培训管理学概况课件
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管理学培训讲义(PPT 188页)
(4) 精髓: 科学
10
(5) 另外作出贡献有:甘特:甘特图, 莉莲,吉布雷斯 《动作研究》therbigs 福特:汽车生产流水线,规模经济
11
12
2. 经营管理理论之父----法约尔 《工业管理与一般管理》1916
(1) 背景 (2）企业活动的分类 (3) 管理的一般原则 (4) 管理的五大要素 计划: A. 构成why, who, what, when, where,how
36
(二) 初始决策与追踪决策 案例:新产品投产计划 (三) 战略决策与战术(管理和业务)决策 (四) 确定性决策,风险型决策和不确定性决策
二. 定性决策方法 (一) 集体决策方法
控 制 来 指 挥 员 工 的 活 动 ， 的 上 述 特 性 ，即 创 造 机
矫 正 行 为 ，使 之 符 合 组 织 会 ， 发 掘 潜 力 ， 消 除 障
需 要 的 过 程 ，即“ 胡 罗 卜 碍 ，鼓 励 成 长 ，提 供 指
加大棒”
导的过程
22
阿吉利斯:不成熟---成熟理论 1957《个性与组织》 一.个性的发展轨迹 1.从婴儿的被动性发展为成人的主动性 2.从婴儿的依赖他人发展为成人的相对独立 3.从婴儿的有限行为发展为成人多样行为方式 4.从婴儿经常变化,肤浅的兴趣发展为成人比较持 久而专一的兴趣 5.从婴儿只顾及当前利益发展为成人有长远打算 6.从婴儿在家庭或社会中处于从属地位,发展为成 人与周围的人处于基本平等地位甚至支配地位 7.从婴儿缺乏自觉发展为成人的自觉和自制
B: 好的计划的特征:统一性,持续性,灵活性 和准确性
C: 对领导的要求:管理人的艺术,积极性,勇 气,稳定性,专业能力,处理事物的一般知识 组织: 从组织目的出发,设计工作岗位
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(5) 另外作出贡献有:甘特:甘特图, 莉莲,吉布雷斯 《动作研究》therbigs 福特:汽车生产流水线,规模经济
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2. 经营管理理论之父----法约尔 《工业管理与一般管理》1916
(1) 背景 (2）企业活动的分类 (3) 管理的一般原则 (4) 管理的五大要素 计划: A. 构成why, who, what, when, where,how
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(二) 初始决策与追踪决策 案例:新产品投产计划 (三) 战略决策与战术(管理和业务)决策 (四) 确定性决策,风险型决策和不确定性决策
二. 定性决策方法 (一) 集体决策方法
控 制 来 指 挥 员 工 的 活 动 ， 的 上 述 特 性 ，即 创 造 机
矫 正 行 为 ，使 之 符 合 组 织 会 ， 发 掘 潜 力 ， 消 除 障
需 要 的 过 程 ，即“ 胡 罗 卜 碍 ，鼓 励 成 长 ，提 供 指
加大棒”
导的过程
22
阿吉利斯:不成熟---成熟理论 1957《个性与组织》 一.个性的发展轨迹 1.从婴儿的被动性发展为成人的主动性 2.从婴儿的依赖他人发展为成人的相对独立 3.从婴儿的有限行为发展为成人多样行为方式 4.从婴儿经常变化,肤浅的兴趣发展为成人比较持 久而专一的兴趣 5.从婴儿只顾及当前利益发展为成人有长远打算 6.从婴儿在家庭或社会中处于从属地位,发展为成 人与周围的人处于基本平等地位甚至支配地位 7.从婴儿缺乏自觉发展为成人的自觉和自制
B: 好的计划的特征:统一性,持续性,灵活性 和准确性
C: 对领导的要求:管理人的艺术,积极性,勇 气,稳定性,专业能力,处理事物的一般知识 组织: 从组织目的出发,设计工作岗位
管理学基础培训课程(PPT53张)
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第一章 管理学概述
1.为什么要学习管理？ 2.管理的概念 3.管理的目标 4.管理的职能 5.管理的主体---管理者 6.管理的性质
为什么要学习？——大学生就业
大学年年扩招,2001年全国高校毕业生只有114万， 而2005年达到了338万，是2001年的3倍。2006 年，全国高校毕业生总人数达到413万。2012年破 新高680万。 根据教育部的统计，大学本科毕业生待业人数年年增 长：2001年是34万人，2002年是37万人，2003 年是52万人，2004年是69万人，2005年达到了 79万。 2012年达到144万人 2001年到2005年，全国高校毕业生平均就业率始终 只有70%左右。2012年同样如此。
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《激荡三十年》，吴晓波，中信出版社，2008 《蓝海战略》，W.钱· 金(W.Chan Kim)，勒妮· 莫 博涅(Renee Mauborgne)著，商务印书馆，2006 《杰克.韦尔奇自传》，杰克.韦尔奇，约翰.拜恩， 中信出版社，2004 《史蒂夫•乔布斯传》 (Steve Jobs:A Biography)(乔布斯唯一正式授权传记中文版） 沃 尔特•艾萨克森 (Walter Isaacson) 中信出版社 (2011-10)
