商品知识培训
超市培训计划有哪些内容
超市培训计划有哪些内容一、培训目标1.提高员工服务技能，提升超市形象和竞争力；2.增强员工对商品知识和营销技巧的了解，提高销售业绩；3.加强员工的团队意识和合作能力，促进工作效率；4.帮助员工树立正确的职业道德和态度，提高工作积极性和主动性。
二、培训内容1.服务技能培训（1）接待礼仪：包括问候客人、微笑、握手、提供座位等；（2）沟通技巧：包括倾听、问询、表达等；（3）协助购物：包括引导客人、提供帮助、解答疑问等；（4）处理投诉：包括听取客人意见、道歉、解决问题等；（5）结算收银：包括快速结算、准确找零、礼貌送客等。
2.商品知识培训（1）商品种类和特点：包括批发商品和零售商品的区别、货架陈列等；（2）商品品质和安全：包括食品安全、药品保质期等；（3）商品使用和保养：包括日常生活用品的使用方法、保养维护等；（4）商品促销和营销：包括促销活动方案、搭配推销等。
3.团队合作培训（1）团队协作意识：包括相互尊重、互相帮助、互相信任等；（2）团队协作技巧：包括有效沟通、明确分工、紧密配合等；（3）团队士气激励：包括表扬鼓励、奖励激励、培养凝聚力等。
4.职业道德和态度培训（1）员工形象管理：包括仪表仪态、言谈举止等；（2）员工责任心：包括对工作和职业的认真态度、积极主动等；（3）员工团队精神：包括团队意识、合作精神、互相理解等。
三、培训方法1.教育讲座：由管理人员或外聘专家进行有针对性的讲座，传授相关知识和技能；2.实际操作：员工在实际工作中，不断实践和总结，培养切实可行的操作技能；3.案例分析：通过案例分析，让员工了解实际问题和解决方法；4.角色扮演：通过角色扮演，让员工在模拟情景中学习和锻炼；5.小组讨论：员工分组讨论，分享经验和心得，促进团队合作和学习。
四、培训方式1.内部培训：由店内管理人员组织和开展培训；2.外部培训：邀请专业培训机构或相关企业合作进行培训；3.在线培训：通过网络平台进行培训，包括视频会议、网络课程等；4.一对一培训：针对个别员工进行重点培训和指导。
《商品知识培训》课件
VS
预警机制建立
根据销售数据和库存状况，建立预警机制 ，及时发现异常情况并采取措施处理。
06
商品质量管理与售后服务体系 建立
商品质量标准制定与执行情况回顾
商品质量标准制定
明确商品的质量要求，包括外观、性能、安 全性等方面的标准。
执行情况回顾
对商品质量标准的执行情况进行定期回顾， 分析存在的问题和不足，提出改进措施。
05 商品库存管理与物流配送
库存管理原则与方法论述
确保库存准确性原则
分类管理原则
对商品库存进行精细化管理，确保库 存数据与实际相符，避免出现误差。
根据商品属性、销售情况等因素对库 存进行分类管理，提高管理效率。
快速周转原则
合理规划库存周转周期，确保商品快 速周转，避免滞销和积压现象。
物流配送流程与成本控制
执行过程
按照营销策略，制定具体的执行计划，包括广告宣传、销售促进、公关活动等，确保策略的有效实施 。
促销效果评估与改进方向
效果评估
通过收集和分析销售数据、客户反馈等信息，对促销活动的效果进行评估，了解活动对销售额、客户满意度等方 面的影响。
改进方向
根据效果评估结果，找出存在的问题和不足，提出改进措施和建议，为下一次促销活动提供参考和改进方向。
促销活动类型与目标设定
促销活动类型
包括折扣、赠品、满减、团购等多种 形式，针对不同商品和目标群体选择 合适的促销方式。
目标设定
明确促销活动的目标，如提高销售额 、增加市场份额、提升品牌知名度等 ，为后续策略制定提供方向。
营销策略制定与执行过程
制定营销策略
根据目标设定，制定相应的营销策略，包括目标市场定位、产品组合、价格策略、渠道选择等。
百货业商品知识培训PPT
品类的基本知识
床用家居：
床上用品---指被套 床单 枕芯等
家居用品---一般指生活用品 如厨房用具 类 玻璃制品 摆件 小家电
品牌：紫罗兰 富安娜 迪梦莎
儿童品：
童装、婴儿用品、童鞋、童车床、玩具
品类的基本知识
皮具品：
