社区绩效考核细则
社区卫生服务站员工绩效考核细则精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版社区卫生服务站员工绩效考核细则为不断完善分配激励机制，落实绩效工资实施方案，保障我站医护人员合理收入水平。
坚持多劳多得、优绩优酬，结合我站“私有公管”性质及社区卫生服务机构特点等特殊因素，为激发医护人员积极向上的工作态度，严格工作制度，特制定医护人员绩效考核细则：（一）仪表仪容，组织纪律（10分）工作要求：1、严格遵守国家、省、市、县及社区卫生中心及我站各项规章制度、工作制度、岗位职责。
2、工作期间衣着整齐、佩戴上岗证，护士必须穿戴口罩、护士帽，须将头发盘起，不得穿拖鞋、不带浓妆、不披头散发、男同志不得留长发、不留长指甲、不染指甲。
3、上班不迟到、早退、无故请假，请假要按照请假制度，提前履行请假程序。
4、上班期间不离岗、不脱岗，不得带早点、吃零食、打电话闲聊、干私活、吃零食、睡觉、不准上网聊天、玩游戏、淘宝、不扎堆聊天、不看电视、不得从事扰乱上班秩序及看本专业无关的杂志书刊等。
5、积极参加各种与专业相关的业务学习及政治学习，积极开展文明志愿服务活动。
6、加强团结，不得做不团结的事、不得讲不团结的话。
服从站内工作安排，相互学习，相互督促，相互提高，不得拉帮结派。
7、工作期间，禁止饮酒、醉酒上班。
8、不得泄漏中心及站内规定的保密信息，不得做损害服务站利益的事。
考核办法：1、按上述8条完全执行得10分。
2、第1、2条中一项不符合要求者，一次扣0.5分；被抽查发现一次扣5分；经指出仍不改正者扣10分，所扣分值逐次累加，超出10分在总分上扣，扣完为止。
2、上班时间不脱岗，未经同意脱岗者按服务站规章执行（离岗超过15分钟，扣除当月绩效工资的30%。
离岗超过30分钟的，扣除当月绩效工资50%。
离岗1小时以上直接扣发当月全部绩效，所造成的医疗事故自负，并扣发基础工资的30%。
无故离岗后当月保证金（50.00元）全部扣除。
3、产假3月、婚假7天、丧假3天、春节假8天，上述假属正常假，不扣发工资，产假期间仅发放基础工作，无绩效工资。
社区卫生服务中心绩效考核细则
××××社区卫生服务中心绩效考核评价细则考核指标与分值 考核内容 考核标准 评分标准基本医疗服务 （35分） 服务质量（10分）门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、门诊中药处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。
门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；门诊中药处方（包括饮片合成药）量占总处方量的35%以上；次均门诊费用不超过50元；平均住院费用不超过1200元；医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实；全年未发生医疗事故。
1.门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%，每超1%扣0.1分，直至扣完；(1分)2.门诊处方书写合格率达到100%，每1张不合格扣0.1分，直至扣完；(1分)3.门诊人次平均费用不超过50元，每超2元扣0.1分，直至扣完；(1分)4.平均住院费用不超过1200元，每超100元扣0.1分，直至扣完；(0.5分)5.医院感染管理组织未建立，制度不健全，措施不落实扣一分；(1分)6.中药处方比例每降低1%扣0.1分，直至扣完；(0.5分)基本医疗服务 （35分） 服务数量（10分）门（急）诊人次、出诊人次、中医门（急）诊人次、辅助检查总人次数、观察室输液病人数门（急）诊人次、中医门（急）诊人次30%以上，出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。
1.门(急)诊人次，每职工平均门(急)诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，每低5%扣1分，直至扣完；2.出诊人次，每职工平均出诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；3.辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；4.输液病人数，每职工平均输液病人人次达平均水平(1分)，达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣.0.2分,直至扣完；5.每出院病人平均住院床日处于平均水平(2分)，每高1天扣1分，直至扣完。
