观察法的各种记录方法

观察法的各种记录方法
观察法的各种记录方法

观察法的各种记录方法内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

观察法的各种记录方法

观察法(observation method)的一般定义是有目的、有计划地通过对被试言语和行为的观察、记录来判断其心理特点的心理学基本研究方法之一。在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。分为,自然实验法(现场实验)和实验室实验法。而在学前儿童发展心理学中观察法是这样被定义的,即对学前儿童的行为进行仔细的观看,尽可能客观地捕捉他们心理表现的研究方法,同样也被分为两类:一是在实验环境中观察的实验观察法;二是在自然环境中进行观察的自然观察法。

在学前儿童心理学中,观察法作为一种重要的研究方法,在研究中运用合适的观察记录方法也至关重要。学前教育观察研究的种类分为描述记叙法、取样观察法、等级评定法、间接观察法四种,四种不同的研究种类又有各自不同的记录方法。

一、描述记叙法这种观察方法运用最多,所获资料可长久保留而不失其价值,通常是现场实况详录。根据分类有日记描述法、系统记录法、轶事记录法、持续记录法。

1、日记描述法是研究儿童行为的一种古老的方法,研究者要在较长的时间里,对同一个或同一组儿童的行为追踪观察,持续地记录变化,记录其新的发展和新的行为。它方便易行,把儿童的发展置于真实的生活情景中,能了解儿童法发展的确切次序和行为的连续性。但是日记描述法往往用于对个别(或少数)对象的日常观察,故只能说明少数儿童的特点与情况,缺乏代表性,难于做出有意义的概括。

2、系统记录法是指对儿童的行为进行有几计划有组织的观察记录方法。

3、轶事记录法着重记录观察者认为有价值有意义的资料和信息,一般是观察对象的典型行为或异常行为。轶事记录法也可以没有主题,如记录一段时间内发生的事情。轶事记录法简单方便,记录时要求准确如实地反映情况,不加入主观解释或者把主观判断和解释与客观事实分开来。

4、持续记录法是指在特定观察时段用笔记录目标个体的所有行为或全部个体的特定行为,或者用录音机、摄像机等连续录下被观察对象的行为过程。一般在持续时间内记录单个观察变量比较容易,例如记录一个幼儿在玩某个玩具的时间段内的行为。如果观察变量不同时发生,观察者可以记录刚入托的幼儿在哭与不哭的时间段内的行为表现。

二、取样观察法这种观察方法可以分为事件取样法和时间取样法两类记录方式

1、事件取样法是指观察前选定所要观察的行为或事件,观察中只注意观察这些选定的行为或事件。记录预先选定的某特定类别事件的发生。持续进行直至某时限(如二小时)选定的某类行为事件。现场判定和记录某事件的发生。只在事件出现时记录。

2、时间取样法是指在统一规定的时间内,按一定时段观察预选先确定要观察的行为。辨别与记录预先选定并详细定义的具体行为的发生,或归入已准备好的某种类别。在一定时间间隔但同等的时间段中进行。选定的行为或变量。常需备有长列行为清单或某种分类系统表。现场判定并记录某些行为是否发生,或记入某已预备好的类别。

三、等级评定法要求研究者在观察的基础上,对行为或事件作出判断和评定。特性等级评定在观察前先确定所要观察的内容,并按一定的标准将这些项目

分为几个等级,观察时只注意观察对象的行为表现属于哪个等级。观察后按某特性为某人评定等级。在相当一段时间内进行,常经多次观察后作出。选定的行为特性。观察,然后根据某人的行为特征对预定的特性作出等级评定。在学前教育研究中,最常用的等级评定法是等级评定量表法。等级量表评定法可分为数字量表、图示量表、标准评定量表、累计评定量表、强迫选择量表。

数字量表上的行为类型以有一定顺序的数字形式确定,观察者只要选择最适宜的数字就能说明被观察的对象。

图示量表,在量表上,一条直线表示某一行为,观察者沿着直线上的刻度从高到低迅速而简单地做出判断。

标准评定量表,该量表将观察对象的行为与总体作比较,以标准分数或百分数加以评价评定。

累计评定量表,该量表由一系列评定项目组成作为全部特征的一部分独立表现。

强迫选择量表,此类量表给出一系列描述性语言,可以是积极肯定的,也可以是肯定加否定的行为项目,评定者必须从中选出一个最符合被评定描述,这种方法也被称为“人物推定法”。

四、间接观察法,其一是指借助于各种仪器来进行观察,其二是指对事发后留下的痕迹进行推测的观察。它包括访谈法和临床法两种记录方法。

访谈法是一边与儿童玩,一边同儿童说话,从儿童的话语和游戏中,捕捉到儿童的情感和要求方法。

临床法是指观察者对儿童进行提问,让儿童进行回答,从中发现儿童的思想情感等特征的方法,这是皮亚杰常用的方法。

此外在运用上述观察法时还用到了以下观察记录方式:

1、连续记录法

连续记录时可用手记,也可以用录音机、录像机等将观察到的情况实录下来,然后再作书面整理。连续记录法一般适用于实况详录观察法、轶事记录法和事件取样法的观察记录。在进行人工书面连续记录时,应注意把对事实的客观描述,与记录者或观察者的主观解释和评价区别开来。

2、频率记录法

在时间取样法、频率计数图示法中,均须纪录行为的出现频率。这样,就需要预先制定好记录表格,按照预先规定的行为分类系统及各种行为定义,在观察现场当即作出判断,记录表内。记录时常把观察时间分为若干段,在每一时段中记录某重行为类型,观察工作结束后,可根据从各时段中累计的各类行为频率加以分析。

3、等级记录法

等级记录法适用于等级评定法中。在编制评定量表时,应注意项目分布的合理性,问题与回答用语的简明性和定性词的明确性。在记录时,观察者要以客观、全面地给以评定,避免主观情绪对记录过程的影响。

4、符号记录法

在对某种活动或事件进行连续观察、记录时,如果涉及到的对象多,用言语记录比较困难时,可用预先规定好的符号系统进行记录。在制定符号系统时,必需首先进行行为的分类,考虑好观察中可能出现的行为类型,或选定研究者特别感兴趣的特定行为作为观察记录的目标,然后,用不同的符号代表各具体行为。用符号记录,迅速方便,一目了然。

