搜索推广效果转化漏斗 - 郭延军2016.2.16
营销漏斗
.营销漏斗全称为“搜索营销效果转化漏斗”，它反映了企业搜索营销的各个环节，反映了从展现、点击、访问、咨询，直到生成订单过程中的客户数量及流失。
营销漏斗可以用来分析客户的营销效果，订单数越多、越接近展现量，说明客户的营销效果越好。
整个营销漏斗分为5个过程，这5个过程又可以分为3个阶段。
针对性的加强客户流失大的环节，能有效提升企业的营销效果。
第一阶段——推广阶段（包含了两个过程：展现量、点击量）第二阶段——企业的网站（也包含了两个过程：访问量、咨询量）第三阶段——线下销售（包含了一个过程：订单量）各个过程的影响因素也是不一样的第一过程——展现量{关键词和账户方面}第二过程——点击量{关键词、账户方面、创意方面}第三过程——访问量{网站打开速度}第四过程——咨询量{网站质量、网站内容相关性、网站互动方便性}第五过程——订单量{销售能力}搜索推广效果转化漏斗的评估指标：五个量分别为：展现量：推广信息出现在网民查看页面的次数（来源于账户统计报告）点击量：推广信息被网民点击的次数（来源于账户统计报告）访问量：推广信息只想的链接呗网民浏览器加载并完全打开的次数（来源于百度统计）咨询量：通过浏览网页对企业进行线上或线下咨询的次数（来源于百度商桥，客户电话量统计）订单量：网民通过在线、电话或直接到实体店等方式完成购买的次数（来源于客户订单量统计）四个率分别为：点击率=点击量/展现量访问转化率=访问量/点击量咨询转化率=咨询量/访问量订单转化率=订单量/咨询量五种效果不好的情况，是漏斗哪层除了问题？第一层：推广结果有效展现次数较少第二层：推广结果被点击次数较少第三层：网站访问次数较少第四层：浏览网站后咨询的较少第五层：咨询后决定购买的较少其实不仅仅只是在百度推广中，这个营销漏斗模型，在其他的渠道，平台也适用，运营推广离不开用户，而通过层层的筛选，最终的转化才是实际想要的。
漏斗模型很好理解，在实际的应用中，我们可以根据这个来对运营推广账户进行一个调整以及优化工作。
漏斗模型课件
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下单的顾客都
与客服交流过吗？
并不是。店铺里还会存在部分用户（特别是 老客户），因为他们对店铺的认可度高，在购 买时不咨询客服就直接下单了。
静默成交用户: 指未咨询客服就下单购买的用户 静默转化率 = 静默成交人数 / 静默访客数
所以漏斗模型的第三层是:
6
5%
50%
作为一个店铺的成交转化率，你更喜 欢哪一个数字，为什么呢？
7第一层： 有效入店率
若大家就作为顾客，你会如何选择？
01
1.继续浏览 2.无情离开
02
已知100个访客中60人只访问了一个页面就离开
了，这部分就是跳失人数。那么你能帮小帅计算出
有效入店率是多少吗？
提示: 访客数 = 有效入店人数 + 跳失人数 有效入店率 = 有效入店人数 / 访客数
营销漏斗模型
任务2 成交转化率分析
什么是漏斗模型呢？
小帅通过生意参谋分析流量来 源后发现, 宝贝的成交转化率不理想。 为了更深入了解成交转化, 他决定先好 好学习相关的漏斗模型理论。
3
小组形式查找信息
漏斗 模型
model
指的是多个自定义事件按照
一定顺序依次触发的流程中的
量化转化模型。
营销漏斗模型全称叫“搜索营销效果转化模型”。 漏斗的五层对应了店铺搜索营销的各个环节, 反映 了从展现、点击、访问、咨询直到生成订单过程中客 户数量及流失率。
第四层： 订单支付率
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思考：
在第三层时有10人
下了订单（旺旺咨询8人、 订单支付率 = 成交人数 / 订单人数
静默下单2人）。但是一
部分买家却迟迟没有付款， 订单支付率:
百度SEM初级认证试题资料
