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旅游管理毕业论文开题报告范文
旅游管理毕业论文开题报告范文旅游管理毕业论文范文一：高职旅游管理实践教学构建思考摘要：实践教学是实现产教融合、工学交替职业教育理念的重要途径，作为技能型旅游人才培养重要基地的高职院校，需要从职业认知实践、课程教学实践、专业服务实践等方面，构建一个有层次、分阶段的高职旅游管理专业实践教学体系，以实现人才培养质量的提升。
关键词：实践教学;旅游管理;高职教育作为培养技能型人才重要基地的高职院校，长期致力于校企合作、产教融合、工学交替的教育教学改革探索，已形成形式多样、各具特色的专业人才培养模式，人才培养水平也不断提升。
在教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)、教育部《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》(教职成[20__]12号)及国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》(国发[20__]19号)等文件精神的指导下，结合自身多年旅游管理专业建设实践经验，提出以工学交替、赛证促能、服务产业为主题的高职旅游管理专业实践教学体系，以期为高职旅游实践教学改革的探索添砖加瓦。
高职旅游管理专业实践教学体系具体思路为：以校企合作为基本制度，把工学交替作为切入点，结合技能竞赛和职业资格证考试，通过校内外实训基地搭建平台，串起实践教学的各个方面，并辅以保障措施和评价机制来推动其实施。
一、高职旅游管理专业实践教学体系的目标在产教深度融合、工学赛证并进、提升培养质量、服务现代产业的职教理念指引下，高职旅游管理专业实践教学体系的目标设定为：一是使学生获得实践知识，开阔眼界，丰富思想，培养具有乐观自信、刚毅务实的性格和具有较强服务意识的旅游人才;二是使学生掌握符合就业岗位群要求的专业技能，并获取职业资格证书，具有从事岗位群工作的能力。
二、高职旅游管理专业实践教学体系的内容及具体实施举措(一)高职旅游管理专业实践教学体系的内容架构要实现上述实践教学体系的目标，需要在传统的课程实践教学+毕业顶岗实习这种较为单一的模式上，拓展实践教学体系的内容，并形成具有阶段性、系统性、层次性的高职旅游管理专业实践教学体系内容，其基本构架见图1。
旅游管理专业毕业设计开题报告
旅游管理专业毕业设计开题报告一、引言旅游业是一种以旅游者的需求为导向的服务业，它与人们的日常生活息息相关，对于国民经济的发展起着重要作用。
随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择从事旅游管理专业，以适应市场需求并实现自身的职业发展。
本文旨在提出旅游管理专业毕业设计的开题报告，介绍课题背景、目标和方法，以及预期的研究成果。
二、课题背景旅游管理专业的学生在毕业设计中需要深入研究旅游产业的经营与管理方面的问题，以提高他们的专业水平和就业竞争力。
该专业的毕业设计既需要理论基础，也需要实践操作，以锻炼学生的实际能力。
因此，本课题旨在研究旅游管理专业学生的毕业设计，并提出相关解决方案，以促进该专业学生的整体素质提升。
三、研究目标1. 分析旅游管理专业毕业设计的现状和问题，找出不足之处。
2. 提出改进旅游管理专业毕业设计的建议和方法，以提升学生的实际能力。
3. 探讨如何加强理论与实践的结合，以提高毕业设计的质量和实用性。
4. 达到毕业设计成果与旅游管理专业要求相符合的目标。
四、研究方法本研究将采用定量和定性相结合的方法，通过问卷调查和实地调研相结合，收集、整理和分析相关数据。
具体方法如下：1. 设计问卷调查，对旅游管理专业学生和相关教师进行调查，了解他们对毕业设计的看法和需求。
2. 对相关院校的旅游管理专业毕业设计方案进行分析，并总结经验和不足之处。
3. 实地调研，访问旅游企业和机构，观察其对旅游管理专业毕业设计的要求和期望。
4. 建立数据分析模型，对收集到的数据进行整理和分析，得出相关结论和建议。
五、预期研究结果1. 对旅游管理专业毕业设计现状的全面了解，包括问题和不足之处的分析和总结。
