企业销售管理流程图
企业销售管理业务的数据流图
图形目录图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图 (3)图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流） (4)图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流） (4)图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流） (5)图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流） (5)图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流） (6)图23.7 企业销售管理E—R 关系图 (6)图23.8 销售管理系统的功能模块图 (7)图24.1 企业采购管理数据流程图 (8)图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流) (9)图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流) (9)图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流) (10)图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流) (10)图24.6 采购系统实体关系图 (11)图24.7 采购系统模块图 (12)图25.1 企业库存管理第一层数据流图 (13)图25.2 库存基础数据管理数据流图(第二层数据流) (14)图25.3 库存处理数据流图(第二层数据流) (14)图25.4 入库处理展开数据流图(第三层数据流) (15)图25.5 出库处理展开数据流图(第三层数据流) (15)图25.6 企业库存管理E—R 关系图 (16)图25.7 库存管理系统功能模块图 (17)图26.1 制造标准管理业务数据流图 (18)图26.2 制造标准管理实体关系图 (18)图26.3 制造标准管理功能模块图 (19)图27.1 计划管理业务数据流图 (20)图27.2 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图） (20)图27.3 物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图） (21)图27.4 能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图） (21)图27.5 计划管理实体关系 (22)图27.6 计划管理功能模块图 (23)图28.1 企业车间管理第一层数据流图 (24)图28.2 车间任务管理系统数据流程图 (24)图28.3 生产工票管理数据流程图 (25)图28.4 车间物料管理数据流程图 (25)图28.5 车间完工管理数据流程图 (25)图28.6 企业生产管理E—R 关系图 (26)图28.7 车间管理系统功能模块图 (27)企业资源计划理论图29.1 JIT 生产管理数据流程图 (28)图29.2 JIT 计划管理数据流程图（第二层数据流程图） (28)图29.3 JIT 系统维护数据流程图（第二层数据流程图） (29)图29.4 JIT 生产管理数据流程图（第二层数据流程图） (29)图29.5 JIT 系统实体关系图 (30)图29.6 JIT 功能模块图 (30)30.1 质量管理数据流程图（简化） (31)图30.2 质量管理基本数据维护数据流程图（第二层） (31)图30.3 质量管理质量标准数据流程图（第二层） (32)图30.4 质量管理质量检验数据流程图（第二层） (32)图30.5 质量管理系统的实体关系 (32)图30.6 质量管理功能模块图 (33)图31.1 企业财务管理业务数据流图（简化） (34)图31.2 财务管理系统的功能模块图 (35)图32.1 人力资源管理数据流程图 (36)图32.2 人事管理数据流程图（第二层） (36)图32.3 人力资源计划管理数据流程图（第二层） (37)图32.4 招聘管理数据流程图（第二层） (37)图32.5 培训管理数据流程图（第二层） (37)图32.6 人力资源测评数据流程图（第二层） (38)图32.7 人力资源管理的实体关系 (38)图32.8 人力资源管理功能模块图 (39)图33.1 设备与仪器管理业务数据流程图 (40)图33.2 设备与仪器基本资料管理数据流程图(第二层, 可继续展开) (40)图33.3 设备与仪器业务管理数据流程图（第二层数据流） (41)图33.4 设备管理实体关系图 (41)图33.5 设备管理功能模块图 (42)第 2 