黄太吉营销案例
分享：互联网思维又一经典案例“叫个鸭子”!
年轻的“叫个鸭子”第一家自提门店在北京建外SOHO开张——之前，其粉丝主要是在微信上“叫鸭”，而之所以选在这，据说是出于黄太吉创始人赫畅的邀约：“我们要把这儿做成互联网思维一条街！”据其称，他们一年内在北京还会开4、5家这样的自提门店，布局在东城、西城、亚运村。
每一个自提门店下可能有3、4个配送点。
产品下一步正在研发鸭零件，准备做塑封包装的售卖。
你可能还没听过“叫个鸭子”。
它是做烤鸭外卖O2O的，厨房在北京工体，以此为中心，顶着没节操的名字，满北京城地送鸭上门十年百度门下，突然去做“鸭”“叫个鸭子”的创始人、CEO曲博，85年生，北京人。
2003年9月，18岁的曲博成功创办和运营了燕姿歌迷俱乐部，2004年进入百度，做社区、策划营销，在百度从业10年。
2010年，曲博的朋友借世界杯的事件营销开了一家酒吧，赚到不少钱，这让他看到现在颠覆传统市场有很大机会，“年轻人如果有一次创业机会是很好的。
”2014年3月，曲博跟他小伙伴开始筹备“叫个鸭子”，5月开始试运行。
最开始送了100份产品给互联网、媒体圈的朋友，此后基本是靠口碑传播积累用户。
7月，“叫个鸭子”估值5000万，7月底完成了600万的天使轮融资。
8月12日，微信“叫个鸭子”个人号用户好友超过5000人，回单率达60%，日订单量过百，按单飞套145元、双飞套288元的价格，单日流水约两万元。
曲博说：“选择600万，大致是我一年半的运营成本，没有要更多的钱。
选择投资人一则看投资团队怎么给平台带来更大的收益，二则更重要的是谁会懂我。
投资人不会管我，他们只会跟我说，…我在哪帮你叫了个鸭子。
‟”曲博露了600万背后五位以个人身份入股的“天使”：百度副总裁李明远、华谊总裁王中磊、天图资本的朱拥华、黄太吉创始人赫畅、娱乐工场董事长张巍。
他们显然不是单冲着“叫个鸭子”的味道能冠绝市场而来。
就味道而言，“叫个鸭子”还有待众多食客评价，见仁见智，但上市几月后，它体现出的品牌（用户）运营创新性与活力确实令人侧目。
王老吉事件营销
服务营销大作业王老吉事件营销营销第13小组成员:王丽娟（主笔） 810504204 许珊（PPT） 810504213方吓萍 810504201王小珍 810504203王花 810504205朱丹晶 810504211王老吉事件营销一、王老吉汶川地震事件营销再现“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”。
2008年5月18日，中央电视台一号演播大厅，《爱的奉献》抗震救灾大型募捐活动现场，加多宝集团副总经理阳爱星代表公司向四川灾区捐款一亿元，顿时成为人们关注焦点。
伴随“此时此刻，我想加多宝和王老吉的每一位职员和我一样，虔诚地为灾区人民祈福，希望他们能够早日离苦得乐”这句捐赠感言，王老吉的生产商广东加多宝集团一夜成名。
当晚百度贴吧即出现大量询问帖。
通过王老吉在地震之前公布的财务报表可以看得出，他们2007年在王老吉凉茶业务方面的总利润也就是1亿元左右。
也就是说，本次汶川地震捐款，等于是捐出了企业2007年的全部利润。
这让广大网友感动不已，并号召“封杀”王老吉。
2008年5月19日，网友“狂飙吧蜗牛”在天涯社区“天涯互助—汶川地震”发表标题为《让王老吉从中国的货架上消失！封杀它！》的帖子：“王老吉，你够狠！捐一个亿，胆敢是王石的200倍！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！不买的就不要顶这个帖子啦！”这个“正话反说”的“封杀王老吉”倡议发出后，迅速成为最热门帖，很多网友刚看到标题后本来是要进去愤怒驳斥的，但看到具体内容后却都会心一笑并热情回帖，紧接着，帖子几乎传遍国内所有社区网站与论坛。
3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。
2010年5月20日，以网友集体“封杀”王老吉为标题的新闻出现在了各大网络媒体的首页位置。
社会公益产生的口碑效应在网络上迅速蔓延，许多网友第一时间搜索加多宝相关信息，加多宝网站随即被刷爆。
有网友说：“生产罐装王老吉的加多宝公司向地震灾区捐款一亿元，这是迄今国内民营企业单笔捐款的最高纪录”，不少网友跟帖说：“王老吉，你真棒，我支持你。
