管理者角色定位
管理者的角色定位
管理者的角色定位俗话说的好，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，话糙理不糙，说的就是管理者对团队的重要作用。
管理者必须做好自己的角色定位，才有可能感染和激发团队战斗力。
一、管理者需要身先士卒（1）人格魅力及影响力：管理者需要冲锋在前，带动团队一起冲。
（2）感染团队：用自己的热情和敬业影响、感染团队。
有一些管理者不能自己做好模范，工作消极，没有干劲，整个团队必然士气低落。
（3）角色转化：增加服务意识，必要时充当被领导角色，善于角色转化。
领导在工作的时候是领导，但是在生活中、在一些团建活动、比如团队拓展等活动中，就不必要随时指挥了，需要放下架子，主动把机会让给下面的基层员工，让他们担当小组长等临时领导者角色，一方面营造民主氛围，一方面也可以借此观察有领导潜力的员工。
二、管理者需要心灵相通（1）既有理性又有感性。
如果太理性，随时板着个脸，就可能冷冰冰；如果加一点感性、加点糖，适时的真切关心员工的工作和生活需要，就显得更有温情。
（2）知己识彼，知人善用。
细心、敏锐的发现和了解员工的特质和优劣势，经常和员工做做绩效面谈，运用汉堡包法则，做一个好的倾听者，了解员工的需求。
有针对性的根据员工的特质和优劣势去用人。
（3）换位思考，推己及人。
古语云“己所不欲勿施于人”，另外还有一个金句说得是：你想别人对你怎样，你就先对别人怎样。
别人怎样对你，都是你教的。
三、管理者需要调适自己（1）人的性格和行为特质并非一成不变的，而是可以调适的。
比如孙悟空，在西天取经之前大闹天宫、蟠桃会，有非常强的目标导向和强势的风格，但在西天取经路上，他在保持坚定目标的同时，又充分展示和发挥了自己技术专家大拿的特质，上刀山、下火海、打妖怪、搬救兵，总是能解救团队与水火之中，最终修成正果，被封为斗战胜佛。
（2）只有善于调适自己的人，才能更游刃有余。
比如某公司有一位副总经理，性格脾气极其暴躁，对下属动不动就劈头盖脸的批，也不管场合，结果导致大树底下不长草，他的团队如走马灯似的换了一拨又一拨。
管理者角色定位分析
管理者角色定位分析管理者角色定位分析管理者在组织中起着重要的作用，他们需要具备一系列的能力和素质来有效地管理团队和达成组织的目标。
在企业运营的过程中，管理者的定位和角色非常重要，不同类型的管理者可能承担着不同的任务和责任。
本文将对管理者的角色定位进行分析，以期为企业提供一些建议和指导。
一、管理者的角色定位1. 战略规划者作为战略规划者，管理者需要能够理解和把握组织的战略方向，以及制定和执行相应的战略计划。
他们需要具备战略思维和业务洞察力，能够预见和应对外部环境的变化。
2. 组织者作为组织者，管理者需要从整体角度来考虑，协调各个部门和团队的工作，确保协同合作和高效运作。
他们需要具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够激发员工的积极性和创造力。
3. 决策者作为决策者，管理者需要在面对各种复杂情况时，能够快速做出正确的决策，并承担决策的结果和风险。
他们需要具备良好的分析能力和决策能力，以及较强的应变能力。
4. 激励者作为激励者，管理者需要能够调动员工的积极性和热情，激励他们为组织的目标而努力奋斗。
他们需要具备有效的激励手段和领导能力，能够建立积极的工作氛围和文化。
5. 学习者作为学习者，管理者需要不断地学习和进步，不断提升自己的知识和技能。
他们需要具备自我反思的能力，能够从经验中吸取教训，并能够适应和应对变化。
6. 沟通者作为沟通者，管理者需要与各个层级和部门进行良好的沟通和协调，确保信息的畅通和共享。
他们需要具备良好的沟通和谈判能力，能够有效地传达意图和理解他人。
7. 监督者作为监督者，管理者需要能够检查和评估工作的进展和质量，确保工作按照计划和要求进行。
他们需要具备较强的管理和监督能力，能够及时发现问题并采取相应的措施。
8. 战斗者作为战斗者，管理者需要与各类挑战和困难作斗争，在面对压力和困境时保持积极乐观的心态，并带领团队克服困难。
他们需要具备较强的抗压能力和决心，能够在困难的环境中保持坚定的信念。
管理者正确的角色定位
管理者正确的角色定位管理者正确的角色定位是：.面对上级，你是一名执行者、责任者；.面对下属，你是一名管理者、指挥者和教练；.面对同级，你是一名合作者和支持者；.面对客户，你是一名服务者。
4.1 管理者角色——面对上级时（1）执行者：准确领会上级意图，服从上级指挥，就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助，尽力克服困难，完成任务，及时向上级汇报任务完成情况（2）责任者：出现问题不推卸、指责和埋怨，从自身找问题。
