开展文明旅游宣传引导活动情况说明
导游领队引导文明旅游规范(一岗双责)
鞍山市导游领队引导文明旅游规范（一岗双责）总体要求一、引导的基本要求一岗双责1导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。
导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容。
2 掌握知识导游领队人员应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能。
导游领队人员应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。
导游领队人员应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。
导游领队人员应掌握必要的紧急情况处理技能。
.3 率先垂范导游领队人员在工作期间应以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样。
导游领队人员在工作期间应注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象。
导游领队人员在工作期间应言行规范，举止文明，为旅游者做出良好示范。
4 合理引导导游领队人员对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体。
导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。
导游领队人员应积极主动营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助，引导旅游者相互督促、友善提醒。
5正确沟通在引导时，导游领队人员应注意与旅游者充分沟通，秉持真诚友善原则，增强与旅游者之间的互信，增强引导效果。
对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受。
6 分类引导针对不同旅游者的引导a、在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备。
b、对未成年人较多的团队，应侧重对家长的引导，并需特别关注未成年人特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生。
c、对无出境记录旅游者，应特别提醒旅游目的地风俗禁忌和礼仪习惯，以及出入海关、边防（移民局）的注意事项，提前告知和提醒。
文明旅游调查报告精选
文明旅游调查报告精选通过这次的调查活动帮助我们了解社会的文明程度，让人们意识到文明就在在我们的身边、与我们的生活息息相关;是一个人乃至一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本准则。
通过调查找出增强社会文明出行的有效途径。
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十几年来，随着我国旅游业突飞猛进的快速发展，全国各地创建文明景区的招牌嫣然成为一个又一个社会新亮点。
作为渴望快速发展壮大的各大旅游景区，无不努力竞相角逐，抢抓机遇。
并且以国家3A级、4A级、甚至5A级景区标准强化内部设施管理，综合整治环境卫生、绿化、美化，翻修更新硬件设施，倡导优质人性服务等等。
可以说，日新月异的各大旅游景区如雨后"春蕾",再次竞相"绽放"。
但是文明景区的快速升级改造，并没有迎来近几年人们文明旅游素质的快速发展。
XX年"中秋"、"国庆"双节期间，出现的高速公路"拥堵"，旅游景点"看人"，垃圾遍地"开花"等等不文明现象，正说明了现代文明旅游素质的发展与文明景区的发展十分不协调。
针对这一问题，我作为一名普通的文化旅游工作者，身处旅游第一线，就"双节"期间，游客的不文明旅游行为在周公庙风景名胜区做了相关调查。
调查方法：(一)仔细观察。
1、购票不守秩序，乱插队现象严重。
近几年，周公庙风景名胜区经过个多方面的升级改造，已由国家3A级景区晋升为国家4A级景区，售票窗口也一改往日拥堵的单窗独售，重新设置八处售票口，按今年双节期间周公庙游客接待量来看，八处售票口，只要游客尽然有序，不争不抢，某些窗口拥堵、乱插队现象就不会发生。
