理制度细则编写目的：为了规范学生宿舍的管理，提高宿舍管理效率，确保学生安全健康居住，本制度细则制定。
范围：本制度适用于本公司的学生宿舍。
程序：本制度的制定、修改和废止均须经公司领导批准。
法律法规及公司内部政策规定：本制度的制定必须遵守国家有关法律法规、及公司有关政策规定，其中包括《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等相关法律法规。
制度名称：学生宿舍管理制度细则制度内容：一、宿舍内部卫生制度：1.宿舍内部每日必须进行清洁卫生，保持室内环境卫生整洁。
2.宿舍内部不得乱扔垃圾，应按要求分类投放。
3.宿舍内不得存放易燃易爆物品。
二、宿舍门禁制度：1.宿舍门禁保卫必须得到全面保障，每晚必须实行锁门制度。
2.开门时间需限制在规定的时间之内。
三、宿舍物品保管制度：1.宿舍内各种物品需妥善保管，对于个人贵重物品，需自行保管。
2.集体公共物品必须共同保管，避免损失。
四、宿舍人员管理制度：1.宿舍内每位学生必须与宿舍长协商好宿舍内部事务，共同维护好宿舍的卫生环境。
2.宿舍长必须得到全面有效的管理，作为宿舍管理的核心。
五、宿舍安全制度：1.宿舍内禁止吸烟，不得使用明火。
2.宿舍内严格禁止毒品的存放和使用。
3.要保证宿舍门的安全性，特别是夜间，门窗必须锁好。
六、宿舍管理责任：1.校方及公司要对宿舍进行巡查，并及时解决宿舍存在的问题。
2.宿舍长及宿舍学生应共同维护好宿舍的管理工作。
3.若宿舍长及宿舍学生存在违规行为，要给予相应的处罚。
制度执行程序：员工宿舍管理人员负责本制度的执行，对于违反制度的行为应该及时进行处理，并上报领导进行处理。
责任追究：对于宿舍长及宿舍学生存在严重违规的行为，公司将取消其宿舍经理职位，并予以相应的处罚。
对于违反法律法规的行为，公司将会依法处理。
学生宿舍管理制度细则学生宿舍管理制度细则目的为了保障学生宿舍安全、卫生、和谐、规范管理，加强学生宿舍管理，建立和谐校园，制订本规章制度。
校园物业学生宿舍管理方案
校园物业学生宿舍管理方案一、管理目标1.提供安全、整洁、舒适的居住环境，保障学生的正常学习和生活。
2.培养学生良好的生活习惯和自我管理能力。
3.建立和谐、文明的宿舍文化氛围。
二、管理原则1.以学生为本，服务至上。
2.规范管理，严格执行规章制度。
3.注重教育引导，鼓励学生自我管理。
三、具体管理措施（一）安全管理1.人员出入管理-安装门禁系统，学生凭校园卡进出宿舍。
-外来人员需登记并经被访学生同意后方可进入。
2.消防安全-定期检查和维护消防设施，确保其正常运行。
-组织学生参加消防安全培训和演练，提高学生的消防安全意识和应急逃生能力。
-严禁在宿舍内使用违规电器，加强对私拉乱接电线等行为的检查和处理。
3.治安巡逻-安排保安人员定时进行宿舍区域的巡逻，加强对重点部位和时间段的巡查。
-建立应急响应机制，及时处理突发事件。
（二）卫生管理1.公共区域卫生-安排保洁人员每天对宿舍楼道、楼梯、卫生间等公共区域进行清扫和消毒。
-定期清理垃圾，保持垃圾桶及周边环境的清洁。
2.宿舍内部卫生-制定宿舍卫生标准，要求学生定期打扫宿舍内部卫生。
-组织宿舍卫生检查，对不达标的宿舍进行督促整改，并进行相应的奖惩。
（三）设施设备管理1.建立设施设备台账，详细记录宿舍内各类设施设备的型号、数量、安装时间等信息。
2.定期对宿舍内的门窗、水电设施、家具等进行检查和维护，及时发现并处理损坏或故障的设施设备。
