(各行流程管理)销售管理流程与表格工具
房地产销售管理流程与表格工具
房地产销售管理流程与表格工具1. 管理流程概述房地产销售管理是指对房地产销售过程的规划、执行和监督，以确保销售目标的实现和销售业绩的提升。
一个良好的房地产销售管理流程可以帮助企业提高销售效率、降低成本、提升客户满意度。
2. 销售管理流程2.1 市场调研与目标制定市场调研是了解目标市场的需求、竞争情况和潜在客户的行为特征。
基于市场调研结果，制定明确的销售目标，包括销售额、销售量、市场占有率等。
2.2 销售策划与预算编制销售策划是制定销售目标的具体实现方案。
根据市场调研和销售目标，制定销售策略、销售计划和活动安排，并编制销售预算，包括市场推广费用、销售人员薪酬等。
2.3 销售团队组建与培训建立销售团队，包括销售经理、销售代表等，根据销售目标和销售策略确定销售团队的规模和组织结构。
对销售团队进行岗位培训，提高销售人员的业务水平和销售技巧。
2.4 销售机会挖掘与客户开发通过市场推广活动、网络营销等方式，挖掘潜在客户和销售机会。
与潜在客户建立联系，通过有效沟通和良好的售前服务获取客户需求，并制定个性化的销售方案。
2.5 销售演示与谈判根据客户需求，组织产品演示和销售谈判，展示产品优势和解决方案。
针对客户疑虑和反对意见，进行有效的谈判与沟通，促成销售成交。
2.6 销售合同签订与订单管理在销售演示和谈判之后，与客户签订销售合同，明确交付条件和付款方式。
建立订单管理系统，跟踪订单进度和交付情况。
2.7 客户关系管理与售后服务建立客户关系管理系统，对现有客户进行维护和管理，提供个性化的售后服务，加强客户忠诚度并获取客户推荐。
2.8 销售绩效评估与改进根据销售目标和预算，定期进行销售绩效评估。
对销售过程中的问题和不足进行分析，制定改进措施，提高销售团队的绩效和销售效果。
3. 表格工具介绍在房地产销售管理过程中，使用适当的表格工具可以提高工作效率、减少错误和遗漏。
下面介绍几种常用的表格工具：3.1 ExcelExcel是一种电子表格软件，具有强大的数据处理和分析功能。
销售管理流程与表格工具
销售管理流程与表格工具1.市场营销完整流程 ___________________________________________________________ 22.年度经营计划制订流程 _______________________________________________________ 33.销售计划管理流程 ___________________________________________________________ 44.项目定价流程 _______________________________________________________________ 55.销售价格管理流程 ___________________________________________________________ 76.项目的宣传推广流程 _________________________________________________________ 87.销售日报流程 ______________________________________________________________ 108.销售周（月）报流程 ________________________________________________________ 119.产品市场性分析表 __________________________________________________________ 1210.产品定价分析表 ___________________________________________________________ 1311.产品售价表 _______________________________________________________________ 1412.楼盘售价计算表 ___________________________________________________________ 1513.楼盘销售计划表 ___________________________________________________________ 1614.促销活动计划表 ___________________________________________________________ 1715.促销成本分析表 ___________________________________________________________ 1816.销售预算计划表 ___________________________________________________________ 2017.广告费用分析表 ___________________________________________________________ 2118.客户销售收款状况分析表 ___________________________________________________ 2219.客户增减分析表 ___________________________________________________________ 2420.历年销售业绩比较表 _______________________________________________________ 25 21每日销售报表 _____________________________________________________________ 2622.销售员实绩综合月报表 _____________________________________________________ 2723.月份销售实绩统计表 _______________________________________________________ 2824.月份经营利益检核表 _______________________________________________________ 2925.潜在客户追踪表 ___________________________________________________________ 3026.负面情报分析•改善表______________________________________________________ 311.市场营销完整流程2.年度经营计划制订流程相关部门市场发展部相关领导3.销售计划管理流程相关部门项目公司销售部相关领导4.项目定价流程5.销售价格管理流程相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导合理调整售价注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”6.项目的宣传推广流程7.销售日报流程8.销售周（月）报流程9.产品市场性分析表10.产品定价分析表年月日编号总经理经理分析者11.产品售价表编号年月日订总经理审核拟定12.楼盘售价计算表编号年月日总经理经理分析员13.楼盘销售计划表14.促销活动计划表月日15.促销成本分析表16.销售预算计划表17.广告费用分析表18.客户销售收款状况分析表月~ 月份19.客户增减分析表20.历年销售业绩比较表21每日销售报表22.销售员实绩综合月报表销售员姓名：月分：年月23.月份销售实绩统计表24.月份经营利益检核表25.潜在客户追踪表26.负面情报分析•改善表. .。