女包：女式休闲包、女式定型（正装）包、女式斜挎包 代表品牌：梦特娇 帕加图 菲安妮 高美高 男包：休闲类、商务类---公文包、男式夹包（手包） 代表品牌：金利来 沙驰 圣大保罗 华伦天奴 喜来登
钟表：----机械、石英
钟表的种类 钟和表是精密的计时仪器。 钟和表通常是以内机的大小来区 别的，按国际惯例，机芯直径超过50毫米，厚度超过12毫米的为钟；机 芯直径37-50超过毫米， 厚度4-6毫米的，称为怀表；机芯直径小于37毫 米的，称为手表；机芯直径不大于20毫米或机芯面积不大于314平方毫 米的，称为女表。 表是人类所发明的最小、最坚固、最精密的机械之一 机械表---以机械式震荡器作调节的手表；
（一）、百货商场的定义
4、百货公司的定义 主要有三大业种： 服饰包括男装、女装、童装等； 用品包括家庭用品、家电等； 食品包括生鲜、水果、鱼肉、海产品等。 5、百货公司的管理方式 自营和专柜两者并存。 6、大型百货公司需具备的条件 业种全：服饰、用品、食品三大业种齐全，所占的比例适当，应 符合毛利高、容易销售的需要； 规模大：营业面积要足够大，目前发展趋势至少应在3万平方米以 上方可满足业种齐全的要求； 等级高：在整个流通业中，业态档次要符合购物中心和专门店之 间的一个档次。 百货公司的形成 规划百货公司主要包括商品策略（MD）、店铺设计（SD）、店 铺形象（CI）、经营管理（SM）四个步骤
产品知识培训内容
产品知识培训内容产品知识培训对于提高销售团队的专业素质和产品推广能力至关重要。
在这篇文章中，我们将深入探讨产品知识培训的内容和重要性，以及如何有效地进行培训。
第一部分：产品概述在产品知识培训的开始阶段，首先要对产品进行全面的概述。
这包括产品的特点、功能、优势和适用场景等。
通过详细介绍产品的核心卖点和竞争优势，培训人员可以帮助销售团队全面了解产品，并更好地进行销售和推广。
第二部分：产品应用场景产品的应用场景是销售过程中的重要考量因素。
在产品知识培训中，培训人员应重点介绍产品在不同行业和领域的应用场景。
通过实际案例的分享，销售团队可以更好地理解产品的实际应用，为客户提供更有针对性的解决方案。
第三部分：产品竞争对手分析在竞争激烈的市场中，了解竞争对手的产品是非常重要的。
在产品知识培训中，培训人员应对竞争对手的产品进行详细分析，并指出其优势和劣势。
通过与竞争对手的比较，销售团队可以更好地了解市场格局，并针对性地进行销售策略的制定。
第四部分：销售技巧和沟通技巧产品知识培训不仅仅是关于产品本身的知识，还包括销售技巧和沟通技巧的培训。
在这一部分，培训人员可以分享销售技巧和沟通技巧的实用方法，如如何进行销售演示、如何处理客户异议等。
这些技巧对于销售团队提高销售效率和客户满意度非常重要。
第五部分：产品应用培训除了产品知识的培训外，产品应用培训也是产品知识培训的重要组成部分。
在产品应用培训中，培训人员可以通过实际操作演示、案例分析等方式，帮助销售团队更好地掌握产品的使用方法和技巧。
这样，销售团队在实际销售过程中就能更好地理解客户需求，并提供更好的解决方案。
第六部分：培训评估和反馈为了确保培训效果，培训人员应设置培训评估和反馈环节。
通过培训评估，可以了解培训的效果和销售团队的学习情况。
培训人员可以根据评估结果进行调整和改进，以提高培训效果。
总结：产品知识培训对于提高销售团队的专业素质和产品推广能力至关重要。
通过全面的产品概述、详细的应用场景介绍、竞争对手分析、销售技巧和沟通技巧的培训，以及实际的产品应用培训，销售团队可以更好地理解和推广产品。
产品知识培训方法
产品知识培训方法在现代商业环境中，产品知识培训对于销售人员和客户服务团队来说至关重要。
产品知识培训旨在确保团队了解产品特点、功能和优势，以便能够向客户提供准确的信息和有效的支持。
以下是一些广泛应用的产品知识培训方法：1.班级培训：班级培训是一种传统的培训方法，适用于较大的团队。
培训师可以定期组织面对面的课堂教学，向员工介绍产品的各个方面。
这种方法可以提供详细的产品知识和演示，让员工有机会提问并与其他同事进行互动交流。
