保安服务--应急预案
保安服务应急工作预案
一、预案编制目的为提高保安服务公司在面对突发事件时的应对能力，确保公司员工和客户的生命财产安全，维护社会治安稳定，特制定本预案。
二、预案编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》3. 《保安服务管理条例》4. 《保安服务公司应急预案编制规范》三、预案适用范围本预案适用于保安服务公司在日常工作中可能遇到的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
四、组织机构及职责1. 应急指挥部成立保安服务应急指挥部，负责统一领导和指挥应急处置工作。
指挥部由公司总经理担任总指挥，下设办公室、现场指挥组、救援组、保障组、宣传组等。
2. 办公室负责应急指挥部日常工作，收集、整理、分析各类信息，提出应急响应建议，协调各部门开展应急处置工作。
3. 现场指挥组负责现场应急处置工作的具体指挥，确保各项应急措施落实到位。
4. 救援组负责组织开展应急救援行动，协调救援力量，确保救援工作有序进行。
5. 保障组负责应急物资、设备、车辆等保障工作，确保应急处置工作顺利开展。
6. 宣传组负责应急信息的收集、整理、发布，确保应急信息畅通。
五、应急处置流程1. 预警阶段（1）发现突发事件苗头时，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部根据事件性质和严重程度，启动应急预案。
（3）各部门按照预案要求，做好应急准备工作。
2. 应急响应阶段（1）现场指挥组迅速赶到现场，了解事件情况，制定应急处置方案。
（2）救援组根据现场情况，组织开展救援行动。
（3）保障组提供必要的物资、设备、车辆等保障。
（4）宣传组及时发布应急信息，引导舆论。
3. 应急处置阶段（1）现场指挥组根据应急处置方案，指挥各部门开展救援工作。
（2）救援组全力开展救援行动，确保人员安全。
（3）保障组确保应急物资、设备、车辆等供应。
4. 应急结束阶段（1）事件得到有效控制，现场指挥组向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部宣布应急结束，各部门恢复正常工作。
保安八大应急预案
保安八大应急预案保安工作是一项关乎人民安全的重要职责，为了有效应对各种突发状况和紧急情况，保安人员需要准备充分的应急预案。
本文将介绍保安八大应急预案，以确保他们能够迅速、有序地应对各种突发事件。
一、火灾应急预案保安人员在面对火灾时，应迅速发动报警机制，确保及时通知消防部门。
其次，他们需要保持冷静并迅速组织人员疏散，引导员工和群众前往安全的区域。
保安人员应熟悉建筑物内的应急通道和安全出口位置，并在疏散过程中提供引导和帮助。
二、盗窃应急预案当发生窃盗事件时，保安人员应立即采取行动，并通过报警系统通知警方。
他们需要在保护现场的同时保留现场证据，以便后续的调查。
保安人员应熟悉周边环境，并及时提供相关信息给警方，以协助他们进行抓捕。
三、恐怖袭击应急预案面对恐怖袭击，保安人员需要立即启动应急预案，迅速通知警方和相关部门。
他们应确保从恐怖威胁区域迅速撤离人员，并协助警方进行紧急处置。
保安人员需要了解急救知识，能够在必要时为伤者提供紧急救助。
四、自然灾害应急预案自然灾害如地震、洪水等可能给人员和财产造成严重威胁。
保安人员应熟悉相应的应急预案，并在灾害发生时迅速行动。
他们需要引导人员前往安全地带，并提供相关的紧急援助。
同时，保安人员应与相关部门保持密切合作，共同应对自然灾害造成的影响。
五、暴力事件应急预案当面临暴力事件时，保安人员需要立即采取措施保护受威胁的人员。
他们应熟悉应对暴力事件的步骤和技巧，并与相关部门进行紧密合作。
保安人员需要确保现场安全，并在必要时协助警方进行抓捕。
六、突发疾病应急预案突发疾病事件可能危及人员的生命安全，保安人员应熟悉有关的应急预案并迅速采取行动。
他们应引导患者前往医疗机构，同时与相关部门保持沟通，提供必要的信息。
