医院信息系统运行维护管理制度
医院信息化系统维护管理制度
医院信息化系统维护管理制度第一章总则第一条目的和依据医院信息化系统维护管理制度的订立旨在保障医院信息化系统的正常运行和稳定性，提高信息化系统的可靠性和安全性，确保医院各项业务的顺利开展。
本制度依据国家有关法律法规和医院实际情况订立，适用于医院内全部信息化系统的维护管理工作。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部信息化系统的维护管理工作，包含硬件设备维护、软件系统维护、数据备份与恢复、系统安全保障等方面。
第三条定义1.信息化系统：指医院内全部网络、服务器、电脑等硬件设备以及各类软件系统的总称。
2.维护管理：指对信息化系统进行日常维护、故障排出、数据备份等工作的活动。
第二章维护管理责任第四条系统管理员1.医院设立系统管理员岗位，负责医院信息化系统的维护管理工作。
2.系统管理员应具备相关专业知识和技能，对信息化系统的运行原理、配置及常见问题有深入了解。
第五条维护管理责任1.系统管理员负责定期检查信息化系统的运行状态，及时发现并排出故障。
2.系统管理员负责订立信息化系统的维护计划和维护流程，并确保按计划开展维护工作。
3.系统管理员负责备份信息化系统的紧要数据，定期进行数据恢复测试。
4.系统管理员负责监控信息化系统的安全情况，加强系统的安全防护工作。
第六条维护记录和报告1.系统管理员应对每次维护活动进行认真记录，包含维护时间、维护内容、存在的问题和解决方法等。
2.系统管理员应定期编写维护报告，认真汇总维护工作的情况和运行状态，并提交给上级领导审核。
第三章维护管理流程第七条维护计划订立1.系统管理员应每月订立下个月的维护计划，包含维护日期、维护内容和维护人员等。
2.维护计划应提前与相关部门沟通，确保维护期间不影响正常业务的开展。
第八条维护备忘录1.系统管理员应在每次维护前订立维护备忘录，包含维护目标、维护内容和相关联系人等。
2.维护备忘录应及时与相关部门共享，确保相关人员了解维护工作的内容和要求。
第九条维护执行1.系统管理员应依照维护计划进行维护工作，确保定时完成维护任务。
医院信息系统管理制度样本（三篇）
医院信息系统管理制度样本一、引言医院信息系统是现代医院管理中不可或缺的一部分，对于提高医院的管理效率、提升服务质量具有重要作用。
为了规范医院信息系统的使用和管理，制定本制度。
二、定义和范围1. 医院信息系统指医院内部采用计算机技术和网络技术，集成和管理医院各项业务数据、信息和资源的系统。
2. 本制度适用于医院内所有与信息系统相关的工作和管理。
三、责任与义务1. 医院信息系统管理员负责医院信息系统的安装、维护和管理。
2. 各科室负责本科室信息的录入、修改和查询。
3. 医务处负责医院信息系统的整体规划、监督和协调。
四、医院信息系统的安装与维护1. 医院信息系统管理员负责医院信息系统的安装和升级，确保系统的稳定运行。
2. 定期对医院信息系统进行备份，以防数据丢失。
3. 全院人员应定期更改登录密码，确保系统安全。
五、信息的录入与修改1. 各科室负责本科室相关信息的录入和修改。
2. 任何修改都需要经过授权，修改记录应详细记录下来。
3. 修改后需要验证和确认，确保信息的准确性。
六、信息的查询与报表1. 医院信息系统管理员负责提供各科室和管理层需要的各类报表。
2. 各科室和管理层可以通过系统查询相关信息，查看报表和统计数据。
七、信息的安全与保密1. 医院信息系统管理员必须保证系统的安全，禁止任何未经授权的访问。
2. 医院信息系统管理员应定期对系统进行漏洞扫描和安全演练，及时修补漏洞。
3. 所有医院信息系统用户都有责任保护患者的隐私和个人信息，不得泄露。
八、信息系统的改进与更新1. 医院信息系统管理员应积极收集用户反馈和需求，及时修复系统bug和改进功能。
2. 定期对医院信息系统进行系统评估和更新，确保系统的性能和稳定性。
九、违纪与处罚1. 对于故意破坏系统、泄露患者隐私和个人信息等违反规定的行为，依法追究相应的法律责任。
2. 对于违反本管理制度的行为，将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、记过、记大过等。
医院信息系统变更及维护管理制度
医院信息系统变更及维护管理制度1. 为规范计算机软件变更与维护管理，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。
2. 本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行支持及系统变更工作。
3. 变更流程（1）系统变更工作可分为下面三种类型：①功能完善维护。
由于业务发展或业务处理的需要，所产生的对系统的现有功能进行修改、完善的需求。
②系统缺陷修改。
系统设计和实现上的缺陷会引发业务操作中的异常。
对系统缺陷进行修复的需求。
③统计报表生成。
业务部门统计报表数据生成的需求。
所要求的统计报表数据不能通过应用系统现有功能提供。
这些报表有的只是一次性使用，有的需要经常使用。