1.推广商户想了解关键词在一地的推广情况，可使用：(单选题)估算工具批量工具推广实况工具账户分析工具2.在推广计划级别，可以进行以下哪些操作：(多选题)添加关键词设置否定关键词设置IP排除设置每日预算3.关于账户各个层级之间的关系，说法正确的是哪个？(多选题)一个推广计划中，最多可以创建1000个推广单元一个账户中，最多可以创建100个推广计划一个推广单元中，最多可以有1000个关键词一个推广单元中，最多可以撰写50套创意4.关于时段暂停设置，说法正确的是：(单选题)推广商户设置暂停时段时，每天最多可设置3个时段推广商户设置暂停时段时，每天最多可设置2个时段推广商户设置暂停时段时，每天最多可设置6个时段推广商户设置暂停时段时，每天最多可设置4个时段5.搜索推广中，使用以下哪一组关键词的匹配设置，可以获得最多的展现机会？(单选题)和田玉；和田玉批发[和田玉]；”和田玉批发”[和田玉]；[和田玉批发]和田玉；”和田玉批发”6.系统默认的创意展示概率是：(多选题)优选优先轮换轮替7.以下哪项是划分推广计划的好办法？(多选题)按照不同推广地域划分计划按照不同推广日预算划分计划将临时的促销活动单独作为一个计划按照不同产品线或服务内容划分计划8.关于检索量过低的描述正确的是：(单选题)检索量过低关键词不会影响推广商户核心词的质量度检索量过低状态无法显示的账户分析工具中检索量过低关键词没有任何商业价值检索量过低关键词下线时，系统不另行给与通知9.在网民搜索时，如果推广商户的账户内符合网民搜索需求的关键词被触发，该关键词所对应的创意在搜索结果页获得的出现次数，称之为：(单选题)点击量搜索量展现量检索量10.给定展现量一样的情况下，以下哪些因素会影响点击量的变化：(多选题)关键词的排名创意的质量关键词检索量关键词精细分组11.在百度统计中，百度推广来源报告最细可以看到那个层级？(单选题)关键词账户推广单元推广计划12.某关键词状态有效且被触发时展现位置不是最后一名，影响其关键词每次点击价格包括下列哪些因素(多选题)下一名关键词质量度当前关键词质量度下一名出价最低展现价格13.以下关于推广排序的说法正确的是：(单选题)质量度越高排名越靠前若出价高，则不用考虑质量度影响出价越高排名越靠前质量度X出价越高排名越14.断句符出现在标题的前多少个字符，以下哪个数字是最为合理的？(单选题)2830385015.某推广商户撰写了创意如下，网名搜索词学生假期托管班触发了商户所购买的关键词假期托管班，则推广信息在前台推专业师资,英语学习,户外活动,寓教于乐,即可登陆官网了解详情!比托管更好的夏令营专业师资,英语学习,户外活动,寓教于乐,即可登陆官网了解详情!比假期托管班更好的夏令营专业师资,英语学习,户外活动,寓教于乐,即可登录官网了解详情! 去{假期托管}不如参加学习夏令营真实的英语学习环境,快乐学习,祝您一臂之力.比学生假期托管班更好的夏令营专业师资,英语学习,户外活动,寓教于乐,即可登录官网了解详情!16.3.532.93.3317.小孙有一个电子商务网站,单选题)1.50.751.2118.200502019.小郑想看到网名通过搜索什么词出发的广告，他可以通过运行什么报告来实现？(单选题)账户报告关键词报告创意报告搜索词报告20.假设推广结果都展现在首页，影响搜索推广展现量的因素包括：(多选题)分地域设置首页关键词排名推广预算设置关键词数量21.以下有关轮替的说法，正确的是：(多选题)是指每条创意将一同登的展现率，进行展现是指每条创意不按任何规律，随机展现是指每条创意展现10次后，再展现下一条创意，轮换展现是指每条创意展现5次后，再展现下一条创意，轮换展现22.以下哪一项对于优化点击率没有作用(单选题)关键词精确分组优化推广的页面提高出价优化创意23.网名推广中，对文字创意有什么限制？(单选题)一行标题，一行描述，一个连接一行标题，一行描述，两个链接(展示连接和点击连接)一行标题，两行描述，两个链接(展示连接和点击连接)一行标题，两行描述，一个链接24.以下关于关键词出价，说法正确的是：(多选题)关键词质量度相同，出价越高排名越靠前提高出价是提升排名的方法之一出价对于质量度没有任何影响出价是指推广商户为点击所支付的最终价格25.