2. 提出改进旅游管理专业毕业设计的具体建议和方法，以提高学生的实际能力和就业竞争力。
3. 探讨理论与实践相结合的可行性和路径，以促进毕业设计的质量和实用性的提高。
4. 推动旅游管理专业毕业设计与相关企业和机构的合作，促进毕业设计成果的实施和应用。
旅游管理专业毕业论文开题报告
旅游管理专业毕业论文开题报告旅游管理专业毕业论文开题报告旅游管理专业毕业论文开题报告(一)课题名称浅谈导游讲解对旅游景区的影响选题依据一、选题来源、目的和意义选题来源：教师指定选题范围，自己又进行了具体细化目的及意义：选择该论题的目的在于提高导游讲解的能力，提升旅游景区，了解导游讲解与景区的关系及其影响，提升导游人员讲解的专业水平，也为未来旅游业的蓬勃发展和储备人才，让旅游管理的学生们看到旅游业的发展前景和希望。
这样有利于提高学生们的专业素养，让旅游管理得到发展和重视。
也有利于我国旅游业的提高和经济的飞速发展。
二、检索文献资料目录1.李xx：《旅游学概论》，北京工业出版社2.薛xx.现代旅游心理学.北京：科学出版社，XX。
3.陈xx.导游讲解实务.北京：旅游教育出版社，XX。
4.国家旅游局人事劳动教育司：《导游基础知识》，旅游教育出版社，XX。
5.尹xx.旅游目的'地形象策划.北京：人民邮电出版社，XX。
6.彭xx.景点导游.北京：旅游教育出版社，XX。
7.导游语言艺术，导游语言艺术的美学价值[m]中国旅行出版社XX年8月第一版。
8.xx省旅游局：《导游业务》，中国旅游出版社，XX年。
9.林xx;针对性•训练性•应用性——《导游语言》教学探索与实践[j];xx 职业技术学院学报;XX年04期。
10.肖xx 杂志《经济师》XX年第05期。
设计内容第一章旅游景区形象和导游讲解的内涵1.1旅游景区形象1.2导游讲解第二章导游讲解对旅游景区形象的影响2.1影响游客评价2.2代表景区形象2.3宣传景区文化第三章导游讲解服务中出现的问题3.1导游讲解的内容违背客观事实3.2导游讲解语言缺乏艺术性3.3导游讲解服务业务水平低第四章如何通过导游讲解提升景区形象4.1提升导游形象4.2以全方位的培训体系建设高素质景点导游队伍4.3.丰富旅游景区的导游词创造工作方案1.根据选题，通过查询中国知网相关论文及阅读相关书籍收集文献资料，调查整理2.撰写开题报告，并跟指导老师交流和老师的指导帮助，敲定论文框架3.开始论文的撰写工作，过程中注重跟指导老师的交流，结合指导老师的意见对论文进行修订，直至定稿4.定稿后进一步熟悉论文，做好答辩准备工作工作计划时间工作内容XX.10.9-XX.10.31 登录世界大学城XX.11.1-XX.11.5 选题阶段：确认选题，明确任务。
旅游管理专业毕业论文开题报告范文
旅游管理专业毕业论文开题报告范文一、研究目的和意义首先，温泉度假村适应度假村市场的发展趋势，从而不断满足客人的需求，更好的增加当地的经济效益。
其次，通过开发温泉度假村可为人们提供一个休闲度假场所，满足喧嚣都市里人们渴望回归自然、释放压力的心理。
再次，可使温泉度假村与旅游协调发展互利互惠，形成良性循环。
最后，通过开发温泉度假村，可为当地提供更多岗位，缓解社会就业压力。
二、研究现状目前，对温泉度假村的研究主要集中在饭店管理、市场营销、景观规划和温泉旅游等4个学科领域，即到2009年9月为止，根据HighWire网站旅游学术期刊的文献检索，与温泉度假村相关的文献就已达到4895篇。
在温泉度假村研究的专著方面，在世界著名的“亚马逊”网络书店上出售的关于“温泉度假村”的书籍有1053本。
温泉度假村的发展，欧美日本等国已相当成熟，形成了具有特色的品牌之路。
中国起步晚，目前已从沐浴疗养、休闲娱乐进入主题化、复合性、度假型的温泉时代，开发水准也得到了空前提升。
问题主要集中在地域发展不平衡，中低档供给不足，竞争太注重价格、档次，温泉资源缺乏保护措施以及卫生质量和服务等方面。
2004年，王艳平学者对各地温泉设施的雷同化以及温泉文化缺失的现象进行了阐述，并呼吁政府出台相应政策法规进行治理规范。
2008年，高璐，刘玲在《浅析我国温泉旅游度假区的发展》一文中，就对温泉度假区面临的机遇提出了“大力挖掘温泉文化、提高旅游产品的动态性和参与性，加大商务旅游在温泉区的开发”等建议。
