提升心理服务水平 提高社会治理能力
浅析社会心理服务体系建设中面临的问题及解决策略
88决策探索2019.1下浅析社会心理服务体系建设中面临的问题及解决策略 文/王晶一、加强社会心理服务体系建设的重要意义十九大报告指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
”报告强调“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。
在物质发展取得一定成就的今天，要想达到满足“美好生活需要”的目标则需着眼人民心理层面的需求。
心理学作为一门系统科学可以帮助我们发现不同时间、地域人民心理感受的特点和变化规律，从而科学地认识人民心理并掌握其行为的规律。
心理健康服务水平的整体提高对于服务社会治理、保证人民生活环境的稳定与和谐，以及推动国家治理体系与治理能力现代化均具有重大的意义。
二、提升社会心理服务水平所面临的挑战（一）民众普遍对心理健康的重要性认识不足首先，以提升民众的心理健康为主要内容的科普工作有待加强。
由于民众大多缺乏获取心理健康知识的畅达渠道，因而容易忽视心理因素对健康的影响。
其次，大多数人对如何区分一般心理问题、严重心理问题及心理疾病还存在误区。
失独父母、空巢老人、流动儿童、长期失业人员等特殊人群的焦虑、抑郁等一般心理问题得不到及时的专业疏导，刑满释放人员、精神疾病患者、社区矫正人员、戒毒人员、信访户等没有建立相应的心理预警机制。
此外，大多数人对心理行为问题人群和精神障碍患者仍存在一定的歧视现象。
（二）专业人员严重不足在国家心理咨询师资格认证考核取消之前，已有部分人群通过接受心理咨询师培训获得了认证资格，但由于渠道复杂、缺乏资质审核和监管机制等，真正有能力开展心理服务实操的人员并不多；专职社会工作人员中，接受过系统的心理专业培养、科班出身的人员也比较少，人员的基本素质和专业能力良莠不齐，对心理健康的重视程度也存在较大差异。
此外，高等院校设立应用心理学专业的数量不足，人才培养模式有待改进。
（三）志愿者服务配套工作机制不健全由于缺乏全面志愿的意识和精神引导，长期从事和致力于志愿服务的人群数量较少，现行的财政资金管理模式也使得志愿服务由于缺乏专项经费的支持而难以按国际通行的志愿服务方式来运行。
以社会心理服务体系建设推动社会治理现代化
2021年12月18日，由北京师范大学国家高端智库中国教育与社会发展研究院和中共中央党校（国家行政学院）国家高端智库联合主办的第十一届中国社会治理论坛在京举行。
在分论坛五，与会专家学者围绕“社会心理服务体系建设与社会治理现代化”主题展开热烈讨论。
北京师范大学教授、北京市社会建设促进会会长、国家社科基金项目《国家治理现代化背景下的社会心理服务体系建设研究》课题组首席专家宋贵伦致辞。
北京师范大学中国教育与社会发展研究院执行院长宋珊萍，北京师范大学智库办主任李文，北京师范大学中国社会管理研究院/社会学院党总支书记、副院长赵秋雁出席会议，北京市社会建设促进会咨询委员会副主任、中社社会工作发展基金会理事长赵蓬奇主持分论坛，北京市委社会工委市民政局社会建设综合协调处处长唐志华做总结。
习近平总书记在党的十九大报告中提出了“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的战略任务。
社会心理服务成为社会服务与社会治理的迫切需求，社会心理服务体系建设成为我国社会建设现代化的必然趋势和重要组成部分。
近一年来，我国社会心理服务体系建设无论在理论研究、还是在实践发展方面都取得了较大显著成效。
但总体上还处于初步阶段，仍需进一步全面总结、系统研究、完善体系。
本论坛主要从学理和实践层面探讨了国家治理现代化背景下的社会心理服务体系建设与社会治理现代化。
一、大力加强社会心理服务体系建设宋贵伦教授在致辞中提出，社会心理服务体系建设就是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕推进国家治理体系和治理能力现代化的总目标，密切结合我国社会建设现代化的实际，努力构建我国社会心理服务的制度体系、能力培育体系、服务体系，公众的服务体系，基层的服务体系，应急的服务体系，环境的服务体系以及监测评估的体系、效能的评价体系，为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。