5、现代仪器辅助记录法

现代仪器辅助记录法,就是运用现代仪器(录音机、录像机、摄影机等)加以辅助,将有关信息保留下来,待事后整理、分析的方法。

室内游戏观察记录表

班级:小(1)班观察对象:萱萱年龄:4岁 时间:5/19 性别:女记录人:孙文艳 观察目的:观察萱萱的游戏情况 观察背景:孩子们早晨到教室每张桌子上放一筐积塑 观察过程: 萱萱在桌子上摆弄玩具(积塑),这时灿灿搭了一支棒棒糖送给萱萱,萱萱说:“妈妈不让我吃棒棒糖”,她一边拿了一只小狮子和棒棒糖放在一起一边说:“小狮子在吃棒棒糖呢。”然后,萱萱又拿了两只小老虎,她不停的让两只小老虎进行撞击,我问她:“你在干嘛呢?”她说:“它们在打架呢”。 接着又说:“我跟小老虎

拍过照,”我说:“你真勇敢,你不怕它吗?”她说:“我小时候怕,但现在不怕了。”接着她又搭了一个圆圈,把小老虎、小狮子放在圆圈里面,我问她:“这又是干什么呢?”她说:“我把它们都圈起来了。”玩了一会儿之后,她就开始挠腿了(我猜她可能玩累了,感到无聊不想玩了) 行为分析: 虽然萱萱不能吃棒棒糖,但是她为了不让灿灿因为拒绝她的棒棒糖而感到伤心就给小狮子吃,懂得考虑小伙伴的感受。她说以前她怕大老虎,但现在不怕了,说明萱萱知道自己比以前大了,成长了。并且她喜欢小老虎并不害怕小老虎,由此可见她是一个很喜欢小动物的小女孩,最后萱萱对积塑失去了兴趣,有点无聊,说明小班的小孩专注力还比较弱。支持策略: 1、根据《指南》中3-4岁幼儿愿意和小朋友一起游戏,萱萱一直是一个人独自玩,应鼓励她和其他的小朋友一起玩耍。 2、根据《指南》中3-4岁幼儿能根据自己的兴趣选择游戏或其他活动,萱萱最后玩累了,应鼓励萱萱可以自己去选择喜欢玩的玩具。 3、根据《指南》中3-4岁幼儿为自己的好行为或活动成果感到高兴。萱萱在连续完成了几个小游戏后,应支持她为自己感到高兴。

工作分析方法及案例

1工作分析方法介绍 观察法是工作人员在不影响被观察人员正常工作的条件下,通过观察将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来,最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。 采用观察法进行岗位分析时,应力求结构化,根据岗位分析的目的和组织现有的条件,事先确定观察内容、观察时间、观察位置、观察所需的记录单,做到省时高效。 观察法的优点是:取得的信息比较客观和正确。但它要求观察者有足够的实际操作经验;主要用于标准化的、周期短的以体力活动为主的工作,不适用于工作循环周期长的、以智力活动为主的工作;不能得到有关任职者资格要求的信息。观察法常与访谈法同时使用。 访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象,按事先拟定好的访谈提纲进行交流和讨论。访谈对象包括:该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属。为了保证访谈效果,一般要事先设计访谈提纲,事先交给访谈者准备。 访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作,其优点是既可以得到标准化工作信息,又可以获得非标准化工作的信息;既可以获得体力工作的信息,又可以获得脑力工作的信息;同时可以获取其他方法无法获取的信息,比如工作经验、任职资格等,尤其适合对文字理解有困难的人。其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度,回答问题是有所保留,信息有可能会被扭曲。因此,访谈法一般不能单独用于信息收集,需要与其他方法结合使用。 问卷调查是根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷,由被调查者填写,再将问卷加以汇总,从中找出有代表性的回答,形成对工作分析的描述信息。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法。问卷调查法的关键是问卷设计,主要有开放式和封闭式两种形式。开放式调查表由被调查人自由回答问卷所提问题;封闭式调查表则是调查人事先设计好答案,由被调查人选择确定。 1.提问要准确 2.问卷表格设计要精练 3.语言通俗易懂,问题不能模凌两可 4.问卷表前面要有导语 5.问题排列应有逻辑,能够引起被调查人兴趣的问题放在前面

各种观察法的优缺点

从资料内容、观察时间、记录方式、主要优缺点、分析程序等几方面谈谈各类方法(描述方法、取样的方法、评量和检核的方法)的不同,并从中抽取出它们的共同之处。 一、日记法 * 早期婴幼儿研究的常见策略 * 使用背景 * 可了解一般幼儿的发展问题 * 进而广泛了解或认识孩子行为 (一)优点 * 作为个案研究的纪录 * 作为婴幼儿观察的重要工具 * 提供纵贯研究的需要 (二)缺点 * 有偏见的选取对象,观察样本不具代表性 * 观察者人选受限制,观察训练不易 * 有限的样本无法作为有意义的推论 * 耗时又费力 二、样本描述法 * 为个案研究常使用的方法 * 使用背景 * 不完全针对幼儿的发展或改变所做的记录。(日记法比较重发展的意义与转变) * 针对幼儿的重要或关键行为进行更详实的观察与记录。(日记法比较描述轮廓) (一)优点 * 记载欲观察行为发生时的情景与场合 * 仔细的描述欲观察行为的细节与因果 * 能提供大量连续性的质性数据 (二)缺点 * 耗时与费力,必须转化数据 * 因为须要全神灌注的观察记录,所以容易无法兼顾教保活动

三、轶事纪录法 * 样本描述的精简版 * 使用背景 * 观察者在任意时间对任何行为的好奇与关心 * 需要样本更多、更清楚的数据,但却没有太多时间来进行样本描述(一) 优点 * 用最少的工具进行记录(纸与笔) * 只要情境适合就可以做记录

