2011年7月管理学原理试题和答案
2011.7自考管理学原理试题答案
2010年7月自考管理学原理试题答案1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）B.管理的实践性2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。
”反映这一观点的理论是（）C.韦伯的行政组织理论3.“人际关系学说”创建的基础是（）A.霍桑试验4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）C.复杂和动态的环境5.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）C.后向一体化7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（）A.管理信息系统B.组织结构C.结构分析D.惯例8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（）B.大批量或集中生产技术9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（）C.事业部制组织结构10.下列不属于．．．分权制组织特点的是（）B.上级的控制较多11.管理者所能进行的组织变革领域是（）C.结构、技术、人员12.人员配备指的是（）B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（）A.管理能力B.技术能力C.商业能力D.财务能力14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）A.1.1型管理15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）B.协作未形成规范16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（）D.成就、权力、社会需要18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）D.成本费用利润率19.下面指标中属于经营比率的是（）C.市场占有率20.面向资本市场的管理信息系统是（）A.价值管理系统和财务管理系统二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
管理学原理考试题和答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是( ）.A。
生产活动B。
经济活动C。
管理活动D。
法律活动【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性.管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( )。
A.计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】：A 【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排.参见教材P41.3、管理的首要职能是( ）。
A.计划B。
组织C.领导D.控制【正确答案】:A 【您的答案】：D 【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A。
高层管理者B。
中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】:本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A。
基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D。
管理的有效性【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。
A。
有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C 【您的答案】:A 【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
管理学原理考试试题及参考答案
管理学原理考试试题及参考答案管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
2011年7月现代管理学试题和答案
2011年7月现代管理学试题和答案第一篇：2011年7月现代管理学试题和答案2011年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.不属于现代管理基本特征的是（）A.习惯化管理B.系统化管理C.民主化管理D.科学化管理2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是（）A.适当的集权和分权原则B.秩序原则C.公平原则D.跳板原则 3.霍桑实验的主持人是（）A.法约尔B.梅奥C.沙因D.亚当斯4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是（）A.决策B.预测C.计划D.领导5.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是（）A.程序化决策B.确定型决策C.非确定型决策D.风险型决策6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是（）A.理性决策模式B.渐进决策模式C.集团决策模式D.精英决策模式7.直线型组织结构一般只适应于（）A.大型企业B.跨国企业C.创新任务较高，生产经营多变的企业D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业8.高耸组织结构的特点是（）A.管理层次少，管理幅度小B.管理层次少，管理幅度大C.管理层次多，管理幅度小D.管理层次多，管理幅度大9.根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为（）A.需求→动机→行为→满足B.动机→需求→行为→满足C.行为→动机→需求→满足D.需求→行为→动机→满足2011年7月现代管理学试题及答案10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的（）A.基本需要的程度B.基本需要的内容和产生顺序C.基本需要的内容D.基本需要产生的顺序 11.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于（）A.归属需要B.成就需要C.权力需要D.关系需要 12.不属于激励因素的是（）A.工作成就B.工资收入C.工作责任D.职业发展13.职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指（）A.职务轮换B.工作丰富化C.参与管理D.职务扩大化14.美国著名心理学家布尔赫斯•弗雷德里克•斯金纳提出的是（）A.归因理论B.双因素理论C.强化理论D.“X—Y”理论15.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退16.以分工为前提，体现现代管理基本特征的是（）A.社会化B.专业化C.技术性D.批量化17.上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于（）A.下行沟通B.上行沟通C.双向沟通D.链式沟通18.按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及（）A.动态控制B.分散控制C.现场控制D.复合控制19.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）A.抓住关键环节，控制全局B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作 20.决策树法属于（）A.程序性决策方法B.确定型决策方法C.风险型决策方法D.非确定型决策方法二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是（）。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是（）。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括（）。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括（）。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括（）。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。
答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。
答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。
答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。
三、案例分析。
（完整版）《管理学原理》练习题-带答案