同时，在研究的基础上推动成果转化，积极建立社会心理服务实践基地和成果转化基地，协调相关资源，凝聚辐射作用，发挥示范带动作用，成为全国社会心理服务铁打的营盘。
心融社会-构建和谐社会治理的优秀社会心理服务体系建设案例
心融社会-构建和谐社会治理的优秀社会心理服务体系建设案例摘要：社会心理服务体系的建设对于构建和谐社会治理具有重要意义。
本文将介绍一个优秀案例-心融社会社会心理服务体系，通过多层次、多元化的服务模式，注重社区合作和专业团队建设，为个体提供全方位的心理支持，助力构建和谐稳定的社会治理新格局。
案例概述：心融社会社会心理服务体系是一个致力于提供专业心理咨询、辅导和教育的综合性体系。
该体系以"心融社会"为目标，通过关注个体的心理需求，倡导社区合作和分享，为个体提供全面、贴心的心理支持，促进社会治理的协调发展。
案例亮点：1. 多层次服务模式：心融社会社会心理服务体系采取多层次的服务模式，包括个体咨询、家庭咨询、群体辅导等。
通过不同层次的服务，满足了不同人群的心理需求，提供个性化、差异化的心理支持，帮助个体更好地理解和应对内心的问题。
2. 强化社区合作：心融社会积极与社区组织、学校、企业等建立合作关系，共同开展心理援助活动和培训。
通过在社区的互动与合作，深入了解当地的心理需求，并提供针对性的服务，推动社区治理的整体发展。
3. 专业团队建设：心融社会重视专业团队的建设，拥有一支经验丰富、高素质的心理咨询师团队。
团队成员具备心理学背景，并持续进行学习和培训，保持专业知识和技能的更新。
他们通过专业咨询和辅导，为个体提供专业的心理支持和指导，全面提升个体的心理素质。
4. 多元化的心理教育：心融社会注重心理教育的开展，通过举办心理健康讲座、培训和工作坊等形式，传授心理知识，提升个体的心理认知和管理能力。
这些教育活动旨在帮助个体更好地理解和掌握心理健康的重要性，预防心理问题的发生。
结语：心融社会社会心理服务体系通过多层次的服务模式、社区合作和专业团队建设，为个体提供全方位的心理支持，助力构建和谐稳定的社会治理新格局。
他们以倾听、理解和分享为核心，致力于构建一个心灵共融的社会。
心融社会的努力将为社会治理提供有力的支持，促进社会的繁荣与进步。
加强社会治理与公共服务
加强社会治理与公共服务是实现社会稳定和谐、满足人民群众需求的重要任务。
随着社会的发展和变化，传统的社会治理和公共服务模式面临许多挑战和问题。
因此，我们应该适应时代的需求，加强社会治理和公共服务的能力和水平，提高人民群众的获得感和幸福感。
一、完善社会治理体系1. 建立健全社会治理体系：加强社会治理体系的建设，形成政府、社会组织、企业和居民等多方合作、协同治理的格局。
鼓励社会组织发挥作用，促进政府和社会的有效互动，推动社会治理体系的科学化、规范化和智能化发展。
2. 创新社会治理方式：推动社会治理方式的创新，采用大数据、人工智能等技术手段，加强社会管理和风险预警，提高社会治理的精确性和效能。
加强基层自治，在社区、村级等基层组织中增强自治能力，形成党委政府、社会组织和居民自治的有机结合。
二、提升公共服务水平1. 加强基本公共服务供给：坚持以人民为中心的发展思想，加大基本公共服务供给力度，提高教育、医疗、就业、社会保障等方面的公共服务水平。
优化资源配置，提高公共服务的可及性、可负担性和可持续性，缩小城乡、区域之间的差距。
2. 推进数字化公共服务：借助信息技术，推进数字化公共服务的建设，提供便捷、高效的在线服务。
例如，推动电子政务、在线教育、智慧医疗等领域的发展，提高公共服务的便利性和透明度，满足人民群众多样化的需求。
3. 强化社会组织参与：鼓励社会组织参与公共服务的提供和管理，发挥社会组织在教育、文化、环境保护等领域的作用。
建立健全社会组织参与公共服务的机制，促进政府、社会组织、企业和居民的共同参与，形成利益共享、责任共担的格局。
三、构建和谐社会1. 加强社会矛盾调处：完善社会矛盾化解机制，加强社会矛盾的早期预警和处置，及时解决各类社会矛盾和纠纷。
