《市场营销学》习题1(带答案)
市场营销学部分习题参考答案1
简答题 1、影响企业开展市场营销活动的社会文化因素主要有哪些?企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求?（8分）①文化因素是影响消费者需求和行为的最基本因素；社会文化主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、民俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的综合。
每一种社会或文化内部都包含若干亚文化群，如青少年、知识分子等。
这些不同的人群也是消费者群。
由于他们各有不同的生活经验和环境，又有一些不同的信念、价值观念、风俗习惯、兴趣等，因而他们各有不同的欲望和行为。
文化对营销的影响是多层次、全方位、渗透性的。
②影响企业开展营销的社会文化环境因人类的某种社会生活，久而久之，必然会形成某种特定的文化，包括一定的态度和看法、价值观念、道德规范以及世代相传的风俗习惯等。
文化是影响人们欲望和行为的一个很重要的因素。
企业的最高管理层作出市场营销决策时必须研究这种文化动向。
国际市场营销决策必须了解和考虑各国的文化差异。
不同国家的人们各有不同的态度或看法、风俗习惯。
③社会文化环境的变化主要表现为文化的变迁和交融，这些改变会对人们的消费观念、消费行为产生影响；④企业应针对社会文化环境的变化在策略上作出相应的反映；举例说明。
2、简述营销思想发展过程及各期的特点。
（8分）以历史的发展来看，存在着五种营销思想观念，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
（1）产观念的特点：“我能生产什么，就卖什么”。
（2）产品观念的特点：“只要产品好，就不怕卖不出去”。
（3）推销观念的特点：“我卖什么，人们就会卖什么”。
（4）市场营销观念的特点：“顾客需要什么，我就生产什么，销售什么”。
（5）社会营销观念的特点：“不仅强调企业要满足消费者目前的期望和需求，且还强调企业要考虑社会利益和消费者的长远利益”。
3. 试述产品整体概念的内容及其在现代营销中的作用产品整体概念是指一切能够满足消费者某种需求的有形的物质产品和一系列无形的服务，它包括核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和延伸产品五个层次的内容。
市场营销学练习题与答案
市场营销学练习题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【 C】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【 D】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【 C】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. “三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【 A】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫【 D】A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【D 】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为【 D】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【B 】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【B 】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【 D】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
市场营销学习题及答案
第一章市场营销概述习题一、选择题1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。
A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念5、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销6、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念7、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（）A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的：（）A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念10、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商11下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D、有了欲望，需求自然产生12、.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
《市场营销学》练习题
《市场营销学》练习题第一章市场营销与市场营销学（一）单项选择题1.市场是一个由消费者决定并由＿＿＿＿推动的过程。
ＡＡ.生产者Ｂ.中间商Ｃ.政府Ｄ.零售商２.市场营销的核心是＿＿＿＿。
ＣＡ.生产Ｂ.分配Ｃ.交换Ｄ.促销３.从市场营销的角度看，市场就是＿＿＿＿。
ＤＡ.买卖的场所Ｂ.商品交换的总和Ｃ.交换过程本身Ｄ.具有购买欲望和支付能力的消费者４.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于２０世纪初的＿＿＿＿。
ＣＡ.欧洲Ｂ.日本Ｃ.美国Ｄ.中国５.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿。
ＡＡ.满足消费者的需求和欲望Ｂ.获取利润Ｃ.求得生存和发展Ｄ.把商品推销给消费者（二）多项选择题１.按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点___。
ＡＢＣＥＡ.市场营销的最终目标是满足需求和欲望Ｂ.交换是市场营销的核心Ｃ.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程Ｄ.整体营销是实现交换的主要手段Ｅ.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度２.按照管理大师彼得·杜鲁克的说法，企业的基本职能是＿＿＿＿。
ＣＤＡ.生产Ｂ.组织Ｃ.市场营销Ｄ.创新Ｅ.控制（三）判断题１.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
√（）２.市场营销就是推销和广告。
×（）３.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
×（）４.市场营销的最终目标是企业获取利润。
×（）５.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
√（）（四）填空题１.市场营销在一般意义上可理解为是与＿＿＿＿有关的人类活动。
市场２.没有得到满足的感受状态，我们称之为＿＿＿＿。
需要３.市场营销学的形成阶段大约在＿＿＿＿到１９３０年。
１９００４.企业作为交换体系中的一个成员，必须以＿＿＿＿的存在为前提。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
市场营销学1答案
市场营销学1答案一、单选题1、市场营销组合概念的提出者是（）A.尼尔·迪登B.尤金·麦卡锡C.菲利浦·科特勒D.温德尔·斯密2、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（）A.采购者B.经理C.技术人员D.财务人员3、企业战略的基础和出发点是（）A.企业任务B.企业目标C.投资组合规划D.增长战略4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（）A.本企业制造化妆品B.本企业是化学工业企业C.本企业的任务是创造利润D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要5、市场营销组合是指（）A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合6、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（）A.企业内部B.国外的消费者C.社会文化D.人口7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）A.市场渗透B.多角化C.产品发展D.市场发展8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（）A.发展战略B.维持战略C.增加投资D.收割放弃9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）A.市场增长率和相对市场占有率矩阵B.市场增长率和市场占有率矩阵C.相对市场增长率和市场占有率矩阵D.多因素投资组合矩阵10、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）A.理想业务B.成熟业务C.冒险业务D.困难业务11、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）。
