[圈子营销]圈子营销
如何打入客户内部——解决方案与关键策略

如何打入客户内部——解决方案与关键策略我们知道,打入客户内部是一系列复杂的工作,通常不容易成功。
为了高效地打入客户内部,企业可采用“打入客户内部一体化运作模式”,即打入客户内部和销售过程一体化、打入客户内部和维护融合一体化,并配套清晰的操作策略及一系列的行动指南,以此来指引我们工作。
首先,我们来了解下打入客户内部的几个关键策略,希望对销售人员有所启发。
策略1:重视基础信息调研,寻找销售机会和可行的销售入口。
我们了解客户及销售信息越详细,就越有利于打入客户内部。
在信息调研方面,需要发动各类信息渠道,并亲自深入其中,并进行信息辨别与分析。
让我们来看一个案例:塑胶材料行业销售经理小吴,销售业绩在公司排名第一,他一个人的销售业绩就占了整个销售团队的30%以上,分析发现,他就非常重视基础信息的调研。
在基础信息调研上,小吴的做法主要是:首先,为更好地打入到客户内部,他通常会全面收集客户基本信息,具体内容包括:1、摸清企业简介、企业背景、发展历程、业务情况、组织架构、股东情况、管理层情况、日常运营、主要客户和供应商情况等企业基本信息;2、了解客户采购特征,包括客户方的一般采购流程、参与采购的部门及人员情况,各自角色及相互关系如何,本次采购发起人及背景情况,采购货物、供货要求及预算等,对供应商的总体要求等;3、了解客户对企业自身认知情况,包括客户方对本公司了解程度、使用公司产品情况,对本公司的总体评价及改进建议等;4、了解竞争对手情况,包括客户方的已合作供应商情况,参与本次竞标供应商情况、主要竞品性能及销售情况等。
其次,小吴对所有目标客户都建有详细的客户档案,所有收集来的信息,经过甄别后都会归档,并定期或不定期地对数据档案进行更新,以便能够掌握到客户的最新动态。
也正是因为有了扎实的信息调研,小吴对所有客户动态了如指掌,打入客户内部和销售运作也得心应手,所以他能做到前3名的销售业绩。
所以说,重视基础信息调研,并进行深入分析,发现销售机会,并寻找到可能的销售入口,是打入客户内部的基础策略。
社交(社区)圈子运营规划

以话题圈子留住新老用户源自非 主以老用户带动新用户安家
品牌定位
流 问
以话题锁定不同专长圈主
题
以话题圈子细分广告客户
社
区
产品诉求点 此处图略
目标受众分析
• 用户群体:公众、圈主、高校、媒体、政府/社会机构等 • 用户行为:以问题咨询为出发点
此处图略
从用户需求角度分析,咨询人到我网寻求 问题解决可分化成两种需求层次(首要需求、 深层需求),相应地【问题咨询】和【社交圈 子】分别满足了这两种层次的用户需求。
1
社交(社区)圈子运营规划
目录
1
现状分析
2
关于社交圈子
3
运营规划
4
商业模式
5
团队规划
现状分析
时间段:20**.03析得出: (1)XX社区的访客绝大部分为新用户,回访 率几乎为零,网站用户粘性非常低。目前平 台纯粹依傍在线问题咨询来吸引新用户,缺 乏合适的承载频道去留住新用户; (2)互联网核心调查显示,平台维护一个新 用户的成本是留住老用户的6倍。未来XX社区 要做大做强,单纯依靠新用户引进产生收入 的成本将越来越高,盈利点也会越来越低。
热点话题 品牌活动 模拟咨询
用户
线下沙龙 线下活动 圈主联谊
面对面讲坛
……
线上活动
话题沙龙 圈子版聊 盖楼竞技
……
通过开展各种富有品牌主题特色的线上线下互动活动,拓宽用户间的互动渠道, 从讨论活动到盖楼到T楼等,增强社交圈子这个品牌对于用户的凝聚力,让用 户对这个圈子产生更多好感和依赖度,进而提升其粘性
推广策略:站内站外双管齐下,无缝渗透
站内推广
宣传专题 站内公告
站外推广
SNS社区、贴吧、微吧、论坛推广 合作应用推广 微博、微信推广 QQ推广 广告位互换
朋友圈营销解读

如何利用朋友圈做营销
朋友圈营销内容打造
选对的产品 价格一定要给力!