保安人员需要具备基本的急救知识和技能，为有需要的人员提供紧急救助。
七、设备故障应急预案面对设备故障，如电梯故障或电力中断等，保安人员需要立即行动并通知相关部门。
他们需要确保人员的安全，并在必要时提供临时解决方案。
保安八大应急预案
保安八大应急预案在各类场所中，保安人员肩负着保障安全的重要职责。
为了有效应对可能出现的各种紧急情况，制定科学合理、切实可行的应急预案至关重要。
以下是保安常见的八大应急预案：一、火灾应急预案火灾是各类场所面临的重大安全威胁之一。
当火灾发生时，保安人员应迅速采取以下行动：1、立即报警第一时间拨打“119”火警电话，向消防部门准确报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等关键信息。
2、组织疏散通过广播、呼喊等方式，引导场所内的人员按照预定的疏散路线有序撤离。
在疏散过程中，要提醒大家用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，避免拥挤和踩踏。
3、初期扑救在确保自身安全的前提下，利用就近的灭火器材（如灭火器、消火栓等）进行初期火灾扑救，控制火势蔓延。
4、协助救援在消防部门到达之前，保安人员应在现场维持秩序，为消防车辆和救援人员指引道路，协助开展救援工作。
二、盗窃应急预案盗窃事件不仅会造成财产损失，还可能影响场所的正常秩序。
保安人员在遇到盗窃时应这样应对：1、发现盗窃当保安人员发现有可疑人员或盗窃行为时，应保持冷静，不要打草惊蛇，密切观察其动向，并及时通知其他保安人员。
2、制止盗窃在确认盗窃行为后，保安人员应迅速上前制止，要求盗窃者停止违法行为，并表明自己的身份。
3、控制嫌疑人如果盗窃者试图逃跑，保安人员应采取适当的措施将其控制住，但要注意避免过度使用武力，造成不必要的伤害。
4、保护现场在等待警方到来的过程中，保安人员要保护好盗窃现场，避免现场被破坏，同时收集相关证据（如监控录像、物证等）。
三、斗殴应急预案在人员密集的场所，可能会发生斗殴事件。
保安人员应迅速介入，防止事态扩大：1、迅速隔离当发现斗殴情况时，保安人员应尽快赶到现场，将斗殴双方隔离开，避免更多人员卷入。
2、制止冲突以平和的语言劝阻斗殴双方，告知他们斗殴的后果和法律责任，要求他们立即停止冲突。
3、了解情况在冲突得到控制后，保安人员应了解斗殴的原因和经过，记录相关人员的身份信息和联系方式。
保安八大应急预案
保安八大应急预案在我们的日常生活和工作中，保安人员扮演着至关重要的角色。
为了应对可能出现的各种突发情况，保障人员和财产的安全，制定完善的应急预案是必不可少的。
以下是保安常见的八大应急预案：一、火灾应急预案火灾是一种极其危险且常见的突发事件。
当火灾发生时，保安人员应迅速采取以下行动：1、立即触发火灾警报系统，通知所有人员疏散。
2、迅速拨打火警电话“119”，向消防部门报告火灾的位置、火势大小、燃烧物质等详细信息。
3、组织现场人员进行疏散，按照预定的疏散路线，引导人员用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，避免拥挤和踩踏。
4、在确保自身安全的前提下，使用就近的灭火器材进行初期灭火，控制火势蔓延。
5、设立警戒线，阻止无关人员进入火灾现场，为消防车辆和救援人员留出通道。
二、盗窃应急预案盗窃事件会给单位或个人带来财产损失，保安人员需迅速响应：1、接到盗窃报警后，第一时间赶到现场，保护现场原状，避免破坏任何可能的证据。
2、询问目击者，了解盗窃发生的时间、地点、嫌疑人特征等信息，并做好记录。
3、立即通知上级领导和相关部门，如警方。
4、协助警方进行调查，提供监控录像等相关证据。
5、加强巡逻和监控，防止盗窃再次发生。
三、斗殴应急预案在公共场所或单位内部，有时可能会发生斗殴事件，保安人员要及时处理：1、发现斗殴情况，迅速上前制止，大声喝止双方，避免事态进一步扩大。
2、将双方分开，保持安全距离，防止再次冲突。