* 观察容易 (二)缺点 * 容易流于主观的数据记录 * 可能失去重要焦点 四、时间取样 * 适用于外显可观察的行为,针对短时间内出现频繁的行为进行记录,可记录行为发生的频率,及行为持续的时间。 * 记录的方式 * 时段连续观察:以一段较持久的时间(约5-20分钟)针对一个幼儿进行观察。 时距取样:取短时距(约1分钟或30秒、15秒)作为记录一次行为,在此时距内,不管行为持续的时间或出现次数,都只记一次。 (一)优点 * 所要观察的事情较能控制 * 有助于决定行为或事件发生的频率 * 短时间内可以搜集大量数据 * 省力、省时的方法 * 可以在不干涉观察对象的情况下记录 * 能提供与量有关的结果 (二)缺点 * 只能适用于发生频率较高的行为 * 研究数据比较无法告知我们行为的细节(除非运用个别代码作记录) * 不易确定许多行为间的相互关系 * 没有保持行为的完整性 * 无法得知行为发生时的环境与情境 * 预设行为标准易造成期待的心理 行为发生的顺序无法有效保存下来 五、事件取样法 * 同样为一种客观有效的观察策略,可记录发生频率低的行为。 * 对于所描述的事件能更为深入且聚焦的进行观察。 * 可了解事情发生的前、中、后等关联与过程。 (一)优点 * 观察的范围包括行为和情境。 * 可以节省很多花在搜集数据的时间 * 可以用来研究或事件发生频率低的情况 (二)缺点 * 搜集的数据不像时间取样的数据已经量化,必须花时间再去进行分析 依然是将事件与过去的状况与情境分例如:观察目标:在儿童自由活动时间内观察自发的争执事件,进行描述与记录。观察对象为3-5岁幼儿,女19人,男2 0人。观察过程是:等待争执事件发生,一发生便开始制定好观察记录时,并观察与记录事件的进行情况。

工作分析

单选:工作分析最初产生于美国的工业企业中。工作分析起源于社会分工的思想;系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。他是在美国科学管理之父——F·W泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。1950年,赛迪范提出了?职能职业分类计划?理论。还提出了职能工作分析方法。工作分析被誉为?人力资源管理系统的基石?。工作分析系统的研究开始于20世纪40-50年代,70-80年代趋于成熟,广泛应用;任务:是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动,即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。职位:即岗位,是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。职业:是指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合。职系:又被称为工作族,有两个或两个以上的工作组成,是职责繁简难易、轻重大小及所需求资格条件不同,但工作性质充分相似的所有职位的集合。权限:为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度;工作分析的主体:是指承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人,简单地说就是进行工作分析的人。工作任职者是工作分析的一个最关键的主体。工作岗位的任职者是工作分析中的?天然的?最佳主体。工作分析的客体就是工作岗位。工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。工作信息分析从管理上可以归纳为6W1H(what做什么、why为什么做、who谁做、when啥时做、where 哪做、for whom为谁、how怎么做);访谈法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析,又适用长时间才能把握的心理特征的分析。观察法需要亲自到现场、工作单位等观察实际情况…观察法适用范围:观察法适用于短时期的外显行为特征的分析,适用于比较简单、不断重复,又容易观察的工作分析。工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的维度,即用来衡量某一管理工作(职位)相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。职能工作分析法最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。主要分析方向集中于工作本身,是一种以工作为核心(导向)的工作分析方法。定性的工作分析方法:问卷调查法、资料分析法、观察法、访谈法、工作日志法。定量的工作分析方法:职位分析问卷法、管理职位描述问卷法、职能工作分析方法;工作分析是组织人力资源管理的一项常规性、基础性的工作,也是极其复杂繁琐,挑战性的工作;勒温理论将领导者分为三种风格:专制的、民主的、放任的;非正式组织最早由美梅奥在?霍桑实验?提出;活动是构成业务流程的最基本要素。活动间的逻辑关系是决定流程的关键因素。岗位分析是对各类工作岗位的性质、权责,岗位间关系,岗位工作环境及承担该岗位任务的人员所应具备的资格条件等进行系统分析,并将分析结果形成工作说明书等人力资源管理规范的过程。现场调查法:工作分析人员在现场运用感官或其他工具进行观察并记录。访谈法:工作分析人员直接约见任职人员;岗位设置:是指根据组织战略目标及岗位任职人员需要,配合组织架构和业务流程的设计,按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类,合并设为一个岗位,最后通过确定组织总的

区域观察记录表1

幼儿园区域记录表 2014-2015学年度第一学期 月份:1记录人: 游戏内容美工区 材料准备各类蔬菜等 观察记录反思调整 第一次活动记录 今天下午我们班的美术活动是粘贴绘画《一瓶 花》。当我出示范例作品的时候,小朋友便不约 而同地发出了赞叹之声:好漂亮啊!多美的花瓶 啊!花儿也很好看呢。看着范例作品小朋友就已 经产生了动手的欲望,一个个显出跃跃欲试的神 情。这个活动在粘贴绘画之前要求小朋友剪出许 多的彩色碎纸屑,再用碎纸屑粘贴花瓶,最后在 花瓶里添画自己喜欢的花朵。我对操作方法步骤 一一作了详细地解说并强调、演示了如何快速剪 出碎纸屑的方法后,小朋友便兴致勃勃地开始工 作了。在巡视的过程中,我发现了洪森校小朋友, 他也在认真剪纸,但没有按老老师给的方法去操 作:在他的手里,小纸屑是一小片一小片的剪出 来,别的小朋友剪好纸屑已经开始粘贴花瓶了, 可他还在不慌不忙地一片片地剪。在我的催促帮 忙下,终于将纸屑剪好…… 在上述观察中,虽然老师已经详细 讲解操作方法,但发现该幼儿并没 有掌握如何快速剪纸屑的方法,可 见该幼儿在学习中尚未养成良好的 倾听习惯及专心观察习惯,而且没 有时间观念,不在意速度,对周围 小朋友的操作情况不注意也不会向 同伴学习,这对孩子的发展非常不 利。孩子的大部分知识、经验来自 于倾听和观察及同伴之间的相互学 习,良好的倾听、观察等习惯对于 个体的发展是非常重要的。对于该 幼儿要加强个别教育和指导,逐渐 形成良好的倾听、观察习惯,并鼓 励他向周边的同伴学习,努力调动 幼儿多种感官积极投入到学习中, 促使幼儿取得更大的进步。 第二次活动记录在幼儿自由活动前,老师重点讲解了美工区《灯 笼》的制作方法:先对折→再换一头连续对折→ 接着把纸展开→再沿着折痕剪→打开用胶水把 两边粘起来→最后在上面贴一根带子,灯笼就做 成了。 这是中班孩子制作灯笼的情 况,老师通过仔细地讲解,耐心地 示范,该小孩成功地做成了灯笼。 在这一过程中,“灯笼制作示意 图”完全没有了作用,似乎成了摆