（2）系统变更工作以任务形式由相关科室和计算机管理员协作完成。
系统变更过程类似软件开发，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。
（3）因紧急问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《紧急变更流程》。
（4）相关科室提出系统变更需求，并将变更需求整理成《市中心医院软件需求变更申请表》，由科室负责人审批后提交给计算机管理员。
（5）计算机管理员负责接受需求，对需求进行分析后，向开发人员提出系统变更建议。
（6）实现过程应按软件开发过程规定进行。
系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能分发。
（7）计算机管理员组织相关科室对系统程序变更应严格按功能要求在备用服务器上进行全面调试，并撰写《程序变更验收报告》，提交科室负责人和计算机管理员签字确认通过后才能分发，并对前一版本撤销。
（8）计算机管理员负责对系统变更过程的文档进行归档，进行版本管理，变更过程中涉及的所有文档应至少保存两年。
4. 紧急变更流程（1）紧急事件的报告科室发现系统异常，导致业务处理无法正常进行，必须迅速处理解决时，问题发现人将问题报告给计算机管理员。
医院信息系统管理制度范本（5篇）
医院信息系统管理制度范本第一章总则第一条目的和依据为了规范医院信息系统的管理，提高信息系统的安全性和效率，保障医院信息系统的正常运行，制定本管理制度。
本管理制度依据相关法律法规、国家标准以及医院的具体情况制定。
第二条适用范围本管理制度适用于医院内所有与信息系统管理相关的工作和人员。
第三条术语解释1. 信息系统：指医院内用于处理、存储、传输和管理信息的硬件、软件、网络设备以及相关配套设施。
2. 信息系统管理：指对医院信息系统进行规划、建设、维护、运营和安全管理的全部活动。
第四条信息系统管理原则1. 规范性原则：所有信息系统的建设和使用必须符合相关法律法规和国家标准的要求。
2. 安全性原则：信息系统的安全保障是信息系统管理的核心，必须采取有效措施确保信息系统的安全性。
3. 高效性原则：信息系统的建设和使用要高效、便捷，提高工作效率和精确度。
第二章信息系统规划第五条信息系统规划的要求1. 信息系统规划必须与医院的发展战略和目标相一致。
2. 信息系统规划必须综合考虑医院的实际需求和资源情况。
第六条信息系统规划的流程1. 制定规划任务书：明确规划的目标、范围、任务和要求。
2. 系统调研和需求分析：收集医院内部各部门的需求，并进行需求分析。
3. 制定规划方案：根据需求分析结果，提出具体的规划方案。
4. 审批和批准：规划方案经过审批程序，并由医院管理层批准。
5. 实施规划方案：根据批准的规划方案，进行相应的实施工作。
6. 定期评估和调整：定期进行信息系统规划的评估，并根据评估结果进行调整。
第三章信息系统建设第七条信息系统建设的要求1. 信息系统建设必须符合规划方案的要求。
2. 信息系统的硬件、软件和网络设备必须符合国家标准，并具备相应的安全性能。
第八条信息系统建设的流程1. 系统设计：根据规划方案，进行系统的总体设计和详细设计。
2. 系统开发：根据设计方案，进行系统的编码和测试工作。
3. 系统调试和验收：对系统进行调试和验收，确保系统的功能和性能满足需求。
医院信息系统管理制度范本
医院信息系统管理制度范本第一章总则第一条为规范医院信息系统的管理，提高信息系统的运行效率和安全性，保障医院信息的保密性和完整性，制定本制度。
第二条医院信息系统是指医院采用计算机技术和信息化手段，集成、管理和共享各类医疗信息的系统。
第三条医院信息系统管理制度是指医院在信息系统建设和使用过程中，制定的具体管理规范和操作流程。
第四条本制度适用于医院内所有的信息系统管理和使用活动，包括硬件设备、软件系统、网络设施等。
第五条信息系统管理部门是医院信息系统的管理机构，负责制定与管理信息系统相关的政策、流程和制度。
第二章信息系统建设和采购第六条信息系统建设必须按照医院的需求进行规划、设计和实施，并且必须符合国家相关法律法规的要求。
第七条信息系统采购必须经过医院信息系统管理部门的审批，并按照规定的程序与合法合规的供应商进行采购。
第八条信息系统采购合同必须详细明确双方的权利和义务，并包含技术支持、维护等相关条款。
第九条信息系统建设和采购完成后，必须进行验收，并且进行系统性能和安全性测试。
第十条信息系统的升级和更新必须经过医院信息系统管理部门的审批，并按照规定的程序进行。
第三章信息系统使用和维护第十一条信息系统的使用必须符合医院的相关政策和流程，并且严格遵守信息安全和保密的要求。
第十二条信息系统的用户必须经过培训，并签署保密协议，确保对信息的保密和安全。
第十三条信息系统的维护和保养必须按照规定的程序和时间进行，保证系统的正常运行和安全性。
第十四条信息系统的备份和防灾措施必须按照医院的相关规定进行，保证数据的安全和可恢复性。
第四章信息安全和保密第十五条信息系统必须严格控制用户的访问权限，防止未授权的人员获取和篡改信息。