3、如有人员受伤，及时拨打“120”急救电话，并进行简单的急救处理。
4、了解斗殴原因，通知相关部门和领导。
5、协助警方进行调查，提供相关证人证言。
四、突发疾病应急预案当有人在场所内突发疾病时，保安人员的及时行动可能挽救生命：1、立即赶到患者身边，询问病情，判断患者的意识和呼吸情况。
2、如患者病情危急，迅速拨打“120”急救电话，并简要说明患者的症状和所在位置。
3、在等待急救人员到来的过程中，根据自己掌握的急救知识，采取适当的急救措施，如心肺复苏、止血等。
保安八大应急预案
保安八大应急预案一、概述应急预案是保安工作中非常重要的一部分，其目的是为了提前做好各种突发事件的应对准备，保障人员和财产的安全。
本文将详细介绍保安工作中的八大应急预案。
二、火灾应急预案1. 火灾逃生预案在发生火灾时，保安人员应立即采取措施进行疏散，确保所有人员安全离开火灾现场，并引导他们走向安全出口。
2. 灭火预案保安人员应熟悉灭火器材的使用方法，并迅速采取措施扑灭初期火灾，以便火势不会进一步蔓延。
三、抢劫应急预案1. 报警预案保安人员应及时报警，并向警方提供准确的信息，帮助他们快速到达现场。
2. 紧急情况下的应对措施保安人员应保持冷静，避免与劫匪发生直接对抗，同时采取措施保护群众的安全，如引导人员躲避、防止劫匪逃跑等。
四、自然灾害应急预案1. 暴雨、洪水应急预案保安人员应提前预警，并采取措施引导人员躲避险情，确保人员的安全。
2. 地震应急预案在地震发生时，保安人员应立即引导人员迅速撤离到安全地点，避免受到地震的伤害。
五、公共卫生事件应急预案1. 传染病暴发应急预案保安人员应加强巡视工作，发现有可疑病例时，立即报告上级，并按照相关规定采取相应的防控措施。
2. 公共场所卫生应急预案保安人员应当加强对公共场所的卫生检查，及时清理垃圾，消毒环境，确保人员的健康安全。
六、停电应急预案1. 发生停电时的应对措施保安人员应迅速采取措施引导人员有序疏散，同时确保应急照明设备正常工作，为人员提供基本的照明条件。
2. 电力设备故障应急预案保安人员应及时报修，并临时采取措施避免故障进一步扩大，确保人员和设备的安全。
七、恐怖袭击应急预案1. 发生恐怖袭击时的紧急应对措施保安人员应立即组织人员疏散，向警方报案，并协助他们进行相关的法律调查。
2. 提高警惕性保安人员应不断学习新的反恐知识，提高自身的警惕性，以防范恐怖袭击事件的发生。
八、人员伤亡应急预案1. 伤员救护预案保安人员应配备基本的急救设备和知识，能够及时处理紧急情况下的伤员，并及时送往医院救治。
保安应急预案
保安应急预案
一、应急响应流程。
1. 保安应急响应分为三个等级，一级应急、二级应急、三级应急。
2. 一级应急，发生火灾、爆炸、恐怖袭击等重大安全事件，立
即启动应急预案，全员集结到指定地点，进行初步处置和疏散工作。
3. 二级应急，发生突发事件，如抢劫、盗窃、人员伤亡等，保
安人员需立即采取控制措施，并及时报警求助。
4. 三级应急，发生严重暴力事件、大规模骚乱等，需要紧急调
动警力支援，保安人员需全力配合警方进行处置。
二、应急处置措施。
1. 火灾、爆炸等重大安全事件，保安人员需立即向指定地点集结，协助疏散人员，保护现场，防止事态扩大。
2. 抢劫、盗窃等突发事件，保安人员需迅速采取控制措施，保护现场，协助警方进行调查取证。
3. 暴力事件、骚乱等严重安全事件，保安人员需全力配合警方进行处置，协助疏散人员，维护秩序，保障人员生命财产安全。
三、应急预案演练。
1. 定期组织保安人员进行应急预案演练，模拟各类突发事件，检验保安人员的应急处置能力。
2. 对演练中发现的问题进行总结和分析，及时修订完善应急预案，提高保安人员的应急处置能力和应变能力。
四、其他事项。
1. 保安人员需定期接受安全培训和技能培训，提高应急处置能力和自我保护能力。
2. 保安人员需严格遵守公司规章制度，服从指挥，保持警惕，做到随时待命，确保能够迅速有效地应对各类突发事件。
以上为保安应急预案，希望全体保安人员严格执行，确保安全工作的顺利进行。
