电子商务运营专业技能 样题
电子商务师(网商)实际操作考试样题
电子商务师（网商）实际操作考试样题电子商务师（网商）实际操作考试样题题目一：网店运营与推广某网店经营者希望提升商品销量，并制定了以下推广计划：1. 设计一款精美的促销海报并发布到社交媒体平台；2. 合作推广，与其他网店进行联合促销活动；3. 优化商品页面，提高搜索引擎排名；4. 提供优惠券活动，增加用户购买意愿。
请针对以上计划回答以下问题：1. 推广海报应具备哪些元素？如何选取社交媒体平台进行发布？2. 联合推销的好处是什么？如何选择合作对象？3. 如何进行优化商品页面，提高搜索引擎排名？4. 优惠券活动如何设计，以增加用户购买意愿？题目二：在线支付安全在电子商务平台上，用户使用在线支付进行购物，支付安全十分重要。
请回答以下问题：1. 什么是SSL证书？如何使用SSL证书进行加密保护？2. 如何应对常见的支付风险，例如钓鱼网站和信用卡盗刷？3. 在进行在线支付时，如何判断用户的支付行为是否可疑？4. 请列举并简要解释几种常见的支付结算方式。
题目三：物流管理与售后服务某电子商务平台希望完善其物流管理与售后服务流程，请回答以下问题：1. 物流管理中的"最后一公里"是指什么？如何提升"最后一公里"的配送效率？2. 在实施售后服务时，如何合理处理售后投诉与退换货？请列举几种常见的售后服务方式。
3. 在物流运输过程中，如何保证商品的安全性与准时性？4. 如何利用数据分析提升物流管理与售后服务的质量？注意事项：- 回答时请提供合理的论据和解释，回答应具备完整性和逻辑性；- 题目中涉及的术语或概念需要解释清楚；- 在实际操作考试中，可能会涉及更多相关问题，考生需要全面理解电子商务实践中的各方面知识。
题目一：网店运营与推广1. 推广海报应具备哪些元素？如何选取社交媒体平台进行发布？推广海报应具备以下元素：- 引人注目的视觉效果：海报应该具备精美的设计、鲜明的颜色和吸引人的图片，以吸引用户的注意力。
电子商务专业综合技能习题库(附参考答案)
电子商务专业综合技能习题库（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下列选项中，属于电子邮件的安全问题的是（）。
A、传输错误B、传输丢失C、传输到错误地址D、网上传送时随时可能被人窃取到正确答案：D2.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（）A、不用设置SMTP服务域名B、不用设置POP3服务域名C、不用输入账号和密码登录D、可以在附件中插入图片文件正确答案：C3.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输入一个人的收件地址B、只能输人多个人的收件地址C、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址D、只能输入收件人的姓名正确答案：C4.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B5.商品( )是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。
A、品目B、规格C、品种D、花色正确答案：C6.（）协议不能实现VPN功能A、SSLB、L2TPC、IPSecD、SHTTP正确答案：D7.下边关于HTML的说法是不正确的 ( )A、HTML语言是标记语言B、HTML文档使用标签规定信息的显示格式C、HTML语言是描述文档结构的语言D、HTML文档显示一个图象时，文档包含这个图象文件的二进制信息。
正确答案：D8.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。
A、二年B、四年C、一年D、三年正确答案：A9.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）A、更全方位的展示产品和服务B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易C、增加流通环节，提高费用D、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买正确答案：C10.关于IP排除，说法正确的是（）A、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除B、推广商户无法将本公司的IP设置为IP排除地址C、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址D、推广商户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址正确答案：C11.在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是（）A、标明包裹内的物品B、店铺宣传C、防止物品遗失D、使外包装更加精美正确答案：C12.入侵检测系统在进行信号分析时，一般通过三种常用的技术手段，以下哪一种不属于通常的三种技术手段（）A、模式匹配B、统计分析C、完整性分析D、密文分析正确答案：D13.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）。
电子商务运营试卷