下列关于关键词分组的说法错误的是(多选题)推广单元主要目的是确保在创意中插入通配符获得飘红时，能保证语句通顺，达到更好的推广效果，所以只*但愿即可，不需要意义相近将意义相近、结构相同的关键词纳入同一推广单元中能够达到更好的推广效果将所有品牌词分到同一推广单元：即含有自有品牌的关键词，或一些专有品牌资产名称，包括其他竞争品牌*推广单元是管理关键词/创意的小单位，可以便于更有针对性的撰写创意26.给定展现量一样的情况下，以下哪些因素会影响点击量的变化(多选题)关键词的排名关键词的选择网站的打开速度创意的质量27.小张的网站通过百度统计得到以下的数据，ingjun访问市场7秒，单页面访问率98%，最可能是哪个原因？(多选题)来访者在登陆页面上看不到他们想看的内容关键词排名太低网页加载时间过长创意中没有使用通配符28.关于关键词最低展现价格，以下那个说法是正确的？(多选题)已在线的关键词，当前出价低于最低展现价格时，则无法展现该词的商业价格直接影响最低展现价格提交新的关键词时，出价低于最低展现价格将无法提交不同推广商户购买同一个关键词，最低展现价格可能不同29.以下关于每次点击价格的说法，正确的是：(单选题)每次点击价格不会超过推广商户关键词的出价每次点击价格不会超过推广商户关键词的最低展现价格若关键词不是最后一名，关键词的质量度越高，则每次点击价格越高若关键词不是最后一名，关键词的点击价格一定等于关键词出价30.以下关于断句符的说法，哪些是正确的？(多选题)断句符用^来表示，计入字符数目断句符最好出现在标题的前28个字符内断句符可在标题、描述1和描述2中使用断句符使用，断句符不宜过短，也不宜过长31.3632.4.00%5.00%3.00%1.50%33.)3212.5开封科隆流量仪表有限公司提供前几天休息了，今天把试题整理出来了。
搜索推广效果转化漏斗_讲师手册FC-10D-110325
我们来看以组真实账户的数据，漏斗每一层的量。那这些评估指标到哪通过上述过程确实印证了，搜索推广效果转化漏斗是具备易理解、准定位、好评估三个特点，能够将搜索推广效果转化表达清楚的工具。
在实际工作中，我们会发现，客户的抱怨使得客服每天做的都是给客户调整账户、关键词、创意、匹配模式、出价…但是，你是否清楚自己做的这些到底是为了什么？
一说到效果，客户总会说，我要的就是能给我带来订单。可是，这总是要一步步实现的，那么，你清楚在实现订单的过程中都有哪些重点环节，而评估这些环节的重点指标又是什么吗？
通过对这个客户推广问题的一步步追踪分析，到最后给出了应对的解决方案，我们看到：运用搜索推广效果转化漏斗，确实能够帮助我们更快的定位问题，同时，这些问题也更容易的被我们逐步应对，迎刃而解了。
我们一块来总结一下我们刚才解决问题的过程：第一步：确定目标，第二步：推广分析，第三部：制作方案，第四步：上线实施，第五步：效果评估。
对此，通过漏斗逐层评估一下账户现在的情况，并调取了客户最近一个月的推广数据，发现问题集中在展现多，点击少，所以我们第一步，确定了要解决的问题，即确定目标：点击量是没有效果的最大问题，即将优化的目标确定为点击量的提升。
接下来，从透过漏斗深入分析，可以看出：提升点击量需要从账户、关键词、创意三个方面进行调整，那么逐一进行分析，首先看一下排名和创意，都有需要提升的空间。
明确了客户的问题，接下来我们就要看看究竟有没有什么好的工具可以帮助我们更快理解搜索推广，更准定位推广中的问题，更好的评估推广效果的好坏。
为了找到上面提到的工具，我们先来回顾一下网民通过搜索在网上实现购买的过程。(介绍网民购买过程的五个步骤)
浅谈五种问题漏斗的效果改善
用“漏斗”看搜索营销过程2010-08-01 点击量：35百度业务运营培训部张劲提要：通过搜索引擎进行营销，成为越来越多企业的营销手段。
如何直观的了解搜索营销的整个过程？如何找到提升搜索营销效果的关键？“搜索营销效果转化漏斗”是一个直观、有效的工具。
企业要通过搜索引擎进行营销，必须要了解搜索营销的过程，但首先要了解“客户”（在搜索营销里，就是“网民”）都是如何买东西的。
我们不妨拿一个例子来看看网民一般的购买过程。
就以我在网上蛋糕店买蛋糕为例吧，可以用下面的图示意一下：相信大家有类似的购买经验，过程相似。