（完整版）《管理学原理》练习题-带答案《管理学原理》练习题一、单项选择题1、对于基层管理者而言，最重要的是（ A ）A．技术技能B．人际技能C．概念技能2、在管理职能中，属于首位和最基本的职能是（ A ）A ．计划B．组织C．领导D．控制3、当前企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此决策应更多地依靠（ B ）A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见4 、为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意（ B ）A．公平 B ．保健因素 C ．满足需要D．满意度5、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点（ D ）A．管理严密B．分工明确C．上下级易于协调D．信息传递快，管理费用低6、相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（ B ）A．可激励组织成员的进取心B．来源广泛，选择余地大C．便于了解候选人的优缺点 D．易判断被聘人员能否适应应聘岗位7、现代大公司广为采用的组织形式是（ D ）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制8、人员配备的（A ）原则是指以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
A．因事择人B．因人择事C．量才使用D．经济效益9、双因素理论中的双因素指的是（ C ）A．人和物的因素 B．信息与环境的因素C．保健因素与激励因素 D．自然因素和社会因素10、被称为决策"硬技术"的决策方法是指（ A ）A．定量决策法B．主观决策法C．边际分析法D．德尔菲法11、管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用（ C ）A ．保健因素B．维持因素C．激励因素D．薪酬12、某企业对上班迟到的员工扣发部分奖金以消除员工迟到的现象，这种强化方式是（ B ）A．正强化 B．负强化 C．惩罚D．忽视13、公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（ B ）A ．薪酬量B．比较的结果 C ．工作条件D．晋升机会14、管理方格图中“管理者极少关心人或工作”属于（ A ）A．1.1型管理B．9.9型管理 C．5.5型管理 D．1.9型管理15、控制的主要目的在于（ C ）A．提高企业的内部素质B．改变组织的外部环境C．确保组织目标的实现D．保证组织不出现偏差16、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点（ D ）A．管理严密 B．分工明确C．易于协调 D．信息传递快，管理费用低17、管理的主体是（ D ）A．企业家B．全体员工C．高层管理者D．管理者18、若某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，则行之有效的沟通方法是（ A ）A．链式沟通 B．环式沟通C．Y式沟通 D．轮式沟通19、在管理职能中，属于首位和最基本的职能是（ A ）A．计划B．组织C．领导D．控制20、我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ A ）A．战略决策 B．战术决策C．肯定决策 D．程序化决策二、判断题1、放任型领导是指将权力定位于领导者本人。
管理学原理试题库(含答案)
管理学原理试题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案：A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案：A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案：A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案：C5、决策要按一定的程序进行，其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案：C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案：D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案：A8、依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案：C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案：C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案：D11、管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案：A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案：B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案：C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。
管理学原理试题及答案（精选200题）
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案（一）：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。
（×）4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
（×）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。
（×）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。
（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
（×）11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。
（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
（×）13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。
（×）14、非正式组织只存在与个别组织内。
（×）15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。
（√）16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
（√）17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
（√）18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
（√）19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
（√）20、领导者不务必就是管理者。
（√）21、管理者就是组织中的领导者。
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2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是(）A。
科学管理理论B.行为科学理论C。
管理科学体系D.理想的行政组织体系2。
如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则,那么他正处于道德发展的(）A。
前惯例阶段B。
惯例阶段C。
原则阶段D.行为阶段3.联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务,为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。
”这体现了(）A.企业的社会责任B.企业的使命C。
企业的战略D.企业的目标4。
有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。
某日有雨，甲进货时少进了100支,一天下来,全部卖掉,甲对自己的精明能干十分高兴。
乙进货时，其父嘱:“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。
”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱,进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。
据此，你同意以下哪种看法?(）A.科学预测是正确决策的依据B。
甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C。
乙父比乙子精明D.人算不如天算5.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询,确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（)A。
宏达公司董事会成员的调整B。
宏达公司地址的迁移C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化D。
竞争者的策略调整6。
在管理工作中,责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用,关于这三者关系的正确描述是()A。
责、权、利是完全对等的 B.责任是管理的基础,应大于权力、利益C.责任、权力是对等的，利益要小一些D.责任、利益、权力的大小要视情况而定7。
对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?(）A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.职能制8。
