阿尔卡特程控交换机使用说明
阿尔卡特数字程控交换机Omnipcx4400说明
阿尔卡特数字程控交换机Omnipcx4400说明阿尔卡特数字程控交流机Omnipcx4400引见上海天目西路 218号嘉里不夜城 A座 36楼Shanghai Bell Alcatel Business Systems Co. Ltd.No.218 West Tianmu Road, Shanghai 200070, PR China Tel: 86-21-52524500 Fax: 86-21-52524508第一部分公司简介1.1SBABS公司简介1.2阿尔卡特公司简介1.3上海贝尔电话设备制造有限公司简介1.4公司业绩第二部分系统介绍第一章系统概述引言设计原那么硬件结构软件结构功能特点应用能力第二章主要各板介绍第三章基本功能及增值功能1、基本功能2、增值功能第四章终端介绍1、 Alcatel 4048 数字话务台介绍2、第三代数字话机介绍3、第三代无线数字话机介绍4、第三代各类终端适配器介绍第三部分 ALCATEL智能客户效劳中心第四部分工程服务第一章系统安装环境1、环境要求2、机架尺寸及重量3、中央控制室平面布置图第一部分公司简介1.1 SBABS 公司简介上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司〔简称为 SBABS〕成立于一九九四年十一月，是由中国最大的通信设备制造商−−−上海贝尔电话设备制造有限公司与世界顶级电信设备制造商−−−法国阿尔卡特集团共同投资兴建的专业生产销售世界最先进专用数字程控交换机及其相关产品的合资企业。
SBABS 全面负责阿尔卡特业务通信产品在中国地区的生产、制造、销售及其服务。
为中国市场提供世界最先进的产品，最完善的服务。
上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司从法国阿尔卡特业务通信系统公司〔ABS〕引进具有世界最先进技术的阿尔卡特 4000 系列新一代综合业务交换机系统〔 A4100、 A4200、 A4300、 A4400〕及阿尔卡特综合布线系统。
特别是 A4400 堪称当今世界最具竞争力、技术最先进、功能最强大的全数字交换系统，它不但具有语音交换，还综合了数据通信、文本和图像传输等非话业务。
阿尔卡特程控交换机(xa4400)操作手册
阿尔卡特程控交换机（xa4400）操作手册一、配置逻辑IP地址1、netadmin –m （网络配置管理界面）2、选择5、role addressing （逻辑地址）“view”为查看现有配置：如下图“add”增加配置，“update”更新配置，“delete”删除所有配置二、备份mao-acc1、输入swinst命令（密码：SoftInst）2、选择2 expert menu3、选择4 backup and restore operations4、选择1 immediate backup operations选择第一项：immediate backup on cpu disk选择第一项，开始备份。
三、通过FTP将mao文件备份到异地ftp 172.17.1.115（mtcl mtcl）选择路径cd /usr4/BACKUP/IMMEDBin （转换二进制）Ls（查看文件）通过命令get mao-acc d:\mao-acc 将文件备份到本地D盘四、恢复MAO备份文件1、停止CPU的电话功能Swinst →1 easy menu →7 stop the telephone2、删除现有的数据库文件Swinst →2 expert menu →7 database tools →2 create an empty database选择语言（cn），创建过程自动删除原有数据3、将mao文件传至CPU硬盘FTP 172.17.1.115 (MTCL MTCL)（1）xa4400>Cd /usr4/BACKUP/IMMED（1）xa4400>Bin（1）xa4400>Put d:\mao-acc mao-acc4、恢复mao文件Swinst → 2 expert menu → 4 backup and restore operations → 3 restore operations → 1 restore from cpu disk → 1 restore from immediate backup五、查看CPU状态（1）xa4400>twin六、查看日志（1）xa4400>Incvisu七、添加新增电话号码段1、（1）xa4400>Mgr进入管理菜单2、Translator3、external numbering plan4、Numbering discriminator5、Go down hierarchy6、Consult modify7、All instances。
阿尔卡特OXE PBX操作
阿尔卡特程控交换机常用操作F1（Ctrl+V）——确定、保存F2（Ctrl+C）——返回、退出Ctrl+W ——屏幕刷新箭头键——通过上下左右键在各菜单项中进行选择回车键——用于进入下层菜单和选中某项菜单项Ctrl +F——向下翻页Ctrl+B——向上翻页Ctrl+I（Tab）——查看当前菜单项的帮助文件Backspace——删除键1.Chcp 437 命令清除乱码界面。