(各行流程管理)销售管理流程与表格工具
销售管理流程与表格工具1.市场营销完满流程___________________________________________________________22.年度经营方案拟定流程_______________________________________________________33.销售方案管理流程___________________________________________________________44.工程订价流程 _______________________________________________________________55.销售价格管理流程___________________________________________________________76.工程的宣传实行流程_________________________________________________________87.销售日报流程 ______________________________________________________________108.销售周〔月〕报流程________________________________________________________ 119.产品市场性解析表__________________________________________________________1210.产品订价解析表___________________________________________________________1311.产品售价表 _______________________________________________________________1412.楼盘售价计算表___________________________________________________________1513.楼盘销售方案表___________________________________________________________1614.促销活动方案表___________________________________________________________1715.促销本钱解析表___________________________________________________________1816.销售估计方案表___________________________________________________________1917.广告花销解析表___________________________________________________________2018.客户销售收款情况解析表___________________________________________________2119.客户增减解析表___________________________________________________________2220.历年销售业绩比较表_______________________________________________________2321 每日销售报表 _____________________________________________________________2522.销售员实绩综合月报表_____________________________________________________2623.月份销售实绩统计表_______________________________________________________2724.月份经营利益检核表_______________________________________________________2825.潜藏客户追踪表___________________________________________________________2926.负面情报解析 ?改进表 ______________________________________________________301.市场营销完满流程品牌的内涵、实力、信誉、质销售小组公司可依照实质情况决定销售小组的组织大量、效劳、竞争力小，并可依照建设工程的情况决定可否邀请专业的销售代理公司广告宣传报纸、电视及其他宣传媒体、销售代理公司选择检查结果及时反响筹办部，并市场检查的主要内容：现时房地产市场同类功向决策层建议可否调整功能用能房产的售价、租借价、市场的供需情况，未房比率及装修标准市场检查来及现时市场的需求，工程功能用房的比率，装修标准等筹办的内容：工程销售同意证的获取，建议售价、及价风格销售筹办整机会、销售推出机会、间隔公司决策层依照销售筹办报告及掌握的市场情况，宽泛听取筹办部门相关工程筹办、本钱售价确实定及相关方面的建议，决定售价及推出机会等获取?售楼同意证?开盘仪式，意在宣传市场试试推出少量单元按订价试试市场反响，并及时做出反响调整价格依照市场反响调整价格循循环环公司相关部门依照销分段推出售情况、建设本钱、与可行性报告的投资估计进行比较，总结收集信息销售时要不断地收集客户的反响，及时反经验馈信息反响收集积累资料，为今后的睁开打下基础2.年度经营方案拟定流程相关部门市场睁开部相关领导开始各工程公司拟定年度综合方案总师办确定工程年度工期方案市场睁开部编制公司财务部确定年度财务估计方案副总裁审察年度经营方案底稿人事行政部确定年度人事行政方案底稿进行更正、调整组织召开特领悟议谈论，调整后形成正稿总裁审批公司办公室成文下发各工程公司、各部门结束3.销售方案管理流程相关部门工程公司销售部开始销售部依照公司年度经营计划，拟定月 / 年筹办和销售计划公司市场睁开局部析汇总工程公司按方案执行工作结束相关领导工程营销副总审察工程总经理审批副总裁审批4.工程订价流程花销者需求评估外面因素市场动向竞争评估内部因素成商销利本品售润收集订价信息力能目力标地段远近、产质量量等综确定单价合反响掌握客源、订价市场定位确定单价房地产市场晴雨表确定付款方式睁开商、购房者、竞争者之间利益平衡选择最优方案本钱加成定加法本钱导向目标定加法名誉价格定加法市场导向型通行价格定加法端数定加法竞争导向型市场定加法5.销售价格管理流程相关部门工程公司销售部/ 筹办公司开始工程公司 / 筹办公司进行市场调研工程公司 / 筹办公司制订价格方召开会议进行谈论工程公司确订价格表市场睁开部进行订价解析人事行政部发文工程公司按批文执行销售合理调整售价市场睁开部、财务部备案相关领导工程经理审批分管副总裁审察总裁审批依照市场情况，结束注：如该工程为筹办公司效劳代理，那么流程责任主体为“筹办公司〞6.工程的宣传实行流程目标明1、宽泛有名度和美誉度确2、目标客户关注率3、实现销售资源分公司地理功价物业管工程形析整合品牌地址能格理象策略设媒介策略促销策略社交活动筹办计报纸软新闻房展会新闻宣布会荔枝节国庆节媒介选工地形象公众媒体直销主题活动择售路牌、横印报电电配楼展台竖刷纸视台合处围板、幅品促车体销影视、楼书、展板、赠品督查执行、目标实现评估7.销售日报流程置业顾问销售经理客服文员 /收银员销售经理营销部经理营销副总经理客服1、汇总当日客户来电、来访资料；2、填写个人销售日报告；3、由销售主管一致收取后报销售经理；1、批阅汇总业务员个人销售日报告；编拟填写当天销售工作日志；2、交客服文员；1、编制当日的来客、来电记录统计表；2、编写当日的销售、收款情况统计表；3、编写日报表；4、客服核对后报销售经理。
