文秘与档案专业
文书工作与档案管理PPT课件
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（二）文书与档案的特点
文书
档案
1、法定的作者
1、系统性
2、法定的权威和效力
2、选择性
3、法定的程式性
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3、保存性
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（三）文书与档案的作用
文书
1、领导指导
档案
1、 查考依据
2、行为规范
2、 历史凭据
3、公务联系和知照 3、 科学研究
4、凭证记载
5、传递信息、宣传
教育
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三、文书与档案的联系与区别
文书工作标
《文书工作与档案管理》是秘书专业、行政管理 专业的专业必修课程。
该课程主要讲授与学习文书与档案管理工作的基 本概念与一般知识和技能。
1、文书的种类，
2、文书的体式与稿本，
3、文书的形成；
4、文书的处理，
5、文书的整理与归档。
A、档案的收集与鉴定，
B、档案的整理与保管，
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2、档案的类别
（1）文书档案
党政档案
人物档案
家庭档案
（2）科技档案 工程设计技术 地质 水文等
（3）专门档案 会计 地名 诉讼 艺术 教学等
还有：
声像档案 数字档案
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二、文书与档案的性质、特点、作用
（一）文书与档案的性质
文书
档案
原始记录性
现实执行性
利用价值型
科学文化性
政治性、保密性、知识（信息）性
使用的、具有专用性 技术公文：
科研、生产、基建中形成并使用的图纸、图标、计 算材料等
按规范性货规范程度分：
法定公文和非法定公文。
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3.文书、公文、文件的联系与 区别
学科专业的分类
学科专业的分类一、文秘类：汉语言文学（含汉语言文学教育）、汉语言、对外汉语、中国语言文化、应用语言学、文学、中国文学、汉语言文学与文化传播、秘书学、中文应用、文秘与档案、文秘、秘书、现代秘书与公共关系、现代秘书与微机应用、公共关系与文秘、涉外文秘与公共关系、文秘与办公自动化、科技文秘、司法文秘、商务文秘、行政管理办公自动化、涉外秘书、涉外文秘、法律文秘、文秘教育、经济秘书。
二、哲学、马克思主义理论、逻辑学类。
三、教育学类：教育学、中文教育、思想政治教育、数学教育、生物学教育、人文教育、科学教育、文秘教育、物理学教育、化学教育、英语教育、小学教育。
四、新闻传播学类：新闻学、广播电视新闻学、编辑出版学、传播学、新闻学与大众传播、广告学。
五、历史学类：历史学、世界历史、民族学、博物馆学、中国革命史与中共党史。
六、档案学类：档案学、科技档案、图书档案管理、图书馆学、信息资源管理。
七、法律类：法学、经济法、国际法、国际经济法、劳动改造法、商法、刑事司法、法律、行政法、涉外经济与法律、知识产权法、律师、涉外经济法、经济法律事务、行政法律事务。
八、计算机与信息科学类：电子信息科学与技术、电子与信息技术、信息安全、信息科学技术、应用电子技术、电子信息工程、计算机科学与技术、电子科学与技术、软件工程、计算机软件技术、网络工程、网络工程技术、通信工程、光电信息工程、电气工程及其自动化、自动化、计算机通信、计算数学及其应用软件、电子工程、光电信息科学与技术、计算机及应用、计算机软件、计算机科学教育、计算机器件及设备、空间信息与数字技术、信息对抗技术、信息资源管理、信息管理与技术、电子信息、信息管理与信息系统、电子应用、电子与信息技术、计算机应用与维护、电子技术及微机应用、微型计算机及应用、办公自动化技术、电子工程与计算机应用、计算机与信息管理、计算机控制、电器与电脑、计算机控制与管理、财会与计算机应用、信息管理应用软件、信息工程、经济信息管理与计算机应用、信息与计算机科学、计算机网络技术、计算机应用技术、多媒体与网络技术、网络技术与信息处理、数据库应用及信息管理、数据库管理、网络系统管理、计算机办公应用、计算机网络与通讯。