2.在线培训：随着技术的发展，越来越多的公司选择在线培训作为产品知识培训的一种方式。
在线培训可以通过虚拟会议、视频教程、电子学习平台等形式进行。
这种方法具有灵活性和节约成本的优势，员工可以根据自己的时间和地点安排学习。
同时，公司也可以根据员工的学习进度和需求进行个性化的跟踪和支持。
3.实践培训：产品知识培训不仅需要理论知识，还需要实践操作。
实践培训可以通过模拟环境、实际演练、案例研究等形式进行。
员工可以在真实场景中应用产品知识，提高技能水平并增强信心。
4.小组讨论和辩论：小组讨论和辩论是一种互动性强的培训方法，可以培养员工的思维能力和团队合作精神。
在这种形式的培训中，培训师可以给员工分配不同的产品案例和角色，让他们在小组中进行讨论和辩论。
这样可以激发员工的积极性，加深对产品的理解，同时也可以培养员工的表达能力和解决问题的能力。
5.游戏化培训：游戏化培训是一种越来越流行的培训方法，通过将培训过程变成游戏，激发员工的参与和学习兴趣。
游戏化培训可以通过问题解决游戏、模拟销售比赛、虚拟现实等形式进行。
这样不仅可以提高员工的学习效率，还可以增加培训的趣味性和记忆度。
除了以上几种常见的产品知识培训方法外，还有一些其他的创新方法，例如知识分享会、一对一辅导、定期考核等。
当然，不同公司和团队的情况各不相同，可以根据实际情况选择合适的培训方式。
无论选择哪种培训方法，都应该注重培训的实效性和持续性，建立一个完善的反馈机制，不断改进和完善培训内容和形式。
超市营业员培训内容
超市营业员培训内容随着人们生活水平的日益提高，超市已经成为人们日常购物的主要场所，营业员在超市经营中起着至关重要的作用。
因此，为了保证超市销售业绩和服务质量，培训超市员工是非常重要的。
一、服务态度培训服务态度是每个营业员必须具备的素质，它直接关系到顾客的购物体验和顾客是否会成为超市的回头客。
因此，对于超市营业员的培训，最重要的就是服务态度的培训。
1.顾客第一：在超市工作时，服务员必须时刻将“顾客第一“的服务理念牢记在心中，以顾客需求为中心，尽可能地满足顾客的需求。
2.情绪控制：超市营业员要保持良好的情绪和面容，不管顾客提出什么要求，都要根据自己的职责和能力水平予以及时而热情的回应。
3.热情送别：每位顾客在超市消费结束时，超市营业员都要主动送别，致以真诚的问候和感谢，营造良好的超市氛围。
二、产品知识培训超市营业员除了要有良好的服务态度外，还需要具备一定的产品知识。
通过对产品的深入了解，超市营业员能够更好的向顾客介绍产品特点和优势，让顾客更容易地进行购物。
1.商品分类：为了让超市营业员更好的了解产品，他们需要了解商品的各个分类，例如：生鲜、酒水、粮油、干货等。
这样，超市员工能够更好地指导顾客进行购物。
2.产品知识：营业员需要详细了解超市中的各种产品，包括品牌、规格、产地、保质期等。
他们要能够应对顾客提出的疑问，并满足他们的需求。
三、防损培训防损是超市工作重点之一。
超市为了更好地保护自身的利益，防止顾客或者应聘者进行盗窃行为，需要对员工进行防损培训。
1.监控器使用：超市营业员需要掌握超市各个角落的监控设备的运用，随时注意周围环境和顾客动作，发现异常情况要及时报告并采取措施。
2.反偷窃技巧：超市员工需要了解各类反盗窃技巧，以及如何鉴别商品失窃，务必做到心中有数，严密把控超市压货情况，避免意外损失。
四、团队协作培训超市营业员需要具备良好的协作能力，并与其他营业员配合工作，共同创造更好的工作成果。
1.团队宣传：超市员工需要与其他同事分享工作中的点滴收获，鼓励并引导合理竞争，提高工作效率。
大润发公司培训培训计划
大润发公司培训培训计划一、培训背景大润发公司是中国一家知名的零售商，拥有众多门店覆盖全国各地。
公司致力于提供优质的商品和周到的服务，以满足顾客的需求。
在不断变化的市场环境下，公司需要不断提升员工的素质和能力，以适应市场的变化。
因此，为了提高员工的综合素质，大润发公司决定进行培训计划，以提升员工的专业技能和服务意识，提高整体绩效，优化员工队伍。