网民（里面有我们的潜在客户）的购买过程都是：1、在百度搜索信息；2、点击感兴趣的推广结果；3、打开企业网站浏览；4、就产品进行咨询；5、完成购买。
为了让网民能买到我们的产品，企业该怎么做呢？也可以用下面的图表示一下，你肯定能发现，这个过程是对应于网民的购买过程的，对的！上面这个过程就是企业使用搜索营销的推广过程，企业的订单是通过这样的五步实现的。
我们都想营销的效果最大化，也就是最后的订单越多越好，但订单是从前面一步步转化来的，前面各步都要做好才行。
打个直观的比喻吧，我们都见过漏斗，甭管是露沙子、漏油、还是漏水的…，要想漏下来的沙子多（想想，我们的订单象沙子一样哗哗地往下漏…，就把订单看成沙子吧），漏斗的上开口就要大，更多的沙子能进来；肚子也要大，不然漏不下来；下开口还要大，不然堵住了。
企业搜索营销的过程也可以比喻成一个“漏斗”，订单是按照五个步骤从上到下“漏”下来的。
画成图，就是下面的样子。
这个漏斗叫做“搜索推广效果转化漏斗”，对应于企业搜索营销的推广过程，是订单产生过程的直观反映。
别小看这个漏斗，我感觉它的作用可不小：1、了解咱的效果是怎么一步步来的，直观的了解了营销效果；2、咱的漏斗顺畅吗？是开口小了，还是肚子太细了？有了漏斗，容易发现推广过程的毛病，改进相应的过程，才能让订单“哗哗地”往下流；3、跟别的企业比比，能发现咱的漏斗是小号的，还是大号的，小号的赶快换，别人的都“哗哗地”…咱的企业的漏斗什么样？是小号的，还是大号的？怎么让漏斗变大，让订单“哗哗地”？…，别急，我的同事会一一给你道来，实在着急，找找你的营销顾问吧，他们也知道。
南开大学《搜索引擎营销》在线作业008
《搜索引擎营销》在线作业创意的展现方式有( )和轮替两种。
A:优选B:轮替C:等概率D:顺序参考选项：A搜索词和你的关键词一致的时候才会触发广告,属于( )。
A:有效匹配B:短语匹配C:对应匹配D:精确匹配参考选项：D关键词是你精心挑选的、用以定位()客户的字词。
A:重点B:老C:新D:潜在参考选项：D平均点击价格等于什么?A:消费总额/点击次数B:消费总额-点击次数C:消费总额+点击次数D:消费总额*点击次数参考选项：A质量度是搜索推广中的衡量关键词质量的综合性指标,在账户中以( )分的方式来呈现。
A:7B:8C:9D:10参考选项：D下列哪个机构不做搜索引擎业务?( )A:新浪B:360C:百度D:搜狗参考选项：A账户的状态可以体现当前账户的推广情况,共包含以下5种状态:()、有效、余额为零、未通过审核、审核中。
A:资金未到账B:生效C:健康D:良好参考选项：A多条创意获得的展现机会相同吗?( )A:不一定B:不同C:相同D:看具体设置参考选项：D搜索推广的账户结构由账户、推广计划、推广单元和()四个层级构成A:账户B:推广计划C:推广单元D:关键词/创意参考选项：D按照关键词定位潜在客户的方式,以下列出了几类常见的关键词:产品词、通俗词、()、品牌词、人群相关词A:地域词B:人群词C:定向词D:转化词参考选项：A全球最大的互联网广告服务商是( )。
A:googleB:雅虎C:百度D:cctv参考选项：A从健康的账户结构标准,每个推广单元内( )条以上的创意。
A:2B:1。
广告中的漏斗模型如何应用
广告中的漏斗模型如何应用在当今竞争激烈的市场环境中，广告对于企业推广产品或服务、提升品牌知名度以及促进销售起着至关重要的作用。
而要想让广告投放达到理想的效果，就需要运用科学有效的方法来规划和评估，其中漏斗模型就是一种被广泛应用的工具。
漏斗模型，形象地展示了从潜在客户到最终成为忠实客户的过程中，各个阶段的客户数量逐渐减少的形态，就像一个漏斗一样。
它通常包括多个阶段，如曝光、点击、访问、咨询、购买等。
首先是曝光阶段。
这是广告漏斗的最顶端，也是范围最广的一层。
在这个阶段，目标是让尽可能多的潜在客户看到我们的广告。
为了实现广泛的曝光，需要选择合适的广告渠道和平台。
例如，对于面向年轻群体的产品，可以选择在社交媒体平台投放广告；对于针对商务人士的服务，专业的行业网站可能是更好的选择。