2.Telnet 192.168.0.200 登陆程控交换机IP地址。
登陆账号：mtcl 登陆密码：mtcl.3.Mgr进入系统菜单主页面。
下面是mgr界面选项的一些翻译（1）Shelf 注：ACT架构设置选项（2）Media Gateway 注：媒体网关管理（3）Dect System 注：Dect无线系统（4）System 注：系统设置选项（5）Translator 注：号码编译管理选项（6）Categories 注：类别管理选项（7）Attendant 注：服务总机、话务台设置选项（8）Users 注：分机管理（9）Profiled Users 注：使用模板创建用户（10）Set Profiles 注：模板功能管理（11）Groups 注：组设置选项（12）Abbreviated Numbering 注：缩位拨号设置（13）Phone Book 注：电话本设置（14）Entities 注：实体管理（15）Trunk Groups 注：中继组管理（16）External Services 注：外界服务（17）Inter-Node Links 注：节点互连（18）X25 注：X25管理（19）DATA 注：数据（20）Applications 注：应用4.创建分机号码：在Mgr主菜单下选择Users按下回车，然后选择Creat进入创建用户分机号码界面。
Directory Name:________(设置名称，只支持英文)Directory First Name:______(设置姓，只支持英文)Directory Number:___________(此项为分机号码设置选项)Shelf Address:______(此项默认值为255，由于根据现实情况程控交换机只有两个ACT-28框架，因此我们只能在这选项中设置0或者1，要么ACT0、要么ACT1) Board Address:________(此项默认值为255，选择板位号。
阿尔卡特程控交换机使用说明
❖ INTOF2
❖
❖ GPA2
❖ ❖
ACT分架接口板 各ACT分架通过此板与主 ACT-CPU分架进行联接.
功能辅助板 提供29方会议功能,并可插闪 存卡,提供系统的语音提示及保留音乐或双 音频接收.
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系统连接
❖ 有两种方法连接交换机的维护终端
一、串口方式 ❖ 使用仿真终端的串口连接方式连接到交换机的维护串口 ❖ 交换机的维护串口在CS板上
PIN (Personal Ident.No.)
创建分机
PIN No. : -------PIN With Secret Code + False Type of control + By category PIN group number : 1 Can Be Called By Name + YES Displayed Name : ---------------Count Errors Of Secret Code : 0 ACD station +NO Incidents Teleservice + NO Voice Guide listening Class : 7 Caller Category : 4 VSI Transparency + False Type of Keyboard + Default keyboard Count Errors Of Business Code : 0 Stap + Off-hook
Atm Events Routing Discriminator Security and Access Control IP DHCP Configuration Alcatel-lucent 8&9 Series Encryption Passive Com.Server SNMP Configuration
alcatel程控交换机操作
Alcatel 程控交换机操作一、修改权限（1）xa000000>mgr上面通过回车键来选择在Directory Number：输入你所要修改的分机号码，然后按F1确定出局权限修改：找到Public Network Category : 这一项，输入你要修改的等级对应表：4---内线3---市话2---国内1---国际分机互打权限修改：找到Connection Category Id：这一项输入你要修改的等级对应表：1：表示客房的连接等级0、3、4：表示办公的连接等级1可以拨打1、3、40可以拨打0、3、43可以拨打0、3、44可以拨打0、1、3、4修改好后按F1键确定出现如上的对话框表示成功退出按F2键即可二、代答组1、设置代答组（1）xa000000>mgr上面通过回车键来选择在Directory Number：输入你所要修改的分机号码，然后按F1确定找到Pick up Group Name : 输入组名即可。