观察法的各种记录方法

观察法的各种记录方法 观察法(observation method)的一般定义就是有目的、有计划地通过对被试言语与行为的观察、记录来判断其心理特点的心理学基本研究方法之一。在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。分为,自然实验法(现场实验)与实验室实验法。而在学前儿童发展心理学中观察法就是这样被定义的,即对学前儿童的行为进行仔细的观瞧,尽可能客观地捕捉她们心理表现的研究方法,同样也被分为两类:一就是在实验环境中观察的实验观察法;二就是在自然环境中进行观察的自然观察法。 在学前儿童心理学中,观察法作为一种重要的研究方法,在研究中运用合适的观察记录方法也至关重要。学前教育观察研究的种类分为描述记叙法、取样观察法、等级评定法、间接观察法四种,四种不同的研究种类又有各自不同的记录方法。 一、描述记叙法这种观察方法运用最多,所获资料可长久保留而不失其价值,通常就是现场实况详录。根据分类有日记描述法、系统记录法、轶事记录法、持续记录法。 1、日记描述法就是研究儿童行为的一种古老的方法,研究者要在较长的时间里,对同一个或同一组儿童的行为追踪观察,持续地记录变化,记录其新的发展与新的行为。它方便易行,把儿童的发展置于真实的生活情景中,能了解儿童法发展的确切次序与行为的连续性。但就是日记描述法往往用于对个别(或少数)对象的日常观察,故只能说明少数儿童的特点与情况,缺乏代表性,难于做出有意义的概括。 2、系统记录法就是指对儿童的行为进行有几计划有组织的观察记录方法。 3、轶事记录法着重记录观察者认为有价值有意义的资料与信息,一般就是观察对象的典型行为或异常行为。轶事记录法也可以没有主题,如记录一段时间内发生的事情。轶事记录法简单方便,记录时要求准确如实地反映情况,不加入主观解释或者把主观判断与解释与客观事实分开来。 4、持续记录法就是指在特定观察时段用笔记录目标个体的所有行为或全部个体的特定行为,或者用录音机、摄像机等连续录下被观察对象的行为过程。一般在持续时间内记录单个观察变量比较容易,例如记录一个幼儿在玩某个玩具的时间段内的行为。如果观察变量不同时发生,观察者可以记录刚入托的幼儿在哭与不哭的时间段内的行为表现。 二、取样观察法这种观察方法可以分为事件取样法与时间取样法两类记录方式 1、事件取样法就是指观察前选定所要观察的行为或事件,观察中只注意观察这些选定的行为或事件。记录预先选定的某特定类别事件的发生。持续进行直至某时限(如二小时)选定的某类行为事件。现场判定与记录某事件的发生。只在事件出现时记录。

工作分析问卷调查访谈法观察法样例

工作分析的方法 工作分析的不同内容决定了工作分析调查的侧重点及所收集的信息的不同,也决定了工作分析所采用的方法的不同。 工作分析的方法很多,如按照结果的可量化程度,可划分为定性分析法和定量分析法两种;按照所采用的方式不同,可划分为访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法及工作日志法等。选择适合本企业实际情况的方法是工作分析成功的重要因素之一。 访谈法 访谈法,又称面谈法,是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论进而收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。一、选择访谈法的形式 访谈法通常有以下三种形式。 (一)个别员工访谈法 个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。 (二)集体访谈法 集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。 (三)主管人员访谈法 主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息的一种方法。 做好访谈前的准备工作,是保证访谈成功的重要前提。访谈者要根

据调查的目的、要求和受访者的特点,事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围,确定调查方案或拟订访谈提纲。 调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访谈的对象等。调查方案样本见表2-l。 表2-1 访谈调杳方案 二、访谈提纲样例

访谈提纲是指对访谈的内容或问题列出一个大致的纲目,其内容是围绕岗位展开的,形式可以多样化。 (一)工作分析非结构化式的访谈问题样本 样本的具体内容主要包括如下14个问题。 (1)请问您的姓名、职务、职务编号是什么? (2)您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁? (3)您所在岗位的目标是什么? (4)您工作的主要职责是什么?请列举1~2个实例。 (5)工作中遇到的最大挑战是什么?有其他人员的协助吗? (6)工作中容易出错的地方有哪些?产生错误的原因主要是什么?对其他工作有什么影响? (7)岗位的任职资格要求大致有哪些?例如教育背景、工作经验等。 (8)工作中需要和哪些部门的人员接触? (9)企业经常从哪些方面对您的工作绩效进行考核?您认为从这些方面来考核是否合理?有无改进的建议? (10)请描述一下您工作的环境,有什么需要改善的吗? (11)工作中需要用哪些设备?使用频率高吗? (12)工作中有什么不安全的因素吗? (13)如果一个新员工担任此岗位,您觉得他(她)大概需要多长时间才能适应? (14)如果企业进行培训,您觉得自己需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能? (二)工作分析结构化访谈提纲及记录表样本 1.岗位基本信息 (1)请问您的姓名、所属部门、所在的岗位及职位编号?

观察法的各种记录方法

观察法的各种记录方法 观察法(observation method)的一般定义是有目的、有计划地通过对被试言语和行为的观察、记录来判断其心理特点的心理学基本研究方法之一。在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。分为,自然实验法(现场实验)和实验室实验法。而在学前儿童发展心理学中观察法是这样被定义的,即对学前儿童的行为进行仔细的观看,尽可能客观地捕捉他们心理表现的研究方法,同样也被分为两类:一是在实验环境中观察的实验观察法;二是在自然环境中进行观察的自然观察法。 在学前儿童心理学中,观察法作为一种重要的研究方法,在研究中运用合适的观察记录方法也至关重要。学前教育观察研究的种类分为描述记叙法、取样观察法、等级评定法、间接观察法四种,四种不同的研究种类又有各自不同的记录方法。 一、描述记叙法这种观察方法运用最多,所获资料可长久保留而不失其价值,通常是现场实况详录。根据分类有日记描述法、系统记录法、轶事记录法、持续记录法。 1、日记描述法是研究儿童行为的一种古老的方法,研究者要在较长的时间里,对同一个或同一组儿童的行为追踪观察,持续地记录变化,记录其新的发展和新的行为。它方便易行,把儿童的发展置于真实的生活情景中,能了解儿童法发展的确切次序和行为的连续性。但是日记描述法往往用于对个别(或少数)对象的日常观察,故只能说明少数儿童的特点与情况,缺乏代表性,难于做出有意义的概括。 2、系统记录法是指对儿童的行为进行有几计划有组织的观察记录方法。 3、轶事记录法着重记录观察者认为有价值有意义的资料和信息,一般是观察对象的典型行为或异常行为。轶事记录法也可以没有主题,如记录一段时间内发生的事情。轶事记录法简单方便,记录时要求准确如实地反映情况,不加入主观解释或者把主观判断和解释与客观事实分开来。 4、持续记录法是指在特定观察时段用笔记录目标个体的所有行为或全部个体的特定行为,或者用录音机、摄像机等连续录下被观察对象的行为过程。一般在持续时间内记录单个观察变量比较容易,例如记录一个幼儿在玩某个玩具的时间段内的行为。如果观察变量不同时发生,观察者可以记录刚入托的幼儿在哭与不哭的时间段内的行为表现。 二、取样观察法这种观察方法可以分为事件取样法和时间取样法两类记录方式 1、事件取样法是指观察前选定所要观察的行为或事件,观察中只注意观察这些选定的行为或事件。记录预先选定的某特定类别事件的发生。持续进行直至某时限(如二小时)选定的某类行为事件。现场判定和记录某事件的发生。只在事件出现时记录。