成功的营销策划案例
成功的营销策划案例作为一个企业，经营者总是希望能够得到更多的利润。
在这个有竞争激烈的市场中，营销策划是至关重要的。
成功的营销策划可以帮助企业吸引更多的消费者，提高销售额，并在市场上占据更大的份额。
以下是一些成功的营销策划案例，通过它们的经验，我们可以了解如何做出更加出色的营销策划。
1. Coca-Cola的靠近扫盲村营销策划Coca-Cola是一个世界上最著名的品牌之一，他们一直在寻找方式进行创意的营销策划。
在二十一世纪初，Coca-Cola的市场策划部门取得了惊人的成就，他们针对中国扫盲村的非常贫穷的社区，推出了一项着名的营销策划，帮助提高了品牌的认知度。
这项营销计划被称为“靠近扫盲村”。
该计划的本质是让消费者在购买Coca-Cola 的时候捐出一部分钱财，这些钱将被用于教育和学校建设。
通过这种方式，Coca-Cola 吸引了越来越多的消费者来购买他们的产品。
同时，这项营销计划也得到了大量的媒体报道，这使得更多的人为这个童话故事般的营销策划而感到好奇。
总体来讲，这个营销策划的成功是取得了极大的效果，Coca-Cola 成功的提高了品牌的知名度，并提高了产品的销售额。
此外，这项营销计划已经感染了众多的消费者加入这个的公益事业，进一步的促进了品牌的塑造，也证明成功的营销策划可以很大程度上促进了品牌的影响力。
2. Nike的“Just do it”策划伴随着互联网和信息技术的快速发展，全球市场面临着新的挑战和机遇。
为了吸引更多的目标消费群体，采用有趣的、易于理解的和发人深省的口号或标语是极为重要的。
Nike的“Just do it”并不是一个新的形象营销策划，但随着时间的推移，这个标语却成为了全球最为知名的商业标语之一。
“Just do it”在许多人的词汇表中恰当地地解释了品牌的理念和愿景，那就是坚韧、毅力与成功的彼此相通。
无论你在生活的何种领域面临多少挑战和障碍，只要你有恒心和决心，你都可以迎难而上，战胜困难，并取得成功。
O2O商业模式成功的5个经典案例
O2O商业模式成功的5个经典案例O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。
O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。
主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。
去年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
纵观最火的O2O商业模式,它的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中，它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说也是一种“发现”机制，实现了线下的购买。
它本质上是可计量的，因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。
这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。
在O2O很火的去年，众多企业一拥而上，但大都铩羽而归，笔者从O2O成功的两个必备条件，即互联网和实体出发，盘点一下几个成功的案例给大家。
O2O模式成功案例之最顺畅的O2O：绫致绫致时装是丹麦BESTSELLER在中国的全资子公司，于1996年进入中国。
Bestseller于1975年始建于丹麦，创始人为TroelsHolch Povlsen。
作为最早进入中国的服装企业，绫致旗下的ONLY 、JACK & JONES 、VERO MODA 、SELECTED 一直在中国市场上拥有很高的销量，在全中国覆盖300多个城市，有6000多家门店。
自2012年绫致就遭遇了店铺客流下滑明显、客户体验单一、客流转化率低的问题。
因此，绫致借助与腾讯微信合作，大玩了一把O2O。
微信给予绫致场景和底层数据上的支持——LBS导流向店铺，然后再通过服装吊牌上的二维码，打通用户与线下商铺之间的通路，CRM、库存管理等等数据管理模块被激活。
