最新市场营销调研的程序与过程
最新市场营销策划方案范文5篇
最新市场营销策划方案范文5篇最新市场营销策划方案范文1一找寻物业管理协作物业管理公司是住宅小区的管理人员，都是装修公司得到信息内容来源于的关键组织，假如能和物业管理协作得好那麼人们开发设计住宅小区就会省掉许多活力。
最先根据关联拜会等方式寻找物业管理的负责人，从这当中掌握该住宅小区的具体市场销售状况选购群体，根据别的方式得到小区业主的联系电话，随后根据短消息电話等方法转达该知名品牌和商品的优惠促销。
二创建样板间假如有资产得话，能够在新住宅小区创建1个样板间，由于样板间事实上都是这种体验型市场销售，能让消费者进到到好似自身将来的家里边，这对推动消费者选购冲动是十分有实际效果的。
要想创建样板间就务必提升自身的信息内容收集工作能力，要掌握清晰总体目标住宅小区的经营规模户型总户数特性拿房時间市场销售总数等。
三用完全免费wifi吸引住小区业主能够用完全免费的wifi放进物业管理或是住宅小区周边，随后在电梯轿厢口贴上布告，总之让大伙儿了解这一住宅小区有完全免费的wifi，可是要应用，务必关心人们的微信服务号，或是用手机号码登陆，这模样总有了小区业主的联系电话。
四制造行业內部的营销推广在制造行业内开展自身公司的宣传策划，赢的方式工作人员的充足信赖和接纳，提高她们的推单自信心，也使她们变成自身企业了解的领头人，逐渐将观点渗入终端设备顾客，根据她们来危害顾客，进而赢的装修订单信息。
五宣传广告和主题活动宣传策划装修公司吸引住散客装修订单信息，另外根据宣传策划累积品牌知名度。
不断提高公司自身的企业形象。
由于知名品牌是将来销售市场发展趋势的大势所趋。
并且，营销策划方案只能普遍的散播，贵司能够被大量的顾客了解，掌握，认同……那样，公司才会迅速而身心健康的发展趋势，越干越大。
六群发短信和电话销售这一是较为立即和合理的方式。
到物业管理公司或是短信群发平台获得要装修的小区业主信息内容，开展群发短信和电话销售。
这一成本费便宜，都是市场销售和宣传策划十分合理的这种方式!七装修公司精准定位与基本散播装修公司在活动营销这方面资金投入不足，怎样灵活运用不足資源来宣传策划好自身的知名品牌，装修公司营销策划方案中围绕自始至终的课题研究。
案例4安徽特酒集团网络营销市场调研案例分析
案例4安徽特酒集团网络营销市场调研案例分析1．集团网络营销调研的思路(1)明确调研方向安徽特酒集团是我国特级酒精行业的龙头企业，全套设备及技术全部从法国引进。
其主要产品是伏特加(V odka)酒及分析级无水乙醇。
其中无水乙醇的销量占全国的50%以上。
伏特加酒通过边境贸易，向俄罗斯等前苏联国家出口达到l万吨，总销售额超过l亿元。
伏特加酒作为高附加值的主打产品，是安特集团利润的主要来源。
但是，随着俄罗斯等前苏联国家的经济形势的日趋恶化，出口量逐年减少，形势不容乐观。
安特集团审时度势，决定从1998年的下半年开始通过互联网进行网络营销调研，并在此基础上开辟广阔的欧美市场。
集团确定了营销调研的三个方向：1)价格信息。
包括生产商报价、批发商报价、零售商报价、进口商报价。
2)关税、贸易政策及国际贸易数据。
包括关税、进口配额、许可证等相关政策，进出口贸易数据，市场容量数据。
3)贸易对象，即潜在客户的详细信息。
包括贸易对象的历史、规模、实力、经营范围和品种、联系方法等。
(2)制定信息收集途径1)价格。
主要有两种：一是生产商报价，包括厂方站点、生产商协会站点、讨论组和Trade—Lead(有两种方式：按国家分别检索、常用站点每周例行检索)；二是销售商报价，包括销售商站点、政府酒类专卖机构和商务谈判信息。
2)关税、贸易政策和数据。
主要包括检索大型数据库、向已经建立联系的各国进口商发E—mail、相关政府机构站点和新闻机构站点查寻。
3)交易对象的详细信息。
包括目录型、数量型、地域型搜索引擎，黄页，专业的管理机构及行业协会站点和各国酒类专卖机构站点。
2．集团网络营销调研的步骤(1)价格信息的收集价格信息的收集是至关重要的，是制定价格策略和营销策略的关键。
通过对价格信息的分析，可以确定世界上各种伏特加酒的质量与价格之间的比例关系；可以摸清世界各国伏特加酒的总体消费水平；可以确定国际伏特加酒的贸易价格，其中最主要的作用还是为安特牌伏特加酒的出口定位。
最新的调研方案(精选10篇)
最新的调研方案(精选10篇)最新的调研方案篇1(一)调研背景近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。
但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。
花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。