以工作分析方法(观察法)记录个人工作日写实

工作分析方法——观察法 ——“甜甜圈”饮食店店长工作日写实报告 一、写实对象 “甜甜圈”店长 二、写实时间 2014年11月15日 三.写实分工 (1)现场写实:记录店长3个小时工作时间里每一项工作所用时间(2)整理分析资料:讨论活动时间的分类,计算各项活动的延续时间,并将各个观测项目的延续时间归类填表。 (3)汇总和计算有关指标 (4)分析时间利用状况,并提出工作时间利用的相关建议。 四、写实目的 本次通过对“甜甜圈”店长长达3个小时的工作写实,记录该店长在工作中时间消耗的分类以及大小,得出各种时间消耗与工作时间的比例关系,为制定劳动定额提供依据;通过全面分析该店长的工时利用率,挖掘其最大生产潜力。 五、工作日写实观测记录与分析 表1 工作日写实记录表

表2 个人工作日写实汇总分析

六、工作日写实所得成果 1、从表2的分析中可以看出因组织造成的非生产工作时间(tzf)和音个人造成的非生产工作时间(tgf)都为0,说明该店的日常管理比较顺畅。 2、此外,因个人造成的停工时间(tgt)约有4分钟,占定额时间的2.27%。主要是因为被观测对象在工作期间玩手机,并且要前来购买甜甜圈的顾客顾客再三呼唤才从里间出来。一方面浪费了顾客的时间,另一方面对店铺的形象也不好。因此,我们必须消除2.27的停工时间。 七、结论: 从总体来看,虽然店铺的所有活动包括烘焙,售卖和清洁都是由一人完成,但是被观测对象能够应付过来,所以还是比较有效率的。 八、建议: 几点有利于挖掘工时潜力和提高劳动生产率的措施建议 1、将烘焙的地点和销售的地点合并,这样就能在烘焙的时候及时地出来服务顾客。 2、在作业宽放时间内不要沉迷于手机。 3、减少由于个人原因造成的停工时间,在工作前做好充分的准备工作,把经常使用的工具放在最方便拿取的地方,熟悉各种工具的摆放地点。 3、管理层应该增设人力资源部,招聘工作人员、并合理安排工作,改善服务质量,保证顾客在第一时间有相关人员为其服务,减少各种空白时间的出现。

研究方法之观察法

课程概述 了解教育观察研究法的基本概念和特点 了解教育观察法的优缺点 了解观察法的类型 掌握教育观察研究的记录方式 教育观察研究的一般步骤 观察是人们对周围存在事物的现象和过程的认识。“观”是看,“察”是分析研究。强调“自然发生”的条件下,对观察对象不加任何干预控制。 日常观察是对自然存在的现象的随机的、自发的感知,无一定目的和计划,也不要求严格的记录。 优缺点:信息丰富但是具有自发性、偶然性和零碎性,不能系统的说明问题。 一、教育观察法概述 1.教育观察法:是教育研究者通过感官或借助一定的设备,有目的、有计划地考察学生或教育现象的一种研究方法。 教育观察法有以下三个基本特征: (1)直接性 (2)情感性 (3)重复性 教育观察法与日常观察法的区别 教育观察法虽然也通过研究者的亲身感受或体验来获得研究对象的感性材料,即以日常观察为基础,但它 (1)不是自发的、偶然性的活动,而是有目的、有计划的活动; (2)观察对象与方法不是随意的、自发的,而是经过选择与策划的; (3)是需要作严格详细的观察记录的。 因此,教育观察法是日常观察法的高级形式。 1、缺乏控制观察法的行为发生在天然环境里,在天然环境中,观察研究者往往对可能影响资料的外部变量难以控制。 2、难以用数量表示观察研究中的测量一般采取非数量表示的知觉形式,而不采用调查研究和实验法中常用的定量测量法。 3、样本数小调查研究法可以选择较大的样本,而观察研究很难选择很大的样本。研究结果容易带有片面性和偶然性 例子:孔子和颜回的故事 4、需获准进入 5、研究敏感性问题缺乏匿名性 2.教育观察法的类型 (1)自然观察法与控制观察法 自然观察法:观察研究是在自然发生的条件下,在对观察对象不加变革和控制的状态下进行的,如实地观察法,这种观察法称为自然观察法。

