运维监控系统培训

合集下载

运维监控:中国铁塔运维监控系统培训教材

运维监控:中国铁塔运维监控系统培训教材

客户服务系统
申告
服务支撑



资源数据


更新数据

动环监控系统
故障工



预警工 单

作业工

单 发电工



运 维 监 控 系 统
告警 性能 视频 能耗 遥调遥 控
网管
机房动力环境
一、系统总体情况介绍 二、核心业务流程说明 三、系统核心功能说明 四、常见问题问答、操作指导手册
业务流程介绍
监控、分析
系统总体情况介绍
系统定位
运维监控系统构建在底层被监控智能和非智能设备之 上,实现告警监控、实时性能监控、视频监控等,实现对 故障运维管理的统一派单。
业务定位
(1)动环监控系统是对机房、基站通信电源、空调系统设备 和综合环境的运行进行远程监控的平台。
(2)电子运维系统是维护人员对通信电源系统、空调系统、 环境监控系统进行远程集中维护与操作的基本支撑工具。
功能名称
1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3
1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3
动环监控 FSU监控 性能查询 实时性能查询 告警管理 活动告警监控 历史告警查询 动态视图
功能重要性 ★★★★★ ★★★★★ ★★★★ ★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★
核心功能列表
运维监控系统主要功能列表
告警监控
动环监控系统 性能监控
视频监控
性能分析
拓扑监控
故障派单
1
处理、操作、
维护、修复
FSU
FSU
FSU
2
网络监控人 员
3

运维监控系统相关功能应用

运维监控系统相关功能应用

巡检详细记录,可查看巡检内容、隐 患信息、现场照片信息等。
若巡检记录存在问题,可点击 右上角“回退”。按钮,修改 巡检结果后,重新进行提交。
2.2 运维监控系统工单相关操作—出入站工单
客户派发上站申请,区域经 理审核通过后,点击进入 “上站待办,在待办箱显示 待办上站工单信息。
点击任一条目进入工单详 情界面,可查看出入站申 请的详细信息,点击右上 角“+”进行接单操作。
接单完毕后,可进行阶段反馈、抄送、转派、回单操作
工单处理完毕后,进行回单(根据要求上传附件)
目录
二、运维监控系统功能应用
2.1
系统模块功能介绍(含APP) 运维监控系统工单相关操作 运维监控系统扩展功能使用 运维监控系统FSU入网调测
2.2
2.3 2.4
2.3 运维监控系统扩展功能应用
站址信息应用
点击“工单待办”进入故障工单 处理界面,“待接单”、“已处 理”“带回单”栏显示全部等待 处理的故障列表。
点击任一条目进入工单详情界面, 点击右上角“+”进行接单操作, 需在2小时内完成接单。
接单完毕后,点击是否上站,进 行是否需要上站判断,根据实际 情况进行选择。
2.2 运维监控系统工单相关操作—故障工单
作者简介
张亚辉 ,男,1983年出生,本科学历,2006年
毕业于华北电力大学电子信息科学与技术专业, 2015年11月加入中国铁塔股份有限公司天津分公
司,主要负责维护中心监控相关工作。
维护人员协调上站,若上站 工单需要随工,维护人员到 站后需进行签到操作。
上站完毕后,进行回单,对 运营商上站目的是否达到, 上站原因,上站完成时间、 上站事宜进行简述。
2.2 运维监控系统工单相关操作—调度工单

it运维培训方案

it运维培训方案

IT运维培训方案简介IT运维是指对信息技术基础设施进行监控、维护和管理的一项工作。

随着现代企业对于技术和数据的依赖程度日益增高,IT运维人员的角色变得越来越重要。

为了提高IT运维人员的专业水平,本文档旨在提出一套完整的IT运维培训方案。

培训目标本培训方案主要旨在提升参训人员在以下方面的能力:1.熟悉常见IT基础设施的运维管理原理和方法;2.掌握常见操作系统的安装、配置和故障排除;3.熟练掌握网络设备的配置和维护;4.了解云计算和虚拟化技术在IT运维中的应用;5.掌握监控和故障处理的基本技巧;6.培养解决问题和团队合作的能力。