管理知识培训页PPT资料(正式版)
2.正式组织与非正式组织
● 正式组织 一般是指一个有正式组织的企业中有意形成的职 务结构。 ● 非正式组织 并不是有正式组织建立或需要的，但由于人们互 相联系而自发形成的个人和社会关系和网络。 ● 管理人员必须认识到非正式组织，避免冲突与 对立，而要在管理中发挥其积极的作用。
3.组织层次与管理跨度 ● 窄跨度组织
管理知识培训页
第一讲 管理的几个基本概念
一、基本概念 1. 什么是管理 ● 管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他
们用最好的方法去干。 ——泰 罗〔美〕
● 管 理 就 是 实 行 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 协 调 和 控 制 。 — — 法 约 尔 〔 法 〕
● 管理就是做人的工作，其主要内容是以研究人的心理、 生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调 动人的积极性。
指挥的原则无例外地得到遵照执行，上述这些业务的职权应该只由直线领导行使。 ● 信息沟通就是把组织中的成员联系起来实现共同目标的手段。
● 主管人员为在集体里一起工作的每一个 分权和集权是企业管理中的两种相对趋势，在一个企业中不可能存在绝对的分权与集权。
未经澄清的假设 ⑴ 确定职位上的人员预期要获得的结果
三、组织职能
1.组织工作与组织 ● 组织工作 ⑴ 明确所需要的活动并加以分类。 ⑵ 对为实现目标必要的活动进行分组。 ⑶ 把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导
各个组。 ⑷ 为组织结构中的横向方面、纵向方面制定关于
协调的规定。 ● 组织
对于企业来说，组织就意味着一个“正式的 有 意形成的职务结构或职位结构”。
● 职能职权
职能职权是授予个人或部门的权力， 以控制规定的工作进程、时间、方针或其 他的于其他部门人员承担的活动有关的事
管理学培训讲义课件
人力资源管理成功案例
总结词
人力资源管理成功案例展示了企业如何有效管理和激 励员工，提高员工满意度和绩效。
详细描述
人力资源管理成功案例包括招聘与选拔、培训与发展、 绩效管理、薪酬福利等方面的内容。这些案例强调人力 资源管理的核心职能和价值，以及如何运用人力资源管 理策略和方法提高员工绩效和企业竞争力。
管理学培训讲义课件
目 录
01 管理学概述
定义与特点
定义
管理学是一门研究组织管理活动及其规律的学科，旨在提高组织效率与效果。
特点
综合性、应用性、系统性、权变性。管理学融合了社会科学和自然科学等多个领域的知识，强调理论 与实践相结合，通过系统的方法和工具来解决问题，并根据环境和情境的变化进行权变应对。
行政管理理 论
总结词
行政管理理论关注组织内部结构和层级关系，强调组织的稳定性和效率。
详细描述
行政管理理论关注组织内部的层级关系和权力分配，强调组织的稳定性和效率。它主张建立明确的组织结构、规 章制度和程序，以确保组织的高效运作。同时，行政管理理论也强调组织的合法性和社会责任。
人力资源管理理论
总结词
变革实施
实施变革计划，协调各方利益关系，解决变革 过程中的问题和阻力。
变革评估
对变革成果进行评估和反馈，总结经验教训，持续改进组织绩效。
人力资源管理
招聘与选拔
制定招聘计划，筛选简历，面试选拔合适的人才。
培训与发展
设计培训计划，开展员工培训和发展项目，提升 员工能力和素质。
绩效管理
制定绩效考核标准和方法，对员工绩效进行评估 和管理，激励优秀员工。
财务管理理论
总结词
财务管理理论关注组织的财务状况、资金运 作和风险管理，以确保组织的财务稳健和可 持续发展。
管理学原理培训教材(PPT 28页)
管理学原理
课程结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
管理与管理者 管理思想与管理理论 计划 组织工作 领导 控制 创新
第一章 管理与管理者
第一章 管理与管理者
认知管理 如何做管理者
一、认知管理
1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5理》
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它 看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以 便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。”
——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》
管理的定义（三）
“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。”
具体环境（一）
顾客
■顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为 满足顾客需要而存在的。
■为了赢得顾客，组织必须了解人们的需要，满足他们 的需要。
具体环境（二）
供应商
■一个组织的供应商，不仅仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提 供持续的资金来源的银行和其他金融机构，以及 提供所需人力资源的高等院校及其他培训机构等。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:09:4706:09:4706:09Wednesday, November 25, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2520.11.2506:09:4706:09:47November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午6时 9分20.11.2520.11.25
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.252020年11月25日 星期三 6时9分 47秒20.11.25
课程结构
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章
管理与管理者 管理思想与管理理论 计划 组织工作 领导 控制 创新
第一章 管理与管理者
第一章 管理与管理者
认知管理 如何做管理者
一、认知管理
1、管理的定义 2、管理的基本特征 3、管理的性质 4、管理与环境 5理》
“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它 看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以 便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源， 来实现某个目标。”
——［美］丹尼尔·A·雷恩： 《管理思想的演变》
管理的定义（三）
“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成 得更有效的过程。”
具体环境（一）
顾客
■顾客是组织所提供的产品或服务的购买者。组织是为 满足顾客需要而存在的。
■为了赢得顾客，组织必须了解人们的需要，满足他们 的需要。
具体环境（二）
供应商
■一个组织的供应商，不仅仅是指那些为其 提供原材料和设备的公司，还应当包括为组织提 供持续的资金来源的银行和其他金融机构，以及 提供所需人力资源的高等院校及其他培训机构等。
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。06:09:4706:09:4706:09Wednesday, November 25, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2520.11.2506:09:4706:09:47November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午6时 9分20.11.2520.11.25
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.252020年11月25日 星期三 6时9分 47秒20.11.25
管理学培训教材(PPT 41页)
第二节 管理的对象及其职能
一、管理的对象 1.人员 （人力）主要对象 2.资金 （财力）管理活动过程的润滑剂 3.物资 （物力）物质基础 4.目标 基本因素 5.组织 舞台或载体 6.信息 关键要素 神经系统 7.技术 软件 8.时间
二、管理的职能
计划、组织、指挥、协调和控制
第五篇 控制
第十三章 控制过程 第十四章 控制方法
第一篇 总论
第一章 管理概述
➢ 第一节 管理的含义与特征 ➢ 第二节 管理的对象及职能 ➢ 第三节 管理者的角色与技能 ➢ 第四节管理学研究对象和研究方法
第一节：管理的含义与特征
一、管理的含义
国外学者定义：
通过其他人来完成工作的艺术
——福莱特（1942）
3.有关领导方式的研究
双因素理论
4.有关组织群体行为的研究
卢因的团体力学理论 莱维特和利克特的意见沟通理论 勃朗的建设性冲突理论
第三节 管理科学学说
一、“经营决策理论”的创立 二、“管理定量分析方法”的建立 三、“经营组织的社会系统理论”的确立
第四节 管理理论的新思潮
一、企业文化理论 1.企业文化的内涵 2.企业文化的构成因素 3.企业文化理论的价值 二、企业再造理论 1.企业再造的内涵 2.企业再造的程序 3.企业再造理论的价值
不可分离的一对子。
第三节 弹性原理
一、弹性原理的基本内容 弹性原理 是就组织目标、计划管理在实施过程中，如何面
对组织内外环境的变化，自主的驾驭变化，从而使组织目 标、计划得以顺利实现所解释的管理规律。
贯彻弹性原理的精神，应该解决的两大问题： 1.真正认识弹性管理的必要性和重要性 2.认真把握弹性管理的基本途径和方法 ❖ 增强组织弹性 ❖ 增强管理目标、方案的弹性