工作分析方法--观察法

5.1观察分析法 5.1. 1观察分析法概述 1.观察分析法的含义 观察分析法就是工作分析人员在工作现场.下,运用感觉器官或在其他工具(如视听器材:录像机、照相机、录音机等)的协助下,针对某些特定的作业活动,通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来,并在此基础上归纳分析有关的工作因素,达到分析目的的一种方法。 2.观察分析法的种类 在实际情景中观察时,可以根据观察者所处的情景特点分为自然观察和控制观察两种。自然观察是在完全自然的情景下,工作分析人员对任职者工作的观察。一般被观察者并不知道自己正处于被观察之中。如搬运工的职位,他的T作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着搬运工进行直接工作观察。控制观察是在限定条件下所进行的观察。例如,为了进行时间一动作分析,观察者需要系统地观察工作的操作模式。再如机场的安全检查工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员、紧急事务处理等,职位分析人员可通过观察机场安检人员处理突发事件的演习过程,来收集该项工作的信息。 根据观察者和被观察者之间的关系,还可以把观察方法分为参与观察和非参与观察两种。参与观察是指观察者直接参与被观察者的活动,并在共同活动中进行观察的方法。而观察者不参与被观察者的活动,以旁观者的身份进行观察的方法称为非参与观察。 观察法一般适用于工作周期很短、工作任务单一、重复性强、易于观察的生产性工作职位。对于某些工作周期较长的工作,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。如筹办大型会议的工作人员,该职位的工作从会议的立项开始到会议闭幕,往往历时较长,为了能够观察到任职者的各项工作任务,必须分阶段进行观察,职位分析人员应随时进行记录,必要时可以使用录影设备,以便确保收集到的信息充分、可靠。 5.1.2观察分析法的设计与运用 1.观察法的使用条件 (1)所分析的职位工作任务应相对稳定,在一定时期内,工作职责、工作内容、工作程序、工作环境不会发生明显变化。 (2)一般来说,观察分析法适用于外显特征较明显、工作标准化程度高、周期较短的岗位工作,如生产线上工人的工作、会计员的工作等。不适合心理素质的分析及工作循环周期很长的、脑力劳动的工作。 (3)工作分析人员要有丰富的实际操作经验,善于从表象中发现和提炼工作的特征。 2.观察提纲的设计 运用观察分析法,最基本的是要准备一份观察提纲。有了观察提纲,才可以做到有的放矢。在设计观察提纲时,应从工作分析的目的出发,从工作过程的各个角度提示工作分析人员如何观察,应观察哪些方面,观察的重点在哪儿。只有这样,收集的信息才会更全面、更准确。如表5-7所示。

#观#察分析法

观察分析法 所谓观察分析法,一般是由有经验的人,通过直接观察的方法,记录某一时期内工作的内容、形式和方法。并在此基础上分析有关的工作要素,达到分析目的的一种活动。 观察的形式、有公开性观察与隐蔽性观察,他人观察与自我观察等不同形式。(1)直接观察法:工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。(如餐厅服务员的工作过程) (2)阶段观察法:为完整观察到一些周期性较长的工作,采用分段进行观察的方式。(如观察行政人员年底筹备年终总结工作经验) (3)工作表演法:工作分析人员对某些工作周期很长、突发事件较多的的工作,让员工进行该工作的表演,从中进行观察的方式。(如保安人员盘问可疑人员)二、工作观察法的适用范围和使用原则 (1)适用范围 1.观察法对那些程序化较强的,较多通过身体动作完成的工作更适合。 2.适用的工作类型:门卫、流水线上的作业工人、警察、前台服务员等 3.不太适用的工作:脑力活动(律师、设计工程师、科学家);突发或偶发事件(急救护士等) 4.直接观察法与访谈法结合,口语报告(厨师、蛋糕师)。 (2)观察法的使用原则 观察员的工作应该相对稳定,即在一定的时间内,工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化; 适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作,不适用于脑力劳动为主的工作; 要注意工作行为为样本的代表性,有时,有些行为在观察过程中可能未表现出来;观察人员尽可能不要引起被观察者的注意,不应干扰观察者的工作; 观察前要有详细的观察提纲和行为标准。 观察法优缺点 优点:非常适用于那些常规性和重复性的工作,如流水线工人。通过实际观察整个工作过程,对工作任务、工作程序、工作方法、工作环境等有了相对直观和客观的了解。另外,利用观察法还可以测定任务的实际完成时间,对作业过程进行动态分析。 缺点:对于包含有思维性活动的复杂工作,以及工作内容、工作方式经常发生变化的工作来说,观察法就不适用。另外,观察法往往不是从工作任务本身和需求出发收集信息,而是受任职人员工作和能力现状影响较大,在观察状态下被观察者表现出来的行为往往不是其常态行为,影响了信息的准确性。 工作者自我记录法(写实分析法)——这种方法是观察者与被观察者合二为一的的方法 员工记录法优缺点:该方法省时方便,但是使用范围较小;任职者有时夸大工作任务,影响信息准确性。 主管人员分析法 这种方法是由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。

幼儿观察记录表1

幼儿观察记录表 班级:中2班 幼儿姓名郭浩宇 幼儿 年龄 7岁 观察 日期 2017.5.3 观察者xxx 观察 目标 通过游戏,发展幼儿的思维能力和创新能力。 观察记录(注意)(插入照片)第1次 观察起 止时 间: 时间:7:40-8:00 地点:活动室 事件:今天早上郭浩宇来得不算太晚,到教室和我们有礼貌的打了个招呼后,去盥洗室 洗好小手,出来拿着自己喜欢的积木玩了起来。只见他一声不响地拿这拿那的,一块有 一块地拼了上去,看他那么认真我也没好意思打扰他,我就在边上默默地看着。正当我 想走开的时候,他叫住了我,说:“老师,快看我 搭的螃蟹。”我一看,还真的好像哦,红红的大钳 子,红红的八条腿。我就问:“怎么大钳和腿是红 色的呢?”他说:“昨天我在家吃的螃蟹,烧熟的 就是红色的了。” 第2次 观察起 止时 间: 时间:11:20-11:40 地点:活动室 事件:午饭后,小宇小朋友吃得很快,拿着积木又搭了起来。他很熟练地拿起自己喜欢 的雪花积木,放在小桌子上,自己抓了一把,坐到小椅子上开始搭了起来。只见他很熟 嫌把一个积木插在另一个积木上,不一会儿一样东西搭好了,跑过来叫我看,说:“老师,看我搭了朵小花。”我一看还真的不错,有花瓣有花叶,给予了他肯定,劲头就更大了。 一会又说:“老师,看我变成了一个零。”原来 他把花叶和花茎拿了下 来,确实成了一个数字零, 边上的孩子看到了也开始 了创编搭建。又一会儿, 对我说:“老师,我又搭了 艘轮船了。”