3.对于学生报修的问题，及时安排维修人员进行维修，并跟踪维修进度和结果，确保维修质量。
（四）住宿管理1.学生入住管理-按照学校的安排，为新生办理入住手续，发放宿舍钥匙和相关物品。
-做好学生住宿信息的登记和更新，确保信息准确无误。
2.学生调宿管理-制定学生调宿的相关规定和流程，根据学生的实际需求和学校的统筹安排，办理调宿手续。
-及时调整住宿信息，确保宿舍管理的有序进行。
3.学生退宿管理-学生毕业或因其他原因退宿时，按照规定办理退宿手续，检查宿舍设施设备的完好情况，收回宿舍钥匙等物品。
学生宿舍管理方案
学生宿舍管理方案学生宿舍管理方案「篇一」一、凡在校住宿的学生必须爱护宿舍设施设备，并按有关规定执行宿舍纪律。
每学期开学，要先缴费号铺，后定位住宿，对不按定位，随意调床、搬迁、拆动生活用具者，给予批评教育，并责成其恢复原状，情节严重的取消住宿资格。
二、建立舍长负责制。
每学期开学初，各房选出舍长一人，负责制订“安全公约”、“卫生公约”和轮流值日制度，检查、落实房内各种措施，定期向主管部门汇报本房情况。
三、在宿舍，对人要讲文明礼貌。
杜绝讲脏话和不文明的举止，严禁吸烟、喝酒、赌博、打架。
四、不准私自带客进舍，更不得留客住宿(含外舍同学)，违者通报批评，情节严重的给予纪律处分。
五、晚间如遇同学生病，本房同学要互帮互爱，并及时报告值班保卫人员，病情较重者，由保卫人员或老师陪同下迅速送往医院治疗。
六、遵守作息制度(含节假日)，保证休息时间，晚自习时间一律要到课室学习(生病学生凭有关证明方可逗留宿舍)，熄灯后不得大声喧哗、讲话，不准在宿舍里打牌、下棋，否则，没收一切娱乐器具，并通报批评。
七、必须保持宿舍清洁卫生，每天早晨、课外活动各扫一次，地板每星期三、日下午4∶45各拖一次。
各房每天一人负责打扫房内及门前、楼下的卫生并倒拉圾;严禁在房内吃饭，严禁向楼下、窗外抛掷杂物;严禁污损墙壁及乱涂乱钉;严禁在厕所内丢杂物、硬纸塞进厕所、水管等。
每房的卫生用具由各房自行购置，要备齐;一个拖把、一个拖桶、一个地斗、一个垃圾篓、二把扫帚。
八、房内整洁做到：蚊帐靠壁挂，叠被统一格式，口盅、鞋屐摆整齐，天面地面保持干净，并注意保洁。
九、要爱护公物、节约水电。
凡损坏公物，除赔偿经济损失外，还要视情节轻重，给予必要的纪律处分。
不准私接用电器，照明灯泡不得超过40瓦，违者，除没收外，对当事人视情节轻重追究责任。
十、提高警惕，做好安全防范。
1、宿舍实行三锁三开;上午早读上锁，放学开锁;下午上课预备上锁，放学开锁;晚自习预备上锁，下夜课后开锁。
高校宿舍特色服务方案
高校宿舍特色服务方案高校宿舍作为学生的居住场所，在提供基本居住条件的同时，也应该提供一些特色服务，以满足学生们的需求和提升他们的居住体验。
以下是一个高校宿舍特色服务方案，详细介绍了如何提供更好的服务。
一、社区活动1.1 主题活动：定期举办各种主题活动，如迎新晚会、文化节、运动会等。
这些活动可以帮助新生融入集体，增强归属感。
1.2 兴趣小组：组织各种兴趣小组，如音乐、舞蹈、绘画等。
让学生们在兴趣爱好中放松身心，结识志同道合的朋友。
1.3 志愿者活动：鼓励学生参与社区志愿者活动，如扶老助幼、义务教育等。
通过参与社区服务，培养学生的社会责任感和公益意识。
二、生活便利2.1 储物柜：每个宿舍都配备有个人储物柜，方便学生存放个人物品。
柜子设有密码锁，提高安全性。