电子商务运营试卷一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、以下哪个指标不属于电商运营中的流量指标？（）A 访客数B 浏览量C 转化率D 跳出率2、在电商平台上，以下哪种商品图片展示方式最能吸引消费者？（）A 单一角度的图片B 多角度的图片C 带有细节特写的图片D 以上都重要3、以下哪项不是提高电商店铺客户满意度的关键因素？（）A 快速的物流配送B 优质的客户服务C 高额的促销折扣D 良好的商品质量4、电商运营中的“SKU”指的是什么？（）A 库存单位B 销售单位C 商品款式D 商品类目5、以下哪种电商营销手段的成本相对较低但效果较好？（）A 电视广告B 搜索引擎优化C 户外广告D 报纸广告6、客户在电商平台上购物时，以下哪个环节对其购买决策影响最大？（）A 商品详情页B 店铺首页C 购物车页面D 支付页面7、以下哪个数据指标能最直接反映电商店铺的盈利能力？（）A 毛利率B 净利率C 销售额D 订单量8、电商运营中的“CRM”是指什么？（）A 客户关系管理B 商品资源管理C 库存资源管理D 成本资源管理9、以下哪种社交媒体平台不太适合电商产品的推广？（）A 微信B 微博C 知乎D 陌陌10、提高电商店铺复购率的有效方法不包括以下哪项？（）A 建立会员制度B 定期推出新品C 提高商品价格D 发送个性化营销邮件二、多选题（每题 5 分，共 25 分）1、电商运营中，影响商品搜索排名的因素有哪些？（）A 商品标题关键词B 商品销量C 商品评价D 店铺信誉2、以下哪些是电商平台常见的促销活动形式？（）A 满减B 买一送一C 限时折扣D 赠品3、电商客服需要具备的技能包括以下哪些？（）A 良好的沟通能力B 熟悉产品知识C 快速解决问题的能力D 数据分析能力4、电商物流管理的关键环节包括以下哪些？（）A 仓储管理B 配送管理C 物流成本控制D 物流信息跟踪5、以下哪些是电商数据分析中常用的指标？（）A 访客来源B 客单价C 留存率D 活跃用户数三、简答题（每题 10 分，共 20 分）1、简述电商运营中如何进行有效的市场调研？答：在电商运营中，进行有效的市场调研可以从以下几个方面入手。
电子商务运营专业技能 样题
电子商务运营专业技能样题单选题1:买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）( 1 分)A:买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B:买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C:买家拍下以后就可以申请退款D:买家付款以后就可以申请退款答案:D2:下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（）( 1 分)A:炮弹壳B:介绍中国古代四大发明的书籍C:爆炸头式假发D:印有炸弹图案的衣服答案:A3:创建官方信息源，是网络运营与网络营销信息传播的基础，也是企业可自主控制的、最有价值的网络运营工具是（）。
( 1 分)A:邮件群发B:企业网站C:专业信息发布网站D:邮件列表答案:B4:以下哪种行为属于违规发布商品？（）( 1 分)A:重复铺货B:发布禁限商品C:价格、邮费严重不符D:以上说法都正确答案:D5:在国内B2B 电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（）。
( 1 分)A:中国制造网B:环球资源C:慧聪网D:阿里巴巴答案:D6:在线调研问卷的核心部分是（）。
( 1 分)A:问卷标题B:开场白和填表说明C:问卷主体部分D:结束语答案:C7:（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。
( 1 分) A:C2B电子商务平台B:B2C电子商务平台C:C2C电子商务平台D:B2B电子商务平台答案:C8:信息应真实地反映客观现实，失真度小是网络商务信息收集的（）要求。
( 1 分)A:及时B:准确C:适度D:经济答案:B9:通常说的网站流量（Traffic）是指（），是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
( 1 分)A:网站的访问量B:独立用户数量C:总用户数量D:网页浏览数量答案:A10:网上二手资料的收集是（）。
电子商务专业综合技能模考试题
电子商务专业综合技能模考试题一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.一个E-mail只能申请一个希网帐号，长度在（）字符间A、6-50个B、5-60个C、6-60个D、5-50个正确答案：A2.由一个机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息的搜索引擎是( )。
A、目录搜索引擎B、FTP搜索引擎C、元搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：D3.关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。