页企业资源计划理论销售服务明细文件计划信息销售计划销售计划管理销售销售服务管理运质量技术部门输文服资件务料主文文销销售部门件销售基础数据件销售订单管理计划信息计划部门售客销销发户销售售票资售订发明料订单发货通知仓库票发收货细文单明部门主管理文件主细文文文应收款财务件部门件图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图第 3 页企业资源计划理论数据录入客户组客户资交货方销售拥别维护料维护式维护金维护客户组别文件客户资料文件交货方式文件销售佣金文件销售员资料文件销售类型文件订货方式文件销售类型维护销售员维护订货方式维护数据录入图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）数据录入数据录入销售计计划划录入审核销售计划主文件图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）第 4 页企业资源计划理论订单结销售订单主文件销售订单明细文件清处理商品报价文件销售订单销售商品销售订订单终部门报价主单处理止处理文件销售合同主文件销售合同明细文件销售合同处理图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）发货退货通知通知收发货通知文件销售订单主文件销售订单明细文件换货通知发票过账费用处理处理处理销售发票明细文件费用计算文件转账凭证文件销售发票主文件说明：各处理设录入、修改、审核、批准；发货通知进行信用校验处理；图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）第 5 页企业资源计划理论服服务记录文件务售前、中服务网发件记录文件点文培件训销售部门售后服务计划维文修件文件服务政策文件服务人员资料图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）1商品报价信息n1 n m签订信息客户销售计划1订货nn1 1 n m销售合同销售订单提货单对应提货1 1 1组成组成组成n n n合同明细订单明细n配货m 提货单明细n开票1发票明细n组成m 发票图23.7 企业销售管理E—R 关系图第 6 页企业资源计划理论销售管理销售基础数据销售计划管理销售订单管理收发货管理销售服务管理销售基础数据收发货管理销客价订交退订客销销费发退差发销售户格货货货单户售售用货换价票售类组种方方原取资员佣定通货维维过型别类式式因消料维金义知通护护账维维维维维维原维护维维知护护护护护护因护护护销售计划管理销售服务管理销售订单管理销销销销服服销合订合订销信产催售售售售务务售同单同单售用品款计计服政过跟网维维终终价管系计划划务策程踪点护护止止格理列划维合记发记维结结维维护并录布录护清清护护图23.8 销售管理系统的功能模块图第7 页企业资源计划理论采购采采购订购订单管理订单主单文明件细文采购部门件采购基础数据采购计划管理供应采商购供应商评估供应商管理检验收货采购收货管理入库仓库部门资料文件计划文件单文单应付款文文件件件质量财务部门部门图24.1 企业采购管理数据流程图第8 页企业资源计划理论输入数据供应商资料主文件供应商资料明细文件报价文件订货方供应商交货方管理式维护式维护供应商类别文件供应商评估文件交货方式文件订货方式文件退货原因文件采购系统设置文件采购员资料文件采购系采购员退货原统维护维护因维护输入数据图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流)各个部门请购单处理采购请购单文请购单合并采购采购计部门划生成采购计划明细文件物料需求计划文件采购计划主文件用款计划文件供应商资料文件图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流)第9 页采购合同文件下达供应商送货采购计采购订采购订划管理单制订单审批采购订单主文件采购订采购订单明细文件单结清图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流)采购退货单主文件采购退货单明细文件采购退采购收货单明细文件货采购验收收货入库采购订单主文件采购订单明细文件采购入库单明细文件采购收货单主文件采购入库单主文件图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流)第10 页物料需求计划报价采购订单供应商 1评估n1 1 1 1生成n 参照1n组成n送货n供应商评估表请购单n合并1 采购订单明细1n收货1 收货单11检验n检验单参照2 入库n n物料代码物料库存11操作过账nn库存操作过账凭证记录图24.6 采购系统实体关系图第11 页企业资源计划理论采购管理采购基础数据采购计划管理采购订单管理采购收货管理供应商评估管理采购基础数据供应商评估管理订货交货采购退货采购供应商供应商供应商供应方方员原系类资报商式式维因统型料价评维护维护护维护维护维护维护维护估采购计划管理采购收货管理采购订单管理订单收货处理无订单收货处理退货处理换货处理采购过账处理更正处理请购计划维护请购计划合并采购计划生成采购订单维护采购合同维护订单终止或取消订单结案图24.7 