2、查看代答组成员mgr----users------Consult/Modify双击回车键，把 All instances 选中光标下移，在Set filters这一项回车，出现如下图光标往下移找到 Pick up Group Name,回车，在Pick up Group Name前面会出现一个+号然后按F1键确认光标移到虚线位置，输入你要查找的代答组名按2下F1键就会出现如下图这样就可以看到在这个代答组里的成员了退出用F2键3、删除代答组删除代答组只能在分机上一个一个的删除找到Pick up Group NamePick up Group Name : ""在后面输入双引号（Shift+双引号）两次然后按F1键确认即可三、直拨号码设定1、创建号码呼出mgr ----users-----Consult/Modify-----在Directory Number：输入你要直拨的号码如134找到Use Personal Calling Number + 改成True然后按F1键确定在Private Calling Number : 输入电信的号码按F1确认号码呼入mgr --在First External Number：输入电信号码First Internal Number：输入内线号码然后按F1键确认即可2、删除照上面的操作，之前选择create 现在选择delete在First External Number：输入电信号码然后按F1确认在usres--- Consult/Modify----- Use Personal Calling Number:原先为True，把其改成Flase 然后按2次F1键即可删除。
阿尔卡特程控交换机(xa4400)操作手册
阿尔卡特程控交换机（xa4400）操作手册一、配置逻辑IP地址1、netadmin –m （网络配置管理界面）2、选择5、role addressing （逻辑地址）“view”为查看现有配置：如下图“add”增加配置，“update”更新配置，“delete”删除所有配置二、备份mao-acc1、输入swinst命令（密码：SoftInst）2、选择2 expert menu3、选择4 backup and restore operations4、选择1 immediate backup operations选择第一项：immediate backup on cpu disk选择第一项，开始备份。
三、通过FTP将mao文件备份到异地ftp 172.17.1.115（mtcl mtcl）选择路径cd /usr4/BACKUP/IMMEDBin （转换二进制）Ls（查看文件）通过命令get mao-acc d:\mao-acc 将文件备份到本地D盘四、恢复MAO备份文件1、停止CPU的电话功能Swinst →1 easy menu →7 stop the telephone2、删除现有的数据库文件Swinst →2 expert menu →7 database tools →2 create an empty database选择语言（cn），创建过程自动删除原有数据3、将mao文件传至CPU硬盘FTP 172.17.1.115 (MTCL MTCL)（1）xa4400>Cd /usr4/BACKUP/IMMED（1）xa4400>Bin（1）xa4400>Put d:\mao-acc mao-acc4、恢复mao文件Swinst → 2 expert menu → 4 backup and restore operations → 3 restore operations → 1 restore from cpu disk → 1 restore from immediate backup五、查看CPU状态（1）xa4400>twin六、查看日志（1）xa4400>Incvisu七、添加新增电话号码段1、（1）xa4400>Mgr进入管理菜单2、Translator3、external numbering plan4、Numbering discriminator5、Go down hierarchy6、Consult modify7、All instances。
阿尔卡特尔电话程控交换机操作
阿尔卡特尔电话程控交换机操作一、如何与程控交换机连接我们必须了解一些硬件上的连接。
我们必须要意识到要建立与4400交换机的连接，物理上的连线是必不可少的。
有一个我们称之为“连接盒”的设备用于扩展4400交换机的连接接口，这里我们不介绍4400交换机至连接盒的物理连线，因为这个工作在工程人员安装期间已完成且不会有什么变动。
以下我们介绍从连接盒到维护用的PC机之间的连接。
我们先了解一下连接盒的外观。
这是一个连接盒的正面，你看到这些都是4400交换机的接口。
包括2个RJ45的以太网接口和若干个RS232的串行口接口。
以太网接口E0：主用CPU板的以太网接口E1：备用CPU板的以太网接口串行口接口A0：主用CPU板的管理口B0：主用CPU板的维护口C：辅助串行口D：辅助串行口A1：备用CPU板的管理口B1：主用CPU板的维护口E某A：扩展串行口E某B：扩展串行口E某C：扩展串行口4400交换机提供了丰富的串行接口，通常我们将一根串行口维护电缆（一头9芯一头25芯）一端连接A0口另一端连接PC机的串行口，然后通过PC机的仿真终端程序来对4400交换机进行管理。