第十六条信息系统必须安装和更新反病毒软件，并进行定期的病毒扫描和漏洞修复。
第十七条信息系统的传输必须使用加密和安全的通信方式，防止信息被窃取和篡改。
第十八条信息系统涉及到的敏感信息必须进行加密存储，并限制访问权限。
医院信息系统管理制度范本(4篇)
医院信息系统管理制度范本第一章总则第一条目的为规范医院信息系统的建设和运营，保障医院信息系统的安全性和可靠性，提高医院信息化管理水平，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院的信息系统建设、维护和运营管理。
第三条定义1. 信息系统：指为实现医院的各项业务管理和服务需求，利用电子设备和计算机技术，以及相关软件和网络设备构成的系统。
2. 系统管理员：负责医院信息系统的维护、管理和安全运营的责任人。
3. 用户：指医院工作人员及其他相关人员利用医院信息系统进行日常工作和管理的人员。
第二章信息系统建设第四条信息系统规划医院应制定全院信息系统规划，明确信息系统的发展目标、建设方向以及所需的资源和投入。
第五条信息系统选择医院信息系统的选择应根据医院的实际需求和信息系统规划要求，进行合理的选型。
第六条信息系统建设和实施医院信息系统的建设和实施应遵循科学、规范的项目管理方法，确保项目的顺利进行和有效完成。
第三章信息系统维护第七条系统管理员的职责系统管理员应负责医院信息系统的维护、管理和安全运营，包括但不限于：1. 日常维护和管理信息系统的硬件设备和软件系统。
2. 组织系统的升级和更新，确保系统的稳定性和安全性。
3. 错误处理和故障排除，确保系统平稳运行。
4. 定期备份数据，确保数据的安全性和可恢复性。
5. 根据医院的需求和要求，进行相应的系统调整和优化。
第八条用户的职责用户应按照医院的相关规定和流程，正确使用医院信息系统，不得擅自修改、删除或泄露系统中的数据和信息。
第九条信息系统的维护与保养医院应定期进行信息系统的维护与保养，包括但不限于：1. 检查和清洁硬件设备。
2. 更新和升级软件系统。
3. 检查系统的安全性和稳定性。
4. 检查和备份系统的数据。
第四章信息系统安全第十条信息系统安全策略医院应制定和实施信息系统安全策略，确保信息系统的安全性和可靠性。
第十一条安全管理措施医院应采取必要的安全措施，包括但不限于：1. 设立安全管理部门，负责信息系统的安全管理和监控。
医院网络维护管理规章制度
医院网络维护管理规章制度第一章总则第一条为了规范医院网络维护工作，保障医院信息系统的正常运行，提高医院信息化水平，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院网络维护管理工作，包括网络设备的购置、安装、维护、保养等相关工作。
第三条医院网络维护管理工作应遵循科学、规范、严谨的原则，确保网络安全稳定。
第四条医院网络维护管理工作应当加强信息安全管理，合理配置网络资源，确保医院信息系统的可用性、保密性和完整性。
第五条医院网络维护管理工作由医院信息技术部门负责，其他相关部门配合协作。
第二章网络设备管理第六条医院网络设备的购置应当符合医院网络发展规划和预算要求，须经相关部门审批。
第七条医院网络设备的安装应由专业人员进行，保证设备安装正确、稳定。
第八条医院网络设备的维护应按照维护手册规定进行，做好设备的日常保养工作。
第九条医院网络设备的更新升级应按照相关规定进行，升级过程中需做好备份工作，以防数据丢失。
第十条医院网络设备的报废处理应按照医院相关规定和法律法规进行，严格执行程序，防止数据泄露。
第三章网络安全管理第十一条医院网络安全管理工作是医院网络维护的重要组成部分，医院信息技术部门要建立健全网络安全管理制度。
第十二条医院网络安全管理应包括网络入侵检测、漏洞修补、防火墙配置等措施，确保网络安全。
第十三条医院网络安全管理涉及到网络数据保护、用户权限管理、应急预案等内容，医院信息技术部门应加强相关培训。
第十四条医院网络安全事件应当及时报告，采取应急措施，防止事态扩大。
第十五条医院网络安全管理工作应加强对职工的宣传教育，提高职工的安全意识和风险意识。
第四章惩罚处罚第十六条对违反本规章制度的行为，医院将视情节轻重给予相应处理，包括批评教育、取消部门资格、降级等处罚。
第十七条对严重违反本规章制度的行为，医院有权解除劳动合同或其他纠纷解决方式。
第五章附则第十八条本规章制度的解释权归医院信息技术部门所有，如有未尽事宜，可根据实际情况进行补充规定。
医疗管理信息系统运维制度
医疗管理信息系统运维制度第一章总则第一条制度目的为规范医院医疗管理信息系统的运维工作，保障其安全稳定运行，提高工作效率，确保医院信息化建设的顺利进行。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部医疗管理信息系统的运维工作。
第三条定义1.医疗管理信息系统：指医院内部用于医疗管理的计算机系统，包含病案管理系统、门诊系统、住院系统等。
2.运维人员：指负责医疗管理信息系统运维工作的技术人员。
第二章运维人员管理第四条运维人员要求1.运维人员应具备相关的专业知识和技能，具备较强的沟通本领和团队合作本领。