A、别人只要接入了Internet，就可以给你发送电子邮件B、你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件C、只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件D、你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件正确答案：C4.口令易受重放攻击，目前的防范措施是（）A、加密B、不泄露真实身份C、实时验证码D、保护好密码正确答案：C5.在下面的下单数量计算公式中正确的是（）A、下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量B、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量C、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量D、下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量正确答案：C6.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。
A、客户的真正需求B、商品质量C、服务水平D、商品价格正确答案：A7.物流概念最早出现在（）领域A、生产环节B、企业管理C、后勤D、军事正确答案：D8.客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。
A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学正确答案：B9.对信息传递的攻击主要表现为（）A、中断B、截取C、篡改、伪造D、以上都是正确答案：D10.在运行Linux操作系统的服务器上，管理员使用BIND配置了域名系统服务，请问主配置文件是( )A、named.caB、named.localC、named.confD、rndc. key正确答案：C11.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）A、GB-501174-93B、GB-9361-88C、GB2887-89D、GB50169-92正确答案：C12.推广商户想了解关键词在异地的推广情况，可使用（）A、推广实况工具B、百度商桥C、账户分析工具D、估算工具正确答案：A13.使用Outlook Express时，可以设置（）默认电子邮箱账号。
电子商务专业综合技能考试题
电子商务专业综合技能考试题一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.开机后，一般情况可以按( )即可进入BIOS设置。
A、Shift 键B、Ctrl键C、Del键D、Alt键正确答案：C2.不具备扩展性的存储架构有（）A、DASB、NASC、SAND、IP SAN正确答案：A3.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_parentB、_selfC、_topD、_blank正确答案：D4.装卸搬运的活性是指（）A、货物装卸搬运作业的复杂性B、在装卸作业中的物质，进行装卸作业的难以程度C、从物的静止状态转变为装卸状态的难以程度D、货物装卸搬运作业的灵活性正确答案：C5.果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。
对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取那种( )方式。
A、无所谓，离了谁都能活B、等他主动来找自己解决矛盾C、把矛盾告诉领导，由领导来解决D、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾正确答案：D6.客户机与服务器的建立连接称为（）。
A、连接B、登录C、握手D、上传正确答案：B7.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。
A、半个月B、三个月C、两个月D、一个月正确答案：D8.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行（）A、加工B、获取C、发布D、采集正确答案：A9.在通行字的控制措施中，根通行字要求必须采用（）进制字符A、10B、8C、16D、2正确答案：C10.电子支付采用先进的技术手段，通过（）方式来完成相关的支付信息传输A、数字化B、典型化C、货币化D、信息化正确答案：A11.分拣费用不包括（）A、配送运输费用B、分拣人工费用C、流通加工材料费用D、分拣设备费用正确答案：C12.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C13.Flash动画是一种矢量动画，可以使用网页三剑客之一的（）动画制作软件制作，其生成的动画文件较小。
电子商务专业综合技能考试题(附答案)
电子商务专业综合技能考试题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.下面不属于开标过程中要进行的作业有（）A、报价单的审查(包括规格审查与条款审查)B、准备开标场所及有关工作C、决定底价D、审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析正确答案：A2.网上商店的( )是商家与用户之间交易的凭证A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据正确答案：B3.从物流的定义可以看出，物流的基本要素是相同，但由于以下哪些原因形成了不同的物流类型A、物流的对象不同和物流的范围不同B、物流的目的不同和物流的起源不同C、物流的对象不同和物流的目的不同D、物流的范围不同和物流的起源不同正确答案：A4.关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为（）。
