电话软交换方案
衢州电力软交换电话技术解决方案与实施
成 一 个 整体 ， 企业 提 供 语 音 、 真 、 频 等 多 种 为 传 视
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单 批 价 、话单 传 送 、与 酒店 系统 的数 据和 话单 接
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衢州 位 于浙 江西 部 ．有 着 山 高路 远 的地 理特
征 。 长 期 以 来 衢 州 电 力 局 通 信 网 是 以 变 电 站 为 节
集 成 的通 信 服务 模 式 ， 足企 业 个性 化 、 成 本 、 满 低
多 媒体 、 融合 通 信 的崭 新通 信 需求 ， 高企 业 的沟 提
Ｆ ｇ ２ ＳＩ ｅ ｖ ｒ ｃ ｎ ｉ ｕ ａ ｉ ｎ ｉ ． Ｐ ｓ ｒ ｅ ｏ ｆ ｒ ｔ ｇ ｏ
由 图 ３可 知 ：线路 号码 １ 线路 号 码 ４是 接 一 有 电信 的 中继 线 ， 未 使用 ； 路 号 码 ５ 线 路 号 暂 线 一 码 ８是 用 户线 接普 通 电话 ．可填 写 新 增 号 码 ， 线
７ 系统 容 量 ： 系统 可 带 ｌ万 用 户 ， ０ ） 单 ３０ ０中
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系 统 内和系 统外 电话 的互联 互 通 ；③ 分析 器 配置
软交换原理
软交换原理软交换是一种通过软件实现的电话交换系统，它利用计算机软件来处理电话呼叫的路由、连接和管理。
软交换系统相对于传统的硬件交换系统具有更高的灵活性和可扩展性，能够更好地适应多样化的通信需求。
本文将介绍软交换的原理及其在通信领域中的应用。
软交换系统的核心是软交换服务器，它运行在标准的计算机硬件上，并通过特定的软件来实现电话交换功能。
软交换服务器可以通过网络连接到其他交换设备或者电话终端，实现电话呼叫的接入、路由和连接。
与传统的硬件交换系统相比，软交换系统具有更高的灵活性，可以通过软件升级来支持新的功能和服务，而无需更换硬件设备。
软交换系统通过软件实现了电话呼叫的路由和连接，其中包括呼叫的建立、转接、保持和释放等功能。
软交换系统还可以支持丰富的增值业务，如呼叫转移、呼叫等待、会议呼叫等。
通过软件的灵活配置，软交换系统能够满足不同用户的个性化需求，提供定制化的通信服务。
在软交换系统中，呼叫控制和媒体控制分离，呼叫控制由软交换服务器完成，而媒体控制则由专门的媒体网关或者媒体服务器来实现。
这种分离的架构使得软交换系统更易于扩展和管理，可以根据实际需求灵活地配置和部署媒体资源。
软交换系统在通信领域中有着广泛的应用，它可以作为传统电话交换系统的替代方案，也可以作为新型通信网络的核心设备。
在互联网时代，软交换系统可以与互联网协议相结合，实现语音、视频和数据的综合传输，为用户提供更丰富的通信体验。
总的来说，软交换系统是一种基于软件实现的电话交换方案，它具有灵活性、可扩展性和丰富的功能特性，能够更好地满足多样化的通信需求。
随着通信技术的不断发展，软交换系统必将在通信领域中发挥越来越重要的作用，为用户提供更优质的通信服务。
IP PBX与软交换
对于一个实用的IP语音系统，几个功能模块是必不可少的：媒体转换：在模拟或数字语音信号和IP语音编码之间进行转换；信令转换：模拟的FXS/FXO信令，数字的PRI、SS7号信令，必须和SIP 协议、H.323协议进行转换；通话控制：网关设备接收到一个呼叫后，必须知道如何处理这个呼叫，一般情况下，都是上报控制设备进行处理。
对于H.323的网关，上报网守(Gatekeeper)，对于SIP网关，上报SIP Server处理。
另外，对于一些系统，还需要个业务控制模块，来实现一些增值的业务功能，如电话会议、语音邮箱等。
从功能上看，IPPBX和软交换平台都有通话控制功能，终端网关设备都可以注册到其上，实现之间的通话。