但事情往往就发生在一些素质不高的游客身上，他(她)们购票只顾自己便利、快，拥挤他人，踩踏他人，无视秩序，无视管理人员疏导，结果与其他游客发生口角摩擦，制造现场混乱。
导游业务：引导文明旅游的具体规范与总结反馈
导游领队应提醒游客提前办理检票、安检、托运行李等手续，不携带违禁物品。导游领队应组织游客依序候机(车、船)， 并优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士。导游领队应提醒游客不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让 给老人、孕妇、残障人士和带婴幼儿的游客。导游领队应引导游客主动配合机场、车站、港口以及安检、边防(移民局)海 关的检查和指挥。与相关工作人员友好沟通，避免产生冲突，携带需要申报的物品时，应主动申报。
一、具体规范
(三)乘坐公共交通工具
导游领队宜利用乘坐交通工具的时间，将文明旅游的规范要求向游客进行说明和提醒。导游领队应提 醒游客遵守和配合乘务人员指示，确保交通工具安全有序运行，例如乘机时应按照要求使用移动电话等 电子设备。导游领队应提醒游客乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪，遵守秩序，尊重他人例如乘机(车、 船)时不长时间占用通道或卫生间，不强行更换座位，不强行开启安全舱门。避免不文雅的举止，不无限 制索要免费餐饮等。导游领队应提醒游客保持交通工具内的环境卫生，不乱扔乱放废弃物。
(九)如厕
在旅游过程中，导游领队应提示游客正确使用卫生设施；在如厕习惯特别的国家、地区，或卫生设施操作复杂的，导游领队 应向游客进行相应说明。导游领队应提示游客维护卫生设施清洁，适度取用公共卫生用品，并遵照相关提示和说明不在卫生间 抽烟或随意丢弃废弃物，不随意占用残障人士专用设施。在乘坐长途汽车前，导游领队应提示游客行车时间，提醒游客提前上 卫生间。在长途行车过程中，导游领队应与司机协调，在中途安排停车如厕。游览过程中，导游领队应适时提示卫生间位置， 尤其应注意引导家长带领末成年人使用卫生间，不随地大小便。在游客众多的情况下，导游领队应引导游客依序排队使用卫生 间，并礼让急需的老人、未成年人残障人士。在野外无卫生间等设施设备的情况下，导游领队应引导游客在适当的位置如厕， 避免污染水源或影响生态环境。并提示游客填埋、清理废弃物。
文明旅游做文明旅客倡议书
文明旅游做文明旅客倡议书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于文明旅游活动方案7篇
关于文明旅游活动方案7篇关于文明旅游活动方案篇1一、活动背景1.开展原因：秋收季节，正是一年一度出游的好时机。
校园里，集体秋游、自费旅游已成了大学生们多彩生活的一部分，同学们也可以通过旅游了解不同地区的风景和气候。
2.基本情况：长沙南郊公园位于长沙市南郊新开铺，占地36公顷,1965年5月1日建成开园。
该园前身是1958年开始筹建的桥头公园，后改作南郊苗圃，经过20_年封山育林，形成森林绿化覆盖率为92.57%的森林植物公园，享有“绿色明珠”的美誉，同时有多达65个248种的树木16700多株(丛)，园内最有特色的植物有活化石银杉，黑松以及粉丹竹是从广州移植过来的，经过了多年的驯化，育树成林，形成了一道天然的植物景观。
南郊公园，位于长沙市猴子石大桥桥东，背靠湘江，是森林植物型公园。
公园经过20_年的封山育林，于1986年5月对外开放，占地面积为37公顷，有多达248种占65个科目的树种167000株(丛)，绿化覆盖率为925。
园内亭台楼榭造型各异。
1万多平方米的休闲草坪，四季常绿;云海湖戏水，南轩山庄、艺绿居聚餐，数红阁观景，跑马场遛马，烧烤乐园自烧自烤，都能让你远离都市的喧嚣，抛却心中的烦恼，尽情享受大自然的韵味。
多功能健身、娱乐场所“趣乐园”，速降、攀岩、铁索桥、浪板、森林攀爬、梅花桩等各种挑战自我、挑战极限的刺激娱乐项目遍布园中。
耗资百万的欧式茶楼即将落成，占地3万平方米的大型滑草场也已于20_年10月火爆登场。
