商铺管理规范制度
商铺管理规范制度
商铺管理规范制度1.经营行为规范1.1.商铺经营者应持有合法的营业执照和相关经营许可证件，且应在商铺内显著位置展示。
1.2.商铺经营者应根据所在区域的规定，按照统一标准进行装修，并保持商铺整洁有序。
1.3.商铺经营者不得从事任何非法经营活动，包括但不限于偷税漏税、制售假冒伪劣产品等。
1.4.商铺经营者应按照相关法律法规和政府部门的要求，配合检查、调查等工作。
1.5.商铺经营者应积极参与所在区域的市容环境建设和社会责任活动。
2.商品质量管理规范2.1.商铺经营者应确保所售商品的质量安全，不得销售过期、劣质或违法产品。
2.2.商铺经营者应提供明确的商品价格和信息，不得虚假宣传，误导消费者。
2.3.商铺经营者应建立健全的商品退换货制度，并保证消费者的合法权益。
2.4.商铺经营者应及时关注消费者的投诉和建议，并及时解决问题。
3.安全管理规范3.1.商铺经营者应配备足够的消防设备，定期检查并保持设备的完好。
3.2.商铺经营者应制定消防预案和逃生指南，并进行员工的消防培训。
3.3.商铺经营者应保持通道畅通，不得堵塞疏散通道。
3.4.商铺经营者应定期进行安全检查，及时消除安全隐患。
4.员工管理规范4.1.商铺经营者应按照相关法律法规和劳动合同的规定，合理安排员工的工作时间和休假制度。
4.2.商铺经营者应为员工提供良好的工作环境和必要的培训，提高员工的专业素质。
4.3.商铺经营者应建立员工岗位责任制，明确员工的工作职责和权限。
4.4.商铺经营者应及时发放员工工资、福利，并确保合法权益。
5.环境保护规范5.1.商铺经营者应遵守国家和地方的环境保护法律法规，不得污染环境。
5.2.商铺经营者应积极推行节能减排等环保措施，降低环境影响。
5.3.商铺经营者应分类垃圾，定期清理并正确处理垃圾和废弃物。
6.客户服务规范6.1.商铺经营者应建立健全的客户服务制度，提供优质、专业的服务。
6.2.商铺经营者应尊重客户的权益，保护客户的隐私信息。
商铺管理规范制度
商铺管理规范制度引言概述：商铺是经营者与消费者之间交流与交易的重要场所，商铺管理规范制度的建立对于保障商铺的正常运营和提升消费者满意度具有重要意义。
本文将从五个方面详细阐述商铺管理规范制度的内容和要点。
一、商铺经营者的责任1.1 提供优质产品和服务：商铺经营者应确保所售产品的质量安全，并提供准确、真实的产品信息，以满足消费者的需求。
1.2 维护商铺的卫生环境：商铺经营者应定期清洁商铺内外的环境，保持商铺整洁、舒适，提供良好的消费环境。
1.3 确保价格透明公正：商铺经营者应明码标价，不得乱收费用，遵守价格法规定，确保价格透明公正。
二、消费者权益保护2.1 提供合理的退换货政策：商铺应建立健全的退换货制度，保障消费者的合法权益，对于产品质量问题或消费者不满意的情况，提供合理的退换货服务。
2.2 保护消费者的个人信息：商铺应加强个人信息保护，不得未经消费者同意收集、使用、泄露消费者的个人信息，确保消费者的隐私权。
2.3 提供消费者投诉渠道：商铺应建立有效的投诉受理渠道，及时处理消费者的投诉和意见，解决消费者遇到的问题，提升服务质量。
三、员工管理与培训3.1 建立员工管理制度：商铺应建立员工考勤、薪酬、晋升等管理制度，明确员工的权责和工作要求，提高员工的工作积极性和责任心。
3.2 提供员工培训机会：商铺应定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识，使员工具备应对各类问题和情况的能力。
3.3 建立员工奖惩机制：商铺应建立奖励优秀员工和惩罚不良员工的机制，激励员工积极工作，提高服务质量。
四、安全管理措施4.1 建立安全防范制度：商铺应建立安全防范制度，包括防火、防盗、防爆等各方面的安全措施，确保商铺及消费者的人身和财产安全。
4.2 定期进行安全检查：商铺应定期进行安全检查，发现安全隐患及时处理，确保商铺的安全运营。
4.3 做好应急预案：商铺应制定应急预案，明确各类突发事件的应对措施，提高应对突发事件的能力。