产品一定要给力! 售后服务一定要给力!
WECHAT MARKETING
什么是朋友圈营销
如何利用朋友圈做营销
朋友圈营销内容打造
当你买电脑时,你是不是会找一个比较懂行的朋友陪 着你挑选,而且他的建议你多数会采纳。这就是“朋 友+专家”威力。你也要在朋友圈打造这样的形象。整 合圈子的过程中,你不断学习了相关的专业知识,要 在朋友圈不断释放出来。当你作为一个专家在朋友圈 出现的时候,你的威力就大大增强了。
当你朋友的朋友遇到相关问题后,也会通过朋友来咨询你, 这样你就能通过二级朋友圈来影响更多人,突破了个人朋友圈的局限。
WECHAT MARKETING
什么是朋友圈营销
如何利用朋友圈做营销
朋友圈营销内容打造
SALEYOURSELF
什么内容在朋友圈受欢迎?
WECHAT MARKETING
什么是朋友圈营销
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如何利用朋友圈做营销
朋友圈营销内容打造
通过知识分享
兴趣讨论进行软性广告
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什么是朋友圈营销
如何利用朋友圈做营销
朋友圈营销内容打造
杜绝绝对的转载
大量的转载让“专家形象”的价值与调性何在, 阅读 过好的文章过后,应该取其精华,叠加自己的思想 后,用文字配图片的方式发送出去。
WECHAT MARKETING
朋友圈营销
北大青鸟珠海软件学院 罗兴
WECHAT MARKETING
什么是朋友圈营销
如何利用朋友圈做营销
朋友圈营销内容打造
圈子营销

《圈子营销》圈子是什么。
相信大家都知道,圈子从古到今都是实实在在的围绕在我们的周围。
这次通王网校线下聚会,让我感觉到最大的价值体会就是:圈子!在网校会议分享会上,一个大姐语不惊人死不休!大姐说的话,我和小伙们都惊呆了!大姐的第一句话:我是如何建圈子卖飞机的!此飞机不是儿童玩耍的遥控飞机!更不是打飞机的飞机!而是实实在在的私人飞机!大姐的第二句话:座下的同学,如果有人想要免费用飞机,请联系我!我有台私人飞机,随时借你玩!大姐的第三句话:同学们要加入我的圈子,年费是50w,欢迎加入!我和我的小伙们都惊呆了!我心里默默的想,大姐我敢联系你么,但转念一想,我将来一定要联系你!思想有多远,你就能走多远!没去线下聚会,感受不到通王网校的圈子居然有这么大!完全把我的思维颠覆了!普通人的圈子,都是普通人,谈的是闲人闲事,赚的是死工资,想的是明天怎么混。
生意人的圈子,都是生意人,谈的是项目生意,赚的是大利润,想的是下一年合作。
读书人的圈子,都是读书人,谈的是理想未来,赚的是好学问,想的是追求和梦想。
你所在的圈子人脉,决定了你事业的高度!为什么?现在来做一个游戏:请大家写下和你相处时间最多的5个人,也就是与你关系最亲密的5个朋友,记下他们每个人的月收入,从他们的收入我就知道你的收入。
为什么?因为你的收入就是这5个人月收入的平均数。
不相信的人现在可以自己来测试下。
结果往往都是对的!大家都觉得这是一个玩笑,自己的月收入怎么会由朋友决定呢?但是,当你们写下最亲密朋友的财务状况时,很快发现自己的收入真的和他们差不多。
月收入2000多块钱的人,他的朋友们月收入也大多是2000多块钱;资产100万的人,他的朋友们大约也是100万左右;而使用信用卡循环利息的人,他的朋友们也几乎都处于负债的边缘状态。
其实,这并不是什么奇怪的巧合,而是正应了中国那句古话“物以类聚,人以群分;近朱者赤,近墨者黑”。