推动多元化的矛盾调处方式，注重通过对话、协商、调解等手段解决矛盾，增强社会和谐稳定的能力。
2. 建设平安社会：加强公共安全体系建设，提高社会治安综合治理能力。
加大对违法犯罪行为的打击力度，保障人民群众的生命财产安全。
2023年开展“三提升”活动重点工作计划及措施
2023年开展“三提升”活动重点工作计划及措施为了进一步推动经济发展、提高民生福祉、保障社会稳定，2023年，我们将开展“三提升”活动，即提升经济发展质量、提升民生福祉水平、提升社会治理能力。
下面是本次活动的重点工作计划及措施，以实现这三个目标。
一、提升经济发展质量的重点工作计划及措施1. 加快推进创新驱动发展。
加大对科技研发、技术转化的支持力度，完善知识产权保护制度，增加技术创新、新产品研发的投入。
同时，鼓励企业加强创新能力培养，推动传统产业转型升级。
2. 优化产业结构布局。
深化供给侧结构性改革，优化产业布局，加强战略性新兴产业和先进制造业发展。
同时，支持农业现代化，推动农村经济全面发展。
3. 加强对外开放。
推动贸易便利化，完善跨境贸易和投资政策。
加强国际合作，开展多边和双边经济合作，引进外资和外来技术，提升我国经济的国际竞争力。
4. 加强金融服务实体经济能力。
加大对中小微企业的金融支持力度，优化金融服务环境，降低企业融资成本，推动金融创新，提高金融风险防控能力。
5. 推动城乡区域发展协同。
加强城乡一体化发展，推动城市发展向产业集聚、人口集聚、资源集聚的方向延伸。
加强基础设施建设，提高基层公共服务水平，改善农村基础设施条件。
二、提升民生福祉水平的重点工作计划及措施1. 加强就业创业服务。
推动多层次就业创业服务体系建设，提供精准职业培训和求职创业指导，促进就业创业机会的增加。
2. 深化社会保障制度改革。
完善社会养老保险、医疗保险和失业保险等制度，提高保障水平和覆盖面，确保广大人民群众的基本生活需求。
3. 提升教育水平。
投入更多资源，提高教育质量，改善学校办学条件，提升教师队伍素质，推动义务教育均衡发展和职业教育优质发展。
4. 加强医疗卫生服务体系建设。
推动医疗卫生服务体系的深化改革，提高医疗服务质量，加强医疗队伍建设，提升基层医疗卫生机构的服务能力。
5. 深化文化体育事业改革。
加大文化体育领域的投入力度，提高公共文化服务水平，丰富人民群众的文化生活。
新时代加强社会心理服务体系建设的重要意义
新时代加强社会心理服务体系建设的重要意义作者：鹿军来源：《文教资料》2020年第22期摘 ; 要：随着中国特色社会主义进入新时代，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真领会我国社会主要矛盾的发展变化，在新时代进一步加强社会心理服务体系建设具有重要意义。
一是有利于形成良好的社会心态，二是有利于满足人民美好生活需要，三是有利于打造共同建设、共同治理、共同分享的新时代社会治理格局，四是有利于顺利实现国家治理现代化，五是有利于提升社会凝聚力和向心力继续奋进，六是有利于推动我国社会心理学走上科学健康发展的轨道。
关键词：健康中国 ; 社会心理 ; 新时代 ; 重要意义习近平总书记在党的十九大报告中强调指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
”明确进入新时代党和国家的奋斗目标已经关注到人民美好生活需要。
报告在谈到“提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理”时进一步明确提出，“实施健康中国战略”，强调“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”。
报告在谈到“打造共建共治共享的社会治理格局”时，更加明确指出“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”[1]。
这是“加强社会心理服务体系建设”首次出现在党的大会报告当中。
充分说明我们党和政府已经从健康中国的高度强调人民健康的重要性。
