礼仪培训方案范本
礼仪人员培训方案
礼仪人员培训方案一、方案目的礼仪人员的素质和技能直接关系着组织形象的展示和服务质量的提升。
本培训方案旨在提升礼仪人员的专业水平，培养其良好的仪态和高效的服务态度，以提供优质的礼仪服务，树立良好的企业形象。
二、培训内容1. 礼仪基础知识培训a) 礼仪概述：礼仪在社交和商务场合的重要性，礼仪的基本原则和意义。
b) 仪态仪表：穿着、装扮、形象等方面的要求和注意事项。
c) 语言礼仪：言谈举止、礼貌用语、沟通技巧等要素。
d) 礼仪仪式：接待礼仪、宴会礼仪、庆典礼仪等相关程序和规范。
2. 服务态度培训a) 专业意识：礼仪人员的职责和角色，服务质量与客户满意度的关系。
b) 主动沟通：倾听能力、表达技巧、解决问题的能力。
c) 全面服务：细致入微、主动关怀、善于发现并满足客户需求。
3. 礼仪礼仪知识应用训练a) 模拟训练：设定各类场景进行模拟演练，如会议接待、商务交际等。
b) 礼仪流程实践：针对不同场合的礼仪流程进行实际操作演练。
c) 角色扮演：扮演不同角色，通过情景模拟训练习得处理各种问题的技巧。
三、培训方法1. 理论授课：专家学者进行理论讲解，传授礼仪知识和相关技能。
2. 模拟训练：通过模拟情景进行实战演练，提升实际操作能力和应变能力。
3. 角色扮演：通过角色扮演让学员身临其境，感受不同职责和场合的礼仪要求。
4. 反馈指导：培训师根据学员表现提供个性化的指导和建议，帮助他们改进。
四、培训评估1. 学习笔记：要求学员对课程进行总结和归纳，以便检验理解情况。
2. 模拟考核：在培训结束后进行模拟考核，通过实际表现评估学员的能力和掌握程度。
3. 口头反馈：培训师针对学员的表现进行针对性的改进建议和反馈指导。
五、培训成果通过本培训方案的学习，礼仪人员将具备以下能力和素质：1. 熟悉礼仪的基本原则和意义，树立正确的礼仪观念。
2. 理解并掌握仪态仪表、言谈举止等方面的规范要求，具备良好的外表形象。
3. 学会运用礼貌用语和沟通技巧，与他人进行有效的交流和互动。
礼仪队培训实施方案
礼仪队培训实施方案一、培训目标。
礼仪队是一个组织的门面，其形象直接关系到整个组织的形象和声誉。
因此，为了提升礼仪队队员的素质和形象，我们制定了以下培训目标：1. 提升礼仪队队员的仪表形象，包括仪态、言谈举止等方面；2. 增强礼仪队队员的沟通能力和服务意识；3. 培养礼仪队队员的应变能力和解决问题的能力；4. 提高礼仪队队员的团队协作意识和团队凝聚力。
二、培训内容。
1. 仪表形象培训。
通过形体训练、仪态仪表训练等方式，提升队员的仪表形象，包括站姿、坐姿、行走姿势等方面的训练，使其在各种场合都能够展现出良好的仪表形象。
2. 沟通能力培训。
通过模拟情景演练、角色扮演等方式，提升队员的沟通能力，包括语言表达能力、沟通技巧、倾听能力等方面的训练，使其能够与各种人群进行有效的沟通。
3. 应变能力培训。
通过案例分析、角色扮演等方式，培养队员的应变能力，使其能够在突发情况下做出正确的决策和行动，保持良好的心态和形象。
4. 团队协作培训。
通过团队合作游戏、团队建设训练等方式，增强队员的团队协作意识和团队凝聚力，使其能够更好地融入团队，发挥个人优势，共同完成任务。
三、培训方式。
1. 理论教学。
通过讲座、课堂教学等方式，向队员传授礼仪知识和沟通技巧，使其对礼仪队的形象和职责有更深入的了解。
2. 实践演练。
通过角色扮演、模拟情景演练等方式，让队员在实际情况中进行练习，提升其应变能力和沟通能力。
3. 案例分析。
通过真实案例的分析和讨论，引导队员思考和总结，使其在实际工作中能够更好地应对各种情况。
四、培训评估。
1. 考核方式。
采用综合考核的方式，包括理论考核、实践考核和案例分析等多种形式，全面评估队员的学习情况和能力水平。
2. 考核标准。
根据培训目标制定考核标准，包括仪表形象、沟通能力、应变能力和团队协作能力等方面的评估标准，确保考核公平公正。
3. 考核结果反馈。
将考核结果及时反馈给队员，指导其进行个人能力提升和不足改进，促进队员的全面发展。
文明礼仪培训方案
文明礼仪培训方案文明礼仪培训方案为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的文明礼仪培训方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
文明礼仪培训方案1一、培训主题：“文明礼仪伴我行”二、培训目的：1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。
2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。