第3次观察起止时间:时间:15:10-15:30 地点:活动室 事件:今天下午把上午还没来得急做了数学练习完成了,我先和孩子们讲解了如何做如何连线,等大部分孩子都点头说会做的时候,就把练习纸发了下去,让他们开始做题。我刚把练习纸全发下去不久,小羽小朋友已经做好了,拿着纸给我看,说:“老师,我做好了。”我说:“怎么这么快的呀?都做对了吗?”他很有信心地说:“做对的。”我接过纸一看,果然都对还做得很清晰,在他的作业纸上我批了个大大的红五星,小羽开心地眼睛眯成了一条线。 (这边忘记插照片) 运用指南等分析评价(识别) 《指南》中指出:鼓励和支持幼儿用积木、纸盒、拼纸等各种形状材料进行建构游戏或制作活动。在小宇的这几个案例中发现,小宇是个爱动手动脑的聪明孩子,能把自己的丰富经验运用到平时的游戏和练习中,能搭出同伴们想不到的物体,也能做出同伴们做不对的练习,贵在多练、多做、多动脑,平时的知识面也是很广的,是同伴学习的榜样。 支持策略(回应)(插入照片) 在幼儿园给小宇更多有点难度和挑战性的积木和操作纸,让他多多练习,发展更大的思维空间,用多种方法让宝有更多的创新。 让小宇做小老师,给予需要帮助的同伴一些帮助,以点带面,在表扬小宇的同时,也给其他孩子树立榜样,知道也应该多多动脑,同时保持小羽更大的积极性。 其它(家长或幼儿的反馈等) 在家里和家长交流,给孩子更多能发挥思维的机会,有爸爸妈妈陪着一起做做开发智力的小游戏,同时再选一些能扩展思维的积木、玩具等来发展孩子的创造力。

观察法的各种记录方法

观察法的各种记录方法内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

观察法的各种记录方法 观察法(observation method)的一般定义是有目的、有计划地通过对被试言语和行为的观察、记录来判断其心理特点的心理学基本研究方法之一。在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。分为,自然实验法(现场实验)和实验室实验法。而在学前儿童发展心理学中观察法是这样被定义的,即对学前儿童的行为进行仔细的观看,尽可能客观地捕捉他们心理表现的研究方法,同样也被分为两类:一是在实验环境中观察的实验观察法;二是在自然环境中进行观察的自然观察法。 在学前儿童心理学中,观察法作为一种重要的研究方法,在研究中运用合适的观察记录方法也至关重要。学前教育观察研究的种类分为描述记叙法、取样观察法、等级评定法、间接观察法四种,四种不同的研究种类又有各自不同的记录方法。 一、描述记叙法这种观察方法运用最多,所获资料可长久保留而不失其价值,通常是现场实况详录。根据分类有日记描述法、系统记录法、轶事记录法、持续记录法。 1、日记描述法是研究儿童行为的一种古老的方法,研究者要在较长的时间里,对同一个或同一组儿童的行为追踪观察,持续地记录变化,记录其新的发展和新的行为。它方便易行,把儿童的发展置于真实的生活情景中,能了解儿童法发展的确切次序和行为的连续性。但是日记描述法往往用于对个别(或少数)对象的日常观察,故只能说明少数儿童的特点与情况,缺乏代表性,难于做出有意义的概括。 2、系统记录法是指对儿童的行为进行有几计划有组织的观察记录方法。

3、轶事记录法着重记录观察者认为有价值有意义的资料和信息,一般是观察对象的典型行为或异常行为。轶事记录法也可以没有主题,如记录一段时间内发生的事情。轶事记录法简单方便,记录时要求准确如实地反映情况,不加入主观解释或者把主观判断和解释与客观事实分开来。 4、持续记录法是指在特定观察时段用笔记录目标个体的所有行为或全部个体的特定行为,或者用录音机、摄像机等连续录下被观察对象的行为过程。一般在持续时间内记录单个观察变量比较容易,例如记录一个幼儿在玩某个玩具的时间段内的行为。如果观察变量不同时发生,观察者可以记录刚入托的幼儿在哭与不哭的时间段内的行为表现。 二、取样观察法这种观察方法可以分为事件取样法和时间取样法两类记录方式 1、事件取样法是指观察前选定所要观察的行为或事件,观察中只注意观察这些选定的行为或事件。记录预先选定的某特定类别事件的发生。持续进行直至某时限(如二小时)选定的某类行为事件。现场判定和记录某事件的发生。只在事件出现时记录。 2、时间取样法是指在统一规定的时间内,按一定时段观察预选先确定要观察的行为。辨别与记录预先选定并详细定义的具体行为的发生,或归入已准备好的某种类别。在一定时间间隔但同等的时间段中进行。选定的行为或变量。常需备有长列行为清单或某种分类系统表。现场判定并记录某些行为是否发生,或记入某已预备好的类别。 三、等级评定法要求研究者在观察的基础上,对行为或事件作出判断和评定。特性等级评定在观察前先确定所要观察的内容,并按一定的标准将这些项目

幼儿个案观察记录表1精编版

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 1 幼儿个案观察记录表 班级 小.一 时间 3.13 填表人 刘老师 活动内容 集体活动 幼儿姓名 高阳 观察记录 高阳是我班一个很调皮的男孩,平时他的表现就很“突出”,一直笑嘻嘻的。如果老师批评他,他就会一脸无所谓的样子,好像批评的不是他,过一会老毛病就又犯了。经常有孩子来告他的状,因此有一些幼儿就不喜欢跟他一起玩。 镜头一:在集体活动时,孩子们都按老师的要求在动手操作,高阳却像疯了似的满教室到处跑,还破坏其他 孩子的操作成果,使得那些孩子手足无措。 镜头二:班里一位小朋友带来了一个熊宝宝的玩具,高阳非常想玩,但是由于很多孩子都不愿意和他一起玩,他只好一个人做在旁边。等了一会儿,他有点等不及了,就伸出手一把抢过来,结果把熊宝宝玩具扯坏了。带玩具的小朋友气愤地骂他:“你干什么呀?我不给你玩了。” 镜头三:吃点心的时间到了,小朋友们一个个排好队在做着吃点心之前的准备工作——洗手。只见高阳一个人在旁边,满地打滚,要不是老师即使制止,他还会一直滚。 观察分析 1.父母对孩子管束没有限度。高阳的父母平时对他比较放任,等到一旦做坏事之后,就把他暴打一顿,慢慢地使孩子内心产生紧张和压抑感,而这种情绪在幼儿园就会有意无意地爆发出来。 2.缺少沟通。高阳的父母由于工作比较忙,很少照顾他,更别说和他交流了。这使得孩子内心比较孤独。家庭是孩子成长最自然的生态环境,是他的第一个学校,没有良好的环境,孩子自然会有些反常。 3.好奇心很强。这时期的孩子好奇心理很强,不管对什么东西都很感兴趣,尤其是那些好玩好看的、动画片 里经常出现的一些人、物、动物,对他们的吸引力非常强。他们总想弄个明白,想个究竟,因此他们会玩玩弄弄,甚至把玩具弄坏。事实上,孩子所表现出的恶作剧、小破坏有时并非真的坏行为,但却是一种不利于他人的行为。对高阳这样的孩子,我们曾多次教育他、批评他,但效果不佳。后来,我们尝试着采用鼓励、激励的方法,孩子的行为明显有所好转。 改进措施 1.体验成功。高阳在活动时不是很积极,但有一次,他上课听得比较认真,还举手回答了问题,我及时表扬了他,并给他贴上了小红花,他开心极了。这以后,他每次上课都非常认真,这样就形成了一个良性循环。 2.赏识激励。每个孩子都有他的闪光点,高阳也有他好的地方。如他喜欢帮助老师做事情,我就以赏识他的 语气对他说:“高阳,你真是个勤劳的孩子。如果以后你一直听老师的话,和小朋友好好相处,上课认真举手,那老师小朋友会更喜欢你。”他点了点头,认真地说:“我会听老师话的,我会的。”