办公文秘档案管理基本知识
办公文秘档案管理基本知识办公文秘档案管理基本知识档案管理是指有序地收集、整理、保存及利用文书档案的一系列工作，是企业办公工作中不可或缺的一部分。
办公文秘档案管理是指在办公过程中产生的各种文书档案的管理，包括文件管理、资料管理、文献管理等。
一、档案的基本分类档案的基本分类主要有三种，分别是根据文种分类、根据机构分类和根据内容分类。
1. 根据文种分类按照文种分类，档案可以分为文件档案、资料档案、文献档案和电子档案等几种。
a. 文件档案：一般指各种办公文件、函件、电报、传真等。
这些文件是办公过程中记录重要事项、意见、决策的书面文件。
b. 资料档案：主要包括档案材料、印刷品、手稿、旧物、图片、音像资料、样品、宣传品等。
这些资料在企业日常的生产经营中产生，是企业信息化管理的重要组成部分。
c. 文献档案：指外来信息的书面记录，主要是企业日常收集的各种报刊、期刊、图书等。
这些文献资料对企业各种决策有一定的指导和帮助作用。
d. 电子档案：随着信息化的发展，越来越多的信息被以电子方式记录。
电子档案是指使用电子媒介保存的各种电子文件、电子资料和电子图像等。
2. 根据机构分类按照机构分类，档案可以分为企业档案、政府档案、社会团体档案等。
a. 企业档案：是企业经营活动所产生的各种信息和管理文件的档案资料。
通过对企业档案进行分类和整理，能够为企业未来的决策和规划提供数据支撑。
b. 政府档案：是政府组织或部门产生或者接收的各种文件和资料。
这些政府档案通常包含政策、法规、规章、办证证书等资料，对于了解政府的政策、发展规划等信息，有着重要的作用。
c. 社会团体档案：是各种非政府组织和机构的档案，涵盖了各种社会团体和组织的信息档案。
这些档案对于了解和研究各种社会团体的历史及发展轨迹，有着不可替代的作用。
3. 根据内容分类按照内容分类，档案可以分为人事档案、财务档案、事项档案等。
a. 人事档案：是对一个企业员工的基本情况、工作经历、学历、岗位职责等方面的记录和管理。
公务员专业分类
二十九、理化类
物理学、应用物理学、声学、固体物理、电子物理、热能与动力工程、核工程与核技术、工程物理、能源环境工程及自动化、能源工程及自动化、能源动力系统及自动化、化学、应用化学、化学生物学、分子科学与工程、太阳能科学与技术、太阳能应用。
三十、轻工纺织食品类
食品科学与工程、轻化工程、包装工程、印刷工程、纺织工程、服装设计与工程、食品质量与安全、酿酒工程、葡萄与葡萄酒工程、轻工生物技术、农产品质量与安全。
二十七、医学类
基础医学、预防医学、卫生检验、妇幼保健医学、营养学、临床医学、麻醉学、医学影像学、医学检验、放射医学、眼视光学、康复治疗学、精神医学、医学技术、听力学、医学实验学、口腔医学、口腔修复工艺学、中医学、针灸推拿学、蒙医学、藏医学、中西医临床医学、护理学。
二十八、药学类
药学、中药学、药物制剂、中草药栽培与鉴定、藏药学、中药资源与开发、应用药学、海洋药学、药事管理、制药工程、化工与制药。
四、新闻传播学类
新闻学、广播电视新闻学、编辑出版学、传播学、新闻学与大众传播、广告学、媒体创意。
五、历史学类
历史学、世界历史、民族学、博物馆学、中国革命史与中共党史。
六、档案学类
档案学、科技档案、图书档案管理、图书馆学、信息资源管理。
七、法律类
法学、经济法、国际法、国际经济法、劳动改造法、商法、刑事司法、法律、行政法、涉外经济与法律、知识产权法、律师、涉外经济法、经济法律事务、行政法律事务、矫正教育、监所管理。
二十六、地质及测绘类
地质矿产勘查、采矿工程、石油工程、矿物加工工程、勘查技术与工程、资源勘查工程、地质工程、矿物资源工程、区域地质调查及矿产普查、地质矿产勘察技术、矿山地质、岩矿鉴定、采矿技术、矿山测量、地质学、地球化学、地理科学、资源环境与城乡规划管理、地理信息系统、地理信息科学与技术、地球物理学、地球与空间科学、空间科学与技术、测绘工程、遥感科学与技术、空间信息与数字技术。
中国老教授协会档案与文秘专业委员会在京召开纪念开放历史档案30周年座谈会
（ 做 好 开 放 档 案 的 宣传 、 道 工 作 ， 更 多 四） 报 让 的 人 知道 已经 开 放 些什 么档 案 。档 案 馆 还要 利 用 档案 网站 、 案 展览 、 档 出版档 案 史料 等 多种 形式 ， 公