商铺管理制度
商铺管理制度
一、前言
为了规范商铺管理，提高商铺的经营水平，现制定本《商铺管
理制度》。
本制度是商铺管理的基本规范，是商铺管理的指导方针。
以确保商铺的经营和管理合法化、规范化、科学化。
商铺管理人员
应当严格遵守本制度，不得违反。
二、职责和义务
1.商铺管理人员应当在规定的时间内到店。
不得迟到或早退。
2.商铺管理人员必须保证商铺内外环境整洁、清新，场所内无
冗杂物品，拒绝乱涂乱画、乱停乱放、毁坏或浪费店铺的任何物品
和设施。
3.商铺管理人员应当负责检查商铺设施的维修和保养工作。
对
所发现的问题应及时向有关人员报告并及时处理。
4.商铺管理人员应当认真研究管理知识，提高管理水平，经常
召开商铺干部会议，开展人员培训，促进商铺管理水平的提高。
5.商铺管理人员应当遵守职业道德，履行管理职责，严格执行
国家法律法规，做到以人为本，注重服务。
三、处罚制度
1.商铺管理人员如果发现有人破坏商铺设施、偷盗商铺财物或
者恶意涂写乱画，应当立即向有关部门报告，协助抓捕犯罪分子，
并及时处理好事故的善后事宜。
2.商铺管理人员应当严格要求自己，对违反公司规定或管理条
例的行为，予以纠正、管理，严肃处理。
情节严重者，将按照规定
予以开除。
3.商铺管理人员应当保守商铺的商业秘密、顾客隐私等私密信息。
四、结语
商铺管理人员应当按照上述规定认真履行职责，积极努力工作，提高管理水平。
同时，为了更好的商铺管理，我们需要不断完善和
发展商铺管理制度，以适应不断变化的管理环境。
各商铺管理制度
各商铺管理制度第一章总则第一条为规范商铺经营行为，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于商场内所有商户及商场管理方。
第三条商场管理方有权对商户进行实施查验，对违反本制度的商户进行相应的处罚。
第四条商户应当认真遵守本制度并自觉接受管理方的监督。
第二章商铺经营管理第五条商户应当按照规定的时间和区域经营，不得擅自扩大经营范围或变更开业时间。
第六条商户应当按照规定的标准装修店铺，不得私自改装或拆除店铺设施。
第七条商户应当正确标识店铺，不得利用虚假宣传或违法广告。
第八条商户应当按照商场管理方规定的价格标准销售商品，不得私自抬高价格。
第九条商户应当严格按照商场的营业时间经营，不得擅自提前关门或延长营业时间。
第十条商户应当依法纳税，不得逃税或进行其他违法经营行为。
第十一条商户应当与消费者和蔼相处，提供优质的商品和服务，不得欺诈、虚假宣传或侵犯消费者权益。
第三章店铺环境卫生管理第十二条商户应当保持店铺环境整洁，不得乱丢垃圾或私自占用公共区域。
第十三条商户应当按照规定的时间参与商场的环境卫生整治活动，不得擅自缺席。
第十四条商户应当妥善处理店铺内的卫生问题，确保食品安全和环境卫生。
第十五条商户应当定期清洗、消毒店铺内的设施和器具，确保卫生安全。
第十六条商户应当配合商场管理方，及时进行食品、餐具等物品的检测和更新。
第四章安全管理第十七条商户应当加强店铺的安全防范措施，确保店内人员和财产的安全。
第十八条商户应当遵守消防法规，按照要求配备灭火器和应急疏散通道。
第十九条商户应当按时进行店铺内部的安全检查，及时清理隐患和整改问题。
第二十条商户应当妥善保管店铺内的现金和贵重物品，不得私自将其带出店铺。
第二十一条商户应当配合商场管理方进行安全演练和培训，提高应对突发情况的能力。
第五章消费者权益保护第二十二条商户应当遵守相关法律法规，保护消费者的合法权益，保证商品的质量和安全。
第二十三条商户应当主动接受消费者的投诉和建议，及时进行处理并给予合理解释。
商铺管理规范制度
商铺管理规范制度一、引言商铺管理规范制度旨在规范商铺的日常运营行为，提高商铺的管理水平和服务质量，为顾客提供良好的购物体验。
本制度适用于所有商铺，包括零售店、餐饮店、娱乐场所等。
二、商铺管理责任1. 商铺经营者应具备相关经营资质，并承担商铺管理的全面责任。