采购系统模块图第12 页计划部门物品货位库存文件物品仓库库存文件MPS、MRP仓库部门维护库存基础数据业务库存处理业务单据财务部门物品进出库存系统设置文件物品代码文件其它部门图25.1 企业库存管理第一层数据流图第13 页数据输入仓库代码维护区域代码维护货位代码维护ABC分类维物料领料原因护维护仓库代码文件ABC 分类码文件区域代码文件货位代码文件物品领料原因代码文件库存操库存操物品代作原因作权限码维护维护维护物品代码文件库存操作原因文件库存操作原因文件物品财务类别文件物品颜色代码文件仓库人员维护往来单位分类维护物品财务类别维护物品颜色代码维护库存系统维护库存系统设置文件仓库人员代码文件往来单位分类文件数据输入图25.2 库存基础数据管理数据流图(第二层数据流)库存操作文件出、入调库单库存初入库出库移库物品损盘点库存操始化操作操作操作毁处理操作作更正订货点计算物料库存文件物料需求计划文件图25.3 库存处理数据流图(第二层数据流)第14 页企业资源计划理论生产部门库存操作文件产品入库入库客户退货售后采购处理部门部门材料入库入库单据物品库存文件财务部门图25.4 入库处理展开数据流图(第三层数据流)生产部门库存操作文件生产领料出库销售出货销售相关部门部门领用材料处理发外加工出库单据物品库存文件供应商财务部门图25.5 出库处理展开数据流图(第三层数据流)第15 页企业资源计划理论1 n入库单 1收货单出货单参照5n111完工提货单发货入库nnnn 生产工单 1 n 1 n领料单参照2 领料物品库存调库11 11盘点表参照3 出库操作n nn物料代码发外加工单库存操作记录1n 参照4 过账n1 采购计划过账凭证图25.6 企业库存管理E—R 关系图库存管理第16 页库存基础数据库存业务处理企业资源计划理论库存基础数据仓库区域货位ABC物品领库存操库存操物品颜物品财物品仓库人往来单库存代代代代系分料作作色务员位类原原权代类代分码码码码统维维维维护因维因维限维码维别维维码维类维设护护护护置护护护护护护护库存操作处理库入出移物库库订存库库库品存存货初操操操损盘更点始作作作毁点正计化处处处处操操算理理理理作作图25.7 库存管理系统功能模块图计生产技划术部门物品代码文件物料物清料单清产品技车间生产基术数据数据本数据文单件文件制造日历文件工作中心文件产品工艺路线文件工种代码文件生产系统设置文件班组代码文件产品定额工时文件生产线代码文件工装夹具文件第17 页企业资源计划理论车间代码文件图26.1 制造标准管理业务数据流图物料代码n 参照1 1 物料清单BOM 工序/工种n 1 1 11 组成对应nn组成对应1计划工艺路线工作中心BOM1 n组成对应n1 定额工时车间 1 n 班组组成图26.2 制造标准管理实体关系图制造技术管理工厂生产系物料计划产品产品工装车间班组工种工作制清物工定夹代代代中统设造单料艺额具码码码心日置维管清路工管维维维维历理单线时理护护护护护第18 页图26.3 制造标准管理功能模块图第19 页销售订单文销售部门销售订单MRP文MRP独立需文作业计划RP设备管理部门C 件件文件计划部门MPS管理MRP管理CRP管理生产部门平衡生产最主终生作业计划装产配计作业计划计划划文采购部门文件图27.1 计划管理业务数据流图销售销部门售订最终装配计划文件粗能力计划文件计划参数设置文件单销售订单文件计划参数设置MPS生成MPS维护MPS确认制造日历文件MPS结清物品库存文件主生产计划文件产品定额工时文件MPS 例外信息文件图27.2 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图）第20 页独立需求维护计划参数设置文件主生产计划文件MRP 独立需文件MRP 例外信息文件物料清单文件物品工艺文件物料代码文件MRP 生成MRP维护MRP确认制造日历文件物品库存文件物料需求模拟MRP 文件物料模拟需求文件图27.3 物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）输入输出控制文件资源清单维护输入输出控制车间报告生产工艺文件工作中心文件资源清单文件平衡MRP生产车间工序进度计划工作中心负荷CRP生成任务生产车间MRP 文件平衡WC 负荷文件工序进度计划文件能力需求计划文件MRP 文件CRP 例外信息文件图27.4 能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）第21 页计划参数制造技术MPS 例外数据信息m m1生成参照1n n参照n m n m RCCP 销售订单MPS生成生成n 1 MRP 例外信息生成m n组成制造技术数据1参照n mMRP1n生成n M RP独立需求mC RP生成生成下达1mn采购计划 1 m n 负荷工序进度车间作业对应计划计划图27.5 计划管理实体关系第22 页企业资源计划理论计划管理主生产计划物料需求计划能力需求计划主生产计划物料需求计划计划MPMPMPMP独立最终装最终装粗能独立MRMRMRMR物料MRP参S