学前教育观察法的各种记录方法

学前教育观察法的各种记 录方法 The final edition was revised on December 14th, 2020.

学前教育观察法的各种记录方法 观察法(observation method)的一般定义是有目的、有计划地通过对被试言语和行为的观察、记录来判断其心理特点的心理学基本研究方法之一。在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。分为,自然实验法(现场实验)和实验室实验法。而在学前儿童发展心理学中观察法是这样被定义的,即对学前儿童的行为进行仔细的观看,尽可能客观地捕捉他们心理表现的研究方法,同样也被分为两类:一是在实验环境中观察的实验观察法;二是在自然环境中进行观察的自然观察法。 在学前儿童心理学中,观察法作为一种重要的研究方法,在研究中运用合适的观察记录方法也至关重要。学前教育观察研究的种类分为描述记叙法、取样观察法、等级评定法、间接观察法四种,四种不同的研究种类又有各自不同的记录方法。 一、描述记叙法这种观察方法运用最多,所获资料可长久保留而不失其价值,通常是现场实况详录。根据分类有日记描述法、系统记录法、轶事记录法、持续记录法。 1、日记描述法是研究儿童行为的一种古老的方法,研究者要在较长的时间里,对同一个或同一组儿童的行为追踪观察,持续地记录变化,记录其新的发展和新的行为。它方便易行,把儿童的发展置于真实的生活情景中,能了解儿童法发展的确切次序和行为的连续性。但是日记描述法往往用于对个别(或少数)对象的日常观察,故只能说明少数儿童的特点与情况,缺乏代表性,难于做出有意义的概括。 2、系统记录法是指对儿童的行为进行有几计划有组织的观察记录方法。 3、轶事记录法着重记录观察者认为有价值有意义的资料和信息,一般是观察对象的典型行为或异常行为。轶事记录法也可以没有主题,如记录一段时间内发生的事情。轶事记录法简单方便,记录时要求准确如实地反映情况,不加入主观解释或者把主观判断和解释与客观事实分开来。 4、持续记录法是指在特定观察时段用笔记录目标个体的所有行为或全部个体的特定行为,或者用录音机、摄像机等连续录下被观察对象的行为过程。一般在持续时间内记录单个观察变量比较容易,例如记录一个幼儿在玩某个玩具的时间段内的行为。如果观察变量不同时发生,观察者可以记录刚入托的幼儿在哭与不哭的时间段内的行为表现。 二、取样观察法这种观察方法可以分为事件取样法和时间取样法两类记录方式 1、事件取样法是指观察前选定所要观察的行为或事件,观察中只注意观察这些选定的行为或事件。记录预先选定的某特定类别事件的发生。持续进行直至某时限(如二小时)选定的某类行为事件。现场判定和记录某事件的发生。只在事件出现时记录。 2、时间取样法是指在统一规定的时间内,按一定时段观察预选先确定要观察的行为。辨别与记录预先选定并详细定义的具体行为的发生,或归入已准备好的某种类别。在一定时间间隔但同等的时间段中进行。选定的行为或变

工作分析观察法

观察法 观察法就是工作分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下,通过观察,将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来,最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。 利用观察法进行工作分析时,应力求观察的结构化,根据工作分析的目的和组织现有的条件,事先确定观察的内容、观察的时间、观察的位置、观察所需的记录单等,做到省时高效。 一、观察法的类别 观察法分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法三种。 (一)直接观察法 直接观察法是指工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。它适用于工作周期很短的岗位。例如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,工作分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接的工作观察。 (二)阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。例如行政文员,由于他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会,职位分析人员就必须在年终时再次对该职位进行观察。有时由于工作时间阶段跨度太长,而工作分析无法拖延很长时间,这时采用“工作表演法”更为合适。 (三)工作表演法 工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。例如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,工作分析人员可以通过让保安人员表演盘问的过程来进行该项工作事项的观察。 二、观察法的操作样例 (一)观察法操作实例 采用观察法进行工作分析时,如果事先拟订一个初步的提纲作为观察内容的清单,可以取得更好的效果(如表2.14对超市理货员的现场观察样本)。 表2-14 超市理货员的现场观察样本

工作分析人员在进行观察时,可以先对岗位任职者的工作行为进行观察并做好相应的记录,然后再与被观察者进行面谈,对相关信息进行补充说明;也可以在不影响任职者正常工作的前提下,一面观察员工的行为,一面与员工进行交谈。 在观察结束后。工作分析人员应通过多种渠道对所收集到的相关工作信息的准确性进行核实。 (二)使用观察法的注意事项 (1)注意所观察的工作行为应具有代表性、稳定性。 (2)观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意。 (3)观察前应确定观察计划和提纲。 (4)观察时所记录的信息应反映工作的有关内容,避免机械记录。 (5)在使用观察法时,可以事先用适当的方式将工作分析人员介绍给员工,使之能够被员工接受。 采用观察法进行工作分析,工作分析人员可以获得工作现场的第一手资料,结果比较客观、准确,但需要岗位分析人员具备较高的素质。当然,观察法也存在一些弊端,如不适用工作循环周期很长的工作、难以收集到与脑力劳动有关的信息等。 一般来说,观察法适用于外形特征较明显的工作岗位,如生产线上工人的工作、会计员的工作等。

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