2.2 洗衣房：设置洗衣房，提供洗衣机和烘干机。
学生可以方便地洗涤衣物，减轻生活负担。
2.3 快递收发：提供快递收发服务，学生可以将快递送至宿舍楼下，方便接收。
同时，也提供代收服务，学生可以委托工作人员代为签收。
2.4 24小时服务台：设置24小时服务台，为学生提供咨询、报修等服务。
学生可以随时找到工作人员，解决生活中的问题。
三、学业辅导3.1 专业辅导：邀请专业老师或学长学姐定期来宿舍进行学科辅导，解答学生的疑问，提供学习指导。
3.2 讲座和研讨会：举办学术讲座和研讨会，邀请学术界的专家学者分享最新研究成果和学习方法，帮助学生提升学术水平。
3.3 学习资源分享：建立学习资源共享平台，学生可以在平台上分享自己的学习笔记、教材和习题答案。
其他学生可以通过该平台获取学术资源，促进学术交流和学习合作。
四、安全保障4.1 门禁系统：安装门禁系统，只有宿舍内的学生和工作人员才能进入宿舍楼。
确保宿舍的安全性和私密性。
4.2 安全巡逻：增加安全巡逻人员，加强宿舍区的安全防范措施。
及时发现并解决安全隐患。
4.3 紧急疏散：制定宿舍紧急疏散计划，定期组织演练。
确保宿舍内的学生在遇到紧急情况时能够迅速安全地疏散。
学生宿舍管理服务方案
学生宿舍管理服务方案一、背景介绍作为学校提供给学生的生活空间，学生宿舍在学生校园生活中占据着重要的地位。
为了提高学生宿舍的管理水平，改善学生居住环境，我们制定了以下学生宿舍管理服务方案。
二、目标与原则1. 目标：提供良好的宿舍环境，促进学生的学习和生活质量。
2. 原则：a) 全面管理：对学生宿舍进行全方位管理，包括环境、卫生、安全等各个方面。
b) 民主参与：通过开展学生代表会议、问卷调查等方式，广泛听取学生意见，让学生参与宿舍管理决策，提升管理的针对性和可行性。
c) 服务至上：以提供优质的管理服务为宗旨，关注学生需求，积极解决学生在宿舍生活中的问题。
三、具体措施1. 环境管理a) 宿舍设施维护：定期进行设施设备检查，及时维修或更换老旧设备，确保宿舍设施的完好性。
b) 宿舍楼道清洁：加强对宿舍楼道的定期打扫和维护，保持楼道的整洁与卫生。
c) 增加绿化：设立花坛或种植绿色植物，增加宿舍区的绿化面积，提升宿舍环境质量。
2. 安全管理a) 加强巡查：制定宿舍巡查制度，设立专门的巡查小组，对宿舍内外环境进行巡查，及时发现并处理安全隐患。
b) 安全设施完善：确保每个宿舍房间都配备必要的安全设施，如防火器、烟雾报警器等，提供学生宿舍安全保障。
c) 加强安全教育：组织针对性的安全教育活动，向学生宣传安全知识和应急处理措施，提高学生的安全意识。
3. 卫生管理a) 定期卫生清扫：制定宿舍卫生清扫计划，加强对宿舍内卫生的定期检查与清扫，保持宿舍环境的整洁。
b) 垃圾分类：设置垃圾分类箱，并进行相关宣传，引导学生进行垃圾分类，提倡环保意识。
c) 健康宣传：开展健康教育宣传活动，提高学生的健康意识和个人卫生习惯。
4. 学生参与管理a) 学生代表会议：定期召开学生代表会议，让学生代表参与宿舍管理决策，提供意见和建议。
b) 问卷调查：定期进行宿舍管理满意度的问卷调查，了解学生对宿舍管理服务的评价，并根据结果改进服务质量。
c) 宣传活动：开展宿舍管理宣传活动，提升学生对宿舍管理重要性的认识，增强学生积极参与宿舍管理的意识。
寝室管理方案
寝室管理方案寝室管理方案「篇一」1、寝室管理员接受学生科领导，主要负责寝室安全保卫、环境卫生，公共设施保管工作，协助学生科维护寝室正常秩序。