遇到困难时，站在员工前面，妥善解决问题。
4.2 管理者角色——面对下属时（1）管理者：为本部门设立共同目标，让大家清楚努力的方向；了解每位员工的特点，让合适的人做合适的事；激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；保持与员工的良好沟通，了解他们的需求和愿望；保持幽默和愉快的心情，遇事体现你的沉着和信心。
（2）指挥者：就工作任务拿出整体思路和工作方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现和解决问题（3）教练：善于发现员工的问题所在；利用合适的时机和方式进行培训；及时评价和跟进，不断提升员工素质管理者如何正确面对下属，我们讲个案例：老好人周姐。
质检班长周姐，对同事关心备至，热情有加；对工作认真负责，勤快踏实；对领导言听计从，不折不扣。
谁都夸她是个大好人。
在工作中遇到员工有异议时，她通常都是说：“领导说了这样做的，总是没错的，如果你有问题，可以去问领导啊。
”员工也就没什么话好说了。
久而久之，员工有不明白的地方，也不再问她了，直接去找车间主任。
而且有些员工开始跟她顶牛，不服从她的指挥。
“无能”的名声慢慢传开，连以前听话的下属也开始不拿她当回事了。
为什么大家会辜负周姐的一片好心呢？值得每个管理者思考。
4.3 管理者角色——面对同级时任何管理者在管理过程中，或多或少需要获得同级的合作和支持。
如果与同级关系搞得很僵甚至对立，管理工作就很难开展并达成目标。
一个“人”字就道尽了其中真谛。
“人字”只有两笔，一撇一捺，写好却难。
管理者角色定位与职责学习心得（三篇）
管理者角色定位与职责学习心得作为一名管理者，角色定位和职责是非常重要的，它们将决定一个管理者的工作效果和团队的发展方向。
在我的学习过程中，我发现管理者的角色定位和职责的理解是一个连续的过程，需要不断地学习和实践。
首先，管理者的角色定位是指管理者在组织中的地位和职责的界定。
作为管理者，我需要明确自己的身份和职责，将自己定位为一个领导者、教练和协调者，以达到组织的目标。
领导者的角色是展示和传达组织的愿景和价值观，激励员工的积极性和创造力，促进团队合作和发展。
教练的角色是帮助员工发展和提高他们的能力，指导员工实现个人和组织目标。
协调者的角色是协调和组织团队的工作，确保资源的合理分配和工作任务的顺利完成。
在我的学习过程中，我发现一个好的管理者应该具备以下几个方面的能力和素质。
首先，一个好的管理者应该具有良好的沟通和协商能力。
沟通是管理者与员工之间和团队之间交流的基础，只有通过良好的沟通，才能使组织内部的信息流动得到保障。
协商是管理者与员工之间在工作任务和目标方面达成一致的过程，只有通过协商，才能使员工的意见得到充分的尊重和发挥。
其次，一个好的管理者应该具有良好的人际关系和团队合作能力。
人际关系是管理者与员工之间保持良好关系的基础，只有与员工建立良好的人际关系，才能使员工对管理者的信任和尊重。
团队合作能力是管理者带领团队顺利实现组织目标的基础，只有通过良好的团队合作，才能使员工的智慧和力量充分发挥，实现团队的协同效应。
另外，一个好的管理者应该具有良好的决策和问题解决能力。
决策是管理者在面对问题和挑战时做出正确选择的能力，只有通过良好的决策，才能使组织的发展方向明确和确定。
问题解决能力是管理者在面对困难和挑战时解决问题的能力，只有通过良好的问题解决能力，才能使组织的问题得到及时解决。
最后，一个好的管理者应该具有良好的自我管理和学习能力。
自我管理能力是管理者有效利用时间和资源管理自己的能力，只有通过良好的自我管理，才能使管理者有更多的时间和精力关注团队的发展和个人的成长。
管理者的角色定位
管理者的角色定位在组织中，管理者扮演着至关重要的角色。
他们是指导和影响员工进行工作的核心人物，负责组织和协调活动，以实现组织目标。
在这篇文章中，将探讨管理者的角色定位，并介绍他们在组织中所扮演的不同角色。
首先，管理者是组织中的领导者。
他们制定并传达组织的愿景和目标，激励员工为实现这些目标而努力工作。
作为领导者，管理者还必须展示良好的领导力和沟通能力，以促进团队合作和协作。
他们应该能够启发和激励员工发挥潜力，同时还要能够解决团队中的冲突和问题。
其次，管理者是组织的决策者。
他们负责做出重要的决策，以确保组织的顺利运作。
这需要他们有一定的分析和判断能力，能够权衡不同的选择，并选择最合适的方案。