稍微细心一点,你就会发现在现实生活中,医生的朋友,通常也都是医生;老师的朋友,通常也都是老师;公务员的朋友基本上都是公务员;出租车司机的朋友,通常也都是出租车司机;当老板的人,他们的朋友通常也都是老板;亿万富翁的朋友通常也都是亿万富翁……想想看,你的很多决定或者想法,甚至是一些生活方式和习惯是不是都和你亲密的朋友有关?我们永远无法否认朋友对我们的影响力,有句话说,你想成为什么样的人就和什么样的人在一起。
圈层营销案例

圈层营销案例一拉拢商会给大折扣优惠CFD商汇楼上铺是位于海珠区中大布匹商圈的珠江国际纺织城推出的最新一期产品。
楼盘在7月份开盘,同时楼盘与广州市海珠中大纺织产业商会、广东省闽南商会、广州市海珠经编纺织商会、广州温州面辅料商会、广东省四川成都商会、广东闽北松溪商会签约合作。
楼盘对街客的折扣是9折,而合作商会的会员在参与开盘的团购时,达到一定的数量甚至可以打到8.5折。
同时,一般的商业地产,首付均需五成,但CFD商汇针对有档口的商家则实行三成首付的优惠政策,35万元起就可购买。
从表面上看,楼盘是对结盟的商家给予更多的优惠,但实际上,来自各商会的专业市场商家正是楼盘的主要买家,锁定这部分商家并给予优惠,将大大促进楼盘的成交,还能引发羊群效应,带动更多的街客投资者。
市民杨小姐是珠江国际纺织城开盘当天一位街客,她在无意中来到楼盘的销售现场,楼盘的销售人员告诉她,开盘当天有商会商家的团购优惠时,她也显得非常心动,因为楼盘的整体均价是3.5万元/平方米左右,如果算上商会会员的优惠折扣,单价可低至2.7万元。
因此在销售人员承诺她交几百元的入会费,就能享受当天商会的团购优惠之后,她欣然接受。
二发动旗下商家内部认购海印集团是非常出名的商业地产运营商,在大沙头等地的多个商业地产项目都为人熟知。
不过很多人不知道的是,从2000年前后,海印除了是多个商业物业的大业主、大包租商之外,也开始做起发展商,开发销售型的住宅和商业物业。
目前番禺大道比邻番禺沃尔玛山姆会员店的海印总统公馆项目、海印星玥项目以及大沙头商圈的海印东山100项目都是其开发的楼盘。
只不过,海印集团的这些项目较少在媒体上广告宣传,因此很多消费者并未熟知。
可能有人会问,在激烈的市场环境下,所谓酒香也怕巷子深,发展商如果太过低调的话,如何才能促进楼盘的成交海印的妙招就是笼络旗下专业市场等商家的资源,凭借众多商业对其经营项目的信心,通过定向的营销就能招揽众多的商家成为旗下物业的新业主。
圈层营销及客户深耕

vs
传播反馈的偶然性
据权威部门研究发现: 企业二次工厂选址时间间 隔平均为4.51年,大部分 企业在经营至5年左右时, 会有产生二次选址需求。
圈层营销的永续性能为企业留下忠诚客户的数 据库,为后期产品推广做好客户积累!
两者吻合度剖析五
圈层营销精准性
所谓“圈层营销的精准 性”就是在项目营销过 程中,把目标客户细分 到各个圈层,通过针对 该圈层的特点实施一些 信息传递、体验互动, 进行精准化营销。
工业圈层的类别细分:
行业圈层化 产业链圈层化 规模圈层化 企业区域性圈层化 企业家社交圈层化等
圈层营销的应用:
圈层营销的精准化受到众多国际品牌亲睐,并成为他们 永续经营中的自然营销法则。
小结: 在企业客户小众化的工业地产营销上,圈层营销的精准化刚好能够突破传播 中的各个难题,并让推广达到立竿见影的效果。 一 是品牌信息的有效传递和客户面的扩展; 二 是借助口碑使品牌认知更趋于一致。
圈层营销首先是建立在系统性之上的,在工业地产营销中传播 主体的细分成为圈层营销的前期工作,做出前期明确的 细分后,直接各个突破目标受众,能达到传播效果的最佳!
两者吻合度剖析四
圈层营销永续经营性
圈层营销的方法更趋向 于整合,手段与资源更 丰富,周期更长久,能 形成“圈层”的扩容、 逐步升级,从而为未来 积累更多的忠诚客户。
传播受众的狭窄性
依据权威统计,中国平均1000
人工业地产目标受众为2.16
人。根据此比例,大众媒体传 播目标受众的千人成本比一般
商品高460多倍!