那么，它们之间有何区别呢，该如何选择呢？具体到高鸿的产品，该如何在新推出的IPPBX产品MG3000-X100和软交换平台产品SS3000-V/E/T之间进行选择呢？在回答这问题之前，我们可以看下两类产品的区别：接口――MG3000-X100产品除了有数据网络方面的Ethernet接口外，还有语音方面的接口FXS/FXO接口（后续版本还会有E1接口）；而SS3000系列产品，只有数据网络方面的接口Ethernet接口；规模――MG3000-X100除了本身连接的普通电话机用户外，还允许100左右的注册用户，一般允许通话数在10路左右；而软交换平台则不一样，最小的SS3000-V平台允许200路通话，允许2000注册用户；SS3000-E允许500路通话，允许10000注册用户；SS3000-T则更大，允许2000路通话，并且还可以扩充，注册用户数也是以万为单位；很明显，软交换平台只有通话控制和业务实现功能；而IPPBX除了通话控制和业务实现外，还有媒体转换和信令转换功能。
从功能上看，可以简单地理解：IPPBX ＝软交换平台＋网关。
但从容量上看，IPPBX的容量远不是软交换平台的对手。
IPPBX和软交换平台各有侧重，不是互相取代的关系，而更应是一个互相配合的关系。
软交换技术
软交换技术软交换技术是一种用于电话通信系统的技术，它可以在数字网络中实现电话通信的传送和交换。
软交换技术的出现，极大地改变了传统的电话网络结构和通信方式，为我们带来了更多便利和高效的通信体验。
软交换技术采用软件定义的方式来实现电话交换功能，相对于传统的硬件交换机，软交换技术更具灵活性和可扩展性。
传统的硬交换机需要大量的物理设备和复杂的线路连接，而软交换技术则可以将交换功能全部集中在一台或多台服务器上，通过软件控制实现电话的接续、转接、呼叫转移等功能。
软交换技术的核心是软交换服务器，它负责处理电话通信中的各种功能和信号。
软交换服务器可以对电话信号进行数字化处理，并通过互联网协议（IP）将信号传送到目标用户。
而在传统的电话网络中，电话信号是通过模拟信号传输的，需要经过多次的模拟-数字转换和数字-模拟转换，信号质量容易受到传输距离和线路质量的影响。
软交换技术的优势在于其高度的可扩展性。
传统的硬交换机需要建设大量的交换中心和线路，成本较高且扩容困难。
而软交换技术则可以通过简单地增加或减少服务器的数量来实现扩容或缩容，大大降低了系统的运维成本和维护难度。
此外，软交换技术还能方便地与其他通信系统进行集成，实现电话与互联网、电视、视频会议等多媒体通信的无缝连接。
软交换技术也为企业提供了更多的灵活性和创新性。
通过软交换技术，企业可以实现统一通信，将电话、电子邮件、短信、即时通信等多种通信方式集成在一起，提高了办公效率和沟通质量。
此外，软交换技术还支持虚拟专用网（VPN）功能，可以实现远程办公、呼叫中心等应用，提高了企业的业务灵活性和扩展能力。
然而，软交换技术也存在着一些挑战和问题。
首先，软交换技术对网络的要求较高，特别是对带宽和网络延迟的要求较为敏感。
如果网络质量不好或者带宽不足，会导致语音质量下降、呼叫延迟增加等问题。
其次，软交换技术在规模化应用时需要考虑系统的稳定性和可靠性，以避免系统崩溃或故障导致的通信中断。
软交换(2软交换网络的体系结构)
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现代通换网络中， 在软交换网络中 ， 业务提供与用户接入属于 两个独立的层面， 业务可以与接入介质完全分离。 两个独立的层面 ， 业务可以与接入介质完全分离 。 用户可以自行配置和定义自己的业务特征， 用户可以自行配置和定义自己的业务特征 ， 不必 关心承载业务的网络形式及终端类型， 关心承载业务的网络形式及终端类型 ， 使得业务 和应用的提供有较大的灵活性。 和应用的提供有较大的灵活性。 直接的例子就是现在的PSTN PSTN上实现的服务很 直接的例子就是现在的 PSTN 上实现的服务很 难同时放在宽带网上， 而在软交换的概念下， 难同时放在宽带网上 ， 而在软交换的概念下 ， 无 论用户用什么方式接入， 得到的业务是一样的。 论用户用什么方式接入 ， 得到的业务是一样的 。 电话系统里的特殊业务同宽带网络或无线网络的 业务相同。 业务相同。