A.正式订购B.购后评价C.征求建议D.选择供应商12、下列哪一因素属于宏观环境因素（）A.公众B.中间商C.企业D.人口13、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（）A.产业市场和中间商市场B.消费者市场和组织市场C.消费者市场和中间商市场D.产业市场和政府市场14、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）A.市场营销观念B.整体营销观念C.绿色营销观念D.大市场营销观念15、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。
《市场营销学》答案(全)
《市场营销学》练习一一、单项选择题1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2、1912年（）写出第一本以“Marketing”命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰特齐B、鲍敦C、彼得·杜拉克D、菲利普·科特勒3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（）A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、市场营销观念从本质上看是（）A、注重卖方需要B、发现需要并设法满足他们C、制造大量产品并推销出去D、考虑如何把产品变为现金8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、营销在公司中最理想的地位是（）A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能10、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求D、有了欲望，需求自然产生11、下列有关交换的说法哪些是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种过程D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式12、市场营销管理的实质是（）A、增加需求B、减少需求C、需求管理D、增加供给13、哪种观念下容易产生“市场营销近视”？（）A、生产观念B、销售观念C、产品观念D、市场营销观念14、现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。
《市场营销学》习题1(带答案)
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题)1、答案:b。
1973年,吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案:a。
科特勒提出的大市场理论,把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案:b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案:a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案:B。
从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。
()6、答案:A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益()7、答案:A。
只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。
( )8、答案:(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案:(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益()10、答案:(B)。
市场营销就是把货物推销出去,就是销售和销售促进。
()11、答案:(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的,它们之间是一种此生彼亡的关系。
()12、答案:(B)。
关系营销是新型营销,适合于所有类型的企业。
()13、答案:(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
()14、答案:(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
()15、答案:(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
()16、答案:a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案:A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案:B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案:b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案:a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案:b。
与4p相比,4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案:a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案:(B)。
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《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。
1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案：a。
科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案：b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案：a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案：B。
从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（）6、答案：A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。
只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。
( )8、答案：(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案：(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。
市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。
（）11、答案：(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。
（）12、答案：(B)。
关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。
（）13、答案：(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
（）14、答案：(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（）15、答案：(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
（）16、答案：a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案：A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案：B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案：b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案：a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案：b。
与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案：a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案：(B)。
只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
( )24、答案：(A)。
直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。
( )25、答案：(A)。
市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标( )26、答案：(B)。
营销管理的实质是销售管理（）27、答案：(B)。
针对过量需求，企业营销管理的任务是“保持市场营销”（）28、答案：(B)。