中 国老 教授 协 会 档 案 与 文秘 专 业委 员会 与 北 京 市档 案 学 会 于 ５ １ 月 ９日在 北 京 市 档 案馆 联 合 召
开纪 念 开放历 史档 案 ３ 周 年座 谈会 议 。 ０
１８ 年 ５ ， ９０ 月 中共 中央 书 记处 作 出 了关 于 开放
历 史档 案 的决 定 。这 一 决定 是 国家 改 革 开放 政 策
（ 任编 辑 朱亚宏） 责
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中 国 老 教 授 协 会 档 案 与 文 秘 专 业 委 员 会 在 京 召 开 纪 念 开 放 历 史 档 案 ３０周 年 座 谈 会
做得更 好 ， 为经 济建 设服 务 ， 为广大 人 民群众 服务 。 会 议 由北京 市档 案局 副局 长 马素 萍 主持 ， 北京 市档 案 局 局 长 陈 乐人 致 辞 。 国家档 案 局 原 副 局长 刘 国能做 了总 结性 发言 。
是不 负责任 ， 受到追 究 和 定 更为 具 体 ， 二）
开放 档案 的工 作 是 “ 牛鼻 子 ” 一 旦 形 成机 制 ， ，
就 能把其 他 工作 ， 比如档 案 鉴 定 、 理编 目、 整 修补 加
固、 微 、 字化 等 等 工 作 带动 起 来 。开放 的范 围 缩 数
的结 果 ， 档 案部 门 的一 件 大 事 ， 是 利 国利 民 的 是 也 好 事 ， 践 证 明 ， 一 决 定 是非 常 正 确 的 。现 在 我 实 这 们纪念开放历史档案 ３ ０周年 ， 是要 把 这 项 工 作 就
现代文秘工作与档案管理工作的规范衔接
化管理和维护。开发研制人事档案管理软件 ， 建立数
出现上述 问题 ， 一方面 ， 与个人的主观原因有关 字档案和多媒体档案 ， 并实行联 网， 通过现代化手段 系； 另一方面 ， 与现行人事档案管理的混乱且制度不 建立人才信息收集、 反馈和跟踪系统。 适应市场经济的发展也有很大关系。因此， 加强流动 人员档案管理势在必行 。 （） ６ 改变服务方式。树立人事档案利 用的“ 受众” 意识 ， 变过去 “ 守摊式” 服务为开发式服务 ， 重视研究
（） １要立法。要树立全 国“ 一盘棋” 的思想。通过 人事档案用户的多方位需求 ， 有针对性地提供个性化 立法、 执法， 建立信用档案 的规范管理和失信惩 罚机 服务。 制。 同时， 对档案管理行业进行监督和管理 ， 保护好
个 人 隐私权 。
只有与时俱进 ， 注重档案 的服务性， 能提高档 才 案的利用价值 。牵一发而动全身 ， 事档 案管理制度 人
一
．
现代文秘 工作和档案工作 的衔接主体主要是公 行的公文制发中， 有的 “ 附件’ ’ 字样标识不当， 正文和 序号不一致 ， 附件单独装订时不标识正 文。 文是文秘工作的主要产品 ， 公 档案资料主要来源 附件的名称 、 于公文。公文是档案的前身， 公文质量的好坏直接影 文字号和排列序号 ， 的只有正文不存附件 ， 有 尤其转 发文和被转 发文有时会出现只有转发文没有被转发 案管理是建立在规范处理 文， 也严重影响着公文的规范立卷和规范归档。 （） ３文种使用不当 ， 办理程序不规范。 办法》 规定 公文的基础之上 的。 可见 ， 现代文秘工作是档案管理 工作的基石． 工作 ， 出 陛 它们是一个整体的两个方面， 既 公文主要有 十三种 。但实 际应用时 ， 往往出现 “ 决定” 紧密相联， 又相对独立。 和“ 意见” 不分，通知” “ “ 和 通告” 混用等现象 ， 公文的 随着计算机网络技术的发展 ， 档案管理工作提出 实际效力常因此而削弱， 也为档案工作留下后患 。 了新的“ 挡一体化” 文： 管理模式 。 所谓 “ 文档一体化” ， （ 原稿不齐全 ， 四） 编号 不规范。公文原稿的收集 就是从文秘和档案工作的全局 出发， 在公文生成制发 整理是公文处理的一个重要环节 。 时候， 有 办文过程 到归档管理的全过程 。使用 “ 文档一体化” 计算机管 很规范 ， 但实际归档 时， 却发现只有定稿 ， 了原稿或 缺 理系统 ， 一次输入 ， 多次输出， 从公文产生到运转的每 修改稿 。公文编号的差错一般则是 由于登记不及时、 个环节上 ， 特别是在公文向档 案转化的关键环节 ， 分类不准确造成的 ， 漏号 、 重号等情况的出现， 既影响 都体现 出档案工作的具体要求， 使文档实体生成一体 了公 文的质 量 ， 不符 合立 卷 归档 的 要 求 。 又