社区卫生服务中心工作人员绩效工资考核细则
XX社区卫生服务中心工作人员绩效工资考核细则为贯彻落实《XX省基层医疗卫生机构绩效考核办法》为充分调动我中心职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按绩取酬的绩效激励机制，围绕“以病人及辖区居民为中心”,开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我中心岗位情况，经中心领导班子研究决定，特制订我中心绩效考核方案。
一、考核原则：坚持公益性的公办中心原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价，合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务考核为重点促进我中心职工全面履行职责；坚持定期考核原则；做到随时能接受上级督查考核；考核结果与工作人员绩效工资相结合，实行优劳优酬，兼顾公平的原则。
二、考核主体：中心绩效考核领导小组依据《社区卫生服务中心绩效考核方案》对下列各岗位人员进行考核：公共卫生岗、医疗岗、护理岗、医技岗、管理岗。
三、考核方法和程序：中心绩效考核领导小组对照考核标准，通过调阅资料，实地查看，现场问卷调查等方式，每月对德、勤进行考核，每季末对本季度工作完成情况进行考核。
四、绩效工资的计算：1、基础性工资部分用于基本工作任务完成情况，占人事局核定的档案工资的70%。
2、绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务及每周布置的工作任务完成的情况，占人事局核定的档案工资的30%。
五、绩效考核内容：德、勤、服务质量、群众满意度、否决性指标。
1、德、勤、绩效考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、中心纪、中心规、遵守情况和各项报表数据的准确率情况。
2、服务数量是指基本医疗和公共卫生服务工作完成的具体数量。
3、服务质量是指各岗位按目标考核指标所完成工作的质量。
4、群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。
5、否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无绩效工资。
社区绩效考核细则
社区绩效考核细则一、考核目的二、考核内容1.社区服务质量考核：包括社区公共服务设施的完善程度、居民满意度调查、社区文化建设、环境卫生等方面。
2.社区管理效率考核：包括社区工作流程规范性、各项管理指标的完成情况、行政效能等方面。
3.社区工作创新考核：包括在提供基本服务的基础上，是否有新的服务项目、提出新的解决方案等方面。
4.社区发展成效考核：包括社区居民素质提升、经济活力、社区形象等方面。
5.社区工作团队评估：包括团队合作意识、沟通协作情况、工作效率等方面。
三、考核方法1.定期考核：每季度或半年度进行一次绩效考核，对社区的工作指标进行评估。
2.不定期考核：在特定事件或需要时，对社区工作进行考核，以补充定期考核的不足。
3.360度评估：由社区上下级、同事以及居民进行评估，形成多维度的考核结果，客观地反映社区绩效。
4.自评：社区工作人员对自己的工作进行自我评估，以了解自己在工作中的表现和不足之处。
四、考核评分标准1.社区服务质量考核：根据居民满意度调查结果和社区公共服务设施的完善情况，评定得分。
2.社区管理效率考核：根据工作流程规范性、管理指标完成情况和行政效能，评定得分。
3.社区工作创新考核：根据新服务项目的引入、解决方案的质量和可行性，评定得分。
4.社区发展成效考核：根据居民素质提升、经济活力和社区形象，评定得分。
5.社区工作团队评估：根据团队合作意识、沟通协作情况和工作效率，评定得分。
五、考核结果运用1.绩效奖励：根据考核结果给予个人或团队奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
2.绩效指导：根据考核结果提供指导和改进建议，帮助社区工作人员提高工作质量和效率。
