(完整版)市场营销调研的主要方法之观察法的实例运用
市场调查方法的案例
市场调查方法的案例案例库：观察调查法的应用案例1观察和调查法在日本深受重视，例如东芝在推广家电产品给日本国内的消费者时，就曾经使用观察法来观察市场变化。
东芝新产品的设计者在观察中发现，越来越多的日本家庭主妇进入就业大军，洗衣机不得不在早上或晚上进行，这样噪音就成为一个问题。
为此东芝设计出一种低噪音的洗衣机进入市场。
在开发这种低噪音产品时，他们还在观察中发现，当时的衣服已经不像以前那么脏了，许多日本人洗衣的观念也改变了。
以前是衣服脏了才洗，而后来是衣服穿过了就要洗，以获得新鲜的感觉。
由于洗的勤，衣服有时难以晾干。
由于他们在观察中认识到妇女生活风格的这种转变，便推出烘干机，后来又发现大多数消费者的生活空间有限，继而发明了洗衣烘干二合一的洗衣机，结果产品销量大增。
这就是一个典型的直接观察法的应用。
观察调查法的应用案例2美国有一家玩具工厂，问了选择出一个畅销的玩具娃娃品种，就使用了观察法来帮助他们决策。
他们先设计出10种玩具娃娃，放在一间屋子里，请来小孩作决策。
每次放入一个小孩，让她玩“娃娃”，在无拘束的气氛下看这个小孩喜欢的是哪种玩具。
为了求真，这一切都是在不受他人干涉的情况下进行的。
关了门，通过录像作观察，如此经过三百个孩子作调查，然后决定出生产何种样式的玩具娃娃。
观察调查法的应用案例3：奇怪的客人一次，一个美国家庭住进了一位日本客人。
奇怪的是，这位日本人每天都在做笔记，记录美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物，看什么电视节目等。
一个月后，日本人走了。
不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的物美价廉的旅行车。
如美国男士喜欢喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料，日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。
直到此时，丰田公司才在报纸上刊登了他们对美国家庭的研究报告，同时向收留日本人的家庭表示感谢。
访问调查法的应用案例4：企业的成功来自于顾客的调查纺织企业家乔.海曼于20世纪60年代接管了一家纺织厂。
市场分析方法与案例分析
市场分析方法与案例分析市场分析是企业决策过程中至关重要的一环。
通过市场分析，企业可以了解市场的需求和竞争情况，为制定有效的市场营销策略提供依据。
本文将介绍几种常用的市场分析方法，并结合实际案例进行分析。
一、市场调研法市场调研是市场分析的基础，通过调查问卷、访谈、观察等方式，收集和分析市场信息。
以某手机品牌为例，通过市场调研，可以了解目标消费群体的需求、竞争对手的产品定位和市场份额等信息，为制定产品定价和市场推广策略提供依据。
二、SWOT分析法SWOT分析法是通过对企业内外环境进行分析，找出企业的优势、劣势、机会和威胁。
以某快递公司为例，通过SWOT分析，可以发现该公司在市场份额和品牌知名度方面具有优势，但面临着竞争加剧和成本上升的威胁，因此可以制定出相应的市场扩张和成本控制策略。
三、竞争对手分析法竞争对手分析法通过对竞争对手的产品、定价、渠道等方面进行分析，找出自身的竞争优势和劣势。
以某咖啡连锁品牌为例，通过对竞争对手的分析，可以了解到其竞争对手的产品定位和市场份额，进而制定出差异化的产品和服务策略。
四、市场细分法市场细分法是将市场划分为若干个小的细分市场，通过对不同细分市场的需求和特点进行分析，制定针对性的市场营销策略。