同时，还需要考虑广告的投放时间和频率，以确保在潜在客户最有可能接触到广告的时机进行展示。
接下来是点击阶段。
当潜在客户看到广告后，只有一部分会对其产生兴趣并点击进入进一步了解。
在这个阶段，广告的创意和文案就显得尤为重要。
吸引人的标题、清晰的图片或视频、简洁有力的描述都能够提高点击率。
比如，一个突出产品独特卖点或提供限时优惠的标题，往往能够吸引更多的点击。
点击之后是访问阶段。
客户点击广告后进入到我们的网站或页面，这时候页面的加载速度、设计布局和内容质量就成为关键。
如果页面加载缓慢，客户可能会失去耐心而离开；如果页面设计混乱、内容不清晰，客户也难以找到自己想要的信息。
因此，优化网站或页面的用户体验是提高访问转化率的重要环节。
页面应该简洁明了，导航清晰，重要信息易于查找，同时要提供有价值的内容，让客户感到值得停留和深入了解。
在访问之后，就是咨询阶段。
如果客户对我们的产品或服务感兴趣，可能会通过在线客服、电话、邮件等方式进行咨询。
在这个阶段，及时、专业、热情的回复至关重要。
客服人员需要具备丰富的产品知识和良好的沟通技巧，能够准确解答客户的疑问，消除他们的顾虑，从而推动客户进入下一个阶段。
如何提升百度搜索推广(竞价)转化率？
如何提升百度搜索推广（竞价）转化率？
阅读目录
推广漏斗模型详解
无咨询的推广账号表现
具体问题剖析（原因及解决方案）
推广漏斗模型详解
通过推广漏斗可以全面的分析推广环节中那个环节出现了问题，然后针对性的进行优化即可解决问题。
无咨询的推广账号表现：
表现一、高展现、高点击、无咨询
表现二、高展现、低点击、无咨询
表现三、低展现、低点击、无咨询
具体问题剖析
表现一、高展现、高点击、无咨询
原因一、推广关键词与推广页面相关性太差
解决方案：将推广关键词链接指向相关推广页面
原因二、推广页面内容质量比较差
解决方案：优化推广页面，提高页面的营销力和转化力
原因三、匹配广泛，不相关点击多
解决方案：多使用短语匹配和精确匹配，同时注意使用否定词与精否关键词屏蔽原因四、推广关键词商业属性太弱
解决方案：将商业属性太弱的关键词删除或者用精准匹配或者将价格调低
表现二、高展现、低点击、无咨询
原因一、关键词搜索量太大
解决方案：删除搜索量太大的推广关键词
原因二、关键词匹配广泛
解决方案：少用或者不用广泛匹配
原因三、关键词排名太靠后
解决方案：提高推广关键词价格
原因四、关键词质量度过低
解决方案：优化推广账号及单元创意，提升关键词质量度
原因五、创意质量太差
解决方案：遵循创意撰写规则飘红、相关、通顺，尽量做到创意足够吸收人。
表现三、低展现、低点击、无咨询
原因一、关键词词太冷门
解决方案：添加商业属性强、搜索量大的推广关键词。
原因二、设置精确匹配
解决方案：合理使用短语匹配与精确匹配。
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• 如何在工作中应用效果转化漏斗
漏斗工具的应用
解决搜索推广中的效果转化问题
应用实例
客户行业：鲜花礼品 营销目标：要订单
第一步： 确定目标
推广结果被网民查看的次数
点击量 推广结果被网民点击的次数 访问量 网民到达企业网站的次数
展现量
现在的点击率挺好的，效 每天连设置的预算都花不 怎么最近钱花的这么快， 我都有这么多的展现了， 果也不错，下一步我们想 完，推广一点效果都没有！ 还没有看到效果？ 怎么就是没人点我呢？ 再扩大推广力度！ 提高展现量提高点击量 提高有效点击量，降低无 提高展现量 效展现量 提高点击量
按地域、产品线、关键词重要程度、日常和短期活动等维度划分计划 单元内关键词保证词性统一、主题唯一，与创意相关性高，通配符插入语句通顺。 与客户沟通，符合客户业务覆盖地域 参考行业行业最高值或平均值 根客户情况选定匹配方式 统计报告查看排名，用估算工具找到合理出价，达到预期排名 创意对产品卖点、企业优 势的突出程度；创意通配 符使用情况；插入通配符 的通顺度
5 买到合适的商品
企业是如何通过搜结果页 面展现 2推广结果获得网民的点 击
2 点击感兴趣的推广结果