2. 商铺经营者应建立健全商铺管理团队，明确各岗位职责和权限，并进行定期培训，提升员工的专业素质和服务意识。
3. 商铺经营者应制定并执行商铺管理制度，确保各项规范得到有效执行。
三、商铺经营行为规范1. 商铺经营者应遵守相关法律法规，不得从事违法违规经营行为，如虚假宣传、价格欺诈、偷税漏税等。
2. 商铺经营者应保证商品质量安全，禁止销售过期、伪劣产品，确保商品符合相关标准和质量要求。
3. 商铺经营者应提供准确的商品信息，包括价格、产地、成分等，不得进行虚假宣传或误导消费者。
4. 商铺经营者应确保商铺环境整洁、明亮，设施设备正常运行，确保顾客的人身和财产安全。
5. 商铺经营者应建立健全售后服务制度，及时处理顾客的投诉和退换货事宜，提供满意的解决方案。
四、商铺员工行为规范1. 商铺员工应遵守职业道德和行为规范，保持良好的职业形象，礼貌待客，提供优质的服务。
2. 商铺员工应熟悉所售商品的特点和使用方法，能够为顾客提供专业的咨询和建议。
3. 商铺员工应保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。
4. 商铺员工应积极参与培训，不断提升自身的专业素质和服务水平。
5. 商铺员工应遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退，不得私自接受顾客的回扣或小费。
五、商铺管理制度执行与监督1. 商铺经营者应建立健全内部管理制度，明确各项规范的执行要求和责任人。
2. 商铺经营者应定期进行内部检查，发现问题及时整改，并记录检查结果和整改情况。
3. 商铺经营者应建立顾客投诉处理机制，及时处理顾客的投诉，并采取有效措施预防类似问题的发生。
4. 商铺经营者应接受相关监管部门的监督检查，配合提供有关商铺经营的信息和资料。
商业公司管理商铺管理制度
第一章总则第一条为加强公司商铺的管理，规范商铺经营行为，提高商铺使用效率，保障公司和商铺经营者的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有商铺的管理。
第三条公司商铺管理应遵循以下原则：1. 规范化、制度化、科学化；2. 依法经营、公平竞争、诚实守信；3. 保护消费者权益，维护市场秩序；4. 保障公司和商铺经营者的合法权益。
第二章商铺的租赁与使用第四条商铺的租赁与使用应遵循以下规定：1. 商铺租赁合同应明确租赁期限、租金、押金、物业管理费等相关事项；2. 商铺租赁合同应经公司审批，签订正式合同；3. 商铺经营者应遵守国家法律法规、公司规章制度及商铺租赁合同的相关约定；4. 商铺经营者应确保商铺的合法经营，不得从事违法活动；5. 商铺经营者应按时缴纳租金、物业管理费等相关费用。
第五条商铺使用过程中，应遵守以下规定：1. 商铺经营者应保持商铺的整洁、卫生，确保消防、安全等设施齐全；2. 商铺经营者应合理利用商铺空间，不得擅自改变商铺结构；3. 商铺经营者应妥善保管商铺内的物品，确保公司财产不受损失；4. 商铺经营者应遵守国家环保政策，不得排放超标污染物；5. 商铺经营者应配合公司进行定期检查、整改等工作。
第三章商铺的维护与保养第六条商铺的维护与保养应遵循以下规定：1. 商铺经营者应定期对商铺进行清洁、保养，确保商铺设施正常运行；2. 商铺经营者应发现商铺设施损坏时，应及时报修，不得擅自修理；3. 商铺经营者应确保商铺的消防设施、安全设施完好，定期进行检查、维护；4. 商铺经营者应配合公司进行商铺的定期检查、整改等工作。
第四章商铺的退租与违约处理第七条商铺租赁合同到期后，商铺经营者应按照合同约定办理退租手续。
第八条商铺经营者有下列情形之一的，公司有权解除租赁合同，并要求其承担违约责任：1. 违反国家法律法规、公司规章制度及商铺租赁合同的相关约定；2. 从事违法活动，损害公司利益；3. 未按时缴纳租金、物业管理费等相关费用；4. 擅自改变商铺结构，影响商铺正常使用；5. 损坏商铺设施，未及时报修。
商铺管理规范制度