所以圈层营销在小众传播中刚好贴切于工业地产受 众的狭隘性,让传播成本最低、效益最大化,并能 达到相对完整的信息传递的终极目的!
两者吻合度剖析二
圈子营销

圈子营销
编辑
目录
1概念介绍
2优势:
3劣势:
1概念介绍
“圈子”指的是拥有某种相同或相近的爱好、兴趣或特质。
圈子营销是指针对这类人群,深挖他们的需求,以此为基础进行定位并整合各类资源进行营销活动。
例如,做户外装备的企业针对的圈子就是“登山协会”、“驴友会”等等。
红酒商针对的圈子可能就是企业家俱乐部等等。
此外,网上的各大论坛,各类社区网站专题论坛也是一个个的圈子,在做营销时可根据这些圈子所呈现出来的特性进行营销策略的制定。
2优势:
1、针对性强:目标对象是大大小小的圈子群体,并且该群体是从已经确定了的目标客户里深度挖掘出来的,所以在进行销售操作时针对性很强。
2、示范性强:圈子营销是直接针对目标客户发生影响,从而通过这些圈子中的一个或多个成员对品牌起到强大推广作用。
3、专业性高:圈子营销更加注重分析群体的反应来随时提高自身竞争力,进一步细化市场需求保持其市场影响力。
3劣势:
1、范围较小:圈子不能太大,太大了圈子成员就很容易失去那种“少数人”的优越感,从而造成成员流失。
另外,圈子太大会使得成员各方面分歧增大,不利于营销方案制定。
2、营销面窄:正因为同在一个圈子的成员必定是在某方面有绝对的共同点,所以导致在策划圈子营销时会不可避免的去从那个共通点入手,另一方面看这种针对性强的营销也是一种涵盖面窄的营销。
3、对品牌要求高:小范围的高端群体必然追求的是小范围的精致享受,一旦品牌无法达到圈子的要求标准,那么对品牌造成的广告损失将无法弥补。
[1]。
“圈子”圈住的营销

车 品 牌 4 店 通 常 都 是 自 己组 建 品牌 车 S 友 俱 乐 部 , 通 过 俱 乐 部 的 论 坛 、 博 客 、Q 群 等 方 式 进 行 交 流 。 笔 者 曾 经 Q 在 长 安 铃 木 任 职 市场 部 经 理 , 就 亲 自 组 建 过 多 个 铃 木 车 友 俱 乐 部 ,通 过 线 上 交 流 , 线 下 交 友 、 出 游 活 动 , 扩 大
度 , 其 销 量 也 翻 了一 倍 。
果 服 务 不 到 位 , 负 面 信 息 扩 展 会 更
快。
其 二 , 与 目 标 圈 子 群 体 进 行 合
领 袖 进 行 合 作 , 让 他 们 在 互 联 网 的 某 些 社 区 发 表 对 于 产 品 和 品 牌 的 基 本 信 息 以 及 使 用 经 验 和 感 受 等 , 以 实 现低 成 本 的营 销 。 其 四 , 建 立 圈 子 数 据 库 , 做 精 准
而 且 , 圈 子 不 一 定 都 是 正 面 信 息 , 如
推 出 不 同 特 色 的 食 品 。 通 过 人 群 特 性 与 产 品特 色 融 合 起 来 在 圈 子 中 进 行 创 意 营 销 取 得 了骄 人 的效 果 。 其 三 , 与 部 分 圈 子 中 的 意 见 领 袖 合 作 , 通 过 意 见 领 袖 传 播 品 牌 价 值 。 每 个 圈 子 都 有 至 少 一 、 两 个 意
的 营 销 策 略 不 同 的 是 , 这 次 必 胜 客 并 没 有选 择 与传 统 媒体 进行 合 作推 , ,
通 过 这 个 案 例 可 以 看 到 , 企 业 做 圈 子 营 销 , 可 以 从 以 下 几 个 方 面 来 做
深 、 做透 S S N。
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[圈子营销]圈子营销
篇一 : 圈子营销
圈子营销