3、通过培训，让队员进行自我剖析，使其发现自己存在的不足之处，从而朝着更好的方向发展，为提高自身素质以及将来就业打好基础。
4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。
三、时间和地点：时间：每周五晚上或周末（前半个学期）地点：艺术楼舞蹈厅四、参加人员：校礼仪队及干事五、培训内容：培训前可传授些有关礼仪各方面的知识，如：（一）仪容仪表的礼仪细节（二）行为举止的礼仪细节（三）握手与鞠躬的礼仪细节（四）语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练2、练习站姿，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张普通的白纸，不论是书还是纸都不可以掉下来，否则就得重做。
3、15度的欠身，45度的左转。
4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。
5、端着托盘练习15度的欠身6、坐、蹲、捡（东西）的培训六、备注：每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训，不得缺席。
文明礼仪培训方案2第一条培训目的1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用；3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中；4.通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。
第二条适用范围适用于公司所有员工。
第三条培训方式讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。
第四条培训时间及地点培训时间：待定培训地点：待定第五条培训组织1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。
培训服务礼仪方案
培训服务礼仪方案尊敬的客户：感谢您选择我们的培训服务。
为了确保我们提供给您的培训过程中达到最佳效果，我们为您提供以下礼仪方案。
1. 穿着得体参与培训的学员应穿着整洁、得体，以显示对培训的尊重和重视。
避免穿着过于休闲或过于正式的服装，既不要让人觉得不用心，也不要让人觉得过于拘束。
建议学员穿着舒适的商务休闲装，使自己感到自信和舒适。
2. 严守时间时间是培训的重要因素。
作为学员，您应尽量提前到达培训地点，尊重整个培训的时间安排。
如果因为特殊情况而无法准时到达，请提前通知培训机构，以便他们能够作出相应的调整。
3. 尊重他人在培训过程中，您可能会与其他学员、培训师或工作人员进行互动。
请始终尊重他人的观点和意见，保持礼貌和耐心。
避免打断他人发言，积极倾听他人的意见，并相互支持和鼓励。
4. 手机静音为了不影响培训的进行和其他学员的学习体验，建议您将手机调至静音或振动模式。
如果您需要接听紧急电话，请尽量找一个合适的时间和地点，以免打扰到他人。
5. 合理安排休息时间长时间的培训可能会让学员感到疲惫。
为了提高效果，建议学员在休息时间找个舒适的地方休息一下，做一些放松的活动，以减轻疲劳。
同时，注意不要让休息时间过长，以免错过重要内容。
6. 保持专注在培训期间，请保持专注和集中注意力。
尽量避免干扰和分心的行为，如使用手机、看书或进行与培训无关的活动。
参与到讨论和互动中，积极提问和回答问题，以增加学习效果。
7. 合理利用资源培训机构通常会提供一些学习资源，如笔记本、笔和纸等。
请合理利用这些资源，记笔记、记录自己的想法和注意事项。
这些资源将对您回顾和巩固所学内容起到重要的作用。
8. 尊重知识产权参与培训的学员应尊重知识产权，不得未经授权复制、转载、传播他人的培训材料等。
如果您有任何疑问，请咨询培训机构工作人员。
9. 敬请提供反馈为了不断改进我们的培训服务，我们非常重视学员的反馈意见。
请在培训结束后提供您的宝贵反馈，包括对培训内容、培训师和服务等方面的评价，以便我们能更好地满足您的需求。
礼宾礼仪培训方案
礼宾礼仪培训方案
一、培训目的
礼宾礼仪在商务社交和国家外交中具有重要的作用。
本着尊重客户、彰显企业形象以及促进良好合作关系的原则，本公司将举办礼宾
礼仪培训，旨在提升企业员工的形象和礼仪素质，增强企业形象和信誉。
二、培训内容
1.国内外礼仪习俗知识及免费礼仪概述
2.商务场合礼仪、宴会礼仪和国际礼仪规范等内容
3.个人形象及着装搭配
4.心理素质训练及沟通技巧
三、培训方法
1.理论学习：集中培训，授课讲解礼仪知识和典型案例分析，通过讲解、讨论、案例分析和商务礼仪规范等形式学习和掌握相关知识。
2.实践演练：组织参观会议厅，模拟现场环境，参与演练活动，学员可以现场感受、学习和体验。