二、培训目标1. 提高员工的专业技能，提升服务水平2. 增强员工的沟通能力和团队协作能力3. 培养员工的创新意识和解决问题的能力4. 提升员工的职业素养和团队意识5. 培养员工的领导能力，提高管理水平三、培训内容1. 产品知识培训：通过专业的培训帮助员工全面了解公司的产品特点、品质和使用技巧，提升其专业知识和销售能力。
2. 客户服务培训：通过案例分析、角色扮演等形式，加强员工在实际销售过程中解决问题的能力，提升服务意识和服务水平。
3. 沟通技巧培训：通过课堂讲解和实操练习，培养员工的良好沟通技巧，提高员工的沟通效率和沟通质量。
4. 团队协作培训：通过团建活动、团队游戏等形式，加强员工之间的团队协作能力，促进员工之间的交流和合作。
5. 创新意识培训：通过创新案例分享、思维训练等形式，培养员工的创新意识和解决问题的能力。
6. 敬业精神培训：通过专业的讲座和实例分析，提高员工的职业素养和团队意识，强化员工的责任意识和奉献精神。
7. 领导能力培训：培养中层管理人员的领导能力，提高他们的管理水平和领导技能。
四、培训方式1. 线上培训：利用公司内部网络平台进行在线学习，通过视频课程、在线测试等形式，灵活方便地进行培训。
2. 线下培训：举办专业的培训课程，邀请业内专家进行现场授课，加强员工的互动交流和学习效果。
3. 实操练习：在实际工作场景中，进行角色扮演、案例分析等形式的实操练习，帮助员工将理论知识转化为实际操作能力。
五、培训计划1. 培训周期：本次培训计划为期半年，分为初级、中级和高级三个阶段，每个阶段持续两个月。
商品归类小课堂
商品归类小课堂
商品归类是指在《商品名称及编码协调制度公约》商品分类目录体系下，以《中华人民共和国进出口税则》为基础，按照《进出口税则商品及品目注释》、《中华人民共和国进出口税则本国子目注释》以及海关总署发布的关于商品归类的行政裁定、商品归类决定的规定，确定进出口货物商品编码的行为。
在进行商品归类时，需要考虑的因素包括商品的成分、用途、功能、生产方式等。
例如，口香糖的归类需要考虑其成分中的糖是否属于替代糖的合成甜味剂，以及是否符合相应的品目规定；水果味软糖的归类则需要考虑其糖类的种类和用途。
在进行商品归类时，还需要注意一些特殊情况。
例如，以提前申报方式进出口的货物，商品归类应当按照货物运抵海关监管区时的实际状态确定。
进口货物收货人或出口货物发货人（称为申请人）在货物实际进出口前，可以就进出口货物的商品归类向海关申请预裁定。
总之，商品归类是一项技术性较强的工作，需要具备一定的专业知识和经验才能准确地进行归类。
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• 2．质量标志识货法
产品质量标志是证明产品符合 标准，或达到某一水平的一种 记号。实行质量标志，不仅是 贯彻国家标准，保证产品质量 的有效手段，也是维护消费者 利益，便于选购进货的一种有 效方法。
商品知识培训
• 长城标志：中国电工 产品认证委员会 （CCEE）质量认证标 志。已实施强制认证 的产品有：电视机、 收录机、空调机、电 冰箱、电风扇、电动 工具、低压电器。
商品知识培训
• 1、商标和牌名 • （1）商标的特性：
象征性 艺术性 独特性
• （2）商标有商标法保护
商品知识培训
• 2、包装 • 3、价格 • 4、保证
商品知识培训
三、延伸商品：
• 延伸商品是指物体商品 的附加利益，即非物质 的意识形态的商品。
商品知识培训
•1、售前服务：顾名思 义：指商品未卖出前与 未全部卖出前的各种超 前行为，主要表现为： 广告，展览等。
商品知识培训
• 原产地域产品标识：原 产地域产品专用标志的 轮廓为椭圆型，灰色外 圈，绿色底色，椭圆中 央为红色的中华人民共 和国地图，椭圆型下部 为灰色的万里长城。在 椭圆型上部标注"中华 人民共和国原产地域产 品"字样，字体黑色、 综艺体。
商品知识培训
• 中国名牌标识：用 象征经济发展指标 的四个箭头图案， 组合成汉字"中国名 牌"的"名"字和"品评 名牌"的"品"字
商品知识培训