所谓的圈子是指在一定的范围内也可能是物理上的也可能是心理上的聚集着有相同爱好和特点的人们,大家在彼此的范围内共同营造美好的爱好,比如上学有同学圈,当兵有当兵圈,还有企业家圈等按年龄、职业、兴趣爱好、地域等来划分,圈子广义上讲可以看成是一个大人里面的很多人俗称小人,由于爱好性格大致相同导致做起营销的成本规模大成本就很低,这就是圈子营销。
()圈子营销就是对某一类全体进行集中营销传播品牌,今天,互联网飞速发展使人们之间的沟通越来简单,越来越快捷。
衡量一个人生活现代性的一项重要指标,就是生活半径的大小。
一个传统的农民,可能一生的生活半径也就是方圆几十公里,一生交往的人数就是几百人。
现代交通和网络通讯技术的每一次进步,都在扩展着生活半径,这不仅仅表现在拉近了人们之间的距离,还体现在有共同爱好的人们组建一个小的社会,这就是所谓的圈子。
物以类聚,人以群分。
有共同喜爱和追求的人们通过互联网这个平台,聚集形成的小范围组织。
大家很容易通过网络工具找到与自己爱好相同的其他朋友,于是,就通过网络建立人脉关系和属于同类的组织形态。
互联网圈子的优点在于相同喜好的人可以主动地相互交流,而不是被动地接受文档和数据。
在圈子里人人平等,
每个人是话题发起者也是信息传播者,分享者。
因为圈子有如此之多的优点,才有更多的企业来分析与研究,圈子也为企业现代营销创造着机会。
圈子营销属于小众营销,但由于互联网的高效传播性效应,很容易造成一种轰动的效果,圈子意见对于圈子内外的消费者的影响力是巨大的。
现在很多人要购买一个产品,会上互联网对信息进行收集,会到各类论坛上去寻找其他人的使用感受
等。
因此,各种由网友自行组建的圈子就成为了这些信息的聚合点,这些信息不仅对圈子内的人产生影响,对于圈子外目标客户的影响力也是巨大的。
比如搜房网上一些楼盘的业主对于楼盘的评论,几乎成为影响其他人购房决策的一个重要因素。
按照大众营销做广度,小众营销做深度的原则,圈子营销最重要一点就是做深,做透。
企业可以从以下几个方面来做深做透圈子营销。
其一,自己组建圈子,做好线上交流与线下的各类活动。
比如网友或组织组建驴友俱乐部,通过俱乐部的论坛、博客、QQ群、微博、微信、老乡会等方式经常进行交流。
自己组建圈子除了要做好线上交流,线下活动,同时还要强调扩大圈子影响力和实际的服务工作。
因为圈子影响力大小对最终实现营销的效果起到至关重要的作用,而且,圈子不一定都是正面信息,如果服务不到位,负面信息扩展会更快。
其二,与目标圈子群体进行合作,支持和赞助圈子活动,或制造正面的话题让圈子成员广泛参与。
,,
企业除了自己组建圈子外,还要与目标圈子即草根大号进行广泛的合作,支持并赞助这些圈子搞活动,同时开展有针对性的客户营销。
例如有些户外运动装备企业,经常与各种登山野营的团体、协会、“驴友会”等组织合作,通过他们所组建的圈子,找到很好的信息传播和营销的渠道,并通过经常性赞助活动,扩大了品牌知名度,取得很好的营销效果。
其三,与部分圈子中的意见领袖合作,通过意见领袖传播品牌价值。
每个圈子都至少有一、两个意见领袖,企业不能忽视这些意见领袖的作用,必要时可以和这些意见领袖进行合作,让他们在互联网的某些社区发表产品的基本信息以及使用经验和感受等,以实现低成本的营销。
其四,建立圈子数据库,做精准的客户营销。
圈子营销是一种很精准的营销工具,我们身在圈子其中,由于同属某一类爱好人群,就很容易取得他人信任,并建立联系关系。
圈子营销的优点有:
传播时间快,效果明显;
营销成本低,针对性强;
技术含量高,数据化的东西多便于决策;
营销具有隐蔽性不宜被对手发现;
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篇二 : 圈子营销
圈子营销