A、投影B、扫描C、连接D、选择正确答案：A5.据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__；上网用户人数：__。
此外，我国拥有WWW站点数为__。
A、250万台；600万；8712个B、350万台；890万；15153个C、450万台；980万；16321个D、150万台；350万；5879个正确答案：B6.对于存储系统性能调优说法正确的是：( )A、必须在线业务下进行调优B、存储系统的调优可以与主机单独进行，应为两者性能互不影响C、存储系统的性能调优属于系统性调优，需要了解客户IO模型、业务大小、服务器资源利用和存储侧资源利用综合分析，对于存储侧重点关注RAID级别，分条深度，LUN映射给主机的分布情况等D、以上都不正确正确答案：C7.采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（）A、验收单B、准购单C、采购通知单D、采购申请单正确答案：C8.订立劳动合同在( )后即告成立。
A、组织B、要约C、承诺D、提出正确答案：C9.（）协议不能实现VPN功能A、L2TPB、SHTTPC、SSLD、IPSec正确答案：B10.在短时间内向网络中的某台服务器发送大量无效连接请求，导致合法用户暂时无法访问服务器的攻击行为是破坏了( )A、可用性B、可控性C、完整性D、机密性11.下列哪种说法是不正确的?()A、信息储存的方法主要根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统B、信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率C、信息加工处理是一个信息再创造的过程D、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题正确答案：D12.( )是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。
电子商务运营专业技能 样题 3
电子商务运营专业技能样题单选题1:买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）( 1 分)A:买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B:买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C:买家拍下以后就可以申请退款D:买家付款以后就可以申请退款答案:D2:下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（）( 1 分)A:炮弹壳B:介绍中国古代四大发明的书籍C:爆炸头式假发D:印有炸弹图案的衣服答案:A3:创建官方信息源，是网络运营与网络营销信息传播的基础，也是企业可自主控制的、最有价值的网络运营工具是（）。
( 1 分)A:邮件群发B:企业网站C:专业信息发布网站D:邮件列表答案:B4:以下哪种行为属于违规发布商品？（）( 1 分)A:重复铺货B:发布禁限商品C:价格、邮费严重不符D:以上说法都正确答案:D5:在国内B2B 电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（）。
( 1 分)A:中国制造网B:环球资源C:慧聪网D:阿里巴巴答案:D6:在线调研问卷的核心部分是（）。
( 1 分)A:问卷标题B:开场白和填表说明C:问卷主体部分D:结束语答案:C7:（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。
( 1 分) A:C2B电子商务平台B:B2C电子商务平台C:C2C电子商务平台D:B2B电子商务平台答案:C8:信息应真实地反映客观现实，失真度小是网络商务信息收集的（）要求。
( 1 分)A:及时B:准确C:适度D:经济答案:B9:通常说的网站流量（Traffic）是指（），是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
( 1 分)A:网站的访问量B:独立用户数量C:总用户数量D:网页浏览数量答案:A10:网上二手资料的收集是（）。
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电子商务运营专业技能样题单选题1:买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）( 1 分)A:买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B:买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C:买家拍下以后就可以申请退款D:买家付款以后就可以申请退款答案:D2:下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？（）( 1 分)A:炮弹壳B:介绍中国古代四大发明的书籍C:爆炸头式假发D:印有炸弹图案的衣服答案:A3:创建官方信息源，是网络运营与网络营销信息传播的基础，也是企业可自主控制的、最有价值的网络运营工具是（）。