S S S P P P P需配力需需配任数维护生成维护确认结清求维护计划维护计划结清报告求维护生成维护确认结清求模拟务结清能力需求计划资源工序进工作CR投入清中P度产计单心生出维划生负成控护荷制成图27.6 计划管理功能模块图第23 页企业资源计划理论任务例外信息文件车间参数设置文件生产工票主文件车间任务文件车间任务文件工票类别文件生产车间系车间任车间工生产完车间统维护务管理票管理工管理车间物料文件车间权限文件物料领料车间物财务部门料管理部门任务优先级别设置文件工序优先级别设置文件图28.1 企业车间管理第一层数据流图工艺路线文件工序作业计划文件委外任任务例外信息文件务下达车间任务文件制造日历文件车间参数设置文件生产车间任车间任车间任工序作务建立务确认务下达业计划车间物料需求计划文件任务模任务车间任车间任务文件拟下达务执行结清模拟任务文件生产工票图28.2 车间任务管理系统数据流程图第24 页企业资源计划理论生产工票主文件工序作业计划文件工艺路线文件下达工票工票维护工序工票完工完工工票用料文件生产工票明细文件图28.3 生产工票管理数据流程图物料部门BOM 文件生产工票主文件车间任务文件车间物料占用文件BOM 文件工票用工票用车间物任务用任务用料分配料领用料盘点料分配料领用生产工票明细文件车间物料占用文件任务用工票用料释放料释放工序物料占用文件生产工票主文件图28.4 车间物料管理数据流程图生产工票明细文件车间任务文件任务产品入库库存生产工序工序完工部门车间送检完工生产工票主文件成本核算工序完工维护工序计件单价成本数据财务部门工序计件单价文件图28.5 车间完工管理数据流程图第25 页企业资源计划理论MRP 任务任务例外信息n mn 组成1生成1n生成车间任务车间基础车间任务生产工票明细数据m m 1 1分配参照1 n 参照2nn参照3 送检n车间物料占用分配1 工序作业计划检验单n1参照工序物料占用n完工1 n成本数据领料单物料库存领料图28.6 企业生产管理E—R 关系图第26 页车间管理车间系统维护车间任务管理生产工票管理车间物料管理生产完工管理车间系统维护生产工票管理生产完工管理车间任务优工序优工票车间操生产生产工序工票车间操完工工序生产生产工序系类作工工完完作工完工任计先先统参数级设置级设置型设置权限设置票下达票维护工管理工管理权限设置序送检工维护序完工务完工件单价车间物料管理车间任务管理任任任工工工车车任车委车工车生务务务票票票间间务间外间序间产用用用用用用物任模任任任作任任料料料料料料料务拟务务务业务务分释领分释领盘建下确下下计执结配放料配放用点立达认达达划行清图28.7 车间管理系统功能模块图第27 页计划仓库部门部门JIT 参数设置文件配料JIT 领料文件生产JIT 系JIT 计JIT 生财务车间统维护划管理产管理部门送检看板卡文件JIT 操作权限文件JIT 任务文件质量部门生产线能力计划文件生产线物流计划文件图29.1 JIT 生产管理数据流程图组装计划文件生产线物流计划文件计划MPRMRP JIT 装JIT 能JIT 物部门配计划力计划流平衡管理物品代码文件JIT 系统配置文件工作中心文件生产线能力计划文件图29.2 JIT 计划管理数据流程图（第二层数据流程图）。
销售部业务管理流程图节点说明
销售部业务管理流程图节点说明第一阶段：接触客户节点E2，接待客户1．销售顾问接待客户，对客户进行详细的讲解说明，使客户对公司情况及产品详细了解。
2．将准客户资料整理送交销售主管。
节点D2，准客户管理1．销售主管收集准客户资料。
2．将准客户资料登记整理留存。
3．准客户资料留存到成交后，转交客户服务主管。
4．营销主管的准客户的确认。
节点E3，接待记录1．销售顾问将接待客户的情况整理汇总。
2．打印编制出接待记录。
3．确定出有购买意向的客户。
节点E4，购买意向1．销售顾问根据客户接待情况确定客户是否有购买意向。
2．对有购买意向的客户建立客户档案。
3．及时送交销售主管进行登记。
1．销售主管将准客户资料和销售顾问送交的客户资料进行登记。
2．将客户情况及时通知销售顾问，组织准备与客户洽谈。
节点E6，洽谈1．销售顾问根据客户登记，与客户或准客户进行洽谈。
2．对客户提出的意见与建议，进行解释和说明。
第二阶段：确定客户节点E7，成交1．洽谈情况，销售顾问与客户确定是否成交。
2．确认并成交。
节点E8，签预定书1．销售顾问与客户签订预定书。
2．并根据预定书所签订内容，指导客户到财务部交定金，同时准备正式合同。
节点G8，交定金1．会计根据客户所签预定书上的内容收取客户所交定金，登记入帐，开具发票等资金证明。
1．销售主管根据客户资料及客户预定书内容，确定是否给予客户优惠条件。
2．将给予优惠条件的客户资料及所给优惠条件送交销售部经理审核。
节点C9、B9，审核1．销售部经理及营销副总分别对上报的优惠客户资料及优惠条件进行审核，签署自己的意见并将资料及时上报。
2．最后上报总经理审批。
（时限为：审核后当日上报总经理）节点A9，审批1．总经理对上报的资料及意见进行审批。
2．审批合格后签署意见并下发销售主管，以便销售顾问与客户签订预定书。
