疫情防控期间心理援助服务工作方案
疫情防控期间有针对性地开展心理疏导和心理干预的情况的说明报告
新冠肺炎疫情防控期间有针对性地开展心理疏导和心理干预的情况的说明报告
（2020年7月14日）
疫情防控期间，学校成立疫情防控心理援助工作团队，由心理健康教育教师、教导处、各班主任为主要成员，将心理疏导和心理干预纳入学校疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进学校稳定为前提，加强师生心理相关的疫情防控指导、疏导和心理援助。
一、心理防护知识宣传。
疫情期间，我校第一时间发布《济南市南山实验小学肺炎疫情防控心理服务通知》，充分利用我校未成年人心理关爱热线，为广大师生和学生家长提供疫情心理咨询服务和危机干预；推出心理直播课《心向阳光，珍惜美好》；并通过微信公众平台、班主任QQ群，及时发布心理防疫知识，接受学生心理咨询，让学生用健康、积极的心态面对疫情。
二、各班通过线上家访等形式，及时了解学生心理动态，并结合特殊学生的实际情况开展疫情防控网络心理疏导、援助和帮扶工作。
三、做好常规心理咨询工作。
学校复学后，心理团队的老师们继续做好常规的学生心理咨询工作，防范在复学复课出现其他心理问题事件。
疫情防控期间心理援助热线工作制度
疫情防控期间心理援助热线工作制度为进一步加强社会心理服务，做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线（以下简称热线）工作，根据《新型冠状病毒肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》等要求，制定本制度。
一、热线工作目标为疫情防控期间不同人群提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿，寻找和利用社会支持资源，维护心理健康，防范心理压力引发的极端事件。
二、热线工作原则（一）坚持公益服务。
为在疫情防控中有心理困顿的人员提供免费的心理援助服务。
（二）坚持专业服务。
运用专业的方法和技术，为求助者提供规范的情绪疏导、情感支持、危机干预等有针对性的服务，并定期开展专业督导，保障热线服务的专业性。
（三）坚守伦理要求。
遵守善行、责任、诚信、公正、尊重的职业伦理和职业精神，避免对求助者造成伤害，维护其身心健康。
三、热线设立要求(一) 基本要求1.精神卫生医疗机构（精神专科医院、具有精神科特长的综合医院）、高等院校学生心理健康教育与咨询中心、心理健康相关协会学会等社会组织，可在卫生健康、教育、民政、共青团、文明办、残联等对应行业（领域）主管部门的领导下设立热线，并负责热线日常管理和维护。
2.热线要接受对应行业（领域）行政部门的管理和业务指导。
3.热线原则上应当提供24小时服务。
4.在疫情发生前已开通的热线，在疫情期间维持原服务内容的基础上，设立应对疫情心理援助服务的专门坐席。
(二) 工作团队热线内部可根据条件设立行政管理组、咨询工作组、督导组，各个团队应当相互配合做好热线服务。
行政管理组由热线主办机构的行政管理人员组成，主要负责热线运行管理和运行保障等，咨询工作组由热线咨询员组成，主要负责接听求助者电话，提供心理支持、心理疏导等服务。
督导组由高年资、有热线工作相关经验的精神医学、临床与咨询心理学等相关专业人员组成，负责热线咨询员业务督导工作。
四、工作职责。
2022年方舱医院心理援助与社会工作服务工作方案
方舱医院心理援助与社会工作效劳工作方案一、工作目标1.为在方舱医院接受医治的新冠肺炎患者提供心理支持和心理疏导，对出现心理危机人员提供危机干预及精神科诊疗效劳，援助患者平稳情绪，积极配合医治，提升康复信心。
2.为方舱医院医务人员及相关效劳保证人员〔以下简称医务人员）提供心理支持，减缓紧张工作后出现的心理倦怠，维护医务人员身心健康，保证疫情应对能力。
二、工作原则1.将心理援助与社会工作效劳纳入方舱医院工作中进行整体部署，以减轻疫情对患者和医务人员的心理损害，促进社会稳定。
2.各方舱医院应当统筹协调全部对口支援地区的精神科专业人员和当地医务社会工作者，制定统一的效劳方案，按方案提供心理援助效劳。
3 .开展心理援助与社会工作效劳应当配合方舱医院的诊疗工作，涉及患者医治方案的相关问题，应由管床医生回应。
4.心理援助人员和社会工作效劳人员应当承诺严格爱护受助者个人隐私。
三、工作措施〔一〕营造有利于维护心理健康的环境气氛1 .鼓舞患者尽快适应方舱医院的集体生活环境。
倡导病友间相互了解、相互援助、同伴支持，共同度过医治生活。
2.配合医治与检查，依据病情变化调整生活规律。
3.鼓舞患者通过、网络等方法与家人和朋友分享自己的情绪体验和想法，感受家庭和社会的支持，增强战胜疾病的信心。
4.鼓舞患者在医治的同时，依据身体情况保持原有的学习和工作方案，将损失减到最小。
5.在方舱医院恰当位置设立展板，张贴有关身心健康的二维码和心理援助与社会工作效劳热线号码，宣传疾病相关的科学防控知识，了解出舱后的隔离和复查流程，学习有关疾病康复、心理健康等知识。