2.运维人员应接受相关培训，了解医院医疗管理信息系统的运行原理和操作流程。
第五条运维人员职责1.负责医疗管理信息系统的日常巡检、维护和优化工作，及时发现和处理系统故障。
2.负责医疗管理信息系统的安装、升级和配置工作，确保系统的正常运行。
3.帮助相关部门进行系统数据备份和恢复操作，确保数据的安全性和完整性。
4.跟踪技术发展，提出系统运维改进方案，提高系统的稳定性和性能。
5.帮助用户解决系统操作问题，供应技术支持和培训。
第六条运维人员考核1.定期对运维人员进行绩效评估，评估内容包含系统稳定性、工作效率和用户满意度等。
2.对绩效评估不合格的运维人员予以相应的处理措施，包含培训、调整岗位或解聘等。
第三章医疗管理信息系统运维流程第七条巡检流程1.每日定时对医疗管理信息系统进行巡检，重要内容包含系统运行状态、数据库存储空间、系统日志等。
2.发现异常情况时，及时记录并上报给上级主管，订立相应的故障处理方案进行处理。
第八条维护流程1.定期对医疗管理信息系统进行维护工作，包含系统文件清理、数据库索引优化、系统安全补丁更新等。
2.维护前需备份相关数据，维护后及时对操作进行记录并验证系统运行状态，确保系统正常。
第九条优化流程1.定期对医疗管理信息系统进行性能优化，包含数据库性能优化、系统性能监控和调整等。
2.依据优化结果，提出改进措施并实施，以提高系统的响应速度和稳定性。
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中医院
信息系统运行维护管理制度
第一条为规范全院信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高效率和服务质量，使信息系统更好地服务于运营和管理，特制定本管理办法。
第二条运行维护管理的基本任务：
１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；
２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；
３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；
４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第三条网络中心负责全院范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，掌握运行质量情况，制定质量指标，并对信息系统各级维护部门进行定期检查考核；
第四条负责全院范围内信息系统的计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行；对于系统的所有维护（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的
备份与恢复、功能完善增加）都必须填写维护记录；负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；每年至少组织一次全行范围内的信息系统运维管理巡回检查，全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。
第五条系统出现故障，信息系统维护部门或维护人员首先进行处理，同时判断系统类型和故障级别，根据系统类型和故障级别，故障处理应在要求的时限内完成，并同时向院部报告。
对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商（以下简称厂商）提出技术支持申请，督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，与厂商一起到现场进行解决。
第六条厂商技术人员现场处理故障时，当地维护人员应全程陪同并积极协助，并在故障解决后进行书面确认。
第七条参与故障处理的各方必须如实、及时填写故障处理单，现场技术支持还须当地维护人员予以签字确认或维护部门盖章。
第八条建立重要紧急信息上报渠道，对于发生的重要紧急情况，应该立即逐级向院部主管领导报告，对业务影响较大的还应及时通知业务部门。
第九条信息系统维护管理部门负责技术档案和资料的管理，应建立健全必要的技术资料和原始记录等。
第十条软件资料管理应包含以下内容：
１、所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料；
２、所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技
术资料；
３、上述资料的变更记录。
第十一条无关人员未经管理维护人员的批准严禁进入机房。
第十二条机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈等，严禁携带易燃易爆、腐蚀性等污染物和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
中医院信息科
二○○九年七月一日。