（时限为：审评合格当日，将合同下发销售员）第三阶段：签订合同节点E10，准备合同1．销售顾问根据客户预定书内容，准备正式合同。
销售业务流程图
销售业务流程图销售业务流程一、销售业务流程为了强化销售业务管理，企业需要对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，并及时采取切实措施加以改正。
同时，企业还应注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防和化解经营风险。
以下是综合不同类型企业形成的销售业务流程图，具有普适性。
企业在实际操作中，应充分结合自身业务特点和管理要求，构建和优化销售业务流程。
二、各流程的主要风险及管控措施企业销售业务流程主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节。
一）销售计划管理销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间销售额的实现。
该环节主要风险是：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环。
主要管控措施：企业应根据发展战略和年度生产经营计划，结合企业实际情况，制定年度销售计划。
在此基础上，结合客户订单情况，制定月度销售计划，并按规定的权限和程序审批后下达执行。
同时，定期对各产品（商品）的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析，结合生产现状，及时调整销售计划，调整后的销售计划需履行相应的审批程序。
二）客户开发与信用管理企业应积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级。
该环节的主要风险是：现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利；客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营。
为了管控这些风险，企业应该采取以下措施：首先，制定完善的销售合同审批流程，确保销售合同的内容符合企业政策和法律法规，并且明确了双方权利和义务。
销售体系流程图
销售体系流程图应收款财务 部门销 售 服 务 明 细 文 件运输资料文件发货通知计划信息销售发票主文件销售订单管理销售服务管理销售基础数据销售计划管理销售部门计划 部门质量技术部门发收货管理仓库 部门销售发票明细文客户资料文件销售服务主文件销售计划文件销售订单主文件销售订单明细文计划信息图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）说明：订单、合同处理内容：录入、修改、审核、确认销 售 合 同 主 文 件销售订单主文件销售订单处理销售合同处理订单终止处理销售 部门订单结清处理商品 报价销 售 合 同 明 细 文 件销 售 订 单 明 细 文 件商 品 报 价 文 件销 售 订 单 主 文 件图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）退货 通知换货 通知发货 通知费用 处理费 用 计 算 文 件过账 处理转 账 凭 证 文 件销 售 订 单 主 文 件发票 处理销 售 发 票 明 细 文 件销 售 发 票 主 文 件销 售 订 单 明 细 文 件收 发 货 通 知 文 件图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）说明：各处理设录入、修改、审核、批准；发货通知进行信用校验处理；维修文件服务网点文件销售 部门售前、中服务培训计划文件服 务 政 策 文 件 服 务 人 员 资 料发 件 记 录 文 件售后 服务服 务 记 录 文 件图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）销售订单 1 n 签订 n 1开票1 n组成1 n组成1 n 组成 1 n订货提货单客 户发票明细发 票提货单 明细订单 明细销售计划销售合同 合同明细nm 信息11 对应nm提货nm配货nm 组成1 n信息商品报价图23.7 企业销售管理E —R 关系图销售基础数据 销售类型维护销售员维护销售佣金维护订货方式维护交货方式维护客户资料维护客户组别维护退货原因维护订单取消原因价格种类维护费用定义维护退换货通知差价维护发票维护销售过账发货通知收发货管理销售计划管理 销售管理销售订单管理 收发货管理 销售服务管理销售基础数据图23.8 销售管理系统的功能模块图。
(完整版)销售开发与管理流程图
(完整版)销售开发与管理流程图销售开发与管理流程图是指将销售开发和管理的流程以图形化的方式展示出来，以便于团队成员理解和遵循。
以下是一个完整版的销售开发与管理流程图的示例：**销售开发流程**1. 线索获取：通过市场调研、广告宣传等方式获取潜在客户的线索信息。