6.定时播放轻松舒缓的背景音乐或娱乐休闲节目，音量适中，舒缓心情。
7.配合医治护理工作安排，调控灯光，有组织的在方舱内开展利于康复的体育活动及适宜的娱乐活动等，或安排进行放松训练等，援助患者建立规律作息和锻炼习惯。
8.积极对接社区资源，协助患者解决急需的生活问题。
〔二〕开展患者心理援助和危机干预1.引导患者扫码参加政府推举的网络平台自助式心理效劳，利用APP等对患者进行自觉心理筛查，及时发觉高危患者。
一对一心理疏导方案
一对一心理疏导方案对一心理疏导方案篇一随着新型冠状病毒肺炎疫情防控形势的变化，师生如何做好自我心态调控至关重要。
为了帮助全校师生和家长在心理上有效应对此次疫情，积极预防，减缓和控制疫情带来的心理影响，保持健康心态，结合《防控新冠肺炎疫情开学工作方案》，特制订《中学新冠肺炎疫情防控应急心理干预方案》。
一、指导思想根据国家卫健委20年1月27日发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》的有关要求，合肥市教育局发布了全市中小学20年春季学期延迟开学通知，要求学校组织心理教师指导师生加强心理防护工作，引导师生和家长养成健康生活方式，合理安排休闲与学习活动，学会自我调节与放松，以良好的身心状态应对疫情。
二、工作目标通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的学生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。
三、干预人群新冠肺炎疫情影响人群分为四级。
干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。
一般性宣传教育要覆盖到四级人群。
评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群。
对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。
第一级人群：疫情感染的师生(住院治疗的重症及以上患者)，师生直系亲属为疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。
第二级人群：居家隔离的师生(密切接触者、疑似者)，到医院就诊的发热师生。
第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。
第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区师生、易感师生。
四、建立领导小组为保证疫情防控应急心理干预落到实处，整合学校领导和心理学科队伍等力量，建立和完善学校应急心理干预领导小组。
组长：（校长）副组长：（副校长）成员：全体中层、心理健康教师、全体班主任。
（一）区域负责：由具体负责。
（二）主要分工：建立学校、心理健康教研组、班主任、家长四级防控工作联系网络，班主任负责与学生及家长的联系与沟通，由班主任将情况汇报学校疫情防控小组，报鹿建平老师处。
学校疫情心理疏导工作方案
学校疫情心理疏导工作方案引言自新冠疫情暴发以来，疫情对人们的生活造成了巨大的冲击。
特别是在学生中，面临改变的学习环境、离开校园的不适感、信息不确定性以及可能带来的心理压力，都会对其心理健康产生负面影响。
因此，学校在疫情期间应加强对学生的心理疏导工作，保障学生的心理健康。
目标本方案的目标是通过开展一系列心理疏导工作，帮助学生应对疫情带来的心理压力，提高学生的心理抗压能力，保障学生的心理健康。
工作内容1. 心理健康宣传教育在学校内部和学生家长中开展心理健康知识的宣传教育活动，提高大家对心理健康的认识。
具体措施包括：•制作心理健康知识宣传海报，张贴在学校主要通道和班级教室；•定期组织心理健康讲座，邀请专业心理学家分享心理健康知识和疏导经验；•发放心理健康手册，让学生和家长了解常见心理问题的解决方法。
2. 心理咨询服务设立学校心理咨询办公室，并配备专业的心理咨询师。
学生和家长可以通过电话、在线咨询或预约面谈的方式获得心理咨询服务。
具体措施包括：•在学校官方网站上发布心理咨询服务信息，包括咨询师资料和咨询预约方式；•针对不同年级的学生开展定期心理咨询活动，引导学生表达情绪并解决问题；•向学校教师提供心理咨询培训，增强教师在疫情期间的心理引导能力。
3. 心理疏导活动举办一系列心理疏导活动，帮助学生缓解压力、放松心情，增强心理韧性。
具体措施包括：•组织文艺演出、运动比赛等活动，让学生可以释放压力、放松身心；•开展心理疏导课程，通过情绪管理、自我调节等内容，教授学生应对疫情的心理技巧；•组织亲子活动，让家长与孩子共同参与，增进亲子关系、增加家庭支持。
4. 紧急心理干预对于出现紧急心理问题的学生，学校将进行及时干预和引导。
具体措施包括：•建立心理干预的预警机制，定期对学生进行心理评估；•设立紧急心理干预热线，学生或家长遇到紧急情况时可以随时咨询；•配备专业的心理干预团队，对紧急情况进行快速响应和干预。