目前，研究多集中于温泉旅游和旅游度假村两个宏观层面，对温泉度假村的个案研究较少。
三、研究内容论文大纲：1绪论1.1研究背景、目的和意义1.2研究思路和方法2服务营销的相关理论2.1服务营销的概念2.2服务营销的特点3大明眼镜营销现状3.1石家庄眼镜行业的营销现状3.2大明眼镜营销环境的SWOT模型分析3.3大明眼镜的服务营销现状4大明眼镜服务营销策略的问题及原因分析4.1服务营销理念的问题4.2服务创新方面的问题4.3服务人员方面的问题5针对大明眼镜服务营销策略中的问题提出解决方法5.1强化服务营销理念，提高服务意识5.2创新服务营销，提倡服务新形式5.3加强服务人员素质，提升服务人员形象6结论四、研究方法1.运用相关理论SWOT分析是广泛应用于旅游开发分析的一种机会——风险分析方法。
旅游管理开题报告范文（2）
旅游管理开题报告范文(2)旅游管理开题报告范文篇2：题目：旅游管理专业实践教学体系优化研究旅游管理专业教学计划的优化实践教学体系是在专业教学计划的基础上设计的，培养方案是专业实践教学的基础，因此进一步修订现有的教学计划，优化旅游管理专业培养方案是进行旅游管理专业实践教学改革，建立新的实践教学体系的重要环节。
旅游管理专业人才需求的调查旅游行业对人才的需求是专业教学计划制定重要依据，作为一般本科院校旅游管理本科专业，既不同于高职院校培养人才的要求，也有别于重点院校专业培养要求。
因此在制定方案时，我们需要针对性的调查，了解作为应用型本科专业行业的要求，了解行业对本科专业能力和综合素质等方面的要求，在此基础上确定培养规格、目标和专业方向，确定相应的课程模块，确定开设的课程及具体教学内容，优化教学方案。
基本思路如图1。
近年来，我们分别对长江三角洲、珠江三角洲、京津塘、关中天水经济带、成渝经济区等旅游业发达的地区企业高层作了广泛的访谈和抽样调查，其范围包括旅游业三大主导产业(饭店、景区、旅行社)、旅游规划设计企业和会展公司，了解行业对应用型旅游本科人才需求的要求。
旅游行业普遍要求：良好的职业道德、知识面广、吃苦精神、善于自我平衡的心理素质。
饭店行业还要求：掌握酒店管理和操作的专业知识、较强的外语交流能力、礼仪沟通人际交往能力。
旅行社要求：旅行社管理和操作的基本知识、随机应变的能力、礼仪沟通人际交往能力、较高的导游服务水平。
景区要求学生：掌握景区管理和服务的基本知识、环境学的知识、基本的地理地质气象等知识。
会展管理则要求有初步的策划设计能力、营销能力。
旅游规划企业要求学生会使用CAD软件、掌握旅游地理、旅游资源仅本知识，了解历史、文化、社会民俗。
对比我们的培养方案，我们以前的方案与这些要求存在一定的出入，因此需要确立新的培养目标，修订教学计划，重新确定各模块的课程。
修订旅游管理专业培养目标针对行业的需求，我们对以前的培养目标进行修订，我们认为作为地方一般本科院校的旅游管理专业，主要是面向地方经济，培养目标定位为：培养德智体全面发展，具有旅游管理专业知识和较强的旅游服务技能，适应中国旅游发展需要，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的复合性应用型专门人才及旅游教育人才。
旅游管理 开题报告范文
旅游管理开题报告范文旅游管理开题报告范文一、选题背景旅游业作为一个多元化、复杂化的行业，对于管理者的要求也越来越高。
旅游管理的目标是通过合理的资源配置和有效的组织管理，提供优质的旅游产品和服务，满足游客的需求，实现旅游业的可持续发展。
本文将探讨旅游管理的重要性以及如何有效管理旅游业。
二、研究目的本研究旨在分析旅游管理的重要性，探讨旅游管理的关键要素，并提出有效的旅游管理策略，以促进旅游业的可持续发展。
三、研究内容1. 旅游管理的重要性旅游业是一个涉及多个领域的综合性行业，旅游管理的重要性不容忽视。
通过合理的资源配置和管理，可以提高旅游产品和服务的质量，增加游客的满意度，促进旅游业的发展。
2. 旅游管理的关键要素（1）人力资源管理：旅游业是一个服务性行业，人力资源是旅游管理的核心要素。