2、制止外来人员进入学生寝室。
3、制止学生上课期间随便进入寝室。
4、热情接待学生家长，如遇学生亲友来校须留宿，学生先报告学生科后做好留宿登记。
5、负责学生厕所的冲洗，寝室走廊、楼梯公共场所的清扫。
6、按时送电、关电。
7、每天坚持开关好寝室围墙大门，督促学生关好寝室门。
8、因工作失职造成公物和学生财产损坏、被盗，由管理员个人酌情赔偿。
9、对学生损坏的公共设施，做好登记，并及时报告学生科。
10、禁止寝室内外停放自行车、摩托车。
11、有权询问和检查学生来客进出寝室时所带物品。
12、坚守岗位，有事必须事先报告，经批准后请人代替。
寝室管理方案「篇二」一、内务整理要求1、被子折叠成方块统一放在进门的内端（南向放在南端、北向放在北端），枕头放在被子上面。
床上不能堆放其他杂物。
2、毛巾拧干晾在床头横杆上，要求长短、宽窄统一。
3、衣服拧干晾在固定的地方：男生公寓晾在室内晾衣架上；女生宿舍晾在走廊铁丝上。
4、鞋子统一鞋跟朝外整齐摆放在床下，与床沿平齐：女生宿舍统一放在进门的左边床下。
5、水桶集中摆放，提手倒向同一方向。
男生公寓统一放在面盆下面；女生宿舍统一放在进门右边床下。
6、热水瓶集中摆放在进门内端窗户下，提手倒向同一方向。
7、漱口杯、饭盆集中叠放，手柄朝向同一方向，牙膏牙刷倒向同一方向；男生公寓摆放在面盆台面上；女生宿舍摆放在进门窗户下壁柜内。
8、香皂、洗发水分类集中，男生公寓摆放在面盆台面上；女生宿舍摆放在进门窗户下壁柜内。
9、清整工具垃圾桶、纸篓摆放在隐蔽的地方：男生公寓摆放在厕所内；女生宿舍摆放在门后窗户下靠床一侧。
10、不在室内张贴美女画像、明星画像和内容不健康的画像。
11、每天早上、中午起床后按要求整理好内务，物品用后及时归位，并长期保持好。
二、卫生清扫要求12、保持室内、室外地面干净、干燥，不乱丢乱扔。
学校寝室管理实施方案（精选3篇）
学校寝室管理实施⽅案（精选3篇）学校寝室管理实施⽅案（精选3篇） 为了确保事情或⼯作得以顺利进⾏，我们需要提前开始⽅案制定⼯作，⽅案是解决⼀个问题或者⼀项⼯程，⼀个课题的详细过程。
那么你有了解过⽅案吗？下⾯是⼩编收集整理的学校寝室管理实施⽅案，欢迎阅读与收藏。
学校寝室管理实施⽅案1 根据赣州市教育局《关于印发<赣州市中⼩学校管理⼯作常规（试⾏）>开展全市学校管理年活动的通知》（赣市教发[20xx]3号）⽂件精神，20xx年将在全市开展教育教学常规管理年活动。
为全⾯贯彻落实此项⼯作，全⾯实施素质教育，促进我校常规管理⼯作规范化、制度化、科学化⽔平现再上新台阶，进⼀步提⾼办学⽔平和教学质量，现给合我校实际，制定《赣州三中学校管理⼯作常规实施⽅案》。
⼀、指导思想 认真贯彻落实全国、全省和全市基础教育⼯作会议精神，⼤⼒推进中⼩学教育六项⼯程建设，切实加强学校常规教育教学⼯作管理，建⽴健全教育教学常规管理制度，建⽴常规管理的有效机制和长效机制，消除教育教学管理过程中的薄弱环节，全⾯加强学校内部管理，全⾯提⾼办学⽔平和教育质量，努⼒办好令⼈民满意的教育。
⼆、⽬标任务1、逐项抓好落实⼯作。
严格按照《赣州市中⼩学校管理⼯作常规（试⾏）》要求，通过开展学校常规管理年活动，规范办学⾏为，全⾯贯彻教育⽅针，全⾯实施素质教育，全⾯提⾼教育教学质量。
2、加强校园“三风”建设。
努⼒提⾼教师职业道德素质，引导⼴⼤教师教书育⼈、为⼈师表、爱岗敬业，树⽴良好的教师职业形象。