在做决策时，管理者还需要考虑到组织的利益和员工的利益，以达到一个平衡。
管理者还扮演着组织中的协调者和沟通者的角色。
他们在不同部门和团队之间建立联系，并确保信息的传递和交流。
管理者需要有效地沟通组织的目标和期望，以便员工理解并参与。
此外，他们还需要协调不同部门和团队之间的工作，以确保整个组织的协调一致。
除了以上角色，管理者还需要具备一定的技术能力。
他们需要了解并掌握与自己工作领域相关的知识和技能，以便能够有效地管理和指导员工。
他们还需要关注行业的最新动态和变化，以适应不断变化的环境和市场。
管理者还应该展示出良好的人际关系技巧和团队建设能力。
他们需要能够建立并维护良好的人际关系，以及团队之间的合作。
管理者需要激发员工的积极性和创造力，让他们感到自己是组织的一部分，并且愿意为组织做出贡献。
最后，管理者还需要展示出良好的时间管理和组织能力。
他们需要能够合理安排时间，分配任务和资源，并确保工作按计划顺利进行。
他们还需要处理和解决各种问题和挑战，以确保组织的可持续发展。
综上所述，管理者扮演着组织中的领导者、决策者、协调者、沟通者和技术专家的角色。
他们需要具备一系列的技能和能力，以有效地管理组织，并推动组织实现目标。
通过展示领导力、决策能力、沟通能力、团队建设能力和时间管理能力，管理者能够为组织的成功做出重要贡献。
管理者的角色认知和定位
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四、管理者旳调整与自我修炼
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管理者旳能力模型
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不同管理层面旳能力要求
层次 管理能力（%） 人际交往能力（%） 业务能力（%）
高层领导
47
35
18
中层领导
31
42
27
基层领导
18
35
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作为责任者你旳行为体现
▪ 你必须为本部门全部情况承担责任： ▪ 出现问题时，不推卸、指责和抱怨，主动承
担责任，从本身找原因； ▪ 遇到困难，走在员工旳前边，
妥善地处理问题。
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作为下属旳四项职业准则
▪ 准则一： 你旳职权基础是来自于上司旳委托或命令；你对 上司负责；
➢下属与上司旳职位关系是“委托—代理”关系
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作为下属旳角色定位
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作为执行者你旳行为体现
▪ 不折不扣地完毕任务是你旳任务： ▪ 正确领略上级旳意图； ▪ 服从上级旳指挥； ▪ 就怎样完毕任务提出你旳提议和所需要旳帮助； ▪ 竭力克服困难，圆满完毕任务； ▪ 及时向上级报告任务完毕情况。
人在社会中旳角色及责任
邻居
子女 同事
客人
下属 上司
同学 朋友 夫妻 父母
棋友 舞伴
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认识自我
经过自我观察认识自己。也 就是经常反省自己在日常生活中 旳点滴体现，总结自己是一种什 么样旳人，找出自己旳优点和缺 陷，是自我提升旳主要途径。
管理者角色定位
管理者角色定位1. 引言在现代组织中，管理者扮演着至关重要的角色。
管理者的角色定位直接影响到组织的运作和绩效。
本文将讨论管理者角色定位的重要性，并探讨管理者在组织中的职责和职能。
2. 管理者角色定位的重要性管理者角色定位的重要性主要体现在以下三个方面：2.1 有效沟通和协调作为组织的一员，管理者需要与不同的部门和团队进行沟通和协调。
一个良好的管理者能够建立积极的沟通渠道，并确保信息的畅通流动。
管理者能够理解不同部门和团队的需求，并协调各方的利益，以达到组织整体目标。
2.2 有效管理资源管理者需要有效地管理组织的资源，包括人力、物力和财力等。
管理者应该明确资源的分配和利用方式，确保资源能够最大程度地发挥作用。
管理者需要根据组织的战略和目标，合理规划和分配资源，以提高组织的效率和绩效。
2.3 带领和激励团队一个好的管理者应该能够带领和激励团队。
管理者需要建立一个积极的团队文化，鼓励团队成员发挥自己的特长和潜力。
管理者需要设定明确的目标，并提供合适的资源和支持，以激励团队成员追求卓越的绩效。