四.包装识货法
• 1．从商品包装标志上鉴别:
• 2．从包装装潢上鉴别:
• 3．从包装标签上鉴别:
以食品标签为例，1988年我国正式颁布实 施的《食品标签通用标准》规定：凡是出
售带有包装的食品，必须在包装容器上标
明食品名称、配料表、净含量及固形物重 量、厂名厂址、批号、生产日期、保存(质) 期、产品标准代号、食用方法等内容。
商品知识培训
二、商品转化的原则
• 所谓商品化是指将供货商所 提供的产品转化为经营商品 的全过程，目的在于提高商 品的附加值。
商品知识培训
三、商品齐全的原则
对超级市场的一项调查资料显示， 被调查中70％的消费者认为超级市 场首先要加以改进的方面是增加品 种。
在运营中还要掌握下列要点：首先 是商品的品牌，其次是商品的品质， 再次是商品的结构。要在挖掘商品 的细分和深度上下功夫。商品知识培训
售前服 务
牌名 商标
包装
实体
保证
价格
售后服务
延伸商品 形式商品 核心商品
商品知识培训
一、核心商品
• 核心商品指商品的实体部 分，如牙膏，膏体部分是 商品的核心，这一部分决 定了商品的质量和性质。
商品知识培训
二、形式商品： • 形式商品指商品形式，它 分为商标和牌名，包装， 价格，保证四个部分。
蔬菜色拉或是炸薯条，令人有 着饱餐"吮指回味"的感觉商品知识.培.训.
• 麦当劳——这个世界闻名的快餐店， 在30多年前只是美国加州的一间默 默无闻的小店，后来，新店在经营 麦当劳汉堡包出了名，目前全世界 有6700多间麦当劳快餐店，分布在 29个国家和地区，其中在美国就有 5544间。
商品知识培训
商品知识培训
• 二十世纪的调查显示， 全球最流行的三个词分 别是"上帝"、"她"和"可 口可乐"。 事实上，自 从国门敞开后，国人们 从未拒绝过的东西之一 便是来自美国的可口可 乐。 可口可乐，无疑
是当今世界最知名的一 个品牌，也给了世界一 个成功的传奇故事。
商品知识培训
第二章 怎样识别商品货色
商品知识培训
绿色食品标志 使用权自批准 之日起三年有
效。
商品知识培训
• 绿色食品标志编号形式如下：
• LB———————XX————XXXXX
•↓
↓
↓
• 标志代码
产品类别
产品代号
商品知识培训
• 保健食品标志：保健食品标 志为天蓝色图案，下有“保 健食品”字样。
• 保健食品：系指表明具有特 定保健功能的食品。即适宜 于特定人群食用，具有调节 机体功能，不以治疗疾病为 目的食品。
商品知识培训
• 5．听觉识货法
是通过人的听觉器官来鉴别商 品质量的方法。主要用于识别 瓜果的成熟度、鸡蛋的新鲜程 度，乐器、收录机、音响的音 质，以及玻璃器具、陶瓷器具、 铁锅等的质量好坏，有无破损 情况等。
商品知识培训
三、标志识货法
• 1．商标标志识货法 商标一经注册，就可在商品的外 包装上，标识 “注册商标”字 样或R图样。 根据我国商标法的规定，商标注 册人享有专用权，受法律保护。 任何单位或个人不得乱用商标。
别商品的气味，以认定商品的
质量。
商品知识培训
• 3．视觉识货法 这是利用人的视觉器官，通过观察商品 的外形、结构、色泽、鲜度、式样、 包装等，来识别商品质量的一种方法。
• 4．触觉识货法 不摸不知道，一摸见分晓。触觉识货就 是利用人的触觉器官触模商品，根据 商品的光滑细润程度、干湿、软硬、 有无弹性、拉力大小、凉热等情况来 判断商品质量的优劣。
• 13、未注明商品有关知识和使用说明的。
商品知识培训
二.感官识货法
• 这是利用人的视觉、触觉、 味觉、嗅觉、听觉等器官， 来识别商品优劣真伪的一种 方法。
商品知识培训
• 1．味觉识货法
这是利用人们的味觉器官鉴别
食品的滋味、风味，以判断食 品品质的识货法。
• 2．嗅觉识货法
• 这种方法是用人的嗅觉器官鉴
商品知识培训
• 2、售后服务：任何商 品售出后，并非万事大 吉，还存在很多保障服 务的内容。
商品知识培训
• 达到上述广义的商品，市 场肯定广，寿命肯定长， 全球十大名牌商品：可口 可乐，麦当劳，索尼，柯 达，迪斯尼等等的历史和 市场充分说明这一点。