合理的员工招聘、培训和激励机制，能够提高员工的工作效率和服务质量，从而提升整体旅游业的竞争力。
（2）市场营销管理：市场营销是旅游管理的重要环节。
通过市场调研、产品定位和推广活动，可以吸引更多的游客，提高旅游产品的销售额。
（3）财务管理：旅游管理需要合理的财务管理，包括预算控制、成本管理和收入分析等方面。
通过合理的财务管理，可以实现旅游业的经济效益最大化。
（4）客户关系管理：旅游业的核心是满足游客的需求。
通过建立良好的客户关系管理系统，可以提高游客的满意度和忠诚度，促进旅游业的可持续发展。
3. 旅游管理策略（1）创新产品开发：通过不断创新旅游产品，满足不同游客的需求，提高旅游业的竞争力。
（2）提升服务质量：加强员工培训，提高服务意识，提供优质的旅游服务，增加游客的满意度。
（3）加强市场推广：通过市场调研和推广活动，提高旅游产品的知名度和销售额。
（4）合理资源配置：根据不同地区的旅游资源特点，合理配置资源，实现资源的最优利用。
四、研究方法本研究将采用文献综述和案例分析的方法，通过对相关文献和实际案例的梳理和分析，深入探讨旅游管理的重要性和关键要素，并提出有效的旅游管理策略。
毕业论文开题报告万能模板旅游管理
毕业论文开题报告万能模板-旅游管理一、选题背景与意义旅游作为一种重要的社会活动和经济产业，对于促进经济发展、增加就业机会、改善民生福祉等方面具有重要意义。
随着旅游业的蓬勃发展和旅游市场的不断扩大，旅游管理成为了一个关键的领域，需要不断优化和提升。
因此，本论文拟以旅游管理为研究对象，探索如何提高旅游管理效率与服务质量，进而推动旅游业的可持续发展。
二、研究内容与目标本论文拟围绕以下几个方面展开研究：1.旅游管理的理论基础：回顾旅游管理的发展历程，梳理旅游管理的基本理论和核心概念，为后续研究提供理论支撑。
2.旅游管理的现状分析：通过对国内外旅游业发展的现状进行分析，探讨旅游管理存在的问题和挑战。
3.旅游管理的关键技术与工具：研究旅游管理中所涉及的关键技术和工具，如信息技术、数据分析、智能化系统等，分析其在提升管理效率和服务质量中的作用。
4.旅游管理的优化策略：基于前期的研究和分析结果，提出一系列旅游管理的优化策略，包括流程改进、服务创新、人才培养等方面的措施，以提升旅游管理水平。
本论文的目标是通过深入研究旅游管理领域，探索一套适用于旅游业的管理模式和方法，提高旅游管理的效率和服务质量，推动旅游业的可持续发展。
三、研究方法与步骤1.文献综述：通过查阅相关文献，了解旅游管理的研究现状和热点问题，为后续研究提供理论支持。
2.实地调研：对不同类型的旅游管理机构进行实地调研，深入了解其管理流程、技术工具的应用情况以及存在的问题与挑战。
3.数据分析：收集相关数据，并借助数据分析工具，对旅游管理中的关键问题进行定量和定性分析，揭示管理优化的潜在机会。
4.系统设计：基于研究结果，设计一套适用于旅游管理的系统框架，包括信息系统建设、流程优化、服务创新等方面。
5.案例分析：选择具有代表性的旅游管理案例，通过深入剖析其管理模式和实施效果，验证研究结果的可行性和实用性。
6.结果总结与分析：对研究过程和结果进行总结和分析，提出对旅游管理领域未来发展的展望和建议。
【完整版】旅游管理专业开题报告
签字：年月日
课题答辩组意见及建议
组长签字：年月日
系主任意见
签字：年月日
回顾国内旅游专家的研究，张萍(2005)认为要提升我国旅游纪念品的文化品位，有必要从旅游纪念品的文化品位，有必要从旅游纪念品的本身内容、外部装潢、设计者和宣传等四个方面着手改进。姚建平，宋剑锋(2007)对各地旅游纪念品存在的问题进行了总结分析及原因思考，认为我国旅游纪念品所提体现的民族文化不够，并指出要提高旅游纪念品的民族文化价值，需要从中央到地方、从地方到百姓各方面的努力。李树(2007)以江苏省的旅游纪念品设计为例指出，旅游纪念品的开发设计必须强化表现旅游地的文化特征。黄虹(2008)以广州市旅游纪念品的设计为例提出旅游纪念品应该传达出旅游地独特的文化，并结合广州市的具体实践指出该地的旅游纪念品应体现出开放性、包容性，浓郁的岭南风情以及源远流长的商贸城市历史。
[2]张萍.对旅游纪念品凸显文化品位的探微[J].天府新论,2005,11:297-298.