这位用户是否是会员，他/她之前买过或“扫”过哪些货品，更偏爱立领还是圆领，条纹控还是格子控……一系列的划分都会传送到导购员手机的导购客户端上，如此，导购员可以适时地介入，提供针对性的建议。
市场营销学成功经典案例分析
市场营销学成功经典案例分析案例分析是企业了解产品在市场中运营状况的有效手段。
但错误或不恰当的案例分析方法将会产生误导性的信息,并有可能引发偏差的市场营销策略。
那么下面是店铺整理的市场营销学成功案例，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。
市场营销学成功案例一黄太吉：从“煎饼果子”到“外卖”，3年3变为哪般?时间定格在2012年7月。
定位白领一族的黄太吉，在北京建外SOHO西区12号楼一层较为偏僻的位置开了第一家“煎饼果子”店。
挑选较差位置的原因有两个：一是房租便宜，二是线上引流。
希图借力互联网工具解构餐饮居高不下场景成本的黄太吉，就这样踏上了创业的征程。
互联网餐饮风口，加上出身互联网行业的黄太吉创始人赫畅出手不凡，短短数月，就令黄太吉的“煎饼果子”火爆大江南北，让扎根餐饮行业多年的众多传统餐饮品牌在愕然之下，多的是自叹弗如。
黄太吉的成功虽然短暂，但其在营销模式和互联网上的创新，都对传统餐饮业带来巨大冲击，特别是“国八条”出台后，传统餐饮业举步维艰的这几年。
而随后声名远播的雕爷牛腩、西少爷们再一次震动了传统餐饮业。
传统餐饮人从不屑一顾，到按捺不住关注、学习、应用互联网，甚而四处寻找“灵丹妙药”，主动寻找互联网的入口，餐饮业的竞争迅速从线下转移到线上，并逐渐走向立体化竞争。
餐饮业的主动求变，火了大众点评、美团等团购平台，也催热了百度外卖、饿了么、口碑、美团外卖，在百舸争流的移动互联网时代，逐渐沉寂的黄太吉再次出击，竖起“外卖”大旗，携资本青睐以求一博。
煎饼果子从“街边摊”到“大雅之堂”2012年，中国互联网行业正在被新浪改写，一个叫“微博”的自媒体平台颠覆了中国，所有人趋之若鹜。
这种点对面的开放模式，极具互动性的营销价值，将微博推向高峰。
黄太吉能在微博时代迅猛崛起，第一要素在于赫畅的从业经历，使其对互联网行业发展趋势有着精准把握，以及对广告设计的精通，对营销的熟稔，给予了他借助新媒体平台，以创意的手法与消费者互动的机会。
【最新】一只煎饼的微博营销黄太吉
2021/2/2
17
Who
Weiboer
What
Content
用户需要什么
他们追求舒适的就餐环境， 并且品牌要有格调。 他们玩心重、参与感强， 消费行为感性，
在产品之外更重社区式认同感。
2021/2/2
18
Who
Weiboer
What
Content
How
Interaction
重视自己在社交媒体上的谈论和口碑，第一时间逐一回复每一条微博评 论，互动的屌丝高富帅们得到了受尊重的感觉，也会更加乐意地为黄太吉创 造更多的内容，自觉自愿的成为一个转发的自媒体。
2021/2/2
20
创造分享的环境
在黄太吉只有16个座位的小小的煎饼铺里，会提供无线上网服务，在店内最醒目 的地方还会大张旗鼓地打出黄太吉的QQ、微博、微信号，让大家快速的在用餐时就把 自己“用餐经验”快速分享出去，传递给自己的朋友。
2021/2/2
25
晒单营销
不定期晒出最大金额的客户订单，吸引公司进场“玩”，争夺黄太吉外卖状元
➢ 哇酷软件的北京分部一次性在“黄太吉”订餐达 4650元
➢ 另一家社交游戏开发商zynga公司第二天也下订单 ➢ 永安事务所连续晒了几天的外卖单，德勤事务的于北京分部说：“不能让永安天天吃
，我们也要。”
2021/2/2
一只煎饼的微博营销 ——黄太吉
李倩02 马金红09 1
广告1043班
目录
❖ 关于黄太吉 ❖ 关于创始人赫畅 ❖ @黄太吉传统美食 ❖ 黄太吉的微博营销之道 ❖ 关于黄太吉的负面声音 ❖ 总结
2021/2/2
2
目录
关于黄太吉 ❖ 关于创始人赫畅 ❖ @黄太吉传统美食 ❖ 黄太吉的微博营销之道 ❖ 关于黄太吉的负面声音 ❖ 总结
营销案例分享-黄太吉
营销案例分享——黄太吉煎饼从1到100亿的过程：1：我们的第一家店，只有20平米，13个座位，这是刚起步的状态。
10：我们家有10款最重要的核心产品。
比如说第一个就是煎饼果子，第二个就是像卷饼、豆腐脑、凉面、南瓜羹、紫薯，还有最近推出的猪蹄。
