特渠组管理细则
渠道工程监理实施细则
0 和田地区于田县希吾勒乡库什喀其巴格村等4个村基本农田整理项目监理实施细则昌吉州中源水利水电工程咨询监理有限公司昌吉州中源水利水电工程咨询监理有限公司希吾勒项目监理机构希吾勒项目监理机构2015年 6月目 录1 总则总则 .................................................. .................................................. 12 工程开工审批内容和程序工程开工审批内容和程序 ................................ ................................2 2.1 单位工程开工审核和申请内容单位工程开工审核和申请内容......................... 2 2.2 分部工程开工审批程序和内容分部工程开工审批程序和内容......................... 3 3 质量控制的内容、措施和方法质量控制的内容、措施和方法............................. 3 3.1 原材料质量控制原材料质量控制 .................................... ....................................3 3.2 质量控制标准质量控制标准 ..................... .....................4错误!未定义书签。
3.33.3质量控制方法质量控制方法质量控制方法...................................... 11 3.4 工程质量评定工程质量评定 ..................................... .....................................12 3.5 质量缺陷和质量事故处理程序质量缺陷和质量事故处理程序........................ 12 4 工程不安全因素分析及预控措施工程不安全因素分析及预控措施.......................... 13 4.14.1土方开挖土方开挖土方开挖.......................................... 13 4.2 运输运输 ............................................. .............................................13 4.3 火灾火灾 ............................................. .............................................13 4.4 环境保护措施环境保护措施 ..................................... .....................................141 总则总则1.1 编制依据编制依据施工合同文件、设计文件与图纸、监理规划、监理部批准的施工组织设计、措施等。
河道 沟渠管理制度
河道沟渠管理制度一、总则为了有效管理和保护河道、沟渠的安全，保障人民群众的生命和财产安全，维护水资源的合理利用和生态环境的持续改善，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于本地区内所有河道、沟渠的管理工作。
三、管理机构1. 河道、沟渠管理委员会：设立河道、沟渠管理委员会，负责组织、协调、监督河道、沟渠的管理工作，指导各相关单位依法履行河道、沟渠管理的职责。
2. 河道、沟渠管理部门：设立河道、沟渠管理部门，具体负责河道、沟渠的监测、维护、整治和管理工作。
3. 相关单位：各相关单位要积极配合河道、沟渠管理委员会和管理部门开展各项工作，并依法履行相关管理责任。
四、管理职责1. 排查河道、沟渠隐患：定期对河道、沟渠进行排查，发现问题及时处理，确保河道、沟渠的畅通和安全。
2. 维护河道、沟渠设施：及时修缮、清淤、加固河道、沟渠的设施，保障其正常运行。
3. 制定管理规范：制定河道、沟渠的管理规范和标准，明确各项管理原则和做法。
4. 督促相关单位履行管理责任：督促相关单位按照规定开展河道、沟渠的管理工作，确保管理工作的顺利开展。
五、管理措施1. 定期检查：定期对河道、沟渠进行检查，发现安全隐患要及时处理，保障河道、沟渠的安全。
2. 定期清淤：定期对河道、沟渠进行清淤工作，保障水流畅通，防止发生水患。
3. 加强宣传教育：开展河道、沟渠管理宣传教育活动，提高人民群众对管理工作的重视和参与度。
4. 加强监督检查：加强对河道、沟渠管理工作的监督检查，发现问题及时处理，确保管理工作的顺利开展。
六、管理效果评估1. 河道、沟渠畅通情况：对河道、沟渠的畅通情况进行评估，确保其正常运行。
2. 安全隐患排查情况：对河道、沟渠的安全隐患排查情况进行评估，发现问题及时处理。
3. 管理工作实效：对河道、沟渠的管理工作实效进行评估，指导管理工作的进一步改进。
七、管理制度的完善和改进1. 不断完善管理制度：根据管理工作的需要，不断完善和改进河道、沟渠管理制度，提高管理工作的水平和效率。