商铺管理规范制度引言概述：商铺管理规范制度是为了确保商铺的正常运营，提高经营效益，保障商铺内员工和顾客的权益而制定的一系列规章制度。
本文将从五个方面详细阐述商铺管理规范制度的内容。
一、商铺经营管理1.1 经营范围规定：明确商铺的经营范围，包括商品种类、服务项目等，避免经营范围超出许可范围。
1.2 人员管理：规定商铺内员工的招聘、培训、考核等管理制度，确保员工素质和工作效率。
1.3 财务管理：建立健全的财务管理制度，包括财务报表的编制、审查和核对，确保财务数据的准确性和合规性。
二、商铺安全管理2.1 安全设施：规定商铺内必备的安全设施，如灭火器、疏散通道等，确保员工和顾客的人身安全。
2.2 应急预案：制定应急预案，包括火灾、地震等突发事件的处理措施，以及员工和顾客的疏散方式，确保应急情况下的安全。
2.3 监控系统：安装监控系统，监测商铺内的安全状况，防止盗窃和其他违法行为的发生。
三、商铺卫生管理3.1 定期清洁：规定商铺内的定期清洁制度，包括地面、墙壁、洗手间等的清洁频次和方式，确保商铺环境整洁。
3.2 垃圾处理：规定商铺内垃圾的分类和处理方式，确保垃圾不对商铺环境和周围环境造成污染。
3.3 病虫害防治：建立病虫害防治制度，包括定期检查和防治措施，确保商铺内没有病虫害的存在。
四、商铺服务规范4.1 服务态度：规定员工的服务态度和行为规范，包括礼貌用语、服务流程等，提高顾客满意度。
4.2 投诉处理：建立投诉处理机制，规定投诉的受理、处理和回访流程，及时解决顾客的问题。
4.3 售后服务：明确商铺的售后服务政策，包括退换货、维修等，保障顾客权益。
五、商铺宣传管理5.1 广告宣传：规定商铺的广告宣传方式和内容，确保广告宣传符合法律法规和道德规范。
5.2 社交媒体管理：建立商铺的社交媒体管理制度，包括发布内容的审核和回复顾客的处理方式，维护商铺形象。
5.3 活动策划：制定商铺的活动策划方案，包括促销活动、主题活动等，吸引顾客并提高商铺知名度。
商铺管理规范制度
商铺管理规范制度引言概述：商铺管理规范制度是为了保障商铺运营的正常秩序和顾客的权益而制定的一系列规定和措施。
它对商铺的经营者和员工提出了明确的要求，以确保商铺的良好经营和服务质量。
本文将从五个大点出发，详细阐述商铺管理规范制度的内容。
正文内容：1. 商铺经营者的责任和义务1.1 确保商铺的合法经营- 注册登记：商铺经营者应按照相关法律法规的要求，完成商铺的注册登记手续。
- 税收缴纳：商铺经营者应按时足额缴纳各项税费，确保合法经营。
1.2 维护商铺的形象和声誉- 保持卫生：商铺经营者应定期清洁商铺内外环境，确保整洁卫生。
- 保持良好服务态度：商铺经营者应培养员工良好的服务态度，提供优质的服务。
1.3 保障顾客权益- 商品质量保证：商铺经营者应确保所售商品的质量符合国家标准，不得销售假冒伪劣产品。
- 价格公示：商铺经营者应明码标价，不得以虚假价格误导消费者。
2. 商铺员工的职责和行为准则2.1 服从管理和执行任务- 遵守规章制度：商铺员工应服从商铺管理规范制度，遵守相关规章制度。
- 完成工作任务：商铺员工应按时完成工作任务，保证工作效率。
2.2 维护商铺秩序和安全- 维持秩序：商铺员工应积极维护商铺内外的秩序，确保顾客的安全和正常购物体验。
- 防止盗窃：商铺员工应加强对商品和顾客财物的保护，防止盗窃事件的发生。
2.3 提供优质的服务- 热情服务：商铺员工应以友好热情的态度对待顾客，提供周到细致的服务。
- 解答疑问：商铺员工应对顾客的疑问进行耐心解答，提供专业的建议。
3. 商铺内部管理制度3.1 人员管理- 岗位职责明确：商铺应明确每个员工的岗位职责，确保工作分工清晰。
- 培训与考核：商铺应定期进行员工培训和考核，提升员工的专业素质。
3.2 资金管理- 财务制度：商铺应建立健全的财务管理制度，确保资金的安全和合理使用。
- 财务审计：商铺应定期进行财务审计，确保账目的准确性和合规性。
3.3 库存管理- 进销存管理：商铺应建立完善的进销存管理制度，确保库存的合理控制。