( 1 分)A:邮件群发B:企业网站C:专业信息发布网站D:邮件列表答案:B4:以下哪种行为属于违规发布商品？（）( 1 分)A:重复铺货B:发布禁限商品C:价格、邮费严重不符D:以上说法都正确答案:D5:在国内B2B 电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（）。
( 1 分)A:中国制造网B:环球资源C:慧聪网D:阿里巴巴答案:D6:在线调研问卷的核心部分是（）。
( 1 分)A:问卷标题B:开场白和填表说明C:问卷主体部分D:结束语答案:C7:（）是为买卖用户双方提供一个在线交易平台，在交易活动中，为买卖双方提供信息发布、查找、贸易磋商、支付、物流等服务，帮助双方达成交易的网络贸易市场。
( 1 分) A:C2B电子商务平台B:B2C电子商务平台C:C2C电子商务平台D:B2B电子商务平台答案:C8:信息应真实地反映客观现实，失真度小是网络商务信息收集的（）要求。
( 1 分)A:及时B:准确C:适度D:经济答案:B9:通常说的网站流量（Traffic）是指（），是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
( 1 分)A:网站的访问量B:独立用户数量C:总用户数量D:网页浏览数量答案:A10:网上二手资料的收集是（）。
( 1 分)A:在线问卷调研B:网络市场间接调研C:网络市场直接调研D:随机抽样调研答案:B11:在企业电子商务运营中，通过博客论坛等工具对产品信息进行宣传推广，提高网站访问量；通过其他的网络方式进行产品推广；根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用的部门是（）。
( 1 分)A:市场部B:技术部C:推广部D:营销部答案:C12:总体中的每个基本单位（子体）都有相等的被选中的机会是（）。
( 1 分)A:分层抽样B:简单随机抽样C:整群抽样D:等距抽样答案:B13:为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程是（）。
( 1 分)A:在线问卷调研B:网络市场间接调研C:网络市场直接调研D:随机抽样调研答案:C14:（）通常是指在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，在买卖双方不谋面的情况下进行的各种商贸活动，以实现消费者的网上购物、企业间的网上交易和在线电子支付，以及完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
( 1 分)A:移动商务B:电子商务C:网络营销D:网上购物答案:B15:淘宝的收费推广中不包括下列哪项？（）( 1 分)A:友情链接B:淘宝直通车C:淘宝客D:钻石展位答案:A16:网站结构的优化主要是（），是指将网站链接指向优化。
( 1 分)A:逻辑结构优化B:网站内在结构优化C:网站物理结构优化D:网站外在结构优化答案:A17:根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索的相关信息展示给用户，这是（）。
( 1 分) A:邮件列表B:搜索引擎C:电子邮件D:企业官网答案:B18:对网页进行保存时，包括图片和许多格式文件的保存文件类型是（）。
( 1 分)A:Web档案，单个文件（.mht）B:网页，全部（.htm，.html）C:网页，仅HTML（.htm，.html）D:文本文件（.txt）答案:B19:属性、作用、益处的法则是（）。
( 1 分)A:RAB法则B:TAB法则C:FAB法则D:AAA法则答案:C20:对网页进行保存时，可以编辑的单个文件，包含网页上的文本和图片的保存文件类型是（）。
( 1 分)A:Web档案，单个文件（.mht）B:网页，全部（.htm，.html）C:网页，仅HTML（.htm，.html）D:文本文件（.txt）答案:A21:提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢是网络商务信息收集的（）要求。
( 1 分) A:及时B:准确C:适度D:经济答案:C22:百度搜索中搜索范围限定在特定站点的指令是（）。
( 1 分)A:site 指令B:intitle 指令C:filetype指令D:domain指令答案:A23:根据调查者的主观判断来抽取样本是（）。
( 1 分)A:判断抽样B:配额抽样C:任意抽样D:整群抽样答案:A24:对网页进行保存时，只有这个网页的文字和格式，不保存上面图片的保存文件类型是（）。
( 1 分)A:Web档案，单个文件（.mht）B:网页，全部（.htm，.html）C:网页，仅HTML（.htm，.html）D:文本文件（.txt）答案:C25:为了解决一组用户通过电子邮件互相通信的要求而发展起来的，一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务是（）。
( 1 分)A:邮件群发B:企业网站C:专业信息发布网站D:邮件列表答案:D26:百度搜索中搜索某种格式文档的指令是（）。