培训内容1. IT基础知识本模块旨在培养参训人员对于IT基础知识的了解,内容包括但不限于:•计算机硬件基础知识•操作系统和网络基础知识•数据库管理基础知识•安全和备份策略2. 操作系统相关技术本模块将介绍常见操作系统(如Windows和Linux)的安装、配置和故障排除技术,包括但不限于:•操作系统安装和升级•用户和权限管理•文件系统管理•网络配置和故障排查3. 网络设备配置与维护本模块将介绍网络设备(如交换机和路由器)的基本原理、配置和维护,内容包括但不限于:•网络拓扑和基本协议•VLAN和子网划分•路由器和交换机配置•网络故障排查和性能优化4. 云计算和虚拟化技术本模块将介绍云计算和虚拟化技术在IT运维中的应用,内容包括但不限于:•云计算基本概念和架构•虚拟化技术原理和分类•虚拟机和容器的创建和管理•虚拟化环境的监控和扩容5. 监控与故障处理本模块将介绍监控和故障处理的基本概念和技巧,包括但不限于:•监控系统的选择和配置•常见网络和系统故障的排查方法•日志和性能数据的分析•灾备和容灾的基本原理和技术6. 解决问题与团队合作本模块将培养参训人员解决问题和团队合作的能力,内容包括但不限于:•故障排查和问题解决的方法和思路•沟通和协作技巧•应急响应和团队协作•IT运维项目管理和流程优化培训方法•理论讲座:通过面对面或在线的方式,由资深运维工程师进行相关知识的讲解和解答疑问。

监控培训方案

监控培训方案

监控培训方案背景随着大数据和人工智能技术的快速发展,监控系统已成为很多企业、组织和政府部门必备的应用。

而为保障监控系统的正常运行和提高系统的安全性、可靠性与效率,监控培训方案就显得非常重要。

本文将就监控培训方案的内容、目标、方法、考核、效果等方面进行详细介绍,希望对您所在的企业、组织或政府部门的监控培训提供有益的参考。

内容监控系统作为一种技术手段,通常涉及到的主要内容包括:•监控系统的概念、原理、功能、结构与性能等基础知识。

•监控系统的硬件、软件、网络、存储、显卡、摄像头、麦克风等设备的选型、布线、安装、调试与维护等操作技能。

•监控系统的常见应用场景,如智能交通、安全防范、环境监测、生产控制、医疗保健等,以及解决实际问题的能力。

•监控系统的数据处理、传输、分析、存储、备份、恢复等技术,包括数据库技术、巨数据技术、人工智能技术等。

•监控系统的安全运维,如防火墙、加密传输、权限控制、入侵检测等,以及常见的攻击手段,如DDos、SQL注入、木马病毒等。

这些内容涵盖了监控系统所需的基础知识、操作技能、应用实践、数据处理和安全运维等方面。

目标监控培训的目标主要包括:•学员可以掌握基本的监控系统概念、原理、功能、结构与性能等基础知识。

•学员可以熟练操作监控系统所涉及的硬件、软件、网络、存储、显卡、摄像头、麦克风等设备,包括选型、布线、安装、调试与维护等技能。

•学员可以应用监控系统项解决实际问题,如智能交通、安全防范、环境监测、生产控制、医疗保健等。

•学员可以掌握监控系统的数据处理、传输、分析、存储、备份、恢复等技术,包括数据库技术、巨数据技术、人工智能技术等。

•学员可以掌握监控系统的常见安全运维技术,如防火墙、加密传输、权限控制、入侵检测等,并能针对常见攻击手段开展有效的防范和处置。

方法为实现监控培训的目标,我们需要采用多种教学方法,包括:•讲授法:通过课堂教学、网络播讲等形式,向学员介绍监控系统的基本概念、原理、结构与性能等,以及相关应用场景和技术。