[3]李天元.中国旅游可持续发展研究[M].天津:南开大学出版社,2004.
[4]袁国宏.论发展我国旅游纪念品的重要意义[J].商业研究,2003,(10):159-161.
[5]范宁.我国旅游市场营销中存在的问题及对策分析[J].商场现代化,2007,26(15)：15-19.
将地方文化融入到旅游纪念品设计中，旨在提升旅游纪念品设计的内涵，并传承和传播地方文化。将非物质文化遗产更多的转换成为物质形式，并以新鲜时尚的主题元素加以修饰，使其得以保护和被广泛传播，这件事情意义重大。旅游纪念品在现阶段的设计与开发，对于增加旅游业的附加值，拉动内需，促进我国经济和社会的发展具有重要意义。恰当的将地方文化与旅游纪念品的设计生产结合在一起，不仅能实现当地的经济增长，还能为当地旅游行业和社会就业做出贡献。
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旅游管理专业开题报告范文模板1。
选题背景旅游活动在全球范围内的持续升温，旅游业竞争的白热化，旅游经济对当地经济的影响日益增强。
如何吸引游客、稳定客源成为各旅游景区关注的焦点。
打造景区美誉度是旅游景区稳定客源、取得竞争优势行之有效的方式。
游客满意度与景区美誉度紧密相关，游客的满意度越高，提升景区美誉度的可能性就越大。
因此掌握旅游景区游客满意度的影响因素，对游客满意度进行分析研究，有的放矢切实提高游客满意度最终提升景区美誉度，不仅能够吸引到游客，保证客源稳定，而且对景区科学管理、资源优化配置以及市场持续开拓都具有长远而积极的作用。
热门旅游景区在旅游旺季的巨大客流量，尤其是黄金周各景区的超负荷客流现状，严重威胁着当地旅游业的可持续发展能力。
为了保持我国旅游景区在游客中的良好吸引力，提升景区的美誉度以及促进当地旅游业的可持续发展，根据景区的游客满意度评价在旅游景区开展系统的游客管理非常关键，有必要把游客管理作为旅游目的地管理中非常重要的一个子系统来规划和建设，不仅有效缓解巨大客流量所带来的负面效应，同时增强景区的管理水平和竞争优势。
2。
研究目的鉴于目前我国旅游景区的游客满意度水平，并随着旅游业在我国的深入发展，旅游景区对游客满意度会越来越重视，因此本文以黄山风景区的游客满意度为例，通过对携程旅行网自由点评数据的分析研究，解决以下两个问题；2。
1黄山风景区游客满意度的主要影响因素以及游客满意度现状黄山风景区的游客满意度评价建立在游客满意度的双因素理论基础上，并导入晕轮效应。
影响满意度的因素分为操作因素和表达因素，展示旅游地功能的必要措施和客观环境即为操作因素，主要包括：风景因素、价格因素、可进入性、安全因素、天气因素和时间因素；对旅游地功能发挥起阻碍、补充、辅助、支持作用的选择条件即为表达因素，主要是：旅游线路设计、服务质量、拥挤度、出游方式、自身因素、关联景点因素。
晕轮效应即游客对某单项属性的满意/不满意可能导致游客对整体旅游的满意/不满意。
产生晕轮效应的单项属性根据其产生效应的侧重面可分为正效应、负效应和中间效应，有些单项属性几乎不产生效应。
根据黄山风景区特点把产生晕轮效应的单项属性归纳如下：正效应：风景因素；负效应：价格因素、可进入性、安全因素、拥挤度、跟团效果；中间效应：天气因素、服务质量、旅游线路设计。
在游客满意度影响因素分析研究的基础上最终得出黄山风景区的游客满意度评价。
2。
2重视游客管理，探讨游客管理模式和方法根据黄山风景区自身特点，结合国内外游客管理的研究现状，加强对风景区游客的管理，在黄山风景区开展系统的游客管理，把游客管理作为旅游目的地管理中非常重要的一个子系统来规划和建设。
黄山风景区的游客管理采用间接管理和直接管理并重的管理方式，并尝试建立“交叉循环型”游客管理模式，见下图。
“交叉循环型”游客管理模式3。
文献综述摘要3。