保安突发事件应急预案及流程
一、目的为确保公司、小区、学校等场所的安全稳定，提高保安队伍应对突发事件的能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司、小区、学校等场所发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、治安事件、自然灾害、设备故障等。
三、组织机构1. 成立突发事件应急处理领导小组，负责统筹协调突发事件应急处理工作。
2. 设立应急办公室，负责突发事件应急处理的具体工作。
3. 各部门、班组成立应急小组，负责本部门的突发事件应急处理工作。
四、应急响应流程1. 事件报告（1）保安员在发现突发事件后，应立即向应急办公室报告。
（2）应急办公室接到报告后，应立即向应急处理领导小组报告。
2. 现场处置（1）应急处理领导小组接到报告后，应迅速赶赴现场，了解情况，组织应急处置。
（2）应急小组根据现场情况，采取以下措施：a. 驱散无关人员，保护现场，防止事态扩大；b. 采取必要措施，控制现场局势；c. 指挥调度人员，协助应急处理；d. 如遇紧急情况，应立即报警。
3. 信息报告（1）应急办公室应及时向上级领导和相关部门报告突发事件情况；（2）应急处理领导小组根据事件性质，向上级领导和相关部门报告。
4. 应急处置（1）火灾事故：a. 发现火情后，立即拨打119报警；b. 组织人员进行初期火灾扑救，疏散火场周边人群；c. 切断起火区域的电源，关闭燃气阀门；d. 客服部门协助消防队员开展灭火工作，提供水源；e. 火情得到控制后，协助消防部门调查起火原因，做好现场保护工作。
（2）治安事件：a. 发现治安事件后，立即向应急办公室报告；b. 组织人员进行现场处置，控制局势；c. 如遇紧急情况，立即报警；d. 做好现场保护和善后处理工作。
（3）自然灾害、设备故障等其他突发事件：a. 根据事件性质，采取相应措施；b. 如遇紧急情况，立即报警；c. 做好现场保护和善后处理工作。
5. 应急结束（1）突发事件得到有效控制后，应急处理领导小组宣布应急结束；（2）应急办公室组织人员对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
保安紧急情况应急预案
保安紧急情况应急预案保安人员在维护社会安全和治安秩序方面发挥着重要的作用。
然而，在保安工作中，紧急情况时有发生，如火灾、恐怖袭击、突发事故等。
为了有效地应对这些紧急情况，必须制定应急预案以确保人员和财产的安全。
本文将就保安紧急情况的应急预案进行探讨和总结。
一、火灾应急预案1. 应急通道:保安人员应确保楼道和出口通畅，以便员工和客户可以在火灾发生时快速疏散。
应定期检查通道是否被杂物堵塞，并提醒员工和客户不要随意阻塞通道。
2. 火警报警:保安人员应定期检查火警报警设备的运行状况，并确保报警系统处于正常工作状态。
一旦火警报警触发，应立即通知员工和客户撤离，并及时报警和呼叫消防部门。
3. 灭火器的使用:保安人员应熟悉各种类型的灭火器的使用方法，并在紧急情况下迅速使用。
应定期检查灭火器的有效期并确保其处于可使用状态。
4. 协助灭火和疏散:保安人员应与消防部门协调工作，确保火灾扑灭和人员疏散的顺利进行。
在人员疏散时，应协助需要特殊帮助的人员，如老人、儿童和残疾人等。
二、恐怖袭击应急预案1. 紧急联系方式:保安人员应知道紧急情况下的紧急联系方式，如警察、反恐部门等，并能迅速进行报警。
2. 观察异常行为:保安人员应经过专业培训，能够识别和观察到可能的恐怖袭击嫌疑人的异常行为。
一旦发现可疑情况，应立即汇报给相关部门。
3. 安保措施:保安人员应按照公司的安保规定进行巡逻和监控，并确保安全设施的正常运行。
如发现门禁系统的故障或外部设备的损坏，应及时上报并采取补充安保措施。
4. 协助应对恐怖袭击:在恐怖袭击事件发生时，保安人员应协助警察和反恐部门进行现场控制和处理。