2024年视频监控系统培训计划

2024年视频监控系统培训计划

视频监控系统培训计划一、前言随着社会经济的快速发展,视频监控系统在维护公共安全、预防和打击犯罪、保障人民生命财产安全等方面发挥着越来越重要的作用。

为了提高视频监控系统的运行效率,确保监控设备的安全稳定运行,提升监控人员的业务素质,特制定本培训计划。

二、培训目标1.使参训人员掌握视频监控系统的基本原理和操作方法。

2.提高参训人员对视频监控设备故障的排查和解决能力。

3.增强参训人员的安全意识,确保监控设备的安全稳定运行。

4.提升参训人员的团队协作和沟通能力,提高整体工作效率。

三、培训对象本次培训对象为各企事业单位、政府部门、社区等从事视频监控系统运维、管理、使用等相关工作人员。

四、培训内容1.视频监控系统概述1.1视频监控系统的发展历程1.2视频监控系统的基本组成1.3视频监控系统的应用领域2.视频监控系统设备与技术2.1摄像头类型及选型2.2传输设备与技术2.3存储设备与技术2.4显示与控制设备3.视频监控系统操作与维护3.1监控设备的基本操作3.2监控系统的软件使用3.3常见故障的排查与解决3.4设备的日常维护与保养4.视频监控系统安全管理4.1监控设备的安全防护4.2数据与网络安全4.3法律法规与伦理道德5.团队协作与沟通5.1团队建设与协作5.2沟通技巧与协调5.3应急预案与处理五、培训方式1.理论培训:采用授课、讨论、案例分析等方式进行。

2.实践操作:安排实际操作环节,使参训人员熟悉监控设备的使用和维护。

3.模拟演练:通过模拟真实场景,提高参训人员应对突发事件的能力。

4.考核评估:培训结束后进行考核,检验培训效果。

六、培训时间与地点1.培训时间:共计5天,具体时间根据实际情况安排。

2.培训地点:待定。

七、培训师资本次培训将邀请具有丰富实践经验和理论知识的专家进行授课。

八、培训费用1.培训费用:待定。

2.费用包含:培训费、教材费、场地费等。

3.费用不包含:交通费、住宿费、餐饮费等。

九、报名与联系方式1.报名方式:请填写报名表,并发送至指定。

运维监控系统

运维监控系统

运维监控系统【⒈系统概述】本章节主要介绍运维监控系统的概要信息,包括系统的目标、功能和特点等内容。

【⒉系统架构】本章节详细描述运维监控系统的整体架构,包括各个组件、模块和技术栈的组成,并展示它们之间的关系和交互。

【⒊系统模块】本章节罗列出运维监控系统的所有模块,每个模块包括功能描述、输入输出接口、依赖关系等详细信息。

【⑴数据采集模块】本节详细介绍数据采集模块,包括数据采集的对象、采集方式、数据格式等内容。

【⑵数据存储模块】本节详细介绍数据存储模块,包括存储方式、数据结构、数据清洗和去重等操作。

【⑶数据处理模块】本节详细介绍数据处理模块,包括数据预处理、特征提取、数据分析等操作。

【⑷告警模块】本节详细介绍告警模块,包括告警策略、告警通知方式、告警处理流程等内容。

【⑸可视化模块】本节详细介绍可视化模块,包括图表展示、数据查询、报表等功能。

【⒋系统部署与配置】本章节详细描述运维监控系统的部署和配置要求,包括硬件需求、软件依赖、环境准备等内容。

【⒌用户手册】本章节为运维监控系统的用户提供详细的操作手册和教程,包括系统使用、配置和常见问题解答等内容。

【附件】⒈数据采集模块接口文档⒉数据存储模块配置文件示例⒊告警模块示例规则配置【法律名词及注释】⒈版权:指对创作的文学、艺术和科学作品享有的某种特权,并授予他人使用此作品的限定权利。