3.绩效考核档案：将绩效考核结果记录在档案中，作为评价社区工作人员的依据，为晋升或调岗提供参考。
六、考核程序1.绩效指标制定：由社区管理部门制定并公布绩效考核指标。
2.绩效考核实施：按照定期和不定期考核的要求，对社区工作进行评估。
3.绩效考核记录和分析：将考核结果记录在档案中，并进行分析和总结。
社区工作者队伍绩效考核方案
社区工作者队伍绩效考核方案一、背景与目的社区工作者作为基层社会管理和服务的重要力量，直接面对居民的需求和问题，承担着维护社会安定和促进社区发展的重任。
为了提高社区工作者的工作质量和效率，提升居民的满意度和幸福感，制定一套科学合理的绩效考核方案就显得十分必要。
本绩效考核方案的目的是：通过评估社区工作者的综合素质和工作表现，激励工作者积极主动、创新进取的工作态度，并促使其全面提升工作水平，进而推动社区的稳定和发展。
二、考核指标体系1. 工作业绩类指标：- 居民满意度：通过居民意见调查、投诉处理情况等方式评估社区工作者与居民关系的融洽程度和工作满意度。
- 案件办理质量：评估社区工作者处理日常工作中的案件能力和结果。
- 社区活动组织成功度：评估社区工作者组织各类社区活动的效果，包括参与人数、活动质量等。
- 整治整容成效：评估社区工作者参与社区整治整容工作的有效性和成果。
2. 服务质量类指标：- 居民咨询服务响应速度：评估社区工作者对居民咨询、诉求的及时反馈能力。
- 服务态度和沟通能力：评估社区工作者与居民沟通的效果和服务态度。
- 居民问题解决效果：评估社区工作者解决居民实际问题的能力和效率。
3. 创新改革类指标：- 工作创新能力：评估社区工作者在日常工作中的创新意识和能力。
- 规章制度改革推动效果：评估社区工作者参与社区规章制度改革的贡献和推动效果。
- 工作方法优化：评估社区工作者在工作方法和流程上的创新与优化。
三、考核方法和权重分配1. 考核周期：年度考核，评估周期为一年。
2. 考核方法：以综合评价的方式进行考核，通过多种数据和材料的收集，结合上级部门督导、居民投诉情况等反馈信息，综合评估社区工作者的工作绩效，并将其量化为具体得分。
3. 考核权重分配：- 工作业绩类指标：权重为40%。
- 服务质量类指标：权重为40%。
- 创新改革类指标：权重为20%。
四、考核结果与激励机制1. 考核结果通报：将考核结果按照得分高低进行排名，向社区工作者通报绩效排名和得分情况。
镇城市社区工作者工作绩效考核方案
镇城市社区工作者工作绩效考核方案
一、考核指标的设定
1.履职尽责：包括工作纪律、工作态度、工作效率、工作积极性等方面。
重点考核社区工作者在工作中是否按时按质完成任务，是否有责任心
和组织纪律意识。
二、考核方法的确定
1.工作业绩考核：社区工作者的考核主要通过各类工作任务的完成情
况进行评估。
可以根据工作任务的性质和重要程度，设定不同权重的目标
指标，并根据完成情况进行评分。
三、考核周期和频次的制定
1.考核周期：考核周期可以按季度进行，以确保目标的及时性和实效性。
每个季度末应对社区工作者的工作进行一次绩效考核。
四、考核结果的评估与奖惩措施
1.考核评估：考核结果可以通过定量和定性相结合的方式进行评估，
以保证评价的全面性和客观性。
五、考核过程的监督和反馈
1.监督检查：镇政府、居民委员会、劳动监察机构等相关部门应加强
对社区工作者工作绩效考核过程的监督检查，确保考核的公正性和准确性。
社区工作者绩效考核细则
【最新资料Word版可自由编辑！】青富党工字（2013）34号富强路街道社区工作者绩效考核办法（试行）为进一步规范社区工作者的管理,努力建设一支政治觉悟高、综合素质强、服务意识优的社区工作者队伍, 充分调动全体社区工作者的工作积极性，增强社区工作者的责任感和事业心，强化为民服务意识，全面推进和谐社区建设，根据《青山区社区工作者绩效考核办法》（试行）的有关要求，结合街道工作实际，制订本细则。
一、考核对象全体社区工作者二、考核内容绩效考核按考核期分为月度考核和季度考核。
1、月度考核以日常考核为主，包括业务工作、考勤纪律，信息宣传、业务工作等五个方面的内容，满分为100分，（详见附件1—2）2、季度考核：重点考核德才情况和工作实绩，季度考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，评为“优”的占15%左右，评为“良”的占80%左右，评为其他两个档次的原则上占5%左右。
三、考核方法社区工作者的季度考核综合得分=月度考核平均得分*60+测评*30+街道考评组评分*10。