3.路线安排：702路约1小时 / 11.0公里保险职业学院 420米步行至中国保险学院站21站乘坐 702路, 在新开铺路口站下车380米步行至南郊公园返程：702路约1小时 / 10.9公里南郊公园 360米步行至新开铺路口站19站乘坐 702路, 在中国保险学院站下车410米步行至保险职业学院保险职业学院4.执行对象：全体公寓自治委成员。
二、活动目的及意义大学，一个充满青春与活力的激情世界，旅游既丰富了我们的课外生活，又陶冶了我们的情操。
志愿服务活动记录 (1)
时间2017年4月10日地点市滨海广场活动主题爱我xx，文明礼仪知识普及志愿服务参加人员学雷锋志愿服务队（35人）活动图片活动情况说明“请在景区内讲究卫生，爱护环境。
”4月10日上午，几十名志愿者头戴红帽子，在滨海广场景区里开展“爱我xx，文明礼仪知识普及志愿服务”活动。
志愿者们在景区内通过发“讲文明树新风文明旅游”宣传单和印有“文明赢得尊重”字样的垃圾袋，向游客们宣讲景区文明行为指南，给游客们提供讲解xx风貌等咨询服务。
不少游客对这样贴心并创新的做法表示赞同，纷纷表示以后会做一个文明人。
另有一部分志愿者在景区内开展拾捡活动，他们认真地将景区内的烟蒂、口香糖等小垃圾捡起来放进垃圾袋里。
通过开展文明礼仪、文明旅游引导活动，志愿者用温暖的微笑劝导游客不乱扔垃圾，不攀枝摘花，不踩踏绿地，做到文明旅游时间2017年3月12日地点xx辖区活动主题学雷锋志愿服务活动之“学雷锋精神,做文明使者”社区清理活动参加人员党员志愿者（72人）社区志愿者（89人）活动图片活动情况说明为了更好的学习雷锋精神，提高广大居民的环境意识，打造文明和谐社区。
近日，xx街道开展了“学雷锋精神,做文明使者”社区清理牛皮癣活动。
辖区双管双责72名党员志愿者和89名社区志愿共同参加了此次活动。
他们自带一把小泥铲，自制喷壶清除非法小广告，党员和志愿者一起不怕脏不怕累，并从楼上楼下楼梯清扫干净，用自己的实际行动，把雷锋精神落到实处，受到居民的欢迎和赞扬通过活动的开展，使辖区的环境卫生得到了改善。
既提高了社区时间2016年3月6日地点辖区残疾人家庭活动主题学雷锋送温暖关爱残疾人志愿者在行动参加人员学雷锋志愿服务队（16人）活动图片活动情况说明“大妈，我给您理设计个时髦发型！”“哈哈，好啊！”日前，xx街道学雷锋志愿服务队的志愿者来到残疾人白永顺家中。
白永顺和他的老伴都是残疾人，无儿无女，特别是他老伴，因患有脉管炎和多种疾病，行动不便，长年卧病在床，享受一次简单的理发对她来说都是非常困难的事情。
文明旅游活动实施方案(7篇)
最新文明旅游活动施行方案(7篇)文明旅游活动施行方案篇一“珍爱生命文明出行”二、活动时间20__年11月7日——20__年11月底三、活动内容〔一〕开展一次出行调查。
开展一次全体师生出行方式情况调查，掌握所有师生上下班及上下学的出行方式，并建立台帐。
〔二〕开展专项教育活动。
各学校要结合实际制定文明交通专题宣传教育活动方案，针对不同出行方式，进展实在有效的宣传教育。
借助板报、橱窗、显示屏、校讯通等宣传平台，宣传交通平安知识；利用校会、老师会、晨会、团〔队〕会、国旗下讲话、法制平安讲座等形式，进展文明交通知识集中宣讲；借助“扬州市中小学生平安”相关资，上好交通平安课。
重点纠正酒驾、超速、超员、闯红灯、逆向行驶、不礼让斑马线、乱停乱放、非机动车违法驶入机动车道、打闹嬉戏、并行骑车、手离车把、随意横穿马路等危险行为和不文明行为，养成文明交通习惯，增强守法意识，提升自护才能。
〔三〕各校要开展一次“小手牵大手”活动向全体师生和家长发放《珍爱生命文明出行——致全市师生和家长的一封信》，并将《珍爱生命文明出行——致全市师生和家长的一封信》放大张贴于校〔园〕门口醒目位置，利用家长会和其他家校联络平台，开展文明交通专题知识宣讲，号召全体家长和广阔师生一起行动，遵守交通法规，文明参与交通，建立和营造“平安有序、文明和谐”的交通环境。
四、活动要求〔一〕结合实际，精心组织。
各学校要进步思想认识，高度重视并精心组织，要以这次文明交通专题宣传教育活动为契机，以增强平安意识、提升文明素养为目的，全面开展交通平安宣传教育活动，并固化为常态工作。
要注重活动形式的多样性和兴趣性，调动全体师生和家长积极参与，保证活动效果。
〔二〕积极宣传，总结推广。
各单位要认真制订工作方案，扎实开展工作，注意搜集活动的相关资料与图片，并积极向有关市内媒体、网站和平台推送，扩大活动影响。