必须紧紧扭住“社会心理服务体系建设”这个牛鼻子，培育积极良好的社会心态，提高新时代社会治理水平，以自尊自信、自立自强、理性平和、干事创业、积极向上的精气神，服务于新时代社会保障，实现改善民生的发展目标。
党的十九届四中全会通过的决定再次强调：“健全社会心理服务体系和危机干预机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制”[2]。
基于以上认知，我们高度关注新时代视域下进一步加强社会心理服务体系建设。
一、正确理解新时代与社会心理服务体系的科学内涵谈到新时代，是我国发展进程中新的历史方位，是从党和国家事业发展的角度提出来的。
综治中心实施方案
综治中心实施方案为了建设和谐社会，维护社会治安，提高社会管理水平，我中心制定了综治中心实施方案，旨在加强社会综合治理，提升社会治理能力和水平，为人民群众营造安定和谐的社会环境。
一、强化社会治安防控我们将加强社会治安防控工作，提高社会治安防范和应对能力。
通过加强巡逻防控、加强视频监控、完善社区巡逻制度等措施，全面提升社会治安防控水平，确保社会治安稳定。
二、加强社会矛盾化解我们将建立健全社会矛盾化解机制，加强社会矛盾排查和调解工作，及时有效解决各类社会矛盾纠纷，化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。
三、推进社会治理创新我们将积极推进社会治理体制机制改革，探索建立多元化、协同化、法治化的社会治理体系，充分发挥社会组织和居民自治在社会治理中的作用，提高社会治理效能。
四、加强社会心理服务我们将加强社会心理服务工作，建立健全心理疏导和援助体系，关注社会心理健康问题，帮助群众解决心理困扰，促进社会和谐发展。
五、加强宣传教育工作我们将加强宣传教育工作，大力宣传普法知识，提高公民法治意识，增强公民法律意识和法治观念，营造尊法学法的社会氛围。
六、强化危机事件应急处置我们将建立健全危机事件应急处置机制，加强危机事件应急预案编制和演练，提高应急处置能力，确保危机事件得到及时、有效处置。
七、加强社会管理队伍建设我们将加强社会管理队伍建设，加强队伍教育培训，提升队伍素质和能力，建设一支政治坚定、业务精通、作风优良的社会管理队伍。
八、加强社会治理信息化建设我们将加强社会治理信息化建设，推进社会治理信息化和智能化发展，提高信息化水平，提升社会治理科学化、精准化水平。
通过综治中心实施方案的全面落实，我们相信能够有效提升社会治理水平，推动社会和谐稳定发展，为人民群众提供更加优质的社会治理服务。
五整治五提升的内容
五整治五提升的内容近年来，我国经济社会发展以及全民健康不断提升，是一件值得庆祝的好事。
但是，仍然有很多问题需要解决，需要开展“五整治”和“五提升”的工作。
首先，要推进政府治理整治。
近年来，政府职能转变、区域综合发展均取得重大进展，但乡镇政府治理整治和公共服务依然存在较大问题，需要把政府功能转变深入推进，重视整治乡镇政府治理体制、改革乡镇政府管理模式，加强社会治理能力建设。
其次，要深入实施政府财政整治。
政府财政收支存在着较多的问题，需要政府整治政府的财政收支体制，改革政府的财政管理模式，完善政府的财政监管制度，控制财政支出，促进财政收支均衡。
第三，要大力推进社会治理整治。
社会治理是指政府、社会组织、公民等主体共同发挥作用，建立健全政府、社会组织、公民的联合治理方式，推进社会综合治理能力的提升。
此外，要加强资源环境整治。
推进生态文明建设，加强生态环境保护，改善资源环境状况，提高人民群众的生活质量。
最后，要推进公共服务整治。
要改善基础设施，加强公共服务体系建设，改善公共服务质量，增强公众获得感，提高服务水平和质量。
除了整治外，还需要大力推进“五提升”工作，具体包括提升政府财政质量，提升政府社会治理质量，提升政府资源环境质量，提升政府公共服务质量，提升政府机构质量。
首先，要提升政府财政质量。
需要从机构设置、管理制度、绩效等方面进行改革，提高政府财政管理的效率和质量，确保政府的财政收支合理有效、符合国家的发展战略、高度负责、符合社会公共利益要求。
其次，要提升政府社会治理质量。
要提高社会治理的有效性，推动政府、社会组织、公民等主体之间的协同合作，强化行政公示制度，加强基层社会治理能力建设，促进社会治理的改革和发展。