商品知识培训
• 白色的西装、满头的白发、饶 有趣味的山羊胡子及亲和的微 笑，这就是KFC国际形象的最 佳标志，而香辣鸡翅、原味鸡 块 、鸡腿汉堡，再配以土豆泥、
4．从包装材料上鉴别
商品知识培训
•五.专家识货法
• 专家识货法是运用专家的专业知识和 经验，对商品的真伪优劣进行分析和 评判。
• 1．专家会议法 • 2．专家小组法 • 3．现场指导法
商品知识培训
第三章 超市商品 管理原则
商品知识培训
一、商品为先的原则
• 通俗地讲是“跟着商品走、围着 商品转、随着商品变”，也就是 说，超市跟随着商品的定势而定 位，围绕着商品的定位而转化， 伴随着商品的转化而调整。
商品知识培训
2020/11/8
商品知识培训
• 商品是构成商场经营的4P中的首要因 素，没有商品因素的存在，其他的一 切活动都无法展开。
• 4P： 商品PRODUCT 商品价格PRICE 商品分销点（渠道）PLACE 促进商品的经营PROMOTION】
商品知识培训
第一章 商品的基本概念
商品知识培训
英文（Quality Safety）食品为：肉制品、
字头“ＱＳ”和“质 乳制品、饮料、
量安全”中文字样组 调味品（糖、味
成。 标志主色调为蓝 精）、方便面、
色，字母“Ｑ”与
饼干、罐头、冷
“质量安全”四个中 冻饮品、速冻面
文字样为蓝色，字母 米食品、膨化食
“Ｓ”为白色。
品。 商品知识培训
• 绿色食品标志：绿 色食品标志图形由 三部分构成，即上 方的太阳、下方的 叶片和蓓蕾。标志 图形为正圆形，意 为保护、安全。整 个图形表达明媚阳 光下的和谐生机， 提醒人们保护 在超市的经营中，实际上大
部分的销售额只来自一小部
分的商品，这种比例大致在
80％和 20％之间，基于这个
比例的确立，经营者必须坚
持商品优选的原则。也就是
“二八”原则。
商品知识培训
五、商品群特色原则
• 商品群（商品群是依照商品观念 所集合成的商品群体，它也是商 场商品分类的重要依据）是超市 经营商品的基本单位，传统的做 法大多按商品的属性划分，而这 种分类的弊端很难突出经营特点， 现代的做法是变按商品属性划分 为按消费者需求划分 。
一.伪劣商品的标准
• 1、失效、变质的； • 2、危及安全和人民健康的； • 3、所标明的指标与实际不符的; • 4、冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的； • 5、掺杂使假、以假充真或以旧充新的； • 6、国家有关法律、法规明确规定禁止生产、
销售的； • 7、无检查合格证或无有关单位销售证明的；
商品条码是将表示商品信息的数字
代码转换成由一组规则排列的平行 线条构成的特殊符号（以690、691、 692、693、694开头为中国生产商 品）
商品条码是商品的“身份证”，是
商品流通于国际市场的“共同语
言”。
商品知识培训
• 商品条码有两种形式，即标准码和缩短 码。 标准码：由13位数字构成的条码称为标 准码标准码的13位数字构成分两种情况： 第一：对690，691打头的条码，由7位 厂商代码、5位商品代码及1位校验码构 成； 例：690MMMMM PPPPP C 厂商代码 商品代码 校验码 第二：对692打头的条码，由8位厂商代 码、4位商品代码及1位校验码构成。
商品知识培训
• 3．商品标记识货法 标记识货法，就是根据商 品或商品包装上的标记来 识别商品的真伪、优劣、 正品副品等。
商品知识培训
• 4．激光全息防伪标志识货 法
这种标志是利用激光全息 防伪技术制作的彩色多变 的立体图片。它犹如密码 通讯一样，难以伪造和复 制。
商品知识培训
• 5．条码标志识货法
商品知识培训
• 店内码：在商品销售中，有些商品是 以随机重量销售的，这些商品的编码 不由生产企业承担，而由零售商完成。 零售商进货后，对商品进行整装，用 专用设备进行称重，并自动编制成条 码，然后将条码粘贴或悬挂在商品上。 由零售商编制的商品条码系统，只能 应用于商品内部的自动化管理。因此 这种条码称为店内码.