使学⽣勤奋好学、积极进取、全⾯发展。
3、建⽴良好育⼈环境。
努⼒做到校园环境⼲净整洁，师⽣⾏为⽂明规范。
教师教学区内禁⽌吸烟，学⽣在校园内禁⽌吃零⾷；把学⽣的⾏为习惯养成教育落在实处，抓出成效；⼤⼒开展“争当⽂明学⽣、争做⽂明班级、争创⽂明校园”活动。
4、落实各项管理措施。
坚持规范的升旗仪式，坚持规范的教育教学常规检查，坚持规范地开展学习“⼋荣⼋耻”等各项主题教育活动，提⾼学校常规管理⽔平。
住校生寝室管理方案
住校生寝室管理方案一、寝室卫生
1. 每周至少彻底清扫一次寝室,保持地面干净整洁。
2. 定期清理个人物品,不占用公共区域。
3. 垃圾请分类投放,保持寝室整洁有序。
4. 寝室内禁止吸烟,保持空气清新。
二、用电用水
1. 人走请关灯关电源,节约能源。
2. 水是宝贵资源,洗漱请节约用水。
3. 定期检查水龙头、管道,发现问题及时报修。
三、人际交往
1. 互相尊重,维护宿舍安宁。
2. 节假日避免在寝室聚会,以免影响他人。
3. 发生矛盾时保持冷静,理性交流解决。
4. 定期开展寝室活动,增进感情。
四、财物安全
1. 贵重物品请妥善保管,防止丢失。
2. 出入寝室请锁好房门,保障财物安全。
3. 发现可疑人员请及时报警。
五、违纪处理
1. 严格执行学校相关规定,发现违规行为将视情节给予批评教育或纪律处分。
2. 造成严重后果的,将移交学校纪检部门处理。
希望同学们珍惜在校时光,共同维护良好的寝室环境。
只有大家携手并进,才能营造出一个安全、整洁、和谐的居住环境。
最后,衷心祝愿同学们在校期间学习生活愉快!。
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第三节学生宿舍管理服务方案3.1 特点分析1、首先学生公寓，是学生主要的生活区域，兼具休憩、学习、交际等多项功能。
2、宿舍格局分布十分的清晰；大都是大一、大二的学生，每天的上课、作息时间具有很强的规律性。
3、作为人员密集型公共场所，同时也是学生一天中滞留时间最长的场所，防火和防盗是学生公寓最为主要的两大安全任务。
4、公寓内公共设施设备使用的频率特别频繁，维修工作的及时性十分重要。
3.2 宿舍管理服务定位以江苏省教育厅发布的“江苏省高校文明宿舍创优”活动为指导思想，深入到每项工作的灵魂深处，做到：安全：体现全方位、周密的安全保障温馨：体现家一样的温暖及时：体现维修工作与投诉处理的及时率3.3 宿舍管理服务重点工作序号重点管理重点阐述采取的保障措施1 周密、全方位的安全管理⏹重点1：消防（防火）。
消防意识普遍不强，不少学生在宿舍使用违章电器，乱拉电线情况比较严重。
1、建立安全防范机制和安全应急机制，落实任务、明确责任。
2、制定火灾事故应急措施；入住时发放《公寓入住须知》。
3、杜绝室内明火和使用大功率电器，配合甲方对学生在公寓内的违章违纪行为进行教育。
4、定期宣传，让学生了解防火防盗知识，组织由学校、物业、学生共同参加的消防演练。
5、建立管理人员严格的考核、奖罚制度。
⏹重点1：防盗。
一方面由于学生防盗意识不强，外出常常不锁门，贵重物1、管理员对来访人员严格执行登记手续，杜绝闲杂人员进入学生公寓。
2、对学生公寓内物品的出入实行登记放行手续。
3、执行24小时值班巡查制度，确品不上锁。
保无偷盗案件发生。
4、制定公寓钥匙管理规定，钥匙的登记、领用有序。
5、加强法制宣传、教育、培养学生知法、守法的意识。