保安人员需果断决策并与其他相关人员配合，确保人员的生命安全。
三、突发事故应急预案1. 确保安全出口通畅:保安人员应定期检查和维护安全出口通道，并确保其没有被堵塞或者损坏。
在突发事故发生时，应通知员工和客户使用安全出口进行疏散。
2. 组织疏散和救援:保安人员应在突发事故发生后，带领员工和客户迅速疏散，并组织人员聚集在安全地点。
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保安服务--应急预案应急预案：1 火警应急预案1.1 火灾预防•制订消防管理制度,确定管理指挥者和义务消防队人员组成；•储备灭火物资,定期检查,作联动测试,确保处于适用状态；•定期组织人员培训和进行消防演习(灭火、急救、跑位等) 。
1.2 接警、确认程序•巡岗人员发现异常后，应立即使用对讲机向领班报告；•监控中心接到火警报告时，应立即使用对讲机通知巡岗人员到现场确认；•确定属于误报采取消音、报警开关复位措施，向物业服务中心、管理处负责人及消防主管部门报告，并填写相关记录；•确定真实火警时，根据火警范围大小、程度轻重，确定报警范围（其它保安人员、管理处负责人、物业服务中心、消防主管部门和业户联系人等）。
1.3 灭火程序••现场疏散人员在撤离现场时，应到指定地点集中，清点人数，防止有人遗留火场。
1.5 后续工作•禁止无关人员进入现场，调查分析起火原因；•清理事故现场，恢复正常秩序；•收集记录一切有关资料，拍照留存，必要时报险理赔；•填写报告。
2 突发停电应急预案2.1 日常预防•管理人员、保安人员应清楚物业内电力设备、电源总闸及楼层分闸的位置，经常协助维修部检查其工作状态；•维修部门应经常性模拟断电的切换操作,以便紧急情况下训练有素地处理。
2.2 确认程序：•发生电力故障时，应立即通知维修人员及时到场修理，确定发生停电的原因和范围。
2.3 局部一般故障处理程序：•物业服务中心、管理处应发出告示通知相关业户，并根据需要派驻人员协助维修人员工作；•任何情况下，除专业维修人员外，其他人员均不得自己进行修理，以避免发生危险事故；•保安要加强出入口的人员检查，防止有人趁机混入作案，并对围墙等区域增加巡视人员、次数；注意物业区域内外有否烟火发生；•管理处平时应预备应急电灯，充好电源，保证停电期间巡查时照明使用；•如停电事故可能导致停水或电梯停运等事故发生，则应停止电梯的运行，并告知客户或加以防范。
2.4 整体停电处理程序:2.4.1 外围（供电部门）主供电高压线路停电时，维修人员应：•切断主供电电源，启动备供电电源；•向供电部门询问停电原因（主供电修复后转为备供电）；•向设备主管报告，设备主管填写相关记录。
2.4.2 楼内线路故障引起全场停电时，维修人员应：•立即通知设备主管到配电室处理突发事故；•设备主管在现场确认（设备主管不在时，由维修班长确认）故障线路，断开分路开关后向物业服务中心、管理处负责人报告；•物业服务中心、管理处负责人通知各业户，协助做好抢修工作，以尽快恢复供电；•设备主管组织维修人员到各楼层、区域查找故障原因，修复线路故障后恢复供电。
2.5 后续工作•记录一切有关资料并填写报告。
3 突发停水应急预案3.1 日常预防•管理人员、保安人员应清楚物业内给排水设备、水源总闸的位置，经常协助维修部门检查其工作状态；•维修部门应做好日常维护保养工作，以预防停水事件的发生。
3.2 确认程序•发生停水事件时，应立即通知维修人员及时到场处理，确定发生停水的原因和范围。
3.3 处理程序3.3.1 楼内供水设备故障引起停水•楼内供水设备故障引起停水时，应关闭供水管道上一级阀门，由维修主管组织人员和设备进行抢修，同时向管理处报告；•物业服务中心、管理处应发出告示通知相关业户，做好解释工作，并根据需要派驻人员协助维修人员工作；•该区域保洁人员至各取水点巡视，关闭水笼头，并维持抢修现场的清洁。
3.3.2 外管网（供水部门）停水•确定外管网停水时，物业服务中心、管理处应向供水部门询问停水原因、恢复供水时间等情况，并将答复向物业服务中心、管理处经理汇报，发出告示通知相关业户；•对各取水点巡视检查，关闭水笼头。