第三，要提升政府资源环境质量。
要加快资源环境改革，推进资源环境保护制度建设，推动资源环境可持续发展，促进人与自然和谐共生。
此外，要提升政府公共服务质量。
要加强公共服务质量监督，改善公共服务供给结构，改革公共服务体制，促进公共服务均衡发展，提高服务水平和质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
提升心理服务水平提高社会治理能力
1
（）既是广大人民群众的热切期盼，也是我们党治国理政的重要目标。
[ 多选题：5分]
A 社会稳定
B 国泰民安
C 战争频发
D 时局动荡
试题解析
您的答案：AB回答正确
2
加强社会心理服务体系建设的重要意义包括（）。
[ 多选题：5分]
A 加强社会心理服务体系建设是贯彻落实中央部署的具体体现
B 加强社会心理服务体系建设是经济社会高质量发展的内在要求
C 加强社会心理服务体系建设是满足群众美好生活的现实需要
D 加强社会心理服务体系建设是削弱社会治理的必然要求
试题解析
您的答案：ABCD回答错误
3
大力宣传社会心理服务的主要意义和心理健康知识，可采取的措施包括（）。
[ 多选题：5分]
A 开辟专栏
B 举办网校
C 培训讲座#置之不理
试题解析
您的答案：AB回答错误
4
党的十九大报告指出，改善民生水平要加强社会心理服务体系建设，培育（）的社会心态。
[ 多选题：5分]
A 自尊自信、理性平和、积极向上
B 自尊自信、理性平和、健康发展
C 自尊自信、文明理性、积极向上
D 自尊自信、文明理性、健康发展
试题解析
您的答案：ABCD回答错误
5
西平县社会心理服务体系建设的主要成效主要表现在（）。
[ 多选题：5分]
A 加快了城市建设的步伐
B 出现了工业经济发展
C 改善了农村人居环境
D 形成了干事创业的浓厚氛围
试题解析
您的答案：ACD回答错误
6
西平县通过（）相结合，针对信访人员的偏执、攀比、误解、欲求等四种心理，聚焦化解、缠访、闹访和越级上访，既解决现实需求，又解决心理问题，真正达到案结事了，群众满意。
[ 多选题：5分]
A 社会心理服务
B 信访稳定
C 狐假虎威
D 政由己出
试题解析
您的答案：ABD回答错误
7
西平县位于河南省中南部，被称为“（）”。
[ 多选题：5分]
A 中国嫘祖文化之乡
B 中国冶铁铸剑文化之乡
C 中国大铜器文化之乡
D 河南书法之乡
试题解析
您的答案：ABC回答错误
8
西平县进一步提出了（），着力构建社会心理服务体系，创新基层社会治理的总体工作思路。
[ 多选题：5分]
A 设计蓝图
B 大宣传，提高认识
C 强基础，夯实根基
D 抓重点，解决难题
试题解析
您的答案：BCD回答错误
9
整个社会的心理健康与社会的发展、社会治理水平的提升之间没有关系。
[ 判断题：10分]
正确
错误
试题解析
您的答案：错误回答正确
10
2016年6月，河南省西平县被中央综治办确定为全国社会心理服务体系建设联系点，是全国第二个农村联系点。
[ 判断题：10分]
正确
错误
试题解析
您的答案：错误回答正确
11
西平县研发的心理测评系统于2017年4月28日正式投入使用，标志着西平县社会心理服务工作由人工服务跨入了信息智能化服务新模式。
[ 判断题：10分]
正确
错误
试题解析
您的答案：正确回答正确
12
2018年7月17日至18日，全国社会心理服务体系建设高峰论坛在西平召开，中国科学院心理研究所国家公务员心理健康应用研究中心在西平县设立社会心理服务项目示范基地，将为西平县的社会心理服务体系建设提供有力的技术支撑，为探索全国社会心理服务体系建设积累经验。
[ 判断题：10分]
正确
错误
试题解析
您的答案：正确回答正确
13
河南省西平县坚持以招商引资为途径，以产业聚集区为平台，以“区中园”建设为方向，以优化环境为保障，大力培养发展特色优势产业，拉长产业链条，加快企业聚集，促进了产业集群发展。
[ 判断题：10分]
正确
错误
试题解析
您的答案：正确回答正确
14
西平县先后被评为全国生态文明建设典范城市、全省林业推进生态文明建设示范县、全省美丽乡村建设示范县等荣誉称号。
[ 判断题：10分]
正确
错误
试题解析
您的答案：正确回答正确。