文秘专业与企业档案管理有何关联
文秘专业与企业档案管理有何关联在当今的企业环境中，文秘专业和企业档案管理看似是两个独立的领域，但实际上它们之间存在着紧密而深刻的关联。
这种关联不仅体现在工作内容和职责上，还涉及到专业技能、职业素养以及对企业运营的重要性等多个方面。
首先，从工作内容和职责的角度来看，文秘人员常常承担着文件的起草、收发、归档等工作。
他们是企业信息流转的重要环节，负责确保各类文件的准确、及时传递和处理。
而企业档案管理的核心任务之一，就是对这些文件进行系统的收集、整理、保管和利用。
可以说，文秘工作是档案管理的前端环节，为档案的形成奠定了基础；而档案管理则是对文秘工作成果的进一步规范和保存。
例如，当文秘人员起草一份重要的合同或报告时，他们需要遵循一定的格式和规范，以保证文件的质量和可读性。
这份文件在经过审批和流转后，最终会成为企业档案的一部分。
此时，档案管理人员就要接过接力棒，按照档案管理的要求，对其进行分类、编号、装订，并存储在合适的位置，以便日后查询和使用。
其次，在专业技能方面，文秘专业和企业档案管理也有许多共通之处。
文秘人员通常需要具备良好的文字处理能力、沟通协调能力和组织管理能力。
他们要能够熟练运用各种办公软件，高效地撰写和编辑文件，同时还要善于与不同部门的人员进行沟通，协调工作。
这些技能在企业档案管理中同样至关重要。
档案管理人员需要对大量的文件进行整理和编目，这就要求他们具备较强的文字理解和分类能力。
在与其他部门合作，收集和移交档案时，良好的沟通协调能力能够确保工作的顺利进行。
此外，随着信息技术的不断发展，熟练掌握档案管理软件和电子文档管理系统，也成为了档案管理人员的必备技能，而这与文秘人员对办公软件的熟悉和运用是相辅相成的。
再者，职业素养对于文秘专业和企业档案管理来说也是不可或缺的。
保密意识就是其中一个重要的方面。
无论是文秘人员接触到的机密文件，还是档案管理人员保管的重要档案，都需要严格遵守保密规定，确保企业的商业秘密和敏感信息不被泄露。
文秘与档案专业
电视中专涉外文秘与档案专业秘书学课程教学大纲（二○○五年三月修订）一、课程性质、任务和基本要求秘书学是以秘书、秘书工作、秘书机构作为自己的研究对象，揭示秘书工作的一般特点和规律的一门科学。
其研究的核心问题是：秘书人员、秘书制度和秘书工作实务。
用以指导秘书工作实践，提高秘书工作水平，是一门综合性、理论性、应用性并以应用性为主的学科。
秘书学课程是文秘与档案专业学生的必修课。
二、教材、课时及授课方式文秘与档案专业秘书学课采用高海生主编的《秘书基础》（文秘专业）为教材，该书由全国中等职业教育教材审定委员会审定的中等职业教育文秘专业国家规划教材，高等教育出版社2002年12月出版。
该书的一个很重要的特点就是每章节后附有很多案例，方便开展案例教学，使理论的知识点融于实际操作中，易学习和理解。
本课程计划内课时共54课时，每周授3课时，在一学期内分18周完成教学。
授课方式，以教师面授为主，学生自学为辅。
三、课时分配四、教学内容第一章秘书工作及其发展趋势第一节秘书工作第二节我国秘书工作的发展趋势教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书、秘书工作的涵义，秘书工作的基本任务，了解我国秘书工作的发展趋势等。
教学重点：秘书和秘书工作的基本概念；秘书工作的基本属性和作用；秘书工作的形成过程；新时期我国秘书工作的发展趋势。
第二章秘书工作的基本原则、特点和作用第一节秘书工作的环境——领导活动第二节秘书工作的核心——领导意图第三节秘书工作在领导活动中的地位、作用和特点第四节秘书与领导相处的基本原则教学目的要求：通过本章的教学，使学生了解秘书工作的环境、秘书工作所围绕的一个核心，进而掌握秘书工作内在规律和本质属性，为进一步学习和做好秘书工作打下良好的基础。
教学重点：领导、领导活动和领导意图概念的基本涵义；秘书工作的特点；秘书工作的核心内容；秘书与领导班子、领导人相处的基本原则等。