企业的营销结果往往取决于企业的营销部门（）29、答案：(A)。
企业使命反映企业的目的、特征和性质。
（）30、答案：(A)。
根据波士顿公司咨询法，对于明星类经营单位或业务应采取发展策略。
（）31、答案：(B)。
一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
（）32、答案：(B)。
根据多因素分析矩阵可知，处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
（）33、答案：(B)。
市场机会是市场上存在的未被满足的需求，也就是企业机会。
（）34、答案：(B)。
企业的核心能力就是企业的核心技术。
（）35、答案：(B)。
市场占有率高，销售增长率低的产品是企业的“风险”产品。
（）36、答案：(A)。
企业任务一般包括两个方面的内容:即企业观念与企业宗旨。
（）37、答案：(A)。
香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用了市场渗透策略。
（）38、答案：(A)。
战略一词最初是军事用于，在20世纪五六十年代之后开始被引入经营管理实践中。
（）39、答案：a。
市场营销组织是指企业内部负责市场营销工作及相关的职能部门。
40、答案：b。
领导市场需求，改变消费者价值观与生活方式，才是现代最新营销观念。
二、多项选择题(共25小题）1、(CD)。
( )是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、社会营销D、市场营销观念2、(ABD)。
服务的基本特点是( )。
A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性D、所有权的非转移性3、(CD)。
产生于买方市场条件下的营销观念是( )A、生产观念B、产品观念C、社会营销观念D、市场营销观念4、(ABCD)。
顾客总价值包括（）A、服务价值B、产品价值C、人员价值D、货币价值5、(ABCD)。
顾客总成本包括（）A、货币成本B、精神成本C、体力成本D、时间成本6、(ABC)。
下列符合市场营销观念的解释有：（）A、企业营销活动以消费者需求为心B、营销目的通过满足需求达到长期获利C、营销侧重的方法是实施整体营销方案D、基本营销策略是生产高技术产品7、(AB)。
市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( )A、至少有两个有价值的事物B、交易双方所同意的条件C、关联交易D、各自的承诺8、(ABCD)。
按照加拿大麦吉尔大学教授亨利·明茨伯格的界定，战略由( )组成。
A、计划B、政策C、模式D、定位9、(ABCD)。
市场营销管理过程步骤包括（）。
A、分析企业市场机会B、研究确定目标市场C、制定战略营销规划D、规划执行营销策略10、(BCD)。
“SWOT”分析法的含义是（）。
A、企业产品多少B、企业内部能力C、企业弱势D、企业的外部机会11、(ACD)。
企业战略规划的内容包括：（）A、规定企业任务B、决定实现企业目标的战略C、确立长期目标和短期目标D、选择和实施战略方针12、(ABD)。
一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( )A、市场导向B、切实可行C、有一定弹性D、富鼓动性13、(BC)。
企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( ).A、政治环境B、市场机会C、资源条件D、消费者运动14、(ABD)。
一体化增长战略的类型有( )A、前向一体化B、后向一体化C、双向一体化D、水平一体化15、(ABCD)。
发现市场营销机会的方式有( )。
A、动员企业职工在内部寻找B、通过经销商协助寻找C、通过消费者寻找D、从竞争者的产品中寻找16、(ABCD)。
社会购买力受到( )等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷17、(ABC)。
企业实行市场渗透策略可用的措施有( )A、提高现有顾客的购买量B、争取新顾客C、吸引竞争者的顾客D、进入新的细分市场18、(ABC)。
科技环境对企业市场营销的影响主要有( )A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B、信息不对称加剧，营销更加困难C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化19、(ABCD)。
一个国家的亚文化群主要有（）。
A、语言亚文化群B、宗教亚文化群C、民族亚文化群亚文化群D、地域亚文化群20、(ABC)。
多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由他们组成三种战略地带，分别是（）A、红色地带B、绿色地带C、黄色地带D、黑色地带21、(ABD)。
企业一体化成长战略包括（）A、前向一体化B、后向一体化C、向上一体化D、水平一体化22、(ABCD)。
企业密集型战略包括（）A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、集团多元化23、(ABD)。
企业多元化增长战略包括（）A、纵向多元化B、同心多元化C、垂直多元化D、水平多元化24、(BCD)。
市场营销环境（）。
A、是企业能够控制的因素B、通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的C、可能形成机会也可能造成威胁D、是可以了解和预测的25、(ABCD)。
微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（）。
A、企业本身B、市场营销渠道企业C、顾客D、竞争者三、单项选择题(共70小题）1、答案：c。
市场营销学是建立在经济科学、现代管理学、行为科学、社会学、心理学基础上研究以满足消费者需求为中心的企业经营活动及其规律性的综合性（应用）科学。
A、理论B、实践C、应用D、独立2、答案：c。
美国市场营销学会AMA于（1937 ）年的正式成立，推动了市场营销学的形成和发展。
A、1929B、1933C、1937D、19423、答案：b。
1960年，麦卡锡提出的4Ps营销组合策略，揭示了现代（市场营销）的本质内容。
A、营销组合B、市场营销C、市场策略D、市场推广4、答案：c。
菲利普.科特勒（《市场营销管理》）在1967年的出版，标志着现代市场营销学作为一门独立学科已经成熟。
A、《市场营销原理》B、《基础市场营销学》C、《市场营销管理》D、《市场营销与社会》5、答案：a。
进入90年代，劳特朋提出了用（）取代4p的观点。
A、4cB、6pC、10pD、11p6、答案：(A)。
生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜7、答案：(B)。
市场营销的核心是（）A、生产B、交换C、分配D、促销8、答案：(C)。
着眼于加强双向沟通，增进相互理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C的什么观念（）A、消费者B、成本C、沟通D、便利性9、答案：(B)。
.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）A、生产导向型B、市场营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型10、答案：(C)。
市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（）。
A、英国B、日本C、美国D、法国11、答案：(C)。
与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A、绿色营销B、交易营销C、关系营销D、整合营销12、答案：(A)。
顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）A、顾客让渡价值B、企业利润C、企业让渡价值D、顾客利益13、答案：(D)。
顾客购买的总成本包括货币和（）A、时间成本B、体力成本C、精神成本D、以上答案都是14、答案：(C)。
一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A、需求状况B、竞争能力C、需求状况和竞争能力D、中间商的多少15、答案：(B)。
市场的三要素是指（）A、买卖双方、可供交换的商品、交易条件B、消费者、购买力、购买欲望C、消费者、购买力、交易条件D、购买者、可供交换的商品、购买力16、答案：(C)。
（）是指有支付能力和愿意购买某种物品的欲望。
A、需要B、需要量C、需求D、需求量17、答案：(D)。
企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。
这种观念是：( )A、推销观念B．市场营销观念C．产品观念D、生产观念18、答案：(D)。
许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( )A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念19、答案：(D)。
市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念20、答案：(A)。
在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”外，还包括下列“2P”，即（）A、权力和公共关系B、权力和政府力量C、广告和公共关系D、公共关系和政策21、答案：(D)。