⒉专利:指为保护发明者在技术领域的创新,国家授予给其专利权,使其在一定期限内对该技术享有独占权利。

⒊商标:指用以区别特定商品或服务的标志,如标识、符号、名称或装潢,以及一系列的声音、颜色和形状等。

《IT运维监控系统》课件

《IT运维监控系统》课件
为什么需要IT运维监控系统
IT运维监控系统可以帮助企业发现和解决问题,提高系统的可靠性和稳定性,减少IT支出。
IT运维监控系统的优势
IT运维监控系统可以提高IT运维效率,保证系统的正常运行,提高客户满意度,最大程度地 降低了业务风险。
功能模块
1
系统监控
- 服务器监控
应用监控
2
- 网络ห้องสมุดไป่ตู้控
- 应用服务器监控
前景分析
IT运维监控系统市场 前景广阔,未来将迎 来快速发展。
典型问题分析
典型问题主要集中在 数据处理、性能分析 和报警管理等方面。
解决方案建议
优化数据处理算法、 提高性能分析能力和 改进报警机制是解决 问题的有效途径。
致谢
感谢你们参加《IT运维监控系统》课程,希望本课程能够为你带来收获和启示,提高你的工作技能和水平。
- 数据库监控
- 应用程序监控
- 日志分析
3
告警通知
- 告警方式
- 告警级别
- 告警处理
实现方式
客户端-服务端方式
代理方式
客户端-服务端方式是一种单点式 的架构,具有集中管理、易维护、 功能强大等优点。
代理方式是通过在不同系统上安 装代理,收集并传递信息。它具 有适应性强、无需修改业务系统 等优点。
《IT运维监控系统》PPT 课件
欢迎来到《IT运维监控系统》课程。在本课程中,我们将探讨IT运维监控系统 的定义、功能模块、实现方式、案例分析和未来趋势,以及如何构建一个高 效的IT运维监控系统。
概述
IT运维监控系统的定义
IT运维监控系统是用于监控IT基础架构和应用程序性能的系统,可以实时发现和预防故障。
实施过程

运维监控系统ppt课件

运维监控系统ppt课件
“做为一个相当不错的网络管理系统,对IT运维部门的帮助和业务服 务质量的提升都有很好的带动作用,国外同类产品的价格都相当高。所 以很我乐意推荐同行使用。”
广汽本田
大项 监控范围
业务系统
小项 网络设备
服务器 数据库
应用 邮件 AA 级系统
A 级系统
B 级系统
100 台 50 台 DB2 、MS-SQL POP3、SMTP、URL
广汽本田
广汽本田
IT 增益:
通过采用CNGate ITM解决方案以及基于ITSM的IT服务管理解决方案,实时地 对网络、主机、数据库、应用、业务系统等各个层面进行监控,能及时发现 系统的隐患,并实现了系统管理的集中化。
业务成效:
采用CNGate ITM解决方案以及基于ITSM的IT服务管理解决方案,能够及时地 了解整个系统的当前真实运行情况,第一时间发现系统存在的隐患,保证了 业务系统系统的稳定运行。
流程
服务流程建立,实施与运行:
-IT业务服务级别管理 -IT系统突发事件管理 -问题及知识管理
-变更管理
-IT资源配置管理
IT运维
运维监控平台建立、实施与运行:
-主机监控
-数据库监控
-网络监控
技术
-运维数据分析
-业务模拟响应
-……
人员
运维资源:
-服务实体(角色构建) -培训
IT运维管理成熟度模型演进
天津移动
263网络通信
天津网通
湖南铁通
内蒙古网通…… 铁通TBSS
迈瑞医疗 周家渡医院 上海市第一妇幼保健院 胜利油田中心医院
医 …疗…
政府
北京2008奥运会 首都博物馆 国家知识产权局 全国应急系统 国际展览中心 ……
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
运维监控系统培训
省公司建维部 2015年10月12日
登录系统
浏览器地址栏中,输入系统地址:http://101.227.240.110:8989, 出现系统首页界面,如图所示,点击“登录”链接,出现登陆框, 输入用户名、密码后,点击“登录”按钮,进入系统主界面。
导航菜单
资源管理
网络管理 运营管理 运营分析 系统管理
IBSU设备前面板图
指示灯名 PWR 功能 电源指示灯 运行状态 RUN ALM COM1~COM10 COM11~COM1 2 设备运行状态 告警指示灯 RS485状态灯 RS232状态灯 描述 电源供电时亮;无电源灭 系统运行是闪烁 设备运行时闪烁 有告警时亮;无告警时灭 RS485指示灯只有在有数据时闪烁;没有连接指示功 能 RS232指示灯只有在有数据时闪烁;没有连接指示功 能
运营分析
系统登录情况统计表
运营分析
运维指标统计表
对基础信息配置(手机APP使用率)、基础管理、FSU稳定度、运行 质量进行统计
运营分析
故障工单分类统计表 对故障分类统计,显示每类故障的占比