线索获取：通过市场调研、广告宣传等方式获取潜在客户的线索信息。
线索获取：通过市场调研、广告宣传等方式获取潜在客户的线索信息。
2. 线索筛选：按照一定的筛选标准对线索进行筛选，筛选出有潜力的目标客户。
线索筛选：按照一定的筛选标准对线索进行筛选，筛选出有潜力的目标客户。
线索筛选：按照一定的筛选标准对线索进行筛选，筛选出有潜力的目标客户。
3. 线索跟进：与筛选出的目标客户进行积极跟进，了解其需求并提供相应解决方案。
线索跟进：与筛选出的目标客户进行积极跟进，了解其需求并提供相应解决方案。
线索跟进：与筛选出的目标客户进行积极跟进，了解其需求并提供相应解决方案。
4. 需求分析：与潜在客户深入沟通，充分了解其需求和痛点，为客户定制解决方案。
需求分析：与潜在客户深入沟通，充分了解其需求和痛点，为客户定制解决方案。
需求分析：与潜在客户深入沟通，充分了解其需求和痛点，为客户定制解决方案。
5. 方案提案：根据客户需求，制定合适的解决方案，并向客户进行详细的提案。
方案提案：根据客户需求，制定合适的解决方案，并向客户进行详细的提案。
方案提案：根据客户需求，制定合适的解决方案，并向客户进行详细的提案。
6. 谈判与签约：与客户进行谈判，就合作细节进行商议，并最终达成合作协议。
谈判与签约：与客户进行谈判，就合作细节进行商议，并最终达成合作协议。
谈判与签约：与客户进行谈判，就合作细节进行商议，并最终达成合作协议。
7. 合同执行：团队按照合同约定执行项目，并与客户保持密切沟通，及时处理问题和变更。
合同执行：团队按照合同约定执行项目，并与客户保持密切沟通，及时处理问题和变更。
合同执行：团队按照合同约定执行项目，并与客户保持密切沟通，及时处理问题和变更。
进销存数据流程图
进销存数据流程图一、介绍进销存数据流程图是用来描述企业的进货、销售和库存管理流程的图表。
通过绘制进销存数据流程图，可以清晰地展示各个环节之间的关系和数据流动情况，帮助企业更好地管理和控制进销存流程，提高效率和准确性。
二、流程图示例```+------------------+| || 采购订单 || |+------------------+||v+------------------+| || 采购收货 || |+------------------+||v+------------------+ | || 入库登记 | | |+------------------+ ||v+------------------+ | || 销售订单 | | |+------------------+ ||v+------------------+ | || 销售出货 || |+------------------+ ||v+------------------+ | || 出库登记 || |+------------------+ ||v+------------------+ | || 库存管理 || |+------------------+ ```三、流程说明1. 采购订单：根据企业的需求，制定采购计划，并生成采购订单。
采购订单包括采购商品的名称、数量、价格等信息。
2. 采购收货：供应商根据采购订单的要求，将商品送至企业仓库，并进行收货确认。
确认后，将商品的数量和质量信息录入系统。
3. 入库登记：将收货的商品进行入库登记，包括商品的批次、库存位置等信息。
同时更新库存数量和库存状态。
4. 销售订单：根据客户需求，生成销售订单。
销售订单包括销售商品的名称、数量、价格等信息。
5. 销售出货：根据销售订单，从仓库中取出相应的商品进行出货。
同时进行出货确认，并将出货的商品数量和质量信息录入系统。
6. 出库登记：将出货的商品进行出库登记，包括商品的批次、库存位置等信息。
销售业务流程图
销售业务流程图销售业务流程一、销售业务流程企业强化销售业务管理，应当对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，及时采取切实措施加以改正；与此同时，还应当注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防和化解经营风险。
以下综合不同类型企业形成的销售业务流程图，具有普适性。
企业在实际操作中，应当充分结合自身业务特点和管理要求，构建和优化销售业务流程。
二、各流程的主要风险及管控措施企业销售业务流程，主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节。
一）销售计划管理销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间销售额的实现。
该环节主要风险是：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环。
主要管控措施：第一，企业应当根据发展战略和年度生产经营计划，结合企业实际情况，制定年度销售计划，在此基础上，结合客户订单情况，制定月度销售计划，并按规定的权限和程序审批后下达执行。