营销计划流程与表格工具
1.现场销售简明流程___________________________________________________________ 22.营销计划制定流程___________________________________________________________ 33.销售计划管理流程___________________________________________________________ 44.房地产营销策划全过程_______________________________________________________ 55.项目工作计划流程___________________________________________________________ 71.销售控制的阶段性操作表_____________________________________________________ 82.整体销售推广计划表________________________________________________________ 113.开盘前销售工作计划表______________________________________________________ 114.现场包装计划表____________________________________________________________ 125.现场包装费用表____________________________________________________________ 136.媒体推广计划表____________________________________________________________ 157.媒体推广预算表____________________________________________________________ 168.销售资料费用预算表________________________________________________________ 169.客户促销计划表____________________________________________________________ 1810.资金回收明细表___________________________________________________________ 1911.销售人员行动计划表_______________________________________________________ 2112.周别行动计划表___________________________________________________________ 2113.年度销售费用预算表_______________________________________________________ 2314.月度销售费用明细表_______________________________________________________ 2415.年度营业费用预算表_______________________________________________________ 26项目关系 客 户企业关系 客 户行业关系 客 户促销 认 购 业主 关 系客 户 客户联谊合 同客 户投诉处理初访 认 购再 访 认 购付款排 除 客 户签约参 观 客 户广告客户接待 关系客户接待认 购 客 户现场接待工地接待1.市场分析：市场定义；顾客细分市场；行业细分市场。
销售管理流程与表格工具分析
精密锻造分公司营销管理办法批准：审核：编制：金鼎公司精密锻造分公司2015年1月28日为了使公司日常营销工作能实现规范化运作，特制定本办法：第一部分：机构职责考核（一）组织机构1、公司经理负责公司全面的经营工作；2、公司分管副经理，全面负责公司的营销管理工作；3、公司生产经营部负责公司营销计划、销售等工作的具体工作；（二）工作职责1.经理岗位职责：经理岗位职责：领导营销部门的整体运作与发展工作，提高销售人员的士气与工作技能，发展销售网络，降低运作成本，保证公司资产的安全性。
2.营销副经理岗位职责：（1）在经理领导下，全面负责企业产品市场开发和产品销售组织工作。
定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定主要目标市场，市场结构和销售方针。
报经理审批后组织实施。
（2）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据，组织营销部门人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
（3）掌握产品市场动态，在经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本，存在问题，市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
（4）协调销售和各部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
掌握客户意向和需求，提出签定销售的合同，合同意向和建议，并提出签约原则和价格。
（5）定期检查销售计划的实施结果。
定期提出销售计划调整方案。
报经理审批后组织实施。
（6）定期专访客户，征求客户意见。
掌握其他销售情况和水平，分析竞争态势。
调整产品销售策略，适应市场竞争需要。
（7）完成公司经理分配的其他工作任务，3.生产经营部岗位职责：（1）认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
（2）掌握市场动态和趋势。
根据市场变化规律，提出具体的营销计划方案以及营销工作流程和细则。
销售管理流程与表格工具分析
精密锻造分公司营销管理办法批准：审核：编制：金鼎公司精密锻造分公司2015年1月28日为了使公司日常营销工作能实现规范化运作，特制定本办法：第一部分：机构职责考核（一）组织机构1、公司经理负责公司全面的经营工作；2、公司分管副经理，全面负责公司的营销管理工作；3、公司生产经营部负责公司营销计划、销售等工作的具体工作；（二）工作职责1.经理岗位职责：经理岗位职责：领导营销部门的整体运作与发展工作，提高销售人员的士气与工作技能，发展销售网络，降低运作成本，保证公司资产的安全性。
2.营销副经理岗位职责：（1）在经理领导下，全面负责企业产品市场开发和产品销售组织工作。