(客户管理)C类客户—特渠团队操作手册
（客户管理）C类客户—特渠团队操作手册C类客户/特渠团队操作手册目录1．C类客户管理的阶段性任务2．C类客户管理团队人员架构2．1．人员架构图3．各级人员工作职表和衡量标准3．1．特渠专员工作职责和衡量标准3．2．业代处主任工作职责和衡量标准3．3．特渠业代工作职责和衡量标准4．C类客户管理主要操作流程及说明4．0．C类客户管理操作综述4．1．C1类客户开发流程4．2．C2类客户开发流程4．3．新品卖入流程（对零售商）4．4．新品卖入流程（对合作伙伴）4．5．促销流程4．6．日常门店拜访流程4．7．合作伙伴对C店的发货流程4．8．每月生意回顾流程4．9．合作伙伴向健力宝进货的流程1．C类客户管理的阶段性任务C类客户管理的工作重点于于：通过借助合作伙伴的网络关系，和C类客户建立生意关系，且且于日常的拜访、谈判、店内维护等工作过程中，不断加强和C类客户（包括组织及主要人员）的关系，将客户关系紧紧掌握于健力宝销售人员手中。
●加强对合作伙伴的库存管理及客户服务水平管理，不断提高合作伙伴对客户的服务水平。
●通过和客户建立良好的双赢关系，于店内取得更多的资源，提升销量表现，形成良性循环。
2．C类客户管理团队人员架构2．1．人员架构图对C业代协同完成：●特渠专员主要负责对区域内的C类客户管理进行总体规划，将总部下达的对C类客户的促销、新品计划根据当地情况进和细化及具体落实，同时亲自主持对C1类客户的开发谈判和日常管理工作；●业代处主任负责对管辖区域内的C类客户的所有管理，安排特渠业代完成对客户门店的实际管理工作；●特渠业代负责完成于客户门店内的具体工作。
具体人员配置见《健力宝集团销售公司合作伙伴制手册》有关营管处及业务务代表处有关说明。
3．各级人员工作职责和衡量标准3．1．特渠专员工作职责和衡量标准3．2．业代处主任工作职责和衡量标准说明：本部分说明的业代处主任的工作职责仅指和管理C 类客户关联的工作内容，而不是业代处主任全部的工作范围。
特渠组管理细则
特渠组工作管理手册前言打造一支专业、高素质旳招商团体，是本部门招商工作顺利进行旳重要保证。
招商工作是一项专业性和时效性很强旳工作，它规定招商人员具有良好旳基本素质和专业素质，以适应多种压力和挑战。
因此，招商管理制度旳建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中旳管理及监督，增进和提高企业旳招商业绩，树立企业旳集体形象及招商人员旳专业形象而制定。
该手册提议性论述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现旳问题及处理措施，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽理解各章章程，以便招商工作旳顺利开展。
该手册合用于招商部全体人员，为新进人员培训、平常行为准则及招商工作管理之原则，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心合力，为营造一种和诣、平等、友好旳工作环境努力，为提高自身素质不停学习，为企业旳发展作出应有旳奉献。
最终，但愿我们能在该招商手册旳引导下逐渐成长，成为一名优秀旳招商人员！初元营销四部特渠组 2023年4月13日目录前言目录第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构二、岗位职责第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度二、平常工作规定三、培训管理制度四、招商费用管理制度五、协议管理制度六、辞职规定第三章招商流程及奖罚方案四、招商人员佣金及奖罚方案第四章招商政策及区域规划一、招商政策二、区域规划第五章招商部有关表格及文献一、有关招商表格二、有关招商文献第一章组织架构及岗位职责一、组织架构贵州省总---贵州市场部门经理---特渠组长---组员---县市级业务员---（关系人：政府家眷）二、岗位职责一）业务员工作职责：1、按企业招商流程及工作制度规定进行平常招商工作；2、执行上级领导安排旳工作（如：参观其他专业市场招商状况、市场调查等）；3、向上级领导汇报项目存在问题及提议处理措施；4、准时告知客户怎样办理有关手续及必备文献；5、对客人成交后提出旳多种问题作出详细解答并协助客人处理等招商后旳跟踪服务；6、整顿招商资料，保证资料整洁完整；7、负责接待每天旳到访客户；8、负责接听每天客户征询旳来电；9、负责登记每天旳客户资料；10、负责办理已成交客户协议旳签定；11、负责向上级汇报每天客户旳状况；12、负责跟进有但愿但尚未成交之客户；二）特渠组员工作职责：1、制定本阶段招商计划和总体任务旳分解方案，并准期完毕每月招商任务；2、完毕所辖区域内客户加速成交，及时掌握业务员所管辖旳客户状况；3、保持与特渠组长之间旳联络和传达工作；4、处理属下业务员在维护市场过程中旳突发事件及客户投诉；5、安排属下人员旳每天工作内容；6、搜集并整顿属下组员旳招商数据上交企业。
《渠道管理人员工作细则》、《渠道管护制度》、《渠道安全运行检查制度》、《测水仪器管理制度》等。