培训结束后，组织企业举办模拟场合活动培训，并进行实践操作和着装搭配，提高培训成果。
四、培训对象
公司所有部门和员工。
五、培训时间和地点
具体的时间和地点根据公司实际情况和培训计划确定。
六、培训效果评估
通过考试和实际表现两种方式对培训成果进行评价，对合格者进行证书颁发，对不合格者进行再次培训并重新考核。
七、培训费用
具体的培训费用根据培训的内容、时间和参与人数而定。
八、培训效果维护
对于已经培训过的员工，需要定期组织培训过程中学习内容的回顾与总结，以巩固并提高培训效果。
九、总结
礼宾礼仪是商务社交和国家外交中的重要内容，是企业弘扬企业
文化的重要标志。
通过本次礼宾礼仪培训，可以提高企业员工的文化
素质、形象气质和沟通技巧，进一步强化企业文化的担当和发展方向。
礼仪培训计划方案范文6篇
礼仪培训计划方案范文6篇礼仪培训计划方案范文1一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲!三、活动主办方：青年志愿者协会四、活动对象：所有志愿者协会会员五、活动时间：每天下午5：30六、活动地点：活动中心形体房七、活动流程：1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间;2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员;3、确定培训主持人(由会长文金亚负责);4、将准备好的视频打开，大家观看学习;5、看完视频后，进行现场互动;6、现场照相(由文宣部负责);7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。
附：由于志愿者比较多，就分批次培训外联部为第一批;爱心部为第二批;办公室和文宣部为第三批;组织部为第四批。
青年志愿者协会礼仪培训计划方案范文2一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
文明礼仪培训活动方案五篇
文明礼仪培训活动方案五篇文明礼仪培训活动方案1一、活动背景中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。
二、活动目的及意义通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。
三、活动主题美丽青春，文明伴我行四、活动时间20_年10月25日五、活动地点：天佑楼D417六、活动前准备准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。
七、活动特色我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。
八、活动流程班级互动环节：1.“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。
2.“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。
3.“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。
由一位同学上台作报告。
4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升本班风采。
文明礼仪培训活动方案2一、指导思想配合上海市政府～年“百万家庭学礼仪”实事项目，根据嘉定区“百万家庭学礼仪——让礼仪相伴”系列学习活动要求，我校开展礼仪教育活动，结合“__”的学习，教会学生“如何做人”，培养学生具有得体、大方、文明的涵养，争做文明学生。
会议接待礼仪培训方案(通用3篇)
会议接待礼仪培训方案第1篇课程时间：1天课程对象：会议组织者、公司行政人员、商务人员等培训地点：客户自定课程背景课程背景一：随着当今社会经济、文化交流与合作越来越频繁，各种会议活动越来越多，会议接待得到迅速发展。
接待工作呈市场化、产业化发展趋势、表现为会展业的兴盛。
会议接待是公务活动接待的特殊形式，它具有综合性接待特点。
随着现代化市场形成，会议这种已习惯化了的行政手段被企业借用为促销手段并加以利用，它具有人员多、规模打、信息广等特点，很适合大企业做推销宣传。
会议种类有：看样订货会、信息发布会、写作洽谈会等。
做的好，既可以巩固与商户的联系，又可以树立、提高企业形象及信誉。
因此，会议接待礼仪显得十分重要。
课程背景二、会议接待中通常存在的问题是：在服务过程中过分关注个性化，忽视标准化；或标准贯彻不到位，或服务标准不科学。
从大的范围说，则缺少统一的会议接待服务标准。
接待服务标准化，要求所有接待服务人员熟练掌握职责范围内的工作流程和标准。