定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定主要目标市场，市场结构和销售方针。
报经理审批后组织实施。
（2）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据，组织营销部门人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
（3）掌握产品市场动态，在经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本，存在问题，市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
（4）协调销售和各部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
掌握客户意向和需求，提出签定销售的合同，合同意向和建议，并提出签约原则和价格。
（5）定期检查销售计划的实施结果。
定期提出销售计划调整方案。
报经理审批后组织实施。
（6）定期专访客户，征求客户意见。
掌握其他销售情况和水平，分析竞争态势。
调整产品销售策略，适应市场竞争需要。
（7）完成公司经理分配的其他工作任务，3.生产经营部岗位职责：（1）认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
（2）掌握市场动态和趋势。
根据市场变化规律，提出具体的营销计划方案以及营销工作流程和细则。
流程管理营销管理流程表格
评审内容
各项要求是否接受 技术要求 质量要求 交货期 交货方式 付款方式 验货方式 其他 是否具有满足订单要求的能力 评审结论：
联系人 联系地址
□一般 □传审
□是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否
注：预备合同为未签字盖章的合同。
《渠道政 策》
4．制订价格政策
销售部负责编制价格政 策，包括商品名称、渠道成员 价、建议销售价、双方维护价
《价格政 策》
格政策的义务等
5．明确服务支持政策
销售部拟定的服务支持 《 服 务 支
政策包括提供产品支持、营销 持政策》
与广告支持、信息平台支持等
6．确定客户服务政策 销售部拟定客户服务政
策包括发货和回款等内容
销售部根据市场环境分 析的结果确定产品销售政策， 包括产品组合销售、产品线销
《产品销 售政策》
售政策等
1．熟悉销 售政策制 1．规范市 订的原则 场销售行 2．明确销 为，完善 售政策制 营销服务 订的方法 网络 3．熟悉销 2．在维护 售政策的 销售商利 构成 益的同时， 4．清楚销 实现双赢 售政策制 订的流程
（二）销售合同统计表
序号 销售专员姓名 合同编号 签订日期
□特殊 □传真 部门
预备合同编号 邮政编码
□口头 □会审
评审 评审人
审批人： 年月日
货物编号
数量
单价
日期 成交金额
合计
（三）合同履行跟踪表
合同号：
客户名称：
履行时间
商品 名称
未发
数量 已发
总量
未付
金额 已付
房地产销售管理流程与表格工具
销售管理流程与表格工具1.市场营销完整流程 ___________________________________________________________ 22.年度经营计划制订流程 _______________________________________________________ 33.销售计划管理流程 ___________________________________________________________ 44.项目定价流程 _______________________________________________________________ 55.销售价格管理流程 ___________________________________________________________ 76.项目的宣传推广流程 _________________________________________________________ 87.销售日报流程 ______________________________________________________________ 108.销售周（月）报流程 ________________________________________________________ 119.产品市场性分析表 __________________________________________________________ 1210.产品定价分析表 ___________________________________________________________ 1311.产品售价表 _______________________________________________________________ 1412.楼盘售价计算表 ___________________________________________________________ 1513.楼盘销售计划表 ___________________________________________________________ 1614.促销活动计划表 ___________________________________________________________ 1715.促销成本分析表 ___________________________________________________________ 1816.销售预算计划表 ___________________________________________________________ 1917.广告费用分析表 ___________________________________________________________ 2018.客户销售收款状况分析表 ___________________________________________________ 2119.客户增减分析表 ___________________________________________________________ 2220.历年销售业绩比较表 _______________________________________________________ 23 21每日销售报表 _____________________________________________________________ 2522.销售员实绩综合月报表 _____________________________________________________ 2623.月份销售实绩统计表 _______________________________________________________ 2724.月份经营利益检核表 _______________________________________________________ 2825.潜在客户追踪表 ___________________________________________________________ 2926.