交换机提供了2个串行口可用于管理，通常我们将A0口连接PC机，B0口连接Modem用于远端维护。
C口和D口是辅助的串行口，通常用于实时计费输出和宾馆管理的连接。
当交换机使用CPU双备份时，A1和B1口用于连接备用CPU。
此外的E某A、E某B和E某C口是扩展串行口，仅当连接盒使用RMA电路板时才使用。
注：当交换机的机型为WM1或VH时（壁挂式或语音集线器）我们不使用连接盒，所有的接口都直接集成在了交换机的机架上。
二、如何正确设置仿真终端程序这里我们介绍使用串行口的方式连接4400交换机进行维护管理。
先确定PC机与交换机之间的硬件的连接是否正确。
然后我们使用PC机上的终端仿真程序，在正确设置后便可以建立与交换机的连接。
我们这里介绍的终端仿真程序是原先Window3.某自带的程序，你也可以用其他的终端仿真程序。
阿尔卡特OXE分机操作手册
OXE数字程控交换机分机操作简明手册一、普通话机使用简要说明：1、呼叫话务员摘机，拨02、呼叫内线摘机，拨分机号码（话机号码或坐席号码），通话后挂机。
3、呼叫外线摘机，拨9，听二次拨号音后拨外线号码。
如对方为电脑话务员，也可直接拨分机号。
如为数字话机（4035话机），通话后按“DTMF”键，再拨对方分机号。
4、回叫应答如为模拟分机，摘机后可听到“你有一个回叫。
”，如保持摘机，可自动对主叫振铃。
也可在摘机后立即拨*67取消回叫。
如为数字分机，留言灯会闪烁，按此键，会提示有新信息，拨*67可查询到回叫分机号码，不做其他操作，稍后会自动对回叫分机振铃。
5、转接在通话过程中，模拟话机可拍叉（或按R键），将通话方保留，听语音提示后，拨分机号码（数字话机可在通话过程中直接拨分机号码），听回铃音或分机应答后挂机，就可将通话转接到其他分机。
6、转移立即转移—摘机，拨*60，再拨要转去的目的分机号码，挂机。
所有来话均自动转移到设定的目的分机上。
4010分机也可按“转移”键，再输入要转移到的目的分机号码，挂机，转移灯亮，屏幕显示转移到某分机号码。
取消再按“转移”键，提示转移取消。
忙线转移—摘机，拨*61，再拨要转去的目的分机号码，挂机。
本机忙线时所有来话均自动转移到设定的目的分机上。
无应答转移---摘机，拨*62，再拨要转去的目的分机号码，挂机。
本机无人应答时所有来话均自动转移到设定的目的分机上。
取消转移----摘机，听提示时，拨*64，可取消已设定的转移功能。
7、提醒服务设定---摘机，拨*66HHMM，其中：HH—两位数表示的小时，MM--两位数表示的分钟取消---摘机，拨*65。
当系统设定多次叫醒时，*66可用来设定叫醒，也可用来取消设定。
设定---摘机，拨*66按提示输HHMM，其中：HH—两位数表示的小时，MM--两位数表示的分钟。
再次摘机，拨*66，提示已设定的时间，按2，可取消当前提示的时间；按3，可按提示输入下一次叫醒时间。
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❖ 8. 查看板卡号码
❖ listerm 机架号 板位号 ❖ 数字板卡：
❖ ❖
❖
A......曾经安装过话机
❖
A....T..未安装话机
❖
A... I...此端口没有号码
❖ 模拟板卡
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❖
❖ MISCALL 此号码线路短路
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❖ 当前登录CPU为主用，备用CPU是激活 ❖ 5. 系统数据管理菜单命令 ❖ OXEa> mgr ❖ 6. 系统安装管理菜单命令 ❖ OXEa> swinst ❖ swinst 慎用，操作不当可能引发不可预测的故障， 仅对专
业人员开放 ❖ 7. 重启单块板子命令 ❖ rstcpl 机架号 板位号 ❖ 如：rstcpl 2 1
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ALCATEL PBX
程序管理及使用手册
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交换机功能板简介
❖ CUP7-2 主控板 （板上有CPU、硬盘、内存条等主
❖
控设备）
❖ eZ32、eZ32-2 模拟用户板 ,板上有32个模拟用户端口
❖
通过交换机后板电缆经配线架接普通电话机
❖ UA32、eUA32 数字用户板 板上有32个数字用户端口, 通
OXE交换机系统数据管理
❖ OXE交换机(以下简称“系统”)提供以太网联接和串口联接两种方式:
❖ 以太网联接可用Telnet命令（如： Telnet 10.197.45.60 ❖ ’ 10.197.45.60 ’为系统IP地址)。 ❖ 串口联接可用Terminal-终端仿真方式（串口速率9600、数据位8位、无
❖ INTOF2
❖
❖ GPA2
❖ ❖
ACT分架接口板 各ACT分架通过此板与主 ACT-CPU分架进行联接.