会议接待礼仪贯穿于会议接待服务全过程、各个方面和各个环节。
接待礼仪的基础是接待服务标准化。
由于会议接待来宾数量多，来宾构成复杂，通常会采取对口对应接待和多场地接待，以及变数比较大，因此，统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。
课程收益：通过会议接待礼仪培训：1. 提高会议服务人员的个人素质；2. 规范会议接待流程与礼仪；3. 塑造并维护公司的整体形象；4. 使公司创造出更好的经济效益和社会效益。
课程大纲：课程引入：会议应具备哪些要素？会议接待服务的特殊和原则是什么？会议接待服务又哪些礼仪？第一部分：会议接待礼仪概述一、会议的概念二、会议接待的任务、内容和目标三、会议接待原则1. 热情友好，细致周到2. 一视同仁，平等对待3. 勤俭节约，倡导新风4. 加强防范，确保安全第二部分：会议参与人员需要注意的形象礼仪1. 统一会议着装2. 鞋袜及领带的搭配3. 男士修面、女士妆容4. 标准的'站姿、坐姿、走姿第三部分：会议前的筹备工作1. 确定接待规格，拟定详细的接待方案2. 确定邀请对象，发放会议通知和日程3. 会议会场的选择4. 会场的布置5. 会议资料的准备第四部分：会议的座次礼仪一、会议座次安排：1. 大型会议2. 小型会议二、座次礼仪1. 座次排列基本原则2. 常见场合的座次排列：行路、会客、会议室、照相、坐车第五部分：会议接待礼仪规范一、迎接礼仪1. 迎接2. 等候二、招呼礼仪四种招呼礼三、引导礼仪1. 迎接引导来宾的方位2. 引导线路3. 中国的礼仪习俗4. 国际礼仪通则5. 站姿需要在旁等候6. 走姿7. 手势指引8. 引导入座四、奉茶礼仪1. 斟茶几份满2. 端茶的姿态3. 奉茶的站位五、介绍礼仪1、三种介绍：自我介绍为他人介绍被人介绍2、站姿3、手势4、界域5、介绍引见结束后礼仪人员的退场六、献花的礼仪(颁奖)1. 拿花的手位（花篮/花束/花盘）2. 拿花的身位3. 献花时行进路线4. 献花(颁奖)时站位5. 献花(颁奖)时手位6. 献花(颁奖)时体态7. 献花(颁奖)结束后的退场8. 献花时的禁忌七、鞠躬礼仪1. 鞠躬时的脚的方位2. 鞠躬时手的拜访3. 鞠躬时的度数4. 几种错误的鞠躬方式八、送客礼仪1. 送客时的态度2. 送客时的语言第六部分：会后服务礼仪一、会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
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礼仪培训方案
Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly.
姓名：___________________
单位：___________________
时间：___________________
编号：FS-DY-67798
礼仪培训方案
一、活动主题:
与优雅的邂逅--关于职场礼仪
二、活动目的:
为提高同学们的就业筹码，加强职前培训，增加职场礼仪的知识，社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生，塑心灵典雅”的立身追求，特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识，剖析当代职场礼仪规则。
通过这次讲座，帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识，为在校大学生今后步入职尝步入社会打下良好基矗
三、活动时间:
11月24日(周三下午)一点半至三点
四、活动地点:7-201
五、活动对象:
社会发展学院全体学生
六、主讲人:熊晓红
七、主持人:黄肖波
八、邀请嘉宾:许心恒、俞卫良
九、活动流程:
1、所有活动对象提前20分钟有序入座;
2、嘉宾提前10分钟到场;
3、主持人介绍此次活动的主旨与流程，介绍主讲人及其他到场嘉宾，宣布活动正式开始;
4、熊晓红院长开始讲座;
5、讲座结束后，有问题的同学可以自由提问，由院长择题解答;
6、讲话结束，主持人宣布活动结束，各人员有序退场;
十、经费预算:无
十一、前期准备:
1、联系设计部海报宣传;
2、联系新闻网络部进行新闻后期报导;
3、邀请主讲人嘉宾;
4、通知各班参加按时参加;
5、PPT制作、时间及场地的确认与布置;
十二、预期效果:
本次活动特邀社会发展学院熊晓红院长，以其从事礼仪教育的经验，为我们讲述掌握职场礼仪的重要意义。
本次讲座会让大学生与礼仪有一场优雅的邂逅，为大学生的成功就职铺开道路。
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