对社区工作者的绩效考核方法采用“日记载、月考核、季度度汇总”的办法实施。
考核采取“日常考核、随机抽查、定期监督、定期考核”等形式。
四、考核程序1、月度考核：每月月底社区班子对照月核考内容进行考核评分，考核结果以社区为单位填报街道审查和备案。
2、季度考核：按个人述职、民主测评等环节进行。
1）个人述职。
被考核人按照考核内容和岗位职责要求，对季度度工作任务完成情况进行总结，在社区工作者述职大会上述职。
2）业绩测评。
参加社区工作者述职大会的全体社区工作者和社区领导班子，从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
业绩测评（100分）=领导班子得分*60+社区工作者均分*40 每个评价主体得分=（100*优票数+75*良票数+50*平票数+25*差票数）/总票数3）街道考评组从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
社区工作者绩效考核细则
社区工作者绩效考核细则
一、工作目标
1.社区管理：保持社区的良好秩序，提供安全、整洁、环境优美的社区环境。
3.社区形象宣传：通过各种渠道宣传社区的亮点和特色，吸引更多人参与社区建设。
二、工作指标
1.社区管理工作指标：
（1）维护社区治安秩序，及时处理各类纠纷和突发事件。
（2）监督社区环境卫生工作，确保社区的整洁与卫生。
（3）组织居民参与社区安全防范和消防演练，提高社区居民的安全意识。
2.社区服务工作指标：
（2）主动关注社区热点问题，组织开展有针对性的活动，提高居民生活质量。
（3）开展居民自我管理、社区自治和邻里互助等活动，增进社区居民的凝聚力和融合度。
3.社区形象宣传工作指标：
（1）定期发布社区活动和新闻，提升社区的知名度和影响力。
（2）发挥社区公共媒体的作用，宣传社区的亮点和特色。
（3）组织开展社区展览、演出、交流等活动，吸引更多的人来社区参观和交流。
三、考核方法
1.定期考核：社区工作者的绩效考核应按季度或年度进行。
考核内容包括工作目标的完成情况、工作指标的达成情况以及其他绩效评估指标。
3.考核评分：可采用定量评分和定性评价相结合的方式进行，定量评分可根据绩效指标的达成情况进行评分，定性评价则可由社区居民、上级领导或同事进行。
四、奖惩机制
1.奖励措施：对于工作绩效优秀的社区工作者，可给予表扬、奖励、优先晋升等，以激励、鼓励其继续发挥好的工作水平。
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休闲广场维护
加强社区休闲广场的维护和管理，各项设施完好得10分，若出现设施破损，每破损1件扣2分，依次类推。
10
健康教育
除“四害”
健康教育、除“四害”工作资料齐全，得10分，每缺少1项扣2分，依次类推，（以市、区、街道检查为准）。
10
健康教育，除“四害”工作有宣传栏，有除“四害”设施，并且完好得10分，每缺少一项扣2分，依次类推。
10
按要求做好文明社区党组织创建工作的资料整理，并开展相应活动，完成得8分，未完成不得分
8
每月有组织地开展小区楼栋在职党员进社区工作及相应活动，打造在职党员进社区工作示范点，完成得9分，未完成不得分。
9
创建学习型党组织
每月有组织开展创建学习型党组织系列活动，要有文字、有图片。少一项扣0.5分,完成得4分，未完成不得分。
10
其他工作
完成上级交办的其他临时性工作得10分；每一项工作未完成各扣2分。
10
社
会
事
务
100分
基础工作
按时报送各类资料。包括工作计划，小结、总结、值班安排表等各类资料，每缺报一次扣2分，迟报一次扣1分。完善社区工作基础台账，经事务办抽查如与住户实际情况不符，发现一例扣2分。
20
严格落实《黄狮岭社区考勤管理制度》，由纪检小组督查统计。,发现一例迟到早退者，扣2分，出现一例旷工者，扣10分。
月亮岛街道黄狮岭社区工作考核标准及评分细则表（征求意见稿）
考评
科室
考核项目
考核标准及评分细则
分值
党
建
工
作
100分
社区党建
每月有组织地开展党员活动和流动党员的教育管理工作不少于1次，每少1次扣3分，扣满9分为止；每季度开展1次党课学习、党员电教活动和社区党建工作联席分会，完成得9分，未完成不得分
18
按规定做好党费收缴、管理和使用工作，每年6月20日和11月20日之前上缴半年度党费，按时完成得15分，延迟完成不得分
40
创安工作