2 重视公寓环境保洁工作⏹重点1：人员入住密集，定期消杀工作1、建立保洁服务质量标准量化管理台。
区域划分责任到人，确定每个区域保洁频次与达到的标准。
2、加强保洁员的业务培训，熟练掌握操作技能和专业知识。
3、建立健全的监督检查制度，严格的考核制度。
⏹重点2：垃圾的及时收集与处理⏹重点3：卫生死角现象3 维修服务的及时性人员分布较集中，公共设施设备使用的频率特别频繁，易坏。
1、制订维修、养护计划和实施方案，承诺各种类型维修的时限。
2、建立快速的报修流程与回访机制，实行投诉制度。
3、建立巡检管理档案，及时统计检查的结果，掌握设施设备完损情况。
4、加强维修人员严格的考核、奖罚制度。
4 新生入住接待工作每年大一、大二的新生入住都集中，易造成秩序紊乱、行李丢失现象。
1、站长接到校方相关部门的通知后，布置各个部门的具体工作，确定是否需要公司支援。
2、提前一天编制学生学生入住签到表，以及在公告栏公示住宿名单；准备好入住协议及入住须知；同时布置接待咨询台。
3、宿管服务中心，按照入住的房间和人数，准备好钥匙。
4、维修工再次检查已经维修过的学生房间，确保入住房间所有公共设施设备均是完好的状态。
5、保洁员注意大厅的整洁，准备好席子、防雨布（以防雨天和学生的行李地方）。
5 节能型公寓的创建容易出现长亮灯、长流水的浪费现象。
1、首先物业管理服务人员先要起到带头的作用，身自责。
2、加大日常楼层的巡查力度。
同时定期巡检水电设备，及时发现损坏，及时上报及维修，杜绝跑、冒、滴、漏的现象发生。
3、做好节约用水用电的宣传工作。
序号重点管理重点阐述采取的保障措施6 假期物业管理保障工作寒暑假期间，人去楼空，各方面的管理易忽视，和掉以轻心。
1、在放假之前，将对所管理的区域进行了全面仔细的安全卫生核查，并把需要业主及学校协助解决的事项及时进行了沟通协调。
2、召开管理处员工假日工作动员及布置会，以明确各个岗位的具体职责，促使各项工作环节达到最高的协调程度，增强各种事务的应急处置能力。
3、在假期期间，保证24小时内有人值守。
7 加强与院、系部的沟通衔接不够，有的问题得不到及时解决。
1、每月将学生宿舍内卫生、纪律、安全检查结果通报各院系、部门。
2、对每月发放的《回访情况反馈表》做出总结，及时采纳有关的合理建议。
3、每学期对学生和校方进行一次满意情况调查；每学期向校方报告一次计划实施情况。
4、进一步落实宿管员工作职责，强化责任意识和服务意识，并以此作为考核宿管员的重要指标。
3.4 学生公寓年度工作计划3.5 学生公寓文化活动建设实施方案1．文化建设目标以“文明公寓”和“温馨家园”为目标，发挥公寓文化育人成才的功能。
2．职责2.1公司总经理负责审批《学生公寓文化活动年度工作计划》和费用预算。
2.2管理处经理负责拟定《学生公寓文化活动年度工作计划》并安排计划的实施。
2.3站长负责征集师生对公寓文化活动的意见和实施具体文化活动计划，同时做好每次活动的总结，按要求存档。
3．记录3.1 《学生公寓文化活动年度工作计划》3.2 《文化活动总结表》4．建设流程5、学生公寓文化活动年度工作计划3.6 宿管日常服务工作流程及服务标准3.7 保洁日常服务工作流程及服务标准3.8 学生宿舍报修管理标准作业规程1.目的1.1规范报修处理工作，保证维修工作能及时有效的处理。
2.适用范围2.1适用于各管理处各类公共设施设备的报修处理工作。
3.维修承诺时限3.1 急修服务维修人员应在接到维修后20分钟内到达现场，8小时内修复，不过夜。