1游客满意度综述20世纪70年代美国学者Pizama等在“Dimensions of tourist satisfaction with a destination area”一文中对旅游目的地的游客满意度研究为游客满意度的研究奠定了基础。
80年代中后期至20世纪末，在服务质量管理和顾客满意度理论的推动下，一些学者逐渐把顾客满意度理论应用于旅游业，探讨游客满意度理论。
Kingchan的旅游环境一致理论，产生于Swan等的产品绩效双因素理论的游客满意度双因素理论以及Pizama和Whipple等认为在游客满意度中存在一个“晕轮效应”，这些都是国外学界有影响力的研究成果。
国内对于游客满意度的研究起步较晚（20世纪80 年代末）、文献少而零散。
岳怀仁等将游客满意度分为物质、精神和社会三个递进的层次。
万绪才等将游客满意度定义为游客对旅游地的旅游景观、基础设施、旅游环境和社会服务等方面满足其旅游活动需求程度的全面评判。
连漪等根据美国Fornell的顾客满意度指数理论构建“旅游地顾客满意度指数测评模型”和“旅游地顾客满意度指数测评指标体系”，并进一步做实证研究。
香港学者Wong 等对香港的游客购物满意度的实证研究。
台湾学者林淑晴认为游客的“动机与期望”与所获得的“游憩体验”的差距即为“满意”的程度。
在游客满意度的影响因素研究方面，国内外学者都倾向于进行实证研究。
如Pizama等研究美国麻省的科德角（Cape Cod）海滨旅游地游客满意度的要素结构。
Light以Carephilly Castle 为例，研究文化遗产地举办旅游节庆时的游客特征，发现有节庆的遗产地明显吸引游客，游客的满意度较高，而且这种满意会使游客延长逗留时间和再次光临。
刘俊等对RBD顾客满意度研究后提出9个影响顾客满意度的主要属性。
肖朝霞，杨桂华对香格里拉碧塔海景区的实证研究中，提出旅游资源、交通设施、旅游设施、服务质量、管理状况五大影响因素。
目前国内外学界关于游客满意度测评的研究文献都较少。
测评的过程和方法也是仁者见仁，智者见智。
Akama等运用Parasuraman（1985）等的 SERVQUAL模型对肯尼亚Tsavo Wes国家公园的游客满意度进行测评和服务质量分析，该模型设计一个含有7大属性（在SERVQUAL 5大属性基础上增加了价格和价值认识）、28个指标/问题（表1）的抽样调查问卷。
Beeho等将ASEB方格分析方法应用于NewLanark世界遗产村落。
上海质量管理科学研究院用户评价中心项目组在2019年十一“黄金周”对上海市旅游环境的6大基本要素（交通、娱乐、购物、餐饮、住宿、游览）为指标的顾客满意度进行测评等等。
3。
2游客管理综述游客管理起源于西方国家的公共公园管理。
20世纪初，大量的个人旅行增加了公园的游览量，到60年代，美国的公共公园开始被过度利用，为了保证下一代人仍能使用这些资源，游客管理变得越来越重要。
因此，环境保护是游客管理研究与实践工作的直接动因，并导致了“环境导向型”的游客管理模式的形成。
大众旅游的盛行，旅游业竞争的加剧使游客的旅游体验质量和满意度得到关注，游客管理是提高旅游体验质量，增加游客满意度的重要手段。
因而使游客满意成为现代游客管理的另一重要动机。
国内关于游客管理的研究没有形成系统，还停留在零散的研究成果上。
而我国大多数旅游目的地的游客管理也只是权宜之计，并未形成系统的游客管理计划。
生态旅游与遗产旅游是目前国内研究游客管理的主要阵地，重点关注旅游者行为与游客管理方法。
周峰等人指出，游客管理的方法可分为直接管理和间接管理两种。
何方永把国内外游客管理模式分为“环境导向”型游客管理模式、“游客导向”型游客管理模式和“环境—游客导向”型游客管理模式，并指出要发展关系型游客管理模式，协调游客与旅游目的地各利益相关者的关系，实现游客与旅游目的地共赢，最终实现旅游可持续发展。
4。