规章制度《渠道管理人员工作细则》、《渠道管护制度》、《渠道安全运行检查制度》、《测水仪器管理制度》等。
渠道管理人员工作细则为了确保渠道正常安全的运行，充分发挥渠道综合利用的效益，特制定本细则，望工作管理人员遵照执行。
一、渠道检查闸门前面有无杂草、腐木、堵塞、淤积。
有无裂缝、崩塌、滑动、隆起、塌坑、堆积、冒水、渗水等现象，排水系统有无堵塞、破坏；有无蚁穴兽洞，设施有无异常或破坏现象。
放水期水流形态、输水量及混浊度是否正常，停水期是否有渗流水。
有无冲刷、磨损、淘刷或砂石、杂物、堆积现象。
下游干渠底及边坡有无异常冲刷、淤积和波浪冲击等情况。
二、闸门及启闭机检查（1）、闸门。
有无变形、裂纹、脱焊。
锈蚀等损坏现象；门槽有无卡堵、气蚀等情况；启闭是否灵活；致水设施是否完好；节链、螺杆有无裂纹、断丝、弯曲现象；分浪冰盖是否影响闸门正常工作和安全。
（2）、启闭机。
运转是否灵活；制止、限制设备是否准确有效；电源、传动、润滑等系统是否正常；启闭是否灵活可靠。
渠道管护制度1、安全检查制度：（1）、在放水前应检查渠道有无裂缝,、缺口、沉陷、滑坡、淤积、冲沟等情况,渠道边缘及内外坡是否完整,防渗是否破坏;渠道内有无砖石及其他废弃物堆积、渠道上有无鼠穴、渠道上的泄水道、溢洪口有无堵塞、损坏,倒虹吸管和渡槽进口附近的沉砂池有无积满和杂物拥塞失效等情况。
（2）、在放水时应检查渠道有无漏水、滑坡和冲刷现象, 应随时清除水面漂浮的草木和其他杂物。
（3）、暴雨天气应组织人员外出检查雨水入渠、排洪道的泄水、渠堤挡水、各种建筑物的过水情况等。
2、管理工作制度（1）、渠道放水、必须按照设计的水位、流量、含沙量等严格控制,不能任意加大。
（2）、渠道放水,停水,应遵守技术操作规程,逐渐增减,防止猛增猛减。
（3）、未经上级主管部门批准,不准任何单位或个人在渠道上设置任何工程,不能向渠道内排放工业废水、污水、不能任意抬高水位。
（4）、不能在渠道边坡和渠堤附近铲除草皮,破坏绿化,损坏植被等。
沟渠项目管理制度
沟渠项目管理制度第一章总则第一条为规范沟渠项目的管理，提高项目建设效率，保障项目建设质量，保障沟渠项目安全生产，根据《中华人民共和国建筑法》及其实施条例、《中华人民共和国水利法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源法》、《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国农田水利法》等法律法规和《水利工程建设项目环境保护管理办法》、《水利工程建设项目竣工环境保护验收管理办法》、《水利工程建设项目环境影响评价管理办法》等行政法规的有关规定，结合沟渠项目建设实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内水利工程沟渠项目的建设管理。
第三条沟渠项目指在水利工程中，为引水、排水、渗水、输水等目的，人工挖掘或自然形成的渠道。
包括水渠、灌渠、排水沟、排渍洞、湿地等。
第四条沟渠项目建设应当遵守科学规划、合理布局、优化设计、节约用地、环境友好和保护历史文化遗产等原则。
第五条项目所有者应当依法保护国家利益和公共利益，保障农村用水和供水安全，实行水资源合理利用，严格控制、防止污染，促进经济社会可持续发展。
第六条项目承包方负责项目的具体实施。
其应当对项目建设进行规范管理、加强质量控制、安全防范，保护环境、保障农村用水和供水安全，维护工程质量，确保项目顺利进行。
第七条建设单位及施工单位应当切实履行职责，依法合规开展工程建设，不得以任何形式变相挤占、占用国土资源、侵犯农民合法权益。
不得滥用职权，侵犯他人合法权益。
第八条政府有关部门应当依法、及时做好项目的管理、监督工作，保障沟渠项目的合规设计、施工、运维和维护。
第二章项目前期工作第九条项目前期工作包括项目选址、立项、可行性研究报告、水土保持方案等。
第十条项目选址应符合国家规划、环保等相关规定，合理选址，防汛安全，且不得占用基本农田、生态保护区。
第十一条项目建设单位应当按照国家相关规定及时编制项目可行性研究报告，及时进行水土保持工作。
水利工程渠系管理制度范本
第一章总则第一条为加强水利工程渠系的管理，确保水利工程安全、高效、稳定运行，根据国家有关法律法规和水利工程建设标准，结合本地区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有水利工程渠系的规划、设计、施工、运行、维护和拆除等全过程。
第三条渠系管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保工程安全、水质达标、生态保护、防洪排涝和灌溉供水等功能。
第二章规划与设计第四条渠系规划应结合地形地貌、水资源状况、农业产业结构、生态环境等因素，科学合理地进行。
第五条渠系设计应满足以下要求：（一）结构安全可靠，符合国家相关标准和规范；（二）过水能力满足设计要求，防止洪涝灾害；（三）运行管理方便，易于维护；（四）兼顾生态保护，实现水资源的可持续利用。
第三章施工与建设第六条渠系施工应严格按照设计文件进行，确保工程质量。
第七条施工单位应具备相应的资质和安全生产许可证，施工人员应持证上岗。