( 1 分)A:site 指令B:intitle 指令C:filetype指令D:domain指令答案:C27:调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具是（）。
( 1 分) A:调研提纲B:调研问卷C:调研计划D:调研方案答案:B28:环球资源相对于其他网站比较特殊的优势体现在（）。
( 1 分)A:环球通B:历史较长C:免费网上广告D:全网搜索的2.0商务平台答案:C29:先将总体按一定的标志分层，然后在各层中采用简单随机抽样，综合成一个调查样本是（）。
( 1 分)A:分层抽样B:简单随机抽样C:整群抽样D:等距抽样答案:A30:在对网站内容进行优化时，（）中应该包含有目标关键词。
( 1 分)A:网站的公司简介B:网页新闻C:网站LOGOD:网页标题答案:D31:网站的内容优化实际上只有在网站架构整体优化的前提下才有意义，否则再好的内容也会被淹没在杂乱无章的网站信息中。
（）就是将网站内容合理分类，导航清晰，要注意的是，网站内容不要过于细分，若过于细分，则网站内容会导致文件夹增多。
( 1 分)A:网站逻辑结构优化B:网站内在结构优化C:网站物理结构优化D:网站外在结构优化答案:C32:（）是百度为网友提供的信息存储空间，是供网友在线分享文档的开放平台。
在这里，用户可以在线阅读和下载包括课件、习题、论文报告、专业资料、各类公文模板以及法律法规、政策文件等多个领域的资料。
( 1 分)A:百度百科B:百度文库C:百度知道D:百度网页答案:B33:利用互联网发掘和了解消费者、目标市场、竞争对手、合作伙伴等方面的情况，从而促使企业生产适销对路的产品，及时地调整营销策略，这是（）。
( 1 分)A:市场调研B:网络调研C:市场定位D:网络营销答案:B34:在偶然的机会或方便的情况下，由调查者根据自身的需要或兴趣任意选取样本是（）。
( 1 分)A:判断抽样B:配额抽样C:任意抽样D:整群抽样答案:C35:在企业的品牌形象建设中，最好、最有效的方法是（）。
( 1 分)A:即时聊天工具推广B:搜索引擎推广C:博客营销D:论坛推广答案:C36:依据总体的特征，将其按一定标志分成若干不同的群（组），然后对抽中的群（组）中的单位进行调查的方法是（）。
( 1 分)A:分层抽样B:简单随机抽样C:整群抽样D:等距抽样答案:C37:网站的内容优化实际上只有在网站架构整体优化的前提下才有意义，否则再好的内容也会被淹没在杂乱无章的网站信息中。
其中，小企业网站可以考虑（）的网站结构。
( 1 分) A:垂直B:扁平C:树状D:网状答案:B38:交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件，这是（）。
( 1 分)A:接洽B:询盘C:协商D:谈判答案:B39:百度搜索中要求搜索结果不含特定查询词，可使用（）。
( 1 分)A:加号B:减号C:书名号D:冒号答案:B40:（）是通过付费而使得在搜索引擎中的排名靠前。
( 1 分)A:SEOB:SEMC:Google AdwordsD:Adwords答案:A41:UV是指（）。
( 1 分)A:平均访问时长B:访客数C:平均访问页数D:转化次数答案:B42:在淘宝网进行商品关键词发布时，以下不能包含在标题中的是（）。
( 1 分)A:最高、最好B:商品名称C:商品型号D:商品颜色答案:A43:淘宝网商品名称的容量是（）个字节，根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键词分为属性关键词、促销关键词、品牌关键词、评价关键词。
( 1 分)A:30B:60C:90D:120答案:B44:以下商品关键字应用最恰当的是？（）( 1 分)A:比石榴石还漂亮的鸡血石B:漂亮的紫水晶天然黄宝石C:蒂凡尼超美14k黄金手链D:施华洛世奇水晶手链脚链答案:C45:网站内容必须简洁明了，直奔主题，非常有效地讲清楚想说的内容，这是说明网站的（）。
( 1 分)A:创造性B:清晰性C:直接性D:完整性答案:B46:在企业电子商务运营中，直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验的部门是（）。
( 1分)A:市场部B:销售部C:推广部D:营销部答案:B47:从需求者的角度出发设置，更加贴近客户心理，容易成单的这类关键词是（）。
( 1 分) A:品牌+关键词B:地区+关键词C:口语式关键词D:疑问式关键词句子和肯定式关键词句子答案:D48:在流量质量指标中，（）的定义是指只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比，即只浏览了一个页面的访问次数 / 全部的访问次数汇总。
( 1 分) A:平均访问时长B:跳出率C:平均访问页数D:转化次数答案:B49:百度搜索中要求搜索结果精确匹配，可使用（）。
( 1 分)A:加号B:减号C:书名号D:冒号答案:C50:电子商务运营的核心内容是（）。
( 2 分)A:网络商务信息的存储B:网络商务信息的发布C:网络商务信息的传递D:网络商务信息的检索答案:C多选题51:淘宝网商品名称的容量是30个汉字（60个字节），根据顾客的消费需求和定位的区别，将关键词分为哪些类型？（）( 1 分)A:属性关键词B:促销关键词C:品牌关键词D:评价关键词答案:ABCD52:淘宝的收费推广包括（）。