100：现在有100个员工，我们都是90后。
互联网公司都在讲团队，我们在内部也是打造类似于互联网公司的交流和学习态度。
在早晨，我们有一个很重要的仪式，每个人要握着对方的手，大喊对方的名字跟加油，这是我们每天坚持的，365天，我们现在已经做了500多天了，每一天都是这么坚持下来的。
1000：黄太吉现在有了四家分店，第五家旗舰店将于12月22日开业，现在5家店的面积已经有1000平方米。
每一家店都有自己的特点，从品味、趣味和人情味三个方面提供新型的吃传统美食的体验空间。
1万：我们现在每天卖出1万个煎饼果子。
在各家店前都可以看到排队的场景。
这说明我们不用养店，这才是颠覆传统行业。
其实颠覆其它行业就四个字：成本结构。
如果不能颠覆传统行业的成本结构，什么都是浮云。
我们的房租占整体的销售可以压到6%以下，这才是改变成本结构。
10万：黄太吉拥有10万个粉丝，包括微博的8万人和微信上的粉丝。
我们有专门的微信订阅号，专门用来发自己的原创文章。
粉丝贡献了什么？我们有六个当家，其中六当家已经是纯美国人了。
我们把高管团队打造的像一个乐队，每一个粉丝可以在这个团体里找到某种共鸣。
比如很多粉丝喜欢老六，因为他长得帅，好多女粉丝中午来吃煎饼就为了看他。
为了和粉丝互动，我们做了很多好玩的事情。
比如我个人有一个研究外星人的爱好，所以经常以公开课的形式和粉丝在店里互动。
在今年12月31日，我们要开一场1000人的会，就是听我来分享外星人的故事。
这说明我们不仅能卖煎饼，还能卖门票。
6个小时听我讲讲外星人的故事，这就是我们今天在做的方法，10万粉丝后面的力量特别大。
100万：我们有100万个可以影响的人。
电子商务案例分析-复习一
一、简答题（本题共3小题，每小题5分，共15分）1、简析B2B电子商务对企业产生的影响？2、简析B2C模式未来的发展趋势是怎么样?3、为什么说电子商务移动是大势所趋？二、O2O案例分析（本题共1小题，20分）案例：黄太吉：以O2O模式卖煎饼在很多人的固有思维模式里，煎饼是一个上不了“台面儿”的行当，然而有个人却把煎饼卖到了年收益500万的流水，目前这家只有13个座位，营业面积只有十几平米的煎饼铺的估值已接近4000万人民币左右，这就是黄太吉。
这家煎饼铺的老板叫赫畅，典型的80后创业者。
从22岁起他先后经历了百度、去哪儿、谷歌担任品牌与用户体验管理工作，26岁与英国传奇广告教父萨奇兄弟创办4A数字营销公司，28岁创建数字创意公司DIF。
黄太吉是他的第三次创业。
首先，从行业趋势上，赫畅认为中国的快餐有个特点：要么太接地气，要么太不接地气。
另外，中国作为一个饮食大国，孩子的同年被很多洋品牌快餐所包围，这是不正常的，中国人应该有自己引以为豪的快餐品牌。
此外，从制作工艺上讲，中国的美食相对于汉堡、披萨等西式快餐，在标准化工艺上要复杂的多，这也在很大程度上限定了中国快餐的发展。
如何才能既保证快餐的效率，又能还原现吃现做的工艺，且便于携带，综合考虑权衡之后，赫畅发现煎饼是个不错的切入点。
接地气的O2O：抓住微博营销时代微博、微信、大众点评LBS，每一样黄太吉运用得都很溜。
但并不是和其他一些小店那样开个微博打个广告而已。
赫畅非常注重微博、微信营销的效果。
黄太吉的微博上，美食粉丝们在上面进行频繁互动。
他认为这么做的动机不仅仅是互动，更重要的是用心和顾客沟通，迅速、及时的回复更是诚意的一种体现。
除了微博、微信、大众点评等平台，主流媒体也是一个不容忽略的渠道。
坚持小而美从2012年中旬开业至今，黄太吉不仅仅得到了众多食客们的拥趸，更吸引了很多投资人的注意。
请根据以上案例分析回答以下问题：1、黄太吉煎饼成功的因素有哪些？（6分）2、黄太吉如何通过O2O模式把煎饼推向市场？（6分）3、黄太吉如何增加客户的忠诚度？（8分）三、论述题（本题共1小题，共20分）1、请深入剖析B2B/B2C/C2C/O2O电商模式如何改变现有商业生态？四、移动电商案例分析（本题共1小题，共20分）案例：“好孩子”无线运营经验案例分析好孩子是全球领先的儿童用品公司及中国最大的母婴产品分销和零售平台，专业从事儿童及母婴产品的研发、制造、分销和零售。
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品牌文化优化
强化品牌个性 提升品牌形象 保持品牌一致性