研究方法本文采用定性研究方法（qualitative research method）和定量研究方法（quantitative research method）相结合的研究方法。
定性研究方法是社会科学领域常用的研究方法，通过运用一种特殊的技术既可以了解事物的一般现象，又能获得定量研究方法所无法得到的信息，如人们的想法、动机和感受等深层次内容。
定性研究方法是关于事物性质的研究，是根据研究者的认识和经验确定研究对象是否具有某种性质或某一现象变化的过程和变化的原因。
定性研究方法在本文中主要应用个案法、调查法、文献资料分析法、经验总结法等。
对于研究的结果，定性研究方法偏向结论性、抽象性和概括性，更多的是个人观点的阐发和个人建议的提出。
定量研究方法是对研究对象的属性进行数量上的分析研究，引用一定的数学方法，通过变换来判断研究对象诸因素的关联，最后用数值来表示分析研究的结果。
定量研究方法运用一套完备的操作技术进行研究，包括抽样方法、资料收集方法、数据统计方法等，通过测量、计算和分析，达到对研究对象属性的把握。
其基本研究程序是：确定各种变量→选择样本→采集数据→对数据进行分析→建立不同变量之间的相互关系→检验某种关于研究对象发展变化的理论假设。
5。
数据来源研究数据来源主要是：携程旅行网自由点评数据、中外电子期刊和学校图书馆藏书、互联网资讯三部分。
中外电子期刊和学校图书馆藏书主要用于文献综述研究和理论探讨，并参考互联网资讯。
携程旅行网自由点评数据作为一手数据主要用于定量数据分析研究。
6。
研究内容透视研究背景、明确研究目的，整理文献综述后，确定本文的研究内容主要包括以下三方面，其中第2部分是研究的重点：6。
1游客满意度和游客管理相关文献综述6。
2通过对携程旅行网上黄山风景区的自由点评数据进行分析，确定黄山风景区游客满意度的影响因素和游客满意度评价6。
3根据黄山风景区的游客满意度评价，提出游客管理作为旅游目的地管理的一个子系统进行开发和管理的必要性，并探讨游客管理模式和方法具体内容和逻辑展开如下图：7。
研究的创新点1。
运用游客满意度的双因素理论来分析研究黄山风景区的游客满意度，并导入晕轮效应。
2。
利用携程网自由点评数据，定量分析黄山风景区游客满意度的影响因素。
8。
预期达到的目标关于国内外游客满意度及游客管理文献综述的整理分析，结合我国黄山风景区特有的性质，同时在携程网自由点评数据的基础上，得出黄山风景区游客满意度的主要影响因素。
对黄山风景区点评数据进行深入分析，研究每个单项属性的满意度水平，最终得到黄山风景区的游客满意度评价，确认晕轮效应的单性属性。
黄山风景区的游客满意度影响因素与传统旅游六要素确实有比较大的差异。
在游客满意度评价基础上，参考晕轮效应的单项属性，进行游客管理模式和方法的探讨，能够对黄山风景区的游客管理及景区管理有借鉴意义。
9。
论文框架1。
研究背景1。
1游客满意度评价在景区发展中的意义1。
2游客管理的现实意义1。
3黄山风景区在国内旅游研究中的代表意义1。
4携程旅行网在旅游电子商务中的地位2。
文献综述2。
1游客满意度研究概述2。
2游客管理研究概述2。
3黄山风景区游客满意度评价3。
方法3。
1携程网自由点评介绍及优缺点3。
2选择样本3。
3 正负评价分值4。
结果4。
1黄山风景区游客满意度分析（双因素理论）（各影响因素的满意度水平）4。
2黄山风景区游客满意度现状4。
3晕轮效应的单项属性5。
讨论5。
1黄山风景区游客满意度现状与携程网的黄山打分进行比较5。
2参考黄山风景区游客满意度的研究结果探讨游客管理模式和方法6。
结语6。
1黄山风景区游客满意度影响因素与传统旅游六要素的差异6。
2在黄山风景区规划建设游客管理很有意义6。
3为山岳风景区的游客满意度及游客管理研究做参考，进一步深入研究10、进度安排4。
10 ~ 5。
10 携程网数据的收集和分析；完成正文初稿；准备中期检查5。
11 ~ 5。