3. 管理者的职责和职能管理者的职责和职能可以划分为以下几个方面：3.1 制定和执行组织战略管理者需要根据组织的使命和愿景制定战略，并制定相应的目标和计划。
管理者需要与高层管理层合作，确保战略的有效执行，并监督战略的实施进展。
3.2 有效管理团队和员工管理者需要招募、培养和管理团队和员工。
管理者应该了解团队成员的优势和弱点，并根据不同的个人特点和工作需求进行合理的分配和管理。
管理者还需要提供必要的培训和发展机会，以提高团队和员工的能力和素质。
3.3 监督和评估绩效管理者需要监督和评估团队和员工的绩效。
管理者应该设定明确的绩效指标，并及时进行绩效评估。
管理者还应该提供具体的反馈和奖励机制，以激励团队和员工的努力和表现。
3.4 协调和沟通管理者需要与不同的部门和团队进行协调和沟通。
管理者应该建立良好的沟通渠道，以保证信息的畅通流动。
管理者的角色定位心得
作为一名管理者，我的角色定位始终是我职业生涯中非常关注的一个问题。经过多年的工作和学习，我深知管理者的角色定位不仅仅是一个职业标签，更是一种责任和使命。以下是我对管理者的角色定位的一些心得体会。
一、树立正确的观念
作为管理者，首先要有正确的观念，明白自己的职责所在，不仅要关注业绩，更要关心员工的成长和发展。要明白管理者并不是权力的代名词，而是团队的引领者和服务者。正确的观念能够帮助我更好地扮演我的角色，引领团队朝着正确的方向前进。
四、激发团队成员的潜力
管理者的职责之一就是激发团队成员的工作潜力。我经常鼓励团队成员挑战自我，并给予他们发挥的舞台。只有激发了团队成员的潜力，才能让他们在工作中不断进步，为企业创造更大的价值。
五、塑造良好的企业文化
管理者要在工作中不断塑造良好的企业文化，并且自己要以身作则。我始终坚持以诚信和责任为原则，希望把这种价值观传递给团队成员。只有营造出良好的企业文化，才能让团队朝着共同的目标努力。
六、持续学习与自我提升
作为管理者，我深知自己需要不断学习和提升自我，才能更好地扮演好自己的角色。我会利用业余时间学习管理方面的知识，提升自己的领导能力和团队管理能力。只有不断学习和自我提升，才ห้องสมุดไป่ตู้跟上时代的步伐，引领团队走向成功。
七、推动企业发展
最后，作为一名管理者，我要把企业的发展放在首位，不断努力推动企业的发展。我会积极与团队成员一起努力，为企业的长远发展制定并执行计划。只有企业发展壮大了，团队才能有更多的机会和空间展现自己的价值。
总而言之，作为一名管理者，我的角色定位不仅仅是管理团队，更是要引领团队不断进步，为企业发展贡献自己的力量。希望通过自己的努力和不懈的追求，能够成为一名优秀的管理者，让团队和企业都能获得持续的成长和发展。
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作为下属的管理者常见的错位
民意代表
向上错位
自然人
常见的错位
领主
提问: 当“民意”与“上意”冲突时，你将如何处理？
讨论分析:
管理者与领导者
管理者
领导者
被任命的 拥有合法职权进行奖惩，影响力来 自权力
预算、制度、计划、职责、奖惩
可以任命，可以自行产生 不运用正式权力来影响他人的活动
愿景、战略、价值、企业文化、事业
所有的管理者都应当是领导者
领导者不应都在做管理
作为上司的管理者常见的角色问题
老好人
角色模糊: 老好人
常见角色问题 官僚
同事 下属
子女
舞伴 棋友
上司
人在社会中的角色
同学
朋友
夫妻
客人 邻居 父母
角色将会决定
你的位置
你的工作关系
你的行为
角色将会决定
你的职责
角色雷达：扫描管理者的定位
上司
客户、供应商
同事
下属
角色认知——三个维度
1
作为上司的管理者
2
作为下属的管理者
3
作为同事的管理者
作为下属的管理者
作为下属的管理者
本来，这封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了，但是瑞贝卡选择了更加过火的做法。她 回信的对象选择了“EMC（北京）、EMC（广州）、 EMC（上海）”。这样一来，EMC中国公 司的所有人都收到了这封邮件。
作为上司的管理者
管理者
角色定位:
领导者
管理者 领导者 游戏规则的制定者和维护者
制定者和维护者
业务员
向下错位: 业务员
角色错位:官僚
个性化管理
角色混乱: 个性化管理
角色转换一
官僚
领导
官的表现
简单粗暴 只知道“看管” 高高在上 以势压人 玩弄权术
角色转换二
个性化
组织化
个性化管理
“移动靶”现象 “运动式”管理 诚信问题 自己就是法 制定而不维护 越级 随意性 情绪化