3 打开企业网站浏览
3 网站被网民浏览
4 就产品进行咨询
4 企业与网民互动交流
5 买到合适的商品
5 获取订单
搜索推广效果转化漏斗： 订单产生过程的直观反映
网民到达企业网站的次数
网民咨询企业的次数
咨询量
订单的数量
订单量
应用实例
客户李总主要做投资移民，推广目标非常明确，就 是想通过网络成单。
客服小张针对李总的情况，进行了如下的数据整理， 准备和李总进行一次深入的沟通。
指标 数值 展现量 64016 点击量 1810 点击率 2.8% 咨询转化率 10% 成单率 4%
点击量7500
7500÷2.8%=267857 267857次展现
7500 ÷ 100%=7500 7500次点击 750 ÷ 10%=7500 7500人次访问网站 30 ÷ 4%=750 750个咨询电话 30个订单
利用转化漏斗工具进行业务分析
展现量 点击量 20000 2000 30000 3000 15000 1300
网民是如何使用搜索的卖蛋糕
3 我打开网上蛋糕店的网站 浏览 4 我打电话（在线沟通） 问问想买的蛋糕品种何时 能送 5 我付款完成购买
3 打开企业网应用实例
目标： 展现量267857
目前咱们账户的点击率是2.8%， 也就是我们最少需要267857次 的展现 点击率 2.8% 在100%点击即访问的情况 下，我们需要的点击量就是 7500 访问转化率 咨询转化率10%，也就是750 100% 个电话就要有7500个人次访 问您的网站 咨询转化率 10% 成单率4%，也就是完成30个 单子要有750个咨询电话 成单转化率 4% 咱们的目标是：从网 上完成30个订单
第二步： 推广分 关键词 析
创意
创意质量
创意对产品卖点、企业优势的突出程度；创意通配符 使用情况；插入通配符的通顺度
第三步：方案制作 第四步：上线实施 第五步：效果评估
将推广分析过程结合目标整合成可以呈现给客户的完整方案 了解重点关键词的排名；微调关键词的出价，获得合适展示位置 通过查看账户报告中的展现量和点击量来确定是否达到前期目标
问题二：如何准确找到效果不好的 根本原因？
扩地域 改价格 加词 写创意 改匹配 。。。 。。。
调结构
问题三：如何选择搜索推广的评估指标？
订单 ？
？ ？
？
我需要工具的帮助！
课程内容：
• 搜索推广维护工作的典型问题
• 什么是搜索推广效果转化漏斗
• 从漏斗的角度看如何提升推广效果 • 如何在工作中应用效果转化漏斗
展现量 展现量
推广结果被网民查看的次数
推广结果被网民查看的次数
推广结果被网民点击的次数
点击量
推广结果被网民点击的次数
点击量
网民到达企业网站的次数
访问量
网民到达企业网站的次数
访问量
网民咨询企业的次数
咨询量
网民咨询企业的次数
咨询量
订单的数量
订单量
订单的数量
订单量
推广结果展现次数不够 第一层：推广结果有效展现次数较少 第二层：推广结果被点击次数较少 第三层：网站访问次数较少
网络营销的主要方法
• • • • • • • • 搜索引擎营销（PPC SEO与SEO） E-mail(邮件)营销 社区营销（论坛、空间） 视频营销（视频网站、移动视频工具等） 移动营销（微信为代表的移动端分享） 事件营销
展现量：576151 点击量：33734
展现量 数据来源：账户统计报告 点击量 数话量统计 订单量： 数据来源：客户订单量统计
访问量：33534
咨询量：6706 订单量：670
公司阿里巴巴原药商铺统计 漏斗图表
搜索推广效果转化漏斗特点
搜索推广效果转化漏斗
展现量
推广结果被网民查看的次数
推广结果被网民点击的次数
点击量
网民到达企业网站的次数
访问量
网民咨询企业的次数
咨询量
订单的数量
订单量
课程内容：
• 搜索推广维护工作的典型问题 • 什么是搜索推广效果转化漏斗
• 从漏斗的角度看如何提升推广效果
• 如何在工作中应用效果转化漏斗
怎么提升推广的效果？—— 打开漏斗每层的开口
第三步：方案制作 第四步：上线实施 第五步：效果评估
备注：斜线表示在对应的客户状况下，不需要调整的因素。
效果漏斗典型场景工作思路表
分析步骤