以某汽车品牌为例，通过市场细分，可以将市场划分为家庭用车、商务用车等细分市场，并针对不同细分市场的需求制定相应的产品和推广策略。
五、市场趋势分析法市场趋势分析法通过对市场的历史数据和未来预测进行分析，找出市场的发展趋势，为企业的战略决策提供依据。
以某电子产品为例，通过市场趋势分析，可以预测到该产品的市场需求将逐渐增长，因此可以制定出扩大生产规模和加大市场推广力度的策略。
综上所述，市场分析是企业决策的重要环节，通过合理选择和运用市场分析方法，可以为企业制定有效的市场营销策略提供依据。
然而，市场分析并非一成不变的，需要不断跟踪市场动态，及时调整策略，以适应市场的变化。
只有不断优化市场分析方法，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
市场调研方法与案例分析
市场调研方法与案例分析市场调研是指为了获取市场信息和消费者需求，从而指导企业的决策和战略规划所进行的一项活动。
它帮助企业了解市场的竞争力、客户需求和产品定位等关键信息，对企业的产品开发、市场推广和销售策略起到了重要的指导作用。
下面将详细介绍市场调研的方法和案例分析。
一、市场调研方法1.1 问卷调查问卷调查是市场调研中最常见也是最广泛应用的一种方法。
通过设计合理的问卷，通过面对面、电话、在线等渠道，调查对象回答问题，从而获得客观的市场信息。
问卷调查可以包括消费者对产品的需求、购买习惯、价值观等方面。
1.2 访谈调研访谈调研是通过面对面或电话等方式，与目标受访者进行深入交流，了解其对产品、品牌、市场环境等的看法。
与问卷调查相比，访谈调研可以更深入地了解受访者的意见和想法，并可以通过不断追问来获取更多细节信息。
1.3 现场观察现场观察是指研究员直接前往所研究的市场环境中进行观察并记录数据。
这种方法可以用于观察消费者的购买行为、产品的使用情况、竞争对手的销售模式等。
通过亲身观察可以获取一些实际数据，补充问卷调查和访谈调研的不足。
1.4 数据分析在市场调研过程中，收集到的各种数据需要经过分析和整理，以便发现有价值的信息。
数据分析可以借助统计软件、数据挖掘等方法进行，从而对市场趋势、竞争格局等进行深入研究，并为企业的战略规划提供科学依据。
二、市场调研案例分析2.1 案例一：某洗发水品牌的市场调研该洗发水品牌在市场上已经有一定知名度，但希望进一步了解消费者对其产品的认知和满意度，以提升品牌形象和销售额。
该品牌采用多种方法进行市场调研，包括问卷调查、访谈调研和现场观察。
问卷调查主要针对消费者的购买行为、产品使用感受以及对该品牌的认知度等方面进行了调查。
访谈调研则通过与一部分消费者进行深入交流，了解他们对洗发水的需求、评价以及对竞争品牌的态度。
现场观察则派出研究员到各大超市和美妆店观察顾客对洗发水的购买行为、询问店员等。
市场调市场查方法案例分析
市场调市场查方法案例分析市场调研方法案例分析引言概述：市场调研是企业在制定市场营销策略时必不可少的环节。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势，从而为产品定位和推广提供有效的依据。
本文将介绍市场调研的常用方法，并通过具体案例分析，深入探讨其应用。
一、问卷调查1.1 设计问卷在进行市场调研时，企业可以设计问卷来了解目标市场的消费者需求和偏好。
设计问卷时，应该明确调研的目的，并结合目标市场的特点和产品特性进行合理的设计。
例如，一个食品企业想要了解目标市场对于健康食品的需求，可以设计问卷来了解消费者对于不同营养成分的认知和偏好。
1.2 问卷发放问卷发放是问卷调查的关键环节。