商铺管理规范制度
商铺管理规范制度一、引言商铺是经营者与消费者之间交流和交易的场所，为了保证商铺的正常运营和提供良好的消费体验，制定商铺管理规范制度至关重要。
本文旨在规范商铺的经营行为，提高商铺管理水平，保护消费者权益，促进商业发展。
二、商铺经营许可1. 商铺经营者应按照相关法律法规，办理商铺经营许可手续，并在明显位置展示经营许可证。
2. 商铺经营者应定期更新经营许可证，确保证照的合法有效性。
三、商铺经营行为规范1. 商铺经营者应遵守市场竞争的基本原则，不得采取不正当手段进行竞争，如虚假宣传、恶意诋毁竞争对手等。
2. 商铺经营者应遵守商品质量和安全标准，不得销售假冒伪劣商品，不得销售过期或不合格商品。
3. 商铺经营者应提供真实、准确的商品信息，不得进行虚假宣传，不得误导消费者。
4. 商铺经营者应保证商品价格的公正合理，不得进行价格欺诈行为。
5. 商铺经营者应提供优质的售后服务，及时处理消费者的投诉和退换货事宜。
四、商铺环境管理1. 商铺经营者应保持商铺环境的整洁和安全，定期清理卫生，保持通风良好。
2. 商铺经营者应提供充足的照明设施，确保消费者在商铺内有良好的视觉体验。
3. 商铺经营者应提供舒适的购物环境，如合理的温度、音乐背景等，以提升消费者的购物体验。
4. 商铺经营者应设置明显的应急出口标识，确保消费者在紧急情况下能够快速疏散。
五、商铺员工管理1. 商铺经营者应对员工进行岗位培训，提高员工的服务意识和专业水平。
2. 商铺经营者应制定员工行为规范，要求员工礼貌待客，不得对消费者进行歧视或侮辱。
3. 商铺经营者应定期评估员工绩效，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行培训和纠正措施。
六、商铺安全管理1. 商铺经营者应安装监控设备，确保商铺内外的安全监控。
2. 商铺经营者应建立防火、防盗等安全管理制度，确保商铺的安全。
3. 商铺经营者应定期组织安全演练，提高员工应对突发事件的应急能力。
七、商铺消费者权益保护1. 商铺经营者应明示商品的质量、价格、产地、售后服务等信息，确保消费者能够做出明智的购买决策。
商铺管理规章制度(精选3篇)
商铺管理规章制度（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、部门本职：负责商铺运营管理工作。
二、主要职能：依据公司制定的经营业内及招商进度针对已签订租赁合同的业主商铺和公司自有商铺进行后续运营管理。
1、拟定营运管理文件及经营商户相关的营运指导准则。
2、对项目周边已有商业项目的业内品牌调整状况及新开商业项目业内品牌分布状况进行调研和分析。
3、对项目周边商业的促销活动信息的收集，准时对本商业项目的促销活动进行调整。
4、准时反馈市场最新动态及竞争对手营运状况。
5、依据公司业内方针和营运管理标准推动商铺的门头及装修形象的标准化、规范化工作。
6、推动已签订租赁合同的商铺在确定时间节点内进场装修。
7、依据商业版块制定的经营业内和商户形象标准对已签订租赁合同的商户供应装修标准并对商户供应的门头及内场装修图纸(效果图等)进行审核。
8、定期与招商部协商分析商铺招商状况，并提出合理的商户调整建议和底商形象活动建议。
9、负责商户的日常管理工作，与商户保持良好的联系和沟通，协调好公司与商户的关系。
10、随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，做好已租赁商铺的经营业主建档工作。
11、与相关部门亲密合作，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。
12、对营运管理过程中可能消失的困难和突发大事做出相应的预案，并对营运过程中消失的问题供应建议处理方法。
13、负责组织部门内员工的培训、考核工作。
努力做好人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高。