第三章信息与秘书工作第一节信息及其在秘书工作中的作用第二节秘书信息工作的特点、原则和要求第三节信息的收集第四节信息的处理教学目的要求：通过本章教学使学生了解信息工作对秘书活动中的重要作用，了解信息的含义、分类和信息工作的特征，掌握信息收集和处理的基本技能与方法。
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文秘与档案专业
电视中专涉外文秘与档案专业
秘书学课程教学大纲
（二○○五年三月修订）
一、课程性质、任务和基本要求
秘书学是以秘书、秘书工作、秘书机构作为自己的研究对象，揭示秘书工作的一般特点和规律的一门科学。
其研究的核心问题是：秘书人员、秘书制度和秘书工作实务。
用以指导秘书工作实践，提高秘书工作水平，是一门综合性、理论性、应用性并以应用性为主的学科。
秘书学课程是文秘与档案专业学生的必修课。
二、教材、课时及授课方式
文秘与档案专业秘书学课采用高海生主编的《秘书基础》（文秘专业）为教材，该书由全国中等职业教育教材审定委员会审定的中等职业教育文秘专业国家规划教材，高等教育出版社2002年12月出版。
该书的一个很重要的特点就是每章节后附有很多案例，方便开展案例教学，使理论的知识点融于实际操作中，易学习和理解。
本课程计划内课时共54课时，每周授3课时，在一学期内分18周完成教学。
授课方式，以教师面授为主，学生自学为辅。
三、课时分配
四、教学内容
第一章秘书工作及其发展趋势
第一节秘书工作
第二节我国秘书工作的发展趋势
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书、秘书工作的涵义，秘书工作的基本任务，了解我国秘书工作的发展趋势等。
教学重点：秘书和秘书工作的基本概念；秘书工作的基本属性和作用；秘书工作的形成过程；新时期我国秘书工作的发展趋势。
第二章秘书工作的基本原则、特点和作用
第一节秘书工作的环境——领导活动
第二节秘书工作的核心——领导意图
第三节秘书工作在领导活动中的地位、作用和特点
第四节秘书与领导相处的基本原则
教学目的要求：通过本章的教学，使学生了解秘书工作的环境、秘书工作所围绕的一个核心，进而掌握秘书工作内在规律和本质属性，为进一步学习和做好秘书工作打下良好的基础。
教学重点：领导、领导活动和领导意图概念的基本涵义；秘书工作的特点；秘书工作的核心内容；秘书与领导班子、领导人相处的基本原则等。
第三章信息与秘书工作
第一节信息及其在秘书工作中的作用
第二节秘书信息工作的特点、原则和要求
第三节信息的收集
第四节信息的处理
教学目的要求：通过本章教学使学生了解信息工作对秘书活动中的重要作用，了解信息的含义、分类和信息工作的特征，掌握信息收集和处理的基本技能与方法。
教学重点：信息、信息资料概念的基本涵义；信息工作的基本特征；信息工作在秘书活动中作用；秘书信息工作的特点、原则、要求；信息收集的基本方式；信息整理的基本程序；信息的分类与著录；信息传递的基本要求、基本方式、基本途径。
（本章是全课程的重点内容）
第四章辅佐决策
第一节科学决策与决策程序
第二节秘书工作在决策中的地位和作用
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解决策的一般程序，了解秘书在决策过程中的地位和作用，了解秘书在辅佐决策中的职能工作内容。
教学重点：决策、科学决策、经验决策和风险决策概念的基本涵义；科学决策具备的要素和一般程序；秘书辅佐决策的地位和在辅佐决策中的主要职能工作。
第五章检查督办
第一节检查督办及其在秘书工作中的地位和作用
第二节秘书部门检查督办的主要工作内容
第三节秘书工作中检查督办的特点和方法
教学目的要求：通过本章学习，使学生了解秘书检查督办职能的地位和作用，检查督办工作的主要任务和检查督办的特点，进而掌握检查督办的方法。
教学重点：检查督办、偏差概念的基本涵义；秘书检查督办工作的范围和对象；检查督办工作的主要内容；检查督办工作的特点和方法。
第六章沟通协调
第一节沟通协调的意义、内容和范围
第二节秘书沟通协调的原理及其特点
第三节秘书沟通协调的原则要求和方式、方法
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书承担沟通协调工作的内容和范围，了解秘书沟通协调工作的基本原理、特点，掌握做好秘书沟通协调工作的基本原则、基本要求、方式和方法。