第八条施工过程中，应加强安全管理，严格执行安全生产操作规程，确保施工人员生命财产安全。
第九条施工完成后，应进行验收，合格后方可投入使用。
第四章运行与维护第十条渠系运行应遵循以下原则：（一）确保工程安全，防止发生事故；（二）合理调配水资源，满足灌溉、供水等需求；（三）加强水质监测，确保水质达标；（四）保护生态环境，实现水资源的可持续利用。
第十一条渠系维护应定期进行，主要包括以下内容：（一）检查工程结构，发现安全隐患及时处理；（二）清理渠系，防止杂草、淤泥等杂物影响过水能力；（三）维修闸门、涵洞等设施，确保运行正常；（四）加强水质监测，发现问题及时采取措施。
第五章监督与管理第十二条水利主管部门负责渠系管理的监督与指导，确保本制度的有效实施。
第十三条渠系管理应接受社会监督，对违反本制度的行为，依法予以查处。
第十四条对在渠系管理工作中成绩显著的单位和个人，给予表彰和奖励。
第六章附则第十五条本制度由水利主管部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
灌渠工程安全管理制度范本
一、总则1. 为加强灌渠工程施工过程中的安全管理，确保施工人员生命财产安全，保障工程顺利进行，特制定本制度。
2. 本制度适用于灌渠工程施工过程中的各项安全管理工作。
3. 本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
二、组织机构与职责1. 施工单位成立安全生产领导小组，负责灌渠工程施工过程中的安全管理工作。
2. 安全生产领导小组职责：（1）组织制定和修订灌渠工程施工安全管理制度。
（2）负责安全生产教育培训工作。
（3）监督施工现场安全措施的落实。
（4）组织安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
（5）处理安全事故，追究相关责任。
3. 施工现场各班组设立安全员，负责本班组的安全管理工作。
4. 安全员职责：（1）宣传、贯彻、执行安全生产管理制度。
（2）监督检查本班组施工过程中的安全措施落实情况。
（3）发现安全隐患，及时报告并采取整改措施。
（4）参加安全生产教育培训。
三、安全措施1. 施工现场应设置明显的安全警示标志，确保施工人员了解危险区域。
2. 施工现场应配备必要的安全防护设施，如安全网、防护栏、安全带等。
3. 施工现场应保持整洁、有序，防止杂物堆放、乱堆乱放。
4. 施工现场应设置消防设施，并定期检查、维护。
5. 施工现场应定期进行安全教育培训，提高施工人员的安全意识。
6. 施工现场应严格执行操作规程，防止违规操作。
7. 施工现场应采取防暑、防寒、防中毒等措施，保障施工人员身体健康。
四、安全检查1. 施工单位应定期进行安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
2. 安全生产检查内容包括：（1）施工现场安全设施、防护措施是否到位。
（2）施工人员安全教育培训情况。
（3）施工现场安全制度执行情况。
（4）施工现场是否存在违规操作、违章指挥等行为。
3. 安全生产检查中发现的问题，应及时整改，确保整改到位。
五、安全事故处理1. 发生安全事故，应立即启动应急预案，组织救援。
2. 事故发生后，应及时报告相关部门，并配合调查处理。
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特渠组工作管理手册前言打造一支专业、高素质的招商团队，是本部门招商工作顺利进行的重要保证。
招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册建议性阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！初元营销四部特渠组2012年4月13日目录前言目录第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构二、岗位职责第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度二、日常工作要求三、培训管理制度四、招商费用管理制度五、合同管理制度六、辞职规定第三章招商流程及奖罚方案四、招商人员佣金及奖罚方案第四章招商政策及区域规划一、招商政策二、区域规划第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格二、相关招商文件第一章组织架构及岗位职责一、组织架构贵州省总---贵州市场部门经理---特渠组长---组员---县市级业务员---（关系人：政府家属）二、岗位职责一）业务员工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客户如何办理相关手续及必备文件；5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；6、整理招商资料，确保资料整齐完整；7、负责接待每天的到访客户；8、负责接听每天客户咨询的来电；9、负责登记每天的客户资料；10、负责办理已成交客户合同的签定；11、负责向上级汇报每天客户的情况；12、负责跟进有希望但尚未成交之客户；二）特渠组员工作职责：1、制定本阶段招商计划和总体任务的分解方案，并如期完成每月招商任务；2、完成所辖区域内客户加速成交，及时掌握业务员所管辖的客户情况；3、保持与特渠组长之间的联络和传达工作；4、处理属下业务员在维护市场过程中的突发事件及客户投诉；5、安排属下人员的每天工作内容；6、收集并整理属下组员的招商数据上交公司。