传送层
接入层
第 3页
现代通信网实验室
（1）接入层 接入层的主要作用是利用各种接入设备实现 不同用户的接入， 不同用户的接入 ， 并实现不同信息格式之间的转 接入层的设备没有呼叫控制功能， 换 。 接入层的设备没有呼叫控制功能 ， 它们必需 和控制层设备相配合，才能完成规定任务。 和控制层设备相配合，才能完成规定任务。 信令网关（ SG， Gateway） 信令网关 （ SG ， Singnaling Gateway ） ， 它 的作用是与No 信令网相连， 将窄带的No No. No. 的作用是与 No.7 信令网相连 ， 将窄带的 No.7 信令 转换为可以在分组网上传送的信令， 或反之， 转换为可以在分组网上传送的信令 ， 或反之 ， 并 与控制层设备交互。 与控制层设备交互。 中继网关（ TG， Gateway） 中继网关 （ TG ， Rrunking Gateway ） ， 它一 侧与传统电话网相连， 一侧与分组网相连， 侧与传统电话网相连 ， 一侧与分组网相连 ， 与控 制层设备配合，在分组网上实现语音汇接业务。 制层设备配合，在分组网上实现语音汇接业务。
软交换网络的主要设备
软交换网络的主要设备软交换网络是一种基于IP技术的通信网络，它的主要设备包括软交换服务器、IP电话、路由器、交换机和网关等。
软交换服务器是软交换网络的核心设备，它负责呼叫控制、媒体处理、信令传输和接入接口等功能。
软交换服务器可以根据网络规模和业务需求进行灵活配置，提供高性能的呼叫处理能力。
IP电话是软交换网络中最常见的终端设备，它可以通过IP协议进行语音通信。
IP电话可以直接连接到软交换服务器，实现语音通信和多媒体业务。
路由器和交换机是软交换网络中的关键设备，它们负责数据包的转发和路由。
路由器用于在不同网络之间进行数据包的转发和路由，而交换机则用于在本地网络中进行数据包的交换和转发。
网关是软交换网络中连接不同网络的重要设备，它可以实现不同网络之间的互连和数据格式的转换。
网关可以连接到传统的电话网络、移动通信网络和互联网等，实现不同网络之间的语音通信和数据传输。
总之，软交换网络的主要设备包括软交换服务器、IP电话、路由器、交换机和网关等，它们共同构成了一个完整的通信网络系统，为用户提供高质量的语音通信和多媒体业务。
软交换网络是一种基于IP技术的先进通信网络，它的主要设备包括软交换服务器、IP电话、路由器、交换机和网关等。
这些设备共同构成了一个完整的通信网络系统，为用户提供高质量的语音通信和多媒体业务。
软交换服务器作为软交换网络的核心设备，在整个网络结构中扮演着至关重要的角色。
它处理着呼叫控制功能，包括信令传递、媒体处理、接入接口等，同时还负责路由和转发数据流量，满足不同用户和业务的需求。
软交换服务器的性能直接影响着整个网络的运行效率和通信质量，因此对于软交换服务器的配置和管理需要有良好的设计和规划。
IP电话是软交换网络中最为常见的终端设备。
它能够直接连接到软交换服务器，实现语音通信、视频通话和多媒体业务。
IP电话的使用极大地方便了用户进行跨地域、跨国界的通信，降低了通信成本，并且提高了通信质量。
在软交换网络中，路由器和交换机也是至关重要的设备。
交换机参数方案对比
对比项明细
Genesys
Avaya AIC
声通
其他友商
CTI
支持协议
SIP、CSTA、TSAPI、TAPI、JTAPI
TSAPI
CSTA、TSAPI、JTAPI、TAPI
CSTA、TSAPI
支持设备
Alcatel-Lucent、Avaya、西门子、NEC、北电、爱立信、飞利浦、华为
AVAYA
Alcatel-Lucent、Avaya、cisco、西门子、NEC、北电、爱立信、松下、华为、飞利浦
取决于PC服务器处理能力。本次项目配置的服务器单机支持4000座席，可通过服务器集群无限扩展系统座席数量
4000座席单系统
5500座席单系统
CTI接口
TSAPI\CSTA\TAPI\JTAPI\SIP
TSAPI\CSTA\TAPI
TSAPI\CSTA
网关设备
支持SIP协议的各种设备
私有
私有
CTI接口灾备
3.