《管理学培训》课件
公共组织管理
研究公共组织的结构和运作流程， 提高公共服务效率和质量。
社区管理
参与社区规划和资源分配，促进社 区繁荣和可持续发展。
管理学在个人和职业发展中的作用
自我管理
沟通与领导力
运用自我管理和时间管理技巧，提高工作效 率和职业规划。
培养良好的沟通和领导力技巧，为个人和团 队创造价值。
适应与变革
职业道德与责任
制定计划和预算
安排资源
根据目标和途径，制定具体的计划和预算。
合理安排人力、物力、时间和预算等资源。
组织职能
设计组织结构
根据目标和计划，设计高效的组织结构。
沟通与协调
确保信息畅通，协调各部门之间的合作与 交流。
分工与协作
明确各部门和岗位的职责，建立有效的协 作机制。
人力资源开发
通过招聘、培训、考核等方式，开发人力 资源的潜力。
培养领导力和团队合作精神
学员能够了解和掌握领导力和团队合作精神的 内涵和价值，学会如何在团队中发挥领导作用 和合作精神。
课程内容
管理学的基本概念 、原则、理论和…
包括管理的定义、管理的基本原 则、管理理论的发展和现代管理 理论等。
管理过程
管理技能和能力
包括计划、组织、领导、协调、 控制等管理过程的基本概念、原 则、理论和实践。
定期评估组织的绩效，及时反馈问题和不足 。
调整与改进
审计与监控
根据评估结果，采取必要的调整措施，提高 组织绩效。
通过审计和监控手段，确保组织的合规性和 稳定性。
04
管理学实用技巧
面试技巧
面试准备
01
充分了解应聘者的简历和背景，明确面试的目的和重点，设计
有针对性的问题，做好充分准备。
管理学基础知识培训课件PPT(共 33张)
4.兵家管理思想
管理的战略：依靠计谋取胜 管理的策略：因变制胜 管理的方略：分级管理、思想教育、严明纪律
二、外国早期管理思想
1.早期主要体现在军事、治国以及教会管理上。 2.古埃及的金字塔管理机构 3.古希腊管理技能在公共事务和私人事务上的相通性。 4.古罗马逐渐出现管理体制的改革，行政、立法、司法的分离。 5.欧洲文艺复兴管理思想的涌现
管理学基础
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理理论的萌芽
1.早期管理思想 2.外国早期管理思想 3.工业革命时期管理思想
第二节 管理理
1.古典管理理论 2.行为科学管理 3.现代管理理论 4.现代管理理论
第一节 管理理论的萌芽
一、中国早期管理思想 1.儒家管理思想
管理的载体：以“人”为中心
C 纪律：雇员必须尊重和遵守统治组织的规则。 纪律制定须明确，执行宜公正。
D 统一指挥：每个雇员应只接受一个上司的命令。 E 统一方向：组织应具有单一的行动计划指导管理者 F个人利益服从整体利益：管理者应善于协调个人、整 G 报酬：公平、恰当的奖励是基本准则。付酬方式虽 应体现个人价值的实现，才起鼓励作用。 H 集中：集中是指下级参与决策的程度
----
法约尔管理十四项原则
A工作分工：专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工 以前认为只有技术工作才有分工，他认为管理也有
B职权：管理者必须有命令下级的权利，但行使职权的地方必须 并区分了职务权力和个人权力 职务权力：由职务、地位而产生的权力 个人权力：由管理者的智慧、道德、经验、能力和功绩
改变工资制度（集体计件制个人计件制）
改变福利（休息时间供应咖啡、点心）
结论：所有措施与生产效率之间没有必然联系。
管理的战略：依靠计谋取胜 管理的策略：因变制胜 管理的方略：分级管理、思想教育、严明纪律
二、外国早期管理思想
1.早期主要体现在军事、治国以及教会管理上。 2.古埃及的金字塔管理机构 3.古希腊管理技能在公共事务和私人事务上的相通性。 4.古罗马逐渐出现管理体制的改革，行政、立法、司法的分离。 5.欧洲文艺复兴管理思想的涌现
管理学基础
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理理论的萌芽
1.早期管理思想 2.外国早期管理思想 3.工业革命时期管理思想
第二节 管理理
1.古典管理理论 2.行为科学管理 3.现代管理理论 4.现代管理理论
第一节 管理理论的萌芽
一、中国早期管理思想 1.儒家管理思想
管理的载体：以“人”为中心
C 纪律：雇员必须尊重和遵守统治组织的规则。 纪律制定须明确，执行宜公正。
D 统一指挥：每个雇员应只接受一个上司的命令。 E 统一方向：组织应具有单一的行动计划指导管理者 F个人利益服从整体利益：管理者应善于协调个人、整 G 报酬：公平、恰当的奖励是基本准则。付酬方式虽 应体现个人价值的实现，才起鼓励作用。 H 集中：集中是指下级参与决策的程度
----
法约尔管理十四项原则
A工作分工：专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工 以前认为只有技术工作才有分工，他认为管理也有
B职权：管理者必须有命令下级的权利，但行使职权的地方必须 并区分了职务权力和个人权力 职务权力：由职务、地位而产生的权力 个人权力：由管理者的智慧、道德、经验、能力和功绩
改变工资制度（集体计件制个人计件制）
改变福利（休息时间供应咖啡、点心）
结论：所有措施与生产效率之间没有必然联系。