功能辅助板 提供29方会议功能,并可插闪 存卡,提供系统的语音提示及保留音乐或双 音频接收.
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系统连接
❖ 有两种方法连接交换机的维护终端
一、串口方式 ❖ 使用仿真终端的串口连接方式连接到交换机的维护串口 ❖ 交换机的维护串口在CS板上
系统连接的登陆帐号
1、OXE系统可以使用不同的帐号身份登陆 2、不同的帐号身份登陆后其功能和权限各不相同 3、mtcl 登陆帐号是最常用的，主要用于对交换机的日常管理和维护 4、swinst 帐号登陆可以直接进入菜单形式，可以进行一些维护工作。
❖ 这些菜单中的维护操作也可以直接在 mtcl 登陆后通过命令的方式执行。 但使用菜单方式可以让用户避免记忆繁琐的命令和参数格式。
❖
过交换机后板电缆接ALCATEL的数字设备,
❖
如：4019话机、4029话机、4039话机及其
❖
他数字设.）
❖ NDDI2-2 模拟中继板板上有8个模拟中继端口, 通过
❖
交换机后板电缆接电信中继.
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交换机功能板简介
❖ NPRAE-2
❖ ❖
T2数字中继板式 ,板上有2路T2数字 继通道, 通过交换机后板电缆或同轴电缆接 电信中继.
❖ Swinst菜单可以在mtcl登陆后，使用swinst命令进入。
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常用命令
1、登录系统命令和密码 ❖ login: mtcl ❖ Password: mtcl（默认密码） 2、退出系统命令 ❖ OXEa> exit 3、系统复位命令 ❖ OXEa> shutdown –r now 4、系统关机命令 ❖ OXEa> shutdown –h now
❖ 慎用shutdown –r(h) now，系统将停机后重新启动。在此期间所有电话服务 将终止。
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❖ 1. 观察系统功能板状态命令
❖ OXEa> config 空格 机架号
❖ 如：config 0
❖ 状态如下：
❖ 机架板位板卡类型
服务状态
Shanghai XundiFra bibliotek❖ 2. 观察话机状态命令 ❖ OXEa> termstat空格 d 空格 分机号码 ❖ 如：termstat d 4002
。 校验、停止位1位，终端仿真VT100）
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mgr 管理工具
❖
在系统管理菜中可用 “Enter”键表示选中某项
❖
用“Ctrl+V”键或“F1”键表示输入参数的确认后存盘
❖
用“Ctrl+C”或“F2”键表示不存盘退出。
❖
用“Ctrl+B” 向前翻一页
❖
用“Ctrl+F” 向后翻一页
二、以太网方式
❖ 通过Telnet程序远程连接到交换机 ❖ 通过网线直接连接交换机，或将交换机和PC机都连接在局域网上
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运行PC机上的仿真终端程序
❖ 1、串口方式 ❖ 在电脑程序中打开超级终端
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❖ COM口要根据所使用电脑选定
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❖ 设置仿真终端的参数（串口连接）
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2、网口方式 程序---开始---运行菜单输入cmd命令回车
Shanghai Xundi 输入： telnet 交换机IP地址(10.197.45.60)
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输入IP地址后回车：
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❖
用“Ctrl+W” 刷新屏幕
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系统登陆
Cpu20> login: mtcl Password: mtcl ❖ Alcatel OmniPCX Enterprise ❖ The role of the CPU is MAIN 当前CPU状态（MAIN主用，STANDBY备用） ❖ Application software identity ❖ R9.1-i1605-21-e-cn-c80s1 ❖ Business identification: R9.1 系统版本号 ❖ Release: ❖ DELIVERY i1605 系统版本 ❖ Patch identification: 21 静态补丁 ❖ Dynamic patch identification: e 动态补丁 ❖ Country: cn ❖ Cpu: c80s1 ❖ cpu20>
❖ [1]查看端口状态 ❖ [5]重启端口
[2]转移信息
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❖ 3. 观察中继线状态命令 ❖ OXEa> trkstat –r 中继组号 ❖ 如：trkstat –r 0
❖ F 空闲 B 忙 hs 链路断开或局端数据问题
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❖ 4. 观察系统CUP板工作状态命令 ❖ OXEa> role –b