对比项明细
GenesysVP
AvayaVP
声通
其他友商
IVR
支持交换机
Alcatel-Lucent、Avaya、西门子、NEC、北电、爱立信、飞利浦
AVAYA
Alcatel-Lucent、Avaya、cisco、西门子、NEC、北电、爱立信、松下、华为
Alcatel-Lucent、Avaya
全球发货量
支持热备
支持热备
不支持热备，支持负载均衡
配置及路由设计界面
图形化界面，支持中文
图形化界面，支持中文
命令行，不支持中文
IP话机
支持符合SIP协议的各种品牌的话机
支持Alcatel-Lucent自有品牌话机
VOS软交换操作文档
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电话软交换方案
概述
电话软交换是一种基于软件实现的电话交换系统。
传统的电话交换系统通常是基于硬件设备和电路组成的，而电话软交换则是通过软件来实现电话呼叫、路由和控制等功能。
它可以运行在普通计算机上，通过网络连接电话网和互联网，提供通话、语音信箱、IVR等功能。
本文将介绍电话软交换的基本原理、优势以及常见的应用场景。
基本原理
电话软交换的基本原理是利用计算机软件来模拟传统电话交换机的功能。
它通过软件定义的方式，将电话呼叫、路由和控制等功能转移到了计算机上。
具体包括以下几个方面：
1.呼叫控制：电话软交换通过软件实现呼叫的建立、接通、挂断等操
作。
当用户拨打电话时，软交换可以根据拨号规则自动选择路由，将呼叫传递到目标用户。
2.路由管理：电话软交换可以根据路由策略，将电话呼叫从源用户路
由到目标用户。
路由策略可以基于多种条件进行配置，如呼叫目的地、拨号前缀等。
3.通话控制：电话软交换可以对通话进行实时控制，如呼叫转接、保
持、静音等。
它还可以提供高级功能，如会议呼叫、多方通话等。
4.附加功能：电话软交换还可以提供一些附加功能，如语音信箱、自
动语音应答（IVR）、呼叫录音、呼叫统计等。
这些功能可以增强用户的通信体验和效率。
优势
电话软交换相对于传统的硬件交换机有以下几个优势：
1.灵活性：电话软交换可以运行在普通计算机上，无需额外的硬件设
备。
用户可以根据实际需求选择合适的硬件平台，节省成本。
同时，软交换的功能可以通过软件升级进行扩展，满足不同的业务需求。
2.可扩展性：电话软交换可以通过网络连接多个软交换实例，构建一
个分布式的通信系统。
这样可以实现跨地区、跨国家的呼叫路由和互联互通。
3.成本效益：相对于传统的硬件交换机，电话软交换的成本更低。
它
可以利用现有的计算机和网络设备，减少资本投入和运维成本。
同时，软交换可以通过软件升级进行功能扩展，延长使用寿命。
4.可定制性：电话软交换是基于软件实现的，用户可以根据实际需求
进行自定义配置。
例如，可以根据企业的组织结构和权限设置通话规则，实现灵活的企业通信。
应用场景
电话软交换在各种场景下都有广泛的应用，以下是几个常见的应用场景：
1.企业通信：电话软交换可以满足企业内外通信需求。
它可以将分布
在不同地区的办公室连接在一起，实现内部员工的互通和外部客户的呼叫转接。
同时，软交换还可以提供企业级的附加功能，如语音邮件、IVR等。
2.呼叫中心：电话软交换可以作为呼叫中心的基础设施，提供呼叫路
由和控制功能。
它可以根据呼叫的来源、目的地以及呼叫负载来进行智能路由，提高呼叫效率和服务质量。
同时，软交换还可以根据呼叫中心的业务需求，提供多种附加功能，如录音、排队等。
3.运营商网络：电话软交换可以作为运营商网络的核心设备，提供呼
叫路由、计费和接口转换等功能。
它可以通过软件定义的方式，灵活配置和管理网络中的电话呼叫，实现网络的高效利用。
4.个人通信：电话软交换也可以作为个人通信工具的选择。
用户可以
在个人计算机上运行软交换，通过网络呼叫他人。
这样可以节省通信费用，实现全球范围内的低成本通信。
总结
电话软交换是一种基于软件实现的电话交换系统，可以通过计算机和网络设备
提供通话、语音信箱、IVR等功能。
它具有灵活性、可扩展性、成本效益和可定制
性等优势，并在企业通信、呼叫中心、运营商网络和个人通信等场景下得到广泛应用。
随着技术的不断发展，电话软交换将会在通信领域发挥更大的作用。