企业可以通过线上和线下的方式进行问卷发放。
线上方式可以通过社交媒体、电子邮件等渠道进行，线下方式可以通过门店、展会等途径进行。
为了提高问卷的有效性，企业可以通过设置奖励机制来吸引消费者参与调研。
1.3 数据分析问卷调查结束后，企业需要对收集到的数据进行分析。
可以使用统计软件进行数据分析，了解消费者的整体需求和偏好。
通过数据分析，企业可以得出一些有价值的结论，为产品定位和市场推广提供依据。
例如，通过问卷调查，一个家电企业可以了解到消费者对于智能家居产品的需求和价格敏感度，从而调整产品定价和宣传策略。
二、竞争对手分析2.1 竞争对手调研了解竞争对手的情况是市场调研的重要环节之一。
企业可以通过多种途径来进行竞争对手调研，例如查阅竞争对手的官方网站、产品手册、新闻报道等。
同时，还可以通过实地走访竞争对手的门店或参加行业展会，了解他们的产品特点、定价策略以及销售渠道等。
2.2 SWOT分析在竞争对手调研的基础上，企业可以进行SWOT分析。
SWOT分析是一种常用的策略工具，可以帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁。
通过SWOT 分析，企业可以找到自身的竞争优势，并针对竞争对手的弱点制定相应的营销策略。
2.3 竞争对手案例分析通过对竞争对手的案例分析，企业可以了解他们的成功经验和失败教训。
市场调研方法与案例分析
市场调研方法与案例分析市场调研是企业制定市场策略的重要基础，它能为企业提供有效的市场信息和数据支持，帮助企业更好地了解市场需求和竞争对手，为产品的研发、营销和定价等决策提供科学依据。
本文将介绍几种常见的市场调研方法，并通过具体案例分析，探讨这些方法的应用和效果。
一、问卷调研法问卷调研法是最常用的市场调研方法之一。
它通过设计一份结构化的问卷，以便收集和分析市场上的关键信息。
问卷可以包括选择题、填空题和开放式问题，通过对大量样本的调查，可以了解市场目标群体对产品的需求、评价和购买意向等方面的信息。
案例分析：某电子产品企业在推出新产品前利用问卷调研法进行市场调研。
通过设计问卷，他们收集了目标消费者对该产品的需求、价格敏感度和购买渠道的偏好等信息。
通过分析问卷结果，企业了解到目标消费者对新产品具有较高的兴趣和购买意向，但价格较高是他们犹豫购买的主要原因。
在此基础上，该企业调整了产品的定价策略，并加大了产品的推广力度，取得了良好的市场反响和销售业绩。
二、访谈调研法访谈调研法是通过直接与目标受访者进行一对一或小组交流来获取市场信息。
访谈可以通过面对面的交流、电话访谈或网络访谈等形式进行。
相比于问卷调研法，访谈调研法更加灵活，能够深入了解目标受访者的真实需求和反馈意见。
案例分析：某快餐连锁企业欲推出一款新型饮品，为了确定产品的口味、包装等细节，他们采用访谈调研法。
通过与目标消费者进行面对面的访谈，企业了解到消费者对新饮品的口感、甜度和包装颜色等方面的偏好。
基于访谈结果，该企业对饮品的配方进行了调整，并采用了消费者认可的包装设计，成功地满足了目标消费者的需求，产品上市后取得了良好的市场反应。
三、观察调研法观察调研法是通过观察和记录市场现象、行为和环境等来获取市场信息。
观察可以是直接进行的，也可以是通过摄像、测量或数据分析等方式进行的。
观察调研法可以帮助企业了解消费者的购买习惯、产品使用情况和竞争对手的行为等信息。
市场营销调研的主要方法之观察法的实例运用
调研结论
观察结论分析 • 在多次观察的基础上，得出饮用酸奶的女 性顾客相比较多，其次是儿童，老人。 • 大部分顾客在购买时都会优先考虑酸奶的 口感，其次是品牌和价格.