某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理（)A。
不再负有责任B。
责任与原来相同C.责任减轻D.不再负有主要责任9.根据“力场分析”，支持组织变革的力量不包括．．．（)A.顾客需求B.对现行行为或结果的奖励C.新管理团队D.新竞争者10.在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于()A.职务轮换B。
提升C。
临时性提升D。
在“副职”上培训11.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种()A.专长权B.个人影响权C。
信息权D。
合法的权力12.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展.根据管理方格理论，老张的作风最接近于（)A.1.1型B。
1。
9型C。
9。
1型D。
9。
9型13。
团队的领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是（)A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队14.团队的形成与发展需要一定的支持条件，下列各项中哪一项不属于．．．支持条件？（)A.指导委员会B。
团队的结构、领导和成员C。
团队的推进者D。
团队的倡导者15。
“小张，我一点也不同意这种观点，但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的。
"小李的这段话并没有得到小张的任何回应.根据这种情况，小李与小张之间的沟通过程是（）A.双向的B。
有效的C。
完整的D。
无效的16.老刘是一家建筑公司施工队的队长,主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。
那么，老刘的看法符合管理学的（）A.X理论B。
Y理论C。
超Y理论D.Z理论17。
任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是（)A。
表格B.文字C。
数字D.图形18。
系统地评价鉴定全部管理工作绩效的控制方法属于（）A.经济审核B.管理审核C。
投资报酬率控制法D.损益控制法19。
面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统属于（) A。
客户关系管理系统B.供应链管理系统C.价值管理系统D。
物流管理系统20.使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能解决的问题的管理信息系统是()A。
管理信息系统B.运营信息系统C。
决策支持系统D.专家系统二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分.21。
管理的基本特征包括（）A。
管理的主体是被管理者B。
管理是一种社会现象C.每个层次管理者的基本职能是不同的D。
管理的核心是处理好人际关系E。
管理是一门精确的学科22.按企业职能可以将计划分为（）A。
财务计划B。
生产计划C。
安全计划D.供应计划E.劳资计划23.正确决策应该具有的特征有（)A.有明确而具体的决策目标B.以了解和掌握信息为基础C。
必须要有可供选择的方案D。
对控制的方案进行综合分析与评价E。
追求的是最可能的优化效应24.由组织自行选拔管理者时，通常的测验有（）A。
智力测验B.体能测验C。
熟练和适应性测验D。
职业测验E。
品格测验25.下列几项中属于运营预算的有(）A.现金预算B.生产预算C。
销售预算D.广告费预算E.运输费预算三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26。
战略27。
长期计划28。
职权29.过程改进团队30.控制工作四、简答题（本大题共4小题，每小题5分,共20分)31。
简述组织的具体环境。
32.简述专业化分工的优点。
33.简述有效沟通的要求。
34.简述马斯洛的需要层次理论。
五、论述题（本大题共2小题,每小题10分，共20分）35。
试述一体化战略的三种类型，并举例说明。
36.如同乐队或合唱队要有指挥一样，任何组织或企业都不可以没有领导，那么，究竟什么是领导？领导工作的实质是什么？请举例分析。
六、案例分析题(本题15分）37。
“注水肉”引起的思考2009年2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒,此后不少人闻“瘦肉精”色变。
事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”.据有关媒体报道，“注水肉"现象早已存在。
国内较早的“注水肉”出现在广州.1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些企业和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体,增加净重；或将肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水钱变成肉钱。
这些企业和不法商人不仅在动物身上加水,还加入其他成分，如加入阿托品，以扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深,注入矾水以起收敛作用，等等.企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。
“注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。
南京冠生园的月饼“陈馅事件"，乳品业的“三聚氢胺”事件，阜阳“奶粉事件”等，均表明一些企业为了经济利益,置消费者利益于不顾，无视企业的社会责任，急功近利，竭泽而渔,其结果不仅导致企业信誉的丧失,品牌形象的倒塌,更严重的是，使消费者的权益受到侵害,消费信心受挫，相关行业的发展受到影响。
根据上述案例回答下列问题：(1）通过案例中的事件，你认为什么是企业的社会责任？(3分）(2）为什么要履行这些责任?(6分）（3)如果你是企业的管理者，你认为企业应如何履行社会责任?（6分)2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案及评分参考（课程代码 00054）一、单项选择题。
1—5、DABAC 6—10、ACBBA 11—15、DCCDD 16-20、ACBBD二、多项选择题。
21。
BD 22。
ABCDE 23.ABCDE 24.ACDE 25.BCDE三、名词解释题26、战略是为了实现企业的使命与目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目.27、长期计划往往是战略性计划,它规定组织较长时期的目标及实现目标的战略性计划。
28、职权是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权利。
29、过程改进团队是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。
30、控制工作是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外部环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准，对下属的工作或者成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。
四、简答题31、往往称为产业环境或行业环境,是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并实现组织目标直接相关的要素。
(1分）（1）顾客（1分）（2）供应商（1分)（3)竞争者（1分）(4)其他因素（1分）【评价参考】以上各点需适当展开，否则酌情扣分。
32、（1）有利于提高人员的工作熟练程度。
（1分）（2）有利于减少因工作变换而损失的时间。
（1分）(3）有利于使用专用设备和减少人员培训要求。
（1分）（4）有利于扩大劳动者的来源.（1分）（5）降低劳动成本。
（1分）33、(1）表达清楚。
(2)传递准确。
（3）避免过早评价.（4）消除下级人员的顾虑.(5)管理者积极进行沟通。
【评分参考】以上要点答对5点给满分，多答不加分,回答少于5点，每少1点扣1分。
34、该理论认为人们的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求逐级向上发展到高级需求.将个人需求由低到高逐步分为：（1）生理的需求; （1分）（2）安定或安全的需要；（1分）（3）社交和爱情的需求； (1分）(4）自尊与受人尊重的需求；（1分）(5）自我实现的需求。
(1分）五、论述题35、（1）前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制. （2分）（2）后向一体化是指企业获得供方公司的所有权或对其加强控制。
(2分）（3）横向一体化是指企业获得竞争者的所有权或对其加强控制。
(2分）举例说明4分【评分参考】上述各点需展开阐述，观点接近者可酌情给分。
36、领导是位组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面是行为、（2分)领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化,以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。
(4分）举例说明4分【评分参考】上述分析需展开阐述，观点接近者可酌情给分。