7、负责向组长汇报即时的招商情况；8、负责安排每天的出勤人员；9、负责监督所辖区域内业务员的工作；10、负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；11、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；12、在维护好所辖区域内客户客情的同时，完成空白区域的开发；13、密切注意区域内竞品动向，并及时上报给公司。
四）特渠组长工作职责：1、带领所辖小组成员完成公司下达的任务目标；2、负责与其它部门的协调工作；3、负责分析攥写招商日、周、月报；4、负责组员的日常管理和培训；5、负责制定每月特渠小组的工作内容及建议；6、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；7、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决；8、及时发现团队中存在问题并予以解决；9、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时与公司领导商讨；10、负责安排组员的市场调查工作；11、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；12、积极主动参与市场部及公司之工作会议；13、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交；13、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。
第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度1、所有人员工作时间为早上8：30-下午18：00分。
2、所有人员每日需向公司内勤通过短信或电话告知方式发报行程，一个月累计2次未报到，则给予口头警告，一个月内累计3次书面警告，则作解雇处理。
3、小组工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向组长请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。
4、招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由小组统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天。
5、如遇突发事件需请假，须于当日上午9：30前告知公司且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
6、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已签订合同客户资料表》、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天上交组长存档。
7、凡开业和举行重大活动期间取消一切休假，请假须征得招商经理同意，否则按旷工论处。
8、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向组长请示，若得不到同意则不得缺席。
9、安排市场调查当天，必须先电话知会招商经理，再出发。
10、工作时间内，需要外出时须向上级经理申请，不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
11、小组成员应保持24小时开机，不得盲机、停机等现象而导致公司不能联系其本人。
二、日常工作要求1、任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。
2、严禁在市场散播不利客户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。
3、要注意保持工作场所整洁，特别在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低10元，最高50元的罚款处理。
4、必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。
对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低10元，最高100元的罚款处理。
5、工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。
6、公司内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。