调研结论
数据结论分析 • 在多次观察的基础上，得出大部分的顾客 的行为表现是不确定性的，也有特殊人群 特殊需要。 • 产品的口感，特质以及包装能够影响顾客 的购买，商家的促销一定程度上也能影响 顾客的购买。
调研过程
资料收集：
（1）环境情况：华润苏果珠江路店位于南京市龙蟠 中路与珠江路交界路口 ，人流量大，四楼生鲜区酸 奶种类繁多，选择面广。 （2）产品情况：伊利酸奶，蒙牛酸1）调查内容分析：主要有时间，地点，人物，行 为表现，考虑因素分析。
（2）调查结论分析：主要是观察结论分析，数据结 论分析。
调研过程
序号
时间 人物
01
调研内容分析 02 03
17点 10分 17点 13分 17点 15分
中年 男士 中年 女士 老人 带孙
行 为 表 现 不确 定型 全确 定型 半确 定型
购买 考虑 商品 因素
光明 畅优 芦荟 酸奶 儿童 健能
打折 优惠 美白 排毒 增强 体质
图片索引——现场观察
图片索引——现场观察
调研总结
• 此次市场营销调研是以华润苏果超市生鲜 区酸奶为例，对市场营销的主要方法之观 察法的实例运用。在此调研中运用观察法 得出要客观记录事实及经过，多次观察并 选择具有代表性的调查对象和最合适的调 查时间和地点。所有观察都应在被观察者 不被察觉的前提下进行。
市场营销调研观察法的实例运用
L/O/G/O
以华润苏果超市生鲜区酸奶为例
调研准备
调研目的：以华润苏果超市生鲜区酸奶为例，对 市场营销的主要方法之观察法的实例运用，圆满 完成老师布置的实训作业。 调研时间：2013年4月21日17点 调研地点：华润苏果超市生鲜区 调研对象：华润苏果超市生鲜区酸奶点人群 调研方法：观察法 借助工具：手机、记录本 调研组织者： 调研分析者： 调研组织：2012届市场营销第三组 组长： 组员：
市场调研方法案例
市场调研方法案例市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节，它可以帮助企业了解市场需求、竞争对手和消费者行为等信息，为企业决策提供可靠依据。
本文将介绍市场调研中常用的几种方法，并结合实际案例进行说明。
一、问卷调查问卷调查是市场调研中最常用的方法之一。
通过设计合理的问卷，可以收集大量的数据，了解消费者对产品或服务的态度和需求。
比如某电子产品公司希望了解目标消费者对新产品的反应，可以设计问卷收集他们对产品功能、价格和品牌认知等方面的看法。
通过统计和分析问卷结果，企业可以了解市场偏好和消费者需求的变化趋势，为产品开发和市场推广提供指导。
二、重点访谈重点访谈是一种深入了解消费者需求和态度的方法。
与传统的问卷调查不同，重点访谈可以通过面对面交流，更好地了解受访者的真实感受和意见。
常见的重点访谈方法包括个别访谈和焦点小组讨论。
例如，某餐饮企业希望对新菜品进行评估，可以邀请一些消费者参加焦点小组，就菜品口味、价格和服务等方面进行讨论，并从中获取深入的洞察和反馈。
通过重点访谈，企业可以更好地了解消费者的需求，优化产品设计和服务策略。
三、观察法观察法是通过观察和记录目标对象的行为和环境来获取数据和信息的方法。
这种方法可以直接观察顾客购买行为、产品使用情况或市场竞争对手的销售策略等。
例如，某零售企业希望改进店面陈列，可以通过对顾客行为和购买路径进行观察，了解他们的喜好和注意力集中的区域，从而优化产品陈列和销售策略。
通过观察法，企业可以获得真实的市场情况和消费者行为，为营销决策提供参考依据。
四、竞争对手分析竞争对手分析是一种了解市场竞争环境和竞争对手策略的方法。
通过对竞争对手的产品、定价、渠道、推广等方面进行分析，企业可以了解其竞争优势和潜在威胁，为自身的产品定位和市场推广制定合适的策略。
例如，某饮料企业希望推出一款新产品，可以通过调研竞争对手的产品定价和包装设计等方面，了解市场定位和消费者接受度，从而更好地把握市场机会。
如何进行有效的市场调研：方法与案例分析
如何进行有效的市场调研：方法与案例分析一、市场调研的重要性市场调研对于企业的重要性不言而喻。
首先，它能够帮助企业识别潜在的市场机会。