第二，定期对各产品（商品）的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析，结合生产现状，及时调整销售计划，调整后的销售计划需履行相应的审批程序。
二）客户开发与信用管理企业应当积极开拓市场份额，加强现有客户保护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受水平确定具体的信用等级。
该环节的首要风险是：现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够，大概导致客户丢失或市场拓展不利；客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，大概导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营。
首要管控措施：第一，企业应当在进行充分市场调查的基础上，合理细分市场并确定目标市场，根据不同目标群体的具体需求，确定定价机制和信用方式，灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式，促进销售目标完成，不断提高市场占据率。
销售及收款循环主流程图
銷售循環主流程圖WAM-CS-101
銷售預測及銷售計劃流程圖
營業單位經營分析營業單位
訂單處理作業流程圖
營業單位客戶營業單位生管單位營管單位成品單位會計單位關務單位
備注：現在的做法是：業務在報價時並沒有拿到經核准的《售價核定表》，售價核定表只是在月底的時候一次性補單，售價核定表的表單失去應有的作用，只是為了符合流程作業，
授信管理作業流程圖
客戶營業單位營管副總經理總經理董事长
開立發票作業流程
成品課營業單位關務單位財會單位客戶
應收帳款處理作業流程圖
客戶營業單位總經理董事長成品課技術/生產單位會計單位
收款及繳款作業流程圖
客戶營業單位營管單位財務單位會計單位
收款及繳款作業流程圖電匯
客戶財務單位營業單位會計單位
收款及繳款作業流程圖現金、支票
客戶財務單位營業單位會計單位
逾期帳款處理作業流程圖
客戶營業單位會計單位
客訴處理作業流程圖
客戶營業單位品管單位生產單位最高權責單位會計單位。
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客户注册控制流程
每一个客户必须注册才能使用本系统。
一般客户要在前台注册，由销售经理在后台确认注册信息后设立为正式客户，从此可以在平台上处理业务。
客户注册控制流程如下图所示。
客户缴纳预付款控制流程
一个客户要通过系统购买商品，必须事先向公司财务部门缴纳预付款，财务部门收到预付款后将其存入客户的个人账户，此后，客户就可以通过网络订购商品。
由于本系统要求不能赊账订货，因此，当客户个人账户上的预付款少于客户订购商品所需的货款时，客户必须及时补充预付款。
客户缴纳预付款控制流程如下图所示。
采购控制流程
采购业务涉及采购、仓库和财务三个部门的四个岗位，整个控制流程按以下步骤进行：（1）制定采购计划
采购经理根据库存、销售及目前的采购情况，制定出采购计划，然后下达采购计划。
（2）编制采购单
采购员接收采购计划，开始实施采购计划。
首先采购员根据采购计划向供货商询价，供货商报价后，采购员经多方比较后确定供货商。
与供货商谈好价格后，采购员要编制采购单，并交采购经理审批。
如果采购单被批准，则采购员将准备实施采购；如果采购单未被批准，
采购员要重新询价并修改采购单。
（3）实施采购
采购单被批准后，业务员要正式和供货商订货。
正式订货以后，供货商将向公司发货。
（4）商品入库
货物到达后，采购员要根据采购单进行验货，不合格的货物退回，合格的货物办理入库。
仓库管理员填写入库单，办理入库手续。
入库完成后，采购员通知财务部付款，出纳根据采购单向供货商付款。
销售控制流程
销售业务涉及客户、仓库和销售业务员，整个控制流程按以下步骤进行：
（1）客户订货
客户根据需要在前台填写订单，填好后提交给后台销售部门。
（2）审核订单
销售业务员接到客户订单后，首先检查客户是否具有购货资格以及客户的预付款余额是否能够支付订单上的商品，如果客户的订货资格被冻结或者客户的预付款余额不够，订单将
被退回。
然后，销售业务员将检查订单上的商品是否有现货以及能否满足客户的订货要求，如果不能满足要求，订单也将被退回。
如果上述情况都不存在，销售业务员将接受订单，同时记录预订商品的数量，此时，客户订单正式生效。
（3）分配订货
客户订单生效后，销售业务员要根据订单要求检查商品是否有货。
如果订单上的商品有货，则将库中的商品分配给订单，表示这些商品已经被预订；如果订单上的商品没货，则应及时通知采购部门采购。
（4）商品出库
订单上的商品到齐后，销售业务员就可以办理领货手续。
仓库管理员根据销售订单填写出库单，办理出库手续，最后将订单上的商品交给销售人员。
（5）发货处理
销售人员将订单上的商品领出后，将通过系统完成客户的付款，然后将货物发送给客户。
以上的业务流程是公司日常业务的一些基础流程控制，在此基础上可以进行业务流程的扩展。