录 1 2 3 4
资源管理 网络监控 运营管理 运营分析 系统管理 运营商管理 代维管理
5 6
7
系统管理
7
运营管理
运营管理包括工程割接、运维管理、出入站管理、服务开通、巡检管理、 区域管理和运维成本。
运营管理
运营管理
运维管理代办箱 代办箱可以查询任务单各种状态,如:待回单、归 单、待接单、已回单、已完成等状态下的工单,包括是否超时,是否 需要催办等情况。
运营管理
监控箱 提供工单监控操作功能,用户可查看、操作权限范围内的 所有在途工单
运营管理
待办箱,提供出入站需要受理的工单
运营管理
“监控箱”提供查询各种申请状态下的出入站工单
运营管理
“综合查询”提供在途和归途状态出入站工单各种查询功能
运营管理
巡检管理 巡检项目管理,查看、增加或删除铁塔、动环、、机房等 的巡检项目
运营管理
巡检模板管理, 可增加或删除,修改巡检模板
运营管理
网络监控
FSU监控 点击“FSU监控”图标进入“FSU监控”功能界面。进入 界面后可以看见所有已经录入的FSU设备,并可查看在线状态。
网络监控
FSU信息新增 点击“增加”按键,弹出界面后,录入相关信息。
网络监控
FSU信息 查询 点击”FSU监控“,输入查询条件,点击”查 询“键,可以查询出满足条件的FSU信息列表
电信
dianxin_BY dianxin_DX dianxin_GN dianxin_JYG dianxin_JC dianxin_JQ dianxin_LZ dianxin_LX dianxin_LN dianxin_PL dianxin_QY dianxin_TS dianxin_ZY
初始密码
白银 定西 甘南 嘉峪关 金昌 酒泉 兰州 临夏 陇南 平凉 庆阳 天水 武威 张掖
运营管理
“综合查询” 提供工单查询功能,用户可查看权限范围内的所有工单 。包括当前工单与历史工单;可以按照故障类别、故障时间、告警等 级等情况来统计
运营管理
运维视图 点击“运营管理->运维视图”菜单,进入“运维视 图”功能界面。查看当前工号待办、已办工单数。
运营管理
出入站管理 包括出入站申请,代办箱、监控箱、综合查询
网络监控
性能查询 选中某条信息,点击“性能查询”,可以看到检测数据
网络监控
查询性能图表 双击性能查询列表中的一项性能,可看到性能查询图标
网络监控
历史性能查询 选中某条信息,点击“性能查询”,可以看到设备 性能指标的所有历史数据
网络监控
告警管理
网络监控
故障单详情界面 点击故障单编号,出现故障详情界面
系统管理包括组织管理与基础数据管理,可以进行组织添加、人员分 配等;
系统管理
组织管理
系统管理
添加组织和用户
在组织机构栏,点击鼠标右键,出现左下 图示;在姓名栏点击鼠标右键,出现右下 图示
系统管理
选择组织机构,点击右下栏用户 姓名,可以添加用户信息及配 置权限等。