活动过程中要不断总结经历，努力固化工作成果，力求将宣传教育行动内化为文明素养。
文明旅游主题月实践活动方案(四篇)
文明旅游主题月实践活动方案为了进一步深化“文明有礼____人”活动，以实际行动加强我校精神文明建设工作，进一步规范教职工外出旅游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市、县文明办的统一部署，结合我校工作实际，制定如下实施方案。
一、指导思想以____和____为指导，深入贯彻落实____，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导、严格管理，提高我校教职工在外出旅游方面的文明素质。
围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅____动，推动和谐社会建设，为中原经济区建设创造良好的自然和人文环境。
二、活动内容(一)围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅____动。
倡导“十大文明旅____动”。
即维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；低碳旅游；讲究以礼待人；注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重当地风俗习惯。
摒弃“十大旅游陋习”。
即乱写乱画；随地吐痰；随地大小便；____行动缺乏时间观念；污言秽语打架斗殴；乱扔废弃物；大声喧哗；践踏草坪乱踩花果；用酒店毛巾擦鞋；不守秩序乱____。
(二)向全校教职工发出《文明旅游倡议书》，指出践行文明旅游，是每个游客应尽的义务。
我们在尽情享受美景的时候，不要忘记文明旅游。
我们的美好言行，也是这美丽风景中的一道“亮丽”风景线。
外出旅游应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国1公民出境旅游文明行为指南”，防止个人行为给国家和单位形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。
(三)举办“文明旅游—人人都会____形象”专题讲座。
邀请专家对外出旅游中的不文明形象进行披露，通过全国某些典型案例，说明外出旅游保持文明形象的重要性。
三、工作要求文明旅____动计划是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实践活动。
我校各科室要充分认识开展文明旅____动计划的重要意义，把这项活动作为坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践，作为提升我校教职工文明素质的重要举措，作为优化中原经济区建设软环境的重要内容，精心____，周密部署，确保各项工作落到实处。
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2015年-2017年开展文明旅游宣传引导活动
情况说明
为进一步提升人民群众文明旅游意识，树立健康文明的旅游形象，XX区在2015年-2017年以更高的标准、更严的要求，开展文明旅游宣传引导活动。
一、制度先行，落实文明旅游监督管理
制定下发《“文明旅游”行动工作方案》，启动全区旅游单位“文明旅游”创建督查工作，要求各旅游单位负责人承担起第一责任人的职责，把“文明旅游行动”工作作为大事来抓，做到行动有计划、有部署和有检查督促，使“文明旅游”工作不走过场，见到实效。
二、方式多样，开展文明旅游宣传教育行动
制作手绘地图、旅游攻略等文明旅游宣传资料，向游客免费发放；在XX广播电台、xx旅游等平台播放文明旅游宣传广告；在火车站和各景区游客服务中心持续刊播文明旅游公益广告，摆放文明旅游宣传品，传播文明旅游风尚。
三、全面铺开，营造浓厚文明旅游氛围
每年在各旅游景区、星级宾馆开展“文明旅游、安全旅游”宣传活动10场次。
组织志愿者在XXXX景区开展文明帮扶、文明劝导活动,2015—2017年共计2666人次志愿者参与文明旅游活动，参与时长9111.5小时。
开展行风评议活动；
提倡文明餐桌礼仪，营造文明用餐氛围。