打造一支学习型的有战斗力营运团队。
14、完成上级领导交派的其他工作任务。
营运部各岗位上岗要求、职责及规范一、营运部总监1、营运部总监的上岗要求(1)大专以上文化程度，从事商业营运工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业内的行业特点、物业需求、技术要求、进展战略等方面有全方位的熟悉，同时具备转化为优秀营运管理的专业把握和沟通素养。
(2)具有良好的职业道德和敬业精神。
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商铺规范管理制度
为更好地服务于广大消费者，同时也为了每位商铺业主的利益及市场的繁荣，各位业主应共同维护三楼市场良好的发展，不断提高经营管理水平，创造整体良好的经营环境，特制定以下各项管理规定，敬请大家共同遵守。
一、商铺营业时间为10：30——21：00。
未经与管理部门事先说明情况，商铺不得擅自在营业时间内延迟开门、提前关门或中途关门。
商铺应严格遵守此营业时间的规定。
二、商铺装修须报管理部门批准，并严格按《商铺装修申请》有关条款进行。
在装修时，不得破坏商铺内设施、设备和现有装修（含格栅吊顶、地砖和玻璃墙面），若有损坏，需照价赔偿。
不得受力于格栅吊顶悬挂物品，可在顶部拉杆处着力或另加设钢条着力，不得在地砖和钢结构上钻孔。
三、凡商铺内所用的电器设备、照明灯必须符合国家规定的安全质量标准。
未经管理部门的审批不得私自装电器用品。
绝对不允许设花线，要求用BVR线，必须穿阻燃管。
商铺用电总功率不得超过1.5KW。
四、装射灯要注意离所挂物品保持一定距离，以免长时间照射产生热量自燃。
建议使用金卤灯，亮且节能。
五、营业时间内，门楣灯箱必须开启，以突出门楣的照明装饰效果，门楣灯箱图片与经营内容不相符及图片破旧的必须立即更新。
六、商铺橱窗必须保持整洁美观，不得乱贴乱挂。
七、商铺工作人员须着装整洁，文明礼貌。
不得携带宠物进场。
八、商铺工作人员不得在公共区域用餐。
九、各商铺自行负责店内保洁工作。
不得将杂物、垃圾乱扔、乱堆，每一商铺内必须自备一个垃圾桶，商铺内的弃物、垃圾须自行送往指定的位置。
十、商铺工作人员不得在公共区域吸烟，并禁止播放大功率音响。
十一、商铺经营所用设施、椅子等不得放置于商铺外。
十二、商铺的商品销售必须遵守国家工商部门的规定，不得出售任何假冒伪
劣商品，为消费者提供一流的服务，开展真实、合法的各类促销活动。
十三、不得在商铺明显处任意悬挂或张贴涉及拍卖、宣告破产、停业、转租、分租、寻求合作伙伴等类似内容的悬挂物或张贴物。
十四、商铺的灯箱广告须经管理部门同意，方可安装，同时灯箱广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受本中心统一管理。
十五、未经管理部门允许，商铺工作人员不得在娱乐中心的公共场所招揽顾客和发放宣传单页等。
十六、不得影响和破坏中心公共区域设备设施。
十七、不得利用或让他人利用商铺进行违法或不道德的行为。
十八、营业时间内，商铺的所有物品须自行妥善保管，打烊后关灯、锁门，不得在商铺内过夜留宿。
十九、商铺内不得储存易燃、易爆、剧毒及放射性等危险品。
二十、商铺内严禁居住。
二十一、商铺内严禁使用电炉、电饭煲、热得快等大功率电器用品，否则店主承担一切责任。
二十二、商铺工作人员不得在商铺内动用明火、乱接电源、乱设线路。
二十三、不得在商铺内放置会压坏地面设施的机器或设备等。
二十四、商铺间发生重货问题或遇顾客投诉，须服从管理人员的调解。
二十五、顾客与商铺之间、商铺与商铺之间不得相互谩骂、吵架打架、斗殴，因该纠纷引起的一切责任由业主自行承担。
二十六、入厕及清洁用水一定使用我中心自用卫生间，尽量不用汉商卫生间，以免造成系列不必要的纠纷。
以上商铺管理制度商铺业主须严格按照执行，如有所违反商铺合同到期后本中心将不与续租。
21娱乐管理中心
2009年7月22日。