录 1 2 3 4
资源管理 网络监控 运营管理 运营分析 系统管理 运营商管理 代维管理
运营分析
停发电次数时长统计 可统计出停电次数、停电时长、发电次数等。
运营分析
工单处理情况报表 统计受理工单数、已归单工单数、工单完工率等。
运营分析
入网FSU运维统计
运营分析
上线FSU站址监控情况统计表(上) 况进行统计 对基站设备告警分类统计及工单情
运营分析
上线FSU站址监控情况统计表(下) 单情况进行统计 基站设备告警分类统计及工
站址管理
铁塔管理
机房管理 客户管理
客户信息
资源管理
站址管理 点击“资源管理->站址管理->站址管理”菜单,进入“站址 管理”功能界面。
资源管理
站址添加 点击“增加”按钮进入到站址新增界面,按实际情况填写属 性项信息后,点击保存即可。
选中某条数据,点击“删除”按钮即可对站址进行删除
资源管理
机房管理模块包括:机房信息、蓄电池、开关电源、交流/低压配电设备、
5 6
7
运营商管理
运营商管理
站址管理
运营商管理
当前告警
运营商管理
历史告警
运营商管理
性能查询
运营商管理
工单查询
运营商管理
单击故障单编码
运营商管理
转派 催办
故障追加描述
目 录 1 2 3 4
资源管理 网络监控 运营管理 运营分析 系统管理 运营商管理 代维管理
5 6
7
代维管理
代维管理,主要包括代维公司、代维人员、公司资质、仪器、仪表合 同等的管理
5 6
7
网络监控
FSU监控
动环监控
性能查询 实时性能查 询
活动告警监控
历史告警查询 动态视图 告警定制查询
告警管理
网络监控
动环监控 包括FSU设备基本信息的管理和状态监控,以及FSU下 挂设备的性能查询等功能。选择动环监控模块,单击,可以看见此 部分分为FSU监控、性能查询、实时性能查询三个部分。点击图标 进入对应的模块。
运营分析
资源报表 包括资源管 理统计表、 全量站址信 息配置情况 统计表、全 量站址信息 配置不全清 单、站址信 息及设备数 量统计表。
运营分析
全量站址信息配置情况统计表,显示已录入、已安装、在线FSU数量 以及基础信息、维护人员信息配置情况。
运营分析
网络报表 包括历史告警统计表及建设及运行情况统计表
动环维护
ETH1 ETH2 第 一 路 网 口 有连接时亮;无连接时灭;有数据时闪烁 灯 第 二 路 网 口 有连接时亮;无连接时灭;有数据时闪烁 灯
复位接口:Reset此按钮可硬复位设备操作系统。 Console口:固定波特率为115200bps,8,n,1。 USB接口:此USB接口为标准USB接口,4G模块接入专用。 SD卡接口:MicroSD卡接口为外置SD卡接口,用于存储信息。
直流配电设备、智能电表、空调、油机、烟感、红外、摄像头、温感、水浸 、门禁、门磁、其它设备。
资源管理
开关电源界面 点击“资源管理->机房管理->开关电源”菜单,进 入开关电源”功能界面。
资源管理
点击“增加”按钮,进入“开关电源”新增界面,按实际情况填写属性 项信息后,点击保存即可。
需要删除时,选中开关电源,点击“删除”键即可。
资源管理
告警信息 选中某条信息,点击“告警查询”,可以查询此信息的 告警内容。
资源管理
性能查询 选中某条信息,点击“性能查询”,可以查询该信息的性能。
双击
资源管理
性能图表 选中总电压信息,双击,查看曲线图;
网络监控 1 2 3 4
资源管理 网络监控 运营管理 运营分析 系统管理 运营商管理 代维管理
账号配置及密码
分公司 移动
yidong_BY yidong_DX yidong_GN yidong_JYG yidong_JC yidong_JQ yidong_LZ yidong_LX yidong_LN yidong_PL yidong_QY yidong_TS yidong_ZY
联通
liantong_BY liantong_DX liantong_GN liantong_JYG liantong_JC liantong_JQ liantong_LZ liantong_LX liantong_LN liantong_PL liantong_QY liantong_TS liantong_ZY
统计一段时间内断电站数、断电时长、告警站点数及总数等。
运营分析
网管监控建设及运行情况统计表
运营分析
停发电次数时长统计 工单处理情况报表 值班日志记录表 工单处理工作量统计表
工单处理情况 统计
运 营 报 表
FSU运行情况 统计
FSU入网情况统计 入网FSU运维统计 入网FSU离线日志记录 入网FSU离线告警统计 FSU离线告警统计表 上线FSU站址监控情况统计表 FSU运营情况统计 系统登录情况统计表 运维指标统计表 故障工单分类统计表 有效告警资源分类汇总表
市州建维部主管应熟练使用运维监控系统进行运行维护质量的跟踪、 分析。

录 1 2 3 4
资源管理 网络监控 运营管理 运营分析 系统管理 运营商管理 代维管理
5 6
7
资源管理
资源管理包括站址管理、铁塔管理、机房管理。
1. 站址管理 2. 数据卡管理 3. 资源数据导入 1. 铁塔信息 2. 铁塔平台 3. 铁塔抱杆 1. 2. 3. 4. 机房信息 蓄电池 开关电源 其他设备
相关文档
最新文档