负面情报分析•改善表______________________________________________________ 301.市场营销完整流程2.年度经营计划制订流程相关部门市场发展部相关领导3.销售计划管理流程相关部门项目公司销售部相关领导4.项目定价流程5.销售价格管理流程相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导合理调整售价注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”6.项目的宣传推广流程7.销售日报流程8.销售周（月）报流程9.产品市场性分析表10.产品定价分析表年月日编号总经理经理分析者11.产品售价表编号年月日订总经理审核拟定12.楼盘售价计算表编号年月日13.楼盘销售计划表14.促销活动计划表15.促销成本分析表16.销售预算计划表17.广告费用分析表月日至月日18.客户销售收款状况分析表月~ 月份19.客户增减分析表20.历年销售业绩比较表21每日销售报表22.销售员实绩综合月报表销售员姓名：月分：年月23.月份销售实绩统计表24.月份经营利益检核表25.潜在客户追踪表26.负面情报分析•改善表可编辑范本→ → →→→→→→ → → → →[此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]。
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销售管理流程与表格工具
1.市场营销完整流程 ___________________________________________________________ 2
2.年度经营计划制订流程 _______________________________________________________ 3
3.销售计划管理流程 ___________________________________________________________ 4
4.项目定价流程 _______________________________________________________________ 5
5.销售价格管理流程 ___________________________________________________________ 7
6.项目的宣传推广流程 _________________________________________________________ 8
7.销售日报流程 ______________________________________________________________ 10
8.销售周（月）报流程 ________________________________________________________ 11
9.产品市场性分析表 __________________________________________________________ 12
10.产品定价分析表 ___________________________________________________________ 13
11.产品售价表 _______________________________________________________________ 14
12.楼盘售价计算表 ___________________________________________________________ 15
13.楼盘销售计划表 ___________________________________________________________ 16
14.促销活动计划表 ___________________________________________________________ 17
15.促销成本分析表 ___________________________________________________________ 18
16.销售预算计划表 ___________________________________________________________ 19
17.广告费用分析表 ___________________________________________________________ 20
18.客户销售收款状况分析表 ___________________________________________________ 21
19.客户增减分析表 ___________________________________________________________ 22
20.历年销售业绩比较表 _______________________________________________________ 23 21每日销售报表 _____________________________________________________________ 25
22.销售员实绩综合月报表 _____________________________________________________ 26
23.月份销售实绩统计表 _______________________________________________________ 27
24.月份经营利益检核表 _______________________________________________________ 28
25.潜在客户追踪表 ___________________________________________________________ 29
26.负面情报分析•改善表 ______________________________________________________ 30
1.市场营销完整流程
2.年度经营计划制订流程
相关部门市场发展部相关领导
3.销售计划管理流程
相关部门项目公司销售部相关领导
4.项目定价流程
5.销售价格管理流程
相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导
合理调整售价
注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”
6.项目的宣传推广流程
7.销售日报流程
8.销售周（月）报流程
9.产品市场性分析表
10.产品定价分析表
年月日编号
总经理经理分析者
11.产品售价表
编号年月日订
总经理审核拟定
12.楼盘售价计算表
编号年月日
13.楼盘销售计划表
14.促销活动计划表
15.促销成本分析表
16.销售预算计划表
17.广告费用分析表月日至月日
18.客户销售收款状况分析表
月~ 月份
19.客户增减分析表
20.历年销售业绩比较表
21每日销售报表
22.销售员实绩综合月报表
销售员姓名：月分：年月
23.月份销售实绩统计表
24.月份经营利益检核表
25.潜在客户追踪表
26.负面情报分析•改善表
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