线上与线下联动
线上传播吸引粉丝关注，提升活跃 度
线上
① 线下落地活动吸引 粉丝参与体验，传 播品牌文化，形成 口碑进行扩散； ② 线下体验活动又产 生了大量的UGC，进 一步扩散传播； ③ 线下活动通过线上 进一步传播，进一 步提升品牌声量。
线下
2007
2014
？
43%
48%
76%
发达国家水准
第一产业
第二产业
第三产业
企业外部环境分析
目 录
政治
1
2
S
经济
社会
3
4
科技
消费：1.低迷行情延续，线上消费依然强势
11.9%
0.6%
消费：2.结构偏重衣食住行
2.5% 7.8% 6.1% 6.9%
12.3% 10.6 %
31.2%
22.7%
恩格尔系数(Engel's Coefficient)是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。 59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于30%为最富裕
《食品安全法（修订草案）》
“网络食品交易第三 方平台提供者应当对 入网食品经营者进行
《注册资本登记制度改革方案》
“宽进严管。在放宽 注册资本等准入条件 的同时，进一步强化
实名登记，明确入网
食品经营者的食品安 全管理责任……”
发行日期: 2015年10月01日
市场主体责任，健全
完善配套监管制度 ……”
互联网思维下的餐饮
Part 05
互联网现状
互联网现状
互联网现状
互联网思维的本质
1
01 02 03 04
海量的用户量
2
高效的信息流
认知模式变化 快速反应能力
3
4
餐饮业的微营销
关注用户浏览习惯 进行精准推送 创立和创造用户价值 打造极致产品
延伸网络营销链条 线上与线下联动 构建企业品牌文化 丰富网络营销内涵
2、包月、DIY、节约
推行定餐包月制度，用户自己选择每天的口味搭配，定好套餐 ，按时配送，包月更优惠，用户自己选择定制所需分量的大小 ，避免浪费，降低用户成本
3、定制各种套餐
如与公司企业合作推出面对企业的套餐，订越多优惠 越多。
沟通
煎饼果子里吃出的情调“所有汉堡、比萨都是 纸老虎！”“在这里，吃煎饼，喝豆腐脑思考人 生。”小店的广告语趣味性强，新潮时尚贴近
发微博
新奇，别 具匠心 分享环境 和氛围， 用餐经验
带来更多粉 丝和顾客
卖的是用户体验
再厉害的营销，一定是为产 品服务的，有好的产品才回 有好的用户体验
刺激消费者 感官
公司定位
2012-2014：中式连锁 启动资金只有 100万
运用互联网营销
互联网企业
2014：多品牌密集
目标市场选择模式
选择专业化 市场集中化
发文日期: 2014年02月07日
发文日期: 2014年06月06日
央行货币政策：降准降息
何为“降准降息”？？？
降准：降低存款准备金率， 表明流动性已开始步入逐步 释放过程。 降息：是指银行利用利率调 整，来改变现金流动。
降准降息的影响
One
去银行存钱，利息变少了
Two
房贷压力变小了
Three
生活消费更加活跃
消费者
在店面的摆设“ 别有匠心”，细 节之处见功夫。
随着消费结构调整， 现在消费者 越来越重视体验与服务
供应商
始终秉承“良心用好料，还原老味道”的经营理念。
一块黄太吉煎饼果子的“三生三世”
潜在进入者
替代品
西式快餐业在中国的发展使得越来越多的人接受了汉堡炸鸡的饮食 方式。
SWOT分析
a.黄太吉餐厅有着良好的品牌声誉。 b.餐厅外观及用餐环境舒适优美。 c.就在网上、微博上、陌陌上、微信上宣 传力度大借力移动互联网，从不断线。
社会文化——人口
总人口
3.4%
95后
法国人口
企业外部环境分析
目 录
政治
1
2
经济
社会
3
4
科技
T
技术环境——移动互联网时代
mUserTracker-2014年6月移动App日均覆盖人数Top10
微信 QQ 支付宝 淘宝 UC手机浏览器 360手机卫士 4138.7 3622.2 3442.6 3207.7 6200.7 6058.1 5801.2 11360.1 14997.4
目录
Contents 黄太吉简介
Part01
Part01 市场环境分析 Part02 Part03 Part04 Part05 STP分析
4C营销策划
互联网思维下的餐饮
黄太吉简介