资源保障为保障实施心理疏导工作的顺利进行，学校将提供以下资源保障：1.配备专业的心理疏导师资力量，保证心理咨询和疏导服务的质量和数量；2.确保心理疏导设备和场地的充足，提供良好的环境条件；3.组织相关人员参加心理疏导培训，提高专业水平；4.定期评估和调整心理疏导工作方案，保证工作效果。
疫情疏导心理健康教案5篇
疫情疏导心理健康教案5篇疫情疏导心理健康教案篇1当前，疫情防控形势严峻复杂，为提高广大师生疫情防范意识，消除恐慌心理，急躁情绪，焦虑心态，营造和谐氛围，使在校学生安心学习、在家学生静心线上学习、家长理解配合学校工作，全力保障广大师生和家长的身心健康，进一步加强学校心理健康教育工作的针对性，提升心理健康教育水平，真正发挥心理健康教育疏导的实际作用，制定教体局疫情防控心理健康教育疏导方案。
一、指导思想认真落实省市县疫情防控会议精神和相关文件要求，根据中小学生生理、心理发展特点和规律，运用心理健康教育的理论和方法，进行必要的心理健康教育和疏导，培养学生良好的心理素质和适应能力，促进学生身心健康、全面综合发展。
二、基本原则1、根据学生心理发展特点和身心发展规律，有针对性地实施心理健康教育疏导。
2、面向全体师生和广大家长，通过开展心理辅导教育活动，缓解师生疫情期间心理压力，提高心理适应能力；使家长科学教子，理性对待疫情防控期间孩子诸多问题。
3、关注特殊学生群体，根据个别学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平。
4、综合施策，家校联合抗疫，形成合力，促进家校社共育。
三、方法与措施1、高度重视，强化组织领导各单位要高度重视疫情期间广大师生及家长心理健康教育疏导工作，尤其是封闭的学校要积极发挥心理健康教育领导小组的作用，研究实际情况，制定具体有效的工作方案，细化工作任务，明确岗位职责，组织心理辅导专业老师、班主任、任课老师等人员扎实开展心理健康教育疏导活动，落实好相关工作安排，及时化解师生可能出现的心理健康问题，确保师生平稳安全度过疫情期。
2、发挥各单位心理辅导中心作用各县直学校、各中心校、各初中心理辅导中心要具体实施心理健康教育辅导工作。
向学生和家长公布心理辅导老师电话号码、网上心理信箱地址，畅通渠道接受广大家长和师生来电来信。
封闭的学校设立校园知心信箱，做好师生团体辅导和个体咨询，运用积极心理学给学生上心理辅导课；居家网上学习的学校，开展线上心理健康教育辅导活动，有条件的学校可结合实际录制视频课，也可以利用正规网络资源，整理视频、图文资料安排师生和家长学习观看，做好心理防疫。
心理援助志愿活动方案
心理援助志愿活动方案1. 引言在当今社会，心理健康问题越来越引起人们的关注。
面对压力、焦虑和情绪困扰，许多人需要得到心理援助和支持。
为了满足社会的需求，我们制定了一项心理援助志愿活动方案，旨在提供心理支持，帮助个人改善心理健康并促进社会的整体福祉。
2. 目标我们的活动旨在实现以下目标：•提供心理援助和支持，帮助个人应对压力和情绪困扰；•促进心理健康意识的提高，减少心理健康问题的发生；•形成志愿者心理援助团队，在社区内建立心理支持网络；•积极宣传心理健康知识，倡导心理健康教育。
3. 活动内容3.1 心理援助咨询我们将建立一个心理援助热线，提供24小时全天候的心理咨询服务。
志愿者团队将通过电话、在线聊天等方式与求助者进行沟通，提供专业的心理援助和支持。
我们的志愿者将接受相关的心理咨询培训，以确保他们能够提供高质量的服务。
3.2 心理支持小组为了更好地满足社区内个体的心理需求，我们将组织心理支持小组活动。
这些小组将由有经验的心理咨询师领导，志愿者将作为协助者参与。
小组成员可以在这个安全、互助的环境中分享和交流彼此的问题和困扰，并得到专业人士和其他小组成员的支持和建议。
3.3 心理健康教育讲座为了提高公众对心理健康的认识和了解，我们将定期组织心理健康教育讲座。
这些讲座将由资深心理学家、心理咨询师等专家进行，内容涵盖心理健康知识、压力管理、情绪调节等方面。
通过这些讲座，我们希望能够提高社区居民的心理健康意识，促进心理健康的普及。
3.4 心理支持网络建设我们将积极推动心理支持网络的建设，以便个人在需要的时候能够获得及时的帮助和支持。
我们将与社区卫生中心、学校、企事业单位合作，建立起一套完整的心理支持网络，为个人提供多样化的心理援助资源。
4. 志愿者招募与培训为了能够有效地开展心理援助志愿活动，我们将进行志愿者的招募和培训。
4.1 志愿者招募我们将通过社交媒体、学校、社区组织等渠道发布心理援助志愿者招募公告。
学校疫情防控期间心理咨询与干预制度方案
学校疫情防控期间心理咨询与干预制度方案学校疫情防控期间心理咨询与干预制度为更好地帮助我校疫情防控期间有心理问题的师生度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制师生中可能出现的心理危机事件，降低我校师生心理危机事件的发生率，减少师生因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围，根据《突发公共事件应急条例》《紧急心理危机干预指导原则》、《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，结合我校实际情况，制定本实施方案。