通过对市场需求和趋势的研究，企业可以发现未被满足的消费者需求，从而开发出有竞争力的新产品或服务。
其次，市场调研有助于企业了解竞争对手。
了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额和营销策略等信息，可以使企业制定出更具针对性的竞争策略，在竞争中占据优势。
此外，市场调研还能够为企业的决策提供数据支持。
无论是关于新产品的推出、市场扩张还是营销策略的调整，基于准确的市场调研数据做出的决策更加科学合理，降低了决策风险。
二、市场调研的方法1、问卷调查问卷调查是市场调研中最常用的方法之一。
它可以通过线上或线下的方式进行，以收集大量的样本数据。
在设计问卷时，要注意问题的清晰性、逻辑性和有效性，避免引导性问题和模糊不清的表述。
同时，要根据调研的目标和受众确定问卷的长度和难度。
2、访谈法访谈法包括个人访谈和小组访谈。
个人访谈可以深入了解受访者的个人观点和经验，而小组访谈则能够观察到受访者之间的互动和讨论。
访谈时，调研人员要善于倾听和引导，获取有价值的信息。
3、观察法观察法是指调研人员直接观察消费者的行为、态度和反应。
例如，在商场观察消费者的购买行为、在社交场合观察人们对某一产品的讨论等。
这种方法可以获得真实、直观的信息，但需要注意观察的客观性和全面性。
4、实验法实验法是在控制其他变量的情况下，改变一个或几个变量，观察其对结果的影响。
例如，在不同的价格水平下测试产品的销售情况，以确定最优价格。
5、二手资料分析利用已有的公开数据、行业报告、政府统计等二手资料进行分析，可以快速获取大量的信息。
但要注意二手资料的可靠性和时效性。
三、市场调研的流程1、确定调研目标明确调研的目的是什么，是了解市场规模、消费者需求、竞争对手情况还是其他方面。
只有明确了目标，才能有针对性地开展调研工作。
2、制定调研计划根据调研目标，确定调研的方法、样本规模、时间安排和预算等。
市场调研方法与案例分析
市场调研方法与案例分析市场调研是企业在市场营销中非常重要的一环，通过市场调研可以了解市场需求、消费者行为、竞争情况等信息，为企业制定合适的市场策略提供依据。
本文将介绍市场调研的方法以及通过几个案例实际分析如何进行市场调研。
文章将按照以下几个部分展开：一、市场调研的方法1.问卷调查：问卷调查是最为常用的市场调研方法之一，通过设计好问卷并发放给目标人群，获得其对于产品或市场的看法、意见和需求。
通过问卷调查，可以统计数据，把握市场动向和情况。
2.深入访谈：深入访谈是一种相对主观的市场调研方式。
通过深入谈话的方式获取信息，可以更加深入地了解受访者的想法、情感和体验，从而找到问题的关键点。
3.焦点小组：焦点小组是一种集体讨论的形式，由一群人共同讨论围绕着同一个主题。
该方式主要通过众多意见的交流，获得更多的信息，以及指导产品的调整。
4.观察法：该方法主要是观察目标人群的行为，分析其行动的意义和原因。
通过观察方法，可以减少受访者的主观因素，捕捉消费者潜在需要和市场变化趋势。
二、市场调研的案例分析1.一个在线教育平台想要了解用户对于提高学习成效的期望和需要，采用了问卷调查和深入访谈的方式。
通过问卷调查抽样5000名用户,获取了大量数据，分析结果表明用户普遍有在学习中更多的实践和互动，更丰富的教育资源。
此外，平台特意选择了不同年龄、职业、教育背景、学习主题、学时等不同维度的用户进行深入访谈,成功地找到用户对学习体验的痛点和问题，更准确地判断用户在需求上的不同层次，从而更好地指导产品调整和市场策略。
2.一家餐厅一直想搞清楚顾客点菜的决策依据，采用了观察法和焦点小组的方式获得市场数据。
该餐厅雇佣了一批专业人员，在门口潜伏观察，记录每桌顾客的点餐流程及点菜菜品。
通过观察后发现，许多顾客会参考菜品评价和评分，菜品名称和描述，口感介绍以及价格等多个维度来进行选择。
此外，餐厅还围绕对菜品口感进行了一次焦点小组讨论，在收集到更多品尝意见和建议，以及围绕口感的调整方案。
市场调查方法及案例分析