至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。
通过市场细分，西安杨森于推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。
为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。
(二)调研目的本次市场调研工作的主要目标是：1、分析采乐洗发水的前期营销计划(包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况)以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。
3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。
(三)调研内容根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。
本部分所需要的主要信息点是：(1)消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。
(2)对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。
(3)消费者对于去头屑这方面的认知。
2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。
3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：(1)对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。
(2)对于采乐印象的评价(五分法)此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。
专插本《市场营销学》第七版 08第八章 市场调研与市场营销信息系统
所用数值不仅表示测定对象具有的量多少，还表示大小程度即间隔大小。例如，0℃为 绝对温度273°K，华氏32°F。名义尺度和顺序尺度数值不能加减乘除，间距尺度的数值 可以加减运算，然而由于原点是任意设定的所以不能乘除。
比例尺度。
比例尺度的意义是绝对的，有着含义为“无”量的原点0。长度、重量、时间等都是比 例尺度测定的范围。比例尺度测定值的差和比都是可以比较的，可以加减乘除运算。
可送达性、可接近性 邮寄问
强，适于不愿受访或 最经济、实用。 卷
对访问人员有偏见者。
用语必须简单明了不 能太多； 问卷反应速度慢且反 应率也最低。
人员访 最富有灵活性。
问
可多提问题并察言观 色，补充、修正面谈 花费很高成本 内容。
第二节 市场营销数据分析
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一、多变量统计技术（单选、多选）
包括分析两个或两个以上变量间关系的各种技术。
市场营销调研系统
① 着重处理外部信息 ② 关心问题的解决 ③ 零碎的、间歇的作业 ④ 集中注意过去的信息 ⑤ 非以电脑为基础的过程 ⑥ 营销信息系统的信息源之
一
市场营销信息系统
① 处理内部及外部信息 ② 关心问题的解决与预防 ③ 系统的、连续的作业 ④ 倾向于未来导向 ⑤ 是以电脑为基础的过程 ⑥ 包含营销研究及其它系统
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第一节 市场营销调研 过程
第二节 市场营销数据 分析
第三节 市场营销信息 系统及其构成
1. 什么是市场营销调研？ 2. 市场营销调研的技术有哪几类？ 3. 企业可以采用哪些方法来收集原
始数据？ 4. 实验设计的类型有哪几种？ 5. 市场营销信息系统是怎样构成的？
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PA R T. 0 1
第一节 市场营销调研过程
第五章 市场营销信息系统与市场营销调研
第五章市场营销信息系统与市场营销调研学习目标：通过本章学习，明确市场营销信息系统的构成及运作原理；明确市场营销调研的内容、步骤与方法；引导案例：王安（发明磁芯存储器）在20世纪60年代使他的王安实验室成为称霸一时的电子计算器供应处。
70年代，他另起炉灶，把他的公司变成了首屈一指的文字处理机供应商。
70年代期间，世界各地的办公室里,王安的文字处理终端开始代替打字机。
他出售的机器里有一块微处理器,但说不上是真正的个人计算机，因为它们只能做一件事，即处理文本。