3.2 零星维修以及一般维修，维修人员应在接到维修后半个小时内到达现场，8小时内修复。
3.3 对于一些特殊维修周期长的项目，应事先发布维修通告，2日内完成。
以上时限承诺只针对托管的部分，特殊情况必须做出说明和限时承诺，同时时限不得以节假日和休息时间顺延。
3.职责3.1宿管负责记录报修内容，及时传达至维修部，并跟踪、督促维修工作按时成。
3.2 站长负责维修工作的组织、安排和检查。
3.3维修工负责根据报修内容进行具体维修工作。
4.程序要点4.1公寓内报修4.1.1宿管在接到师生报修时，在报修登记表上记录下报修的详细内容，填入《维修派工单》相应栏目，并与学生预约好维修时间，立即通知维修工前来领单。
4.1.3维修工根据预约时间，带齐工具上门维修。
4.1.4报修人签字验收完毕后，维修员将《维修派工单》交回宿管中心归档管理。
4.2公共设施设备的报修处理4.2.1宿管接到公共设备设施的报修信息后，应立即按《维修派工单》的要求填写报修内容，并通知维修工前来领单。
4.2.2维修人员带齐维修工具及备件，在服务承诺的时间内赶到现场进行维修。
4.2.3 完成维修工作后，维修工应在《维修派工单》上注明维修有关事项。
4.2.4 报修人验收签字后，维修工将《维修派工单》交回宿管中心归档管理。
4.2.5 非委托项目，及时联系甲方相关部门或是甲方指定的专业维保单位。
同时监督维修，协助故障诊断。
4.3站长安排指定人员进行维修工作的回访，按要求填写《回访记录表》。
4.4站长每月末对维修情况（耗材、时间、返修）进行统计、分析，形成月报表，填写《维修情况统计表》，报项目经理审核。
5.记录5.1 《维修登记表》5.2 《维修派工单》5.3 《维修情况统计表》5.4 《回访记录表》6.学生公寓报修流程图3.9 学生入住接待管理标准作业规程1.目的1.1规范学生入住接待工作，保证学生入住工作顺利、安全、有序的开展。
2.适用范围2.1适用于有高校公寓物业管理项目的工作。
3.职责3.1站长负责现场工作的组织、安排和协调。
3.2宿管负责新生的报到登记、《入住协议》的签署、公物保证金的收取、钥匙（物资）及《入住须知》发放。
3.3 维修工负责急修、现场学生行李的堆放、秩序维护。
3.4 保洁员负责现场的循环保洁、接待指引工作。
4.记录4.1 《学生入住安置表》 4.2 《学生入住协议》4.3 《物品领用登记表》 4.4 《学生入住须知》5.学生入住接待流程图3.10 学生毕业退宿管理标准作业规程1.目的1.1规范学生毕业退宿工作，保证退宿工作顺利、安全、有序的开展。
2.适用范围2.1适用于有高校公寓物业管理项目的工作。
3.职责3.1站长负责退宿工作的组织、安排和协调。
3.2宿管负责毕业学生的登记、钥匙的回收与整理、公物保证金的退还。
3.3 维修工负责毕业学生宿舍内公共设施设备的检查，以及事后的维修工作。
3.4 保洁员负责退宿后空房间的清理。
4.记录4.1 《学生入住安置表》4.2 《物品领用登记表》5．学生退宿流程图3.11 学生公寓人性化的无偿便民服务保安、保洁和维修都是物业管理满足顾客需求的最基本内容，但好的物业管理还应满足特定目标顾客的需要，即附加利益和服务。
寓管理于服务中, 将约束性管理与人性化服务相结合并落实到日常管理中，在潜移默化中，给学生以家庭般的温暖和亲情式的服务。
为方便学生、服务学生，学生公寓根据现有条件，设立了以下服务项目：。