市场调查方法及案例分析一、市场调查简介市场调查是企业营销部门进行市场分析、研究、了解市场现状、特点和趋势的一种方式，是企业制定市场营销策略和产品发展方向的基础。
市场调查的方式有很多，其核心目的是为了了解市场需求，并通过市场营销策略满足市场需求。
二、市场调查方法1.问卷调查问卷调查是采用问卷的形式对目标群体进行调查，用以获取统计学数据的一种方式。
调查问题可以由调查公司或营销部门自行设计，或者委托专业人员进行设计。
问卷调查的优点是可以快速获取大规模的统计数据，缺点在于调查结果受到被调查者的主观因素影响。
2.深度访谈深度访谈是通过与具有代表性的目标用户进行一对一的交谈，通过深入了解受访者的需求、诉求、观点、经历和反馈等数据，以获取市场洞察的方法。
深度访谈的优点在于可以获取详细、深入的数据，缺点在于成本较高、难以扩展为大规模数据样本和无法快速获取反馈结果。
3.焦点小组讨论焦点小组讨论是一种使用小组互动和群体辩论来收集调查数据的情境法。
焦点小组的成员在主持人的带领下进行讨论并表达自己的意见，主持人可以通过提问、观察和记录等方式来获取有助于了解产品需求和市场趋势的数据。
焦点小组讨论的优点在于可以获取群体思维的数据，缺点在于其结论的普遍性可能受到小组成员的影响。
4.调查电子足迹调查电子足迹是通过分析互联网上顾客的购买、点击、搜索记录等数据，以获取顾客的兴趣、偏好、行为和购买历史的方法。
这种方法的优点是可以获取到大量客户的购买历史、行为和偏好，缺点在于受到互联网浏览记录被限制的客户限制。
三、市场调查案例分析1.特斯拉的市场调查特斯拉在研制自己的电动汽车时，采用了深度访谈的方法，通过与潜在顾客进行一对一的交流，获取了很多关于现有汽车市场的洞察。
然后，特斯拉将这些信息用于设计独特的产品并制定营销策略。
这种调查方法帮助特斯拉迅速进入市场，成为全球领先的电动汽车制造商。
2.苹果的市场调查苹果公司在推出产品前通过调查了解了消费者需求和态度。
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L/O/G/O
以华润苏果超市生鲜区酸奶为例
调研准备
调研目的：以华润苏果超市生鲜区酸奶为例，对 市场营销的主要方法之观察法的实例运用，圆满 完成老师布置的实训作业。 调研时间：2013年4月21日17点 调研地点：华润苏果超市生鲜区 调研对象：华润苏果超市生鲜区酸奶点人群 调研方法：观察法 借助工具：手机、记录本 调研组织者： 调研分析者： 调研组织：2012届市场营销第三组 组长： 组员：
调研总结
• 此次市场营销调研是以华润苏果超市生鲜 区酸奶为例，对市场营销的主要方法之观 察法的实例运用。在此调研中运用观察法 得出要客观记录事实及经过，多次观察并 选择具有代表性的调查对象和最合适的调 查时间和地点。所有观察都应在被观察者 不被察觉的前提下进行。
ห้องสมุดไป่ตู้
调研过程
调研内容分析
时间 人物 行 购买 考虑
序号
为 商品 因素
表
现
01 17点 中年 不确 光明 打折 10分 男士 定型 畅优 优惠
02 17点 中年 全确 芦荟 美白 13分 女士 定型 酸奶 排毒
03 17点 老人 半确 儿童 增强 15分 带孙 定型 健能 体质
图片索引——现场观察
图片索引——现场观察
调研过程
资料收集：
（1）环境情况：华润苏果珠江路店位于南京市龙蟠 中路与珠江路交界路口 ，人流量大，四楼生鲜区酸 奶种类繁多，选择面广。
（2）产品情况：伊利酸奶，蒙牛酸奶，光明酸奶， 卫岗酸奶（见图）
现场观察：
（1）调查内容分析：主要有时间，地点，人物，行 为表现，考虑因素分析。
（2）调查结论分析：主要是观察结论分析，数据结 论分析。
调研结论
观察结论分析 • 在多次观察的基础上，得出饮用酸奶的女
性顾客相比较多，其次是儿童，老人。 • 大部分顾客在购买时都会优先考虑酸奶的
口感，其次是品牌和价格.
调研结论
数据结论分析 • 在多次观察的基础上，得出大部分的顾客
的行为表现是不确定性的，也有特殊人群 特殊需要。 • 产品的口感，特质以及包装能够影响顾客 的购买，商家的促销一定程度上也能影响 顾客的购买。