3.4 后续工作•记录一切有关资料并填写报告。
4 电梯困人应急预案4.1 处理程序•监控中心/巡岗人员接到电梯困人的求救信号后，应立即通知电梯维保单位和管理处，同时安抚被困人员不要紧张、保持冷静，不要攀爬安全窗或自行开启梯门逃生；•被困者中有孕妇、病人需要救援，可报警；•电梯设有摄像装置，应利用该设备观察、留意梯内情况；•电梯维修人员应立即赶至现场，确认困人原因，修复前，应挂好“暂停服务”等警示告知牌，如需开梯作业，则在梯门外加隔离绳，并阻止无关人员靠近电梯；•如属配电系统故障，应立即切换备供电源，为电梯供电，电梯将运行到就近楼层，平层后自动开门放出被困人员；切换到备供电源仍不能放出被困人员，应按电梯故障解救程序操作；•如属电梯故障，应立即赶至电梯机房，切断电梯电源，查看楼层标记（在牵引钢丝绳处），确定电梯所在楼层位置；•管理处根据现场情况调配人员至现场配合处理突发事件；•电梯在平层位置时，电梯维修人员应立即到电梯所在楼层，使用三角形专用钥匙打开厅门，解救被困人员，并向被困人员致歉；•主动了解被困者是否无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗。
4.2 盘车操作流程•盘车前确认已切断电梯总开关，轿厢和所有厅门已关好；•要及时通知乘客不要惊慌，电梯会随时上下移动，静候解救；•盘车时由电梯维修人员使用电梯松闸工具（专用扳手）打开制动器（注意防止溜车）；•另二人向左或右移动飞轮，以较容易盘动方向为准；•电梯轿厢移动到平层位置时（误差应在100㎜之内），电梯工松开松闸工具，制动器复原，锁紧轿厢；•电梯工到电梯所在楼层，使用电梯三角形专用钥匙打开厅门、轿门，解救被困人员，并向被困人员致歉；•（注：电梯工使用专用钥匙打开轿厢门解救被困人员时，应仔细观察轿厢停放位置，防止掉入井道）；•修复电梯故障后，拿开警示牌，恢复电梯运行。
4.3 后续工作•向被困人员询问：身体有何不适；是否需要帮助；被困人的姓名、联系电话及地址等，记录下来，以作存据；•记录一切有关资料并填写报告。
5 防台防汛防暴雨应急准备5.1 防台准备•制定全年防汛防台计划，落实防台防汛处置预案及当值表及责任人、人员联络名单；•台风（即汛期）季节到来前，提前作好防台防汛准备，查看防备物质齐备适用，检查疏通相应管路，组织防台防汛领导小组人员开会，预演防台步骤。
5.2 台风汛期前处理程序•接气象部门或上级公司通知，向业户发出防台告示：告知台风事宜并提醒业户一些必要安排，告知紧急联络电话；•检查物业内设施、设备，保护及稳固；•各区域高空悬挂物件是否牢固，有无松脱；•各机房（电梯、水泵、电机房等）是否安全，备用电机是否可以随时开动；•天台水箱、天线等物件是否牢固，有无不安全因素；•物业内所有管道、阀门是否正常，有无堵塞，渗漏及失灵；•检查公共区域门窗关闭情况及各类危险情况（如花盆在窗台，易堕落物件在阳台）；•锁紧窗门；查看、修复可能导致漏水部位；•建筑物若有维修棚架、围板或吊船等物体在外置放，应检查是否安全及稳固，如有需要须移走或通知施工队做好防风措施；•全面检查物业防风防暴雨措施，查看各处下水道、落水管、雨水渠等，并及时通知清洁部门或协助维修部门清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及杂物；•地下车库、地下室设备设施房做好防水措施，设置挡水板等；•备好沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明等紧急用具以随时应用；•应加强与各部门的联络，加强巡检力度，发现问题及时反映并督促有关部门改进。
5.3 台风、暴雨中•逗留值班室内安全位置或进入指定防风处；•如需外出巡检，做好安全防护措施；•发现排水不畅，及时疏通引流；•发现雨水倒灌，及时组织封堵引流。
5.4 后续工作•注意台汛消息及预防余风；•照顾受伤人士（如有）；•清理受损范围；•维修部门巡视物业区域；•清理淤塞渠口杂物，排除积水，补充紧急用具；•记录一切有关资料并填写报告。