王安是一位眼光远大的工程师，他这种曾使他果断地抛弃计算器的眼光本来可以使他在80年代个人计算机软件领域内取得成功，但是他却偏偏在下一个工业发展的转折关头迷失了方向。
尽管他研制出了伟大的软件,却过分受制于他的文字处理机。
只要通用的个人计算机问世，他的软件就必遭失败。
因为这种计算机可以运行诸多的文字处理软件。
由此案例可以看到，像王安公司这样的曾经居于领先地位的企业，一旦对未来市场趋势的预测和判断出现失误，一样会丧失发展时机，甚至会被市场淘汰。
第一节企业营销与信息一、关于信息（一）概念（什么是信息？？）信息是事物运动状态以及运动方式的表象。
（二）最早记录南唐李中《暮春怀故人》诗：“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台。
”（三）人类信息活动经历:1．语言的获得2．文字的创造3．印刷术的发明4．摩尔斯电报技术的应用（41-54即1844年）【电话——贝尔1976】5．计算机网络的应用二、企业与市场的联系（回顾市场的定义之四：市场是指商品流通领域，反映的是商品流通领域的全局，是交换关系的总和）三、市场营销信息：是指各市场营销主体之间交流的能产生经济效益的市场营销活动的信息。
（营销胜利的基础越来越取决于信息，而非销售力量。
——菲利普·科特勒）四、市场营销信息的特征1. 时效性强（马云：当你规模变大的时候，如果察觉到有什么不妥的地方，你需要提前六个月做变动。
雅诗兰黛促销营销策划方案
雅诗兰黛促销营销策划方案1. 背景与市场分析雅诗兰黛是一家享誉全球的高端化妆品品牌，专注于为女性提供高质量的护肤、彩妆和香水产品。
品牌的核心价值是卓越品质、独特的研发创新和个性化的美容解决方案。
市场分析显示，随着中产阶级人口的增加和消费升级的趋势，中国化妆品市场呈现出快速增长的态势。
根据中国化妆品协会的数据，中国化妆品市场规模在2019年达到了2610亿元，预计未来几年将继续保持稳定增长。
然而，由于市场竞争的加剧，雅诗兰黛需要制定一系列切实可行的促销营销策略，以提高品牌知名度、增加市场份额，并增加客户留存率。
2. 目标受众及营销目标2.1 目标受众根据雅诗兰黛的品牌定位，我们的目标受众主要是女性，特别是年轻职业女性和中年妇女。
其中，年轻职业女性追求时尚、年轻化和个性化的产品，中年妇女追求抗衰老和有效的护肤产品。
2.2 营销目标- 提高品牌知名度：通过广告宣传、社交媒体营销和线下活动，提高雅诗兰黛在目标受众中的品牌知名度。
- 增加市场份额：通过市场调研和消费者洞察，了解目标受众的需求和偏好，并推出针对性的产品和服务，以增加市场份额。
- 增加客户留存率：通过舒适的购物体验、个性化的推荐和优质的售后服务，增加客户留存率，进一步提高品牌忠诚度。
3. 促销营销策略3.1 广告宣传针对不同的目标受众，雅诗兰黛可以选择不同的广告渠道进行宣传。
对于年轻职业女性，可以在时尚媒体、大学校园和社交媒体上投放广告；对于中年妇女，可以在时尚杂志、女性社区和有针对性的线下活动中进行宣传。
此外，雅诗兰黛可以与明星代言人合作，增加品牌的吸引力和影响力。
3.2 社交媒体营销通过社交媒体平台，雅诗兰黛可以与目标受众建立更紧密的联系并增加用户参与度。
品牌可以开设官方微博、微信公众号和小程序，发布最新产品信息、护肤小贴士和美容教程等内容。
此外，雅诗兰黛还可以组织线上互动活动，如话题讨论、抽奖活动和用户分享等，促进用户参与和互动。
3.3 线下活动雅诗兰黛可以承办一系列线下活动，吸引潜在客户并增加品牌体验。
网络市场调研的流程
2023-11-11contents •网络市场调研概述•确定调研目标与问题•收集二手资料与数据•设计调查问卷与实验•发布调查问卷与收集数据•分析数据与得出结论•撰写报告与展示结果目录01网络市场调研概述定义目的定义与目的网络市场调研的优势030201确定调研目的和问题明确调研的目的和需要解决的问题，为后续的数据收集和分设计调研方案根据调研目的和问题，设计合理的调研方案，包括调研方法、数据收集数据清洗和分析撰写报告评估与调整网络市场调研的步骤与技巧02确定调研目标与问题明确调研目的确定目标市场和潜在消费者确定调研问题收集消费者对产品或服务的建议和意见制定调研计划03收集二手资料与数据查找相关网站与数据库确定关键词利用Google、Baidu等搜索引擎，输入关键词，查找相关的网站和数据库。
使用搜索引擎筛选信息源关注行业新闻与报告收集竞争对手情报分析竞争对手社交媒体收集竞争情报报告查找竞争对手网站04设计调查问卷与实验设计调查问卷在开始设计问卷之前，需要明确调研的目标和问题，以便为后续的数据收明确调研目标为了提高问卷的可读性和易用性，需要设计合理的问卷布局，包括页面的设计问卷布局根据调研目标和问题，确定问卷的结构和问题类型，包括封闭式、开放式和混合式问卷等。