分析步骤
典型场景
典型场景
漏斗典型场景1
漏斗典型场景2
漏斗典型场景3
漏斗典型场景4
客户需求 第一步： 确定目 标 漏斗调整 结构 账户结构 地域 预算 时长 数量 检索量 匹配方式 排名
通用词
功能词
关键词排名 创意质量 账户结构
细分单元确保关键词词性统一、主题 唯一 调整创意，确保创意突出网民诉求， 提高创意吸引力 优化账户结构 第三步： 方案制作
第四步： 上线实施
关键词排名
第五步： 效果评估
创意质量
账户结构
点击量
时间 2月 3月 账户点击量 1786 21083 账户点击率 0.14% 1.6%
网络营销的概念
网络营销（ On-line Marketing或E-Marketing） • 广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为 就是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网 达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网 络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型 络营销。网络营销是直销、分销、顾客导向营销、 的市场营销方式。对于我们企业来说，网络营销 双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无 可以理解为利用互联网渠道资源向目标客户以及 纸化交易、顾客参与式营销等等的综合。 潜在客户推广公司及其产品或服务。 • 从“营销”的角度，可以将网络营销定义为：网 络营销是企业整体营销的一个组成部分，它以互 联网为基本手段，以新的方式、方法和理念实施 营销活动，有效促成个人和集体交易活动的实现。
点击量
关键词方面：关键词排名 账户方面：账户结构 创意方面：9.创意质量
网民到达企业网站的次数
访问量
网民咨询企业的次数
咨询量
三大方面 九个因素
订单的数量
订单量
小结
如何提升搜索推广的效果？ 从哪些方面可以提升展现量和点击量？ 如何解决访问量大、咨询量小的问题？
课程内容：
• 搜索推广维护工作的典型问题
第二步：推 广分析
关键词
时长 数量 检索量 匹配方式 排名 创意 统计报告查看排名，用估算工具找到合理出价，达到预期排名
创意质量 创意对产品卖点、企业优势的突出程度；创意通配符使用情况；插入通配符的通顺度 将推广分析过程结合目标整合成可以呈现给客户的完整方案 了解重点关键词的排名；微调关键词的出价，获得合适展示位置 通过查看账户报告中的展现量和点击量来确定是否达到前期目标
网民咨询企业的次数
咨询量
订单的数量
订单量
线下销售阶段
搜索推广效果转化漏斗的评估指标
展现量：推广信息出现 在网民查看页面的次数 点击量：推广信息被 网民点击的次数 访问量：推广信息指向的 链接被网民浏览器加载并 完全打开的次数 咨询量：通过浏览网页对企业 进行线上或线下咨询的次数
推广结果被网民查看的次数
备注：斜线表示在对应的客户状况下，不需要调整的因素。
小结
从效果转化漏斗看，我们的工作重点是什么？ 哪些因素影响展现量的提升？ 哪些因素影响点击量的提升？
场景：梳理订单产生过程
梳理订单产生过程：漏斗向上 推导的过程
搜索推广效果转化漏斗
推广结果被网民查看的次数
展现量
推广结果被网民点击的次数
点击量 访问量
打开漏斗第二层
实例总结
第5步：效果评估 ——点击量
第1步：确定目标 ——点击量
第4步：上线实施
第2步：推广分析 ——关键词排名、 账户结构、创意质量
第3步：方案制作
实例总结
第一步：确 客户需求 定目标 漏斗调整 我都有这么多的展现了，怎么就是没人点我呢？ 提高点击量
结构
账户结构 地域 预算
按地域、产品线、关键词重要程度、日常和短期活动等维度划分计划 单元内关键词保证词性统一、主题唯一，与创意相关性高，通配符插入语句通顺。
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