Part 01
黄太吉是什么？
黄太吉成立于2012年中 旬，经营的是北京城里难得 一见的地道煎饼果子，现吃 现炸的无矾手工油条，独门 秘制的醇厚卤汁豆腐脑，现 2012年8月至 磨纯豆浆为本店四大金刚。 2014年8月 再配有赫氏风味大卷饼和源 自成都的麻辣凉面和麻辣烫 ，简单来说就是一家做特色 风味卷饼的餐厅。
2015-02-28
【人民币存款准备金率】1%↓
2015-04-20
【一年期贷款基准利率】0.25%↓ 【一年期存款基准利率】0.25%↓
2015-05-11
企业外部环境分析
目 录
政治
1
2
经济
E
社会
3
4
科技
国际经济：缓慢复苏，增速分化加剧
（单位:%）
国内经济：调结构，稳增长
服务业：发展快速，潜力巨大
S
W
a.稍微偏贵，价格是一般的煎饼果子的数 倍。 b.不能满足所有人的口味，会达不到有些 客人的期望值。 c.其他地区无连锁餐厅，规模效益小。
a.十一黄金周等节假日的新商机带来广大 客源可能。 b.属于中国传统美食，可能吸引大部分外 国游客。
O
T
a.同区域不同风格餐厅与食品业的强势竞 争力将划分顾客群，给餐厅带来经营压 力。 b.来附近其他早餐厅的威胁同样有一定影 响。
对新事物的兴 趣程度：
乐于尝试新奇事物，喜欢通过自身的体验对事物 评价，好则继续追随，不好则放弃。
Part 04
4C营销策划
4C营销策划
消费者
成本
便利
沟通
消费者
“Konw who,Konw what,Know how”
Who
了解消费者是谁
What
消费者需要什么
How
如何满足消费者的需求
年轻人生活。逢节日的各种推广使之与消费者
互动频繁：“端午节不啃不快乐”的猪蹄广告， “爸气十足”“父亲节带老爸来送煎饼”，这些都
成为微博玩家分享新奇的“素材”，让吃煎饼果
子、喝豆腐脑、啃猪蹄成了一种时尚。
不贰PP
98%
10%
您的标题
您的标题
标题
点此添加标题
黄
太
吉
从品味、趣味和人情味三方面 提供新型的传统美食体验空间 ，主要借助微博平台把用户体 验从“产品”切换到品牌氛围上 ，加强沟通和互动，树立品牌 的第三人格，增加品牌的附加 值！
用户全网 行为偏好
个性化推 荐算法
短期偏好衰减算法
消 费 者
网 站 行 为
品牌偏好预测
价格偏好预测
风格偏好预测
用 户 意 图 的 实 时 分 析 和 预 测
用 户 偏 好 推 荐 结 果
极致产品？
附加 服务 产品 本身
极致 产品
智能化 客户 体验
100万可以 影响的人
年销售超 过1亿
未来的市 场前景
黄太吉煎饼老板
创始人：赫畅22岁起先经历了、去哪 儿、谷歌担任品牌与用户体 验管理工作 26岁与英国传奇广告教父萨 奇兄弟创办4A数字营销公司 28岁创办数字创意公司DIF 之后又创办黄太吉煎饼
营销方式
有意思的品牌名
巧用社交媒体工
STP分析
Part 03
Click here to add your title. Click here to add your title.
STP分析
市场细分
产品定位
目标市场
市场细分
地理细 分
人口统 计细分
心理统 计细分
行为细 分
人口统计细分
收入水 平
人口 数量
年龄
职业
中等收入最 多，占70% 左右
线下活动制造面对面的机会，打造 进一步的品牌体验
① 通过线上传播覆盖目标受 众； ② 吸引粉丝到店体验/外卖 ； ③ 线上发布活动信息，吸引 粉丝线下到店参与； ④ 通过线上与粉丝积极互动 ，提高活跃度，提升用户 粘性。
精准推送信息
消 费 者
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推荐系统引擎
用户站内 行为分析 电商运营 规则
市场专业化
产品专业化
市场全面化
目标市场策略
无差异市场战略
差异性市场战略
集中性市场战略
黄太吉的目标市场
年龄：
18岁以下缺乏经济能力，35岁以上观念较古 板，对新事物和网络信息信任度不高
喜爱上网 ：
对网络信息有较强依赖，闲暇时间大部分用于 上网，乐于评论分享较感兴趣和新奇的信息
文化程度：
高中学历以上
黄太吉将目光锁定 在CBD的白领互联 网财经等相关中高 端人士身上
Who weiboer
了解消费者是谁
消费者需要什么？（Content）
服务怎么样？
追求舒适的就餐环境
口味好不好？