一、工作原则（-）将心理危机干预纳入学校疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进师生稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
（二）以稳定为前提工作，不给整体防疫工作增加负担，减少次级伤害。
（三）综合应用干预技术。
（四）保护接受干预者的隐私，不随便透露个人信息。
实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
（五）明确心理危机干预是医疗救援中的一部分，并不万能。
二、组织领导组长：***成员：***、***、***、***以及所有班主任。
三、工作对象我校因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体师生。
四、工作内容（一）加大宣传力度。
疫情期间，通过学校微信群向广大师生普及“什么是新型冠状病毒”等科普知识，并就如何进行科学、有效、安全的疫情防护提出针对性建议，同时要求各班主任利用学生家长微信群向本班全体学生发送科普文章和心理建议，为全体学生注入一剂心理预防针，也让学生感受到学校的关怀和保护。
同时，鼓励各班主任和心理健康教育教师要充分利用微信、线上教学平台等方式向广大家长、学生、教师推广心理健康知识的相关宣传（二）制定工作措施。
要把心理健康的教育和管理纳入学校疫情防控整体部署，并根据疫情防控工作的推进情况,及时调整心理健康教育工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为目标，把握在开学前、开学后等关键时间点提供有关疫情防控心理调适的正确信息，及时调整师生心理状态，有特殊情况的，积极进行心理干预况，积极关注学生（特别是留守、单亲等特殊家庭的学生）、教师疫情及其心理状态，掌握受疫情影响的师生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机事件的发生。
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疫情防控期间心理援助服务工作方案
为更好地帮助我校师生在新冠状肺炎疫情防控期间度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制师生中可能出现的心理危机事件，降低我校师生心理危机事件的发生率，减少师生因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围。
根据《突发公共事件应急条例》《紧急心理危机干预指导原则》、《新冠肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，结合我校实际情况，成立了心理援助工作小组，并制定疫情防控期间心理援助服务工作方案，具体如下：一、组织领导
在校委会的统一领导下，由学校心理咨询室统一组织、协调学校专兼职心理教师、班主任成立心理危机救援队伍，负责我校新冠肺炎疫情防控期间心理危机干预任务和心理疏导工作，必要时可通过学校疫情防控小组向校外心理专家队伍申请支援。
二、工作对象
我校因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体师生。
三、工作内容
（一）加大宣传力度。
疫情期间，建立有心理辅导需求的学生钉钉大群，便于直播授课，问卷调查等工作的开展。
通过学校网站、公众号、家长微信群等方式，向广大师生发送科普文章和心理建议，让学生感受到学校的关怀和保护。
鼓励各班主任和心理健康教育教师要充分利用微信、线上教学平台等方式向广大家长、学生、教师推广心理健康知识的相关宣传。
（二）制定工作措施。
根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害。
要特别关注高三学生在疫情防控期间的心理变化，做好备考指导。
把握在开学前、开学后等关键时间点提供有关疫情防控心理调适的正确信息，及时调整师生心理状态，有特殊情况的，积极进行心理干预。
（三）及时进行研判。
各班主任要及时摸清本班疫情情况，积极关注学生（特别是留守、单亲等特殊家庭的学生），掌握受疫情影响的师生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机事件的发生。
（四）开展有序服务。
开学前，学校要通过微信群等形式不定期向广大师生和家长推送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离的教师和学生提供心理咨询服务、心理疏导。
开学后，面向全体学生开设防疫。