6 突发水浸应急准备6.1 确认程序•维修人员接到通知后应立即赶至现场，确认引发水浸的原因有：1.水管爆裂2.喷淋头爆裂3.水箱（池）阀门失灵•确认原因后，立即实施抢修，并报告设备主管及管理处。
6.2 处理程序6.2.1 水管爆裂处理程序•巡岗人员应立即到达现场，使用警示栏在现场作好隔离工作，防止无关人员进入抢修现场；•维修人员关闭区域供水阀门，实施抢修，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域；严重水浸引起积水时，应使用潜水泵排水；•观察现场附近的电源有浸水可能时，应立即切断电源，以防漏电伤人；•该区域保洁人员到现场清理积水，防止水势蔓延；•水浸现场有电梯运行时，应通知电梯维修人员将电梯提升到顶层，切断电梯电源，并在首层放置“电梯维修”的标识牌；•设备维修人员修复故障后，开启区域阀门，恢复正常供水。
6.2.2 喷淋头意外爆裂处理程序•监控中心将消防报警开关复位，并向消防部门反馈报警信号系统喷淋头意外破裂所致；•维修人员应立即到达该楼层消防系统末端放水阀处打开阀门，降低消防水压力，直至排尽该楼层消防水；•维修人员应立即到达现场，关闭该楼层消防水进水阀，到附近消防栓中取出消防水带，接住爆裂喷淋头出水口，利用消防水带将消防水引至排水沟，进行排水，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域；•巡岗人员应立即到达现场，使用警示栏在现场作好隔离工作，防止无关人员进入抢修现场；•水浸现场有电梯运行时，应通知电梯维修人员将电梯提升到顶层，切断电梯电源，并在首层放置“电梯维修”的标识牌；•维修人员在该楼层消防水排尽后，迅速更换损坏喷淋头，严重水浸引起积水时，应使用潜水泵排水；•维修人员打开该楼层消防水进水阀后，关闭消防管道末端放水阀后由保洁人员清理浸水地面；•观察现场附近的电源有浸水可能时，应立即切断电源，以防漏电伤人；•巡岗保安员撤除现场警示栏，恢复正常秩序。
6.2.3 水箱（池）阀门失灵处理程序6.2.3.1 维修人员在巡视过程中发现水箱阀门失灵引发水浸时，应立即切断供水泵电源，关闭进水水管，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域，并立即通知设备主管。
6.2.3.2 如物业服务中心、管理处接到其它人员报告水箱阀门失灵引发水浸时，应立即通知维修人员到达水浸现场，切断供水泵电源，关闭进水阀，对给排水故障进行修理。
6.2.3.3管理处负责人应立即到达水浸现场，进行现场指挥：•保洁人员封堵溢水现场，防止水势蔓延•积水严重时，维修人员应使用潜水泵进行排水处理•观察现场附近的电源有浸水可能时，应立即切断电源，以防漏电伤人•水浸现场有电梯运行时，应通知电梯维修人员将电梯提升到顶层，切断电梯电源，并在首层放置“电梯维修”的标识牌6.2.3.4 排除故障后，保洁人员清理水浸现场，恢复正常秩序。
6.2.4 如排除故障会造成长时间停止供水或供电，管理处应发出告示通知相关业户。
6.3 后续工作•记录一切有关资料并填写报告（包括水浸原因、涉及面积，破坏程度、抢修过程等）。
7 气体泄漏应急预案7.1 确认程序•发现气体泄漏后，首先要确认泄漏部位为：1.外围管道泄漏2.业户自管部位管路泄漏7.2 处理程序7.2.1 外围管道泄漏处理•巡岗人员发现外围燃气管道泄漏，应立即关闭燃气管道总阀，并通知物业服务中心、管理处和维修人员到现场确认；•物业管理处接到燃气泄漏报警后，应立即通知巡岗人员及维修人员，巡岗人员/维修人员应立即到达现场，关闭燃气总阀；•维修人员应立即到达燃气泄漏点，进行“嗅检”确认，确认为主供气管道泄漏时，拨打电话向燃气部门报修，并将处理情况向管理处负责人报告；•物业服务中心、管理处负责人了解处理燃气泄漏情况后，应立即通知业户，说明关闭燃气总阀的原因及报修情况，并通知业户等候燃气部门抢修。