确定问卷结构选取合适的题型在确定问题时，需要使用清晰、简洁、易于理解的措辞，避免使用专业术语制定问题措辞0201030405制定抽样方案根据目标受众的特征和范围，制定合理的抽样方案，包括随机抽样和非随机抽样等。
确定目标受众根据调研目标和问题，确定目标受众的群体特征和范围，以便确定样本量和样本选取方法。
确定实验设计根据调研目标和问题，确定实验设计的方案和变量，包括控制变量和自变量等。
确定调查样本与实验设计制定调查计划安排时间表制定调查计划与时间表05发布调查问卷与收集数据1选择发布渠道与合作方23在进行市场调研前，需要明确调研的目标受众，根据目标受众的特点选择合适的发布渠道和合作方。
市场营销学
文案调研也称二手资料的搜集，即是指对各种现成资料的收集。一般来说，文案调研能够搜集到有关企业经营环境方面的市场情报与信息，这些信息可以回答： “市场大概的情况如何”“市场潜量大致有多大”等一般性的问题，虽然市场环境情报比较概括或笼统，但是由于成本较低，可以收到事半功倍的效果。同时，文案调研也是做好实地调研的重要基础。
（二） 市场营销调研的功能
市场营销调研具有4种基本功能： 探索、描述、解释和预测。
探索性调研（Exploratory Research）的主要功能是“探测”，即帮助调研主体识别和了解： 公司的市场机会可能在哪里？公司的市场问题可能在哪里？并寻找那些与之有关的影响变量，以便确定下一步市场营销调研或市场营销努力的方向。
市场营销调研资料的分析是根据调研主题的要求，利用科学的分析方法，如综合指标分析、时间数列分析、回归分析以及各种统计技术和分析模型，在资料整理的基础上，对调研资料进行预测分析，对市场现象的发展变化规律及各种现象之间的相互关系进行研究，并具体、明确地说明市场营销调研的结果。
（五） 提出市场营销调研报告
（三） 市场信息资料搜集
市场营销调研数据资料的搜集过程是实施市场营销调研方案的一个重要环节，它工作量大、成本高、过程复杂、所涉及的市场营销调研的方法与手段多，同时也是最难控制，最容易出错、最辛苦，然而却最终决定市场营销调研质量与结果的关键一环。市场信息资料的搜集方式主要有两种： 文案调研和实地调研。
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使用观察或直接的经验获得知识的方法。依赖感
观和体验，认为经历过的事情才是真实可信的。
思辨法
直觉法和推理法的综合。
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科学方法
科学方法是求知方法的一种，但也要依靠感觉、经验、直觉 、观察和逻辑推理等手段，与传统方法不同的是科学方法有 系统的、严格的研究程序。 感觉和直觉性的知识是科学的基础，因为它有助于人们理解 那些论证的前提条件。经验观察和逻辑推理对科学方法来讲 也是非常重要的和必需的。 科学方法规定了明确的、严格的步骤．在一定程度上增加了 被证实的知识的可靠性和可信性，但是仍然无法从根本上排 除不可靠性和不可信的问题。
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归纳与演绎结合的实例
（1）你为公司的产品做广告，但是销售额没有增加。（事实1）
（2）你提出问题：为什么销售额没有增加？（归纳） （3）你提出一个结论（假设）来回答这个问题：广告做得很差。 （假设） （4）你用这一假说来推断（演绎），如果广告做得很差，销售额 不会增加，经验告诉你无效的广告不会增加销售额。（演绎1）
广告费用支出 人均消费 量 因变量
自变量
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变量的分类
调节变量（MV，moderating variable）是伴随着自 变量与因变量的关系，具有附带影响的变量。或者 说，在调节变量的不同水平下，自变量与因变量之 间的关系发生改变。如：
广告费用支出
销售额
因变量 销售区 域经济 水平 调节变量
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自变量
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视调节变量为自变量时的因果关系图
人 均 消 费 量
广告支出与经济水 平
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引入调节变量时自变量与因变量的因果关 系
人 均 消 费 量 在经济发达地区的关 系