教学重点：协调、协调状态、突变概念的基本含义；失调状态和失调倾向的科学分析；秘书沟通协调的内容和范围、原理和特点；秘书沟通协调工作的基本原则、基本要求、基本方式、常用方法。
第七章公文处理
第一节公文的形成
第二节公文处理的程序
第三节提高公文处理效率的方法
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解公文形成的具体过程及要求，了解公文处理的程序和要求，了解提高公文处理效率的方法，从而掌握办文的能力。
教学重点：公文、办文、办复、注办、催办概念的基本涵义；公文形成的基本过程（或基本环节）以及秘书人员在每个环节中的作用；公文处理的三个阶段以及每个阶段工作的要求；提高公文处理效率的方法。
第八章调查研究
第一节调查研究是从事秘书工作的基本功
第二节调查研究的类型和方式
第三节调查中的分析与研究
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书部门调查研究工作的特点和一般程序，了解调查研究工作的一般方法、常见方式和新颖方式，了解调查与研究的关系，掌握调查分析研究的过程、要求和方法。
教学重点：调查、调查研究、普查、典型调查、重点调查、抽样调查概念的基本涵义；秘书部门调查研究工作的特点和一般程序；秘书部门调查研究的常用方法和常见方式；调查分析研究的过程、要求、方法。
第九章会议工作
第一节会议概述
第二节会议的前期准备
第三节会议中和会议结束阶段的工作
第四节会议的文书工作
第五节会议方案的制定
第六节会见和会谈
第七节新型会议方法
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解和熟悉会议的概念、要素、种类、作用，了解会议准备、会场布置、会后落实工作的基本方法以及和会议方法、会议服务的发展情况，了解会议文书工作的特点和拟写会议文书的要求，了解会见和会谈工作的一般知识，学会制定会议方案，学会安排会见和会谈的方法。
教学重点：会议、会议记录、会议纪要、鱼缸会议、会见、会谈等概念的基本涵义；会议的种类及其构成要素；会议前期准备的工作内容；会议文书的内容；会见、会谈的一般原则和实务工作；如何加强会议的控制。
第十章信访和值班
第一节信访工作
第二节单位值班
教学目的要求：通过本章教学，使学生明确处理来信来访工作的基本程序和处理方
法、要求，了解单位值班工作的主要内容和值班人员的素质要求。
教学重点：信访、信访工作概念的基本涵义；信访工作的特点；处理来信来访的基本程序、方法和要求；单位值班工作的内容和值班记录的内容。
第十一章日常事务
第一节来客接待
第二节接打电话
第三节信件处理
第四节印信管理
第五节合理安排领导公务活动
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书部门承担的来客接待、处理信件、接打电话、印信管理、安排领导公务活动等机关日常事务管理工作的管理原则和工作要求，掌握机关日常事务工作的管理能力。
教学重点：印章、介绍信概念的基本涵义；来客接待的原则；接打电话的原则；信件处理的一般要求；印信的保管和使用；安排领导公务活动的基本原则和方法。
第十二章保密工作
第一节保密与保密工作
第二节秘密的范围与保密的方法
第三节保密的纪律与责任
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解保密工作的特点，了解秘密的类型、范围和密级，了解保密的原则、保密的措施和方法、保密的责任与纪律，提高保护机关乃至国家利益的责任心和自觉性。
教学重点：秘密、保密、保密工作概念的基本涵义；保密的特性；国家秘密的具体内容；秘书职业的秘密范围；保密工作的基本原则；秘书工作常见的保密方法。
第十三章秘书的基本素养、条件和职业道德
第一节秘书人员的素养
第二节秘书人员的知识结构与能力要求
第三节秘书人员的职业道德
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解一个称职的秘书人员的素养要求、知识结构的要求、能力结构要求和良好的职业道德，掌握全面提高自己能力和水平的途径和方法。
教学重点：秘书人员政治修养、情感意志修养的内容；秘书人员的知识结构要求；秘书人员的能力结构要求；秘书人员职业道德的基本内容。
浙江广播电视大学中专部
二○○六年九月（方舟）。