现在有句话很流行，说经理人“不仅要正确地做事， 而且还要做正确的事”。 请结合管理者的角色，讨论一下如何理解这句话比较好？ （15分钟）
作为上司的管理者
案例
“邮件门”（女秘书PK跨国公司老板）事件
06年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回到办公室取东西，到门口发现自己没带钥匙。 此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后未果。数小时后，陆纯初还是难抑怒火， 于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责 信”。
组织化
维护者
职业化
契约精神
角色转换三
业务型经理
精英型经理
角色认知
业务员型
业 务 能 力
堕落型
精英型 官僚型
管理能力
小调研：
美国著名职业专业网站Career Know-How针对好上司和糟糕上司 特征做了一项网上调查，排名前十位的特征分别如下：
好上司的十项特征
1.对员工的努力表示感谢——口头上、书面、金钱上； 2.对员工、对未来有切合实际的期望，并且能够清晰地表述出来； 3.对员工要和蔼、仁慈，但是一定要保持一段职业距离； 4.不会仅仅因为不喜欢某项工作就把它大量堆积； 5.当一项工作做得不错时要与大家分享荣誉，但适当的时候也要承担责任； 6.对偶尔发生的员工个人问题要持理解态度，而不是趁机挟私报复； 7.擅长抓住必须优先考虑的事情，并且紧盯不放； 8.愿意倾听下属的想法，尤其是做某件事情的创新方法； 9.非常有幽默感，不介意办公环境中偶发的笑话，绝不会对任何事情都过于严肃； 10.能够想起来并时常关照某个小人物的喜好。
委托人与代理人之间的不对称现象：
信息不对称
责任不对称
目标不对称
代理人存在的问题（信息不对称）
偷懒——难以监督 内部人——在职消费 敲竹杠——利用对方沉淀成本 逆向选择——信息隐藏 道德风险——事后隐瞒
委托人存在的问题
出尔反尔 委托信息模糊不清 事后定标准 不兑现 资源不足
作为下属的管理者
为什么不得力
高层管理者 中层管理者 基层管理者
概念技能
业务技能
人员管理技能
八大管理思潮
西格玛（ Six sigma) 平衡计分（Balanced Scorecard) 能力管理（Competence Management) 公司治理（Corporate Governance) 价值链管理（Valve chain Management) 移动商业（M-Business) 注意力营销（Attention Marketing) 情绪资本（Emotional Capital)
糟上司的十项特征
1.好象患了经前期综合症——在工作场合对员工不停挑剔；生活中遇到不顺心的事，就把气 撒到员工身上；
2.对于既定事情该怎样做总是不停地冒出“新想法”，并且朝令夕改； 3.员工即使真的因病休假，他也总会使员工有犯罪的感觉； 4.在下班时间还打电话对你指手划脚，如果你不接电话，他就不停地骚扰你； 5.永远没有清晰的指令，他认为自己的态度或形体语言已经令你完全能够明白他的“伟大”
我是上司的“替身” 角色定位：
职务代理人（上司的“替身”）
委托——代理关系
投资人
逐 级 委 托
投资人 董事会 总经理 部门总经理 基层经理 员工
投资人
逐 级 代 理
委托——代理关系
委托人授权代理人在一定范畴内以自己的名义从事相应活动，处理有关 事务而形成的委托人和代理人之间的权、责、利分享关系。
两天后，瑞贝卡发了封回信，在信件回复中说：“首先，我做这件事是完全正确的，我 锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙， 你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转 移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你 记住中午和晚上下班的时间都是我的私人空间。第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工 作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作 以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气， 这是做人最基本的礼貌问题。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为 我没有这个时间也没有这个必要。”