在经济落后地区的关 系
广告费用支出
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理论的构成要素——命题与假设
命题 被定义为有关概念的陈述，这个陈述在解释 可以观察的现象时可以是正确的也可能是错误的。 假设 是关于变量之间关系的一个命题，研究者可 以经检验推断陈述为真或者是假。 假设的形式有描述型和关系型，比如：
第2章 市场营销调研的程 序与过程
了解市场营销调研的科学基础 了解市场营销调研的程序和步骤 掌握界定营销问题的的方法 了解研究设计的定义和分类 撰写市场营销研究计划书
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一、市场营销调研的科学基础
科学研究的性质
科学研究中的逻辑推理 理论的构成要素
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二者关系：每一个构念都是一个概念，但是概念未 必都是构念。
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理论的构成要素——定义与变量
定义：辞典型定义与操作性定义
变量：具有不同变项的概念。 比如，性别有男女两个不同的变项，所以它是一个变量 。教育程度有不同的变项，比如可以分为高和低，也可 以划分为本科及以下、硕士研究生和博士研究生。 变量可分为：因变量、自变量、调节变量 、中间变量（ intervening variable）、控制变量（control variable）等 。
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社会科学研究的特点
社会科学研究与自然科学相比，其主要特点
有：
复杂性高、异质性大 更多地受个人因素的影响 不确定因素多，带有极大的偶然性和独特性
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社会科学研究方法体系
科学研究方法体系一般分为三个层次: 研究方法论 研究方法（研究方式）
统计调查研究、案例研究、实验研究和其它间接研究
（5）一个做得很好的广告会增加销售额。（演绎2）
（6）我们重新发布一个有效的广告，销售额会增加。（事实2）
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归纳 事实1：我们为产品做 了广告，但是销售额 没有增加
为什么？
假设：广告做的很差 演绎：无效的广告 不会增加销售额 事实2：我们重回新发 布一个有效的广告， 销售额会增加
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变量的分类
因变量（DV）是研究者主要关心的变量。比如销售额、顾客 满意度和购买意图等。研究者的目标在于理解及描述因变量 ，找出影响它的一些因素，并预测因变量的变化。 自变量（IV）是指以某种方式影响因变量变化的变量。比如 说广告费用支出就是一个影响该地区人均消费量（因变量） 的自变量，这时候我们称它们有因果关系，并可以图示（图 2-2）如下：
y a0 ai xi
x
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二、市场营销调研的程序
确定研究的必要性 界定研究的问题 设计调研方案 数据收集方法设计 问卷设计 样本设计 现场调查、收集数据 分析数据、解释结果 沟通研究结果
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确定研究的必要性
并不是在作出每一项营销决策时，都要开展营销调研活动 可用信息已经存在 没有足够的时间 没有足够的资源 成本高于信息的价值
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顾客惠顾百货商店的文字模型、图示模型和数学模型
文字模型 首先，顾客要知道这家商店；然后，顾客根据选择标准对商店进行 评价；由此形成对商店的偏好；最后，在足够喜欢的情况下，顾客 就会光临商店。 图示模型来自知晓数学模型评估
n
偏好
惠顾
i 1 式中 y ——绩效； a0 ，ai ——需要统计估计的模型参数； ——构成选择标准的商店回顾因素。 i
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现场调查、收集数据
为保证所有的现场调查人员按照统一的方式工作，需要就每一项工