7、工作期间招商人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。
8、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向公司领导报告，进行最后判决。
9、陪同客人商谈须告知其它同事，以便随时清楚行踪。
如需外出午膳，必须由经理安排，外出午膳时间不可超过45分钟。
行踪不清晰者以"失踪"时起计每分钟罚款1元，情节严重者口头警告。
10、避免与客人在招商现场大声争吵，应将客人带到接待室内，了解其原因，并及时向经理反映，寻求解决办法。
如有类似事件发生，处理不当者，予以口头警告处理。
11、同事之间应互相配合保持良好的关系，积极主动接待客人之余要注意不必要的"抢客"而造成误会。
注："积极"与"抢客"之间只是一步之差。
牵涉"抢客"的招商人员除归还客户外，另将被罚一个星期内不得参加现场接待。
12、招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。
每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
13、接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
14、他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
15、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客户。
16、招商人员接待客户必须问清楚客户来访渠道和目的（如：是否和其它招商人员有过联系），经确认无冲突之后方能洽谈客户。
如果之前有过招商人员接触，但客户没有指定某招商人员或记不清，洽谈完毕需做无法辨认登记，之后与客户保护名单进行核对，保护名单未有记录的，视为该招商接待人员客户。
管理规定未列详尽之处，若发现问题之后应及时向招商经理通报，由经理经调查了解情况之后作出公平之处理。
17、任何人员未经许可，不得随意泄露公司同事之电话及地址。
违者口头警告一次处理，情况严重者书面警告或解雇处理。
18、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者每次罚款20元处理。
19、对上司不恭敬或工作态度不端正者，其招商经理有权予以酌情处理，轻则口头警告及罚款处理（扣罚额最低10元最高100元），重则书面警告或解雇处理，视情节严重程度而定。
20、公司配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或损坏作违例处理，其间如有遗失或损坏需重新申领者，必须先写报告，由经理签名后方可领取。
21、各项目负责人的通讯资料详细记录在工作笔记本上，随身携带，方便通信联络；主要为贵州省区总经理、市场部经理、特渠组长、公司内勤、各组员等相关人员的电话。
22、应以公司利益为最大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。
23、尊重每一位到访客户，无论是同行还是随便看看，因为他们都是我们的传声筒。
24、尊重上级领导和每一位同事，在客户里不作有损同事声誉人格的言说。
25、严守公司业务机密，不应向外泄露有关公司业务的资料。
未经公司许可不得翻查、抄录公司的任何重要资料。
26、未经公司许可不得外借、外传及调动公司的招商资料。
27、不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。
28、不应参与代理炒作或私人行为。
29、不得偏袒、徇私、包庇任何违纪、违规行为。
30、不得有贪污、盗窃、营私舞弊等有损公司利益及声誉之行为。
31、未经公司许可，不得私自代客转让代理权限。
32、对于未经批准授权之事，不得擅自答应客户要求，不得擅自修改任何合同条款。
33、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者口头警告。
34、绝对服从公司上级领导的工作安排。
三、培训管理制度1、特渠小组的所有员工在经过统一的培训后方可上岗工作。
2、对于在岗职工，每月也要开展一次集中的学习培训。
3、培训学习时任何人不得无故缺席。
4、如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5、不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6、对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7、对每个月的培训知识要定期考试一次。
8、如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四、招商费用管理制度1、通讯费：招商人员每月电话费补助100元。
2、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经招商经理审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。