加强基层基础建设，每季度开展1次综治宣传，完善综治台帐，完成创安工作任务。
10
安全防范
每月组织义务巡逻队、治安志愿者等力量开展巡逻防范工作，未开展工作的，发现一次扣2分；通过开展巡逻防范工作抓获现行犯罪的予以加分，够行政处罚的每人加2分，够刑事处罚的每人加10分；辖区发生可防性案件一起，一般案件扣10分，重特大案件最高扣10分；
10
其他工作
完成上级交办的其他临时性工作得10分；每一项工作未完成各扣2分。
10
计
划生Βιβλιοθήκη 育100分计生宣传
积极开展婚育新风进万家等各项计生宣传活动及每月上报信息一篇（未开展活动扣10分，未报信息扣5分）
20
统计报表
统计报表准确无误，湖南省全员信息采集系统信息录入及时（漏报一出生、新婚、四术等各扣02分，漏卡一张扣2分，节育措施、身份证号、出生年月等与事实不符差错一处扣1分）
15
其他工作
完成上级交办的其他临时性工作得10分；每一项工作未完成各扣2分。
10
城
管
和
百
姓
城
管
创
建
100分
城市长效管理
加强城市长效管理工作，维护各项公共设施完好，加强排查，发现问题及时解决，若被市、区排查出问题，当季在3次以内，得40分，3次以上，每增加1次扣2分，依次类推，同一问题若30日内被市、区排查2次及2次以上，每增加一次扣2分，依次类推。
制定方案、小结
制定主体活动实施方案及小结完成得10分；未完成一项扣5分
10
搞好活动
完成规定项目活动得10分；未完成一次扣5分
10
规范整理资料
创建工作资料规范得10分；不规范每一项扣5分（以市、区、街道检查为准）。
10
其他工作
完成上级交办的其他临时性工作得10分；每一项工作未完成各扣2分。
10
综
合
治
理
10
文化教育
制定社区文化教育活动安排表，做到每月一活动，明确初步时间、活动内容、活动地点。开展形式多样的社区文化教育活动，确保活动有组织、有经费、有人员,并按季按时做好各类报表。活动要有文字、有图片。少一项扣1分,完成得3分，资料整理不齐全扣2分。
10
老龄工作
开展居家养老服务，落实“四赠”工程。建立独居空巢老人档案，提供了个性化的志愿服务，并做好居家养老服务券的发放工作。未按要求建立独居空巢老人档案一人扣5分，资料整理不齐全扣5分。
定时参加社区工作例会，无故迟到一人次扣3分、缺席一人次扣5分;
及时上报工作信息，每月不少于2篇，每少1次（条）扣3分
社会救助
低保工作: 无上访、举报。按时按程序办理低保，不按时或违反程序一次扣2分。举报一起处理不及时扣1分 资料整理不规范不及时一人次扣2分 低保金发放不规范或群众举报违纪经查属实的，此项不得分。
8
人武工作
做好社区人武日常工作，全面完成街道武装部下达的各项任务。缺一项活动1分，其它各项工作未完成一项扣2分。
7
共青团
建立健全团组织，做好区校共建工作。工作未完成每项扣2分。
8
工会工作
建立健全社区工会组织，完善工作台帐,完成好非公有制经济组织工会的组建，全年组建率达到90%，积极参加街道工会组织的各项活动。工作未完成每项扣2分。
100分
消防安全生产
发生１起火警的扣5分，发生１起火灾和安全事故的扣10分；发生１起重大火灾和安全事故的扣20分；发生１起特大火灾和安全事故的扣30分。
30
信访稳定
没有掌握到任何信息并没有及时报告的，造成居民赴区上访的扣5分，群访的扣10分，赴市上访的扣10分，群访的扣15，赴省上访的扣15分，群访的扣20分，赴京上访的扣20分，群访的扣30分，准确掌握并成功化解上访人员上访的１次加50分,成功调处纠纷，化解不稳定因素的一次加5分，没有及时上报各类稳定信息的一次扣5分。
15
医疗救助:及其他救助工作。按街道要求严格认真办理医疗救助、临时困难救助、灾难救助等，不及时办
理、发放经查属实的一次扣2分；资料不齐全的一人次扣1分。资金发放不规范或群众举报违纪经查属实的，此项不得分。
15
社会捐赠工作:积极发动社会力量进行捐赠，每千元得2分。无捐赠不得分。
5
文明社区创建
按区推广的文明社区创建标准开展工作，少进行一项扣10分；按文明社区要求规整资料，一项不规范扣5分，扣完为止。
4
创先争优
按要求制定实施方案、开展系列活动、纂写读书笔记，每次活动有图片有总结少一项扣0.5分，完成得4分，未完成不得分
4
民情夜访
每月开展四次夜访活动，收集群众反应的问题，对收集问题未反馈未处理或未开展活动的少一次扣0.5分。完成得4分，未完成不得分
4
科普工作
开展科技进社区，每季度开展一次科普宣传，有记录、有照片。缺一项扣1分，资料整理不规范扣2分。