作制定详细的说明。 执行现场调查的人员主要有访问员、督导员和调查部门的主管，在 实施现场调查前上述人员都要接受不同层面的培训，特别是对访问 员和督导员的培训。培训分一般技能、技巧的培训和项目培训。 为了控制误差和访问员作弊，通常在人员访问完成后，督导人员会 根据计划对受访者按一定比例进行回访，以便确认是否真正进行了 调查以及调查是否按规定的程序进行。
科学研究的特征
系统性 系统性的特征表现在科学研究有一整套严格的研究程序。 客观性 客观性是科学方法的最重要的特征，是科学方法的精髓所 在。所谓客观性就是在研究过程中尽量避免个人的或文化 的偏见，坚持中立原则。 实证性 指研究结论能够利用观察或实验等方法进行验证，其结论 可以被证明也可以被否定。实证性也意味着可重复性，这 是科学研究的基本特征之一。
研究技术
主要的和常用的研究技术有各种数据资料收集技术、
数据分析技术等
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科学研究中的逻辑推理
归纳法 演绎法 归纳和演绎的结合
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归纳法
归纳法的本质就是在有限的证据的基础上推断一般 结论。此结论可以解释观察到的现象。
苹果落地、玫瑰花有刺
注意力不集中的学生倾向于坐后排
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理论的构成要素
概念与构念 定义与变量 命题与假设 理论与模型
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理论的构成要素——概念与构念
概念与构念
（1）概念 代表事物、事件或现象的一组特性的抽象意
义，人们借此理解和沟通有关对象和事件的信息。 （2）构念 （construct）在社会科学研究中，我们经常需 要传达一些不能够直接观察测量的复杂的多维的抽象概 念，国外学者称其为construct，中国学者们将其译作构 念（construct）。
假设1：姗姗有高于普通水平的冲动性购买倾向（变量）。
假设2：工作年限（变量1）与工作满意度（变量2）呈正相关。
假设3：服务失误（变量1）增多导致更多的顾客抱怨（变量2）。
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理论的构成要素——理论与模型
理论 是有一组相关的概念和命题所构成的，它可 以用于解释和预测现象。理论建立在一系列假说之 上，不必有严格的实证对应，只要按照命题或假设 进行检验，没有被推翻就可以应用。 模型 是对某一个现象或过程的系统的描述，它帮 助人们更好的理解观察的现象和过程。模型有不同 的形式，最常见的有文字模型、图示模型和数学模 型。
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科学的分类
科学分自然科学和人文社会科学两大类。 市场营销调研属于人文社会科学，它注重研究市场 上消费者行为的性质和影响因素，也关注社会的交 换活动。
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传统的求知方法
权威法
依赖于来自研究领域中某一专家的意见和信息解
答问题的方法。认为权威人士的意见是正确的和 可信的。
界定研究的问题
通过准确地定义研究问题，使研究者明确调研目的和具
体目标，从而把握调研的方向，使研究结果真正为制订 管理决策提供有效的信息。
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设计调研方案
设计调研方案是关于数据收集、样本选择、数据分析、研究预
算及时间进度安排等方面的计划方案，是研究过程中非常重要 的指导性文件，通常表现为正式的市场营销调研计划书或合同 书。 调研问题明确之后，设计调研方案涉及到一系列相互关联的决 策，其中最重要的决策就是调研类型的选择，即决定我们到底 进行一个探索性调研、描述性调研还是因果关系调研。 调研类型的选择也决定了调研方案中数据收集方法、问卷设计 、样本设计以及时间和经费预算等一系列相关的决策。
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研究设计
研究设计就是关于如何进行数据收集、分析和解释的计 划和方案。 最大限度地减少研究中的主观随意性，充分体现了科学 研究的客观性和系统性。 研究计划的详细说明有助于他人了解研究的过程，对研 究结果的可靠性和可信性做出判断和评价，提出建设性 意见以完善研究结果。 有利于其他感兴趣的研究人员对研究进行复制或重复， 这也体现了科学研究的可重复性的特点。