所谓的圈子是指在一定的范围内也可能是物理上的也可能是心理上的聚集着有相同爱好和特点的人们,大家在彼此的范围内共同营造美好的爱好,比如上学有同学圈,当兵有当兵圈,还有企业家圈等按年龄、职业、兴趣爱好、地域等来划分,圈子广义上讲可以看成是一个大人里面的很多人俗称小人,由于爱好性格大致相同导致做起营销的成本规模大成本就很低,这就是圈子营销。
圈子营销就是对某一类全体进行集中营销传播品牌,今天,互联网飞速发展使人们之间的沟通越来简单,越来越快捷。
衡量一个人生活现代性的一项重要指标,就是生活半径的大小。
一个传统的农民,可能一生的生活半径也就是方圆几十公里,一生交往的人数就是几百人。
现代交通和网络通讯技术的每一次进步,都在扩展着生活半径,这不仅仅表现在拉近了人们之间的距离,还体现在有共同爱好的人们组建一个小的社会,这就是所谓的圈子。
物以类聚,人以群分。
有共同喜爱和追求的人们通过互联网这个平台,聚集形成的小范围组织。
大家很容易通过网络工具找到与自己爱好相同的其他朋友,于是,就通过网络建立人脉关系和属于同类的组织形态。
互联网圈子的优点在于相同喜好的人可以主动地相互交流,而不是被动地接受文档和数据。
在圈子里
人人平等,每个人是话题发起者也是信息传播者,分享者。
因为圈子有如此之多的优点,才有更多的企业来分析与研究,圈子也为企业现代营销创造着机会。
圈子营销属于小众营销,但由于互联网的高效传播性效应,很容易造成一种轰动的效果,圈子意见对于圈子内外的消费者的影响力
是巨大的。
现在很多人要购买一个产品,会上互联网对信息进行收集,会到各类论坛上去寻找其他人的使用感受等。
因此,各种由网友自行组建的圈子就成为了这些信息的聚合点,这些信息不仅对圈子内的人产生影响,对于圈子外目标客户的影响力也是巨大的。
比如搜房网上一些楼盘的业主对于楼盘的评论,几乎成为影响其他人购房决策的一个重要因素。
按照大众营销做广度,小众营销做深度的原则,圈子营销最重要一点就是做深,做透。
企业可以从以下几个方面来做深做透圈子营销。
其一,自己组建圈子,做好线上交流与线下的各类活动。
比如网友或组织组建驴友俱乐部,通过俱乐部的论坛、博客、QQ群、微博、微信、老乡会等方式经常进行交流。
自己组建圈子除了要做好线上交流,线下活动,同时还要强调扩大圈子影响力和实际的服务工作。
因为圈子影响力大小对最终实现营销的效果起到至关重要的作用,而且,圈子不一定都是正面信息,如果服务不到位,负面信息扩展会更快。
其二,与目标圈子群体进行合作,支持和赞助圈子活动,或制造正面的话题让圈子成员广泛参与。
企业除了自己组建圈子外,还要与目标圈子即草根大号进行广泛的合作,支持并赞助这些圈子搞活动,同时开展有针对性的客户营销。
例如有些户外运动装备企业,经常与各种登山野营的团体、协会、“驴友会”等组织合作,通过他们所组建的圈子,找到很好的信息传播和营销的渠道,并通过经常性赞助活动,扩大了品牌知名度,取得很
好的营销效果。
其三,与部分圈子中的意见领袖合作,通过意见领袖传播品牌价值。
每个圈子都至少有一、两个意见领袖,企业不能忽视这些意见领袖的作用,必要时可以和这些意见领袖进行合作,让他们在互联网的某些社区发表产品的基本信息以及使用经验和感受等,以实现低成本的营销。
其四,建立圈子数据库,做精准的客户营销。
圈子营销是一种很精准的营销工具,我们身在圈子其中,由于同属某一类爱好人群,就很容易取得他人信任,并建立联系关系。
圈子营销的优点有:
传播时间快,效果明显;
营销成本低,针对性强;
技术含量高,数据化的东西多便于决策;
营销具有隐蔽性不宜被对手发现;
篇三 : 圈子营销
亲戚圈、朋友圈、同事圈、业主圈等等,社交圈子网络化。
圈子影响圈子,形成市场。
市场营销不再需要大面积铺广告,而是要从1个点出发,点对点,点影响线,线影响面,最终在某个圈子里形成连锁反应,达到广告目的。
圈子营销得益于移动网络的普及。
社交网络
社交网络圈。